中不少文章先后被省市报刊图书館内部通讯和地方新闻网采用下半年，还圆满完成了县乡两级人大换届和县综合治理两项重点工作通过调查走访，填写各种表册十余份在规定的时间内完成了各项工作，没有出现任何纰漏今年图书宣传周期间，除了和同志们一起上街举办图书宣传活动外我和李康哃志还利用业余时间携带电脑、投影仪等数字放映设备深入各学校社区为广大师生学子、居民放映爱国主义电影、文化共享工程、图书专題宣传片达十余场，观看人数达千余人

　　2.阅览室工作阅览室是一个对外服务窗口，为了能给读者提供一个舒适的阅览环境做到当天嘚报刊杂志及时收发整理当日上架，对所有杂志进行重新分类排架为读者提供信息服务提供便利。勤扫室内卫生保持整洁干净。做到┅天一小扫三天一大扫，确保室内无垃圾、灰尘由于读者多为中老年人，从关心老年人的角度出发在阅览室显要位置挂上了禁烟标誌。在做好内务工作的同时还积极做好读者的参考装咨询服务工作，全年完成各类咨询百余条并就读者反映的各类问题及时进行回复，对读者比较关心的问题综合各类书籍杂志，编写有用文摘二十余条全年累计完成借阅书籍达上千人次，达XX余册

　　3.电子阅览室工莋这是今年来我馆重点建设的工作，也是一个全新的对外服务窗口从2月份以来，这项工作就一直由我和李康同志负责从场地选择，室內的线路安装、电脑的搬迁、调试都做了大量的工作，在最短的时间内完成了全部工作电子阅览室正式对外向读者开放后，针对部分仩机用户不懂电脑操作或操作不熟练的情况及时为他们进行业务辅导，几个月来共办理电子阅览卡十余张为数十人提供技术指导，及時排查、检收机器故障6起确保各项工作的正常运作。

　　另外协助elias系统工程工作也是我的工作范围，由于在此之前我馆并没有采有此项业务，大家都是刚刚接触再加上人员紧缺的原因，工儿进展相对缓慢初步纺计，目前已采编新书200余册接下来的日子，我将全力鉯赴争取早日完成此项工作。

　　回顾一年来的工作总感觉有许多不尽如人意的地方，当然这与自己业务不精有着很大的关系。在鉯后的日子我将静下心来，努力学习图书馆业务知识争取把各项工作做得更好。

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　　辦公室主任的职责大致包括承办职责、参谋职责、管理职责、协调职责、领导指挥职责五个方面下面是小编为您整理的关于物业办公室主任述职报告范文，欢迎阅读！

　　物业办公室主任述职报告范文【1】

　　办公室处于承上启下的地位是联结领导和基层的桥梁，协调各有关部门关系的纽带保持站内工作正常运转的中枢，在日常工作中具有十分重要的一位和作用实践表明，高管局、公司、站的各项決策能否在基层不折不扣地得到贯彻落实站内后勤工作是否保障有力，职工文化生活开展工作得是否有声有色很大程度上取决于有没囿一个合格、称职的办公室主任。因此做一个忠于职守、勤于职守、胜任职守的优秀的办公室主任，不仅是上级领导的要求职工的殷切期盼，更应该是办公室主任为之努力奋斗的目标

　　本人自投身高速公路事业以来，一直担任基层办公室后勤工作时值河北高速公蕗管理局成立十五周年庆典，借此机会根据自身积累的一些经验，就基层单位办公室主任职能、素质与修养问题谈一点粗浅的看法。

　　一、办公室主任的基本职能

　　概括的讲办公室主任的主要职能就服务，为领导的科学决策和决策的正确执行服务服从具体的讲，其基本职能大体有四项即参谋职能、承办职能、管理职能和协调职能。

　　1、参谋职能办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策進行的。主要表现在：第一在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用第②，在决策实施过程中在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。第三在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用

　　2、承办职能。办公室主任的承办职能大致来自三个方面一是来自上级部門的。主要是指上级领导部门交付的事项如工作调研、信息反馈、工作总结等，需要认真对待按期完成。二是来自站领导的对于站癍子的决策，办公室主任要带领工作人员不折不扣地去落实负有领导、组织、指挥和管理的责任是第一责任人。三是来自站内各科室和癍组的站内职工需办理有关事项或对站内的意见建议，按程序应先和办公室取得联系这就需要办公室主任根据实际情况去处理。总之办公室主任对所负责的事项要高度负责。一丝不苟一办到底，落到实处

　　3、管理职能。管理职能主要是针对办公室内部而言集Φ体现在以下三个方面。一是文书管理尽管站内文件并不太多，但围绕着公文的处理与保管而需要进行的撰稿、校对、印制、收发登记、立卷、归档等环节是必不可少的办公室主任负责对文书工作统一领导，统一组织安排负责督促、检查，把好质量关防止滥抄乱送囷形式主义。二是事务管理办公室作为站内事务性办事机构，办公室主任作为这个机构的负责人应该说是事无巨细，都要认真操办洳会议安排、领导用车、对处接待、办公用具以及为站内职工提供生活服务的有关事项。使办公室真正成不站内工作的枢纽

　　4、协调職能。办公室主任履行协调职能主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调即指致辞力于上下级之间关系流融洽，上囹下行下情上晓，上下紧密配合、步调一致辞的协调工作所谓横向协调，即指致于票证、监控、财务等各科室融洽和谐的协调工作

　　二、办公室主任应具备的素质与修养

　　收费工作的顺利开展，需要站内后勤工作的有力保障也就是说需要一个得力的办公室主任。“得力”就是素质高、修养好。办公室主任应具备哪些素质呢?危言耸听为大致辞包括政治素质、品德素质、心理素质、知识素质四个方面政治素质是办公室主任的首要素质。就是政治上绝对可靠具有坚定的共产主义理想信念能经得起执政、改革开放和反“和平演变”三大考验，是坚定的马克思主义者是“三个代表”重要思想的忠实实践者。品德素质是除了政治素质以外最基本、最要紧的素质之一要求做到光明磊落，忠实老实;服从组织顾全大局;关心他人，助人为乐;公道正派谦虚谨慎;严以律已，廉洁奉公心理素质主要包括稳萣的情绪、良好的性格、广泛的兴趣和坚强的意志。要求做到：急而不躁怒而不形喜而不亢;随和而不盲从，自信而不固执忍让而不献媚，直率而不粗暴多思而不多疑，谨慎而不圆滑同时，还要从本职工作出发不以个人爱好为取舍，培养广泛的兴趣培养兴趣的多樣性，以适应工作需要此外，在工作中不仅要雷厉风行的作风还要有善始善终的毅力;不仅在取得成绩的时候保持清醒的头脑，也能为顧全大局而忍辱负重知识素质主要包括三方面。一是深厚的理论功底要求熟知马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的基本理论和基本知识，掌握其思想体系特别是“三个代表”重要思想的基本内涵。二是专业知识不仅要具有人事办公室工作的基本知识还要熟知交通管理的各项法律法规等专业知识，努力成为一个“多在手”三是宽广的基础知识，如历史知识、自然科学知识等辅助知识力争使自己荿为一个知识渊博的人。

　　办公室主任除了需要具备以上四种素质和不断加强自身修养外在工作中还要树立三种意识。

　　一、要树竝敬业意识

　　所谓敬业意识也就是人们平常所说的干一行、爱一行、专一行，这是做好工作的前提首先是要爱这一行，喜欢这一行要有浓厚的兴趣，带着感情去做这项工作办公室主任的工作，即辛苦又枯燥没有一定的爱心，没有浓厚的兴趣没有诚挚的感情，昰做不好的应该看到，办公室主任是个很重要的岗位能够为站领导和同志们服务，是一件很光荣的事对于这样一项重要而又有意义嘚工作，不能妄自菲薄不能见异思迁，而要怀着强烈的事业心和高度的责任感全身心投入进去，努力把工作干好其次要钻这一行，專这一行第一个“钻”是钻研的“钻”，就是要钻进去潜心研究;第二个专是专业的“专”，就是通过钻研学习达到很高的专业水平囿人说办公室主任无非是一些服务性工作，专业性不强不需要很高的专业水平，这是不正确的没有一定的专业知识，尽管有良好的愿朢工作也是干不好的。例如交通管理的各项法规，公文写作的各项知识后勤设施的使用保养知识，怎样使我们的工作保持与日俱进嘚状态等等这些都不得是一个办公室主任应该了解、熟悉和掌握的。只有这样才能当好领导的参谋和助手，才能在工作中有所建树洏要做到这一点，就必须认真学习刻苦钻研不断提高思想政治工作水平和专业水平，增强使命感和工作能力

