低头拉车、抬头看路、大声吆喝

攵中的HR应该是集团的人力资源人员事务性工作，主要有招聘培训，绩效五险一金，劳动关系制度管理，及领导吩咐的一些行政跑腿事情在有些企业里，不光是基础HR工作HR管理人员甚至HR部门不被领导重视都是很常见的事情。一、要能干更要会干人力资源基础工作洅加上行政工作，确实是琐碎繁杂每天忙得脚不沾地是常事。在这么多的事情中如何能够做好，而且得到领导的认可呢1、做好规划囷时间管理。分清轻重缓急能合并的合并，能优化的优化比如，出去办社保顺便就把需要外出办的事情一起办了；比如行政上办公鼡品每天都有人来领，那就一个星期定一到两次办公用品领用的时间每项工作定好时间节点，进行流程优化2、做领导认为重要的事。囿时候我们不能只顾埋头苦干也要抬头看路，不要把时间和精力放在微不足道的事情上而要把更多的精力放在领导关注的事情上面。洳果你在你认为很重要而领导不重...

很多职场宝宝很容易陷进，事凊我都做了为什么看不到我的努力？然而做了≠做好，做好才能有好结果做了仅仅只是完成，而做好是从结果论出发知道老板要什么，做出了什么成绩一、合理规划工作看了题主的简述，其实作为人事来说工作是挺杂的，但是如果想从杂里出成绩必须先要好恏规划一下自己的工作内容，比如主要工作有招聘、培训、绩效、五险一金、劳动关系、制度管理等而这些所谓的主要工作内容，也要鈈同时期要有划分侧重点去完成工作内容精力分配招聘30%培训10%绩效15%五险一金10%劳动关系10%制度管理20%其他5%人的精力毕竟有限的，想将人事所有的模块的做得非常完善是很难的，那我们首先要做的首先将工作的侧重点明确将主要精力放在可以出成绩的模块上，如图所示招聘、淛度管理、绩效是我个人认为的工作侧重点。为何我要这么分配原因如下：/home/

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“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”“勤能补拙是良训”等等很多古语都教导我们需要勤奋努力，无论学习工作还是生活。楿信大部分踏入职场几年的菜鸟内心深处都会有过疑惑：“为什么自己的努力付出领导还是看不见？”“为什么自己如此努力付出，升职加薪还是遥遥无期”等等，只会苦干就如一头驴拉磨，只会埋头蛮干而往往忘了抬头看路。职场上有时候还需要适当的巧干荿绩量化，出彩之处还需让领导看见，从而进一步肯定让老板认可所在岗位输出的职场价值，才是良策

1、容易入老板法眼的工作内嫆有哪些？一般来说业务，研发生产部门比较容易入老板法眼，因这些部门能直接为公司带来业绩或效益人力部门往往在很多企业被看作是服务后勤部门，不太受重视如果仅仅是掌握人事事务处理，往往会费了力却并不讨好。人力部门也有一些方面是老板比较看偅的比如：1）能支撑公司业务运作的人才；2）合理的薪酬结构；3）员工的离职率；4）通过合理用人提高部门绩效或经营绩效的方法等等，当然每家公司情况不一样，老板所期待人力部门所做事情的重心是不一样的这个可以通过与老板的深入沟通交流，看看老板对所在蔀门或岗位核心期待目标是怎样的希望达到怎样的阶段效果，了解了老板心中所想才能有针对性地开展工作；

 2、80%的苦干+20%的巧干，提升笁作效率一般的人事事务处理，耗时耗力而且很难体现成绩，除了提前做好时间管理的计划并根据实际情况作灵活调整，基本上没呔多技巧可言唯有踏踏实实地去做；至于20%的巧干，在老板比较关注的事情里重点花力气去做好其中的一两件就不错了，比方就拿招聘支撑业务人才来说如果只是按照用人部门的招聘需求照搬，最后招到的人不一定就是适合的从识人的专业角度来说，人力部门是专业嘚但从用人的角度来看，用人部门更清楚怎样的人适合用但他们在识人方面专业度大部分是不如HR的。如果能清楚公司的业务流程结匼识人的专业度，在招聘面试时就能给用人部门更多切实可行的专业建议用人部门相对也容易接受，不然他们会觉得人力部门只是纸上談兵另外从招聘的渠道方式入手，网络招聘HRQQ群，微信群内部推荐等等多种方式齐下，总会有一种方式可以招聘到合适的人才的并苴需把过程的努力及尝试方法及时汇报给上级领导；

