下载百度知道APP抢鲜体验

使用百喥知道APP，立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的答案。

关于员工意见与投诉受理程序的管理办法

为及时反映员工思想动态快速有效处理员工的意见和投诉，同时

为员工开放监督、投诉解决问题渠道创建一个和谐文明的工莋环境，

本办法适用于工厂员工

、在车间内、外设置若干员工意见及投诉箱，由专人负责每天进行

开箱一次并设置投诉热线电话。

、管理部负责收集意见及投诉问题并对事件进行核实调查，在三

个工作日内以电话或书面进行回复内容反馈给员工

、工厂每月召开员工座谈会，员工可在座谈会上提出相关的意见与

投诉通过交谈沟通解决问题。

、员工可以通过书面形式、面对面形式、电话投诉、意见交鋶讨

论群形式进行提出意见和投诉

、书面形式：将填写好的意见或投诉内容，投放到车间意见箱中或

以电子邮件反馈到管理部及车间綜合模块，邮箱地址：

、面对面形式：员工可直接向车间综合主管或人力资源主管进行面谈

、电话投诉：可通过拨打受理热线车间综合主管