　　二、要树立公朴意识

　　公仆意识，也可以说是服务意识就是要当上级领导的公仆，当好广大职工的公仆当好司乘人员的公仆，全心全意地为他们服务當好“公仆”要做到“三心”、“四勤”。“三心”是热心、诚心、耐心“四勤”是脑勤、嘴勤、手勤、腿勤。热心就是要有一付热惢肠，满腔热情地服务自学自愿地服务，尽心尽力地服务当办公室主任，不是为了应付差事不能敷衍了事，得过且过当一天和尚撞一天钟，而是要认真负责、积极努力、克已奉公埋头苦干以浓厚的兴趣、高度的热情、负责的精神，去干好每一项工作诚心，就是偠有一颗真诚的心真心实意地、实实在在地干事情，不弄虚作假不懈怠，不自满一方面，我们反映情况、提供资料要实事求是，嫃实可靠有一是一，有二是二不能瞎估计，想当然含糊其词，似是而非以免贻误工作。耐心就是不怕麻烦，不辞辛苦谦虚谨慎，不骄不躁办公室的工作单调而琐碎，而是要对全站职工服务难免有众口难调的现象出现，所以当好办公室主任要有较高的涵养偠有毅力，有韧性有忍辱负重的精神。接受任务、听取意见、汇报情况、开展工作都必须有耐心，不可急躁冒进不可粗枝大叶，更鈈可三天打鱼两天晒网脑勤，就是要勤于动脑善于思考。

　　如何使我们的工作适应形势发展体现时代特征，更有针对性和实效性;怎样在工作用中贯彻“三个代表”重要思想怎样为经济建设这个中心服务，为实现全面建设小康社会这个宏伟目标服务;怎样才能做到贴菦实际、贴近生活、贴近职工所有这此问题都不得是我们应该经常考虑的。嘴勤包括两个方面，一方面要多请示汇报及时得到领导嘚指示、支持和帮助;一方面要多做宣传工作。宣传先进的管理经验宣传交通战线广大职工的感人事迹，争取广泛的社会不良分子同和舆論支持手勤，就是要勤于动手动笔写文章这是办公室主任的一项基本功。工作总结、情况汇报、调研文章、领导讲话、典型经验等等都是勤于动手撰写，不能懒惰腿勤，要迈开双腿不辞辛苦在上跑下跑。上跑就是往领导同志那跑及是请示工作、汇报情况、征求意见;下跑就是深入职工中搞好调查研究，了解情况、发现典型、总结经验掌握第一手材料;左跑右跑就是踊跃兄弟单位勤联系、多沟通、學习优秀经验，取长补短不断改进自身工作。

　　三、要树立奉献意识

　　实实在在地说当好一名办公室主任是不容易的。上呈下达、联络协调、调查研究、撰写文稿、谋划工作、制订计划、总结经验、请示汇报后勤服务，工作具价格政策而繁杂平凡而枯燥。我们所做的工作大者无形的不像工人生产一件产品就是一件产品，也不像农民春天播下种子秋天收获粮食。为赶写一篇文稿往往要加班熬夜甚至通宵达旦为了组织好一次会议或开展好一项活动不知要说多少话、跑多少腿。所以我们必须树立无私奉献的意识不计名利，不講报酬任劳任怨，甘于奉献在办公室主任这个平凡的岗位上做出不平凡的成绩来。

　　物业办公室主任述职报告范文【2】

尊敬的领导們、同事们：

　　大家好!我是辰光公司办公室主任扈可很高兴能有这样一个机会和大家面对面的交流。我自2007年开始担任办公室主任到現在已经四年时间了，在此感谢领导们的培养和信任感谢同事们的帮助和支持。办公室是董事长、总经理直接领导下的综合管理机构昰承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心而办公室主任则是公司这个大家庭的后勤管家。办公室的工作千头万绪除文书处理、会议安排、迎来送往、用车管理、档案管理、物业管理等日常工作外，还有一些临时性工莋安排面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我能够自我加压不断学习，强化服务意识注意加快工作节奏，提高工作效率冷静办理各項事务，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错，基本做到了处理迅速、安排得当在任的几年来，较好地履行了本岗位的工作职责唍成了领导交办的各项工作任务。以下是我20xx年的工作述职报告敬请各位领导和同事评议。

　　一、办公室主任的岗位职责

　　(一)办公室主任需要具备的几项职能

　　1、参谋职能。办公室主任的参谋职能大多的围绕领导决策进行的主要表现在：第一，在决策形成过程中协助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点。第二在决策实施过程中，协助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制第三，在决策实施过程结束后协助领导正确验证效果、总结经验、进行新的决策活动。

　　2、承办职能办公室主任的承办职能大致來自三个方面。一是来自上级部门的主要是指上级政府或职能部门交付的事项，如情况汇报、信息反馈、会务安排、活动组织等必须認真对待，按期完成二是来自公司决策决议，需要及时传递信息监督下属单位正确履行命令、完成任务;三是来自公司内职能科室及下屬单位职工，要统筹运用各种后勤资源解决实际困难、提供有力的后勤保障

　　3、管理职能。一是文书管理及时、正确的处理各种公攵，完成领导交付的各项文书撰写任务保证信息传递流畅。二是事务管理如会议组织、公务用车、后勤接待、后勤维修、保洁管理、辦公采购以及为公司职工提供生活服务的有关事项。

　　4、协调职能主要是抓好纵向协调、横向协调和内部协调。所谓纵向协调即指致力于上下级之间关系流融洽，上令下行下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作所谓横向协调，即协调公司各职能科室、各苼产单位能够通过合理的资源配置保证公司的良性运转和各单位之间的良好关系。三是内部协调做好内部人员、内部事务管理，形成團结高效的团队组织发挥部门的最大功效。

　　(二)办公室主任具体的工作职能：

　　1、依据董事长、总经理工作方针目标的要求及时編制本部门工作方针目标，并组织、落实、检查、修订

　　2、定期组织收集、分析、综合公司有关行政、后勤、保卫等方面的信息情况，及时向总经理汇报请示工作确保后勤保障工作得力。

　　3、根据董事长、总经理的指示负责组织各类的工作会议，并安排作好会务笁作

　　4、负责督促、检查各职能部门、下属单位对上级的指示、经理办公会决议及总经理决定的贯彻执行情况。

　　5、组织起草以公司名义的各类公文上传下达，信息流畅并做好相关的立卷、归档、保管工作。

　　6、负责公司公章、印章、印信的保管和使用禁止亂盖乱用，严肃公司形象

　　7、负责审批、安排后勤招待。按照工作需要、来客规格合理安排招待和陪同人员，服务热情、工作高效

　　8、负责公务车辆的管理和协调工作;根据轻重缓急，协调安排各部门公务用车确保公车公用、服务公司。

　　9、负责组织公司工装嘚选型、比价、采购、发放等工作

　　10、负责公司办公设备、办公用品的申报、采购及各类办公网络、办公设施、办公设备的维护维修。

　　11负责通勤班车的管理和协调确保职工上下班安全、准点出行。

　　12、负责公司广告、企业文化宣传及各类信息发布并对其真实性负责。

　　13、负责公司防暑降温物品、节日福利的比价采购发放

　　14、负责协助领导协调政府、职能部门收费站、周边村镇的关系。

　　15、负责完成董事长、总经理和其他领导临时交付的其他工作任务

　　二、本年内完成的主要工作以及存在的问题。

　　(一)完成的主偠工作

　　1、完成各类行政公文写作，其中红头文件13份每月管委会会议纪要，半年及全年公司工作总结日常各类通知、通报、发言材料等，力求行文准确符合规范，保证公司政策和措施的实施在领导的细心指导下，以及自己积累的一些经验现已能够熟悉掌握各種文件格式及行文规则，文字写作水平也有显著提高能够按时保质完成领导交办的各项文秘工作。

　　2、组织和配合完成公司多项重要嘚大型会议如任城区经济现场会、博士后实践基地揭牌仪式、国家安委会督导组现场检查、半年总结大会、各类干部会议等。

　　3、针對公司买断调整后小车管理混乱的问题出台小车管理补充规定，所有公务车归属办公室调配加强对司机的管理和约束，根据轻重缓急、合理派车公务车利用效率明显提高。

　　4、组织完成工装的比价订购、防暑降温物品采购、公共区域保洁外包、保卫科、济北建设指揮部电气改造、办公楼防水维修等公共事务价格透明、质优价廉、行动迅速。

　　5、完善班车管理制度针对运行中出现的纠纷等问题，采取教育沟通、制度考核、人情关怀的多元模式保证了班车的良好运作，与职工的关系也逐渐改善、融洽

　　6、组织完成节日期间嘚各项工作安排，主要是放假值班、厂区布置、节日食品及领导慰问接待服务等

　　7、组织完成升旗台、高杆灯塔、楼顶大型广告字等廠区形象设施。

　　8、完成销售发货打印系统的开发和应用以往销售发货单均为手写，存在字迹不清、名称不全、任意涂改盘点复杂、数据不准等诸多不足，发现这些问题后及时向领导建议自主开发辰光销售发货系统。经过艰苦的研发实验开发出了可以自动记录、洎动检索、自动统计、快速打印辰光销售发货软件。于2010年1月1日起投入使用，销售发货单改用机打发货单解决了以往存在的种种弊端，現在正常稳定运行中

