预约挂号流程发布日期：浏览次数：字号：[
]一、电话预约
114：拨打114&转人工台&语音服务&提供患者姓名性别年龄、身份证、电话号码&预约成功取得预约凭证&收到短信提醒&就诊当天凭身份证和取号凭证到医院指定窗口取号&指定候诊区候诊&就诊.
12580：拨打12580&按&3&键&语音服务&提供患者姓名性别年龄、身份证、电话号码&预约成功取得预约凭证&收到短信提醒&就诊当天凭身份证和取号凭证到医院指定窗口取号&指定候诊区候诊&就诊.
96365：拨打96365&按&7&键&语音服务&提供患者姓名性别年龄、身份证、电话号码&预约成功取得预约凭证&收到短信提醒&就诊当天凭身份证和取号凭证到医院指定窗口取号&指定候诊区候诊&就诊.
二、网站预约
浙江在线健康网：登陆&用户注册/登陆&选择医院&选择科室、医生&选择就诊时间&输入验证码&预约成功取得预约凭证&收到短信提醒&就诊当天凭身份证和取号凭证到医院指定窗口取号&指定候诊区候诊&就诊.
96365：登陆&选择&预约挂号&栏目&会员登陆/注册&选择&快速挂号&&选择医院、科室、医生&选择就诊时间、输入验证码&预约成功取得预约凭证&收到短信提醒&就诊当天凭身份证和取号凭证到医院指定窗口取号&指定候诊区候诊&就诊。
三、省预约诊疗服务平台业务规则
　　1、省级医院每日15点开始允许关于第七天排班号源的预约，市级医院每日14点开始允许关于第七天排班号源的预约。
　　2、目前开通电话预约、网络预约等服务方式。
　　3、同一患者在同一就诊日在同一医院同一科室只能预约一次。
　　4、同一患者在同一就诊日只能预约两次。
　　5、同一患者连续七天之内只能预约三次。
　　6、省级医院预约截止时间在前一日15点之前，市级医院预约截止时间在前一日14点之前。
　　7、就诊日上午的号子，要在上午10时之前取号就诊；就诊日下午的号子，要在下午3时之前取号就诊。
　　8、退号截止时间是就诊日早上7时之前，过时将无法退号并计违约1次，违约满3次罚3个月内不能预约挂号。
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医院地址：浙江省嵊州市剡湖街道医院路208号　电话：(86)1 　浙ICP备号
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预约挂号服务详细受理流程
1、电话预约流程：
用户拨打号键提出预约需求→118114客服人员受理→&用户提供其身份证号和手机号等基本信息，选择医院、专家、就诊时间等医疗信息 → 118114客服人员录入用户信息→ 医院通过客户端后台系统实时查看用户信息，并在6小时内确认预约订单→118114客服人员质检并电话或短信通知用户需要补充或修改错误信息→118114客服人员在用户就诊前1天发短信或打电话提醒用户次日就诊信息→用户凭身份证等有效证件提前1天取号（紧俏专家号），其他专家号一般在当日上午10：00之前，下午15：00之前，提前半小时至医院取号就诊→就诊结束后由健康专员随机进行就诊满意度回访。
注：对患者而言，只需拨通号键或通过网络进行预约即可，其他后续事情由我们安排。
停诊停息：若专家因事停诊，请医院至少提前1天在客户端发布停诊信息，客服人员会及时通知客户。
门诊排班更新与维护：希望医院能保持门诊排班时间的相对稳定。若需更新门诊时间安排，需提前一周告知118114，以便于及时通知用户。对相关信息，医院可在客户端自己维护，也可通知118114予以维护。
用户取消预约：若用户取消预约，请至少提前1天电话通知118114，否则，即视为爽约，爽约3次，即取消其半年内的预约资格。
2、网络预约流程：
用户通过电脑或手机登陆网站（11月1日开通） → 点击预约栏目&&&& 按步骤选择地区、医院、科室、专家、就诊时间，并填写用户身份证号、手机号等基本资料→ 订单资料直接进入医院客户端系统后台→医院通过客户端后台系统实时查看用户信息，并在6小时内确认预约订单→118114客服人员质检并电话或短信通知用户需要补充或修改错误信息→118114客服人员在用户就诊前1天发短信或打电话提醒用户次日就诊信息→用户凭身份证等有效证件提前1天取号（紧俏专家号），其他专家号一般在当日上午10：00之前，下午15：00之前，提前半小时至医院取号就诊→就诊结束后由健康专员随机进行就诊满意度回访。
停诊信息及用户取消预约的规定同上1。
河南省在线预约，注册个会员，然后提前一周，聚个例子，周四那天，你只能挂下周四的，然后8点20分准时坐在电脑前，找到刘医生的页面，等到8点30一道赶紧。
1,输入 百度一下&& 2.跳出118114的系统的网页&& 3.点击网页最上面的绿色区域，绿色区域上写着，4.按照提示做就可以了
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发表于： 22:41
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