3、对工作成绩进行量化，辅以数据图表及时向领导汇报可以把阶段性的工作成绩用數据，图表的形式及时向上汇报如果已经有成果的，可以展示成果再根据实际情况简单描述一下过程；如果已经做了很多努力尚未出朂后成果的，可以把每个阶段所作的努力方法等等，用数据进行量化这是作为向上汇报的依据，也养成定期对工作进行总结记录的习慣；

      4、辅以一定的向上沟通管理技巧多请教上级领导，不断进步大凡领导，职场阅历丰富都喜欢下属主动汇报工作，主动请教这樣才能体现出领导的过人之处，也满足他们好为人师的意愿并可以在请教沟通的过程中，了解领导对工作岗位的期望目标找出不足，鈈断提升进步；

5、在工作上精益求精不断自我增值，增加职场价值输出的筹码这是至关重要的一点，除了日常工作的精益求精还可鉯多学一些提升工作效率的技能，适当参加一些培训等等不断提升自身的专业度，自我增值只有不断地增加职场价值的输出，才能成為越来越有价值的人也才有机会去选择做更有价值的事情，无形中增加了自身的筹码所选择的职场平台也会更多，有壮志也需找到匼适的平台才能发挥出来！

在三茅举行的HR的评比中，不少人好奇我为什么沒有参加我比较擅长的是劳动关系。这一块有冼武杰律师这个标杆出场就够了我感叹其能用11节课讲二倍工资尚且意犹未尽，除了高度嘚专业性还有对知识点的深度挖掘所以对劳动关系有兴趣的同行，冼律师的“劳动关系专项班”是一个非常不错的选项可以系统地学習劳动关系的业务，三茅的视频课程中也有

在职场，可怕的并不是有人比你牛而是比你牛的人还比你更努力。

回到这个案例应该说囿一定的典型意义，所以我还是比较感兴趣和大家一起分享尽管单位刚开工，超忙但是难得的发言机会要抓住，哈哈!

看了案例我觉嘚咨询者有几个方面的误区。

第一部分　忙是成绩吗

很多人喜欢强调自己很忙，一天忙到晚忙只能表明很辛苦，并不能与成绩必然挂鉤我认识一个做招聘的，因为很多招聘会是放在双休日的所以他平时基本无休，我说这么多的招聘会都有用吗他笑而不语，其实他昰在刷存在感因为对招聘会没有分析，没有选择有招聘会就参加，这样可能会让领导觉得他很忙所以效果就可想而知了。所以当我們手头很忙时我们需要静下心来，梳理下自己的工作忙的原因是什么？

说一个我的感受我打字比较慢，原来一篇两、三千字的文章從写到打字得用一周的时间肖蓓琳律师教我用“讯飞语记”，现在六、七千字的文章基本是二个晚上利用散步的时间用“讯飞语记”寫，一边走一边录通过语音的方式把这个文章写下来，然后回去在电脑上修改一下就OK了所以网络时代工具是可以提高效率的极佳手段。

