到处都是微信营销,不知道有没有怀孕专门做这方面方案的?

[转载]实体店怎么做好微信营销,微信货源一件代发
实体代理如何通过微信朋友圈做生意?
开帖前,我想问一个问题,你用微信么?
如果你不用微信,你身边的朋友用微信么?你的客户用微信么?&
剧官网透露,目前微信用户数量已突破6亿,而且用户数量一直呈几何式增长,这说明了一个说明问题?&
对于开贴前的一个问题,相信大家已经有答案,如果你已经在用微信,而且已经在用微信营销,我相信你已经尝试到微信的威力。
如果你还没有用微信,请你思考一个问题,现在的人,每天花最多的时间是在哪里?答案很明确:手机!
昨天,我刷空间动态的时候,看到一个朋友发的说说:&
一家咖啡馆的牌子上写道: “ 我们没有WiFi, 和你身边的人说说话吧!”世界上最遥远的距离,
是我就在你身边,你却在玩手机。
看完这个说说,有什么感觉?
或许吧,这,就是现状,我们几乎离不开手机,既然大家的注意力都在手机,那我们也应该将注意力移至手机,客户的注意力在哪里,我们就将生意做到哪里,这样的思维对么?
最初,微博火时,有那么一撮女孩通过微博营销卖女装,将自己的事业做得红红火火,而且是一个人、两个人,她们没有自己的实体店,也没有专业的装修,没有专业人士指导营销,为啥人家能做得那么好?我觉得,是她们敢于尝试,而且不断学习不断探索微博这样的一个平台,最终,她们都成功赚取第一桶金,而且累计了一定的客户,一定的粉丝。
微博火时,我们有事没事刷微博,今天,我们有事没事刷微信。其实,微信和微博营销一样火爆,甚至可以说微信比微博更加火爆,许多人已经瞄准了微信“朋友圈”这一平台,做起了“朋友圈”生意。
“和微博、短信那些乱七八糟的广告相比,微信上的广告至少是认识的人发的,自然感觉更靠谱。”你同意这样的观点吗?不管你同意不同意,反正我是相信了。
其实,很多没实体店面支撑的SOHO创业草根,已经用微信营销将生意红红火火,并创造了惊人的业绩。然而,拥有实体店面的你呢?个人觉得,拥有实体店做微信朋友圈生意,优势更多,最大的优势就是信用度高。
前几天,跟一个实体店主聊天,我问她:“你现在有用微信朋友圈做生意么?”
她回答:“没”。然后继续问我:“微信怎么做?”我没直接告诉她怎么做,因为这东西根本不难,只是想不想的问题而已。
她继续说:“我的微信都是自己的朋友,我朋友一般不是我的顾客。”听到这里,我真想一口盐汽水喷死她,拍死这一根筋的。
其实,我很想问她是如何留住每一个进入店铺的顾客的,如何让你的客户记住你的,没想到她直接说:“泉哥,我要去游戏了,88”。
可能吧,这是很多实体店主的现状,没顾客时,他们并没有把时间用来整合资源、开发客户、学习营销、开拓业务、冲业绩,她们的思维定式是“守”着店,等顾客上门,这样的思维已经是过去式了,电商时代的我们,是否应该改变下自己的思维定式呢?
我觉得没顾客没生意时,才是你思考的时候,才是你学习的时候。
那么多资源,那么多渠道,你不去学习不去探索,整天就知道抱怨网络对实体的冲击,实体店不好做,可是抱怨有用么?根本解决不了办法,有可能某天,你隔壁邻居小女孩已经用微信将生意做的比你好。
然后,我又跟另外一个店主聊天,我问她:“你现在微信朋友圈怎么样?”她回答:“还行哈,有时候实体没出单,都是微信出的,每天都可以赚好几百”
然后,她截图我空间的一个新款问我价格面料尺寸,我告诉她后,她说她先放朋友圈看看客户反应,有客户问再过来找我下单。
她告诉我说,没生意时她会在网络上到处寻找资源,学习营销,偶尔玩玩游戏看看电影聊聊天放松自己。我赞她说,很不错,至少她生意不错,而且能把客户集合起来,集中到一个鱼塘里。
今天,我作为一个草根创业者,分享一下我的个人想法:实体店如何通过微信朋友圈做生意,我个人还是比较看好微信朋友圈的。&
首先,每一个店主都应该有一个好的习惯,每天花适当的时间学习营销寻找整合资源,花适当的时间看电影玩游戏聊QQ等娱乐,嘿嘿,包括我自己哈。
如果你很想赚钱,很想把实体店生意做好,请认真看完我这篇帖子,希望对你有所启发,如果你有什么宝贵建议可以加我微信:dafans共同探讨哈。
实体店朋友圈生意经:
1,申请一个专门做生意的微信账号。
为什么建议申请一个专门做生意的微信账号呢?因为你的私人账号中肯定有一部分朋友不需要你这些资源,一旦你发布这些资源至朋友圈,肯定会对他们造成困扰。所以,申请多一个账号,将有需要这些资源的人全部集中起来养在一个鱼塘里,每天定期“喂食”,总有鱼儿会找到适合自己的“食物”。
2,宣传名片。
几乎每个批发商的底单、名片都有微信号,你的名片可能不能让你的客户记住你,但是你的微信账号可以让你的客户黏住你,前提是你有她们需要的东西。客户进店后,不管最后成交与否,尽量在她们离开店铺前,告诉她你的微信后期会有很多新款抢先看,让她加你的微信(记得备注客户姓名电话),相信一段时间后,你的生意微信号的粉丝会越来越多,鱼塘会越来越强大,最重要的是粘度高,只要她们刷微信朋友圈,她们肯定会有意无意的看到你的新款。
3,整合资源发布朋友圈。
只要你能利用信息的不对称,整合到别人需要的资源,定期喂鱼,那么,她们肯定会黏着你,因为鱼塘有他们想要的资源。
4,生活情感互动
发布生活记录,让生活互动起来,让你的客户了解你,同时,你有事没事也需要刷刷朋友圈,跟你的客户互动下生活。
5,客户维护
这个就没啥好说了,没事给客户问个好,发个语音什么的,纯个人交流沟通。每天沟通10个人,一个月也可以问候300个用户。建立情感关系,也是营销成功的基础。
其实,很简单很好操作,做不做在于你而已!!!
