在互联网医疗领域，功能设计从来不是难点，非技术因素才是关键，在这里带着大家一起交流一下医疗领域的一些问题，行业里的人会比较很理解这几个字，行业外的人可能一头雾水。长期研究和观察中也发现了一些问题，在这里做一些分析，并且抛出来做一些探讨。
从互联网医院的现状开始，医院主导型和企业主导型的差异，从功能的角度、国家政策等展开分析，看到诊疗侧的产业图谱，回归的在线咨询商业模式、业务流程图、产品功能的设计... ...
大部分公立三甲医院对待互联网医院的态度：一个提供部分医院线上服务的入口，国家医疗信息化建设下最核心的一环，是一项长期的建设工作，疫情过后互联网医院的重要性上升了一大个等级。
1.互联网医院的建设
互联网医院仍在起步阶段，其建设和运营的过程比较复杂，涉及到了系统建设HIS、EMR、LIS、RIS、PACS等多套系统的协同，院内智能硬件设备升级，人员组织、流程梳理等多个细节的问题，很难一蹴而就，互联网医院将会是一个长期积累的过程。
1.1系统建设：
涉及到HIS、EMR、LIS、RIS、PACS等多套系统的协同，原有的系统并不完善；院内的取号机、签到机、自助缴费、打印报告等的机器每一家医院供应商并不同，并且需要非常多的进行接口和系统的研发，环境相当复杂需要和多家医疗设备厂商、软件厂商、硬件厂商协同工作。
1.2流程梳理：
如何让互联网医院的流程符合医院已有流程，然后再加以信息化，本身就是一个非常困难的问题，因为大部分产品和研发都是非医疗体系出身，如何梳理出符合医院流程就比较难，如果需要落地的话又会极度繁琐。
1.3人员组织：
医院系统服务商的协同组织，项目一旦开发完了，服务商们额外做很多开发的意愿很低，院内自己的研发主要任务在于维系院内一些研发需求和对接外部研发；平台运营人员的组织，院内在执行运营平台时，需要不断摸索。
2.互联网医院的入口
在现阶段，互联网行业相对成熟，应用入口基本固定，医院主导型和企业主导型实际上基本都差不多，区别在于以哪些入口优先级更高。
2.1医院主导型互联网医院的入口
互联网医院的患者入口，大部分以微信公众号、APP和小程序为主要入口；医院主导型互联网医院入口，微信公众号排在第一，剩余依次是APP、小程序。
医院在不断地经营过程中，不断地向其微信公众号内增加新的功能，逐渐将新闻发布、健康科普、预约挂号/门诊缴费/报告查询、远程功能、就诊通知等糅合在了公众号里。公众号本身是比较臃肿的，嫁接着各类小程序和服务，但是用户基本完全沉淀在公众号的居多，例如某省大三甲医院，公众号内有超过400万的精准到院就诊和建档就诊人。
2.2企业主导型互联网医院的入口
企业主导型，其实是承接了医院的对应互联网医院的建设和运营相关的工作，可以理解为互联网医院建设和运营全套方案一体化。在建设时偏重APP居多，但是在入口方面APP和微信公众号基本差不多，因为在医院里，打新增用户也需要依托医院配合才能完成。
2.3医院主导型和企业主导型互联网医院入口的差异
相对于微信小程序和支付宝小程序，APP能够自主和定制化研发，实现更加复杂功能设计，这可能是最根本的原因，小程序受限制太多。
企业在经营互联网医院时，期待能够承载更多业务，并且能够较好地进行数据分析，建立患者健康档案，精细化的运营。因此在推广APP上更有动力，而医院主导型，微信公众号能满足基本需求，推广APP的动力有限。
3.互联网医院功能简要概览
互联网医院是指实体医疗机构的互联网化和依托实体机构设立的互联网医院，是互联网与医疗健康产业的结合。互联网医院以服务患者为核心，提供医疗保障、健康服务为主，同时均衡医疗资源和提升医疗服务效率，功能大致包含着就医服务、互联网诊疗、健康管理、院内服务、第三方服务等。
4.互联网医院的发展情况
伴随着互联网医院的不断发展，互联网医院的服务正从线上延伸至线下，线上线下的融合程度不断加深。90%以上的互联网医院已开通在线咨询、复诊开方，互联网医院提供患者在医院内所需的一些列服务，患者可以在线上完成预约、就医、问诊等，这是一个必然的趋势。
O2O模式一样最早是线上服务，然后是从线上不断延伸到线下，最后线上线下不断地融合成为最合适的商业模式，在这个过程中不断地优化服务，不断地淘汰不合适不成熟的伪需求。以美团为例，最早做O2O起家，后来T字型战略下，延伸到酒店、外卖、电影票、本地生活服务等，最后还入局B2B平台服务。
4.1互联网医院服务发展路径：基础类→延伸类→增值类
发展路径一定是互联网医院的基础服务——延伸到线下的服务——增值类服务，是在发展必然逐渐完善的一个过程。
①基础类服务：在线咨询和复诊开方，预约挂号、在线咨询、复诊开方、报告解读等做为基础功能，满足就诊人在线上完成就医基础需求；
②延伸类服务：从线上延伸到线下的服务，线上预约线下就诊，满足除了线上基础服务外并且和线下就医融合；
③增值类服务：进一步挖掘医院需求，健康档案、慢病管理、随访服务等方面进行拓展，集中于院后管理、健康管理、宣讲等方向上的服务；
4.2医院主导型和企业主导型的侧重点
医院主导型的互联网医院具备公共服务属性，服务于大众的健康。主导型的互联网医院在治病的同时，期待营收能够获得较大增长。
医院型互联网医院在具备优势医疗资源的情况下，能够较好地实现检查检验预约、住院手术预约等功能服务；企业型互联网医院，需要看企业和医院合作深度，是否连接院内住院预约、手术预约等；企业型互联网医院对通过增值医疗服务加强患者付费转化具备更强的意愿，由于具备资源，在药品配送、预约、处方流转、居家检测等，而企业型互联网医院通过服务包能提升患者付费转化，因而更积极。
医院优势：拥有优质的医疗资源，但是不擅长运营
企业优势：不具备优势医疗资源、医生资源，但是相对擅长运营、商业化、服务等。
今天在这里主要集中讲述一下医院型互联网医院和企业主导型互联网医院的差异，在线咨询的业务流程、模式、运营等方向上的倾向；一般的医院和企业对于在线咨询的功能需求是如何的，大致业务模式及产品设计方向是如何的呢？
1.医院主导型互联网医院下对于病患的运营
1.1不以盈利为目的：以国民基础医疗保障为目的
中国享受全世界性价比最高的医疗体系，每一名中国人看病花非常少于在欧美；据B站UP主200万粉丝的口语老炮儿马思瑞（美国人）讲述，在美国医保价钱又贵质量又不太好的原因最核心的问题就是医疗保险私有化、医疗私有化，导致很多穷人看不起病；而在中国医疗是公有化的，为保障全民看病为基础目的，服务于民，让老百姓看得起病。
美国一名得了新冠的病人，在美国医院幸运的治疗好了，但是回家以后看到账单是112.25万美金，约人民币758.81万元，这费用基本等于大部分普通中国人一辈子还赚不到的钱；而在中国老百姓得了新冠病毒后，治疗是全民免费。
公立医院主要以保障国民基础医疗保障为目的，让老百姓能够看得起病。
1.2稀缺的优质公立医疗资源无法满足精细化运营需求
优质的医疗资源90%以上在公立医院，优质医疗资源包含医学专家、护理资源、医疗器械、治疗环境、护理人员、药品等。按照市场的供需关系来说，作为稀缺的优质医疗资源，只能解决部分患者的问题，无法满足每一名病患的需求。优质医疗资源虽然集中在公立医院，特别是公立三甲医院，承担着及其繁重的医疗任务。
传统三甲医院对于互联网运营理解可能不足，而且受到政策和各种因素影响，无法精细化经营管理患者。
