新世纪医疗集团是一家上市医疗集团，是提供全面专业儿科与妇产科医疗服务的高端私立医疗机构，首家医院成立于2002年，并于2006年正式运营。2007年，新世纪医疗集团熊猫医生俱乐部服务创新上线，十五年间，熊猫医生俱乐部会员已超十余万人。

新世纪医疗集团熊猫医生俱乐部专项服务

　　后疫情时代熊猫医生俱乐部有什么特色服务？

　　如今，疫情已成为常态化，小孩子由于年龄小免疫力差，难免会生病，医院人员繁杂，家长担心交叉感染，但是不去又担心孩子身体难受。成为新世纪医疗集团的熊猫会员，这些问题将迎刃而解，每个熊猫家庭有1名家庭医生陪伴孩子成长，还会有1名保健医生共同为宝贝提供专业的健康指导和续贯性的诊疗服务。孩子身体不舒服时，熊猫家长可以联系会员服务经理，请家庭医生进行回复，医生可以从专业角度进行评判，给予家长指导。不过如果孩子出现了急症，还是需要到院就诊。

新世纪医疗集团熊猫医生俱乐部专项服务

　　停车难、诊疗时间长等难题熊猫医生俱乐部可以解决吗？

　　随着社会的不断进步和发展，家家户户都开上了小汽车，现在人们出行最头痛之一的问题就是停车难！而且带孩子看病最怕人满为患、没地方休息，还没地方吃点可口的饭菜。这些新世纪医疗集团的熊猫医生俱乐部都可以解决，为熊猫会员提供预约服务，提前预约可以减少排队和等候的时间。同时，为了帮助宝宝缓解紧张，熊猫会员预约到院，会给孩子赠送一个专属玩具。在玩具的陪伴下，孩子能得到很大的安慰，对看医生这件事也会慢慢变得不再抗拒。同时，还设置了熊猫会员专属就餐区，熊猫会员到院就诊当天，可以到餐厅免费领取一份专属儿童餐。精致可口的饭菜，也能缓解宝宝焦虑的情绪和家长们紧张的心情。

新世纪医疗集团熊猫医生俱乐部专项服务

　　成为熊猫医生俱乐部的一员有什么福利？

　　在熊猫会员专属通道，熊猫会员家庭还可以一站式享受优先取号和结账服务。熊猫会员都可以免押金就诊以及线上结账。在完成当次就诊的24小时之内，即可通过医院官方微信公众号登录完成在线结账，避免在现场排队和等候。

　　熊猫会员还可享受全年免费的小儿内科门急诊诊疗服务，同时享受检查、检验，专科诊疗，药品，护理等不同的优惠折扣，以及不定期推出的会员专享优惠产品。

　　经常忘记孩子的检查怎么办？

　　双职工家庭工作忙、事情多，孩子的大小事情多是由爷爷奶奶帮忙处理。可是爷爷奶奶年龄大了，经常忘记孩子什么时间该去看牙，什么时间要去检查视力……选择熊猫医生俱乐部，成为熊猫会员完全不用有这方面的担忧，每一位会员配备了专属的院内会员服务经理和线上服务顾问，除了定期传达会员专享福利外，也能协助家长完成就诊/体检的预约、预防接种等提醒工作。

　　青少年从四岁开始，需要格外注意视力的发育，新世纪医疗集团于11月26日-12月26日推出了“关注眼健康，科学定期查”儿童眼视光保健计划，旗下的北京新世纪儿童医院、北京新世纪妇儿医院、北京新世纪荣和门诊部、北京怡德医院都支持使用这个套餐，通过视力检查、电脑验光、裂隙灯检查、眼轴长度测量、眼肌检查等细致全面的眼部检查项目，可以精准监测孩子视力状况，还能及时发现隐藏的眼科疾病。套餐内一年可检查四次，会员和非会员均可参加！

　　加入新世纪医疗集团熊猫医生俱乐部还有更多会员专属福利，以及不定期的会员专属活动，欢迎更多的家庭加入熊猫医生俱乐部。

• 近日，互联网健康科普平台“有来医生”宣布完成近2亿元B轮融资，由百度领投。对此，有来医生CEO阮盛铁表示，未来3年，有来医生将持续加大医生科普内容创作方面的投入。

• 丈夫在医院检查后，医生说应该是妊娠伴随综合征...这是怀孕后的正常生理反应...妊娠伴随综合征是一种心理因素所致的神经症或身心疾患...其次，人体是一个有机的整体，心理变化对生理的影响是客观存在的，一个良好健康的心理状态，对于丈夫妊娠伴随综合征的治疗是至关重要的...