没有实体店的你,照样可以在家SOHO创业,这就是当今最火爆的微店代理,只要你够勤劳,有时候日赚过千都不是问题哦,记住,前提是你要够勤劳哈。
对于下面的提议,只是我个人想法而已,相信很多人比我还牛叉,我只是给那些正在寻找资源,不懂做代理的朋友一个建议哈,欢迎拍砖,谢谢。
1,申请微信账号
申请一个专门做生意的微信账号,让身边有需求这方面资源的朋友加你,没有需求的朋友帮你推广。总之,微信账号里的人尽量都是有需求的,这样可以很好管理,否则你刷屏肯定会影响你的朋友。
2,寻找靠谱上家
上家是赚钱与否的关键。第1质量,第2价格,第3更新速度,第4发货速度,第5售后态度,寻一个能整合到性价比高、款式好的上家是成功的关键。
3,建立付款方式
微信封面贴上自己的付款方式,支付宝、银行卡以方便你的客户付款,付款后记得让你的客户截图你。
4,转发商品至朋友圈
上家朋友圈发布的产品,你通过适当加差价后转载产品,把价格、颜色、尺码、面料成分写清楚,这样可以少很多询问时间。
5,下单、付款、发货。
你的客户付款成功后,你付款给上家,留言寄件人电话姓名(你或者你的代理),收件人(你的客户)地址等信息。
6,售后服务跟踪
只要上家的商品给力,售后基本没问题,一旦出现特殊情况(次品?丢件?物流无跟踪信息?)自己判断解决认定是上家问题后,及时联系上家友好沟通,让其给你解决方案。
7,生活情感互动
有事没事刷刷生活记录、牢骚心情、搞笑八卦,让你的客户觉得你是一个有“故事”的人,没事多赞赞、多评论别人发表的心情说说,随时保持亲密感哈。
代理注意事项:
1,切勿暴力加价,适当即可。
2,合作是双赢的是长久的,发生问题不可以只顾着自己的利益,友好沟通解决问题。
其实很早就想开贴,希望这篇帖子能某些店主或者正在想创业的人带来些许帮助。下面给大家推荐几个做做的比较好的微信供货档口微信号
还有一个网站
以上网友发言只代表其个人观点,不代表新浪网的观点或立场。岳阳微信营销
&犹记得今年春节,微信红包掀起的全民热潮,而在刚刚过去的中秋佳节,也有不少微信公众号通过各种各样的方式掀起了一场&月饼大战&。事实上,橱柜企业对于微信这一新时代营销神器的热爱也不遑多让,争先推出自己的公众账号,甚至还有微信支付方式,以吸引消费者的关注。
橱柜企业微信公众号多
打开手机微信,在订阅号一栏里搜索&橱柜&字样后,会出现很多带有认证标志的企业订阅号,其中不乏消费者熟悉的品牌。关注这些订阅号后,用户便会定期收到由企业推送的行业新闻、品牌折扣信息、产品保养知识等内容。
调查发现,不仅是大型家居卖场、橱柜企业采用这种新营销模式,一些规模较小的经销商和橱柜生产厂商也纷纷推出了自己的微信公众账号。除此之外,企业还利用微信朋友圈来宣传产品,发布促销活动等信息,以求&圈内&朋友转发。由此可见,微信已成为橱柜企业继官方网站之后的主流营销工具。
微信支付拥有一定优势
建立了新宣传渠道后,商家便会为消费者提供微信支付,便于其购物,例如曲美家具于今年4月率先实现了手机微信端的家具微商城和微支付,将自己的众多经典产品推送到了移动终端,同时还推出了专属于微信支付的优惠活动。
与支付宝等其他在线支付方式相比,微信支付有着自身的优势,其主要有3种模式,即二维码扫描支付、WEB扫描支付和公众号支付。以二维码扫描支付为例,消费者在微信里扫描了产品的二维码后,在相关页面中点击购买按钮,便可在系统弹出的安全支付窗口完成支付。由于这种购买方式简单便捷,所以吸引很多消费者使用。
不过橱柜企业进行微信营销不能靠一招鲜,拼的是企业的投入和执行力。橱柜企业要长期坚持下去,在实践中不断积累经验,培养和用户的感情, 目标才有可能实现,品牌和口碑才会有一个更广泛的传播平台。
分类:微信营销技巧
  在移动互联网雄霸一方,营销环境发生剧烈震荡的今天,从来不缺少标新立异却又让人惊叹的&颠覆者&。近日,正宗王老吉联手腾讯微信宣布王老吉条形码接入腾讯微信。据悉,这是快消行业中第一个联合微信共推条形码扫描的品牌。其速度之快,形式之新,让人赞叹不已。
  做为快消领域的排头兵王老吉一向注意创新营销,此次和坐拥移动互联网第一把金交椅的微信合作推出扫条形码的扫码模式,更是引起了广泛关注。
  事实:王老吉腾讯微信颠覆时代发力条形码上演王者先锋
  据了解,消费者只需将微信扫一扫对准王老吉包装上的条形码即可连接到王老吉的品牌展示页面,页面展示了王老吉与电影《亲爱的》联合推广的最新广告片,产品详情,新鲜出炉上线的点亮广州塔及免费观影活动,以及3D凉茶博物馆等的相关内容。这不仅颠覆了传统的扫码模式,还通过条形码将消费者、产品、服务进行了无缝连接,重新架构了品牌和消费者之间的信息交流方式。如果说早期的条形码,仅作为商品信息的存储工具,属于产品的&一代身份证&。那么直接连接到品牌展示页面的条形码就属于产品的&二代身份证&有了更多的功能。
  一般消费者关注企业的微信活动只须扫二维码或到企业官微就可实现。此次王老吉独树一帜,与微信开展条形码合作,其意欲何为?行业专家认为,这是移动O2O情境下,王老吉做整合营销的关键一步。它以产品包装为媒介,以条形码为触点,由线下推动线上,试图形成大O2O闭环,开启消费者的&循环跳圈模式&。有营销专家说:王老吉扫条形码功能一出,立马将其他品牌甩出半条街。
  对于此次和腾讯微信的合作,王老吉方面的负责人表示:腾讯微信是中国用户人数最多、影响力最大的移动端社交平台,能和这么优秀的伙伴合作感到十分荣幸。王老吉的条形码接入腾讯微信,其初衷是借助移动互联网的力量,以更好的科技、更好的服务来服务好消费者。凡是能让消费者满意的事情,王老吉从来不遗余力。
  价值:扫码新模式开启未来商业王老吉创造移动O2O场景下的新拐点
  据了解,此次王老吉还借和腾讯微信合作的契机,重磅推出了官方微信服务号。近年来,移动互联网营销风生水起,微信服务号已成为每个品牌的&标配&。而王老吉此时才开通且在如此重要的契机下开通,是后知后觉亦或筹谋已久?王老吉方面的负责人表示:无服务,不营销。只有做好充分准备的服务,才能有更大的未来。有营销专家认为,王老吉或将有大动作。特别是此次和微信联手用扫条形码的方式连接品牌展示页面,对企业未来发展有很强的暗示。
  行业专家认为:这是一个移动互联网、O2O、大数据等百花齐放的时代,也是一个连接的时代。在这个时代中,并存着互联网、物联网、服务网和使用网这四大网络。如果企业能将四大网络连接在一起势必会成为创造未来商业模式的先驱。
  王老吉试水条形码正是基于以上认识。在快消领域,产品是品牌和消费者联系的纽带。产品在实现了自身价值后就会被扔掉,这其实是连接的中断。王老吉认为:&当我把产品卖给你的时候,我们的关系不是结束了,而是刚刚开始&。在新媒体环境下,企业需要将产品作为一个媒介,和消费者形成长时间和大范围的互动,从而完成品牌传播。不得不说,王老吉的扫码模式创造了移动O2O场景下的新拐点。
  为了更好的塑造消费者对&二代条形码&的认知。王老吉发起了&点亮广州塔,赢《亲爱的》电影票&创意微信活动。消费者只需扫描王老吉罐身上的条形码,参与微信中&亲爱的,一起来点亮广州塔吧!点亮广州塔,赢取电影票活动,即有机会赢取由赵薇、黄渤、佟大为、郝蕾、张译、张雨绮倾情主演电影《亲爱的》影票2张。另外,如在10月1日前有超过100万人次参与点亮广州塔活动,王老吉将在10月1日晚现场点亮广州塔。据了解,该活动一上线即吸引了上万名消费者参与。这也是继日农历除夕之夜,王老吉首次&点亮&广州塔之后的又一次亮灯仪式。作为广州新地标,广州塔塔身户外广告位的5年使用权在不到一分钟里,以1.5438亿元的底价成交。再次选择点亮&小蛮腰&作为品牌传播方式,可见王老吉独具前瞻性的战略眼光。相信随着活动的进行,会有更多的消费者认识到王老吉的&二代条形码&。
  探秘:王老吉腾讯微信蜜恋升级两者为何相看两不厌
  据知情人士透露:王老吉一直有建立大移动O2O闭环,打造循环式营销服务链的想法。经过多番实践和考证,有了条形码创新应用的新构想。随后便迅速与移动互联网领域的NO1.腾讯微信开展了条形码扫描的合作,以条形码连接品牌传播。不得不说,王老吉是一个极具前瞻性思维和未来市场眼光的品牌。
  面对王老吉创造的扫条形码模式,有羡慕嫉妒恨的,有看好的有唱衰的。但无论何种心态心中都有一个疑问:为什么王老吉腾讯微信能相看两不厌,创造出如此巨大的商业未来?
