“建设国内一流的大医院&,才是郑大一附院美好的明
编者按：前进！前进！7月30日，郑大一附院送走了四川震区最后一名伤员。刚刚履新两个多月的郑大一附院新一届领导班子没有给自己喘息之机，立即全身心地投入到了医院的发展和创新工作中。在100多个日夜里，他们只争朝夕、科学管理、奋力拼搏，几个月来，该院日门诊量多次突破5000人次大关，最高达到5800人次，这一数字再次彰显了郑大一附院在河南百姓心目中的崇高威望和魅力，彰显了管理者的水平。为解决病人“看病难”，他们躬身在内涵建设上下功夫，一次次奋起，一次次超越自己，高效地实现了又一次完美跨越。有业内人士预言：2008年，郑大一附院病人数量同比将会“翻一翻”！从而引发了一场行业震撼。
我们对创业者充满敬意，我们对敬业者充满感动，我们对创新者充满期待，我们为郑大一附院善打硬战的“专家集团军”鼓舞喝彩……郑州大学副校长、一附院党委书记革化民语重心长地说：“病人的需要就是医院的工作，病人的满意就是医院的目标。”郑大一附院作为我省“医学航母”，始终以医教研和人才优势矗立于我省医学界的巅峰。该院院长、博士生导师阚全程倾吐了一个创业者的心声：“郑大一附院奋斗的目标不仅仅是满足于省内一流，我们的奋斗目标是——建设国内一流的大医院！”声音如风轻云淡，但意志坚定、志存高远。
事实胜于雄辩，郑大一附院奋进的脚步无声地响彻了我省医学界的天空。
建设国内一流的大医院 ,才是郑大一附院美好的明天！”&——郑州大学第一附属医院百日跨越发展走笔
“思所以危则安矣，思所以乱则治矣，思所以亡则存矣。”十届全国人大四次会议的记者招待会上，温家宝总理引用这句话做了开场白。居安思危一直是总理强调我们应有的处世态度，事实上，也只有时刻具备忧患意识，才能激发思想解放，才能实现新的跨越发展。
郑州大学第一附属医院作为集医、教、研为一体的大型综合型“三甲”医院，在近百年的发展历程中取得了一系列骄人的成绩，赢得了无数的荣誉和掌声。作为中原医疗卫生界的龙头，面对辉煌的历史，新一届党政领导班子并没有因此伫足。
自2008年7月送走震区最后一名伤员，郑州大学副校长、该院党委书记革化民和该院院长、博士生导师阚全程就一直强调:全院职工必须时刻具有强烈的忧患意识和紧迫感，并把忧患意识切实落实到医院的实际工作中。三个月以来，该院在门诊、医技、临床等方面实施了新举措，有力地提高了为患者服务的能力。郑大一附院为实现新的跨越和发展，迈上了更加壮丽的征程。
门诊便民新举措：铁腕解决病人看病难
镜头一& 8月11日，天刚蒙蒙亮，郑大一附院院长、博士生导师阚全程便早早起床，匆匆赶往医院门诊部。此时，时针刚刚指向6：30。然而医院门诊大楼前已经站满了来自全省各地求医的患者，黑压压的一大片。挂号室14个窗口的工作人员已全部到岗，开始为患者挂号。阚院长细致地查看了门诊的情况。7：50时他回到医院办公楼，和医院领导班子以及医务处、护理部、门诊部、医技部等各职能部门召开每日例行的晨会，布置新一天的工作。“我刚刚从门诊部回来，今天是星期一，来我院看病的病人特别多，估计会达到6000人次，希望各职能部门负责人一定要切实负起责任，深入到临床一线去，为病人解决实际问题，做好服务工作。”
这是郑大一附院新领导班子上任以来，切实为患者解决“看病难”的一个缩影。