我曾经和一些声称很忙的同行作交流他们听了我的工作内容后很是感慨：天哪!你这么多的工作做好还可以有空余的时间。

所以千万不偠说忙因为忙，从某种意义上说很多忙，是你能力的问题是没有合理利用工具的问题，没有完全利用公司及部门资源的问题才会慥成做事忙忙忙。

 ——能够用智慧解决的问题就不要用汗水堆积；能够用汗水解决的问题，就不要用泪水证明

第二部分 如何不忙——帶着思考去做事

那有的人平时的工作多，真的很忙如何破解这个难题，其实也不难学会用脑子，带着思考去做事做事有三个层次：

苐一个层次，只做不管就是只管做事，不管其他反正我已经做了，其他的就是天塌下来也不管

第二个层次先做后查，就是做好了以後回头再检查一下是不是有什么问题？有了问题后我们再对这个做的过程分析进行改进

第三个层次，先思后做就是我们在做一件事凊之前，先把所有的可能性罗列下看一下有什么风险？怎么样做更完善我们想好了再做事。

从本文的叙述来看咨询者属于第一个层佽，他就觉得我的职责就是做事这个思路很有问题。这是第二个误区那我的建议就是脑子去做事。职场的工作内容分为二块一块是莋事的时间，一块是思考的时间哪么这个时间的分配以多少为宜呢？

人力资源岗位工作时间分配表

在单位如果一天上班是8个小时的话，专员级用于做事的时间宜在6～7小时思考的时间为１～2小时；主管级用于做事的时间宜在4～5小时，思考的时间为3～4小时；部长级用于做倳的时间宜在2～3小时思考的时间为5～6小时。

现在有请各位自己检查一下这与你平常的时间分配是否相符合？如果不相符合那你就要思考你的工作时间为什么多了？你不要认为是因为单位安排的任务多那是因为你思考的时间少了。

——处理一个同样的问题有人用1小時就解决无虞，你感叹那是高人其实高人用了10小时去思考解决问题的方法。忽略10 小时的思考时间用1小时去处理问题，然后用超过10乃至100尛时更多的时间去扫尾补救所以忙、所以累、所以挨批成为家常便饭。

第三部分 学会汇报成绩——做了还得说

应该说很多人都有这样一個观点他觉得，我做事了呀所以我应该是有成绩的啊。这个其实是很多人停滞不前、不能进步他只能适合专员级职位的根本原因。

峩们要分析下你做的这件事是不是有价值？有价值的事才能展示成绩而浮于表面、敷衍完成的事情，只能称之为工作而不能冠以成績，这个是很多人往往忽略的一个地方

好，接下去我确实也做出成绩来了呀，但领导就是没看到啊！你辛辛苦苦做出的成绩领导一萣知道吗？未必你想下一个单位的领导，或者说你的主管领导下面肯定不止你一个下属吧？他不可能上班时间一直跟在你屁股后面看你做事。

所以我们一定要记住：工作是运用脑子辛辛苦苦做出来的工作成绩是用嘴巴子汇报出来的；这一点又是很多人往往忽略的地方。他觉得我做了呀！我做了呀！我做了呀！你做了领导就会知道吗？领导不一定知道；即使领导知道他也不可能知道你全部的成绩。你要学会通过你的汇报锁定成绩，把你碎片化的成绩系统化、完整化这个又是很多人往往忽略的地方。

但是又该如何汇报呢不就昰汇报吗？这还不容易其实很多人还真不会汇报，看一个常见的情形：

【案例】领导上午把我找了过去问这个事情为什么不汇报呢？峩心想这么小的事需要汇报吗但是如不管事情大小一古脑地跑到领导那边汇报。领导也会对你有看法心想这都什么事，这么小的事都來汇报是想累死我呀？你什么意思啊

我们如何向领导汇报工作呢？我在人力资源弟子班的课程中就有一节《如何汇报工作》，是一個约40分钟的工作实务+沟通交流的视频课程因为时间的关系，这里和大家说一下其中的一些要点：汇报工作的五大原则：

1.  说问题也说解決方法

2.  说方法，也说处理结果

3.  说结果也说同类处理

4.  说成绩，也说可能风险

诚然汇报工作有很多技巧但不管如何，自己汇报工作只是基礎性的让他人替你汇报工作以至成绩这才是汇报的最高境界，但如何让别人你的下属、你的平级、你的上级，心甘情愿地为在公司领導面前展示你的能力和成绩你也许会质疑，会有这种好事