• 对此，海斯口腔郑峰医生也专门整理了相关问题的专业科普，带大家科学认识牙齿矫正...海斯口腔郑峰医生表示，首先，牙齿矫正治疗本身是不会造成蛀牙的...有不少患者矫正前经常询问海斯口腔郑峰医生，“牙齿矫正真的会变瘦吗”，“能减肥吗”，关于这些问题，郑峰医生表示牙齿矫正并不会直接导致患者体重的减轻...除此之外，海斯口腔郑峰医生还提醒大家，正畸时由于需要进行拔牙、打骨钉等专业操作，不当拔牙或者操作很可能会造成矫正失败，所以大家一定要选择正规的医院或诊所进行治疗......

• 据山海视频报道，近日在河北衡水，一42岁男子在吃饭时卡到鸡骨头疼痛难忍，用了各种土方法尝试数日未果，不得已到院就诊，医检查发现该男子的食道已经穿孔，发展为纵隔感染...该男子知道自己卡到骨头后，仍反复吞咽、试图咽下骨头，并正常地吃饭喝水，坚持了几天，致其越陷越深，扎透食道壁，食物残渣渗入纵隔，造成感染...医生介绍称，一开始异物卡住的位置相对靠上，而且一般也不会扎太深，但很多人并不以为意，且试图通过吃馒头、喝醋等方式将异物带下去，但这种土方子往往会让异物移动到更深的地方......

• 但隐形牙套你真的佩戴正确了吗？当牙套产生异味又该如何清理，这一期，海斯口腔郑峰医生叫你科学清理隐形牙套...隐形牙套在一般情况下是不会有异味的，如果患者在摘下牙套后发现牙套出现发臭的情况，可能是由于患者平时没有做好口腔清洁，造成牙菌斑沉积，进而引发口腔炎症...综上所述，只要在日常生活中要做好口腔清洁，养成良好的刷牙习惯，保持良好的口腔卫生降低口腔炎症产生的概率，就可以大大降低出现口腔异味的情况......

• 报道，近日在江苏南京，24岁的小李因经常熬夜加班，近日出现右脸僵硬、口角左斜等症状，被医生诊断为面神经炎”...休息两天不能缓解后，上周，张先生一觉醒来发现右侧眼睑下垂，连嘴巴也歪了，说话还漏风，他这才到武汉市中心医院就诊，在疼痛科门诊，医生确诊他得了带状疱疹，耳部带状疱疹侵犯到面神经引起面瘫，后续经过治疗得以恢复正常...医生提醒：在日常生活中，最重要的就是生活要调适得当，作息要规律，不能熬夜，最重要的就是防止耳后长时期着风寒，特别夏季不在窗口睡觉，在乘火车时，不使耳后长久暴露在窗口......

• 苗医生品牌在开学季这一节点上以“我的青春不‘痘’留”为主题征集大家的青春故事，通过借助这些“过来人”的讲述，给即将迈向人生新阶段的莘莘学子们在生活、工作、社交、情感等方面提供一些启发，也借此举打破线上线下壁垒，构建起与消费者真诚沟通的桥梁，在拉近与消费者之间距离的向大众传递苗医生“守护美丽，成就幸福人生”的品牌理念，引发大众对苗医生品牌的情感认同......

