声网Agora.io携手美国最大心理咨询平台，抢占在线心理健康蓝海_TMT圈_互联网_赛迪网
声网Agora.io携手美国最大心理咨询平台，抢占在线心理健康蓝海
发布时间： 13:44&&&&&&&&来源：中国网&&&&&&&&作者：中国网
在线心理咨询是互联网医疗行业中的一个垂直细分，2016年这个细分行业在全球发展迅猛。在过去的14个月里，中国有超过10家心理机构获得了风险投资，其中有4家心理机构市值过亿。心理医疗在美国是一个相当成熟的行业，互联网技术与行业的结合更紧密。在中国&心理健康咨询&也受到前所未有的认同，加上互联网技术的驱动，整个在线心理健康市场未来将会有30倍以上的成长空间，被称为&下一个待暴发的市场&。
亟待爆发的在线心理咨询市场，最大的行业痛点在于，让线上用户体验到和&面对面&咨询一样的真实互动，最大限度重现线下咨询的场景和细节，让用户在友好轻松的氛围中，与心理咨询师开展有效的心灵沟通。
声网Agora.io已经与美国最大的在线心理咨询平台Talkspace，以及国内知名心理健康和咨询平台&我心（原心理记）&和&暖心理&开展深度合作，共同拉近用户和心理咨询师之间的心理距离，让用户在线上咨询也能产生类心理咨询室沙发椅一般的即视感和舒适感。这一创新技术在在线医疗行业带来的行业变革和革命，受到了来自开发者、医疗机构、医疗服务企业高度认可和关注。
声网Agora.io实时视频云，保障美国最大心理咨询平台Talkspace线上诊疗
7月21日，美国最大的心理健康和咨询平台Talkspace正式宣布，在其 Unlimited Messaging Therapy&（短消息诊疗）和LiveTalk Online Therapy&（实时在线诊疗）两大在线诊疗平台上，采用声网安全加密的实时视频服务，为心理咨询师和用户搭建最直接的沟通。上线后，从产品数据变化和用户反馈证明，视频聊天功能对于用户活跃、留存都有十分积极的影响。
&现在对于有心理问题的人群来说，到诊所就医依然存在不少障碍。通过和声网提供的高质量视频合作，我们的线上诊疗品质得到了很大的提升，这些行业障碍正在瓦解，&Roni Frank，Talkspace联合创始人和诊疗服务负责人表示，&声网提供给我们安全、可靠的音视频解决方案保证我们的心理咨询师可以捕捉到用户的每句话、每个动作，并且获得高质量的诊疗体验。&
Roni Frank还说：&除此之外，我们选择声网一个很重要的原因，声网的技术通过了美国最严格的行业加密法案HIPAA认证，能够让病人在安全加密的网络和服务中与医生放心沟通。&HIPAA全称是Health Insurance Portability and Accountability Act，起源于1991年，是美国医疗最严格的行业加密和安全标准。通常获得HIPAA标准认证，需要花费大概1年左右时间，通过无数项技术、人员、法律制度等方面考核才可认证通过，否则将面临数百万到数亿不等的罚金。
数据显示，约4，388万美国人患有心理疾病，近60%的患病成年人没有接受过心理治疗。美国在线心理咨询平台Talkspace目前有近1，000名注册心理咨询师，通过其&Unlimited Messaging Therapy&（短消息诊疗）和LiveTalk Online Therapy&（实时在线诊疗）平台帮助至少30万用户提供一个价格低廉、可靠的线上诊疗服务。
声网Agora.io团队集结了全球最顶尖的互联网和通信科学家，这些技术大咖集结在一起架设了全球虚拟通信网络，近100个数据中心，为移动互联网专属提供实时、高清通信的实时云服务。对于在线心理咨询，可以帮助偏远地区的心理疾病患者和大医院，大机构，名医之间建立诊疗系统，更是实现了跨地区、跨时区的医疗咨询资源的共享。