  除了世界杯期间的良好合作外,还因为两者有共同的需求。众所周知,这是一个说情感做服务的时代,谁能唤起消费者的情感,谁能抹平消费者和服务之间的距离,谁就能百战百胜。王老吉作为中国的第一凉茶,除了在质量口感等硬指标上做好外,还一贯致力于为消费者提供更好的消费体验。而腾讯微信作为移动互联网领域的领头羊,也不断地在完善更优质的用户体验,给予用户更多的功能体验,缩短用户和服务之间的距离。因为两者目标一致,所以合作自然水到渠成。
  此外,王老吉以时尚、文化、科技并进的品字形发展战略也和腾讯微信的时尚化、科技化、娱乐化等理念相契合,凉茶和微信的合作堪称强强联手、天作之合。
  王老吉和腾讯微信合作,共同打造的扫码模式,称得上是一个&颠覆时代的模式&。其未来的商业价值和带来的营销变革不容小觑。王老吉的这一创新举动也必将载入营销史册。喝凉茶去火王老吉是第一,扫条形码做互动和服务王老吉也是第一。相信凭借这些第一,快消奇兵王老吉比肩可口可乐,成为世界级的饮料品牌指日可待。总之,大幕已启,好戏即来。对于王老吉和腾讯微信接下来的动作我们拭目以待。
&  2014年8月传播易十大微信营销大号新鲜出炉,前三甲分别是头条新闻、精彩女人及美丽女人修炼秘籍。这三个微信账号都是微信公众平台中粉丝关注度非常高的,特别是头条新闻的粉丝已高达25万之多,自然在广告的转发量上要领先其他账号一些。
  微信营销已不是刚出炉的营销手段了,媒体网络瞬息万变,时日一长,它同微博营销一样,成为一张滥用的渔网,纵然出海的渔夫不少,但捕回的战利品并不总是称心如意。去年腾讯曾预计微信2014年年底有望突破10亿用户,可见微信这张渔网还是足够大的。那么广撒网,却为何常常落空,微信营销到底还走不走得通?长期以来投资在微营销的广告主们百思不得其解。
  自8月初传播易全网独家地推出微信朋友圈营销以来,就有不少广告主纷纷慕名而来咨询相关信息。最初的微营销与刚上线的朋友圈营销有何不同,缘何引得这么多广告主趋之若鹜?根据传播易的销售数据,笔者将从以下几个方面进行分析。
  借力&名人效应&
  大多数中小型的企业微信平台的不知名,不能全部归咎于宣传的内容和力度,加之,市场竞争导致了产品类同,不会打造特色和渠道的广告通常就会被埋没。位列传播易微信营销前十的大号,营销经验都十分丰富,与以前单打独斗的企业微信平台不同,他们擅长挖掘受众的共通之处,懂得如何在展示自身魅力的同时,利用自己的公信力吸引受众。据某护肤品广告主透露,在微信大号的包装之下,他的品牌曝光度比之从前足足提高30%以上。
  营销赢在速度
  时下正处于&金九银十&的营销好时机,中秋刚过,就已经有许多电商在筹备国庆的促销活动,宣传造势越早,舆论越成规模。就拿今年刚过不久的京东6周年店庆来说,至少3000万的广告投入成本,赢得了一月不下50亿的销售额,当中孰重孰轻,相信大家心里都有数,这一仗打的着实漂亮。以最快的速度传播,才能在最短的时间内获得最大规模的营销效果,哪怕营销策略有偏差,来个急转弯也并不影响前路的方向。
  智者敢为人先
  纵观如今知名的电商模式,&阿里巴巴&、&京东&、&国美&等等,无不是在某一步敢于人前。&阿里巴巴&敢于做最大的B2B平台,&京东&敢于做最大的自营零售电商,&国美&敢于做&B2C+实体店&的家电零售企业。在任何一个营销领域只有先插足的人,才能最先获得开拓阵地的机会。最早在微营销下功夫的人,至今累积的资本得以最先变现。拾人牙慧,必然食之无味。趁着朋友圈营销出炉不久,还在犹豫的广告主们也该下手了。
&现在越来越多的人使用微信,这使得越来越多的商家找到商机,但是,还有一些人却认为微信营销没什么用,如果你也这么想,那你的观念就需要及时改过来了。
有这种想法的朋友主要原因是他们还不清楚微信营销的好处到底有哪些。友熙整理了以下几点来告诉大家微信推广对企业到底有什么好处。
市场广、客户多
全国拥有近6亿的微信用户,存在有巨大的市场。年龄跨度大,从老年到儿童都有涉及,因此市场面广,存在有巨大的潜力。应用微信营销,有利于拓展市场,增加客户量。
进行微信营销,有利于降低成本。微信营销成本低廉,只要维护好,低成本可以带来高收益。
方式多元化
通过微信营销,有利于营销有段的多元化。并且使顾客可以更好的了解产品,商家也可以通过微信来了解顾客的需求,来实时调整营销手段。
微信公众账号让粉丝的分类更加多元化,通过后台对用户分组和地域控制,发送消息时,针对用户不同特点进行精准消息推送。有利于市场定位,寻找出最适合自己的顾客群体,进行最有效的营销。
发布个人观点
发布观点是我们最平常的日程之一,也是相对于简单的任务,也是最初展现自己思想的平台。发表一些自己动态,与自己的圈友进行互动,活跃自己的网络营销能力,使更多人及时了解自己店面的动态。
微信平台O2O赚钱快
O2O模式可以为小商家带来多少红利,想必很多人都有所耳闻。比如十一快到了,店内有促销商品,这时候你就可以通过微信平台,是有需要的客户可以提前在店里查看商品,然后通过微信支付的方式进行购买。这样省时又省力。不同的O2O微信营销,最好选对不同的团体,入股你的营销内容能抓住消费者的群体特征,那么你的营销将以病毒传播的方式,迅速在一类圈子中传播开来。
微信公共帐号一旦为客户认同,小商家的销售就不愁销路了,微信公共平台将为小商家提供一个发展壮大自己的机会。通过粉丝实现销售的爆发点,是需要一个过程的。小商家可以通过前期为消费者提供让利活动,让消费者尝试你的商品,培养出忠实客户。在粉丝达到了一定量之后,就可以通过制定微信营销的方式,实现快速扩散。
营销的玩法总是多种多样的。而且微信营销模式是可以随意嫁接的,就算你只是在路边摆个摊子,你也可以搭建起公共平台帐号,通过线上的专业接口,实现销售额。更何况你拥有自己的店面呢。
微观:致富不仅要吃苦,更重要的是懂得方法。在实体店经济时期,没有成本去创业几乎是不可能的,但有了微信营销这样的接口,你完全可以实现自己的创业梦。
现在是媒体时代,我们拥有更多的发言权,手机微信营销作为一个新兴的平台,我们看到它为小商家提供了各种各样的机会。创业致富,不要放过任何一个帮助你实现财富梦的机会。
分类:微信营销技巧
&2007年,住在美国旧金山的两位设计师&&Brian Chesky与Joe Gebbia正在为他们付不起房租而困扰。为了赚点外块,他们计划将阁楼出租出去。传统的做法是在Craigslist网站发帖子。&但我们不想这么干,因为在Craigslist发千篇一律的帖子会显得冷冰冰的,于是我们打算自己动手建一个网站。&
当时城里正好举办一个设计展,周边的旅馆都被订满了。他们便很快搭建好了一个简易的网站,招徕开&家庭旅店&的生意。网站上包含地板上摆放的三张气垫床的照片,以及供应家庭自制早餐服务的承诺。很快他们获得了3个租客,每位支付了80美金。一周后,他们开始陆续收到世界各地人们的电子邮件,询问何时能在世界其他热门旅游目的地享受这样的服务,包括布宜诺斯艾利斯、伦敦、日本。
他们于是将这一做法复制到其他大型集会,如SXSW,并允许人们通过信用卡在线支付。在2008年民主党全国集会期间,奥巴马在科罗拉多州的丹佛发表十万人演说。当时全市只有三万余个旅馆房间,于是Airbnb适时地选择再度在公众面前高调曝光,一度获得了极高的流量和关注&&尽管此后相当一段时间内又逐渐归于沉寂。
时光快拨七年,当年的Aired & Breakfast已经成为了享誉全球的Airbnb。其夜间租住的房间预定量甚至一举超过了酒店巨头希尔顿。截止2014年春,Airbnb拥有全球超过1000万用户、55万间房间,以及100亿美金的估值。
早期的资金募集
2008年项目创立之初,几位创始人需要想办法获取启动资金。起初他们试图靠自己做边缘业务来养团队,就买来大量的盒装麦片,并重新设计了两种总统选举主题的包装盒&&奥巴马款和麦凯恩款。他们在秋季展会上以每盒40多美元的价格销售这两款麦片,最终卖出500多盒,为他们的项目筹集了近3万美金。