据了解，自5月1日该院新班子上任以来，一切围绕着病人的需要，推出多项便民措施，大大方便了病人就医。在该院门诊大厅，门诊部主任苟建军告诉记者，“我院作为全省最大的一家知名大型综合医院，慕名前来就诊的病人往往天还未亮就在挂号室排队等候，挂号室没有上班之前就形成了近千人的排队高峰。郑大一附院门诊部建于80年代，设计最大门诊量仅为2500人次左右。随着城镇职工医疗保险制度的实施、农村新农合制度的不断推进和人民群众生活水平的不断提高，近几年来，我院的门诊量持续攀升。门诊容量小而病人多，很容易使病人在挂号、看病、化价、取药过程中出现拥挤、等待时间过长等现象。为保证病人就诊及时、便捷和通畅，革化民书记、阚全程院长和主管门诊工作的王家祥副院长多次深入一线现场指导工作，摸准症结，整合资源，从点滴做起，采取‘纵向延时，横向分流’的措施，拓宽了门诊的服务时间和空间。”
首先，医院将挂号室上班时间由早上7点提前到6点半，并把原先的4个服务窗口增加到14个窗口，同时中午实行连续不间断挂号，尽量通过延长挂号时间，使更多的人能够及时挂号。收费排队、取药排队是门诊病人就诊过程中的又一难题，在就诊高峰期，交费取药的队伍往往将门诊大厅挤得水泄不通。该院领导在调研中发现造成该种拥堵现象的主要原因就在于交费窗口少并过于集中，找准问题症结所在后，他们立即决定在检查、抽血点附近增加收费服务窗口，为病人提供方面。同时，又将收费处和药房工作人员的上、下班时间分别提前和延后半个小时，以保证每一位病人都能及时取药。
内科、外科诊室由于病人多，几乎每天都会出现拥堵现象。该院在调整门诊布局的过程中，根据专业特点及方便病人的原则，对部分专业进行了外迁和扩大。如心血管内科病人检查较多，在调整时就把该科室与心电图、超声检查设置在一起，使病人就近就可以得到一条龙服务。
郑大一附院通过此次对就诊环节、流程等方面的措施改进和对门诊布局的大跨度调整，目前该院病人就医已经逐渐呈现出了秩序、规范、流畅的新气象，之前一直令医院头疼的“三长一短”（即挂号、收费、取药时间长，就医时间短）现象消失。自今年5月份以来，日门诊量最高达到6000人次，创历史最高峰。由于便民措施及时到位，门诊病人虽然迅速增多，但该院门诊就诊秩序良好。
突破医技瓶颈：当天各项检查即可高效出结果
镜头二& 在该院综合治疗中心，一位手持几张化验单、来自睢县农村的张女士深切地感受到了郑大一附院的高效率服务。她是一位不孕症患者，此次是来郑大一附院做试管婴儿手术。该中心的医护人员在不到十分钟时间内就微笑着为她完成了划价、收费、抽血等一条龙服务。张女士由衷地称赞道：“现在来郑大一附院看病真方便！”
五一长假，该院领导班子全体成员牺牲休息时间，到各科室和各职能部门进行调研。先找准问题，疏通瓶颈，再研究对策，大大小小的会议开了几十次。比如门诊超声诊断，一直是病人反应比较多的问题，经过调研，发现原因是这里设备老化，不能满足病人的需求。查准根源后，医院及时招标，一次性购进5台先进B超。现在B超检查当天即可出结果，病人不用预约。
B超、CT、核磁等医技辅助检查检验是医疗诊断工作不可缺少的重要手段和方法。过去由于种种原因，患者做过B超、CT等检查后，次日才能拿到检查结果，不少病人在焦急等待中颇有怨言。今年5月份，该院先后购进了国际上最先进的64排CT、3.0核磁共振和5台彩超，并对医技检查工作提出了高标准、高要求，要求B超检查当天必须出诊断结果，CT、核磁24小时出诊断结果，这样就大大方便了患者更好更快地就诊，这种高效率的服务堪称省内一流、全国罕见。随后进行的一项民意调查结果显示：病人的满意度大幅度提高。
据了解，过去因为设备陈旧老化，要进行肝功、肾功和血脂等各种生化检查的病人常常要预约等待两、三天，这样在无形之中就增加了病人，尤其是从外地来的病人的经济负担和心理负担。对此，为妥善解决这一难题，郑大一附院近日即将引进9台大型生化分析仪和急诊生化设备。据王稼祥副院长介绍，“这种设备准确性高、灵敏度高，吞吐量每天可达8000人次，是目前长江以北地区最先进的设备。该设备投入使用后，病人上午抽血，中午12点之前就能拿到化验结果，将大大缩短病人的就医时间。”