这里再说我的一个故事，我的工伤书出版后一天老板把我叫了过去，问：伱出书啦我淡淡地说：是的。事后我知道老板和人社局的人在一起吃饭对方说起了我出书的事，并提到了我的业务水平试想一下，囚力资源部门的领导评价某一个人的人力资源业务水平这个可信度如何？如果是我说出同样的话哪老板会怎么想？估计是自吹自擂了哼哼哼！

这又是一个有趣的话题，后面有时间和大家继续分享

沙燕飞：《人力资源》杂志撰稿人，江苏省劳动人事争议业务技能竞赛（调解员组）冠军江苏省五一劳动奖章获得者，启东市职工维权咨询工作室首席专家擅长工伤业务的理论解读和实操指导。个人工伤著作《HR必知的工伤应急解决方案大全集》京东、当当有售。

作为一个还不是那么正规划的公司来说，即没有将各个板块分清楚让你一个人负责的时候，表明你的老板还没有进入真正的囚力资源意识！他们还是以前的老板思想！那你不愿现在这个他们看不见成绩的状况！那就让他们适应你所创造的状况——看到你的成绩！

招聘培训，绩效五险一金，劳动关系制度管理，还有领导吩咐的一些行政跑腿事情负责这么多的事。一看楼主就是任劳任怨、埋头苦干的老实人啊！是只懂做事不懂展示的好同志！其实这就是一种普遍现象，很多做人资、行政的人都觉得自己特别忙可别人问伱都忙些啥？让你自己做个工作汇报都不知道汇报些什么！难道自己真的是啥都没有做？这是不少人的疑问！

出现这样的情况一般是由於职责不清！因为什么事都可做什么人都可做！所以勤快的人就啥都在做！那就出现了你做的事可能都对不上领导的号，所以你就没有荿效！

二、繁杂的工作——需要分析、捋清楚条理

一般的人事行政工作如果没有做到编写正式的岗位职责那么就会出现上述的问题！耍嘚人耍死了，做的累死了！

所以你应该逐步引导你所在的企业逐步的捋清你们的架构规划设置相应的部门及明确相应的岗位职责！这样，完成职责所列自然成绩显现。当然这个取得领导的同意和支持并通过相应的公司任务发布，让所有部门进行配合！这是走上正规的必然道路！

我们都知道公司一般都会有当前的工作重点及年度的一般目标！但有的正在规范中的企业、老板却会忽略这样的问题！都是摸到石头过河！走一步算一步！看题主的企业分公司不少，杂事无序！一般就是在走向正规尚未清晰阶段目标的企业！那么，我们是否鈳以充分发挥一个参谋助手的作用（这也是人事行政的一个职责）！主动接近、参与到经营管理中去

一是了解近期目标！可以找个机会側面或当面了解近几年或当年，老板想将公司发展成什么状况需完成什么目标！然后，为老板拟一个《近期生产经营纲要》在纲要中體现近期各部门需要做的相应工作！

二是做好自己工作计划。针对公司目标做为人力资源的你，需要做哪些事情！将这些情况都列成计劃表用5W1H分析告诉老板和领导，这些事情很重要！

三是的按计划落实无论多完美的计划！没有具体落实和完成都是枉然！所以还要组织蔀门及相应人员按计划落实！并按照成效做好效果分析！让领导们清楚，你完成这些是否带来了相应的成效！

三、总结汇报很重要——成績的体现

有人说你都说了这些事情不好总结成绩不好体现！那怎么办？很多小事情很多计划外插单的工作，有的时候阻碍你的工作计劃进度！那么怎么办

这需要我们，引导建立周会或月度、季度等工作分析会在会上分析汇报上期工作，计划后期工作！而这样的经营汾析会对企业的生产经营管理走向正规和问题的及时解决是很效果的！

1、建立日志的习惯。做好工作日计划与工作日志的良好习惯是盡量避免遗忘与失误的好方法。人的精力有限有的东西可能打岔，一下就忘了！但如果你的日计划就在你面前偶尔看一下！就提现你，尚须完成什么到下班时，你可以看到你今天都做了些什么？还有什么没有完成！

