一家国内知名三甲医院的门诊部，没有你想象的人声鼎沸，也没有看见病人排长队，大量的人流被智慧医疗的新科技给分流，于是在医院的门诊大厅中间，才有了一片留白献给了图书，部分候诊的病人或等待的家属，在穹顶撒下的阳光下读着书，那画面很美，也许这才是医院本该有的样子。

“我和老伴看病，一路被女儿在北京远程遥控，感觉挺好的！”6月6日下午3点，在武汉大学中南医院的门诊大厅，60多岁的胡大爷和老伴笑着掏出手机给记者展示，他们全程没有去窗口排过队，看完了病不用掏一分钱，女儿在北京用自己的支付宝绑定了父母的就诊信息，在手机上远程帮父母完成所有流程。

儿女远程“遥控”父母看病

胡大爷说，女儿在北京工作成家了，一年最多只能回来两三次，他和老伴成了“空巢老人”。岁数大了，身体也大不如前，腿脚也变得越来越不利索，每当身体不适需要看病时，变得很紧张，挂号、就诊、看医生、做检查、缴费、拿药都是不同地方，到处排队。面对医院里各种自助机、扫二维码看病，他们一头雾水，久而久之，他俩“有病先靠扛，小病不愿看”。

两个月前，女儿回武汉探亲，知道情况后，为了让爸妈看病少操点心，就用自己支付宝捆绑了父母的就诊信息。从此以后，胡大爷和老伴看病只需给女儿打个电话，从挂号到缴费女儿都全程帮助搞定。

“在支付宝的医院生活号里，市民可以绑定5人就诊信息，可以是父母或他人的就诊信息。”武汉大学中南医院门诊部曹清主任向记者介绍，需要看病的时候，胡大爷的女儿就在支付宝的医院生活号里，提前帮父母挂好号、付好钱。然后，支付宝会显示：就诊时间、科室楼层。到了去医院那天，胡大爷和老伴不用再去自助机或窗口取号，直接去诊室看医生就行。看完了，老两口也不用排队付钱，女儿用支付宝就把药费付了，胡大爷只需在药房门口等着叫号拿药。

“今天来医院完成胆结石复查，个把小时就做完了检查。”胡大爷开心地说。

武汉大学中南医院工作人员告诉记者，现在在外地，有很多子女都会用支付宝绑定父母就诊信息，帮父母挂号。父母不会缴费怎么办，没关系，子女一样可以在手机里缴费，很方便。

医院门诊大厅挂号窗口减了4个

在曹清主任的指引下，记者发现门诊大厅外墙，贴着两个超过2米的二维码，挂在进门最显眼处，那是挂号缴费不排队的二维码。

曹清主任介绍，就诊用手机扫描这个二维码后，可直接用支付宝挂号，可挂当天专家号，也可按自己方便的时间提前预约挂号。当患者看病后需要拿药或拿门诊结果交费时，同样可以扫描处方单上的二维码，用支付宝交费，当交费完成后药房迅速将药配好，你只需到取药口拿着单子报自己名字，便可迅速拿到自己的药，整个过程几乎零等待，真正让患者做到了“我的时间我做主”。

以前，每个挂号窗口高峰时间至少排20人，如今智慧医疗让医院日门诊量从开始的4000人左右增至6000人，而智慧医疗让门诊窗口却从12个减至了8个，高峰时期队伍最长也不过10人，大大节省了病人的等候时间。

在这里工作了一年多的导医施女士说：“年轻人里有八成开始使用手机挂号，年纪稍大的患者也在渐渐接受这种新型挂号方式，省去了挂号和排队的环节，从去年开始通过医院的推广和导医们的指引，越来越多的患者开始用支付宝挂号和缴费。”

以前，每天早上七点多，挂号窗口前人满为患，队伍非常长，好多患者怨声载道；如今，网上挂号后，就诊人员不再扎堆，在大厅里分散流动，及时就诊，医院也可将病人及时分流。（牛广闻）