传统的基于图文的在线咨询诊疗方式，已经不能满足用户的需求，亟需产业升级。在这一点上，声网提供的音视频服务与Talkspace的成功合作已经可以为行业提供借鉴。
国内主流心理App &暖心理&&我心&采用声网Agora.io, 没声网不温暖
2016年7月初，国内一家主打心理健康及咨询的移动平台&暖心理&App新增了&语音咨询&功能，用户有任何的心理问题需要咨询，除了免费发送文字图片消息之外，还可以直接通过语音进行更高效的交流。此前，国内著名在线心理健康和资讯平台&我心&也上线了这一功能。
暖心理是一个提供多元化心理健康服务的互动性移动平台，与线下心理咨询中心&中迪心理&同属北京巧克力科技有限公司旗下品牌。暖心理App于2015年5月上线，目前总用户数50万。
相对于普通的诊疗，心理咨询师需要对客人的情绪变化、说话语气语调、精神状况等细节在线上进行诊断。画面和现场声音是否高清、实时、稳定，对于咨询师的诊断非常重要。在与暖心理的合作中，声网Agora.io音视频技术的高清实时效果备受肯定。
作为一款为用户提供心理咨询及情感倾诉的移动平台，咨询情景中的沟通亟需升级。&在基于图文的轻咨询之外，用户和咨询师之间进行直接交流的欲望很强烈。通过使用声网Agora.io的音频通话技术，双方能够互相听到对方，实现更好的陪伴服务。同时，心理咨询师可以捕捉到来访者的语音语调、情绪变化等，实现多层次的交流，帮助咨询师进行心理沟通和疏导。&暖心理技术总监宋辉说。
声网Agora.io的高清音频技术是音频的实时云。在暖心理场景下，声网的音频SDK植入之后，用户可以通过预约界面和心理咨询师预约时间。预定时间一到，用户就可以点击界面右上角的拨打键，和心理咨询师进行连线。暖心理认为，通过拨打和接听电话的功能，用户可以省去中间环节，一键联系心理咨询师，方便好用。以语音通话的SDK为例，App拨打App，端到端实时通话延迟平均400ms左右。音质采用32khz超宽频音质，整体品质可以是普通电话的4倍，能够高保真地还原对话，让咨询师更准确判断来访者的心理状态。
&暖心理在采用了声网的音频通话技术之后，的确能够让心理咨询师和来访者之间可以实现高清、实时的异地一对一问诊，提高了沟通质量和效率，保证了私密性，极大优化了用户体验，&宋辉认为。
6个月严格测试选型 PK全美知名传统视频技术方案商
事实上，Talkspace、暖心理和我心这三个平台都想过自行开发音视频技术，也接洽并测试过很多家全球音视频领域的大型厂家。Talkspace曾邀请包括美国最大的传统视频厂商在內的多家技术参与测试评估，而暖心理和我心也都曾评测过过个技术，其中不乏BAT量级的。经过非常严格的质量标准，前后花了平均6个月时间进行技术选型和对比测试，他们都最终选择了声网Agora。
声网的音视频集成SDK，非常简单，易于集成。对于任何一个拿到声网SDK的用户，5分钟就即可获得通话功能。同时，声网Agora通过针对4000多种机型进行适配，目前可完美适配上百台智能终端。
声网的高清音视频技术，可以突破时空的阻隔，营造出心理咨询师和用户在同一个时空进行&面对面&交流的良好体验。这一得益于声网对标硅谷的技术，尤其是其在全球范围内进行的虚拟互联网的搭建。
声网Agora.io在全球四个大洲部署了100个数据中心，近千台服务器，并通过拥有多项专利的LAST MILE优化算法，保证用户无论在何时何地，甚至在极端的网络条件下，都可以实现高清、稳定、低延迟的音视频通话体验。
声网Agora.io独家的高清视频编解码技术，与网络深度结合，可基于人眼视觉体验质量优化，可以实现真正的高清视频效果。我心App创始人眼睫毛表示：&当心理咨询师和来访者进行沟通时，来访者的微表情、身体语言、语音语调，都可以被很好的捕捉到，帮助咨询师进行心理沟通和疏导。声网Agora.io的高清音视频技术，的确能够让心理咨询师和来访者之间突破由于时空带来的阻隔，畅快的可以实现高清、实时的异地私密、一对一问诊，提高了沟通质量和效率，极大优化了用户体验。&
