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[转型与升级]健康服务业之一:保健品行业解决方案
作者：中国健康管理师网 &&&发布时间： 06:07
打“四非”专项行动　　我国保健品行业从上世纪80年代开始起步，随着我国经济的快速发展，人们生活水平的不断提高，保健品市场也迎来了一个飞速发展的契机。但辉煌过后危机显现，随着国家多部委联合开展保健品市场“打四非”活动的展开，消费者对保健品直销、传销模式的难以分辨，而保健品团队从业人员素质低、凝聚力不强、客户满意度低、流失率高等问题凸显，如何解决所面临的困境，成为了保健品行业能否正常健康发展的重要话题。在日刚刚结束的《2014健康服务业商业模式转型与人才升级研讨会》上，来自于全国健康产业的知名专家、市场实战派代表通过案例分析指出了保健品行业突破发展瓶颈之道。　　保健品行业危机四伏　　客户信赖感差。消费者保健品知识不多,部分企业擅自更改保健食品说明书，混淆食品与药品的界限，鱼龙混珠，过渡透支行业信誉，且质量好坏难以分辨，让消费者失去信心；　　公司、产品众多、竞争激烈。保健品审批相对药品简单，门槛低，大量非专业化企业涌入保健品行业，很多保健品依靠炒作迅速火爆，但其中隐藏着种种虚假、欺骗和误导消费者的不正当行为；　　缺乏可持续性发展。我国保健食品大多为中小企业，产业集中度低，技术含量偏低，产品同质化严重，缺乏核心竞争力，没有专业的健康服务人才指导消费者食用保健品，也是保健品行业在发展中面临的人才瓶颈；　　直销、会销、传销模式混杂，真假难辨。目前国家给予40个保健品企业直销牌照，而市场上保健品企业多如牛毛，从业人员素质参差不齐，缺乏一个合法的从业身份。　　保健品行业路在何方　　北京世健联健商医学研究院的专家指出，对于目前保健品产业面临的诸多问题，可以从以下四个方面着手解决：　　第一，转型商业模式。从现有的“卖药模式”转型为“健康管理公司”，不再单纯的销售保健品，而是为客户提供和挑选更为适合客户身体状况的产品，真正做到健康管理维护和调理指导，提供更为专业的健康服务；　　第二，转化盈利模式。推广健康生活方式带动产品销售，输出更优质的服务。随着人们生活质量的提高，健康意识、知识也不断增长。需要保健品销售人员具有专业的健康管理知识，运用保健品能为消费者带来健康的理念，引导客户消费，而不是过度夸大保健品功效；　　第三，增长市场开发潜力。企业要提高产品技术含量，注重品质和品牌，摒弃低价劣质产品。开发以健康生活产品为代表的新兴保健品类、避免产品同质化，开发健康养生的传统中药保健品；　　第四，提升从业人员素质。规范并加快培养专业从业人员。通过健康管理师等培训项目取得相关证书，从业人员以健康管理师的身份增强消费者信赖感，以专业的健康管理知识和到位的会员服务培养忠诚会员顾客，提高企业核心竞争力，促进行业可持续性发展。1F 增强免疫力/抗疲劳
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