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如何有效进行情绪管理工作有秘诀
来源：时代光华&&& 15:27:15&&&您是第928位阅读者
情绪能不能有效进行情绪管理工作?很多人认为不能有效进行情绪管理工作，说我就是这个脾气，我也没有办法，我想改就是改不了，这种话我们听太多了。那这样就无从有效进行情绪管理工作了。其实这些都是不正确的，情绪不但可以有效进行情绪管理工作，而且它比其他的事情你的自主性更高，因为我们是自己情绪的真正主宰，我们可以做自己情绪的主人，它跟别人没有太多的关系，它完全是我们自己在决定。
读懂这段话，我想关于有效进行情绪管理工作的方式方法就不言自明了，的确，每个人都是自己情绪的主宰，一般情况下，情商越高的人，情绪的自我有效进行情绪管理工作能力会越高，那遭遇到EQ较低的人，我们该如何做好他们的有效进行情绪管理工作呢?及时调整自己的呢？我在这里谈几点我的观点：
一、从有效进行情绪管理工作层面讲：寻找现场管控点，是做好情绪管控的前提
在企业质量有效进行情绪管理工作中，我们在分析有效进行情绪管理工作异常时，常会用到一种叫管制图的工具，即凡事物在一定的允许范围区间中波动，我们视为正常，只有当波动超过最大偏差范围时，我们才会进行控制和处理，所以关于对情绪如何产生的理解，我是这样认为的：一般情况下，在无外界刺激的放松情况下，人的情绪的波动应该是一条比较平稳的曲线，只有当遇到外界环境的突变，才会出现不受控的情况，人的情绪才会出现大的变化。辟如工人们正在进行工作操作，突然不远处发生了火灾，这时员工的情绪肯定会发生变化：有的可能深感惊恐大喊大叫，并提醒周边的人员注意安全，也有的可能神情冷静，马上参与到救火的队伍中去，也有的可能会急忙逃生&&总之很多人的情绪会产生非常大的变化，由于情绪超过管控的范围和管控点，势必会造成生产场所的混乱和失。那么如何来有效管控这种突发事件呢?我认为可以通过以下方法来进行预防：1、列出现场中可能会出现突发异常的管控点：辟如火灾、意外伤害的易发部位、容易产生问题的操作点、安全的温度等等;2、对以上控制点及部位的异常问题处理进行教育及模拟，做好异常的预防和增强现场人员异味的处理能力，让异常变得&平常化&。3、建立预警机制，员工都能根据现状判定异常发生的趋势，从而更好地建立健全有效进行情绪管理工作的秩序。
二、巧用望闻问切，化繁为简
人的情绪是否出现波动，最直观的就是通过面部来发现。喜形于色、喜不自禁、痛哭流涕、苦不堪言、怒目而视，从这些成语中都能得到很好的诠释，所以针对员工的有效进行情绪管理工作，我认为结合中医学的望闻问切来进行，对于从事有效进行情绪管理工作的人来说，往往可以起到化繁为简，水到渠成的效果。
1、望。虽然人的内心世界是喜怒无常的，但人们的喜怒哀乐往往都是通过神经中枢最终体现在脸上，所以首先，通过望，即观察一个人的面部表情，我们可以初步判断一个人的内心藏着是喜是忧，是苦还是甜，只有初步判断掌握人的内心世界，就能初步掌握情绪论变化的起因。
2、闻。主要是通过听员工的诉求或说明进一步掌握引发情绪变化的因素，在听的过程中需捕捉敏感的影响及引发情绪变化的因素，这个过程需要注意信息的收集与大脑粗加工。
3、问。主要是针对通过看和闻的过程，对大脑思考判定及粗加工产生的一些疑惑及未明事项进行询问，彻底弄清影响情绪变化的因素。
4、切。这个过程，主要是对前面望、闻、问过程中的信息进行加工，整出具体的引导思路，把脉情绪化解之道，再切而实际地实施，从而达到对症施法，法到病除地效果。
三、因材施教，施法得当
对于有效进行情绪管理工作，目前有很多此方面的培训及教材可供参考，在这里列举一二。
1、改变价值观法
很多情绪的产生，根源在于自己的内心，辟如：信念&&认为世上的事情应该是这样的;价值观&&认为在事件中什么是最重要的，最想得到的是什么;3、规条&&认为事情该怎样做。正因为每个人的信念、价值观和规条都有不同，所以面对同一件事会有不同的情绪反应。故当一个人的信念、价值观和规条改变了，事情带给这个人的情绪就不同了。因此上，对待这种起因的情绪变化，必须先改变人对事情的一套信念、价值观和规条。这种方法适合于思想固执、喜欢认死理，俗话说的&一根筋&类型的。
2、环境文化改变法
人造环境，环境育人。道理自然不言自明，固然有江山易改，秉性难移的说法，但现实中，结合工作的特点和人群的特点，营造或严肃，或轻松、或积极、或奋进的环境，相信同化的力量定能让一个人获得改变。这种方法适合于想改变但却动力不足类型的员工。