1.3医院主导型互联网医院的理解误区
医院主导型的互联网医院是为了满足和提供更加优质的医疗服务，院内就医行为变得简单，为了医院的线下主体而服务的。一个非常巨大的误区，为什么医院和医生一定要向互联网企业那样运营病人呢？本质上来说国内公立医院来说，是中国国民健康下的基础医疗服务，健康保障，并非盈利组织。因此，医院主导型的互联网医院基本方向，是如何符合国家政策下的条件下发展分级诊疗、医疗资源共享等领域，建设更加信息化、智能化的医院。
1.4以国家智慧医院评级要求和标准为目标
医院的信息化改革是一个漫长的进程，因此现在阶段大部分互联网医院的目的都是在不断地试探摸索出适合自己的道路。智慧医院的评级，是国家对公立医院的要求，也是医院信息化建设的目标。
在这里笔者不是太了解，智慧医院评级能给医院带来什么好处，具体需要长期在医院体系内做行政管理和卫健委体系的可能会更清楚一些。
2.企业主导性的互联网医院
2.1满足医院要求，符合政策范围内适当为更好服务患者做商业化服务
企业主导型的互联网医院，在进行医院信息化建设的同时，优先满足医院的国家智慧医院评级、互联互通、医联体等的需求。然后，在符合政策范围和医院诉求的基础上，做相对深度一些的患者运营、增值服务包，在可控范围内摸索和试验。
2.2不受限制的思维：较强的用户运营和产品迭代能力
企业主导的企业类型，擅长运营用户，擅长产品迭代，但是并不理解和熟悉医院的看病、治病、科室管理等的标准流程，如果只是产品功能的设计，是比较难地落地到真实的科室运营中。
医院里大部分医疗体系里的人，思维受限于医疗体系、医院体系，较少人具备充足和交叉的IT、互联网化、线上线下运营知识。在真实去迭代产品的时候，会觉得功能有了就可以了；去运营的时候，部分医院会觉得只要宣讲到位了用户就会长期使用；这是普遍会存在的一些现象。
可以理解为信息技术、AI人工智能、数据分析、运营等在新兴技术，和传统医疗服务、医院运营管理、病人管理等做一个糅合，需要跨学科、跨领域的知识和团队相互不断磨合，逐渐摸索的一个长期过程。
换一句比较直白的话来说，医院在原有多个系统的链接和融合升级，由于不同的系统服务商之间数据差异、迁移；人工智能在医疗领域获取医院医生配合下反馈迭代数据模型、诊断库、知识库等；基于中立三甲医院的特殊属性下摸索出符合国家标准的要求的运营方式，涉及到政府政策和监管要求等。
3.在线咨询是互联网医院的核心功能之一
预约挂号、在线咨询、检查检验预约等互联网医院里最常用的功能在线咨询功能。在线咨询，往往会变为基础常见疾病的咨询，深度疾病判断和治疗其实需要一些医疗器械做辅助，往往医生或让患者，到院检查和治疗，或者医院硬性规定下引流到医院。
医院主导型的互联网医院一般来说，很少做网络推广，都是基于医院线下导流、医护人员引导患者关注和使用，因此用户大致上来说地域性特别强，因为服务是基于医院半径来展开的。
互联网企业主导的在线咨询，往往是自建或者签约大量的医生参与，以增强服务的稳定性、及时性、可靠性，因为作为线上服务来说，及时响应患者是第一要求，然后及时和快捷的回答患者提问，并给予处理。
1.国家政策下的产业图谱：互联网诊疗、互联网医院、远程医疗
通过长期的摸索中，国家逐渐健全了对行业的定义，国务院互联网+医疗领域的顶层文件定义了互联网诊疗、互联网医院、远程医疗等，政策也逐渐形成了体系。政策以监督管理准入、职业规则、监督管理，由各级卫健委监管，准入者向政府报备并接受监管。
2.在功能上的不同侧重点
①互联网诊疗：预约挂号、在线咨询、医药电商等；
第三方平台提供轻问诊为主，以实体医疗机构提供严肃问诊；基于预约挂号、在线咨询、检查检验预约等展开；在医、药、险等领域做商业延伸。
②互联网医院：预约挂号、在线问诊、报告查询、电子处方等为主；
一般是医院主导，基于实体医疗机构展开，涵盖诊前、诊中、诊后，更好地服务患者；政策相关性极大，较难进行商业化延伸；
③远程医疗：会诊、远程监测等；
以医院为主体，提升基层医疗能力；实现病患和医疗资源匹配；
3.一张图看清楚诊疗侧产业图谱
3.1 诊疗侧产业图谱
互联网诊疗，也就是我们行业里常说的互联网医疗平台，以平台和互联网化运营为主，一类是为微医、春雨医生、丁香医生、好大夫的在线咨询、预约挂号的医为核心，药、险为辅助的平台；二是阿里健康、京东健康、平安好医生等以卖药为主，在线咨询服务是辅助的。
①互联网诊疗，包含微医、微脉、好大夫、阿里健康、平安好医生等，部分医院建立的诊疗平台；
②互联网医院，包含创业惠康、卫宁健康等，以医院为主导建设的诊前、诊中、诊后一体化全流程平台；
③远程医疗，以会诊、远程监测等为核心的平台；
3.2目前以阿里健康、京东健康、平安好医生营收规模最大
目前几种模式里，以互联网诊疗--医药电商板块的企业营收规模最大，其次在线咨询平台、远程医疗、互联网医院差距不大，根据对应经营主体的经营管理能力有关。
①阿里健康：营收155.18亿，医药电商业务占比97.82%
医药电商自营业务销售额132.16亿，医药电商业务19.65亿，共计，151.81亿，占比97.82%；医疗服务、数字基建业务共计3.36亿，占比2.18%；
②京东健康：营收194亿，医药和电商业务占比86.6%
京东健康业务是完全自营，使用京东供应链，医药和电商产品销售168亿，占比86.6%；依靠京东的用户规模、供应链、资源优势快速发展。
③平安好医生：68.66亿，消费医疗和在线商城占比74.13%
用户规模3.728亿人，日均咨询量90万，全年营收68.66亿。
“平安集团到底给平安好医生贡献了多少营收？”2018年，包括平安寿险、平安产险、平安健康险等在内的关联方，购买平安好医生的产品和服务总计金额是12.84亿元，而在2019年年报中，这一购买额达到22.48亿元。
4.互联网诊疗侧角色及其价值
互联网医疗诊疗侧的行业，由以下角色构建整个完整的行业链条，就像一个生态系统一样，环环相扣、相互影响；
①用户：患者及其家属，就诊、住院、药品、健康管理等核心基础需求来源；
②实体医院：线下医疗服务提供者；
③诊疗平台：线上医疗服务提供者，提供在线咨询、预约、卖药等服务，例如微医、微脉、好大夫、平安好医生、阿里健康等；
④系统供应商：为医院提供软硬件开发，基于医院的需求进行研发配置，例如创业惠康、卫宁健康、卓建科技等；
⑤互联网医院：实体医院和系统供应基于实体医疗建立的医疗服务平台，服务于用户；
⑥监管单位：政府单位，卫健委等，拨款建设互联网医院，监管整个行业有序发展，服务老百姓；
5.模糊的边界，容易越线竞争的格局
互联网诊疗、互联网医院里、远程医疗，在不同领域里都会有不同的医院、公司在做业务的尝试。但是，这样的分类并不确切。因为，在政府、医院关系到位的情况下，具备研发能力的微医、微脉能够自行研发互联网医院和远程医疗的功能。在确认亏损可控可接受的情况下，卫宁健康、卓建科技也能够做成平台型。
一切基于企业自身的评估，医院由于大部分是公立医院，基本无自行实验的可能性，少量公司合营和私立大型医院，会去做这块的尝试，但是，基本高投入高风险较低回报率。
从项目来看，只要互联网医院、远程医疗在医院落地后，基本不会被替换，替换的成本极大；互联网诊疗平台可选择性很多，线上服务仅占医疗行业整体非常小的一部分。