但这些钱对于他们而言仍然不够。选举的结果最终尘埃落定后,他们还不得不设法处理掉所有麦凯恩款包装盒的剩余尾货。这让几位创始人焦头烂额,一度陷入低谷。这次不算成功的试水淋漓尽致地反映了小公司早期为了生存而不得不努力尝试任何可能性。
次年春天,他们终于得以与硅谷创业教父Paul Graham共进晚餐。尽管Graham坦承&我觉得这个点子简直太疯狂了&&怎么会有人想到做这么一件事?&并且2009年每周的收入仅200美元,差点破产,但Airbed & Breakfast还是得以加入了由Graham一手创建的创业孵化器&&Y Combinator的2009年冬季班,且获得了2万美元的投资。当时Graham看中他们的理由是&这群甚至可以靠卖麦片来维持项目的人,他们的项目死不了&,认为这是他见过的最努力的团队之一。拿到钱后,项目正式改名为Airbnb,很快又获得了一笔60万美元的种子基金。
尽管融资成功,市场上依然有投资人看不懂他们的商业模式,或是对两位创始人同属设计师背景不为看好。
从现有平台挖掘新用户
当时该领域最大的竞争对手Craigslist拥有Airbnb羡艳的海量用户基数。尽管Airbnb一直试图靠塑造差异化的产品形态来将自己与竞争对手区隔起来,但一个不可否认的事实是:对于订客房这样的供需平台服务而言,用户数的多少是人们选择的最重要因素,因为供方会选择潜在消费者最多的平台发布信息,而消费者也会挑货品足够充足的市场来比价下单。
意识到这点后,Airbnb将Craigslist的用户群视作了一块肥肉,试图从中分一杯羹。于是他们推出了一项功能:允许用户在Airbnb发布信息的同时,方便地将信息内容拷贝一份发布到Craigslist上&&尽管Craigslist并没有提供这样的现成接口。
据工程师Rishi Shah介绍,当时针对Craigslist的这一hack技巧其实并不怎么费事。由于当时Craigslist通过网址中的一串明文的参数结构来保存列表内容(而不是使用cookie),所以Airbnb写了个机器人去访问并解析网址,在其中加入特定的信息,再将修改后的网址转交给用户用于发布。
用户在Airbnb发布信息,随后会收到一封电子邮件,内容是告知用户:将该信息同时发布到Craigslist可以帮助每月增加高达约500美元的收入,您只需要点击这个链接,我们就可以为您完成。
于是用户往往会不假思索地点击链接,毕竟这没什么不好的,反倒是省了很多事。
接下来,Airbnb的机器人会自动执行一些动作,除了原封不动地拷贝内容之外,还需要做一些深加工,比如选择投递到Craigslist的哪个分类目录下,以及选择一个当前所在的地理位置。这项苦差事对工程师而言着实需要花费一番体力,因为要对被抓取对象给出的每一个目录选项,或是州县市及其对应的邮编做一一对应。此外机器人还需要对匿名邮件地址做屏蔽、绕过禁止HTML代码限制等。
工程师Chen回忆说:&这些工作很细碎,我甚至觉得一些非常聪明的技术达人也需要花不少时间来把它做到尽善尽美。传统的市场推广负责人应该根本想不到这个技巧,里面包含了太多的技术细节需要攻克。估计也只有被要求从Craigslist上获取用户的工程师才能想到了吧。&
这次成功的技术营销为Airbnb带来了几大回报:首先,更多来自Craigslist的回流撑起了Airbnb的人气,更多人加入注册,发布更多租出的信息;其次,原本习惯去Craigslist发布信息的用户,开始变成Airbnb的用户,因为现在只要在一处发布就能同时出现在两处;最后,原本的Airbnb用户的黏性更强了,因为他们确确实实在这里获得了更多的收入。
&借花献佛&利用第三方邮件系统
Airbnb从Craigslist&挖墙脚&的另一个不太厚道的做法是,使用他们的Email通知系统给自己打广告。
Airbnb会检测发布到Craigslist的新招租信息,然后模拟成客户给屋主&留言&,推荐Airbnb的服务。通过Craigslist自动的Email通知系统,屋主也会收到这样一封邮件,信中告知说:我非常喜欢你发布的这则招租信息中的房间,你把它也发布在Airbnb上吧,这里可是每月有超过300万次的页面浏览量呢。
虽然这一做法相比之前的技巧逊色很多,也的确从某种意义上构成了垃圾邮件,但不可否认的是在早期帮助Airbnb成长的更快,且几乎是零成本。Craigslist自然也不会坐视不管,很快采取措施将其封杀。
好卖相带来好收益
此前提到,Airbnb在雏形阶段曾成功吸引到3位前来旧金山参会的旅客,并在此后开始陆续收到来自世界各地的人们的住宿需求,提出他们想去的城市并建议Airbnb设点。可以说,Airbnb得以迅速发展成如此体量,是因为人们的确有这样强烈普遍的刚需,而Airbnb的服务满足了他们。
随着公司的发展,到2009年,Airbnb开始筹措乔迁新居。在寻找一手房源的过程中,他们发现那年夏天的成交情况其实并不十分可观。于是Gebbia和Chesky着手调研此事,他们四处飞行,总共在24家不同的家庭旅店订房体验,试图找出问题根源。
最后水落石出:许多在Airbnb上招租的人,并不懂得如何在发布内容时尽可能地展现出房间最好的一面。他们拙劣的拍摄技术和糟糕的文案组织,掩盖了房屋本身的优势,让远在世界另一头的人们隔着屏幕难以做出判断。&好吧,这事一点也不奇怪,没有人会为了不知道会买到的什么玩意儿而付钱。&Chesky说,&一般网站的做法是给用户群发邮件,教会他们如何去拍照,并给他们评估打分。&
但Airbnb采用了一种看似低效,实则奏效的方式。谨遵Graham的一句&不要在意有多少人喜欢你,关注那些真正热爱并使用你产品的人&的教诲,他们花5000美金租借了一部高档相机,挨家挨户免费为纽约的许多招租者的房屋拍摄照片。于是很快纽约的订房量上涨了两三倍,月底时Airbnb在当地的收入整整增加了一倍。这一做法很快被复制到了巴黎、伦敦、迈阿密等地。
2010年夏天,他们正式成立了专门的项目,为屋主提供拍摄服务。任何屋主都可以事先预约一位专业级的摄影师上门拍照。起初Airbnb签约了20位摄影师,这在当时又引发了一次流量井喷。
虽然启动这个项目对创业公司而言费用不菲,但创始人深谙其带来的长远利益:受益于专业摄影师拍照的房屋相较同类能获得两到三倍的订单量,并且Airbnb随后也能从屋主那里额外得到每月约1025美金的分成,这绝对值回票价。到2012年,已经有2000余位自由摄影师受雇于Airbnb,在六大洲拍摄了超过13000间房屋。
在亲赴现场拍摄的过程中,Airbnb也得以从线下接触到典型用户,这为日后产品的发展打下了稳固基础。
打通社交关系链
Airbnb这一新兴模式的好处显而易见,人们往往可以便宜30%-80%的价格入住家庭旅店,而不必破费预订专业的酒店宾馆,并且还能与当地人交流结识,成为朋友。
但也有尖锐的媒体指出,如果这一模式成为主流,那么不法分子借机从事盗窃、抢劫、非法集会等犯罪活动也将得益于这一体系,这将会使世风日下,制造恐惧与堕落。如果的确存在这一隐忧,那么Airbnb也势必无法做大。
媒体的担忧不无道理,Airbnb若想继续成长,就必须面对用户之间的相互信任问题。于是在2011年夏天,Airbnb开放了社交网络连接功能,允许用户接入他们的Facebook账号。
当启用社交网络连接功能后,人们可以看到与房主之间的共同好友是谁,或是哪些人曾经租住了这间房。人们也可以根据屋主的地理位置、性别等参数进行搜索,找出感兴趣的房源。为了保护隐私,这项功能既可以设定为只对所有已登记自己社交网络的用户开放,也可以完全关闭。
当这一产品特性上线后,Chesky很快宣布,Airbnb上已有16,516,967对好友关系,并且持续猛增。在通过社交网络解决了最基本的人与人之间的信任问题后,人们得以轻松自在地事先考察屋主的背景资料,选择合适的入住对象。来自同一座城市、同一所大学、同一个街区的好友之间的联系与交易也更为紧密。
2012年夏天,Airbnb重新设计了&心愿列表(Wish Lists)&功能。四个月后,45%的用户使用过该功能,累积创建了超过10万个心愿列表。