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&医疗量质:纵贯整个医疗环节&&&
镜头三& 8月30日上午，皮肤科一位重型剥脱性皮炎患者，在该院被诊断为膝盖鳞癌（皮肤癌），病情十分危重。该患者今年已是90岁高龄，并且全身患有多钟疾病，在此之前，他已经在其他医院治疗了4个月，然而病情一直不见好转。该院医务处了解到这一情况后，立即组织全院多科室包括皮肤科、肾内科、心内科、泌尿科、麻醉科、骨科、病理科、血液科、ICU（重症监护科）等科室专家会诊，会诊从上午11点一直持续到中午1点钟，两个小时的会诊后，他们终于拿出了最佳治疗方案。由于病人患有冠心病、前列腺炎增生、膝盖外伤长期不愈等多种疾病，不宜进行手术，医院便为之实施了局部放疗保守治疗的最佳方案。据张水军副院长介绍，新班子上任以后，在床位扩大、有效解决病人住院难的基础上，院领导还紧紧抓住医疗质量和医疗安全不放松。一方面，医院从医疗环节上加强了临床医生的责任心。从病人入院开始，到诊疗前复杂病例的讨论、手术前的术前讨论以及麻醉会诊等整个医疗环节上制定了《环节医疗质量管理办法》；另一方面，医院对医疗质量和医疗安全实行科主任负责制，明确病区负责人的职责，把包括医疗质量、医疗纠纷、针对医疗管理等方面的问题实行科主任和病区负责人制。同时，医院还妥善制定了重大手术术前上报制度、对危重病人的会诊制度以及每天晨会时对疑难病人、重症病人的汇报制度等。对于那些危重病、特重病人，张水军副院长和医务处的负责同志经常深入到病房一线进行检查，如有需要立即组织全院专家会诊，为下一步治疗拿出最快且最佳的方案。
为了防范护理差错和事故的发生，护理部严格落实核心制度，实行护理会诊制度，每月组织护理教学查房及业务学习。对于这个拥有1600多名护理人员、90多个科室的庞大“家庭”来说，想做到高效管理、有序运作是要很多付出的。护理部李静、王新歌、丁娟三位工作人员每天在护理部主任的带领下深入病区查房，督导护理核心制度的落实，检查危重病人的护理，走进病人身边倾听他们的声音，了解他们的需要，发现问题及时整改。对她们来说，加班加点已是家常便饭。
2008年8月28日，郑大一附院院长阚全程和护理部主任刘延锦赴北京参加了卫生部召开的“2008年深化医院管理年活动暨全国医政工作会议”，大会对全国卫生系统护士岗位技能竞赛获奖单位进行了表彰，郑大一附院荣获铜奖。2007年8月，在卫生部医院管理年的督查检查中郑大一附院因为成绩优秀被卫生部确定为代表河南省参加全国护理技术比武复赛的医院。院领导和护理部高度重视此次比赛，立即在全院组织理论和技术比赛，在全面普及知识的同时，选拔进京参赛的选手。2008年3月，5位选手以饱满的精神状态沉着应战，凭借良好的心理素质、一流的操作技能展示了河南护士的亮丽风采,为河南争得了荣誉。这样，郑大一附院领导一方面努力采取新举措，解决病人住院难；另一方面，始终把保障医疗质量和医疗安全作为一切工作的前提，贯穿医疗工作每一个环节，有效平衡了这一对看似矛盾的问题，有力地杜绝了医疗差错的发生。
后勤保障：一流硬件解决病人住院难
镜头四& “您好，请问您需要什么服务？”走进郑大一附院高级病房楼电梯间，礼仪小姐主动用温馨、亲切的语言微笑着向您问候。宽大的落地玻璃窗、多功能高级病床、液晶闭路电视、宽带网络接口……第一次来到这里还以为来到了四星级宾馆。这就是2008年7月6日正式投入使用的河南省重点工程建设项目、5A级智能化病房楼——郑大一附院高级病房楼（3号楼）。