医疗的信息化建设，是一个医院长期的过程，长期以来在医疗领域关联比较大的IT公司、医疗创业企业、SaaS供应商、医药电商等入局者，一直在政策的引导下摸索，寻找最适合的商业模式；医院也在国家的政策辅助和引导下不断地进行医院信息化建设，进行智慧医院等各项评级，强化院内经营管理、医护人员管理、病患管理、科室管理等。
按照互联网领域的对于平台的划分，一般划分为软件服务商（含定制化软件开发、SaaS、各类系统开发等）、硬件服务商、医药电商、在线诊疗平台、慢病管理+家庭医生、AI+医疗等。但是，按照相对医疗的领域视角来看的话，大概率并不一样。
6.互联网医院的建设方式和盈利模式
互联网医院的建设主要分为三种方式：第三方自建、医院自建、第三方和医院共同建设；第三方自建就是互联网诊疗平台，由平台主导面向C端消费者；医院自建，寻找软件服务商建设互联网医院，医院后期自行负责运营管理；第三方和医院共建，医院寻找第三方软件服务商合作建设互联网医院，后期服务商需要承担平台运营职责。
医疗服务领域最核心的功能预约挂号、在线咨询，是最高频的服务，最大的医疗业务场景。在线咨询的功能连接了患者和医生，患者付费后在一定的时间内，通过图文、电话、视频等方式向医生咨询疾病、用药、健康管理等内容；在线咨询成为了一个载体，线上复诊、诊后随访等功能在流程上其实和在线咨询并没有什么太大的区别。这里将从各个维度分析和拆解在线咨询。
1.在线咨询的定义
在线咨询：指的是患者在线上预约医院或平台的咨询服务，向不同科室的医生去咨询，通过表达阐述自己疾病信息、症状照片、检查检验的报告等，医生根据症状、生病部位等判断疾病情况，以及给到患者病情判断、用药建议、治疗建议等，严重或者需要进一步到医院门诊问诊和检查的，在建议患者到医院进行检查检验后再进一步获取诊断。
在线咨询的重点客户：某些角度来说，在线咨询可以让很多小疾病、慢性疾病等可以被治疗，能够让一些优质的医疗资源得到分享。
在线咨询的图文、电话、视频最终可能成为互联网医院里最核心的一种沟通渠道的工具。在线咨询/问诊流程和沟通方式会基本趋于一致，区别在于价格、咨询后诊断方式。这最终涉及到政策相关的原因，轻问诊和严肃医疗。
2.互联网医疗的分类：轻问诊与严肃医疗
①轻问诊和严肃问诊（严肃医疗）官方标准化定义；
轻问诊的主要模式为符合条件的第三方机构搭建互联网平台，可以提供在线咨询、健康科普及智能导诊等服务；
严肃医疗的主要模式为作为实体医疗机构为主搭建互联网医院，可以提供挂号问诊、预约诊疗与影响诊断等服务，更类似于实体医院的一个科室；
②实际运营中的差异：咨询建议和在线诊断
轻问诊的定价可以根据医生的职称，由医生或第三方机构平台自行定价，并且收益及分层可以较为灵活地处理；但是，在最终出的结果这里，只能做病情、用药、治疗等的咨询建议，无法开医嘱。
严肃问诊的定价由国家卫健委指导定价，收益时每日对公转账，最终分层及收益将会由处理；严肃问诊可以下诊断，在某些角度上和医院门诊室里医生开的医嘱是一样的；由于定价相对较低且固定，医生对在线问诊没有在线咨询的意愿度高。
3. 用户正在逐渐适应线上咨询的就诊方式
经历过疫情爆发后，大家正在逐渐适应在线咨询的线上就诊方式。互联网医院数量在快速增长，19年线上咨询诊疗人次3.5亿次，占全国门诊人次不足10%，具备较大的增长空间；医生缺乏和患者互动的主要工具，在线互动逐渐成为主要的方式，便于后期随访和管理；医院内封闭的患者流量与医生资源转向外界释放，导致互联网供需两端都在增长；患者正在逐渐习惯在线咨询来看病。
4. 特殊现象：用户医从性极高
用户医从性极高，有利于未来商业模式衍生，这是由于看病、诊疗需要高度专业化的知识，因此大部分患者基本上是愿意相信医生的，医从性极高；学历和文化程度越高的患者，医从性越高；年轻患者较年长患者们医从性更高一些。
用户医从性比想象中更高，需要强化问诊和挂号后买药场景，即医药电商平台；由于医疗资源的局限性，通过线上咨询和问诊，会极大地提高用户对医生和信任和亲密度，提高医疗服务质量，用户付费意愿提高；由于诊后的服务需求频次高、且时间较长，因此产品设计时，应当方便用户再次诊疗和再次医生诊疗该疾病提供便捷通道。
但是，医从性极高的前提是患者对去就诊的医院或者平台有较高的一个信任度，但是这种信任程度，是从长年累月逐渐积累下来的。因此大部分平台不具备这种信任感，患者不知道在后面咨询的那个医生，他具体是什么样的。医疗水平如何？不能治好自己的病，或者解决自己的问题？
因此，我们能够在平台上放心的买药的原因：
第一，国家对医药企业准入的、生产、销售环节的监管；
第二，网上卖药是有较高的准入门槛的；
第三，在网上建设平台并且让线下门店、自营销售药品的平台监管；
第四，如果因为药品质量或出现医疗事故，是一个严肃且巨大的问题，并且会事后追责。
5. 在线咨询的商业模式
在线诊疗目前已经成为了互联网医院两大核心基础流量型功能，能够获取用户大量的基础在线就诊需求。患者在互联网医院/在线诊疗平台上下单并且付费，通过由医院/企业支持的平台，将系统订单反馈到医生，医生在线接单后，在预定的时间范围内通过图文、电话、视频等咨询方式，在线处理患者的疾病咨询/用药咨询/报告解读/健康管理等的需求。
医院和企业建立互联网医院平台，提供医生资源，患者可以下单和医生在线咨询问诊，以解决疾病咨询、用药咨询、报告解读、健康管理等方面的问题；医生根据用户的病情描述和实时沟通，给出较为中肯的咨询建议。
6.在线咨询的主要环节
在线咨询的功能，在流程上是标准的一个医疗逻辑，首先无论是任何模式下，必然是患者和医生双向交流，一个人无法完成，因此订单生成、开始咨询、结束咨询等是医生和患者两个角色想和沟通的一个过程。
①订单生成：包含用户选择服务、选择医生、并且描述、支付等；
②开始咨询：医生接受或拒绝，医生发起咨询的时间和条件，用户接受或拒绝；
③咨询中：咨询的约束条件（次数、时间等）；
④咨询结束：结束的条件（用户结束、用户次数用完、时间到达自动结束、医生结束），医生下达咨询建议、用户评价；
7.在线咨询业务流程图
在线咨询从患者发起，到最终结束是个比较长的流程，患者发起时的核心在于选择服务方式（图文、电话、视频等），选择医生，选择就诊人，都是不可少的内容，可以根据自己的实际情况去做一个选择；病情描述是为了节约医生的时间，加快沟通效率；
患者发起并规定医生一定要接受，因此医生会根据自己的时间安排，最终来决定是否接收患者的申请，接受以后咋才能继续进行后续操作；在结束咨询时，不同的业务方式下结束的条件是不一样的，每一种都是相对合理的，因为在约定时间内、次数内患者必然能描述清楚自己的病情，大部分医生都是相对谨慎的，感觉患者在病情严重或者发现有隐患时，会在给了一些治疗方案、建议后，建议患者到院治疗，以患者健康着想，避免医疗风险。
8.核心判定节点：影响业务模式和产品设计
在线咨询的流程里，存在一些关键性的判定节点，不仅影响产品功能的设计，还关系到医院和平台实际在线咨询的开展，也会影响到未来的业务模式。
8.1订单生成阶段——下单后支付时间
一般会根据医院实际情况，要求在5分钟或15分钟内完成支付，只有完成了支付订单才生成，才会继续下一步；
8.2开始咨询阶段——医生接诊方式
①有权选择是否接诊：医生根据自己私人时间选择是否接单
