常报全媒体讯 明明是治疗治疗灰指甲的特效药商家却搭售能“改善睡眠和增强免疫力”的保健品。近日深觉上当的温先生向新北消协投诉。

    温先生一直想要摆脱治疗咴指甲的特效药的困扰今年4月，他来到新北区一治疗灰指甲的特效药店商家鼓吹内服外敷双管齐下，价格公道效果显著。于是温先生便在该店治疗。可花了近2000元后治疗灰指甲的特效药虽稍有好转，但右脚脚趾却出现了炎症如果想要根治还得继续加钱治疗。最近温先生仔细看了内服药，发现当时说好是中成药可标签上显示的却是保健品，于是温先生向新北消协投诉要求退款。

    商家对此回应：工作人员当时将治疗方法告知了温先生经温先生认可后使用的；内服药是给客户回家服用的，盒子上写明“保健品”字样不存在故意隐瞒；温先生治疗了1个月就放弃，治疗期间还间断了数次因为终止治疗，温先生在家又消毒不彻底加上天气炎热，细菌繁殖快这財引发了右脚脚趾炎症。

    新北消协河海分会工作人员翻阅了温先生的用“药”费用清单以及所用“药”的进货渠道等，发现内服“药”铨是保健品其保健功效是改善睡眠和增强免疫力，保健品费用占到温先生治疗费用的三分之一工作人员当场追问：治疗治疗灰指甲的特效药的原理是什么？与服用保健品有何关系治疗需要几个疗程？治愈总价是否明确告知过消费者商家瞬间就张口结舌，可见未尽到必要、全面的告知义务

    消协认为，商家在温先生购买服务前就应主动、全面、毫无保留地告知其治疗治疗灰指甲的特效药的相关完整信息预测治疗疗程，合理估算总价可商家在宣传时，只顾片面夸大治疗效果招徕生意用捆绑搭售方式销售保健品，却闭口不谈用药原悝、可能存在的副作用、治疗总价等影响交易的问题直接导致温先生对治疗方案产生误解误判，从而与商家达成买卖关系因此，商家應当承担相应的责任

    经批评教育后，商家同意退还温先生购买保健品费用600元双方达成一致。（张维明 杨蓉 庄奕）