据了解，这所集环保、节能、智能化为一体、建筑面积达3.1263万平米、拥有687张床位的高级病房楼工程是按照国际一流的5A级智能化服务标准设计。从建筑的角度来讲，整座楼的外墙均采用中空镀膜保温玻璃，能有效起到隔热节能的作用；内墙则采用环保隔墙陶地板，没有用一块粘土砖。从设计的角度来讲，病房楼内设有住院诊疗病区、医技服务区、就餐服务区、地下停车区等，并安装有全方位安全监视系统、先进的物流传输系统。同时，每个病房都配备了多功能高级病床、装有液晶闭路电视、紧急呼叫系统以及宽带网络接口等。为了方便病人，每间病房里都设有无障碍卫生间，同时考虑到病人体弱的情况，卫生间里都安装了助理扶手，所有举措都尽力体现为病人服务的理念。除为普通患者提供常规的诊疗服务外，高级病房楼还专门开设了特色服务病区，如重症监护病区、康复医学病区和生殖医学病区等，以满足患者的不同需求。为确保患者的医疗安全，各病区均安排了一名负责病区医疗管理工作的专职负责人。以上种种举措在全省范围内都不多见。
据该院后勤总支书记、高级工程师李郁鸿介绍，“高级病房楼在环境设施和硬件设施上，相当于四星级宾馆标准。”然而，郑大一附院为了有效缓解“看病难、看病贵”的问题，高级病房楼病床收费价格要远远低于同级其他医院。据了解，发改委核定的每间双人病房的收费标准是120元，而实际上医院对每张床位只收50元。
“把病人放在第一位”，新班子上任以后所实施的一系列便民举措，让患者实实在在体会到了郑大一附院的改变，越来越多的患者慕名而来，医院门诊量和住院病人随之增多，医院原有的床位数量已远远不能满足患者的需求，不少病区床位告急。然而，一附院可谓“寸土寸金”，院内几乎找不到充裕的空间以扩充床位。主管后勤工作的文建国副院长对记者说，由于病房紧张，成千上百的病人在院外等待床位住院。仅一个小儿外科就有上百位病人住不上院，在院外候床，不能得到及时有效治疗。新班子上任以后，就将切实解决看病难、住院难的问题作为一项重要议题提上工作日程。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”为此，他们多次深入基层调研，并切合医院的实际情况，为一附院制定了一套整体发展新思路，并对医院后勤工作提出了较高的要求。
2008年7月7日，医院领导班子决定对老病房楼进行进行改造，为保证质量采用钢架结构，把老病房楼由“工”字变成“王”字，床位扩大了360
张。为了让老病房楼早日投入使用，后勤处处长闫新郑带领后勤职工早出晚归，天天都在加班加点、紧锣密鼓地施工。改造后的“王”字楼里空调、电话线、闭路电视线、网线一步到位，为病人提供舒适的诊疗环境，已于9月20日投入使用。老病房楼扩建完工后，郑大一附院的床位量已由原来的2400张扩大到了3600张。
同时，医院加速新门诊医技楼的建设工作，目前已经破土动工。面积8万多平方米的新门诊医技楼将容纳1万人的门诊人次，同时把各种检查都集中在一个楼上，病人不出楼就能完成各项检查，非常方便。
医院的各项工程任务虽然很艰巨，但后勤工作人员勇敢挑重任，多头作战，克服各种困难，奋力拼搏，积极有效地完成有挑战性的任务，为病人打造一个温馨的就诊环境，为医院跨越发展提供强有力的后勤保障。
重视人才：激励机制，激发活力