医院为主导的互联网医院里，医护人员有繁重的任务，要为病人治疗、手术、随访跟进患者情况等，可能并非完全精力放在在线问诊上；另外，当患者的病情描述，和医生所擅长治疗的疾病不太匹配时，也可能会选择不接单。
②一般是必须接诊：医院/平台安排医生值班
系统分配和患者选择医生本质上是两种不同的业务模式，运营逻辑和产品逻辑都是有一些区别的，这里不做过多的详细描述。
当医院组建在线问诊的医生团队，能够支撑起全科在线问诊时，在当患者发起订单时，一般情况下根据患者选择科室和疾病描述，系统自行分配医生，这种模式下必然需要及时响应；或者患者预约了医生，医生会接受，但是会选择合适的时间和患者沟通；
平台型以微医、杏仁医生、好大夫、平安好医生等平台，签约合作了较多医生的情况下，可以由系统分配医生；但是，当选择了对应医生时，一般情况是在预约的时间和医生进行沟通。
8.3开始咨询阶段——医生是否发起，患者是否接受
双重判断通过后，在线问诊才算正式开始：医生是否发起，患者是否接受；因为，服务本身就是由医生和患者两个角色在线沟通交流疾病、病情、用药等才能够完成。
8.4咨询结束——结束方式
咨询会有一个规定的时间内完成，超过时间自动结束；部分咨询是按可咨询次数收费，用完了不续费自动结束，当然医生会根据已知的信息做一个咨询建议；医生或患者结束，当医生觉得交流后已经了解的足够多的信息了，将会主动结束咨询，患者结束的情况比较少一些。
1.在线咨询的诉求差异：补充功能VS商业化诉求
在线咨询的核心功能在产品的设计上，企业主导和医院主导型的比较大的差异。
医院期望在线咨询是一个补充，重点关注的是能否为用户或者患者提供产品服务的工具属性，能够对线下实体医疗院内医疗已有的流程做补充，没有流量诉求也没有任何的过多的需求，非常重视是否有这样的功能，互联网医院评级的指标之一。
平台型的话，有商业化诉求，基础医疗服务是起点，增值服务商业化是目标。在线咨询，是线上所有业务展开的起点。在线咨询服务做好了之后卖药、卖保险、服务包推荐等的商业化诉求。非常重视用户体验，重视宣传和推广带来的新增用户数、留存率，咨询结束后的增值服务和其他服务购买情况。
1.1业务展开的差异
医院主导型，医院希望不打扰医生，因为医生资源相对有限，一家大三甲可能医生500+以上可以做线上咨询，但是本身就有大量的医疗工作任务，能够花在在线咨询上的时间有限。短期来看，在线上咨询投入过多后，带来的实际收入、医院流量增长极为有限，并且可能会影响到医生的工作，对平台运营管理能力相对不足，所以暂时无法保证服务响应速度和回复率。
平台型会更多地考虑扩充自营医生团队和医生库，让患者能够更好地、及时地展开在线咨询。在线咨询有一个特点，预约了未来的一个完整的时间、或者定义聊天发送问题次数，次数结束咨询即结束，医生将给出答案。
1.2即时型和预约型的差异
本质上来说，即时型的在线咨询业务，预约型的在线咨询业务（预约范围时间，或约定制定时间内完成交流、限定沟通次数等）。可能不是很熟悉实际运营的产品同学会觉得其实差异没有那么大，但是实际上从响应速度、医生回复质量等来说，其实并不是一样的。
用户比想象的更加单纯，而且需求不同，有时候需要马上解决问题，有时候需要预约专家来咨询病情。是像笔者这样的多年互联网从业者，也会在确认疾病范围的情况下，选择靠谱三甲知名医生--主治医生以上来进行交流获取信息。
1.3思路上的差异
①产品维度：
即时型，功能设计时，增加了字段，匹配方式；通过海量的在线医生，然后由患者预约，按照患者咨询内容在一定规则下进行分配，然后快速完成咨询。
预约型，制定时间范围，医生在指定时间或者一定时间内处理，然后以处理完患者的疾病信息，给治疗建议、用药建议为主；如果医生没时间就会直接拒绝患者的咨询申请，如果医生有时间的话，就会接单。
②运营维度：
患者和和医生的线上交流，和医院的关系维护，大概率是需要一个纽带的；一个引流或者医患核心交流渠道，进行后续商业变现，可以说是医疗领域核心的功能之一。
即时型，管理医生和服务质量，运营核心指标是响应速度、医生接诊率、回复率；预约型，运营偏于管理医生的值班出勤、接诊率、回复率。
2.普通疾病——低频，突发疾病——偶然，慢性疾病——长期
用户较少使用在线咨询功能的原因在于，普通疾病是一件低频的事，突发性疾病是一件偶然的事，慢性疾病是一件长期的管理。普通疾病和慢性疾病处理方案首要思考是要不要去医院，其次是不去医院有没有在线咨询工具能解决问题，选择哪一款工具？突发性疾病只能经济去医院或呼叫120。
健康每个人都拥有却不会珍惜，只有经历过重大疾病才会珍惜，因此健康的意识和形态是需要逐步建立的。而不同群体患病情况不一样，白领容易患颈椎病、腰椎间盘突出，程序员容易脱发、偶发性急症；工地上容易拉伤、砸伤、摔伤、长期重体力活带来的劳损（就想像俄罗斯方块一样）。
3.在线咨询真实的运营情况
3.1在线咨询回复率：虚假--医生回复率很高，现实--回复率不足50%
很多刚入行的医疗产品会有一个误解，觉得在线咨询，可以做成在线实时问询医生，医生持续排班然后完后较好的在线咨询运营，并且医生回复率会很高。
但是，实际上医生在医疗领域是绝对核心的资源，并且医生日常有门诊、治疗、病人管理、科研、科室管理等任务，在没有医院硬性指标的前提下，个人动力不足。相对而言，护士和基层医生会有更大的意愿度来解决患者的问题。
因此能够和病人实际上沟通的时间并不会那么多的，因此功能并不复杂，但是实际运营却很难像一般互联网产品一样做的那样非常精细化的运营，基本上以解决患者的问题为主。
3.2在线咨询能让患者向专家咨询，但无法解决所有问题
关于专家，其实专家时间更加宝贵，因此“服务质量”更加难以保障。相对于线下预约几周、排队几小时、沟通几分钟，在线咨询至少有一个前提就是能够相对充分地进行沟通，减少了较大的时间成本，较多的沟通。存在无法诊断的疾病，医生会让患者到医院检查后再诊断，因为有一些疾病需要进一步检查以后才能确诊。
3.3医疗领域受到政府强监管的
医疗行业是一个强监管行业：政府对互联网医院诊疗的业务模式、药品流通、医保覆盖范围等多处限制。医疗领域从药品研发、临床、生产、上市，再到医生的诊疗记录，患者的医疗数据都是被监管的。互联网医院的数据一般部署在医院，并且在线咨询、挂号等数据是定期上传至监管平台审核的，由于医疗数据的敏感性，当出现了问题时责任重大。
这篇文章是根据自己在实际设计在线咨询/问诊过程中碰到的情况，看了多篇行业报告后做了一些总结归纳，然后断断续续地在自己想起来的时候就写了一点，只能说59分的文。其实还有很多内容没写，①比如在线问诊是属于严肃医疗行为，可以开处方的，处方和医院HIS关联并进入病历；②当然开完处方后还可以带药，院内是一套体系，处方流转院外药店又是一套体系，还有是否30分钟配送到家又是一些不同的延展；③图文、电话、视频咨询有什么不同？
所以，也欢迎相互交流探讨，在互联网医疗领域，特别是互联网医院，很多时候其实是产业互联网思维，功能本身并不复杂，但是政策本身、政府监管、医院诉求、行业发展本身才是复杂的。
最后，也用这篇互联网医院相关的行业研究，来结束自己长达几个月的断更，人生也不能因为之前过往而止步不前，已经准备好燃烧起来迎接未来，开启新的研究，不间断地学习......