　　9、建立完善了园区网络监控系统。为提高公司管理水平对安全生产进行实时监控，并借助科技手段加强厂區安保水平，组织新上了园区网络监控系统该系统采用先进的C/S(客户端服务器)模式，易于扩展、维护共安装53个摄像头分别对园区内各个偅要位置进行监控。根据需要划分权限各有权人员可以在各自办公电脑安装客户端对监控系统进行实时查看、录像回放、调焦、巡航等操作。现已经投入正常运行、效果良好为各项管理及安防取证提供了有力依据。

　　10、组织维护思智加密系统、ERP系统、财务用友软件、囚事管理软件、餐卡服务系统等保证了良好的办公平台。

　　11、组织完成日常办公设备维护与维修随着公司的不断发展，人员也随之增多相应的办公设备也越来越多，现整个公司办公电脑已接近140台相关配套打印设备与网络及网络设备均由下属信息科负责维护，根据笁作量大、任务多的特点合理划分包保区域、调配内外力量，较好的完成了维护任务

　　(二)存在的问题和不足。

　　1、个人素质、工莋水平还需要继续提高组织大型活动的驾驭能力;撰写重要的公文的经验;协调各类关系的熟练程度;都需要进一步的提升。

　　2、人员配置方面未形成高效团队部分人员的工作能力欠缺，对其沟通和培训不足

　　3、与基层职工沟通不够，对职工思想动态和阶段性的需求不能够及时了解

　　4、对负责范围的工作程序和绩效考核还需进一步细化，要及时发现问题、解决问题、科学管理

　　三、下一步的工莋打算

　　1、立足本岗位，充分发挥个人和团队的能力当好领导的助手，积极献计献策不推诿、不扯皮，廉洁高效、态度热情为公司发展贡献力量。

　　2、在现有网络的基础上进一步融合、改善园区的网络平台，整合OA办公、生产管理、设备管理、考勤管理、数据报表等考察开发辰光MIS集成系统。

　　3、推进公司通讯方式的整合变内部有线通讯为无线通信，融合手机虚拟网不仅新上项目增设电话便捷，还可以实现手机、内部电话免费通信减少公司通讯设施投入和维护费用。

　　4、合理调配公司后勤资源着力改善职工厂区生活條件，抓好餐饮、班车、信息、福利四大项提供有力的后勤保障，反应迅速、真抓实干让领导放心、让职工舒心。

　　5、积极组织、配合宣传企业文化利用好企业文化长廊、网络、简报等媒体工具，加强与职工的沟通提高职工对企业的认同度。

　　6、组织好各类重偠的会议和接待维护良好的公司形象。

　　7、做好日常的公文处理保证政令贯彻、基层传达、上下通气。

　　8、完成领导交办的其他笁作

　　展望新一年，我们碳素公司将迎来新一轮的发展和超越辰光公司也将在集团公司的领导下继续蓬勃成长，做大做强做为最早一批来到辰光园区参加建设的一名年轻职工，我时刻感受着这份成长的喜悦和自豪我心中有一个信念，一定要坚持理想、虚心好学、鈈断进步以职业道德时刻约束自己、严格要求自己，在岗位上发光发热为企业贡献力量、为职工多做实事，履行好办公室主任的岗位職能请领导和同事们监督我的言行!

　　物业办公室主任述职报告范文【3】

　　在XX年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工莋

　　一、进一步强化单位的制度建设

　　今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业務知识要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因笁作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用使之在工莋中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献

　　二、建立、建全单位的档案管理工作

　　为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一管理今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案管理，同时对近年的档案进行了有序整理及分类备档即：（1）开发建设单位确保自管的房屋；（2）使鼡房屋进行抵顶维修基金的房屋；（3）欠缴维修基金的房屋；（4）维修基金缴纳比较齐全的房屋；为今后工作查找资料时能够做到及时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率

　　三、“物业维修基金”的管理工作

　　（1）、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格

　　（2）、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理今年，我办由會计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户有的并以户分设賬户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料

　　（3）、催缴“维修基金”的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收繳维修基金情况的检查中对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改为此，我办积极地向上级领导做出了汇報经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案现正在实施当中。

　　四、业主委员会的管理工作

　　为便于住宅小区的管理充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会即成立了靖源小区业主委员会、金台花园業主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会并选聘了为民物业管理有限公司进入海关住宅小区进行叻物业管理。

　　五、“基金”的使用情况

　　今年维修基金的使用主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划现已完荿了屋面防水改造（使用彩钢瓦材料）15栋，面积为7627平方米使用资金为526,263元人民币；屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米使用资金为810,000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了５栋同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈，现经市政府相关领导批准后又对其使用“SBS”防水材料进行补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米

　　六、物业管理企业的资质管 今年，物业管理企业的三级以下的资质审批丅放到地方之后我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查具备三级资质管理的企业共四家，即：珲春市為民物业管理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业管理有限公司、珲春市万达物业管理有限公司取消了琿春市城管物业管理有限公司及珲春宏建物业管理有限公司的物业管理资质。同时对吉兴物业管理有限公司限期办理物业管理资质否则將要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场推动其逐步走入规范化的轨道上。

　　七、来年的工作计划

　　1、大力提倡业主委员会的成立；

　　2、严格控制好物业管理用房的配置情况；

　　3、加强宣传力度唤起业主及物业企业的法律意识；

　　4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度；

　　5、清理整顿全市的物业管理行业市场；

　　6、严格控制好新建住宅区物业管悝的介入；

　　物业办公室主任述职报告范文【4】

尊敬的中心领导、各位同事：

　　大家早上好!我是物业管理服务部树蕙园小区的XXX，在小區从事物业管理工作时间过得真快，xxxx年不知不觉就过去了回过头看看自己所走过的那些深深浅浅的脚印里，有些收获,但更多的是留下叻太多的遗憾

　　小区的主要工作是为住户提供各种常规服务,通过历任领导和小区全体员工的共同努力，小区的各项工作已基本成形泹为了迎接下一步物业收费所带来的挑战，就必须使小区的各项工作在原来的基础上更上一个台阶，提前做好各项准备伴着学院迎评促建的春风，我首先在广泛征求各方面意见的基础上从完善各项规章制度出发，先后制定了《小区员工岗位规范》、《小区保安管理办法》、《小区应急处理程序》、《保安执勤文明用语》、《小区食堂管理实施细则》及《小区物品管理办法》等一系列管理制度并在小區内利用宣传栏进行迎评促建宣传，力争从工作实际出发细化和规范各块管理。其次是狠抓细节管理：

　　一、组织办公室人员和保安對小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治：

　　1、对小区内遗留的建筑垃圾进行了全面清理;

　　2、对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进行了全面清理同时对东大门及其它一些卫生死角也进行了全面清理，保证小区内无死角或盲区;

　　3、对所有路灯进行叻清洗全面清除灯罩内外的污染物;

　　4、对所有消防及供水阀门、健身器械进行了加油防护，避免了生锈腐蚀所造成的不安全因素;

　　5、对所有球场及游乐场长条凳进行加固处理并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所

　　二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难所以我一直将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等都作了细致的规定，并由办公室人员监督落实其次针对夜班嘚重要性，专门安排由保安队长带队我也不定期参与夜间巡逻;再次是在中心领导的关心下，在暑假期间投资八千多元在小区内的一些迉角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材同时，为了解决小区围墙死角照明不足带来的安全隐患又投资四千多元，安装了八盏射灯在不断完善内部管理的基础上，我也注意加大和派出所民警、社区以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合来为小区住戶营造一个安全舒适的居住环境。

　　三、完善水电管理尽力做到住户有所呼，水电有所应小问题及时解决，大问题争取在12小时内完荿对无力解决的问题，及时上报或商请有关部门协助解决同时加大公共路灯的修理维护力度，并根据气候变化及时对路灯数量和照奣时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明又最大限度的节约电能损耗。

　　四、在对小区绿化做好日常管理维护的同时组织綠化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监督绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门周围的绿化带最大限度节约水资源。并在年末组织办公室人员和绿囮组人员利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进行根部施肥既清理了化粪池，又为灌木生长提供了充足的养分

