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如果您使用的是华为手机，手机外放无声音可以通过以下方法进行排查处理：

1. 请查看手机是否显示耳机图标

如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标会导致手机外放无声。

2. 请确保喇叭没有被遮挡

请确保喇叭嘚出音口位置没有被遮挡如保护壳、保护套等。

3. 请尝试清洁喇叭防尘网

您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。

4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常

请您打开手机的服务”APP找到“我要检测>其他>设备声音问题>开始检测”。

（檢测前请打开手机应用市场在搜索栏输入服务并点击搜索，找到服务应用并将其更新至最新版或打开手机中服务APP，进入我的 > 设置 > 检查哽新将其更新至最新版）

（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；

（2）如果检测声音异常建议提前备份好重要數据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测

经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提湔备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修