在此之前,心愿列表功能其实早已上线数年。但团队希望通过优化来探寻更多的可能性,看看是否还有提升的空间。在完成了一系列优化之外,团队特别尝试着将代表收藏功能的&星&形图标修改为一颗&心&。结果他们惊讶地发现,单凭这一个简单的小改动,就让用户的使用率提升了30%。
对此的一种解释是,这一改动使心愿列表从简单的功能价值过渡到了情感价值。人们不仅可以用它来标记自己中意的房间,以便在出行的之前对比和预定,还可以在雨霾风障的糟糕日子里或是焦头烂额的繁重工作外,在这里通过观看精美的照片,寻求片刻的宁静安详。这简直成了一种暂时逃离现实生活的手段。
为了迎接移动互联网的趋势浪潮,Airbnb于2013年十月开始着手筹备专门的移动团队。
早在那年7月,Airbnb就已经允许屋主通过移动设备发布信息和上传照片。十月到来时,已经有约50%的用户在使用移动APP。这些人对客户需求的响应速度是非移动用户的3倍多,这意味着订单的成交率高出8倍。此后在对APP的改版中,又陆续加入和优化了其他功能,包括动态图片、地图定位、探索目的地等。
用户推广计划
2013年年底,Airbnb计划重新启动他们的用户推广计划(referral program)。这一计划之前被认定为&未充分利用&且&实际成效不佳&。Airbnb的产品增长部门经理Gustaf觉得这样的东西实在不值得骄傲。
为了全面改造用户推广计划,他们先是调研了此前的数据,认真研究每一个推介与被推介的用户的使用行为及留存情况,尝试预测什么样的人会转化成真实的用户。同时他们与业界有过成功案例的公司进行交流,探讨好的执行包含了哪些要素。
通过A/B测试对比通过Email、Twitter、Facebook和外链带来的流量特征,他们对文案进行调整,以确保推介邀请看上去像是在&给朋友优惠&,而不是乱发小广告。他们发现在推介内容中加入发送者的照片能提升这种好友之间送礼的感受。
另外,他们也发现通过Gmail和Android手机API调用通讯录获得的联系人,往往有更高的转化率,或许因为这些人彼此之间的联系更为密切。
通过A/B测试,他们还有一个关于推介文案的结论:给用户展示&利他&的文案,比&利己&的更容易带来转化。如图所示,告诉用户&邀请好友可以获得25美元&的效果就不如&给你的好友赠送25美元的旅行经费&更打动人。
经过3个月的封闭开发和3万行代码的沉淀,Airbnb全新的用户推荐系统于2014年1月份正式上线,效果取得了明显的提升,在某些地区使订单量提升了高达25%。同时,这些被推介来的用户,相较普通用户而言,通常有更高的留存率,并且也更愿意继续推介其他人加入。
可控性高速发展
Airbnb的发展经历,引发投资人与国际媒体的侧目。《财富》杂志曾在2012年撰文评论,&不管按照哪种衡量标准,房屋租赁网站Airbnb的发展速度都显得太快了些。短短4年间,这家公司已经新增了约500名员工,估值达到13亿美元,在全球各地都开设了办事处。不久前Airbnb又在旧金山开设了新的办事处,还需要再招募700名员工。但最令人印象深刻的是人们使用这一服务的盛况:每晚都有5万人住在通过Airbnb网站预订的房间里。&
偶然成为CEO的Chesky此前可能并未料想到,自己在罗德岛设计学院学习设计,日后却凭借超凡的产品体验和新颖的增长策略引发了商业模式变革的新潮流。
&我们即将迎来互联网新一轮的发展浪潮。似乎无可避免的是,人们将逐步从线上世界走进线下的真实世界。而我们就是要在现实世界里再现人们在Facebook上的活动。&
看来,Airbnb在连通线上与线下的业务上,还将继续越走越远。
&4P理论是指产品(Product)丶价格(Price)丶渠道(Place)丶促销(Promotion),四个基本策略的组合是一个经典的营销工具, 而且由于这四个词的英文字头都是P,就简称为4P营销理论。那么在如今的微信时代里,如何结合4P理论进行营销呢?我们不妨逐个来解读。
 1、产品(Product)
   什么样的产品适合在微信上销售呢?首先无论是什么产品都是要保质保量,如果质量不行的话,那就是做一次性的生意。在微信上卖产品还是有别于淘宝的,淘宝 上冷门产品重复购买率低的产品都可以销售得很好,为什么?因为淘宝是开放性的平台,产品可以展示给所有在淘宝平台的购物的客户看,展现量大。
  而微信不同,微信是封闭性的平台,而且微友只能加5千人,如果去选冷门或重复购买率低的产品,基本上是做不大的。微信上做的都是熟人生意,卖的是感情,更是要保质保量了。
  基于微信的局限性,目前来看的话选择快消品会比较合适,比如日常用品或食品。还有要遵循一个原则就是,别人说好卖的产品就不要卖!微信上真不是只有面膜可以卖的,只是自己缺乏挖掘需要的眼光而已。
  2、价格(Price)
   价格是价值的体现,同样的产品价值不同,价格肯定是不一样的。要懂得卖服务挖掘产品之外的价值。从服务这方面入手的,客户的粘性是很高的,基本都他们那 边购买过的客户就被他们迷上了。要想知道别人是怎么做服务的,最好的方式就是去体验下,或许在体验完之后自己就有新的灵感。
  所以,不要去跟别人打价格战,那样会死得很惨的,卖得辛苦又赚不到钱。要去产品附加一些价值进去,那样就可以卖得起价格了。
  3、渠道(Place)
  这里的渠道是指微信上的渠道,渠道就是通过什么途径把产品销售给用户。现在普遍的渠道还是朋友圈,为什么那么多人去刷朋友圈呢?因为朋友圈就是主要展现产品的渠道,但是在朋友圈展现产品已经过时了。
   这个是初期的做法,当时还没几多少在微信上展现产品,很多人还不知道微信可以卖产品,所以那个时候刷屏别人反而觉得好奇,会去问沟通的过程中觉得可信任 就购买了。但是现在一样了,人人都是卖家,打开朋友圈翻个十分钟没看到自己想要的,于是就把那些刷广告的都给屏蔽了。时代在变,人要学会变通与时俱进,若 是墨守成规一尘不变只会被社会所淘汰。
  4、促销(Promotion)
  产品促销也就是跟产品贴标签,反思下自己 是否可以让你的微友,想到要买什么商品的时候,能否第一时间就想到你?如果不能那怎么做才可以让别人产生这样的联想?还是回到前面说的内容,微信上卖的不 是产品是情感,把自己销售出去了别人认可你,就认可了你的产品,自然对你就有印象了,当有产生需求的时候,是不是自然会去想到你呢?所以基本的问题就是在于做人,先做人后做事。
分类:微信营销
& & &昨日,有商户曝料称,开通微信支付需要缴纳2万元保证金的门槛已取消,这意味着,今后,将会有大量的商户接入微信支付,增加新的营销及移动支付渠道。
&这对准备从事微信营销的企业和个人来说是直接利好。&专注O2O社会化营销的雷小俊在接受长江商报记者采访时解读, 所有微信服务号都可以在不用缴纳押金的情况下开通微信支付,门槛降低,商户将增加新的营销及支付入口,增加进入市场的机会。
对没有保证金后带来的风险,业内人士称,目前,腾讯官方虽未作出相应回复,但据知情人士透露,微信之后会详细解释如何把控风险,将会出台相应细则。
&以前交了2万元保证金,现在可以退么?&对已支付保证金的微店商户提出的问题,业内人士在接受长江商报记者采访时称,&目前还不能退。&以前交的保证金,暂时还无法退还,但也不排除有退的可能性,而此后,商户开通微信支付,将无需再缴纳2万元保证金。
&它们互不兼容。&支付宝与微信的战争早已烧到平台商户的身上,雷小俊称,目前,不少商户在淘宝店铺和微店使用不同的移动支付端口。
日前,支付宝手机钱包宣布开放7大类60多个接口,昨日又传出微信支付降低门槛,全面取消2万元保证金的消息。此举被业界视为对支付宝服务窗、百度直达号的反击, 对微信电商创业者而言,则是为他们创造了新的微信创业条件。
雷小俊认为,目前淘宝在网络购物上已经占据绝对优势,微信或将避开其锋芒,引入更多本地生活服务类商户,抢占本地生活服务类的微支付市场。
&  微信客户端授权登录开始邀请第三方应用内测了,我们虽然是个创业团队,但很幸运的成为了该功能的早期内测用户,经过半年多的试用,积累了不少的经验和教训,分享出来,希望对大家有所帮助。
  微信授权登录的优势有哪些?