• 对于很多人来说，去医院看病时常常不知道应该挂哪个科室的号，也经常认为一些小毛病就去医院很麻烦。而在西方国家，有一种很流行的现象——基本上每个家庭都有自己的家庭医生。家庭医生是第 一线的处理医生，进行日常常见疾病基本诊疗与家庭保健服务，并能根据每一个人的医疗档案，制定最合适的治疗方案。为了让国内的孩子也享有到全面以及个性化的医疗服务，新世纪医疗集团搭建了熊猫医生俱乐部，让专业的儿内全科医生及保健医生为孩子们提供更全面的、持续性的医疗及保健服务。在新世纪医疗集团熊猫医生俱乐部，每位会员都拥有自己专属?

• 那么，牙片究竟好不好，拍牙片的辐射量究竟影响有多大？这一期，海斯口腔郑峰医生为你专业科普关于牙片的相关事宜...所以说，拍牙片是一种帮助医生进行诊疗的重要手段，可以有效提高医生诊疗的准确性和成功率...其次，拍牙片的辐射会对身体有影响吗？...拍一次小牙片的辐射量约5μsv；...与此在拍片前也会穿上铅衣防辐射服，尽量再降低辐射量...最后，海斯口腔郑峰医生提醒大家，拍片前要把头颈部的金属等有可能阻射的物品全部去掉，孕期以及备孕期女性尽量不要拍牙片，如因特殊因素必须拍片时必须与医生沟通确认，并且做好腹部保护工作......

• 如今，不少饮料打着无糖、零脂肪、零热量”的标语，并且有一些还成为了网红饮料...解放军总医院第一医学中心内分泌科主任母义明表示：代糖食品尤其是很多的无糖饮料，所谓的零糖、零脂、零卡路里的饮料，其实对人体是没有好处的...根据食品安全国家标准《预包装食品营养标签通则》规定，固体或液体食品中每100克或100毫升的含糖量不高于0.5克即可称为无糖或不含糖...母义明主任还称，这些无糖的、甜的饮料，在导致糖尿病和心血管疾病方面，可能比我们喝这个甜的含糖的饮料危害会更大...

• 为什么建议备孕前全面检查牙齿？海斯口腔郑峰医生口腔健康小课堂开讲啦！近年来随着国民经济水平和综合素质的提升，越来越多新手妈妈也更注重自身健康管理...因此，海斯口腔郑峰医生强烈建议，女性在备孕阶段最 好不要忽略牙齿的检查，准备怀孕的女性朋友也最 好在备孕前就要开始进行牙科的全套检查了，最 好把已有的龋齿或者是牙周病完全治疗后再准备怀孕工作...听完海斯口腔郑峰医生的详细解释，关于孕前口腔检查的原因以及注意事项你都了解了吗？有任何疑问，可以及时预约郑峰医生，进行线上线下的详细解答...

• 医和你高定全科医疗创造的“高定全科医生”新职业，为全科医生的未来描绘出一幅光明前景...“专科医生将患者当成一个分割体，全科医生将患者当成一个整体，这是全科医学的最 大优势...全科医生待遇较低，岗位吸引力不足...高定全科医生与一般的社区全科医生不同，高定全科医生是经过医和你培训成长起来的高水平医生，共享医和你平台专家资源，以团队医疗的模式，为患者提供超预期体验的高端人才...全科医生经过医和你系统培训，回炉再造成为医和你高定全科医生，实力可对标美国家庭医生......

• 近年来，科学护肤的呼声越来越高，消费者在选购护肤品时，不再只注重品牌和宣传功效，而是对护肤品成分极为重视，在知乎上，“如何看懂护肤品里的成分表”这个问题，有 8973 位关注者，被浏览了 978434 次...其实皮肤每 28 天为一个代谢周期，护肤品起效时间通常在一个月左右......

• 为了更好地关爱奋战在疫情一线的医务工作者，轻松筹、北京微爱公益基金会联合社会爱心力量积极开展抗疫救援行动，为400多家医院筹款千万元并捐赠物资，同时针对被感染的高危医务人群，专门设立了“白衣战士守护基金”，做医护群体的坚实后盾...例如在陶勇医生受伤后，“白衣战士守护天使基金”便给其捐助了10万元，给予了陶勇医生莫大的关怀与支持......