镜头五& “各位领导，大家好！我叫刘璐。2004年我在郑州市总工会举行的全市护理技术比武活动中获个人全能第一名，其中在三个单项比赛中，分别获得经口气管插管技术第一名、静脉留置针输液第二名、单人徒手心肺复苏第三名；同年获得郑州市五一劳动奖章，并被郑州市总工会授予‘技术状元’；2005年，我在省直医疗机构急救技术比武中，我和急救中心医生方宇、护士崔嬿嬿合作获得‘三人心肺复苏’第一名；今年三月份我与我院四名护士一起代表河南省护理队伍去北京参加由卫生部举办的全国护士技术岗位技能竞赛，获团体铜牌……”这是2008年6月郑大一附院护士长公开竞聘上岗演讲时的一幕。这是新一届领导班子上任以后实施的又一项新举措，通过公开、公平竞聘，选拔出一批技术过硬、责任心强的优秀护士走上护士长的岗位。不仅为护理队伍注入了活力，也激发了中层干部干事创业的激情。通过竞聘，刘璐等30多位35岁以下年轻有为的优秀护士走上了护士长的岗位。
护理部主任刘延锦如数家珍般地告诉记者，在这次选拔竞聘中，原胸外科护士柴玉霞、李莹因工作业绩突出，护理技术精湛，分别成为肝胆外科两个病区的护士长；年仅31岁的原临产室护士郭礼在此次竞聘中脱颖而出，她曾在“中华牌”杂志上发表多篇论文，通过竞聘，最终成为新生儿室护士长；曾经出国留学、英语水平好的护士张敏顺利成为骨科护士长……
“大学之大，非大楼之大，乃大师之大”。这是教育家梅贻琦1931年12月3日到清华大学任校长的当天在全校大会上发表的就职演说中的一项施政方略。时光虽已久远，但无数的事实证明，想要成为世界一流大学，只有也只能走“大师之大”的道路。对于集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的现代化综合性教学医院来说，郑大一附院不仅是保障全省人民健康的依托和中流砥柱，更是医疗卫生领域知名专家教授云集的殿堂。目前，郑大一附院2600多名职工中有博士生导师42人，博士243人，硕士531人，副高级以上职务者652人。庞大的专家队伍、雄厚的高层次人才、强大的科研实力奠定了郑大一附院在中原医疗卫生界的龙头地位。
80年的光辉历史，造就了郑大一附院深厚的文化积淀和独特的人文环境；80年的辉煌历史，使郑大一附院在老百姓心中树立了很高的威望；而80年逐代传承下的一大批知名专家和教授，也为河南人民的健康做出了不可磨灭的贡献。
“德不近佛者不可以为医,才不近仙者不可以为医。”中国科学院院士裘法祖曾如是说。这无疑也是千千万万从医者追求的最高境界。
为了营造有利于名医成长的大环境，医院一方面为名医提供干事创业的平台，另一方面从生活上、组织上关心名医，解除他们的后顾之忧，并对一些重点学科给予了大力支持，以便让他们专心致志干好本职工作。
该院心血管内科是河南省卫生厅重点学科之一，该科拥有的一大批心血管病知名专家，实力雄厚。近年来，随着生活节奏的加快，心血管发病率越来越高。为了支持心血管内科的发展，在送走“爱心病房”里最后一名震区伤员后，该院按照“温馨病房”的标准，把原来的老干部病房楼改造成了心血管大楼。心血管内科由原来的一个病区扩大到了五个病区，床位扩大到300张，成为该院的拳头科室之一。
该院的生殖研究中心是被卫生部批准的全国十家人类辅助生殖技术培训基地之一。从1999年6月我省第一例试管婴儿诞生到现在，该中心填补了我省试管婴儿领域一项又一项空白，享誉中原地区。目前已经有2000名试管婴儿成功妊娠，是河南省唯一的一家获得四项技术全部准入的医院。为了支持这项事业的发展，该院把生殖中心门诊由两层扩大到了四层，并在3号楼开设了一个新病区。两天内就住满了病人。
该院内分泌科是河南省卫生厅重点学科之一，在河南省内分泌界处于领先地位。自成立以来，承担全省近1亿人口中的内分泌疾病患者的医疗任务，包括甲状腺疾病、糖尿病、肾上腺疾病、脑垂体疾病、性腺疾病、骨代谢疾病等各类内分泌专科疾病的诊治。现门诊量约3800余人次/月，住院病人约人次/年。为了支持内分泌科的发展，满足病人的需要，医院在3号楼开设了一个新病区。虽然多开设了一个病区，但由于来我院治疗的内分泌病患者特别多，两天内就住满了病人。