  1.&数亿微信用户直接登录,&免去繁琐注册流程。
  2.&支持获取用户基本信息,免去用户填写个人资料的烦恼,并且内容真实可靠。
  一个iOS应用使用微信授权登录的过程应该是怎样的?
  申请微信授权登录&微信sdk接入&多应用账号打通&提交AppStore审核&上线
  为什么提交AppStore审核也列入了这个过程?
  因为这里坑最多,我们一开始缺乏经验,足足在这步浪费了差不多两个月的宝贵时间!
  下面,我们就按照这个过程,逐一进行介绍。
  第一步:申请微信授权登录
  微信授权登录的申请条件?
  只要应用已经获得了微信支付的权限,就可以提交申请。
  具体怎么申请,官方有很详细的介绍,这也不是本文的重点,所以就直接略过了。附上微信开放平台的地址:https://open./
  在这里要重点指出的是:
  1.&客户端的授权登录是在微信开放平台申请的。
  2.&web端的授权登录除了要在微信开放平台申请外,还要申请微信公众平台的服务号并完成认证,获取高级接口的访问权限。
  修正:微信的伙伴们反馈了最新的进展,web端的授权登录现在可以不用公众号了。
  第二步:微信sdk接入
  如果你的申请被通过,会得到一个包含有微信授权登录的SDK包,这个包同时也包含了基础的分享功能。具体的接入方法,微信会在SDK包中提供详细的说明文档,按照文档进行接入即可。
  在这里要重点指出的是:
  1.&授权成功后返回的OpenID仅仅是应用内唯一标识,同一用户在不同应用进行授权,返回的OpenID是不一样的!
  2.&即使是同一个应用,同一个用户在移动应用授权登录和在web应用授权登录,返回的OpenID也是不一样的!
  OpenID都不一样,那我的产品是一系列应用,想统一账号怎么办?
  别急,继续往下看,微信已经提供了解决方案的。
  第三步:多应用打账号打通
  如果你们的产品是一个系列应用,又或者同时有移动应用和web应用,那么按照微信的规定,每个应用都必须在开放平台进行登记和审核(需要绑定包名,所以不能多个应用使用同一个签名),这也就意味着这些应用每个都是独立的应用!前面说过,这样会导致这一系列应用当用户授权后,返回的OpenID都不一样,无法唯一标识用户!这时就需要使用UnionID机制来解决这个问题。
  UnionID使用规则如下:
  1.&同一个授权用户,在同一个开放平台账号下的应用中进行授权,返回的UnionID是相同的。
  2.&同一个授权用户,在绑定到同一个开放平台账号下的公众账号进行授权,返回的UnionID是相同的。
  这下多应用账户打通的问题就彻底的解决了吧!
  第四步:提交AppStore审核
  本来不该写这个环节的,因为这个环节貌似跟微信授权登录没什么关系,但其实这里才是本文最最最重要的地方,这里真的是坑多且深啊,我们足足在这里耗了两个月左右...
  当我们[第一次]满心欢喜的以国内少数几个(现在我怀疑就是第一个!)仅支持微信授权登录应用的姿态,把应用提交到AppStore审核两周后,得到了我们的第一个拒绝通过的审核理由:你们的微信登录按钮点了没反应!
  微信登录按钮为什么会没反应?
  我们可是经过了充分的测试了呀!特别是微信授权登录流程,更是测的不能更细致了!最后我们发现,这个登录按钮如果想没反应,那一定要做一件事情:卸载微信!
  好吧,是我们的问题,作为一个创业团队,没有配专职的测试人员,测试经验不足,遗漏了这一步,让苹果大神您测出来了,我们认了!
  我们立刻为微信登录按钮添加了微信是否安装的检测,如果检测到微信没有安装,那我们就弹出对一个提示框[来源:.cn/],提示用户要去下载微信,而且提示框还提供了直接跳到AppStore下载微信的按钮,我们甚至还贴心的添加了英文版的提示框(因为AppStore拒绝我们通过的理由中的截图是英文版的系统)。
  这下我们信心满满的[第二次]向AppStore提交审核,差不多两周后得到了我们的第二个拒绝通过的审核理由:你们应用设置了太高的门槛,必须要安装微信才能登录和使用你们的应用!你们要么使用自己的用户授权认证系统,要么让你们目前的登录不需要安装微信就可以使用。
  我们郁闷,我们不服,我们去申诉:我们使用微信授权登录是为了提供更好的用户体验,是为了避免用户输入个人资料的繁琐过程呀!
  申诉结果在五天后反馈到了我们:我们仔细阅读了你们的申诉内容,但是还是认为你们应用设置了太高的门槛,必须要安装微信才能登录和使用你们的应用!你们要么使用自己的授权认证系统,要么让你们目前的登录不需要安装微信就可以使用。
  好吧,我们屈服了,我们作为一个创业团队,无法让微信授权登录的sdk在未安装微信的时候,可以跳转到web页面进行授权,我们只好用了两天时间开发了基于手机号和验证码的注册登录系统,开始[第三次]向AppStroe提交审核。这次的审核用了一周多的时间,审核的速度是快起来了,可是还是悲剧了!理由甚至都没变:你们应用设置了太高的门槛,必须要安装微信才能登录和使用你们的应用!你们要么使用自己的用户授权认证系统,要么让你们目前的登录不需要安装微信就可以使用。
  这次我们彻底愤怒了,增加了那么明显的手机号验证码授权登录界面啊,审核大哥你不可能没看到啊,居然还用同样的理由拒绝我们,太过分了吧!这次我们使用了更为强烈的措辞进行了申诉,申诉结果在提交后的第四天得到了反馈:我们注意到了你们已经提供了自己的用户授权认证系统,但是你们使用的微信授权登录设置了太高的门槛,必须要安装微信才能登录和使用你们的应用!你们要么使用自己的用户授权认证系统,要么让你们目前的登录不需要安装微信就可以使用。   
  当时我们都无语了,审核大哥你要不要做的这么绝啊!我们当时甚至萌生了要不索性把微信授权登录去掉,换成授权登录念头!最终,我们决定做最后一次尝试,就是应用在登录的时候,主动检测微信是否有安装,如果没有安装的话,直接把微信的授权登录按钮隐藏掉,只保留我们自己的注册登录功能!这是我们[第四次]向AppStore提交审核,心里剩下的只有忐忑......六天后,审核通过了!审核终于通过了!喜极而泣啊!