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《互联网医疗行业深度：破局之路，行则将至》，国金证券（医药健康研究中心），2020.04；
《互联网医疗研究框架：诊疗篇》，中信证券研究部（计算机行业医疗信息化系列研究5），2020.07；
《2021互联网医院行业研究报告——从外围工具到医疗核心互联网医院再迭代》，动脉网&蛋壳研究院；
《互联网医疗平台专题报告Ⅱ：互联网医疗平台商业模式有哪些？》，民生证券，2020.07；
《2020年中国互联网医疗年度分析》，易观数据；
《2020年中国智慧医院现状及趋势研究》，亿欧智库，2020.07；
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全文接近6000字，需要20分钟。很多做牙齿矫正的，种植牙的很多小伙伴天天发信息发图片问这个医生怎么样，那个医生怎么样，无一例外都是头衔一堆亮瞎眼，而其中往往鱼龙混杂，你告诉她真实情况后，她们还一脸懵逼，他是####￥￥%%呢，这么响亮的头衔不厉害吗？呵呵，每天都解释，到处的资料也不齐全，于是一横心就决定自己整理一下口腔医生的这些头衔吧，看看哪些靠谱哪些不靠谱吧。在公立医院，医生职称的高低可以用来间接衡量医生业务水平。但在私立医院，机构内部认证的专家、总监等称谓，是吸引消费者的宣传营销策略，一般用来包装资质有那么点儿虚的正畸医生。公立医院比较简单就看职称就可以了，副主任和主任医师算高级职称了，找这些错不了多少，但公立一大弊病是这些主任忙不过来，为了科室医院发展，很多号都是分给下面的新手医生去做，从行业来说是必须的，不然医生就断代了，单从用户体验来说就很多投诉和不理解了，觉得我挂的专家号，就得专家来服务，这个请小伙伴们以后要注意，没经验的提前最好确认一下，主任是否亲自给我动手呢？这里主要科普的是私立口腔门诊，口腔算属于费医疗领域，市场力量是很好的补充，没有这些口腔门诊，估计你看牙的费用还降不下来，而且等待时间也要翻几倍，国家也一致鼓励医生自由执业，于是很多专业口腔医生乃至原来医院的口腔医生甚至科室主任都出来自己开门诊了，是口腔市场的重要组成力量，医生还是那些医生，这里不用妖魔化口腔门诊，甚至很多比医院专家号性价比高的不在少数，但是好事不出屋坏事传千里，市场化的监管力量肯定没有医院的封闭环境管理给力，于是也有很多鱼龙混珠的伪医生掺杂在市场中，以次充好，夸大宣传，甚至非法行医，这就需要大家擦亮眼睛以及具备一定的分辨能力了。对民营口腔连锁以及口腔门诊的医生头衔判断可以分以下几大类1，学历与教育职称2，执业资质与职称（非教育职称）3，学会/协会认证头衔4，行业认证头衔5，自创自封头衔下面分别展开来说，里面的详细内容，搬好小板凳拿好笔记本哦，这可事关你动辄几万的治疗费和治疗体验呢，先说第一条1，学历与教育职称学历这块大家都熟悉哈，本科，硕士，博士，副教授，教授，硕士研究生导师，博士研究生导师等等这些，不用多说，大家也知道，这些医生（也是老师）都是行业里的大牛、佼佼者。国内口腔专业本科排名跟其它学科有些不一样，具体看下表川大口腔专业是行业皇冠顶上那颗明珠啊，川大口腔毕业在做正畸矫正医生的又是他们专业医学类TOP10%的存在，所以看一个医生的毕业院校也有助于判断基础能力。毕业于这表上的口腔医学院的正畸专业医生技术都差不了。当然并不是说没有后天进修培训出来的好医生哈，只是在你信息不全面的时候，这是个很好的一个判断依据。之前的文章中也提到过，想成为一名专业的正畸医生并不简单！专业靠谱的正畸医生不仅仅是会粘托槽、换钢丝、结扎这些基础操作，而是能够独立诊断并设计出适合患者、可实现、可预估的正畸方案目前接诊正畸患者的牙医可以简单的分为三种类型：口腔正畸学研究生、博士毕业的牙医2.没有读过正畸专科研究生、博士，但是通过继续教育、进修等方式学习，并且获得了口腔正畸专科主治医师资格3.通过继续教育、进修等方式学习，没有获得口腔正畸专科主治医师资格，但是通过了执业医师资格考试，执业医师考试不分专科，国外称为GP Ortho也可以说前两种类型的牙医是被行业“认证”的正畸专科医生因为医科大学本科是根本不设立正畸专业的，也就是说，想要成为一个正畸专科医生，首先要读完医科的5年（通常情况下，我国医科本科为5年），而能够成为独当一面的正畸医生，至少都是正畸研究生、博士，已经拥有了三年研究生以及三年博士生的全天候临床经验。或者经验丰富的全科医生进入具有教学资质的公立口腔专科医院或公立三甲综合医院的口腔正畸科进行一年以上的进修，才能具有一个较专业的正畸医生的初始水平可想而知，能够成为正畸专业的教授、副教授、博士研究生导师、硕士研究生导师的，绝对都是有着多年正畸临床经验以及较高的学术造诣的大佬级人物。学历证书这些土拨鼠爱牙都是有审查原件的，可以供用户查询了解。2，执业资质与职称执业资质就是能不能给你看牙的最基础资格，分为助理执业医师和执业医师，前者是不能独立给你看牙的哈，即便他吹得再天花乱坠后面一个就不能给你独立开展服务，很多挂着自封的主任院长头衔的就是这种，碰到要小心。再说职称，一般你们见得多的可能是主治医生，副主任医生，主任医生，如果在门诊工作，都同样是看病开方，但一般只有高级职称才能是专家门诊，有技术特长的主治医生可以是专科门诊，初级职称只能出门诊。非常奇怪得是，不是每个人都去升最高职称，有些人到了医师资格就不想再考了，有些到了主治医师也不想再升了，有些人到了副主任医师后就不想再升了…….这些问题值得我们去深思，将来有机会，我可以和大家一起来探讨…….在有些民营机构,特意说成门诊部主任,主任说多了,患者便以为是主任医师了,存在误导患者的嫌疑,主任医师是技术的高级职称,而门诊主任是行政的职务概念..甚至有些机构干脆所有医生都讲成”主任医师”更是存在欺骗患者的嫌疑,说实话,”主任医师”的职称比例在医生中是很少的.3，学会认证头衔一些学会认证，比如中华口腔医学会正畸专业委员会委员（COS）、美国正畸专委会成员（ABO）、英国爱丁堡皇家外科学院正畸专科考官和通过考试的院士（MOrth，和国内常说的科学院院士不一样）、美国正畸医师协会会员（AAO）、世界舌侧正畸协会（WSLO）等【COS中华口腔医学会正畸专业委员会委员】COS，也就是中华口腔医学会正畸专业委员会委员，它是国内口腔正畸最权威、含金量最高的机构首先，要知道它的委员和会员不一样！委员是从会员里被推选出来的，能成为委员的，都是行业中的佼佼者。