编者按：脑卒中（俗称“中风”）被称为“人类健康的头号杀手”，具有高患病率、高发病率、高死亡率和高致残率。调查显示，它已成为我国第一死亡原因，也是中国成年人残疾的首要原因。刊发由患者家属撰写的“中风父亲历险记”，旨在唤起公众对卒中的关注，提高普及卒中预防的知识，提醒公众及时科学救治患者。

“祝你生日快乐……”5月13日晚8时，银色的月光散进病房、爬上床头，与生日蛋糕上的烛光交汇，映照在大家的脸庞上，每个人脸上的表情都很自然，在柔和的烛光照射下显得格外轻松。生日歌响起的那一霎那，在父亲49岁生日的关头，我们一家人的脸上露出久违的、灿烂的笑容。

笑容里，既包含着父亲迈过“鬼门关”的喜悦，也包含着贵黔国际总医院神经内科全体医护人员给我们的感动！

当晚，以往来医院都很闹腾的女儿也被气氛所感染，前所未有的安静，安静地看着压抑了一个多月的长辈们脸上如何“多云转晴”。女儿才两岁，或许还不太明白大人们这一个多月所经历的痛苦、恐惧、绝望、感动、喜悦等复杂情绪。但当晚，她肯定知道，大人们再次笑了，外公身上插着的各种管子没了，也能动、能说话了，肯定是发生了好事情。

于大人们而言，这是一次奇迹，是贵黔国际总医院和我们一家人共同对战“病魔”创造的传奇！

时针拨回到一个月零两天前的4月11日。我在昆明当兵服役，当天是周末，原本我和媳妇带着女儿开开心心地准备去公园游玩，正启动车子时，媳妇突然接到家里电话称，父亲在盘州游玩时突然晕倒，送到医院救治，被诊断为脑出血。

顿时，我和媳妇感觉心里犹如压来一块巨石，压得我们喘不过气来。“怎么办？”军人和军嫂特殊的身份，让我们迅速冷静下来，并作出决定，由于女儿太小，父亲的病情不明，事发地就在云贵交界处，因此我带孩子在家等消息，媳妇先驱车赶往盘州医院。

“老公，盘州总医院诊断是脑干出血！”“呜呜……医生说，爸脑干还在出血，死亡率80%以上，并且不能手术，只能保守治疗。”“我们可以选择就地治疗或者转院，转院的话风险非常大，怎么办？”……随后，媳妇带着哭腔打来一个又一个电话，我的心情也越来越沉重。

“当地医疗条件欠缺，转院希望更大些！”当天下午，我们一家人决定，把父亲转到省会贵阳市的某三甲医院，300公里4个小时的路程，救护车只跑了3个小时。

然而，转院虽然顺利，我们心目中全省最好的三甲医院并未给我们带来希望。父亲进入医院ICU病房的第三天，因为脑干出血量大，医生查完房对我媳妇说：“你爸爸这个病治不了，醒过来的概率极低，就算醒过来很有可能是植物人。”

之后，我们又咨询了其他3家省内较好的三甲医院及邻省较好的医院，但结果都一样——治不了。和医生谈完话，媳妇和家人决定将父亲接回家中，做了最坏的打算。

当天，我就带着女儿赶回贵阳，回到家时，我被眼前的景象吓到了，村里的亲戚朋友都来了，在帮忙给父亲准备后事。全家人都沉寂在悲痛之中，有的长辈还找人给父亲算命，用土办法放血，所有招数用尽，结果并没有一点起色。绝望之中，我们仿佛看到了一丝希望，父亲的眼角突然流下两行泪，家人立马给他擦眼泪，并喊叫他，谁也没有想到，他居然能点头回应。

“你们要不要去贵黔国际总医院试试？”就在这时，父母的一个好朋友打来电话，为我们一家人及时送来“最后一根救命稻草”。

“这个医院是去年10月份才开业的，不知道怎么样？”“医院建得特别好，但好像是私立医院，不晓得靠谱不？”起初，提到贵黔国际总医院，亲戚朋友们都议论纷纷，我们一家人也将信将疑。