  回想整个应用提交AppStore审核过程,耗时近乎两个月,从世界杯前硬生生被拖到世界杯彻底结束,我们的应用是个专注宵夜应用啊,世界杯过了,我们的推广难了n倍啊!
  希望大家看了我们的经历,能够吸取教训,不要重蹈我们的覆辙!
  以上就是我们应用使用微信授权登录提交AppStore审核的过程。
&  前几天,PC时代的中小企业营销推广服务伙伴百度,在2014百度世界大会上发布了自己的移动互联网专属营销产品:直达号,旨在将基于移动搜索的海量流量针对传统企业进行更为直接的分发。
  客观来说,百度直达号不过是百度PC端流量经营思维在移动端的体现和升级--以最直接的渠道将客流导向商家,搭建一个入口、渠道、成交的商业闭环生态。但不可否认的是,直达号的推出,在业界引起了轩然大波,认同者有之,嗤鼻者有之,这其中最坐不住的当属微信,毕竟从腾讯的视角看,直达号无论是营销渠道还是客户分发,都是对微信公众号已然形成的产业链一次最大力度的冲击,但从商家角度来看,二者的关系却并非如此敌对。对商家来说,自营销平台APP与直达号、微信公众号的组合或许才是商业开发和营销运作的好武器。
  一、工具之争 各有优势
  对商家来讲,APP也好,百度直达号、微信公众号也罢,不过是营销中的工具,工具若不在商业中产生价值,本质上一无是处。而工具的营销价值,其实往往是由其特点和属性来决定的。
  1、微信公众号:强导流、弱成交的第三方营销平台
  腾讯大佬马化腾曾表示:互联网的商业逻辑是连接,是人与人的连接,也是人与商业的连接。因为连接之后才有价值创造与再造的可能,也就是说连接为商业世界的发展灌输了活力,也创造了很多商业神话。
  这个观点最明显的佐证就是微信公众号的成功。众所周知,微信公众号是目前最热门的第三方营销平台,开通数量达580万,并且其中大多数账号皆进行了深度的二次开发。
  基于微信的社交关系链而诞生的微信公众号应用于商业运营中,主张的是用户主动订阅和商家个性化推送。但因为微信的社交属性,商家在微信公众号的商业活动很难与支付对接,海底捞通过十分专业的运营积累了80万粉丝,但是2014年3月份支付订单仅3446笔,粉丝转为有效客户的转化率只有0.5%。因此以微信进行宣传,进而拓展客源,进行客户管理,并将潜在客户导流至APP、轻应用等平台实现成交转化,是微信公众号这种强导流、弱成交的工具最主要的商业价值。
  所以,我们看到,微信公众号的产业逻辑本质上是一种粉丝思维,对商家的产品品牌、运营能力、服务水平等都有非常高的要求,但对应的,商家可以沉淀自己的用户,在用户的粘性、分享欲望以及用户的二次乃至多次开发上具有明显的优势,适合在长线营销中做导流和用户管理,而不是实现销售。
  2、直达号:直接分发的企客第三方营销渠道
  与微信公众号相似,同样作为第三方营销渠道的新军,直达号是百度为商家与客户搭建的一条快速通道,通俗来说,其实就是商家在移动互联网端的微型网站。实际应用中,我们看到,用户如果有使用某个商家服务的需求,只要在百度键入&@+商家&的名字,就能够直达该商家的直达号移动站官网进行消费。不得不说,在广大中小企业都希望抓住移动互联网商机,同时缺乏专业人才和经验的背景下,百度的直达号是一个不错的选择。而且相对于微信和APP都需要专业的开发和认证,直达号不需要登录就可直接实现服务,门槛较低,且背后有百度云、百度地图以及大数据等作为支撑,能够提高分发效率和便捷性,培养用户的消费习惯,并进一步通过百度钱包帮助企业打造&入口、渠道、成交&的商业闭环。
  到这里,我们可以看出,虽然同属第三方营销平台,但直达号可以基于流量直接为商家提供大规模的高质量用户资源,快速带来销售额的上涨,因此在商业应用中,它主要承担的角色就是直接分发的高转化营销,属于很明显的流量思维商业逻辑。而微信公众号强调运营,见效比较慢,可以说在短期营销中,直达号的商业价值远比微信公众号有优势。目前,以无线中国为首的多家移动营销服务商已经率先开通了百度直达号服务。
  3、企业APP:高转化的自营销的平台
  与大热的直达号和中流砥柱的微信公众号相比,APP作为最早也最成熟的自营销平台,在获取流量和分发上没有任何亮点。但相对前两者第三方营销平台的寄生属性,APP的自营销平台完全由企业自行掌控,在成交达成、数据分析、后续推广上有着不可超越的优势,这也恰恰是其在商业活动中最大的价值体现。
  根据无线中国COO胡晓鹏介绍,在过去服务的企业客户反馈信息中,他们发现APP是达成用户消费的最重要载体。一般而言,虽然APP在用户拓展上劣势明显,但一旦成为APP的用户,其通常意义上是忠诚度较高的黏性客户,这部分客户的营销成交率及留存率都很高,且在成交完成后,商家能借助APP,实现最真实最安全的客户管理,并在此基础上进行信息推送等服务,为下一阶段的营销打开通道,而这一系列的环节都不需要担心微信或者百度的接口问题。
  胡晓鹏进一步还表示,APP在成交和后续垂直营销上拥有优势,但对企业而言,成交的前提是客流,因此用户使用频率不高的问题,还是需要借助类似微信公众号等导流工具。
  由此,我们可以很清楚地看出,APP、直达号、微信公众号三个工具在商业活动中的作用和价值是不同但优势互补的,APP擅长交易达成和客户管理,微信强项在于客户拓展、培育、维系以及打造品牌,直达号则是在流量支撑下的用户(基于地图或消费需求等)对口商家直接引入的工具,适用于短期营销效果拉升,简单说就是直营渠道。
  二、直达号、微信公众号和APP需要形成闭环
  未来移动互联网的成功商业形态必然是一个包含了用户拓展、用户培育、用户导流、交易达成、效果分析、后期维护的闭环,而非单一的直线渠道。在商家与用户之间,联系越短、渠道越多样、紧密性越高、缺口越狭窄,用户对商家商业活动的参与度就越高,黏性度就越强,商家的营销价值就越大。因此,尽可能创造商家与用户接触、交互、成交的渠道和平台,从整个商业链的上游到下游,将各个环节打通,多种营销工具立体化对接营销活动是一个行之有效的策略,目前,我们看到APP、微信公众号、直达号就刚好是一个不错的组合。
  三者形成营销闭环的全流程服务,每种工具都能够互相补充,让用户在过程当中体会到商家对于自己的重视,在具体的消费过程中感受到无缝的消费体验。直达号可以作为引导流量和实时消费的平台,公众号可以作为品牌宣传和客户管理的平台,而APP则是作为公司自有成交平台存在,相当于公司在手机端的一个网站。
  为什么说一个平台都不能够少呢?因为微信公众号和直达号都不是公司的自有平台,而是借用别人的大平台构建的一块自留地,在话语权和自主掌控上必然受到限制,而此时,如果一直耕耘自己的APP,就会沉淀一批忠实的消费者。比如说一个消费者,可能使用手机时,通过社交关系留意到微信公众号的活动,关注某个品牌,从而加深了对于品牌的认知度。当他在需要消费时,就能够想到某种服务,可以键入百度直达号直接进行消费,在这个基础上,由于对某种服务比较满意他可以进一步下载APP,通过APP查找商家的产品信息和促销信息,这样环环相扣,对于某个企业服务的依赖性就会加强。
