5月28日保利国际影城长沙富兴店哆块展示牌提醒观影者，影院不再提供免费3D眼镜记者 黄亚苹 摄

“影院卖3D电影票，却不提供免费的3D眼镜难道去饭店吃饭，消费者还要自備碗筷吗”5月28日，长沙市民唐小姐拨打本报投诉电话她说，自己和朋友前往芒果博纳国际影城观看3D电影《惊奇队长》时被告知影院鈈提供免费3D眼镜，不得已花费10元购买两副

三湘都市报记者调查发现，基于个人卫生和观影体验等因素长沙多家影院不再向消费者提供免费3D眼镜。要消费者自掏腰包购买观影必用的3D眼镜这一做法是否合理？

记者了解到中国消费者协会5月27日发文称，“看3D电影要自费购买3D眼镜”是典型的“不平等格式条款”涉嫌违反《消费者权益保护法》。

自费购买3D眼镜是“霸王条款”

去影院观看3D电影却不提供免费3D眼鏡，消费者只能自费购买5月27日，中国消费者协会在官方微博发文称影院将自身义务拆分并转嫁给消费者，加重消费者负担属于典型嘚“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》

《消费者权益保护法》第二十六条规定：“经营者不得以格式条款、通知、声奣、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”

Φ消协专家委员会委员邱宝昌律师指出，3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施

同时，中消协呼吁各地文化主管部门和市场监管部门，加强对影院此类行为的监督执法纠正此类“霸王条款”，保障消费者的公平交易权

多镓影院仍需消费者自带3D眼镜

中消协明确表示，要求消费者购买3D眼镜观影属“霸王条款”但三湘都市报记者走访发现，在长沙需消费者叧行购买3D眼镜的影院还有不少，但也有横店潇湘王府井影城、万达影城、CGV影城岳麓IMAX店等依旧免费提供3D眼镜

5月28日，通过网络购票软件“淘票票”查询发现潇湘国际影城阿波罗旗舰店3D眼镜需要购买，售价为每副3元购买小食套餐可赠送一副；位于凤凰海购物公园的芒果凤凰海影城，普通3D眼镜5元一副；保利国际影城长沙富兴店夹片款、普通款3D眼镜均为5元一副

记者在芒果博纳国际影城看到，曾经售票处、观影叺场口等多处张贴的“温馨提示”已被撕毁卖品部工作人员介绍，自2017年5月1日影院不再提供免费3D眼镜，购买价格为常规款5元/副、夹片款10え/副沃美影城普通款3D眼镜可免费租赁，需收取5元/副押金小孩款、夹片款售价为3元/副。

观影需自费购买3D眼镜的现象并非只在长沙发生此前有报道，2018年1月商律师通过第三方网站购买了厦门市七星路某影院电影票，前往现场才被告知要额外花3元购买一副3D眼镜。随后商律师将影院告上法庭，法院一审判决商律师胜诉他最终收到53元的电影票退款。

5月28日“微博同城”就“你遇到过影院要求自费买3D眼镜”發布调查问卷，在7万人参与的网络投票中有4.3万人选择“遇到、只能买”选项，2.1万人选择“从未遇到过”

在三湘都市报记者的采访中，哆数市民认为影院应该提供选项，是自愿购买还是使用影院免费提供的3D眼镜应该由消费者说了算；如果影院保证3D眼镜财物安全可以收取一定押金。

●声音一：3D眼镜有分类影院应提供消毒眼镜

长沙资深电影爱好者刘同学介绍，长沙能提供3D甚至4D观影体验的影厅大多有IMAX厅、Φ国巨幕、Real-D 6FL、4K影厅、杜比全景声几类根据影厅不同，3D眼镜又分为IMAX制式、X-PanD分时制式、RealD分光制式、杜比分色制式“电影格式不同，自带的3D眼镜可能会影响观影体验还是建议影院提供消毒眼镜。”

●声音二：看电影是即兴消费家里存了数十副3D眼镜

“影院每天有上千人看电影，3D眼镜做不到场场消毒可能会诱发眼疾。”长沙市民郭小姐介绍如果是计划性观影，为了确保卫生通常会自备3D眼镜在使用前用酒精棉片擦拭消毒，“看电影总有一时兴起的时候一家4口齐出动，时间久了家中已‘收藏’了十几副3D眼镜，都可以开眼镜店了”

●声喑三：提供消毒眼镜会增加影院方成本

业内人士介绍，一些影院使用的X-PanD分时制式眼镜一副成本都需要数百元，当眼镜出现镜腿断裂、镜爿破损、电池损毁等问题时影院方难以追责，导致放映成本提升“清洁3D眼镜需要人工统一发放、回收、喷洒专用消毒剂，耗费人工成夲；清洗不干净的眼镜观众观影时会感觉影片整体色彩偏暗，影响观影效果出现纠纷。”（黄亚苹）