新浪网易等五大商业网站删除1.7万条违规信息
　　今年1月，国家互联网信息办公室正式启动针对网络敲诈、有偿删帖的专项整治行动。记者今日(4月15日)从国家网信办获悉，新浪、搜狐、网易、百度、腾讯等五大商业网站共关闭、拦截违规账号13883个，删除违规信息17044条。
　　国家互联网信息办公室一位负责人表示，“网络敲诈和有偿删帖”专项整治工作启动以来，各商业网站按照专项整治有关要求，抓部署、促落实、见行动，认真查找问题，及时处理违规账号和信息，取得了阶段性成果。
　　据介绍，新浪、搜狐、网易、百度、腾讯等五大商业网站对照“网络敲诈和有偿删帖”专项整治工作的任务和要求，结合各自实际，深入查找虚假新闻、有偿删帖、负面信息扎堆、外包网站频道、稿件来源不规范、撤稿流程不规范、工作人员参与网络敲诈和有偿删帖等问题，认真进行查纠与整改。截至目前，共关闭、拦截违规账号13883个，删除违规信息17044条。
　　该负责人表示，国家网信办欢迎社会各界继续踊跃举报网络敲诈和有偿删帖违法违规活动，将及时对前一阶段举报有功人员兑现物质奖励，最高额度为5万元。(记者李丹丹)
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删帖买卖：谁想让负面信息消失？谁在帮忙清除？怎么交易？
作者：韩玮 宋阳标&&&
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　　尽管某些网站内控森严，但网络公关自有一套神通予以突破。据林广所述，删帖主要有三种途径：第一种，走正规渠道，也就是以当事方的名义向网站客服提出删帖申请，并递交证明文件。此外，还有一种做法是直接向网站发出律师函；第二种，花钱删帖；第三种，依靠政府关系。“多数地方的公安部门都设有网监处，他们有渠道对舆情实行灭火。但有时，其通过主管部门给网站下达的删帖任务中，10个链接里会有好几个是商业品牌的负面信息。”林广说。
　　在很长一段时间里，上述三套招数被网络公关演绎成了各种荒诞的故事。比如，据中国质量万里行报道，2010年下半年，有网络公关公司曾伪造盖有“新华社”公章的传真函，函中要求有关网站删除其转载的新华社的某篇报道。
　　而据时代周报记者了解，某些网络公关公司可以伪造各种证明“帖子应该被删”的文件，包括删帖函、律师函等。甚至还上演过“伪造地方政府公章、冒充网监处工作人员”的桥段。
　　再如，包括“立二拆四”在内，收钱删帖是目前被曝光的网络公关公司中普遍涉足的违法行为之一。据口碑互动公关部总监杨某向北京警方交代，仅2013年1月至9月，该公司公关部用于支付公关中介和贿赂网站工作人员的费用就达到47万余元。
　　借删帖敲诈勒索
　　2012年9月，北京市海淀区人民检察院曾以涉嫌非国家工作人员受贿罪，批捕百度前员工、社区搜索部用户运营管理专员许某及同伙吕某。
　　据披露，许某曾负责百度贴吧内吧主投诉与吧主审核的工作。2012年5月中旬，许某未经公司授权，违规设立“小吧主”账号，由吕某联系需要删帖的客户，在不足两周的时间里，删帖300余条，获利6.74万元，两人最后以三七比例分配赃款。
　　“网络公关之所以能够打通在各个网站删帖的渠道，原因主要有两个方面：其一，新浪、搜狐、百度等网站，虽然平台本身不依靠删帖盈利，但某些腐化的职员希望借此创收；其二，互联网上一直存在相当数量的小网站，以逼迫企业删帖为盈利模式。”林广如此介绍道。
　　事实上，如果在百度上输入“315”，至今还能搜索到1亿多个网页，前几页的链接大多是消费维权类网站。而以“维权”、“调查”等关键词检索，还会跳出一些闻所未闻的网站，其“奇葩”之处在于，整个页面全是密密麻麻的负面信息。