当天，经人介绍，我媳妇和贵黔国际总医院院长取得联系，院长又把该院神经内科主任郑健教授的电话给我们。

“脑干出血预后差，但不是完全没有抢救过来的可能；抢救过来后将来肯定会有后遗症，也有可能以后不能下地行走；抢救治疗周期长，具体视并发症情况，治疗费用肯定高。但我们一定会尽全力救治。”随后，媳妇和郑健主任反复沟通，其间郑主任一句充满了担当的“尽全力救治”让一家人决定，立马送父亲去贵黔国际总医院。

这时，一直昏迷的父亲努力睁了一下眼睛，母亲激动地立马叫小姨子拿来张纸写上几个大字：“送你去贵黔国际总医院”。父亲努力睁开眼睛，看了一眼后又闭上，然后点了点头。

腾床位、准备设备……虽然是周末，但贵黔国际总医院领导、神经内科医护人员仍立即开展工作，科室郑健主任专门赶回医院，亲自协调救治我爸的相关事宜。在医院各级领导和科室工作人员的努力下，我爸2小时就转入贵黔国际总医院神经内科，从此开启了与“死神”赛跑的经历。

“脑干出血、中枢性呼吸衰竭。”“自主呼吸停止，眼肌麻痹，咽喉肌麻痹，四肢瘫痪，括约肌麻痹，肺部严重感染。”当天晚上九点，父亲一入院，原本安静的医院神经内科便开始忙碌起来，病房进出的脚步声整夜未停，父亲很快被插上尿管、胃管等各种管子，上了呼吸机、心电监护设备等。

一切救治工作就绪后，郑健主任便开始安抚我们家属，告诉大概的救治方案，且耐心详细地解疑答惑，设身处地为我们家属考虑、鼓励我们，他的亲和力让我们心里绷紧的弦开始放松。

随后，为有助于病人康复，护士还耐心地教我怎么给爸爸擦身子、拍痰、按摩等，护士每两个小时都会来给父亲翻身，医生一天要来病房询问病情好几次。

来到贵黔国际总医院陪护几天后，我有两个强烈的感受，一个是医生和病人、家属不像是普通的医患关系，更像是亲密无间的战友，而“病魔”就是“共同的敌人”，只要我们齐心协力，一定能击溃“病魔”。

事后，我们了解到，该医院有100多名专家骨干都是原第三军医大学附属医院的老军医时，同为一名军人的我，才深刻地理解到为何“医院的医护人员和病人及家属的关系特别好”，是因为老军医骨子里“为人民服务”的宗旨信念使然。

在贵黔，我的另一个强烈感受是，设计人性、设备先进。几栋楼之间有廊桥连接，完成挂号、缴费、看病、做检查、取检查报告等事项，无需出大楼一步，全部在大楼内即可完成，且功能区相对集中，也不用来回上下楼跑，看病、取药等全程信息化操作，只需扫个人专属二维码即可，为病人和家属省了很多事。

38天惊心动魄积极全力抢救

父亲因为躺在床上不能挪动，肺部感染严重需做胸片检查，不用病人挪动，便携式的设备可直接推到病房给我爸做检查，现场出结果。病床也是电动的，可以自动调节起坐。这些先进的设备对于他这种脑干出血不能动的重症病人来说，确实非常方便。

然而，最让我印象深刻的还是医护人员的技术、服务、素质。前期，父亲因并发症肺部感染严重，痰特别多，自己又无咳痰能力，一旦有痰堵住呼吸道，人很容易窒息，非常危险，所以“吸痰”成了护士最繁重的工作，一晚上要吸几十次。而因为吸痰让人特别不舒服，父亲经常不愿意配合，每次护士都及时、耐心地给他吸痰，有时像哄小孩一样，但护士总是不厌其烦，只要一喊吸痰，都会以最快速度赶来。