比如口腔正畸学教科书的编委、各大院校的正畸教授、各大医院的正畸主任等等COS委员包括了顾问、主任委员、副主任委员、常务委员、委员、青年委员，目前成为委员的国内有300多人，在国内许多城市都有自己的分会详细的名单中国口腔医学会官网可查，或者【i牙】可以查看是医生否拥有这个头衔这里需要强调我们说的是委员，因为COS还有一个会员制度，但是相对于委员来说，会员的入会资格门槛就比较低，只要是经过专科培训或取得主治医师以上技术职务者的正畸医生都可以申请缴费入会成为会员当然，也不能太过绝对，有的正畸医生没有委员这个头衔，也并不代表他就一定不专业不优秀【ABO，美国正畸专委会成员】其次是ABO，美国正畸专委会成员ABO由美国正畸医师协会AAO创建的，它是口腔医学领域最早建立、也是美国唯一的可颁发正畸专家证书的专业委员会进入这个委员会，需要经过一系列的严格考核：必须通过CODA也就是美国牙科认证委员会，是美国牙医协会ADA下的委员会认可的正畸高等项目，才能获得申请资格，然后经由笔试、临床考试等环节，才能得到最终AO颁发的证书国内得到这个证书的正畸医生屈指可数，通过这项考核的不仅拥有丰厚的专业知识储备，还必须拥有熟练的临床技术。可以说的含金量很高的头衔了（我们咨询了几位医生，目前国内好像几乎没有有这个头衔的医生）【MOrth，英国爱丁堡皇家外科学院正畸专科院士及考官】MOrth，英国爱丁堡皇家外科学院正畸专科院士及考官，它是世界历史上最悠久、最知名的专科医师培训管理机构之一。从2015年起，在上海九院设立了考点得到这个头衔，同样需要经过高难度的审核及严格的考试，考试分为四个部分，为期三天，全程英文：第一部分为临床病例报告，考生提供五份完整病例资料并在此基础上回答考官的问题；第二部分为正畸专业知识口试，涉及正畸领域的各个方面；第三部分为病例诊断，根据四套患者资料作出相应的诊断和矫治方案设计；第四部分为医患沟通能力，由考官扮演患者与考生进行就医情景模拟因为它的考试必须是全英文，所以有的厉害的口腔医生会因为语言问题没有办法得到这个头衔而考官都为正畸行业的专家，有更为丰富的理论知识和临床经验，并且具有一定的指导、教学经验【AAO，美国正畸医师协会成员】AAO，美国正畸医师协会成员，它就是上文提到创建ABO的组织，其创立的初衷主要是为了推广全球优质正畸治疗及口腔整体医疗保健它的含金量和入会难度和ABO相比稍稍逊色，但是同样算是业内非常认可的头衔想要成为它的会员：需要完成美国或加拿大的牙科协会牙科认证委员会的高级口腔正畸专业教育课程而我们国内的AAO会员一般是AAO海外会员，成为海外会员需要满足：①被AAO认可的各国正畸专业委员会会员，如成为COS会员，并获得两位原AAO会员的推荐②在美国和加拿大的领土管辖范围以外，从事正畸学的实践或担任大学正畸学的指导老师【WFO，世界正畸联盟委员会】还有一个WFO，世界正畸联盟委员会别看它有“世界”二字，但它的入会门槛相对于前几个来说，就是比较低的，含金量远没有前几个高想成为它的会员，只需要在申请成为COS会员时同时选择接受WFO的推荐，并且另外两位其他会员或者行业认可的正畸专家担保后缴费就OK了【WSLO，世界舌侧正畸协会】最后还有一个在专业领域含金量超高的WSLO，世界舌侧正畸协会世界舌侧正畸协会(WSLO)是全世界舌侧正畸领域专家们的殿堂，这个协会要通过严格的考试才能加入世界舌侧正畸协会(WSLO)成立于2005年，第一任世界舌侧正畸协会主席是法国的Didier Fillion。截止2019年底国内仅有五位医师通过考试成为此协会会员以下这些是不太具有含金量的哈■中华口腔医学会会员简介：口腔医学科学技术工作者自愿结成的全国性学术性群众团体，为非营利性社会组织。获取条件：获得口腔医学专业执业医师、助理执业医师、助理编辑、助教、实习研究员、技师、护师、工程师以上技术职务者以及从事与口腔医疗、教学、科研、预防有关的管理工作者，可成为个人会员。费用：100元/年难易程度：★含金量：★知名度：★★★■国际口腔种植学会会员简介：是专长于牙种植学和组织再生学的非营利性学术组织，拥有来自40多个国家的4500多名专家组成员和会员。获取条件：开放给所有专业人士，ITI会员是基于专业资格。牙医、医师、博士科学家，牙科技师、牙科保健员和专业领域内的工作都可以申请。费用：一年350瑞士法郎（约合2400元人民币）难易程度：★含金量：★★知名度：★★★■美国隐适美隐形矫治认证医师简介：隐适美是由Align Technology公司在北美设计及制造的隐形牙齿矫正器，是2013年市场上最先进的牙齿矫正方法。医生认证由公司给予。获取条件：通过隐适美概述、照片资料的收集与管理、PVS硅橡胶印模的制取与口内扫描处方表的填写与临床偏好设置、初期病例的选择与适应征、隐适美矫治设计、隐适美初戴、附件粘接、复诊管理与保持等课程后获得隐适美认证资格。费用：-难易程度：★★含金量：★★知名度：★★★■世界正畸联盟会员简介：总部设在美国密苏里州圣路易斯市，现在有超过8000名研究员和109个附属组织。获取条件：2009年中国正畸加入世界正畸联盟，申请进入中国正畸学会表中提到“愿意接受加入世界正畸联盟（WFO）的推荐”者，请继续填写WFO申请表。中国正畸学会条件为，申请“普通会员”需有单位证明或两名专科会员推荐；申请“学生会员”需有所在正畸科主任推荐。费用：专科会员及普通会员的年费为一年300元，学生会员的年费为30元。难易程度：★★含金量：★★知名度：★★正规军发展路径以本科生为例，在执业医师指导下，在医疗、预防、保健机构中试用期满一年可以考取执业医师，取得执业医师证后从事医师工作满四年可以考取主治医师。主治医师在各项条件符合情况下五年后可以评副主任医师，副主任医师五年后可以晋升评为主任医师。本科毕业到主任医师至少要15年。口腔专科医院成为目前数量最多也最容易盈利的民营医院。口腔医生资质成为各医院宣传的重点，多家口腔医院医生团队介绍虽然较为丰富精美，但医生资质认证五花八门，含金量较低。