除上述两大核心功能外，声网Agora.io还针对远程医疗更好的落地和执行，提供了多项辅助功能，比如视频通话录制功能，帮助对病患情况记录回访；屏幕共享功能让医生和病患可以同时查看各种检验结果文件等；同时还支持不同国家、使用不同终端设备的医生同时加入视频通话，对患者进行异地跨境会诊等。
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&&&&&&&&京公网安备45号8月4号，今天录音内容的题目是《学习心理咨询必须要互动》。最近有很多的咨询师打算跟我学习心理咨询，我呢也在一些场合给大家交流过，做过公开课。甚至非常认真的跟大家有过一个半小时的沟通。 我其实特别喜欢的是面对面的，我指的面对面呢，就是看得到的（方式），可以是视频，这样的（方式）互动和沟通。因为首先是实时的；其次，能看到对方的表情和知道对方是不是领会了我要说的内容。很多咨询师可能在刚开始学习的时候，或者不敢表达，或者总会有一些害羞心理。当然，我们刚开始学到的东西太有限了，只是一点点理论层面的东西，没有办法把它变成实际的、能够帮助他人的具体方法，会有一点胆怯。可是你别忘了，心理咨询技术它本身就是一个说话技术，本身就是要通过说话本身的一种信息的传递，使人理解并了解他自己。当然，如果你表达的不清晰，将会很容易妨碍咨询者去了解自己。那么这个过程，我们就无法达到咨询师的期望，更不能满足咨询者的欲望、愿望。最近我团队里面有几个非常优秀的心理咨询师说：“怎么做着做着这个咨询，好像回到了一年前”。我说：“你最近多长时间没咨询了？有多长时间没讲课了？有多长时间没有用心理咨询的原理去做事情、去跟对方分享你的感受了？”咨询师说：“可是我在看书啊；我在听录音呢；我在看视频呢；我在写博客呀”。可是你忘了，咨询是语言的一种表达，当你只是在做一种单向式的输出，或者是单向式的输入的时候，这本身就已经违背了心理咨询的本源、互动、交互，必须有来有往。我们说一个好的大夫，如果不在治疗当中去学习成长；一个外科大夫不在开刀的过程当中去学习，那么他怎么才能知道，把病人治疗好呢？同样啊，心理咨询师如果不能在咨询的过程当中，学会如何表达自己想要说的话，那这个咨询师，他一定会退步的。我有的时候经常讲课讲了一天很累；或者做咨询连着上午一个、下午一个、晚上还有一个，很辛苦。但是我很清楚的知道，我要永远站在这个讲台上，永远在这个咨询室里面做咨询。因为只有你这样去做着，那你的语言的表达才永远是新鲜的、活力的；不会落后和不会退步的。不要告诉我你学了很久；不要告诉我你曾经可能做过咨询，还很优秀。但是，表达的本领是会退步的。当我们用的次数在减少；当我们慢慢的不太习惯与咨询者很简洁、很快速的表达，很深层的内容的时候。那就说明你已经开始退步了，所以团队里面有的咨询师，你看书、你听课我都很高兴，但是你不做咨询，我以为这不是咨询师。不要认为咨询师，通过几本书就能成长；更不要很荒唐的认为，咨询师听过几次课，尤其是大师的课，你就多有本事。不能！因为咨询是一种习惯的表达能力。这种习惯的表达能力，必须跟我们自己能够很好的组织在一起，能够很好的运用我们自己内心想到的、习惯的一些方法把它表达出来。你才能够真正地去治疗和帮助你的咨询者。所以看书是有价值的，但是你要把书里的东西用出来。好，去做咨询吧！去跟你身边的朋友聊一聊心理学的技术，谈一谈心理学的感受吧！这都不浪费时间。不要以为天天拿本书，去听一听录音，这才叫学心理学。这只是最基层的，最简单的学习。因为你没有把它变成你自己。所以，在我看来，一个好的心理咨询师，是在案例中成长；一个好的咨询师，是在讲课中长大。他必须每一次的讲课要有变化；每一次的咨询敢给自己提出更难的挑战，这是好咨询师的方向。好，这可能是我的一家之言。以上是白京翔心理老师跟大家分享的自己的感受。心理咨询要学习成长，必须要互动。谢谢大家收听，下次我们再见。白京翔老师历经5年，通过3人交互式地面或视频小课，培养156名独立收费心理咨询师，欲了解更多，可以与白老师本人咨询，微信：