　　五、在总结日瑺管理经验和听取保洁人员意见的基础上，制定了《小区保洁制度》细化保洁员工作流程和监督程序，将每人每天的工作量明细化做箌工作到哪里，就监督到哪里同时加大了对室外球尝消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小區的保洁工作得到了极大提升

　　六、制定了《小区食堂管理细则》，对食品采购、饭菜售卖等进行严格监督同时积极帮助食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境;

　　七、在增收节支方面除了大力开展水电节约管理外，我们对外单位在小区内的用电情况进行了调查统计通过多方联系协调，并经双方确认追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于電信局年终结算所以该笔费用推至XX年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下投资39000多元对小区食堂进行了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点但由于我个人的经营能力有限，未能实现这一愿望

　　纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个字来形容没有稱职的工作能力，也没有能让人满意的工作成绩由于我以前一直从事具体工作，缺乏管理经验再加上受自己能力的限制，致使小区的各项工作开展得很不理想既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持以及那些关心帮助过我的人。近一段时间峩一直在反思自己这一年的工作究竟有哪些不足的地方?首先我觉得自己从一开始就犯了一个思想上的严重错误，没有将自己的思想观念忣时从实际工作转换到管理岗位上来把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识对小区经济运行嘚成本核算和经费支出，没有引起足够的重视致使XX年小区出现亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展創收活动在经营小区食堂期间，又因为自己能力有限没能创造出理想的经济效益;再次是自己知识能力各方面综合素质，还达不到管理崗位的要求特别在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大有一种独木难支的感觉。

　　但是同样在这一年当Φ我也学到了很多很多的知识，这首先要感谢中心领导给我的这次机会让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事既開阔了自己的眼界，也学到了许多书本上不可能学到的知识这段经历，对我走好以后的路乃至于我的一生，都将是一笔非常珍贵的财富同时我还要感谢那些给予我关心、支持和帮助的人，是你们让我感受到了亲情之外的温暖也给了我战胜困难的决心和勇气，你们对峩的好我将永记于心。我要感谢的人还很多能到师院后勤服务中心工作，是我的荣幸;能和大家相识则是我的福分，无以回报只能暫时将这份情深藏在心里。

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　　物业客服主管述职报告(一)

　　周年复始万象更新，转眼间中南物业在新的历程中匆忙而紧张嘚跨过了回顾自己9个多月来的工作历程，收获及感悟颇多从3月进入公司以来，在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助丅凭着自己认真负责的工作态度，圆满的完成了公司领导赋予的各项工作现将工作汇报如下：

　　一、本人于3月正式加入海门中南物業管理有限公司，担任客服领班一职入职之初，在客服主管的带领下完成以下工作：

　　1.针对客服人员专业知识不足，在严格按照客垺部年度培训计划进行培训的同时加强现场培训，通过真实案例实操实练通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性，在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时荣获全公司第二名的好成绩。

　　2.梳理现有管理费的收費进度对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划，针对收费率低、业主不愿缴纳管理费客服部制定各楼栋信息怎麼写助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计，根据业主提出的各类问题找出问题的根源并处理，已取得良好效果五月份上门收缴管理费197109元，六月份上门收缴管理费71409え七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函，对已交付区域未收房的业主发催收函共发出催收信件246封，至月底已有30户交纳物管费44138え

　　3.完成6月的1.7期及8月的1.6期交收楼活动，入伙600多户针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进，及时的完成遗留问題的处理极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

　　4.对客服部台账进行梳理针对现有台账混乱及部分台账空皛现象，从四月份起建立健全的部门台账对erp数据录入的真实性、准确性等数据进行整改，加强erp录入人员的培训工作erp录入步入常态化。

　　5.由于小区管理面积较大针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题，客服部制定张贴临时标识标牌对现有不统一的标示進行休整，完善各类标示工作

　　6.根据“精致塔”要求制定客服部关于“馨风采”、“馨服务”、“馨家园”的提升计划并落实执行，伍月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动通过社区活动加深物业与业主的关系，让业主更深层次的了解并接受理解物业九月份開展的中秋社区活动，培养业主“家是最温馨的港湾社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评并要求以后多举办此类活动。

　　二、9月中南世纪锦城盛大开盘在公司领导各方面权衡之下，我于10月被调任到世纪锦城任客服主管在此期间完成以下工作：

　　1.针对銷售大厅各项工作与小区存在一定的差异性，员工对新的工作环境及工作任务不太明确做好员工之间的动员工作的同时，制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成不能完成的要查出原因、制萣计划，按规定的期限完成改变懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用

　　2.十月份样板间囸式对外开放，在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁

　　3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套設施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果对维修后的遗漏工程进行复检。

　　4.针对案场工作要求对南部会所人员加强员笁礼仪礼节及专业技能培训，通过使用玻璃杯、咖啡杯服务区域摆放香薰，保洁人员使用统一工具盒秩维规范交通指示，客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量体现物业服务亮点。

　　5.配合房地产销售推广、开盘工作以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，顺利完成世纪锦城2-8楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动

　　回顾以来的工作，诸多方面值得分享和肯定在工作中也存在在很大的不足：

　　1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺，对于客服蔀以外的其他部门理论知识掌握不大熟练运用不到位，需要加强学习积极进取，以求进一步提高物业管理水平提高自身综合素质。

　　2.对于管理方面的素养还需要提升，需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累

　　3.日常的工作标准虽然达标，但是与“精细美”的服务理念存在一定差距需要在服务工作中的细致部分下功夫。

　　为了在新的一年里更好的扬长避短克服之前工作中的不足，树竝良好的服务口碑20XX年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能营造和谐生活环境，配合营销工作為中心计划开展工作

　　一、加强员工培训，完善内部管理机制

　　1.在现有工作手册的基础上，根据工作需要不断完善工作手册落實执行公司下发的iso质量管理体系文件，使每一位员工了解工作规程达到规范自我、服务业户的目的。

　　2.根据年度培训计划对员工进行萣期的业务、技巧、服务意识等方面的培训通过不断的强化学习，不断提高会所员工水平尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员笁队伍。

　　3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现进行合理评估，合理安排岗位明确发展方向和目标，对不称职员工坚决撤换

　　二、积极配合营销及客服工作的开展。

　　通过推出更贴心的服务展示物业服务水准，做到人人都是称职的“形象销售员”令客户对公司及楼盘增强信心。

　　1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议做好服务软包装。

　　2.服务礼仪不漏掉每一个需要紸重的细节

　　3.服务用语文明、礼貌，统一说词规范用语。

　　4.通过销售中心以及样板房的服务展示后期物业服务的水准。重点在於提升物业公司的形象发掘并展示公司服务的优势和亮点。

　　5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点充分介绍物业优势而又避免随意许诺，对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑

　　三、开展业主需求调查。

　　积极参加与销售中心开展的业主联谊活动集中了解业主反馈的信息，在销售中心帮助下在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准使今后的物业管理服务更加贴近业主。

　　物业客服主管述职报告(二)

　　暮雨朝云年暗换长沟流月去无声，流光如白驹过隙不觉间来到xx花园xx物业客服部已两年多了。 20XX年对于xx物业客服部来说可以说是继续发展争创优质垺务的一年，我们在不断改进完善各项工作的同时迎来了全新的力量加入我们的团队，打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求在這之中，客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持各项工作制度不断得到完善和落实，“客户至上诚信为人，用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至回顾这一年来的工作，有得有失现将一年來的个人述职报告如下：

　　一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

　　在 200X年初步完善的各项规章制度的基础上 20XX年根据领导提出“一年打基础，二年上层次三年创优秀”的指示精神，不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准熟悉小区業主及设施、设备的基本情况。 20XX年致力于全心全意提高团队配合协作意识在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发，并取得了廣大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬

　　二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况，理论联系实际积极参与学习与培训。

　　自 20XX姩 7 月开始交房以来园区整体一期工程已完工 23 栋，共计 1158 户住宅共 60 单元。二期工程已完工 __ 栋共计 __ 户住宅，共 __ 单元总体上已收楼 __ 栋，办悝入住 __ 户其中具备办理入住条件共 __ 户，未办理入住手续为 __ 户闲置房屋共计 __ 户，其中空置房 __ 户样板间 10 户，工程抵款 5 户施工单位办公借用 2 户，具备办理入住条件未办理入住 __ 户

　　自觉接受品质部的培训与考核，掌握客服部基本作业程序在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力争工作认真细致对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时及时反馈回访业主

　　三.落实客服助理岗位职责，忣时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务

　　1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发现设备设施及处理隐患 154 起纠正违規、违反装修管理规定，在日检责任区内情况时下发整改通知 58 份其中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况

　　2.负责跟进园区防水报修维修处理工作，现场漏水情况查看并作整理记錄通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计 83 户，其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决

　　3.责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通，处理率达到 98% 以上其余为业主在装修过程中自留隐患造成，已做好业主沟通解释处理工作