　　新浪微博一位粉丝超过100万的大V告诉时代周报记者，自己的家人曾备受困扰，“当时，公司的一个项目缺乏某些手续，一些不知哪儿冒出来的网站便添油加醋，编写了很长的爆料帖，并把文章链接发到公司邮箱，极为嚣张地索要公关费。”
　　据这位大V接触，有些网站“完全是只认钱的节奏”。有时，一些长期不被理睬的小网站突然遇上某个企业出钱删帖还会狮子大开口，要价“一条几万”，趁机敲一笔竹杠。
　　而更复杂的情况是，有时，网络公关公司也会以“删帖”之名，行“勒索”之实。
　　时代周报记者在采访中就了解到这样一段往事：某企业曾委托一家网络公关公司删除一段内容，于是要求其检索网页，统计需要删除的文章链接的数量，并给出报价。然而，这家公关公司居然申请了马甲，将这条帖子发至凯迪、天涯等自己有能力删帖的多家网站，随后向企业索要巨额删帖费。
　　严打之后
　　2013年下半年以来，非法删帖问题开始被全国多地公安机关密切关注。
　　此前，公安部曾发布通告称，从2013年6月至12月，全国范围内将开展为期半年的专项行动，依法打击民众反映强烈的网络违法犯罪活动，要集中打掉一批为网络违法犯罪“输血供电”的网络服务商、代理商、销售商、广告商……
　　8月，公安部又决定在前期行动取得明显成效的基础上，深化打击整治网络违法犯罪专项行动，希望协同外宣、通信等互联网管理部门，集中整顿一批管理混乱、违法犯罪活动突出的网站、微博客、搜索引擎、网络社区、购物网站等网络平台。
　　10月中旬，在公安部的统一指挥下，警方在全国10个省市展开抓捕行动，逮获犯罪嫌疑人数十名，包括公关公司人员、中介人员以及网站工作人员。
　　12月5日，业内流传已久的口碑互动等公司遭到北京警方调查的消息得以证实。消息爆出后，业界顿时风声鹤唳，网络删帖一时间成为圈内人避之不及的话题。
　　12月中旬，某知名论坛的主编铁浪从时代周报记者口中听到“删帖”二字时便大声喝道：“以前可能有，现在谁还敢？”
　　北京一家财经公关公司的负责人肖伟也向时代周报记者表达了同样的观点，“北京抓了不少人，删帖生意不好做啊！”
　　而这场整顿运动带来的一个“惊喜”是，某些地方政府的“公关费”竟然成功实现“瘦身”。
　　江苏某县宣传部门一名负责人就告诉时代周报记者，此前，当地某位领导大搞市镇建设时期，舆情问题比较突出，有时一下子就要花好多钱“灭火”，而且，“哪家单位出问题，哪家出钱擦屁股”。
　　另一名地方宣传部门负责人则表示，过去舆情问题严重时，他们最多曾一年花费几百万“灭火消灾”。
　　事实上，在这一波网络整治运动之前，诸多社会热点事件大都先在互联网上曝光，继而发酵，并引发全社会关注，譬如邓玉娇案、钟如九事件等。
　　而为业界所熟知的是，地方政府曾是网络删帖的重要需求方。“当遭遇重大舆情危机时，他们有时会拿出好几十万找人帮忙，挨个网站删帖。同时，政府还倾向于一种最直接、最方便、最彻底的方法—通过主管单位的领导直接给网站下达删帖指令。”肖伟说。
　　不过，2013年以来，前述两名宣传部门负责人坦言“这部分的花销已明显减少”。其中一人认为，这得益于中央对报纸、网络等媒体的重视与管理。而另一名负责人则表示，他们如今已改变工作方法，“推出了一些信息公开化的举措。当爆出问题时，相关部门被要求迅速做出处理，并将结果公布在网站上。如此一来，减少了很多舆情上的麻烦。”
　　客户的“刚需”
　　尽管政府的删帖需求逐渐萎缩，但需求方的名单上还有企业、组织、个人等。而需求催生市场，这也是网络删帖至今仍未被根除的重要原因。
责任编辑：cnfol001