3、先同后异法
遇到比较极端型的员工，一般情况下受到较大刺激或产生极端心里后，一般很难听进去别人的忠告，想要有效地帮其控制情绪，迅速抓住对方的思想症结，用理解的态度和语言撕破对方心里防线，往往会取得事半功倍的效果，这也是警方在智取中常见的一种做法。在面对该类型的员工时，此举也是一招妙棋。辟如某人因意外失去亲人陷入极大的悲痛之中，往往在化解对方的悲伤情绪时，我们会采用先同情怜悯的言语，而后才是节哀劝慰的言词，倘若不是而是直接劝慰，想想得到的结果会是什么?故对于此类型的人员，无论认同是对是错，是很有必要的。
4、适度宣泄法
如果过分压抑可能会导致情绪困扰更加严重，所以在处理情绪员工及做有效进行情绪管理工作时，适度让其宣泄是很必要的，这样不仅可以让其把不良情绪释放出来，而且同时会使其紧张情绪得以缓解、放松。可以令其大哭、做剧烈的运动(跑步、打球等)、放声大叫或唱歌、听他的倾诉等等。
5、自我暗示法
自我暗示法分为消极自我暗示与积极自我暗示。积极自我暗示，在不知不觉之中对自己的意志、心理以至生理状态产生，积极的自我暗示可以令我们保持好的心情、乐观的情绪、同时也有利于提升自信心。如《羊皮卷丛书》中就遵循此种方法，当然平时也可以用以下一些暗示语：&我一定能行&、&不要紧张&、&不许发怒&等。另如想发怒时，提醒自已数10个数字再发怒，这不仅可以转移注意力，而且可做到三思而后行。
还有其它的一些方法如冷静三思法、心态调整法等，都能对调整情绪起到很好的作用，在这里不再一一详述了，总之，我认为有效进行情绪管理工作并不难，难的是能否抓住影响情绪的根由，并找出突破口，再施之于合理的方法。所以以上一已之见不敢求苟同。
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领导者，学会控制你的负面情绪很重要
发布时间： 17:37:07
　　&　　人们普遍认为，组织应尽力消除负面想法和情绪：领导者的性格要么坚忍要么开朗，他们必须排除一切消极因素，表现出完全的自信。但这有违生物学的基本常识。任何一个健康人的体内，都存在一股意识潜流，产生批评、怀疑和恐惧的情绪。这属于思维的正常功能，让人可以预判、解决问题，并预防危险。
　　领导者的常见问题
　　在为全球企业提供人力战略咨询的过程中，我们发现，负面情绪本身并不会带来损害。领导者之所以遭遇挫折，是因为消极想法和情绪成了他们的心病。病症通常有两种：把主观推断当成事实，对其坚信不疑(&上一份工作就是这样&&我真是天生的废物&)，再遇到类似的困难时畏缩不前(&我不能接手这项工作&);或是在支持者的鼓动下，强迫自己排除负面情绪(&我不应该这么想&&我绝对不是废物&)，甚至违心地做与自己的价值观和目标相冲突的事情(&我要接受这项新任务，一定要控制住局面&)。二者的通病是过分沉溺于内心的纠结，白白浪费了大好精力。
　　这是领导者的常见问题，而形形色色的自我管理&秘籍&，并不能解决问题，只起到反作用。我们观察到，很多领导者在工作中反复遭遇情绪困扰：对时间管理的焦虑、对他人成功的嫉妒、对遭到拒绝的恐惧，以及被轻视时感到的压力。这些领导者会想办法挺过去，例如对自己进行积极的心理暗示、根据优先次序做好工作安排，或为了转移注意力沉浸于具体任务中，但这不是长久之计。据我们了解，这些情绪问题通常已持续10年、20年之久，甚至可追溯到童年时期。
　　很明显，领导者克服情绪困扰的方法并不奏效：大量研究显示，试图抑制思绪和情感，只会让它们变得更强烈。在已故哈佛大学教授丹尼尔&魏格纳 (Daniel
Wegner)的一项著名研究中，一组参与者被要求不要让自己脑海中出现白熊的形象，结果很难做到;禁令解除后，这组参与者思维中白熊出现的频率远高于对照组。如果你经历过严格节食减肥，并在此期间对巧克力蛋糕和炸薯条产生过强烈渴望，想必就能理解这项实验中的&白熊&现象。
　　高效领导者不会被情绪压倒，但也不抑制自己的感受，而是努力培养&情绪灵活性&，遵从自己的价值观，清醒、建设性地处理情绪问题。在瞬息万变、高度复杂的知识经济时代，能够有效管理情绪是成功领导者的必备素质。伦敦大学教授弗兰克&邦德(Frank
Bond)等人的研究证明，保持情绪的灵活性可以排解压力、减少错误、促进创新，助我们提升工作表现。
　　以内华达大学的心理学家斯蒂文&海耶斯(Steven C.