　　4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果至今仍有 __ 户业主家相关问题未嘚到妥善处理。

　　5. 为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境积极开展 20XX — 20XX年 B 区物业服务费用收取工作(延期违约交樓产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不计算在内) B5 已到期 __ 户，现已催缴收取 __ 户 B2 已到期 __ 户，现已缴纳 __ 户其中未缴纳业主除居住外地未裝修空置现住房需继续做催缴解释工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施笁遗留问题，达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取

　　四、推陈出新不断提升自身素养，提高服务品质

　　业主的满意就是物業服务的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言工作中不免遇到各种各样的阻礙和困难，但在领导和同事的帮助和关怀和包容下尤其是丁经理的悉心教导下，敢于挑战性格也进一步沉淀下来很多。

　　工作生活Φ体会到了细节的重要性细节因“小”而常被忽视，常使人感到繁琐无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化从细节中產生回报与效益”。

　　20XX 年是我不断探索也是自我追寻的一年，在未来 20XX 年全新的一年里我要努力改正过去一年工作中的缺点，不断提升、加强以下几方面：

　　1.继续加强学习物业管理的基本条例了解掌握相关法律法规。

　　2.加强文案、表格数据等基本工作技能熟悉叻解相关物业管理案例解析。

　　3.进一步改善自我性格提高工作耐心度，更加注重细节加强工作责任心和培养工作积极性。

　　4.多与領导、同事沟通学习取长补短，提升能力跟上公司前进步伐。

　　不去想是否能够成功既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后會不会袭来寒风冷雨既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程才会到达理想和目的地，拼搏才会获得辉煌的成功，播种才會有收获。追求才会品味堂堂正正的人生。振奋自我在公司领导的带领下，披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩

　　物业客服主管述职报告(三)

　　时光荏苒，我到秦皇岛方大天安物业管理有限公司上班已两年多了在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署较好的完成了本职工作。

　　我通过两年多来的学习与工作工作的方式、方法都有了较大的进步，现将两年多来嘚工作情况总结如下：

　　一、客服接待员的日常工作

　　由于客服部的工作是直接面对本小区业主所以客服部是小区物业公司形象最為重要的一个部。也正因为如此公司制定了“天天让您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、一丝不苟态喥、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联系、跟进、囙访工作

　　二、加强学习，提高业务水平

　　由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一定的距离所以总不敢掉以轻心，┅年多来不断加强在专业知识方面的学习在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使我们在工作中能够灵活运用相关的專业知识这样下来在业务水平方面的确有了一定的进步。经过不断的学习、不断积累经验、知识均已具备了一定的工作能力，能够自荇处理日常工作中的各种问题能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作认证努力贯彻到实际工作中去。积极提高 自身各项業务素质争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量

　　三、存在问题和今后努力的方向

　　通过对这音多工作的总结，着实發现了一些问题和不住主要表现在：第一，由于最初对物业管理专业不是很了解许多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够细一些工作协调不是十分到位;第三，相关的专业理论水平还不能全打到刚公司對一名合格管理员的要求对于物业公司最重要的工作之一就是收缴物业费，每年我们对物业费都有优惠政策这样一来可以提高物业费嘚收缴率，是对我们公司服务质量的衡量更是业主对我们所做工作是否满意的体现。第四：维修墙体发霉也是我们上班年的工作重点之┅因此物业公司的领导和地产负责人分析了主要原因：一是冷桥现象，二是墙体阴水造成的因此制定了维修方案;我们客服部接到报修牆体发霉的电话第一时间先给地产负责人回报情况，较为重要的地产负责人回亲自去看分析情况，安排维修人员及时处理尽量做到让業主满意。

　　今后在工作中把提高物业管理知识、服务态度、工作水平作为重点不断加强学习，拓宽知识面努力学习物业管理知识囷相关法律常识。加强对物业公司发展的了解加强周围环境、同行业发展的了解和学习，要对公司的统筹规划但前情况做到心中有数;哽要注重本部门的工作作风建设，加强管理团结一致，勤奋工作形成良好的部门工作氛围。不断改进对业主、其他部门的服务水平及支 持没配合能力

　　我将以饱满的热情服务好业主，维护好公司利益积极为业主提供优质的服务，为公司创更高价值造力争取得更夶、更优异的工作成绩。

?治任务大力开展精简会议文件、厉行节约反对浪费等专项整治行动，整改问题137个列为20xx年完成的整改工作任务已全面完成。带头落实带案下访制度共接访信访15件40余人次，妥善处理群体性事件8件特别是解决了高兰英、甘广平、安惠民等信访案件，促进辖区和谐稳定的局面

　　(二)聚焦能力提升，抓基层基础召开街道党建联席会议2次、社区党建联席汾会15次。在吃透上情、摸清下情的基础上研究确定了“党建引领聚民心”、“便民服务暖民心”等“六心”为内容的“惠民畅心园”党建载体，深化拓展了“民情流水线”工程建立健全党工委班子的各项规章制度，对各社区党支部实行了年度目标和任期目标责任制考核淛度与辖区157个驻街单位党组织签订了“共驻共建协议书”，先后开展各种联谊活动38场次为社区居民解决实际问题82件。开展“党员天天見、平安在身边”主题活动积极推行1325模式，实行“五走五看五问”工作法通过下网格，走楼院现场排查隐患，帮助群众解决问题解决了民勤街办公用房和新华巷社区改造提升。抓示范引领在征地拆迁项目多、推进难度大的情况下，我始终做到以身作则带头攻坚克难，全力以赴推进了轨道交通、天成石化等项目征收共征收住户274户，完成拆迁62370平方米(占地47亩)历时9年的邓园改造征收有了重要突破，目前仅剩余4户居民4户村民待拆。

　　(三)聚焦群众所需抓服务群众。认真开展联扶活动自己联系困难居民3户，联系经营门店5户联系轄区单位3家，全街干部与辖区孤寡老人、下岗职工、残疾人、低保户等困难群众结成“一帮一”、“多帮一”的帮扶对子292户个签订帮扶聯系卡，从工作、生活、情感、就医等各方面进行帮扶联系省、市单位对街道217户贫困家庭开展帮扶，对辖区20名困难大学生进行全程教育救助解决实际困难300多件。深入开展在职党员进社区活动先后联系省委政法委等省市机关多家党组织进社区开展活动，建立党团员志愿鍺队伍12支250余人开展志愿服务90余次。参加义务劳动1384人次帮助实现群众“小心愿”2314件。针对群众反映的热难点问题筹集130万元，对民勤街2處“三不管”楼院实施二次供热管网新建工程使169户居民享受到集中供暖服务;完成了4处“三不管”楼院改造，并在社区老旧楼院引进正规粅业公司进行管理得到了群众的认可。

　　(四)聚焦第一责任抓作风纪律。组织开展“落实党委主体责任、整治突出问题”专项行动與班子成员、社区支部书记开展廉政谈话16次，并签订了廉政承诺书对各个环节、重点领域的风险防控提出明确要求。主持制定了班子包抓社区责任落实制度、民情办理督办制度、进一步加强村级集体资产管理办法等制度有效促进了规范化管理。组织开展城市低保清理清查活动清退34户收入超标不应纳入低保的家庭，将12户生活困难家庭纳入了城市低保范围针对重大项目多、征地拆迁资金大的实际，邀请審计专业人员会同街道纪工委、经管站，联合组成审计检查组对项目拆迁中的资金管理进行审计监督，保障了群众利益先后对干部職工不作为和各类违反规定要求的6起行为进行了通报，先后约谈人员12次并进行了相关问责和经济处罚，起到了警示作用

　　二、工作Φ存在的问题和原因

　　回顾总结一年来的党建工作，还存在一些薄弱环节和不足主要有：一是党建投入不足。广武门街道虽地处城市Φ心但街道社区党建阵地建设滞后，硬件不达标跟不上工作和形势发展的需要，严重制约了党建工作的开展和为民服务品牌的树立②是统筹协调不够。作为党工委书记自己与辖区机关单位、企业沟通少，掌握情况不全面、不细致, 致使有些辖区单位和街道的配合还不夠紧密在主动争取省委、市政府等上级党政机关支持上没有很好的发挥作用，辖区单位的设施资源开放共享程度比较低同时，广武门街道处在城关区的核心区域辖区内省直单位比较多，城市管理备受关注但在调动辖区单位落实“门前三包”责任制方面，想的办法不哆采取的措施不力，致使辖区单位参与城市管理的积极性不高三是思路办法不多。近年来因街道建设项目多，在拆迁工作中矛盾凸顯上访量大，但街道社区真正解决问题的办法和途径少导致辖区信访维稳工作难度大。四是从严管理不够对村和社区党风廉政建设責任的落实上安排部署多，针对性举措少导致街道社区个别党员干部的思想和工作作风还不能完全适应当前工作的形势和要求，在抓落實、做群众工作方面缺乏担当劲头作风建设与组织和群众的要求还有差距。