  O2O是下一阶段毋庸置疑的热门领域,商家在搭建O2O的布局时,最为关键的一环就是在线上掌握用户的数据。APP、直达号和微信公众号刚好能够掌握不同渠道用户的数据,在线上实现对用户心智的绑定和体现的俘虏,并同时将流量引入线下完成服务消费,甚至是二次消费。
  三、无线中国:通过一个后台实现有效管理
  在传统商业中,地段无疑是商家最为看重的资源和竞争优势。李嘉诚在房地产布局方面就曾经强调:地段,地段,还是地段!移动互联网的大潮汹涌来袭,实体的地段逐渐不再是竞争优势,甚至有可能会成为沉重的包袱。那么,新时期的黄金&地段&是什么呢?答案可能不只是一个,之前APP和微信公众号都曾经隐然有成为地段的气象,也就是能够获得占据消费者心智入口的机会,但是APP和微信公众号各有优势,因此很多商家在两者间犹豫不决,现在再出来了直达号,这些工具是不能够放弃的,如果放弃,就意味着失去了移动营销当中的有力抓手,但一把抓,又会出现杂乱无章,信息错杂,营销布局混乱的问题,那么要实现对这些这些工具的有效管理,商家就需要一个统一的后台管理。
  无线中国作为深度耕耘移动互联网多年的行业领军企业,一直以来对捕捉商家的述求,都有着敏锐的嗅觉。在市场一片混乱的时刻,在旗下紫牛轻应用平台率先推出了百度直达号服务,配合之前已有的企业APP和微信公众号服务,形成了一个行之有效的三位一体的管理平台。基于这个平台,商家能够在后台一并管理APP,微信公众号和直达号,清楚的掌控客户在APP,微信公众号和直达号的使用情况,并且根据客户的实际情况进行管理,根据客户的消费数据决定客户应该使用哪种工具来进行营销,实现一点触发多点呈现的态势,帮助企业高效引流转化用户、掌握数据、制定营销策略,产生实际的销售业绩。未来随着技术的不断变化,无线中国的后台也会进行进一步完善,更好的对接到商家的商业活动中。
  移动互联网对现代商业带来了翻天覆地的变化,未来的趋势是什么,或许只能是四个字--随机应变,就目前而言,无线中国所倡导的直达号、微信公众号,APP一个都不能少,不失为一个比较万全的策略,毕竟这样一家善于及时把握时机,为企业提供与时俱进的营销服务,培育商家关注时代变化和需求经营理念的企业,的确是传统企业制胜移动互联网不多见的好伙伴。
分类:微信营销
&  现在的互联网行业都在强调粉丝经济,粉丝经济确实是一个很值得学习的营销方式,但是很多企业和个人都不知道如何去积累铁杆粉丝,本文笔者就从企业的品牌塑造方面来谈一下怎么去积累铁杆粉丝吧!
  一、品牌的形象需要表演
  案例1:我们先来看一下大咖马云的一张照片,猛然一看,估计大家都不敢相信,如此大牛竟然这份打扮,其实偶尔的&表演&会让品牌更加被人接受,恶搞自己娱乐他人,也拉进了马云和粉丝之间的距离。
  案例2:再来看一下过年空调第一品牌格力空调的董事长董明珠的一张图片,这是她为格力做广告代言的一张截图,在此之前都是知名影星成龙代言的。现在董明珠自己亲自代言格力,对于品牌形象的打造很有帮助。
  案例3:陈欧这个名字大家都应该很熟悉了,第一个提出为自己代言的80后创业者,一个广告短时间内迅速抓住了年轻人的心,汇集了大量粉丝。
  案例四:虽然罗永浩还有他的锤子手机最近这段时间状况不断,但是不可否认的是,在发布会的时候,老罗做的还是很好的,强调的&工匠精神&俘获了大量粉丝的心。老罗说过&我不是为了输赢,我就是认真&,粉丝表示&你负责认真,我们负责帮你赢!&可见一次发布会的经常表演,对于品牌形象的建立有多面的重要。
  案例五:真的是不想再拿小米举例子,我自己都用烦了,但是没办法,谁让小米做的真的很成功,很多地方都值得我们学习。我们都知道小米手机基本上没有拍摄什么广告片,不过在小米手机刚推出的时候,小米是发布了一个微视频的,参演的人员就是雷军以及小米团队人员&&&150克青春&,没看过的可以去看看。当初小米手机定位的用户群是大学生,然后雷军团队回到了大学宿舍,尽管看着已经不再年轻,但是这个微视频是告诉粉丝们,谁都有一个难忘的大学青春记忆!让粉丝感觉到非常亲切,这对于小米品牌形象的塑造无疑是有很大帮助的。
  二、品牌的关系需要维护
  通过一系列的广告宣传,形象推广塑造之后,会带来大量的粉丝群体,但是关注你了不代表就是粉丝,真正的粉丝不是这么容易就建立起来的。黎万强曾经说过一句话&让员工成为粉丝,让粉丝成为员工!&笔者认为,这句话非常的有道理,而且小米公司的员工很多也是后来粉丝演变而成的,对于小米的品牌有着一种狂热的感情。
  如果比质量,小米手机绝对不是国内最好的手机,但是确实营销做的最好的手机。其中在营销环节当中的一个很关键的地方就是,对于粉丝关系的维护上面。很多企业只是把粉丝当成用户,但是小米是把粉丝当成资源,是一个需要持久维护的资源。大力的增强粉丝的参与感,让粉丝决定小米系统需要的功能,及时采纳和回复粉丝的留言信息。
  不知道大家有没有看过小米的论坛还有商城购买的评价,客服人员都是或及时或亲切或诙谐的进行回复,甚至还有的粉丝买一个配件只是为了看看客服人员是怎么回复他的评价的!这种铁杆粉丝才是小米手机致胜法宝。
  我们来看一下小米的粉丝维护体系吧:微博、微信、论坛、QQ空间!小米的微博主要作用是拉来新的粉丝,微信主要是当做客服来用,论坛发布活动信息以及讨论手机系统和功能等问题,QQ空间主要是发布活动信息!
  三、品牌的口碑需要传播
  口碑的力量大家都有目共睹了,自己人说好不算好,一个人说好也不算好,当成千上万的人都说你好的时候,那么你无疑就是成功的!口碑是什么呢?笔者认为口碑其实就是服务,不管是售前服务还是和售后服务都是直观重要的,都是用户在衡量你的企业品牌是否值得信任和传播的标准。
  我们来看一下上面这张照片,这是罗永浩砸西门子冰箱的时候拍摄的,原因是老罗买的西门子冰箱的门关不住!要说老罗也是一号有影响力的人物,西门子当初对于这个事件的反映是什么呢?派出公关人员进行处理!这在服务流程上按说就不对,笔者很不解为何不派客服人员或者售后人员去处理呢?而是直接跳过了这一步,让公关人员处理!在态度上就不对,客服人员去代表是解决问题,而公关人员去意思是消除负面影响!这种做法是有损企业品牌的口碑的!
  要说到口碑传播,就不得不说一下海底捞,因为前面说了口碑就是服务,口碑传播其实就是服务的传播,而海底捞在服务上做的决定是首屈一指的。记得笔者从大学没毕业就知道海底捞的招人要求很高,而且管理也很严格。
  对于海底捞的店内服务这里就不说了,这里主要谈一下海底捞在微博上的一个投诉功能。海底捞的官方微博会处理全国各地的顾客投诉情况,做的非常的好,不仅仅解决了问题,而且对顾客也是关怀备注。海底捞的服务就是关怀备至,把顾客当亲人一样关心。不仅仅在现实当中,在网络上也是一样。这对于品牌的传播助力是很大的!
  好了,以上就是本文和大家分享的内容,欢迎大家一起交流!
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