4，行业认证头衔最后，再来说说行业认证头衔，如Tweed国际教官和教官，隐适美，ormco，美国3M，美国ao ，德国非凡，德国DENTAURUM登特伦等各大国际主流品牌的讲师【Tweed国际教官和教官】先来说说Tweed国际教官和教官，首先要知道Tweed它是一种矫治技术，并非协会，由现代口腔正畸学之父Dr.Angle的杰出学生Tweed医师提出，在直丝弓技术没有问世之前，是正畸界矫治严重错牙合畸形主流的一种矫治技术先说明，Tweed认证医师和Tweed教官完全是两个概念，其价值也相差了十万八千里Tweed认证医师，是指缴费参加Tweed培训课程，并且完成课程顺利结业的“学员”，虽然他们很多也是高校正畸研究生和一线正畸医生，但是与Tweed教官比起来就有很大差距了Tweed教官，有两类，一类是国际国际正畸研究基金会教官（国际授课），第二类是Tweed中国中心教官（国内授课）。目前国际教官全球75位，其中3位华人它的国际培训班在正畸医生还是比较认可的。每年国际班仅开放两期，每期仅招收来自世界各地的100多名正畸医生，所以要求必须熟练掌握英语外，还需要有扎实的正畸知识和临床经验，否则“顺利毕业”也非常难，所以有不少厉害的正畸医生因为语言问题不会参加这个培训【品牌讲师】隐适美，ormco，美国3M，美国ao ，德国非凡，德国DENTAURUM登特伦等各大主流品牌的讲师，他们一般是已经积累了较多该品牌病例和口碑较好的医师拥有这个头衔代表该医生在掌握该牙套矫治系统的同行中技术水平很高、有大量治疗结果很好的病例以上，是目前比较主流且含金量较高的几个口腔正畸头衔的详解。当然，并不是所有优秀的医生都拥有含金量超高的头衔，只是现在市面上的很多“专家”都被包装过度，或在title上打擦边球，希望大家在选择医生的时候，能够擦亮双眼！5，自创自封头衔民营口腔医院医生简介出现最多的身份是自己医院认证的专家。例如、北京WER口腔多位医生简介中含有WER口腔正畸专家组成员、WEIER口腔修复专家组成员等；KEWA齿科医生团队中科KEWA正畸医师、KEWA儿童齿科北京临床总监等；北京BAIBO口腔修复副总监、BAIBO口腔专家委员会主席等。民营口腔医院还善于用各种各样机构认证医师和某学会会员等称谓。北京WEIER口腔和北京JIAMEI口腔医生简介中多次出现美国隐适美隐形矫治认证医师、世界正畸联盟会员、国际口腔种植学会（ITI）会员等称谓。科KEWA口腔较多医生的称谓为中华口腔医学会会员。很多自封的主任院长很容易给用户混淆以为是一种职称，所以需要擦亮眼睛。如果想筛选到合格的正畸医生或者种植医生，可以按照上述办法试试，或者你可以找我们查询一下，也比较方便，系统会根据你的需求自动推荐合适的门诊和医生给到你，省心省力。}

看来大家都喜欢把全国做磨骨的医院医生查清清楚楚上午问我上海哪个医生做磨骨厉害，下午问我广州哪个医生做磨骨技术权威晚上又来问我成都哪个医生做磨骨效果好还有一个老粉，直接把国内能做磨骨的医院医生都打听了一遍咋的，抢我饭碗嘛？哈哈哈哈哈话说回来，如果是我现在做磨骨，绝对比你们更夸张必须得搞个磨骨医生竞标出来，谁设计的磨骨方案最适合我意、谁为我考虑的最周全、谁让我最没有顾虑熟悉我的老粉都知道，我对医生的要求比找老公还高必须资质、技术、案例、粉丝真实反馈等多个维度考核过关才合格，不然一万个不放心既然大家都想把全国专攻做和颌面（磨骨）的医生都对比了解下我今天就谈一下全国范围内能力不错的医生但看完后不要急着划走，留个赞再走，叩谢！一般大部分来咨询我的粉丝朋友，都希望医生审美不要网红化，一定要有自己的审美，看来大家和我审美比较一致所以我把国内专攻做的医生，手术风格更招大家喜欢的医生筛选了出来都长期分别在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、成都、重庆等地区坐诊断，基本不会跳槽到其他城市去还有一些我没提到的地区，并不是没有能做磨骨的医生但确实这么多年的对比，是技术、术后效果相对不是很好像你们在网络上看见的那些权威的颌面讲解视频、还有某书、某氧上那些效果好的案例，实则都是磨骨技术发达的一线地区做的如果你确实想做磨骨，对术后期望值高，我真的建议你考虑我上面提到的那些地区毕竟挨了刀、遭了罪、花了钱、必须把效果拉满才值得啊，距离又算什么呢但这里不能直接提医院医生的名字，因为一些规则条例受限，就只能给大家分析一下情况做个参考所以我在后台提交了一个官方监测的查询系统，里面收录了国内资质技术排名靠前的磨骨医生而且是只做磨骨的医生，都至少有10年以上磨骨经验，从专业的角度来讲，相对更有参考价值按照你的需求输入关键字，就能精确筛选出适合你的医院医生医生案例、职业认证、专利技术、教育经历、以及工作履历、在哪家医院坐诊、口碑评价、最新活动报价等都能查的清清楚楚原知乎万粉医美博主@陈十二，医美领域的内容获得8万赞、每年至少有上万人看了文章来找我分析 如果你想了解自己面部调整思路、改善空间有多大，选择什么医美方式效果更好 或者有其它担心顾虑的问题，都可以找我一对一分析下面分享几个行内人比较认可的颌面（磨骨）医生案例，都是做了上万台成功案例的医生医生/案例收录于官方查询系统第一位来自北京的医生如果你在北京，不去约这位医生面诊看看，绝对是损失！三甲名医，独揽了北京地区一大半的磨骨手术可能有人会说：他们这种公立背景的医生，手术风格比较保守，做出来的效果不够惊艳这就错了，之所以在全国受欢迎，不是因为他的咖位有多高，而是他的手术风格“超吸粉”风格偏向于侧面轮廓感更强一点，特别是下颌角手术，会在合适的位置保留了一点下颌角的形态“类似于刘亦菲的下颌轮廓，呈现出有角、清晰的轮廓线正面看着流畅，细细打磨会给人精致自然，辨识度高的感觉，而且十分上镜给大家上几个素人案例参考下由于很多粉丝朋友给我说想看术后时间比较长的效果，自己做也更放心些所以就先放一个四年前做的磨骨到近期的效果案例中的女生从青春期开始就很烦恼自己脸大的问题，照片来看脸型宽阔、方大、偏向于国字脸对于女孩子来讲，如果不是立体的大五官长相，国字脸对颜值确实有点吃亏，脸大是一方面，主要缺少一点女性的柔美所以改脸型是她最大的心愿，磨骨手术非做不可自己也做了很多医生功课，面诊了很多医生，最后对比了北京这位专家，资质、经验、风格都相对更符合自己的胃口方案设计：颧骨+下颌角+T型截骨（颏成型）效果有没有被惊艳到，像换了一个头，脸小了几圈，看着也不是那种夸张的网红脸，妥妥妈生凤重要的细节点来了，“注意看她侧面下颌的起点，特意保留了一个小角”这也是医生最大的点亮，很多人找他做磨骨就是因为留角，侧面轮廓才显的更高级大气除了风格上，还有一点最让人心动有些上了30岁的姐妹比较担心做了下颌角挂不住肉，皮肤下垂案例中的女生实不相瞒他现在30＋了，术后四年的皮肤状态说他像20几岁的小妹妹，都没毛病而这位医生早期就是在研究怎么做到削骨后，脸上的肉不下垂，所以研究了一套自己的独特技术，并且以自己的名字申请了技术专利现在很多半路转型的医生，还有一些年轻的医生就在模仿他，但核心技术还是很难超越，效果更被提了所以想要效果变化大，但又不是夸张的网红脸，担心术后皮肤下垂的朋友，不妨参考下这位医生的手术风格和技术特色再多放两个案例给大家看看术前基础：颧骨稍微有点高凸、侧面下颌角拐点低，折角靠下，视觉重心靠下，导致侧面留白多，视觉感上脸型方廓方案设计：颧骨内推+下颌成角术后脸型流畅，整个人散发出柔和娇俏的感觉术前基础：颧骨凸+下颌角肥大这位女生很了解自己的面部问题，考虑了很久，但还是只想做下颌角，颧骨不打算做的可又担心做了下颌角会不会显得颧骨更突出？