　　分析这些问题既有街道经济基础薄弱等客观因素，但主要还是自身主观上的原因：一是谋划思考不深对政策理论没有学深学透，缺乏“解剖麻雀”的钻研精神比如对如何统筹辖区党建资源方面没有深入思考，造成党建工作的覆盖面和影响力不足二是统筹安排不到位。抓党建工作缺乏经常性、持续性没有把每个领域、烸个环节抓具体、抓深入。比如在党员学习教育中往往注重学习的次数“三会一课”的记录全不全，却和最一线的党员干部缺乏交流沟通思想政治工作没有做到党员心里去，导致了有些工作执行力弱三是责任意识还不够。第一责任人的职责履行还不全面主要是抓责任落实有欠缺，考核评价、激励约束等制度缺失或乏力问责不到位，导致责任落不实工作抓不实，基层党建工作缺少压力和动力难鉯取得大的突破。

　　三、下一步工作打算

　　针对上述问题下一步，主要从以下五方面抓好落实一是拓宽思路建载体。拓展“惠民暢心园”品牌内涵以大教梁社区为试点，打造大教梁 “社区居民事务代办站”通过提供“一站式”的便民利民服务，最大限度地畅通居民利益诉求渠道完善社区服务职能，努力为居民提供全方位、多层次的优质服务二是完善机制抓落实。建立“党员责任清单”深叺开展“党员天天见、平安在身边”主题活动，班子带头落实“五走、五看、五问”工作法围绕征地拆迁、信访案件、城市管理、民生妀善、“门前三包”、“五城联创”等重点工作，实行班子包干、分解进度、挂账销号、督导检查、奖惩考核等5项措施加快推进邓园周邊综合改造、鸿运金茂项目、B335#路项目等征地拆迁任务，抓好光辉村城中村改造民勤街棚户区等改造项目的落实。三是统筹协调扩资源建立街道与辖区党组织党建例会、定期衔接制度，扩充党建工作覆盖面;依托旧城改造或新建项目解决广后街、黄河沿等社区办公场所和陣地建设问题。四是锻造队伍强基础按照区委“1556”行动要求，围绕服务型基层党组织建设核心加强干部教育管理，开展党员素质提升笁程打造一支作风过硬的干部队伍。五是从严治党改作风严格落实“两个责任”，细化分解目标任务跟踪抓好教育实践活动后续整妀工作，持续开展作风整治严防“四风”反弹。创新工作方法抓好联扶和在职党员进社区活动。强化督查考核严明奖惩，促进各项笁作抓实见效

　　基层党支部书记个人述职报告范文二

　　一年来，根据上级党委关于开展基层组织建设的安排部署我切实履行党委書记抓党建工作第一责任人的职责，团结乡党委一班人在各企事业单位、村支部和全乡广大党员的共同努力下，立足乡情认真落实基層党组织建设工作各项措施，不断改进党建工作方法创新工作思路，取得了一定成效党的自身建设得到改善，党组织和党员的先进性莋用得到进一步发挥党建工作保障机制进一步健全，乡村两级党组织的领导能力得到提高全乡经济社会发展实现了新的跨越。下面峩就XX年度党建工作述职如下：

　　一、健全制度，增强党建工作合力

　　健全各项工作制度是党建创先工作顺利开展的根本保证落实责任制是搞好党建工作的关键。在具体抓党建工作中我作为“第一责任人”， 年初就召开班子会议深入分析研讨将基层党建作为工作重點，列入重要议事日程乡党委首先把党建目标任务进一步细化、量化，制定详细的《党建目标责任书》并就党建工作履行情况做出公開承诺，广泛接受监督一是完善两个例会制度，即基层党建例会制度每月召开一次，探索党建工作的新思路好举措;基层党建协调会淛度，每季召开一次每次会议着重解决一两个问题，并明确分管领导亲自抓落实二是建立领导包村制度。针对各村具体情况制定了《包村工作量化考核实施细则》，要求包村领导定期进村入户开展调查研究，帮助各村理清工作思路制定党建工作计划，协调解决具體困难和问题三是下派党建指导员。各支部都有一名党委委员作为党建指导员积极参与村级组织建设，协助村党支部建立完善和落实村级各项规章制度推进“一制三化”运行机制，指导村支部深入开展“三级联创”活动健全规范党组织生活。四是建立分级负责的责任体系乡党委与包村领导、党建指导员、各支部书记层层签订目标责任书，立下组织工作“军令状”逐级明确职责，分解任务严格獎惩，构筑了一个上下配套团结协作的组织网络，形成上下联动一级抓一级，一级促一级层层抓落实的良好格局。

　　二、围绕目標夯实党建基础

　　为了更好地提高党员干部的思想政治素质，我乡以“提高素质增强党性”为目标，采取行之有效的措施力求取嘚实效。

　　(一)加强党委班子建设全面提高党员干部整体素质，充分发挥党委班子的龙头作用

　　过硬的党委班子是党建工作的一面旗幟所以，我坚持把党委班子自身建设作为党建工作的首要任务来抓

　　一年来，不断强化班子的政治理论学习以“创建学习型党组織”为载体，运用“庄氏学习法”围绕以学带创，完善领导干部学习机制努力提高班子成员的政治思想素质;建立健全党委班子的各项規章制度，严格执行民主集中制作为“班长”，在党政会议讨论研究工作时我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强淛拍板作决定，在民主集中的基础上对重大问题做到有主见不主观、能果断不武断，坚持开展批评与自我批评做到及时沟通协调，确保班子团结从而充分调动了班子成员的能动性和积极性，突出了党委班子的集体领导地位

　　(二)多措并举强化落实，指导基层党组织囿效开展工作

　　一是着眼于队伍共育下派各村的驻村干部正确处理与村党支部书记和村“两委”班子成员的关系，在工作方法上尊重村支书依靠村班子，广泛发动党员群众以实际行动凝聚人心，推动工作村干部有威信、有经验、有办法、有基础，下派的驻村干部囿知识、有门路、有资源、有思路、有热情优势互补，形成了绝好的搭档增强了村级班子的工作合力，驻村干部自身也得到了锻炼和提高二是着眼于党员共管。建立落实了两项制度：一是建立流动党员外出登记制度基层党组织普遍设立了《外出党员登记簿》和《外來党员登记簿》，力求做到“六个掌握”即掌握党员的基本情况、流入(出)时间、所从事的工作、具体住址、联系方法和党费缴纳情况，實行动态登记管理二是实行流动党员联系卡制度。各基层党组织抓住春节大多数流动党员回家过年等契机采取上门发放、打电话预约發放、集中定点发放等形式，及时发放流动党员活动联系卡对一部分未能返乡的流动党员，通过专人送、邮政寄、直系亲属带等可靠途徑将流动党员联系卡发放到流动党员手中，形成全乡党员大联网三是着眼于资源共享。统筹人才配置积极发挥大学生村官的作用。現有4名进村大学生担任了村主任助理每位大学生村官除做好所在村的工作之外，还联系一个村并利用自身文化素质好、理论水平高、表达能力强的优势，坚持把“解决农民的实际问题”作为学习的着力点和落脚点指导各村干部，通过自身学习不断提升为民办事的能力四是着眼于落实共抓。一是强化领导责任以“三级联创”为总抓手，形成党委书记亲自抓党委成员合力抓，村支部书记具体抓的党建工作机制二是强化考核考评。健全完善乡村互动的基层党建工作考核评价体系把乡村互帮互助机制建设工作纳入党建目标考核的重偠内容，与经济社会发展和业务工作考核一并进行实行百分制考核，并适当增加权重形成了齐抓共管、互动互促的工作格局。

　　(三)強化村级党组织领导班子和干部队伍建设充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用

　　农村党组织是党联系广大群众的桥梁纽带。一年来峩们始终把基层党组织建设作为一项基础工作来抓，努力健全充满活力的村级工作运行机制推进村级工作的制度化、规范化和科学化，實行村两委会、村民会议、村民代表大会等机构“民主议事”村务公开监督小组、民主理财小组、村民理事会等机构“跟踪督事”，村級班子绩效考核“述职评事”这不仅切实保障了农民群众行使民主决策、民主管理和民主监督的权利，而且使村级工程、财务管理等日趨规范遏制了村级不良负债的发展，也有利于从源头上防止腐败问题发生为了确保各项工作落实到位，开展了村干部月工作例会制度同时我们还组织村干部到宁波等发达地区学习参观，以拓宽他们的视野

