看啥地方吧……地处某十八线小城市的一妇幼保健院因为各种原因吧 我们这个科室人员不是专岗，哪儿的活都要干，比如坐预检分诊。事件一：我们这儿进医院需要扫场所码，也归预检分诊的人员负责。然后有一次有个爷爷带了个小孩子来，小孩子进了我们科室的“人文关怀”游乐场（全部都是海洋球，且当天下雨），得脱鞋才能进去，结果小孩子没有，就进去了，我们预检分诊的同事就提醒那个爷爷，爷爷认为无所谓，我们同事见不听劝阻，就准备把小孩子爆出来，爷爷就直接动手了，开始推我们的同事，骂我们的同事。我们科领导班子下去就安慰这个爷爷，请上楼，端茶倒水赔不是。因为比较大，也闹院里去了，虽然没罚钱，但是给的处理方式是：要求同事亲自给这个爷爷道歉。事件二：有一次一个奶奶直接来缴费窗口，叫工作人员给她孙子开碳酸钙。工作人员说：我没那个权利，去楼上叫医生开。（当时说工作人员口气不好）然后奶奶就发脾气了，旁边一个宝妈也跟着骂这个工作人员，说这人态度贼差，（两个缴费窗口，但是有一个是封住的，这个宝妈缴费，抱着孩子，从封住的窗口那边递单子，放在了两个窗口之间，工作人员说从另外一边给，她这边拿不到。然后这个宝妈就很生气，认为工作人员没有起身从另一个窗口多伸出手拿单子）然后这个宝妈连带着那个陌生奶奶的事就当天就投诉了。处理结果：罚款500事件三：抚触室 护士给小孩子洗澡 当时小孩子手臂上有个小伤口，及时就转达给家属了，说洗完澡了有可能会渗血。也及时用棉签止血了。从脱衣，放水，穿衣，全部都是护士经手，连带小孩子头皮的胎痂都是护士顺手清理的（提醒家长，家长叫护士顺手洗一下）当天晚上该名护士接到投诉，说服务态度差，原因是给小孩子洗澡抚触的时候脸上没有笑容。第二天早上交班，护士长叫大家反思自己工作态度，质问大家是不是没有出去消费过，去美容院洗发店别人怎么服务态度就那么好。科室二级组长说要作为不良事件上报院里，不过被拦下来了（不良事件会被罚款）事件四：某日排班预检分诊，被护士长指出说话不礼貌，语气不够尊重人。“诶，你口罩呢，带上。顺便还麻烦过来扫个场所码”应该说“美女，请问你的口罩呢？还麻烦你带上。有没有扫场所码？没有的话还麻烦你扫一下场所码”当天背景：幼师体检40人，一楼4个护士，预检分诊人员去倒水，出来就看见一名幼师未佩戴口罩，在一楼大厅填写个人信息单。4名护士未见一人提醒，护士长也在楼下，未提醒。第二周的某一天，在交班会上又提出来重新说了一遍，要求各位同事与人交流之间注意措辞用语。反正看医院侧重点在哪儿吧。现在我们这个医院的规定是这样的，有投诉必处理，500起步，不管对错～所以说 投诉不是无门，是你们没找到正确的医院投诉，比如我这个医院。哦对，这里工资很不错哦～公立，无编制无合同，只买养老保险和工 伤险。全院基层基础工资1800，今年绩效未发，目前只给了预支绩效新人3000，老员工5000。创二甲的每个月，员工扣绩效200/500，说支援院里，这是陪院里共创辉煌的决心。}

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展开全部投诉医生的部门如下：1、如果是在医院，可以在医院的医疗纠纷办公室投诉，也可直接投诉到医院内部的管理部门，也可以直接投诉到县区级卫生局的医政科，医政科的主要职责之一就是调解医疗纠纷；2、如果投诉的目标是诊所、医务室等小型机构，可以直接投诉到本县或本区的卫生局医政科，也可以去医调委、或司法部门。医生违法行为有哪些1、违反诊疗规范实施不必要的检查、治疗的；2、违法违规使用诊疗技术、药物或者医疗器械的；3、篡改、伪造、隐匿、销毁、丢弃病历资料的；4、接受患者及其近亲属财物，或者牟取其他不正当利益的。法律依据：《中华人民共和国执业医师法》第四十二条 卫生行政部门工作人员或者医疗、预防、保健机构工作人员违反本法有关规定，弄虚作假、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，尚不构成犯罪的，依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。第三十七条 医师在执业活动中，违反本法规定，有下列行为之一的，由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（一）违反卫生行政规章制度或者技术操作规范，造成严重后果的；（二）由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治，造成严重后果的；（三）造成医疗责任事故的；（四）未经亲自诊查、调查，签署诊断、治疗、流行病学等证明文件或者有关出生、死亡等证明文件的；（五）隐匿、伪造或者擅自销毁医学文书及有关资料的；（六）使用未经批准使用的药品、消毒药剂和医疗器械的；（七）不按照规定使用麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品和放射性药品的；（八）未经患者或者其家属同意，对患者进行实验性临床医疗的；（九）泄露患者隐私，造成严重后果的；（十）利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益的；（十一）发生自然灾害、传染病流行、突发重大伤亡事故以及其他严重威胁人民生命健康的紧急情况时，不服从卫生行政部门调遣的；（十二）发生医疗事故或者发现传染病疫情，患者涉嫌伤害事件或者非正常死亡，不按照规定报告的。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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首页>详情
发布于 2022年02月24日 23:32
投诉编号： 17357699985
投诉对象：
好大夫
投诉问题： 不予退款
投诉要求： 退款
涉诉金额： 96元
投诉进度：投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-31 19:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
商
好大夫
回复
03-01 18:22:20
尊敬的用户您好，经查询您于2月22日购买了医生图文问诊服务，希望医生评估病情，确认是否需要手术治疗。为了提高问诊效率，系统为您安排了一位预问诊医生帮助您整理病情资料。当天主诊医生接诊并查看了您的病情资料后，已结合自己的临床经验和医学知识，给出了您指导和建议，告知您根据当前的检查结果，还无法完全确诊，需要完善强化磁共振这项检查才能给出进一步的建议。我们在线下就诊时，也经常会遇到医生要求完善检查结果的情况，这些检查是医生判断的基础依据，是为我们下一步诊疗指明方向，而非在“敷衍”我们，在线上问诊同样如此，还请您谅解。
收到您在平台的反馈后，工作人员建议您尽快按医嘱完善检查，同时告知您本次问诊结束后系统会赠送2次回复机会给您，7天内您都可以上传检查资料继续问诊。后再次接到您的反馈，不方便去做检查，考虑到您的实际情况，经与医生本人协商一致，已为您办理了退费，款项已退至您的好大夫在线个人账户，支持提现，请您注意查收。感谢您的使用和支持，祝您生活愉快。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 10:27:49
已分配商家 好大夫
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 10:27:49
发起投诉
02-24 23:32:35
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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