因为她面诊了好几个医生，都建议她这种颧弓颧骨明显宽大突出的，需要下颌角和颧骨一起做，才能达到不错的改善效果如果你和这个姐妹的情况一样，只想做下颌角的话，就可以重点参考这个案例首先如果你以后都不会考虑调整颧骨，那么医生在设计下颌角手术方式的时候，会把颧骨的宽度也考虑进去为了达到面部上下比例和谐，尽量让轮廓看着更柔和流畅些，所以医生一般不会把下颌角切的太狠这个就很考验医生的审美能力了，否则容易翻车案例中是做了下颌角一个月的效果，颧骨没动但针对了这个女生的基础，整体效果我觉得已经非常不错了，身边的朋友都说她的脸型看着高级，很适合她平时的风格第二位来自上海的医生大家都知道上海颌面很出名，但在一推颌面专家里面，他的迷妹最多就说我微信上几百位医生，能在朋友圈经常看到很多粉丝给他写掏心窝子的感谢话，节假日还有他粉丝送的小卡片、鲜花，就只有这位上海的“韩国医生”因为他是韩国籍来国内的第一批颌面医生，所以我很多粉丝称他思密达医生”在韩国的地位也很高，韩国整形技术最佳18人中的其一，找他做磨骨的人都非富即贵“来上海也是在一家纯韩医院，直白点讲就是韩国政府支持的中韩整形医院，也是唯一一家中韩合资的医院，资方非常非常有钱医院环境和占地非常大气，很多明星拍电视都会借用他们医院的露天大阳台取景电视剧《克拉恋人》涉及到医美领域的知识，都是他们医院的颌面专家提供的专业服务和医院场地取景但他们是一家四级磨骨手术专科医院，医院的核心就是把磨骨项目做到上海甚至国内的标杆，在圈内评价确实挺高的像早期国内有很多磨骨医生都是一刀切，但做出来的效果不好看所以专门去学习了他们韩国医生的磨骨技术，毕竟他们磨骨手术做的早，韩国需求量大，所以经验就相对更丰富下面分享一个30岁+的磨骨案例手术方案：下颌角截骨+祛外板这位姐妹生活中过的很精致的，以前就很想做磨骨，对自己的脸型一直都比较介意但又担心风险，自己了解了国内外的磨骨技术，打消了心里的顾虑，所以才搁置到去年10月份做了手术她个人是很喜欢韩国医生，所以对比了上海能做磨骨的韩国籍医生，差一点被朋友介绍去另外一个韩国医生做手术我知道了都替她捏把汗因为那个医生的底细我很清楚的，营销泡沫太大，技术一般，去年就是出现了很多例失败的手术，被很多人投诉直接卷铺盖逃回韩国了这个姐妹预算也很宽裕，所以在我的分析之下，最后选择了我分享的这位医生案例来看，轮廓感非常清晰侧脸的下颌线也非常高级洋气，是她想要的风格正面看脸也很小，和整个头颅的骨骼衔接的非常自然流畅稍微收拾打扮下，气质都提升了很多她老公都说年龄感完全看不出来，就是20多岁的状态第三位来自广州的医生提到广州，他在我心中排名第一像小说里面的男主，生下来就是医学苗子，“他父亲是早期颌面手术的开创者，在圈内很有地位，但很可惜因病离世了，所以父亲的绝活都传给了这位医生”不仅手术做的十分精细，在广东磨骨领域的医生里面也做的非常拔尖对所有慕名去面诊的人，“他都会真诚且清晰的告知每一个人到底截骨能截多少，你觉得OK了，他才会给你安排手术“在手术中也做到和确定的方案设计一样，操作分毫不差，精确到毫米所以我很多广州地区的粉丝做磨骨都优先考虑他，而且说话温温柔柔，性格十分讨喜下面分享我一个女粉丝的案例她做磨骨手术身边很多人是不理解的，觉得没必要而且风险大但也看到身边有几个姐妹整过，多多少少是有被他们平时的一些言行影响，看着自己肥大的下颌角和突出的颧骨颧弓，当然也想去改变下毕竟骨骼问题不是化妆就能掩盖的所以就下定决心通过磨骨手术去改变，如果能花几万块钱能让自己美丽外貌，这肯定是值得的把广东能做磨骨的公立私立的医生都面诊完了，审美好一点的担心医生技术不够好，资质比较高的医生，案例又不喜欢，而且动则上十万所以就看到了我在网上分享的磨骨干货，了解到广州这位磨骨医生去实地面诊看见医院大厅展示了一面墙切下来的骨头，而且医院很多人都是和她一样磨骨需求和医生交流时也很有耐心给她讲解问题、适合什么手术方式、截多少推多少、包括最担心的安全问题，都给她分析的明明白白所以面诊的整个过程就很顺畅，对比下来也更相信这位医生只不过找他做磨骨的人比较多，等了十几天才安排上手术虽然过程熬的有点久，之前也花费了很多精力考察对比医生，但最后效果还是值得才做完手术21天，消肿很快了，肉眼可见的轮廓变化，线条的走势非常清晰流畅侧面看，颧骨变化就比较大了，中面部平整了许多，丢掉了土气感，还有减龄的效果下颌缩小做的也很不错，整个下颌线就很清晰随便撸个妆，侧颜高级满立马拉起来总得来说脸小了几圈，但不网红脸，她自己看见效果出来了也非常开心今天就先分享这三位在北上广的医生都是我很多粉丝对比了全国各地的磨骨医生之后，以及术后反馈来讲，在国内排名前几名的医生当然，从专业角度来看，论资历、经验、还是技术高度，我绝对敢说在行业里面做的已经很拔尖的了如果打算做磨骨的朋友，听姐姐一句劝“真心建议你找他们这种一辈子只投身在颌面领域里面深耕发展的医生”因为都是长年在做磨骨手术，并且只做磨骨，其它项目都不会去涉及到的所以，在圈内的实力远超大部分磨骨医生好比爱马仕，之所以在奢侈品排老大，就是他们的皮具做到了极致，才深受富婆的心虽然其它一线大牌也很强，但始终替代不了爱马仕的皮具地位还有几个地区的医生就暂时不写了，如果你们想看我分析的话，后面我再抽时间更新考虑到你们每个人的实际需求、预算都不同，很多人都想把国内做磨骨不错的北上广成都重庆都对比考量下由于信息量过大，建议大家直接在下面的官方数据库查询磨骨资质、案例效果、技术优势、口碑评价、活动报价等，都可以知道最新最精确的信息医生案例、职业认证、专利技术、教育经历、工作履历、口碑评价、最新活动报价、以及在哪家医院坐诊都能查的清清楚楚【禁止抄袭搬运！！！发现必究】
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