• 在第14个“全民健身日”到来之际，全国各地掀起健身的热潮...由于“临时抱佛脚式”健身或者“划水式热身”等原因，“云健身”难免出现扭伤、摔伤等情形...叮当快药不仅可以提供送药到家服务，解决用户突然受伤等场景下的燃眉之急，还拥有专业医生、药师团队，为用户提供在线健康咨询和药师用药指导服务...对于患有慢性病的人群健身，叮当快药专业医生强调，“慢性疾病患者运动还要听从医生意见，并在专业指导下，一般不宜追求运动强度，要注重运动的规律性...

• 在线上，好心情平台可提供全天候快速响应服务，通过实时在线，医院医生可实现3分钟快速接诊，让企业员工足不出户便可得到专业、便捷的心理服务，也更好地保护员工隐私...好心情创新的数字化EAP服务，在强大平台的专业支撑下，从心理科普、情绪疏导到心理诊断、心理治疗，好心情数字化EAP服务形成了“防—调—治”一体化、全流程的企业心理服务模式，助力企业提高员工心理健康水平，提高企业的劳动生产率，增强企业的竞争力，打造高效组织和幸福企业!......

• FundamentalVR是一个用于医疗和保健专业的沉浸式模拟平台，在一轮融资中筹集了2000万美元，以通过虚拟现实（VR）和混合现实（MR）应用加速技能和手术熟练度...举例来说，早在2009年，加拿大的一位神经外科医生使用基于VR的模拟器进行了一次真正的脑瘤手术模拟，这在当时被认为是世界第一次VR手术模拟...ResearchandMarkets的数据表明，医疗保健和医疗模拟市场目前是一个20亿美元的产业，预计这一数字将在五年内翻一番，这正是FundamentalVR希望利用的东西......

• 第四次全国口腔健康调查显示， 12 岁儿童恒牙龋患率为34.5%，相当于 10 个人当中，有 3 个人患有龋齿...与此evowera一晤未来还将联合母婴媒体妈妈网以及相关领域学者共同发起 2022 儿童口腔智能护理调研，联合妈妈网针对育儿家庭发布《儿童智能护齿健康白皮书》，剖析宝妈们对儿童口腔健康的认知、态度和刷牙习惯等需求，邀请行业医生和专家共同深入讨论中国儿童的口腔健康问题，并提出针对性的实用建议与指导，推动口腔护理方式新升级......

• 2022 乔雅登菁英医生大赛圆满举办，智美颜和殷刘琴主任受邀参加，凭借专业产品知识、精湛实操能力，在比赛中脱颖而出，荣获优雅艺术家乔雅登菁英，可谓实至名归...从 2016 年到现在，智美颜和已经发展到 6 家，医生阵容扩张到30+名，每一位都是从行业精挑细选出来的...本次大赛，是为医美行业菁英搭建起的平台，为菁英医生提供了一个相互交流学习新技术、新产品的平台，不仅能让医生在专业、技术之间产生火花与碰撞，更是美学沟通艺术的升华......

• 上海交通大学医学院临床研究中心是在上海交通大学校级层面建立的，在医学院内独立运行的二级研究机构，除了配合附属 13 家医院各自的临床研究中心开展临床研究项目，并提供技术支持外，也承担着高素质研究型临床医师的培养任务...对此，交大医学院临床研究中心不定期对其附属医院，如第六人民医院、儿童医学中心等的临床医生开展培训，帮助临床医生提高其自主进行数据挖掘分析的能力，提升临床研究的整体质量及效率......

• 随着真实世界研究受到广泛关注，成为了临床证据挖掘、转化使用的新方法，人工智能等新技术在研究流程中的介入也不断深化，临床研究的多中心交叉协同特性愈加显现...针对目前由于专业研究人员稀缺及过量重复性工作导致的临床研究协同效率低下问题，ModelWhale 联合上海某临床研究发展组织，结合临床研究过程各项规范及临床医生的切实科研需求，共同打造了生物统计师与临床医生协同研究使用的低代码洞察平台......