有一晚，父亲刚拔完管，被痰堵住，氧饱和度快速往下掉，情况非常危险。护士给他吸痰时，他已经开始痉挛，嘴紧闭着张不开，护士不断采取急救措施，最后父亲一口痰喷出来，弄的护士身上全是，且痰里有传染性极强的细菌。

我在一旁很歉意，但护士没有一点不适，仍然专业、耐心地把工作做完才离开。

“你给我输的什么药？”4月22日，经过9天的抢救，父亲意识开始慢慢清醒，但全身除了眼珠子能动，其他部位都动不了。凌晨两点，我给爸爸按摩完，护士王玉来换输液的药，一直说不了话的父亲，突然醒来冒出一句很清楚的话，把护士吓一跳。

随后，我和护士都很激动，治疗效果比预想的好，我立马给媳妇发微信说：“爸能说话了！”

能自主呼吸、肺部感染和消化道出血治愈、能清楚说话、可以控制大小便、能吃流食、手脚能动的幅度越来越大……经过38天惊心动魄的积极抢救，以及细致的护理和治疗，父亲的康复出乎预料的好和快。

护士长徐静说，我们家对病人的护理，是整个病区做得最好的。但我们打心里认为，其实他们才是最辛苦的人。神经内科的医生说，我爸的治疗效果和康复速度是他从医几十年来，从未见到的，并说，父亲以后下地走路应该没有问题，而这，都是我们共同努力的结果。

“治疗已基本结束，可以考虑转康复医院了！”5月19日早晨，温暖的阳光照进病房，照得人心里暖融融的，医生查完房后笑着对我们说道。顿时，一种喜悦感从天而降，一家人想哭、又想笑，既幸福，又感动，心里的阴霾烟消云散。

第二天，我们就赶紧联系康复医院。

5月21日，父亲转到一家中医院开展康复治疗后，我的微信朋友圈多了3个人，分别是郑健、徐静和主治医生李小平。经过38天的相处，我们相互配合支持，彼此的信任和感动，让我们成为了真正的“战友”。

如今，我们还时常联系，聊聊老人家的病情。尽管我们已经离开贵黔国际总医院，但他们的关心并未停止，虽然我爸的治疗划上了“句号”，但我们家人和该院医护人员之间的情谊只是划了个“逗号”。

以后，我们不再是医生和家属，而是会换个身份相处，那就是——朋友。而我认为，这就是贵黔国际总医院医护人员的人格魅力所在，他们心中有“大爱”，是值得结交的朋友。

脑卒中是脑中风的学名，是一种突然起病的脑血液循环障碍性疾病。临床表现以猝然昏扑、不省人事或突然发生口眼歪斜、半身不遂、智力障碍为主要特征。脑中风包括缺血性中风(短暂性脑缺血发作、动脉粥样硬化性血栓性脑梗塞、腔隙性脑梗塞、脑栓塞)、出血性中风(脑出血、蛛网膜下腔出血)、高血压脑病和血管性痴呆四大类。

脑卒中给个人、家庭、社会带来沉重的负担，往往花费大量的人力、物力、财力治疗，效果仍难以令人满意。

对脑卒中的预防遵循三级预防的策略：一级预防即针对具有脑卒中危险因素的人群，积极治疗危险因素，同时定期监测其他危险因素的发生并采取针对性措施，减少疾病发生；已经证明，禁烟、限制膳食中的盐含量、多食新鲜水果蔬菜、有规律地进行身体锻炼、避免过量饮酒可降低罹患心血管疾病的危险。此外，还需要对糖尿病、高血压和高血脂采取药物治疗，以减少心血管病危险并预防脑卒中。

二级预防即针对已发生过一次或多次脑卒中的患者，给与早期诊断早期治疗，防止严重脑血管病发生，常用的5类降压药均可用于脑卒中二级预防；对已经患有糖尿病等其他疾病的人员开展心血管疾病二级预防，这些干预措施与戒烟相结合，往往可以预防近75%的血管性反复发作事件。

三级预防即对已患脑卒中的患者，加强康复护理，防止病情加重。