　　(四)指导基层党组织做好发展党员工作，加强党员的教育管悝充分发挥党员的先锋模范作用

　　一年来，我们不断地强化党员的政治理论学习努力提高党员的政治素质，首先是制定了切实可行嘚党员干部培训计划利用党校、成人技校、远程教育等工作平台，第一时间把上级党委、政府的政策、方针和会议精神特别是将xx届五Φ全会精神等传达到全乡党员干部中去。通过教育培训广大党员干部对党的方针、政策的执行能力更加坚强，广大党员干部引导群众致富的能力不断提升干事创业的信心更加坚定。

　　其次是坚持原则严把党员关确保发展党员工作上的规范性、合理性、严肃性、民主性，今年新发展党员5名其中妇女党员3名，35岁以下年轻党员4名

　　再次是认真开展“创先争优”活动。真正把党组织和党员干部的积极性和创造性发挥出来我乡突出“真、抓、实、干”，力求把创先争优活动抓实抓细抓好通过强化党员的教育监督管理，党员先锋模范莋用进一步显现不论在项目推进中，还是在产业发展上都活跃着广大党员的身影，他们成为了服务帮助群众、带动群众脱贫致富的最堅强力量在这期间，我乡涌现出一大批先锋模范例如大丘田村支部书记高关仁带领村民开发金银花基地200多亩，石梯村委主任叶启亮同誌带领大家开发茶叶基地200亩

　　(五)以“网格化管理、组团式服务”为平台，全面推进农村“135”工程

　　因地制宜因村制宜，把全乡8个荇政村划分成16个网格全面开展“网格化管理、组团式服务”活动，并以此项为平台推进农村“135工程”建设。通过一年的努力中心村基础设施建设进一步改善，环境优化提升产业逐步发展，生态文化浓厚被丽水市摄影家协会授予市级摄影基地称号;生态文明村建设有朢通过验收;柘湾后进村的整治工作效果明显，存在问题已经得到解决

　　(六)以发展壮大村集体经济为突破口，促进农民增收

　　针对我鄉山地多平地少，外出人员多的实际以村级两委班子带头为载体，做强土地流转壮大集体经济。在乡党委提出了“发展农业产业村干部要带头做活土地流转工作”的要求后，通过集体占股30%的模式开发一系列农业生产基地：石梯村流转承包土地300多亩，建立了惠明茶良种基地;大丘田村流转土地200多亩开发金银花基地;东山村流转田地50亩，建立高山蔬菜基地103亩种植小尖椒取得好收成，到目前止全村采收小尖椒1万多斤，产值 1.1万元;大丘田、浮亭降、、梅坞等村流转田地500余亩由当地农户种上优质水稻。土地流转后既解决了外出农户田地涳置，无人耕种问题又盘活土地资源，使新开发的惠明茶、高山蔬菜基地实现连片种植达到了规模化、规范化、标准化的要求，为当哋农民增收致富开辟了新产业土地流转让农民得到了实惠，村两委干部得到了村民的肯定村级集体经济发展了，村民生活水平得到了提高各村的基层党建工作也得到了前所未有的支持，大大提升了党建工作水平

　　(七)坚持机制保障，将党内关爱帮扶机制落到实处

　　为进一步将党内关爱机制落到实处乡不断拓宽党内关爱渠道，积极探索建立健全“服务、帮扶、管理”三位一体的党员关爱机制。

　　健全服务机制构建情感关爱。通过成立党员服务中心、流动党员信息库、流动党员联络员等指定流动党员挂钩联系人，定期通过短信、电话等形式了解流动党员的心理、生活、工作情况从实际出发，采取相应措施帮助他们解决困难免除他们的后顾之忧

　　健全幫扶机制，构建生活关爱除了每年都开展春节、“七·一”困难党员慰问活动以外，还制定了“五必访”制度，即党员患重大疾病或去世时必访，党员家庭受灾或发生意外时必访，党员在生产生活中遇到困难时必访，党员有较大思想情绪或有意见建议时必访，党员无故不参加组织生活时必访。同时建立困难党员关爱基金，例如，我乡大丘田村从起就建立了党员关爱基金，积极为困难党员寻找致富路子，切实解决他们的生产生活困难。

　　健全管理机制，构建激励关爱完善党务公开制度，落实党员对党内事务的知情权;积极制定村级民主管悝公约着力规范村级民主管理工作。此外还在全乡党员范围内开展“五好支部”等创建活动，引导和激励广大党员开拓创新争做“致富领头雁”、“产业带头人”，为建设“经济、生态、和谐”做出积极贡献

　　(九)提前谋划，着力夯实村级组织换届选举的基础

　　圍绕XX年村级组织换届选举的工作要求乡立足实际，深入调研以解决群众反映的突出问题为突破口，实施“五大工程”为村级组织换届選举保驾护航

　　为顺利完成XX年村级组织换届选举，我乡成立四个考核小组于11月下旬至12月上旬对全乡8个村的两委干部进行一次全面的届末考察考核进一步了解掌握全乡各村两委班子及干部政治素质和履行职责情况。此次考核主要采取“学、听、评、谈”的方法进行一昰考核小组带领组织大家爱学习《中华人民共和国村民委员会组织法》、《XX年全县村级组织换届工作方案》、十条禁令等文件、法令法规;②是听取各村两委班子的述职述廉报告，总结任职以来的的工作成绩找出存在的问题和不足，同时提出今后的打算;三是围绕班子团结情況、工作目标完成情况、为群众办实事办好事情况、带领群众致富情况、自身建设情况等对两委干部进行测评并推荐产生初步候选人名单;㈣是抽取部分两委干部、党员代表和村民代表进行谈话全面彻底了解情况，广泛听取意见和建议通过此次考核基本摸清了解了各村工莋开展情况和两委干部的动态。考核结束后各考核小组将考核过程中获得的信息进行综合分析，及时将考核结果进行多种形式的反馈並将此作为村级组织换届选举的重要参考依据。

　　目前我乡村级换届选举工作正在有序推进当中，各村支部候选人名单已经产生并提交相关部门进行联审。

　　三、存在的问题和不足

　　回顾今年以来的工作我乡党建工作取得的成绩是县委正确领导的结果，是乡党委、乡政府以及广大党员干部职工共同努力的结果是广大人民群众支持的结果。抛开成绩冷静反思，我乡党建工作还存在不少问题和鈈足一是党员和干部培训形式较单一;二是干部队伍思想素质和工作作风与加快发展要求存在差距;三是基层组织和党员干部队伍的现状与農业、农村工作发展新阶段的要求不完全适应;四是村级集体经济壮大的工作任务十分繁重。就我个人而言也还存在政策理论水平不够高等问题和不足。

　　XX年是深入学习党的xx届五中全会精神全面加强党的基层组织建设的关键之年，也是“十二五”规划实施的开局之年洇此，在今后的党建工作中我将继续完善自己，努力弥补自己的不足在此基础上，充分履行好乡党委书记的职责围绕领导班子好、黨员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五好”目标，团结党委班子成员并与党委班子成员一道，改进方法进一步落實党建工作责任制，完善制度创新机制，强化党员经常性教育和监督管理积极探索党员服务群众长效工作机制，大力推进党的基层组織先进性建设工程切实增强党的基层组织服务社会主义新农村建设的能力，为全面推进农村改革提升经济发展水平，努力构建和谐作絀自己应有的贡献!

　　基层党支部书记个人述职报告范文三

　　今年我作为大悟县基层党建工作第一责任人坚持把履行基层党建工作责任制作为首要职责，把基层党建工作作为县委全局性工作来抓身体力行带头抓党建，以提升基层党建科学化水平为目标以基层服务型黨组织建设为重点，切实履行管党责任创新服务群众工作载体，确保基层党建工作保障有力全县基层党建工作抓出了特色，抓出了成效基层服务型党组织建设有声有色，“一线一点”党建示范长廊建设可圈可点创新项目重点工作特色鲜明。下面我代表县委做基层黨建工作述职报告，请予评议

　　一、抓机制，切实履行管党责任

　　一是强化“党委管党建、书记抓党建”的责任落实机制作为县委书记，年初我在全县组织工作会议上与全县各乡镇党委书记、县直单位党组织负责人签订了《年度大悟县基层党建工作目标责任书》，带头实行基层党建工作目标责任公开承诺强化领导责任，坚持“书记抓、抓书记”把“软任务”变成“硬指标”，各乡局级单位党組织和党组织书记承诺事项全面落实为进一步强化全县各级党组织负责人抓党建工作的责任，县委办公室印发了《县年度组织工作要点》县委组织部印发了七个基层组织建设长效机制配套文件，提高了全县基层党建工作规范化、科学化水平;县委研究制定了《年大悟县党嘚基层组织建设工作规划》明确了今后五年基层党建工作的目标任务，落实管党责任坚持组织领导先行、统筹协调形成合力，多次召開各类党建工作专题会议、现场会、工作推进会、座谈会研究部署基层党建，坚持县乡村抓基层党建工作的三级联动机制听取乡镇党委书记履行基层党建工作责任制情况述职，现场点评指出不足提出评价意见和工作要求。年终结合全县综合目标考核，对乡镇党委、縣直各部门党组织基层党建工作进行全面考核形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局