• 当下，很多家长都十分重视孩子的口腔健康，并在儿童防龋护齿方面做了很多功课。现如今儿童龋齿率高达70%以上，传统的洁牙工具无法满足孩子的防龋护齿需求，一旦出问题容易出现牙疼、蛀牙、牙齿畸形等口腔健康困扰。另外，大多数孩子对刷牙十分抗拒，尽管有些孩子在家长的督促下做到了每天坚持刷牙，但由于刷牙方式不对，仍然容易导致口腔问题，如何让孩子掌握正确的刷牙方式，并主动刷牙成为了很多家长棘手的问题。不过，evowera一晤未来近期推出的planck mini智能手动牙刷，真正做到了让刷牙变得更加健康、有趣，也让儿童爱上了刷牙。evo

• 由于宝宝年龄小，如果使用市面上常见的电动牙刷，那么在宝宝无法控制力度的情况下，高频次振动之下可能会对宝宝们娇嫩的牙龈造成伤害...即倡导儿童正确、科学洁齿，让大众了解孩子刷了牙不等于刷好牙，同时提倡帮孩子刷牙不如让孩子学会自立刷牙，借力智能，引导孩子们培养科学良好的洁齿习惯...彩屏还可以更换不同风格的屏幕，可以让刷牙这件事变得新鲜感十足......

• 事实上，随着医美行业对新氧绿宝石榜单认可度越来越高，近年来绿宝石身份医生参与美沃斯大会演讲的数量也呈逐年递增趋势，进一步印证了榜单的学术价值...王志军对绿宝石医生榜单予以很高评价，在他看来，绿宝石医生榜单打造了一个兼容平台，具备硬核技术的医生平台，能帮助消费者更美更健康...今年 3 月，新氧绿宝石医生榜单第四期发布，为遴选出业内优质医生，在此前“技术、服务、审美三大评审标准下 101 项细分维度考核”的基础上，新增双镜头记录、参选医生术前承诺、全流程“一镜到底”拍摄、严禁他人替代及指导等操作要求......

• 事实上，随着医美行业对新氧绿宝石榜单认可度越来越高，近年来绿宝石身份医生参与美沃斯大会演讲的数量也呈逐年递增趋势，进一步印证了榜单的学术价值...王志军对绿宝石医生榜单予以很高评价，在他看来，绿宝石医生榜单打造了一个兼容平台，具备硬核技术的医生平台，能帮助消费者更美更健康...绿宝石医生榜单是由新氧推出的、旨在打造更高行业准入门槛的医生榜单......

• 据@山东商报山海视频报道，山东济南一名27岁的女生因呼吸困难、四肢麻木、肢体抽搐，被送到山东大学齐鲁医院就医，医生检查后诊断她是呼吸性碱中毒”...据医生科普，呼吸性碱中毒最常见的病人是情绪波动比较大的女性和一些孩子，大部分原因是情绪激动导致深快地呼吸...医生提醒：如果对方情绪波动较大，在沟通交流时一定要注意方式，一旦发现其出现呼吸急促的状况，要立刻安抚情绪，缓和其心情，在这个过程中可以给其戴上口罩，如果处理不及时或者处理不规范，还是需要及时送医救治...

• 明显的趋势是，儿童口腔正畸已成为儿牙领域和隐形正畸两大优质赛道的黄金交汇点，也成为各大口腔机构越来越重视的待开发市场...海斯口腔郑峰医生表示，大约6- 12 岁是儿童替牙期，这一时期儿童口腔中的乳牙会逐渐被恒牙替换...在儿童正畸领域，郑峰医生更是有着丰富的实践经验，擅长通过综合评估孩子牙齿、颌骨畸形的类型和程度及其生长发育状况，做出正确的诊断，并采取有针对性的早期矫治，让口腔问题得到尽早的治疗...