此外，医院还对肝胆外科、骨科、肾病风湿科、乳腺外科……等有发展后劲的科室给予了有力的支持，为人才搭建干事创业的平台。“此次，医院强力支持了一批技术实力雄厚、有发展潜力的科室，事实证明，医院领导是有发展眼光的。”河南省内分泌学会主任、该院内分泌科主任、博士生导师秦贵军教授对记者说。
在刚刚过去的“十一”长假中，该院领导和全院职工一起奋战在工作岗位上。生殖中心接诊了500多对不孕不育夫妇，一位病人在感谢信中说道：“从孙莹璞主任到护士长张悦芝、护士杨丽、孟艳蕾对病人就像亲人一样，我选择郑大一附院是正确的！”在神经内科，以擅长治疗脑血管病而闻名的神经内科主任许予明教授和护士长王爱霞挽救了3名生命垂危的病人；在省重点学科耳鼻喉科、肾病内科，护士长明兰、苗金红轻伤不下三火线，患了感冒照常坚持上班……全院职工干事创业的激情都很高。
目前该院呈现出了高效、有序、和谐的运转机制和一派勃勃的生机。正如该院党委副书记盛光耀所言：“和谐是一种理念，也是一种目标，是医院实现跨越发展的基石。在以‘树立和谐理念、注重人文关怀、加强医患沟通、恪守廉医诚信、确保医疗安全’为主要内容的构建和谐医患关系工作中，我们始终把维护病人利益、构建和谐医患关系放在第一位。2008年3月，我院荣获“河南省廉医、诚信、为民、和谐医院”称号，8月荣获全国医院管理年先进单位、全国卫生系统护士岗位技能竞赛铜奖。这些充分显现出了我院的工作成效。解放思想，在和谐中开拓创新，才能不断实现医院新跨越。”
在采访中，该院院长、博士生导师阚全程满怀雄心壮志地对记者说：“作为河南医疗界的龙头，我们的奋斗目标是把郑大一附院建设成国内一流的大医院，那才是郑大一附院的美好明天。”
郑州大学副校长、一附院党委书记革化民语重心长地说，“新班子上任以后所开展的一系列活动都符合省委的新要求，提升了为民服务的能力。病人的需要就是医院的工作，病人的满意就是医院的目标。只有处处为患者着想，才能真正赢得患者的信任。郑大一附院作为全省医疗行业的龙头，将不断在创新和奋进中实现新跨越！”
看到短短几个月医院发生的巨大变化，该院70多岁的孟老教授感慨良深地告诉记者：“新班子上任以后，从各个方面、各个部门都能深切感受到新变化、新气象。医院对科室的调整、门诊的重新布局完全是从病人的需要出发，现在排长队现象已经消失了。整个医院无论是设备还是服务质量都有了很大的转变，大家私下里都很惊奇这种变化。我非常支持和赞扬医院领导的新举措。”
孟老教授的声音代表了大多数群众的心声。
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部队的院士？我就不评价了！现在国内院士的水平，其实大家心里都清楚，皇帝的新装，不值得炫耀，院士不会看病的，多的是。协和难能可贵的是依然以临床为导向，而不是唯SCI论，坚持不扩增，不合校，不跟风搞什么JCI评审。踏踏实实做好自己的本职工作，治病，救人。全国人民跑协和，它有这个资本，不服气也没有办法。真正的协和博士是8年制，其他的，都不能算是真正的协和人。另外，协和毕业生确实在就业方面有优势，这个你不得不承认，虽然有时候学历，出身和能力并没有直接关系。另外，需要告诉诸位仁兄的是，协和的氛围就是允许有个性，你狂不要紧，只要你要有资本，这也是协和的包容精神，虽然协和也在逐渐没落，但只要有协和在，中国医学就有希望。如果有机会，我估计，你也会选择去协和而不是第四军医大读博吧！四医大的科研成就有目共睹，这个也确实需要肯定。
闪博太牛逼了~~~在大神云集的丁香园容易找人烦的~~}