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帮其删除负面信息帖数百条
东南快报评论
　　工作室成立后，李峰很快又和张宏取得联系，想再尝试做一下删帖。
　　期间，李峰在其位于福州市仓山区冬馨苑的住处内通过网络，找到陈攀(化名)等网络中介或“黑客”，帮其删除有关这个家族的负面信息帖共数百条。
　　据陈攀事后交代，当时他在上海一家广告公司，通过QQ群认识李峰，为了赚钱，双方长期合作，“他发给我什么我就删什么”，之后通过支付宝收取利益。
　　2011年7月至2012年1月间，李峰共向张宏收取删帖费80多万元，从中获利约6万元；2011年4月至2012年5月间，陈攀共向李峰收取删帖费63万余元，从中获利4万余元。
　　据了解，日公布实施的最高人民法院、最高人民检察院《关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》规定：违反国家规定，以营利为目的，通过信息网络有偿提供删除信息服务，或者明知是虚假信息，通过信息网络有偿提供发布信息等服务，扰乱市场秩序，个人非法经营数额在五万元以上，或者违法所得数额在二万元以上的；单位非法经营数额在十五万元以上，或者违法所得数额在五万元以上的，属于非法经营行为“情节严重”，数额达到前款规定的数额五倍以上的，应当认定为“情节特别严重”。
　　据此，仓山检察院认定，犯罪嫌疑人李峰、陈攀以营利为目的，通过信息网络有偿提供删除信息服务，扰乱市场秩序，情节特别严重，其行为均已触犯《中华人民共和国刑法》规定，犯罪事实清楚，证据确实、充分，应当以非法经营罪追究其刑事责任。
　　揭秘黑色产业链：名为“网络危机公关”实则收钱“灭火”
　　经过对本案的审查，检方发现，由于互联网的发展，在网络删帖市场方面存在一个明显的非法产业利益链，删除网络负面信息已然是一个潜在的业务。
　　昨日，记者在百度、谷歌搜索中输入关键词“网络危机公关公司”检索发现，提供“删除负面消息”服务的“网络危机公司”信息仍排在搜索结果前位，关于“网络水军”、“负面删帖”的QQ群也不在少数。
　　在一家网络科技公司的网站首页上，记者看到，“将互联网上的负面信息和报道予以技术处理”被定义成“网络危机公关”和“品牌维护”。
　　而通过该案件审查中提取的大量删帖公关报价表可以体现，网络删帖主要有两种方式，绝大部分的删帖是通过与网站的内部人员联系，公关有删帖权的负责人，收钱后予以非法删除，还有少部分则通过网络“黑客”入侵系统，通过技术手段来实现。
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创新餐厅里的混搭范儿
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加身边事为微信好友网上删帖公司助企业“消灾”_网易科技
网上删帖公司助企业“消灾”
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昨天是“3·15消费权益日”。近来，一种行当在网上颇受关注，从业者称能为客户删除网上一切负面信息，尤其替企业删帖“消灾”。这些所谓的“删帖公司”，自称“网络公关”，删一条负面帖动辄要价数千元。知名律师介绍，因属法律规定的空白地带，删帖并未违法。
称可为企业品牌危机护航
记者用搜索引擎查询删帖公司，弹出相关网页100多万个。记者随机打开一个网站，该网站上打出广告称：“为企业品牌、品牌危机保驾护航。”并留有公关服务热线。记者打开公司说明，上面写着公司提供的服务是：删除负面信息，撤各大新闻信息稿件，清除负面信息，删除负面信息，删除加盟公司负面信息，删除网络个人负面信息等。