Hayes)的&接受与实现疗法&为蓝本，参考我们在多个行业的咨询经验，我们建议领导者采取4种方法来培养情绪灵活性这一重要技能，它们分别是识别情绪规律、客观化、接纳自我和践行价值观。
　　走出情绪困境的4个方式
　　幸运的是，辛西娅和杰弗瑞都意识到，必须调整和己相处的方式，否则不可能获得成功和快乐。在我们的指导下，他们开始从以下4个方面着手改变。
　　识别情绪规律
　　首先，陷入负面情绪时，对此要有意识，这是培养情绪灵活性的第一步。做这个判断并非易事，但还是有规律可循的。陷入情绪困境的一个信号是，思维趋于僵化、自我重复。例如，辛西娅意识到，她的自我谴责像坏了的唱片一样，无休止地重复。另一个信号是，当下的心理状态像是过去经历的重演。经过自省，杰弗瑞发现他对一些同事的看法(&他能力不足&，&我绝不允许他那么跟我说话&)，似乎在以前的经历中有迹可循：在前两份工作中，他都曾对同事有过类似的态度。杰弗瑞的情绪并非只由环境触发，更源自他的情感和思维定势。如果你想改变自己，首先要意识到自己身处困境。
　　客观化
　　当你身陷情绪泥沼，你的全部注意力都集中在自己身上，无法冷静评估实情。一个简单的解决办法是，像看待客观存在物一样看待情绪：一把铲子只
是一把铲子，同样，思想和情绪只是客观存在而已。&我对工作或家庭投入不够&就转化成了&我的想法是，我对工作或家庭投入不够&。同样，&我的同事有问
题，他把我惹火了&转化成&我认为我的同事有问题，并且我感到愤怒&。客观化能让你看清，情绪只是一股转瞬即逝的信息流，它不一定对你有价值。人类拥有跳出自身局限、反省自我的心智。越来越多的科学研究证明，这种简单的自我客观化活动，不仅能提升工作表现和幸福感，更能改善大脑机能、促进细胞健康。当辛西娅放松下来，练习客观看待情绪，负疚的幻觉终于烟消云散。
　　践行价值观
　　一旦走出情绪困境，你就拥有了更多选择。现在，你可以按照自己的价值观行事。在实践中，我们建议领导者以可行性为原则审视自己的行为：
你的选择在长期和短期内是否有利于你自己和组织?你能否有效激励他人共同完成组织目标?你是否正努力成为理想中的优秀领导者、过自己想过的生活?意识之流无穷无尽，情绪变幻莫测，但无论你身处何方，价值观是你可以依靠的向导。
　　辛西娅审视自己的价值观，再次确认，家庭和工作是她生活的两大支柱：她非常希望陪伴孩子成长，也对充满正义感的事业满怀激情。走出自我谴责和内疚的阴影后，她决心践行自己的原则。她把每天回家吃晚餐视为头等大事，其间屏蔽一切工作;她也为重要的出差放弃了几次很想参加的学校活动。辛西娅最终获得了平静和满足，因为她确信，她不再受情绪摆布，而是遵从自己的原则。
　　接纳自我
　　不要试图控制情绪，而要试着接纳它们。接纳并不等于自我放任或陷入消沉，而是对自己的心境采取更开放的态度，仔细体会情绪的流动。做10
次深呼吸，看看会发生什么。压力可能稍有缓解，但你不一定能马上与自己和解。相反，你可能刚刚意识到自己心情有多糟。此时重要的是，对自己和他人要有些同
情心，然后检视你的处境：在你内心和现实中究竟发生了什么?在杰弗瑞不再压抑怒火和挫败感，不再朝别人发泄，而是正视负面情绪后，他终于看清了自己愤怒情绪的来源&&工作中的关键问题没能解决。他意识到，发火不能解决问题，必须采取建设性行动，寻求同事的配合，优先处理紧迫任务。随着杰弗瑞接纳并努力了解
自己的愤怒，负面情绪反而助推了他的事业发展。
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　　我觉得哭是很丢人的。。。很懦弱。。可我总是憋不住?_?　　刚刚我才在外面哭了一顿回来。。。进寝室前赶紧收拾好情绪，因为我不想让我室友知道。。。尼玛这才出去一会儿，就哭了一顿了。。。　　
　　我平时给人的印象应该是开朗乐观至少不会是为了一点点小事就哭的那种人。。。可我偏偏　　
　　我也是憋不住那种哎老是被笑话。　　
　　找个会说笑话的男朋友咯！　　
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