或身临北京北四环东路世奥国际中心B座1516京翔心理咨询室了解，白老师亲自接待你！白京翔心理老师(bai7510)　
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11月14日晚上，来自全国各地17位心理咨询朋友带着第３９期心理沙龙总结－－　　　　　　　　　　　　　　　共情，咨询中懂得与尊重谈“什么是共情”，点击上面语音可亮点频现
收获满满--白京翔心理咨询师团队第38期沙龙活动成功举行 小小平台 10月24日晚上的白京翔公益在“苏格拉底式对话”中体验成长的快乐“心理咨询技术-开放式问句”你真的会用吗？听我的录音以及文字，你会更多了解！--白京翔心理督导非暴力沟通，师生有效沟通的一把钥匙前段时间同一班级的几个初三学生来咨询室找我，近一个小时的时间都在述说对班主今天的“家长心理课堂”我们会从一个案例来了解，我是今天的主讲：赵会青孩子为什么会发脾气？发脾气的原因有那些？当你看到这个题目，就知道我是个新手，没有做过真实案例。之前在学习心理咨询过程的实习阶段，和扮演咨询者的模特儿家长心理学校系列：白京翔心理咨询师团队用语音与文字亲历打造的专辑，培养优秀的家长，让你的孩子更加卓越......我们时常被固有思维左右着自己的大脑，不知道多少小伙伴们也和我一样？今天突发奇想，和大家分享我生活中因为固有思在当今这样的出轨大潮里,曾有闺蜜讲笑话说无论同学聚会或其他私人饭局,大家见面绝对不会落下的一个话题就是:你老公还在家吗?——呵呵,你老公还在家吗?今天说的题目是：反馈不仅是一种道德、礼貌。我记得，在我最早，包括到现在，每次安排咨询师做咨询，不管是收费还是戳上面的蓝字关注我们哦！第一次接触白老师是在2011年，参加心理健康教师的培训，老师讲了一些简单的咨询技巧，
本周的课延续了上次的内容，依旧围绕问话技巧展开。不同的是本次课上白老师特意提高难度，要求同学们针对案今天，接待一个心理咨询者。她的问题是神经症，而且坚持要做免费咨询。我提出，免费咨询是不提供语音的简单昨天（我）做了这样一个案例：一个13岁的小男孩，反复洗手。这个症状在当地医院已经被确诊（为）强迫症。 （小想的多做的少，是假忙碌心理咨询师有很多特质，不过在我看来“勇敢”是第一位的（点击一下可听录音）00:00:00--00:00:03为什么听懂的做不出来，我来给你解释......心理畅销书《活出明白的自己》语音版，中、韩两国发行量过万册（本书作者：白京翔心理督导、心理咨询师 配音亲情制终于迎来心理群的首次公开咨询师面向大众微信交流，直观的感受心理咨询究竟是怎样的一个运作模式，让老百姓更加的了8月4号，今天录音内容的题目是《学习心理咨询必须要互动》。最近有很多的咨询师打算跟我学习心理咨询，我呢也在一8月21号晚上7：30在白老师那富有磁性的开场白中开始今天的沙龙：霍海晏（国家二级心理咨询师，心理咨询师培训其实我一直都有想坐下来写些东西的想法，因为内心好像充盈了很多的东西，由于苦于不知道如何着手，除了着急，我无可bai7510心理咨询师的手记、心理学传播的平台。欢迎与我交流，申请我的咨询师督导或者心理学培训与心理咨询热门文章最新文章bai7510心理咨询师的手记、心理学传播的平台。欢迎与我交流，申请我的咨询师督导或者心理学培训与心理咨询小心，你可能有语音恐惧症
　西安日报社
第02版：微报