记者联系一家网站，工作人员介绍，公司可以在任何网站上删除负面帖，公司还提供售后服务，“根据信息的数量和难易程度维护期限是在3-12个月。”
透露多种方式删除“负面帖”
昨日，记者发给两家发帖公司同一链接，帖子内容为控诉某一工厂为黑心工厂，得到两个不同的报价，分别为2000元和3000元。记者了解到，在删帖公司内部对网站有不同的价位标准，因此同一帖子在不同网站删帖价格不同，“我们是按网站算钱。”上述网站的工作人员说，网页快照也可删除，与原帖相比价格要低些。
其实，在论坛上，众多网站在帖子发布后，即使发帖者也无权删帖，网站对删帖有严格的规定。那么，删帖公司如何达到自己的目的？记者采访某公关公司工作人员，她告诉记者，所谓删帖公司只是形象的说法，解决问题并非只依靠删帖一种方式。她解释说，删帖公司就是所谓的网络公关公司，他们与一些大论坛版主有良好的关系，通过关系，有关企业的负面帖子可彻底删除。如果这招失灵，删帖公司还有“沉帖”的招数，通过发大量的帖子把负面帖子压下去，沉到论坛靠后的页面，也就是将负面信息在搜索引擎中的搜索排名进行打压，使负面影响最小化。此外，删帖公司还会使用搜索引擎优化，在网上发大量的正面帖子，帖中包含重要的关键字，这样搜索引擎的前几页捕捉到的都将是正面消息，删帖的效果也就达到了。当然，还有更富“技术含量”的是直接对有负面帖的网站后台进行攻击，并编写新的后台编程，从而删掉网帖。
律师：公司委托删帖不违法
广州大同律师事务所主任朱永平认为，目前国内法律对网络删帖的监管规定属空白地带，未有明确规定，根据法律未禁止的就是允许的原则，公司委托删帖公司删帖不违法。不过，他认为，企业还是应该通过正常途径维权，毕竟请删帖公司会增大运营成本。
本文来源：解放网
责任编辑：王晓易_NE0011
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厦门有公司职业删除网上负面帖 收费动辄上万
　　“你是否在互联网上搜索到很多关于你个人或者公司的信息？你是否因为自己的隐私被公布在互联网上而烦恼？我们能帮您专业删除互联网信息，或者帮助你消除来自网上的不良影响。”这是一家公司发布在网络上的广告信息。
　　删帖这样的事情也有职业公司在做？近日，记者发现厦门有一些公司在职业帮人删除负面信息帖，收费动辄可上万。删帖公司是怎么删掉负面信息帖的？其行为是否侵犯了民意？这些都成了关注的焦点，为此记者也展开了调查。
　　删帖主要手段
　　公关和压后搜索排名
　　记者在百度上搜索到，厦门有若干公司在做删帖业务，这些公司一般是做网络相关业务的，删帖只是其中一部分业务。删帖业务一般被这些公司俗称为删除负面信息。
　　这些删帖公司是通过什么方式来删除帖子的？近日，记者拨通了几家有删帖业务的公司电话，并以客户身份进行了咨询。
　　据记者调查，目前这些公司常用的方法有两种：一是向刊载负面信息的网站进行公关，公关有删帖权力的负责人，从而达到彻底删除帖子的目的；二是通过技术手段，将负面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名进行打压，将正面信息提前，将负面信息压后。这样负面信息虽然不能被彻底删除，但是被压到后面了，受关注的程度就低了。厦门一删帖公司的工作人员说：“一般人的习惯是看到网页的第五页就不会再看了。”
　　而目前更普遍采用的是第二种方式，即采取压后的方式。据该删帖公司工作人员介绍：“比起压后的方式，彻底删除负面信息，对我们来说难度更大，因为我们还要向其他网站公关。有的负面信息覆盖面太广，就很难删掉。除非直接找搜索引擎谈，但是这样花费太高。而客户一般也更愿意选择压后的方式，因为收费比较便宜。”
