当1700多人的小区面临封控管理，他们齐心拉起抗疫防线……

有着808户居民1700多人的小区面对突如其来的封控管理，如何应对？

当长桥街道汇成二村隔离管控时，只有4位居委干部在岗，此前已有4位干部因为管控被隔离在外。正在大家焦头烂额之际，几名小区志愿者站了出来，他们主动来到居委会，用自己的手机帮忙打电话，召回常住人口，一户户确认，耐心解释，一直忙到夜里12点。当晚，街道派驻了13位防疫组工作人员，带着行李，住进小区，进行支援。小区里大家齐心，抗疫防线正式拉起。

在小区封控管理的第二天，汇成二村成立了临时党支部，由街道机关干部以及居委会的干部担任书记和副书记，三名小区党员志愿者担任委员，充分发挥党员的先锋模范作用，冲在一线，积极动员小区的党员和热心居民参与进来，配合核酸筛查、参与群防群治等工作，让微光成炬，传播正能量。

短短一天时间，二村就凝聚了近30位志愿者，其中12名是小区党员志愿者。大家一起奋斗在抗疫一线，维持秩序、买药、订菜、整理快递和外卖……热心解决居民群众的实际困难。带动小区居民一起行动起来，消除负能量，共同抗疫，早日战胜疫情。汇成二村40号到44号楼是独立的一幢楼，也处于封控管理状态，由于跟居委会不在一起，那边的党员志愿者主动承担订菜的汇总工作，帮忙先收钱，再统一汇总给居委，到货后再分发下去，成为居民和居委会之间沟通的桥梁。

汇成二村要封控管理14天，第1、2、4、7、14天都要进行核酸筛查，经过不断完善，一次比一次顺利。小区内设置两个核酸检测点位，每个点位由3位志愿者加上3位保安组成先遣组，他们穿着防护服，以楼栋为单位，2人挨家挨户上楼敲门，2人现场进行签到登记，还有2人帮忙登记二维码，另外每个点位再额外配备有5名左右的志愿者作为机动组，主要是维持现场秩序，协调突发状况。

第1次核酸，志愿者早上7：30到岗，进行培训之后，大家换上防护服，准备上岗了。第一次穿上防护服，还有些新鲜感，工作一上午，没有喝水，嗓子冒烟，衣服湿透，但是他们热情不减，竭尽所能。虽然检测前也想了很多预案，但是突发状况不断：老人多，都不太会用手机，志愿者一个个帮助他们注册登记，告诉他们如何截屏保存；没有手机的老人，志愿者用自己的手机进行登记；扫码扫不出来的，帮助大家把屏幕调到最亮，有居民因为排队问题起了冲突，志愿者上前协调……状况不断，但是大家都不厌其烦地解释。第一次核酸，从早上到晚上，检测才全部完成。

第2次核酸，志愿者们优化了流程，先是帮助一些老人提前打印二维码，送到家里，然后用喇叭在小区广播，让大家提前登记截屏保存，如果排队人数过多时，延迟通知下一个楼栋，针对行动不便的，安排上门核酸。就这样，第二次核酸时间大幅缩短。到了第3次核酸，仅用了3个小时的时间，就完成了所有人员的核酸筛查，秩序一次比一次顺畅。

小区的突然封控，给居民带去很多不便，不能外出就医、买菜、工作……在封控的第二天，各种矛盾集中爆发，居委电话接个不停。有来咨询封控政策的，有来询问如何开具误工证明，有问去哪里买菜的，如何买药的，有危重病人如何外出就医，能寄快递不，能打印吗，能把东西送出去吗，还有子女来询问家里老人情况的……居委干部和志愿者一一做好记录，解释政策，化解矛盾，解决困难。

吃饭是头等大事，长桥街道协调了相关蔬菜公司，配备了多种订菜套餐，由志愿者做好登记汇总，每天把买菜需求上报，隔天到货再进行分发，有行动不便的，志愿者送菜上门。来登记买菜的大部分是老年人，他们不会用手机，只有现金，志愿者帮忙收钱，再统一网上打给蔬菜公司。听到居民们的一声声“感谢”，一句句“麻烦了”，志愿者、居委干部的心里也是暖的，大家的付出都是值得的。

小区临时封控也给一些要就医配药的居民造成一些恐慌，怕配不到药。长桥街道协调了社区卫生服务中心的医生入住小区，同居委干部、志愿者们一起帮他们买药、配药，通过各种渠道，解决燃眉之急。封控管理后，居委的电话量是平时的3倍，每天需要回复居民的各种诉求，工作量很大，但有时也会碰上些“有火气”的居民。有天居民打电话咨询配药就医问题，说着说着，话语就激烈了起来，居委干部委屈地哭了，一边哭却还一边询问对方要配什么药。小区里有定期需要血透的居民，由于小区封控，之前血透的医院也封控，一时找不到医院，求助到居委。求助的居民说，这两天水也不敢喝，就怕不能血透。居委干部、驻点医生、志愿者，一家家医院咨询，寻找可以接收的医院，最后在各方努力下，终于帮助居民找到接收的医院，大家都松了一口气。