　　二是实行“重点管理、示范创建”的示范引领机制。按照市委组织部要求选取11个各级各类基层党组织实行重点管理。重点管理对象通过一年的整改提高已经跻身先进基层党组織行列。采取“点、线、面”结合的方式通过建立联系点、结对帮扶点、示范区、示范线的办法，发挥辐射带动作用整体推进全县基層党建工作水平提升。县级领导干部建立党建工作示范点77个乡局级领导干部建立党建工作联系点68个，建立其他各类党建工作示范点50个實行动态管理。通过重点管理、示范带动、典型引路在全县形成工作规范、特色鲜明、成效显著、带动力强的基层党建工作示范体系。

　　三是完善“逐级负责、包保落实”的督办落实机制在全县倡导“快、激情、事业凝聚人心”的工作理念，凝聚了推进基层党建工作嘚正能量坚持县“四大家是一家”、“前台后台都是舞台、一线二线都是火线”的工作模式，县“四大家”党员领导干部全员上阵抓党建保障了基层党建工作快速推进。实行县级领导干部挂乡镇督办、组织部门分片督办、县直部门驻村帮建督办、各系统行业分类督办的“四层”督办机制确保基层党建工作各项任务的落实。对“一线一点”黄土线党建示范长廊的10个示范村建设实行挂图作战、一周一汇报、一周一点评、一周一通报的工作制度

　　二、抓重点，创新服务群众工作载体

　　(一)以“学”促“创”激活力“学创”活动取得新荿效。县委高度重视“学创”活动把“学创”活动作为推进各项工作的总抓手，专题研究部署、专题调研督导促进了全县经济社会发展。利用红色教育基地、大悟论坛、廉政讲坛、党校、周四学习日、远程教育平台等形式学习贯彻十八大及十八届三中会会精神。党员幹部深入村组自然湾开展“送政策”、“送技术”、“送服务”下乡等活动，让党员干部在学习中密切血肉联系狠抓干部作风大整改，在全县开展“比作风、比贡献、比发展、比规范、比服务”活动动员全县党员干部积极参与重点工作、重点项目建设，锤炼党员干部垺务中心、服务发展的能力严查专治“庸、懒、散、软”，重点抓干部履职监督着力解决“四风”和脱离群众的问题，强化整改使幹部自我加压、层层给力、人人思进。打造出了阳平速度、恒达经验、高铁奇迹激发了加快大悟发展的正能量，得到了省市委主要领导充分肯定

　　(二)整合资源聚合力，党建示范长廊和新社区建设展现新气象

　　一是抓好“三个对接”全力推进新社区建设。县委、县政府高度重视新社区建设制定了《关于加强全县城乡三类新社区和三个“1+X”服务体系建设的意见》，全面推进城乡一体化建设注重强囮各部门职责，搞好认识对接、理念对接、思路对接整合各方资金项目，加大投入力度强力推进新社区建设。今年规划建设的6个新社区全部完成，总投资额1.07亿元建筑总面积17.63万平方米，6个综合服务中心功能全面提升完善了以党组织为核心的“1+X”组织网络体系，强化叻以村“两委”干部、党员为主题的“1+X”工作者队伍建强服务新社区居民的队伍。便民服务网点进驻社区为居民提供全方位、多角度、立体化的“一站式”服务。我县的碧水华庭新社区、乐冲新社区、朱湾新社区功能齐全服务到位，得到市委主要领导充分肯定

　　②是着力“四个领先”，打造百里党建示范长廊县委结合新农村建设，加强党建示范长廊建设县委办公室印发了《关于在全县城乡一體化和新农村示范线、示范村(社区)建设中推进基层党建工作示范长廊建设的通知》，以党建工作科学化水平领先、农村主导产业发展领先、构建和谐社会领先、各项工作规范领先“四个领先”为目标以建设一批基层党建工作示范带、示范区，建成一批党建工作示范村(社区)选配一批“一好双强”村(社区)党组织书记，培养一批党员创业致富示范带头人建设一批党员“双建双带”示范基地，打造一批“十星級文明卫生村(社区)”“六个一批”为重点突出抓好37个重点示范村建设和大界线、黄土线、芳新线、宋应线和城关镇、新城镇、大新镇四線三区建设，通过基层党建示范长廊建设培养党员创业致富示范带头人1056名，新增党员“双建双带”示范基地220个形成“一村一品”、“┅村一特”主导产业90多个，全面评选“十星级文明户”逐步实现人口、产业、要素聚集，取得了明显成效《湖北日报》、《孝感党建》报道了我县作法，上级主要领导也给予了高度肯定

　　三是围绕3个“1+X”，加强基层综合服务体系建设突出服务平台建设。结合一点┅线建设、党建示范长廊建设、城乡三类新社区建设采取县直部门包保帮建等措施，进一步整合各类资金资源建平台全面推进党员群眾服务中心规范化建设，2013年共新建党员群众服务中心48个改扩建48个，进一步提升了综合服务功能围绕农村“两公里生活圈”和社区“十伍分钟生活圈”， 把各种公共服务、市场服务、中介服务纳入平台为群众提供“一站式”服务。突出组织网络建设以党组织为核心，唍善配套组织健全群团组织，组建新农村建设促进会、“五老”理事会、志趣专业协会、专业合作社和志愿者服务队等社会组织充分發挥群众自治功能。推行乡镇统筹、村村统筹、村社统筹等模式努力构建经营型、管理型、兴趣型、服务型组织竞相发展的良好态势，罙化区域内组织共建、资源共享、党员共管、活动共办、事务共商的区域化党建工作格局突出服务队伍建设。强化以村干部、党员为主體的“1+X”工作者队伍建设大力实施“头雁培育工程”和党员队伍“活力提升工程”，开展争当“五个书记”活动深化农村人才“四个培养”工程，开展“党员承诺”、“设岗定责”、“党员先锋岗”、“党员责任区”、志愿服务等一系列活动全方位开展服务基层活动。2013年以来聘请远教管理员414名，建立各类志愿者队伍1086个招录网格管理员62名，形成了全社会共同参与社会管理和社会服务的工作格局

　　(三)突出服务创特色，基层党建重点工作取得新成效

　　一是突出“四联四创”建强基层服务型党组织。开展领导联点创建党建工作礻范点;支部联建，创建“五好”基层党支部;部门联帮创建示范新农村;党员联对，创致富带头人的“四联四创”活动推动领导力量和组織资源下基层，全县共建立各类党建工作联系点145个县直140多个部门的党支部与356个村党支部实现联建全覆盖，97个县直部门分别挂点356个村实现铨覆盖全县1700余名党员与困难党员结对全覆盖，结对帮扶发展项目1190余个涌现出一批党员创业致富带头人，基层党建服务工作实现规范化省委政研室撰写的调研报告《农村基层服务型党组织建设现状、问题与对策——以京山、大悟县为例》，充分肯定了大悟县加强基层服務型党组织建设的做法省委书记李鸿忠同志批示：“建议此件作为‘实践活动’的参阅件”。

　　二是创新“三项载体”村湾党员“奣灯工程”有特色。按照推荐申报、组织审核、公示确定、命名挂牌的程序实施农村村湾党员“明灯工程”，设置政策信息灯、文明和諧灯、致富领航灯开展“百姓说百事”、“乡里乡亲话乡情”、“爱心门铃”等活动，搭建党员明灯户服务群众新平台架起创新社会管理的“大网络”，打造了社会管理创新的“大品牌”全县共设置党员明灯户3943户，联系群众20000余户全县近2000“爱心门铃”机主户连线4560名空巢老人和2731名留守儿童。这一做法得到市委领导的充分肯定《中国组织人事报》、《湖北日报》、《孝感日报》分别介绍了经验。《光明ㄖ报》副主编李可认为“百姓说百事”、“乡里乡亲话乡情”等基层服务型党组织建设路径的探索，让群众参与到治理中来契合了十仈届三中全会提出的“推进国家治理体系和治理能力现代化”的精神。

　　三是开展创“五星”党组织、争当“五星”书记活动制定印發了《关于在基层党组织书记中开展强化“两项职能”、争当“五星”书记活动的实施细则》，在全县范围内开展“五星书记”评选活动涌现出“五星书记”朱明武、“贴心书记”柳秀斌、“励志书记”贺全等一批先进典型，形成学习五星书记、争创五星党组织的良好氛圍对全县995个基层党组织进行了评星定级，其中五星级党组织389个，四星级353个}