　　社长：夏泽民　总编辑：屈胜文　　　　国内统一刊号 CN61-0002
电话里没话说 打字聊得火热
小心，你可能有语音恐惧症
&&&&不爱打电话，却倾向于微信、QQ等用文字交流的软件；语音聊天时胆小腼腆，陷入失语的无限尴尬，但纯文字聊天却可以聊个火热……以上状况被网友定义为“语音恐惧症”。&&7月20日，有网友在新浪微博上抛出了“语音恐惧症”这个话题，一下子戳中不少网友的痛处。许多网友都直呼：“已中枪，浑身都是窟窿眼。”截至发稿前，该微博转发量超过3万，评论数超过5000，“语音恐惧症”的微博话题阅读量突破43万。&&宁可被罚款，也不打电话&&“我的手机每天都处在静音状态。”80后杨龙，是南岸某纸制品公司的营销主管。他在接受记者采访时表示，自己特别不愿意用语音交流，能网上留言或发短信的，就绝不打电话。微信朋友群中的语音聊天信息，他也从不理会。&&杨龙坦言，手机铃声一响，他就很烦躁，有时甚至故意不接电话，事后再短信回复说自己没有听到。这种问题很快让他在工作上吃到了苦头。&&“我也不知道怎么回事，总觉得语音聊天过于直接，缺少某种感情。”杨龙告诉记者，他甚至更倾向于用传统的书信方式与朋友沟通交流。&&多数网友都“病了”&&随着“语音恐惧症”话题的升温，微博上也发起了“你是否有此症状”的投票。其中2216名网友选择了“有！一般都打字，不爱打电话发语音”！只有329名网友表示，“无压力，打电话发语音更快更方便”！&&“打电话给别人几乎为零，来电话憋半天也不接，铃声一停，立马发信息过去。聊天从不语音，不到万不得已是不会语音的，这是病吗？”网友“柠檬-柠萌”的感叹引来许多网友点赞。网友“香糖C君”也说，他不仅有此症状，有时候接到电话，还会不自觉很凶地说一句：“没事你打我电话干嘛！”&&对此，也有一些网友表示不解。“打电话不是更能直观地感受到对方的情绪和语气吗？”家住渝中区的网友“知様”告诉记者，如果是文字聊天，反而容易产生误会，有时还会耽误事儿。&&心理咨询师：其实是想“自我保护”&&美国《洛杉矶时报》曾报道某研究发现，人们倾向于短信和邮件交流，是因为更容易向对方撒谎，更能隐藏自我。&&“现代人存在生存的压力，人与人之间的信任感不够。在渴求真实交往的同时，自我束缚，保护个人隐私。”国际A级注册心理咨询师陈志林表示，这都是现代人隐藏自我的保护机制在作祟。&&中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠也表示，文字社交工具给了他们契机，逃避语音交流，躲在文字背后，吐露心声或者塑造一个虚拟的自己。他建议，对于自己的家人和工作需要，大家还是应该积极地用语音方式进行沟通，以避免长期恐惧导致的自闭。&&请专家帮你“诊诊病”&&病因1：语言表达能力较差&&诊治：国际A级注册心理咨询师陈志林认为，“语音恐惧症”是一种普遍存在的正常现象，跟个人的心理因素有关系，由于不自信，容易自我怀疑等，造成了强迫行为。他建议，这样的人群可以培养自己的气场和积极的状态，尝试和不同的人打电话、语音聊天，进而锻炼自己的人际交往能力和语言表达能力。&&病因2：害怕失语导致尴尬&&诊治：“打电话失语，说明了人际交往上有问题。”陈志林表示，这一类人群大多处在被动交往的局面，他们内心希望有人和自己聊天，但缺乏主动交往，一般都是问什么答什么。对此，他们必须要学会分享自己的感触，敞开心扉，促进更好的交流。&&病因3：害怕没有思考时间&&诊治：中国传媒大学新媒体研究院院长赵子忠表示，打字确实能让逻辑更完整，也能给人时间去调整谈话内容、语气。但毕竟在现代社会里，语音沟通是一种必须的交流方式，人们也应当熟练运用，不要过分依赖文字表达。&&@重庆商报
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