　　另一家有删帖业务的公司，厦门某网络科技公司的工作人员则表示：“要彻底删除帖子，就得公关，价钱一般要比压后的方式贵好几倍。客户也更容易接受压后的方式，如果要花几万元，他们可能会觉得不划算。”
　　帮忙删除负面信息，怎么收费呢？厦门一删帖公司的工作人员介绍说：“容易的几千元，难度大一些的要好几万。收费根据帖子数量的多少以及搜索量的大小来决定。”
　　而为了加深客户的信任度，这些删帖公司一般都只让客户交一定数量的预付款，等任务完成确认负面信息都已被删除，再付余款。
　　　　删帖主要范围
　　是给钱什么帖都能删吗？
　　删帖公司删除负面信息，是给钱什么样的帖都能删吗？要不要客户提供相关证件呢？如果企业如负面帖子上描述的，确实存在相关问题，这样的曝光帖还要不要删？
　　记者所调查的大部分删帖公司都表示整个交易都可以通过网络来完成，不需要见面，也不需要提供相关证件。厦门某网络科技公司的工作人员说：“不需要提供什么证件，客户只要对效果满意，付钱即可。除了杀人、放火等严重的内容，我们一般不会管客户要删的是什么内容。这样也许会犯一些错误，但是小错误还是允许的吧。”
　　厦门一删帖公司的工作人员介绍说：“我们的原则是这个帖子的内容侵犯到你了，我们可以帮忙删；但是如果你要删的帖子侵犯到其他人的利益，危害到了别人，我们就不能删。如果企业真的存在帖子曝光的问题，我们也能帮忙删，毕竟企业也需要生存。”
　　虽然不少删帖公司都不需要证明材料，但也还是有删帖公司例外。厦门另一家有删帖业务的公司表示：“企业要找我们删帖的话，要提供公章执照等证件，还要提供保证函。并不是你说要删什么帖子都可以，你得证明那些帖子确实是捏造诽谤的，否则我们不能删。”
　　律师观点
　　删帖行为有待法律规范
　　删帖公司的存在，是否也需要法律来规范呢？厦门大成律师事务所律师吴景洪分析道：“职业删帖公司作为一种社会现象，它的产生是应社会一些群体‘删除与自己有关的负面信息，优化自己正面社会形象’的需要而生的。就像任何新生事物一样，对删帖公司的行为需要通过法律来规范，而不能放任。”
　　而对于删帖公司的行为是否存在危害，吴景洪律师则表示需要具体问题具体分析。他说：“假如帖子确实存在不实情况，对相关企业、个人的社会形象造成了损害，在通过发函诉讼等手段要求相关网站删帖等成本过大时，删帖公司的客户选择这样一种成本更小、效果更迅速的私力救济行为有一定的合理性。”
　　“而如果帖子内容属实，这种删帖行为还可能形成对发帖人著作权和言论自由的侵权。” 吴景洪律师表示，“删除合法合规的网帖就是剥夺网民的言论自由；不管是实名还是虚名的帖子，作者对它从法律意义上都享有著作权，恶意删帖等于剥夺了网民的发表权、网络信息传播权等层面上的著作权。其次，从帖子受众层面来讲，很多合法的帖子虽然可能给企业、个人造成一些负面影响，但也向公众传递了很多公众本就享有知情权的信息，任意删帖的行为无疑是对公众知情权的一种侵犯。”
　　针对删帖公司的做法，相关媒体和社会公众，能否通过法律手段，追究删帖公司的法律责任呢？吴景洪律师说：“删帖公司删除合法合规网帖的做法，把删帖行为商业化，其实是通过和网络媒体内部有删帖权的人合谋，侵犯网民的权益来获利，是一种侵权行为。但在现实生活中，网民想维权存在实务上的困难，不好收集证据。目前，规范这种行为，主要还是通过相关网络公司规范内部工作人员的行为来进行比较务实。”
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