疫情不停，抗疫不止。随着上海进入全域静态管理，封控还将继续，厘清解决各类民生问题，大家心手相牵，才能共同做好我们的守“沪”者。

成为志愿者之后，他做了一件自己从没想过的事！

2万多斤蔬菜凌晨运抵！这批来自苏州的防疫物资很“有爱”→

徐汇区各社区事务受理中心暂停服务公告“疫”起买菜小程序上显示菜品暂不可售？原因找到了！

30吨爱心菜已装车！“上海阿爸”二十余年扶贫路收获绵绵沪滇情

这几天，国内的疫情又有了抬头的趋势，上海每日新增的确诊病例和无症状感染者也为数不少。

在这个疫情防控的关键时刻，技术无疑成了提升防疫效率的有效助力。

而在这场抗疫工作中，中国电信上海公司的一系列“黑科技”，就帮助医院、社区等场所的防疫人员更高效便捷地完成了各项防疫工作。

用“智能云广播”，让防疫通知传遍小区

疫情防控中，及时将各项防疫政策和措施传递给市民，是一件非常重要的事情。如何保证信息准确传递，不遗漏每一位市民，需要大量的工作和新技术的支持。

在以往，防疫部门和居委、物业往往会采用张贴告示、发送短信、电话通知或微信群的方式告知防疫政策和措施。不过，短信和微信通知不能保证所有人都能第一时间了解到相关信息，张贴告示和电话通知则需要耗费防疫人员的大量时间和精力。

▲以往的许多防疫信息都通过短信、微信告知

在这样的情况下，中国电信上海公司就推出了用以提升防疫信息传达效率的“黑科技”：“智能云广播”。

单从外表上看，智能云广播长得就像是一个普普通通的音箱，不留意还真难以发现它。

和其他广播喇叭一样，相关工作人员可以在办公室中通过话筒广播的方式传递信息。但相比普通的广播喇叭，它还可以通过手机远程控制，利用App或小程序上传mp3、wav等主要音频格式的文件进行广播。

或许有小伙伴要说，现在一些智能音箱也有类似的功能，似乎也没什么不同之处嘛。

其实，相比其他音箱的类似功能，智能云广播还支持直接上传文本文件，利用AI识别文字并转换成语音的方式进行广播。这个技术让防疫工作人员可以在第一时间对全小区居民进行紧急信息的传达，提高了疫情防控的效率。

除了这个技术之外，智能云广播还有很高的灵活性，支持分权分区域播放，通过简单操作，就可以实现在所有小区同步广播和特定小区广播之间的切换，非常实用。

如今，在彭浦新村街道的67个小区内，已经安装了300多个智能云广播设备，为防疫工作提供帮助。

智能门磁，隔离管控好助手

随着疫情的反弹，一些社区和办公场所开始实施封闭，居家隔离、居家办公成了一些市民生活中的一部分。

俗话说得好，“林子大了什么鸟都有”，随着一些场所的封闭和隔离，总有一小部分人绞尽脑汁试图偷偷离开隔离场所。

对这种人，防疫人员很难有精力全天候对他们进行管理或劝阻。而智能门磁的出现，则为隔离人员的管理提供了高科技的支持，使防疫工作更加高效、完善。

简单来说，智能门磁的作用就是来监测隔离期间的居民是否偷偷出门。一旦门被打开，后台就会立即报警，将登记的相关信息上传到防疫人员的手机上，可以第一时间联系相关人员询问情况，确保人员在隔离期间不出门。

智能门磁系统依靠中国电信的NB-IoT（窄带物联网）进行信息传递，可以保证信息上传、送达的效率。此外，还可以通过手机端查看历史记录、设置不同模式，方便防疫人员的管理。

小黑觉得，中国电信的智能门磁系统适用范围还是相当广泛的，除了隔离管理之外，在社会逐步老年化的现状之下，如果妥善利用，它还可以为子女提供老人出门、回家的提醒，为身体状况一般的老人提供保护。

核酸检测排队长，用天翼智联掌握详情

如果要问这波疫情最令人记忆犹新的场景，小黑的回答一定是：每个核酸检测点前长长的队伍。

这波疫情确实使每个人都猝不及防，因此在短时间内，核酸检测的需求居高不下，但排队同样是人员密集场所，不仅需要戴好口罩、保持安全距离，同时也有必要尽量错峰检测、挑选排队人数较少的检测点进行检测。

而对这样的防疫需要，中国电信天翼数字生活推出的天翼视联，就通过技术提供了一个解决方案。

结合中国电信去年年底发布的天翼视联网，已部署的户外监控设备被组成一个智能云平台，通过它对防疫工作提供帮助。

例如，利用在核酸检测点部署的监控设备，市民可以随时观察到检测点的排队情况，从而前往排队较少的核酸检测点进行检测。

除了监控核酸检测点的排队情况之外，天翼视联还可以对许多防疫场景进行帮助，例如对防疫重点区域进行24小时监控，并及时对异常情况进行通知并处理，在医院等场所，天翼视联也可以提供有效的防疫调节措施，例如监控人流和车流，方便市民选择人员较少的时间段前往。

为了更好的应对疫情，就需要不断提升科学防疫、科技防疫在防疫工作中的比重。

除了上面小黑介绍的这些黑科技之外，中国电信还运用多项技术，为防疫工作提供保障，例如来电名片就能让市民清楚地知道哪些电话是流调人员打来的，从而提升流行病学调查的效率。IPTV互联网医院、全流程云服务平台等等，也都为防疫工作默默提供服务。

在这里，小黑要感谢那些为了我们的健康默默付出的防疫人员，也希望在这些黑科技的帮助下，能早日控制住疫情。

图源：上海电信、百度搜索