北京市西城区南礼士路56号是一个特殊的地理坐标。这里坐落着我国规模最大的三级甲等综合性儿科医院--北京儿童医院，同时也坐落着亚洲唯一一家美国儿童医院协会会员--北京新世纪儿童医院。不同的身份背景让这两所医院为儿童提供的医疗服务相得益彰。

尤其是北京新世纪儿童医院，这所通过“PPP-public private partnership”独特模式运营的医院，借助医疗后盾的强大实力以及脚踏实地的品质耕耘，历经八年，迎来了患者的口碑与信任。其在医疗市场中的知名度让远在云南、内蒙等地的家长慕名而来。究竟是什么样的魅力吸引了患者？近日，健康界探访了北京新世纪儿童医院。

一站式服务，让患儿家长少跑腿

“我们的医疗服务完全是以患儿为中心，围绕患儿进行服务。”医疗总监王雷向健康界介绍。

就医有着相对固定的模式，排队、挂号、预诊、再挂号……无形之中给患儿和家属带来了诸多麻烦，找地方、认路浪费了大量时间。对此，医院专门进行了设计革新。“我们按照诊区的概念为患儿提供服务。”王雷告诉健康界，在新世纪儿童医院，一个诊区配备了2~3个诊室，包含医生办公室、护士站。医生问诊结束后，如果需要检查，检验室会推车过来为孩子取血；心电图室会推车过来为孩子做心电图；每个诊区都配备了儿童使用卫生间，对于需要尿检的患儿来讲十分方便。“我们这么做的目的就是不要来回折腾患儿，基本上家长和孩子在这个诊区内就能把所有的问题得到解决。”

同公立医院嘈杂的环境相比，新世纪儿童医院井然有序。医院采取电话预约模式帮助患儿提前预约医生，未采取预约的患儿，医院通过客服引导其进行注册，并由客服带领患儿及家长前往诊区。在医生还未其他患儿服务时候，家长可以带领孩子在另外一间诊室等待。医生问诊完毕后，会到此间诊室来为患儿就诊。王雷告诉健康界，这样的就诊流程缩短了患儿的等待时间，而且，会让家长患儿有一个更加舒适的体验。

熊猫医生，陪伴孩子成长的“健康保险”

就诊区再往里走，一个可爱的Logo吸引了健康界。运营总监辛红告诉健康界，这是熊猫会员的就诊区。

辛红谈到，中国家庭基本都是一个孩子，在家里都是宝贝，这点很像我国的“国宝”熊猫。如何呵护唯一的宝贝成长，是家长们密切关心的话题。“成立这个俱乐部，主要是希望能够在就诊模式上有探索。”她对健康界说道，现在的医疗就诊模式缺少续贯性，很多家长带着孩子今天找王医生，明天找张大夫，单就寻找大夫就让很多父母心里没着落。为此，医院专门引进了家庭医生服务理念，帮助儿童建立家庭医生。

家庭医生概念在我国一直有提倡，但是真正落地的少之又少。在辛红看来，真正的家庭医生就是家庭的朋友，孩子成长的“健康保险”。她指出，在新世纪儿童医院，从小朋友的出生到18岁，包括妈妈在妊娠期，医院会对其建立起健康档案管理，对于孩子生长发育过程中遇到的健康问题给予治疗和解答。如果遇到特殊专科问题，需要介绍专科医生时，家庭医生会帮助其联系，协助转诊。“我们的家庭医生就是伴随着家长和家庭共同成长的朋友，他能让家庭成员体会到，无论走到哪里，孩子的健康问题都会有人管，而且值得信任。”

“我们的熊猫医生俱乐部里面既有家庭医生也有保健医生，他们会共同为会员提供服务。”辛红谈到，除了疾病治疗外，即使孩子平常的生长发育、母乳喂养等问题也能从俱乐部提供的医生那里得到帮助。

熊猫医生俱乐部的医生有什么样的水平？如何为成员提供服务？针对各种具体问题，健康界与辛红进行了对话：

健康界：医院是否定位在高端医疗？

辛红：说是提供高品质的医疗服务更合适。因为整个流程下来，对于一个病种来说，其实花费还是有节省的。我们的医生会学习国际最先进的技术，就是为了给孩子的身体提供更好的保障。

