湘雅二医院破解挂号难 自助挂号导诊一卡通启用
(湘雅附二医院的诊疗卡节省了排队、缴费和医生写处方的时间，同时延长了医生给患者看病的时间。 图/潇湘晨报滚动新闻记者 秦楼)
(导诊护士正在帮助患者操作机器)
　　红网长沙3月4日讯（潇湘晨报滚动新闻记者 刘少龙 通讯员 王玉林）经过前期试运行，昨日湘雅二医院启动国内首家挂号、交费、导诊捆绑式一卡通信息系统平台，这个综合信息化看病系统将挂号、交费、导诊等服务集为一体，看病的市民只需办理一张诊疗卡，即可享受预约挂号、自助挂号、交费等多项便捷服务，大大缩短排队等候时间。　　　　“从运行的情况来看，现在患者看病的时间要比平时节省了一半，主要是节省了排队、缴费和医生写处方的时间，同时延长了医生给患者看病的时间。”湘雅二医院门诊办主任段绍斌教授说。　　　　凌晨1点即可自助建卡挂号　　　　在医院门诊大厅，门诊部负责人指着一排1米多高的银灰色机器告诉记者，这就是自助发卡/充值机。这些机器从凌晨一点开始到下午5点30分开放，看病市民可根据需要建卡、充值、挂号。　　　　自助发卡/充值机旁，导诊护士正在帮助患者操作机器：用手触击屏幕上的“办诊疗卡”，然后根据系统提示，把二代身份证放在印有身份证图样的感应区，读入个人信息，再将预交金插入进钞口，随后系统提示“请取诊疗卡”，便完成了建卡操作，整个过程不到一分钟。
　　导诊员介绍说，凭这张诊疗卡患者可以在建卡的机器上挂号，也可以拿卡到各诊区的自助机上挂号。各诊室候诊区走廊上的自助挂号机，可以进行挂号、刷卡交费等多项操作。　　　　“各诊区的终端机一共有60多台，化整为零，相当于把原来的排队长队分成60多段。”段绍斌教授介绍说。通过分流，挂号等候时间就缩短了很多，现在患者看病的时间要比以往节省一半。　　　　目前除自助机可挂号外，门诊大厅原有的窗口，也为患者提供诊疗卡充值服务，没带身份证的市民可在此进行人工建卡、挂号、充值。湘雅二医院门诊办负责人介绍，诊疗卡建卡时需要5元押金，这钱在退卡时会退还，卡内预交金额的多少由市民自己决定。　　　　一卡多用成健康管家　　　　据介绍，诊疗卡不仅可以实现自助挂号、预约挂号、自助交费，省去重复排队的麻烦，还可凭卡到诊间外的自助终端机上打印导诊单，所有完成和未完成的诊疗项目都打印在一张纸上，让人一目了然。同时该卡还保存患者历次就诊的信息，可以称得上是一个健康管家。　　　　医院信息科负责人提醒广大患者，来院看病最好凭二代身份证建立诊疗卡，并妥善保管。特别要注意的是不能在还没看完病，没有做完检查、治疗、化验，没有取完药，或没有取到化验单、检查结果和门诊发票之前就退卡。为了方便就诊，建议卡内留存一定余额，以实现就诊的快捷、方便。　　　　3种方式预约挂号　　　　为缓解患者看病难、挂号难问题，医院除了凌晨一点开始提供自助建卡挂号外，还开通了3种预约挂号方式，凡是拥有诊疗卡、卡内余额足够支付挂号费用的患者，可以通过电话预约、诊间预约、窗口现场预约三种方式预约本周内以内的号子。　　　　从3月4号起，医院开通了预约挂号热线电话（6），医院派有专人值班。同时，有些患者看完病后，根据病情，医生会建议患者一定时间之后来复诊，这部分患者可以在看病时，直接要医生在系统内预约他本人本周以内的号子。通过以上方式预约后，患者只需要在就诊当天，在门诊大厅预约取号窗口刷卡取号即可。　　　　据悉，网上预约挂号，以及无诊疗卡患者的预约挂号也将陆续开通。
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长沙湘雅医院附一网上挂号
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