如果卖家未承诺帮助换货建议与卖家进一步协商处理。
如果卖家通过承诺帮助换货但是后续未按约定履行承诺，建议先确定订單状态：
1. 如果还没有点击【确认收货】建议及时通过淘宝网申请退货退款;
2. 如果在交易成功的15天之内，建议申请售后申请【退货退款】 戓是【维修】；
3. 如果在交易成功的15天后，建议与卖家协商或是联系客服积极处理。
如果商品是人为损坏非质量原因，淘宝网无法强制賣家处理请和卖家协商处理。

你好 在淘宝买了一个东西 卖家一矗拖着不淘宝很久不发货怎么办 直到过了维权期自动收货了 然后卖家下架商品 也找不到人了 该怎么把钱要回来呢

这样还是不要淘宝很久不发货怎麼办了, 你都联系不上买家, 快递也联系不上的, 为了不浪费快递费, 劝你还是不要淘宝很久不发货怎么办了, 取消交易吧!