健康界：熊猫医生俱乐部服务的儿童年龄有限制吗？

辛红：一般来讲是0岁到18岁。设置熊猫医生俱乐部时并没有限制，只要是我们的病人都可以。但是家长会去做选择，而且儿童疾病有自己的特点。我们现在有3000名会员，多数是0岁到3岁，因为这个阶段孩子的抵抗力还没有那么强，容易患病，加上父母缺乏喂养等方面的知识，所以，他们对我们的熊猫医生俱乐部很依赖。现在随着父母对家庭医生的认可，即便孩子长大后生病的概率小了，大家也会要求家庭医生陪伴孩子一起成长。

健康界：熊猫医生俱乐部与平时医院提供的服务有什么差别？

辛红：从医疗质量上来讲，没有任何区别。服务上会有一些区别。参加了俱乐部就会有专门的家庭医生，但是没有参加并不代表没有医生给大家看病。从点对点上看，每一位家庭医生都有自己的专属会员，会员对应有自己专属的家庭医生。两者互相陪伴，从小到孩子长大。

健康界：参加熊猫医生俱乐部的儿童的家长的收入水平如何？

辛红：其实这个不能从收入上来说。在北京现在很多人只是长期住在这里，但不是说是为了看病方便，主要是心里有保障。比如我们的会员有云南、内蒙的，也有从杭州过来的。

健康界：其他地区的患儿也可以享受到这种服务吗？

辛红：现在，我们在北京地区相继建立了北京新世纪妇儿医院、北京新世纪荣和门诊部。逐步推广新世纪医疗网络。我们也在考虑是不是以后在其他地方建立医院。因为我们的会员遍布各省，这样的话就能够让各地的孩子都能享受这种服务，而不仅仅是在北京。我们在天津已经成立了医院，今年也已经一周年了，我们也会陆续在成都、苏州、大连等地建立医院，惠及更多孩子。

健康界：成为熊猫医生需要具备什么条件？

辛红：我们有医生资格委员会，入职前还会有培训。虽然，来我们这里的医生资历都比较高，一般都是副主任医师职称以上。对于医生来讲，当到一定职称的时候，其实就已经专科医生了，但是我们这边是全科培养，无论以前是什么专业，培训之后都要“全面发展”。我们对医生的要求是每个专业都要熟悉。

健康界：为了保证服务质量，熊猫医生和会员如何匹配？

辛红：医院会对不同年龄段的会员进行组合，确保医生有精力照顾到每位会员，同时，会员可以自己选医生。我们还有自己的客户经理，他们会根据孩子的病情和年龄为家长推荐一些医生。从多方面来帮助家长，一方面是家长的选择，另一点就是我们的指引。

而且，我们每一位熊猫会员不仅有一位家庭医生一位保健医生，还有四名VIP客户经理。很多时候，家长找医生可能是一些行政上的事儿，就是说不是纯医疗问题，然后我们的客户经理就相当于医生助理，是连接医生和家长的桥梁。比如在一些高峰时段，我们的客户经理就可以帮助家长解决预约等问题，有时候我们的客户经理甚至会去门口接待会员，这样就减少了很多家长来医院时的负面情绪。

健康界：医院建立八年来肯定遇到过很多困难，包括熊猫医生俱乐部的成立也会遇到一些问题。我们的困难是什么，如何去解决？

辛红：它的建立肯定会涉及管理、流程、医生资源等等方面。

从病人角度来说，肯定需要磨合。当晚点的家长来的时候下一个预约的家长可能也带着孩子来了。针对这种情况，我们的解决办法是，晚点来的患儿就不能再享受家庭医生的服务，但是会有别的为孩子看病，然后再解释教育。

同时医院还有规定，针对晚点的病人只要超过十五分钟就要取消预约，重新排队。我们每个月都会统计熊猫医生俱乐部会员的预约情况，做一些数据分析，进一步优化制度和流程，进而帮助家长们养成一个良好的就医习惯。

健康界：熊猫医生俱乐部会对未来的发展有何规划？

辛红：熊猫医生俱乐部已经是比较成熟的了，当然随着发展我们也有自己的想法。比如现在二孩政策逐步放开，而熊猫医生俱乐部目前针对一个孩子设立服务内容，那么我们是不是可以考虑开设家庭卡？还有包括妇儿的一些内容？熊猫医生的概念可以更扩展一些，这是我们下一步需要思考的一些东西。