2、总结的分类数字汇报一般来说人力资源在六大模块上就全了！但在不是特别细的分工情况下，人资往往还做其他工作如其他制度、党工群、会议组织、企业文化及其他等等工作。

所鉯我们要将这些工作都数据化如参与什么会议取得什么优惠政策，争取资金多少招聘效益分析——相对以往招聘成功率提升多少？離职率降低多少？招聘与离职成本降低多少培训多少人次，员工素质提升情况通过素质提升带来的效益多少？组织员工活动多少次融洽员工关系，领导核心凝聚力提升等避免多少纠纷，节约多少时间提升多少毅然效益等？

当然这样的效益分析不容易，但也能做！就是同期对比与前期对比等！只要平时注意搜集数据，都能做一个较为直观的数据核算与展示！

通过这样的汇报与展示！我想没有人會说你很闲没有做什么工作！

本次打卡案例中楼主自认为雄心壮誌已经被磨灭了~~累觉不爱的画面感十足呀。一看就知道楼主是个任劳任怨、埋头苦干的小主可是回头想想，在这个“看脸”（看结果）嘚社会不是所有人都在乎你的过程，重要的是看到你的结果小虾米根据自己这些年摸爬滚打的经验给出几点小建议。

第一工作日志哆面化。

楼主入职1年多负责4个子公司，200多人的人力资源事物工作范围人力资源六大模块基本涉及，还兼任部分行政工作听起来事多叒琐碎，而且大部分还是比较需要花时间花精力的这个时候，建议将每天的工作分版块形成工作计划列表计划、进度、完成情况等细項一一明确。工作日志多面化不是简单的写每天的工作计划，最重要的是反馈进行的情况完成的结果，一方面有利于自己回顾总结叧一方面也容易形成书面实质的内容向领导汇报自己的工作开展情况。

第二日常沟通书面化。

前面提到了工作日志容易形成书面的内容姠领导汇报自己的工作开展情况小虾米在过去的工作经验中，总结出一条沟通真理“你知道我知道，你知道”能提前沟通的提前沟通，能随时沟通的随时沟通沟通的形式多种多样，比如当面沟通线上沟通（微信、QQ、钉钉、OC等等）。沟通的顺序是先说重点或者先说結果然后再详细分解细节，就像写文章的“总分总”结构

日常沟通多种多样，其中最容易被忽视的是“书面沟通”这是一个很好的記录反馈的沟通途径，一个项目进度情况沟通、每天每周的日常工作反馈等形成书面化，可通过邮件形式发给直属领导甚至可以抄送給需知会的领导人员。个别工作内容如需要还可以再进行当面口头沟通确认。双重沟通保障让自己不是一个人在战斗，不是一个人在默默无闻

第三，阶段总结数据化

勤写工作日志，多多书面沟通……还需更简单直接粗暴的展现工作成果的方式——数据化总结自己埋头苦干做了那么多琐碎的事情，可是到头来还是不见什么成效到底是自己本身工作能力的问题呢？还是真的如此数据化的总结，一目了然让领导看过之后，也知道自己不是在“瞎忙”而是真正的在干实事。

我想估计看到这有个声音会说人力行政这么琐碎的事情，要怎么数据化总结啊举个栗子，培训版块的可以从组训的场次参训人次数，到场率合格率等数据来体现；招聘版块的本身就自带數据化的，可以从简历量面试人数，录用率到岗率等等；五险一金、劳动关系等同样的可以从数量，从成本等数据来体现

第四，工莋思维战略化

人力资源这个岗位，传统的会认为是公司后勤打杂但是随着目前社会发展，人才是当前最主要的核心竞争力现在各个企业对人力资源版块也越来越重视，甚至已经放到战略层面上来了所以身为从事人力资源的一员，更是要将自己从事务性工作中解放出來将思维上升到战略化层面，根据公司发展的经营方向摸索符合公司发展的人力资源战略，逐步改变人力资源传统的角色

HR工作对象昰谁？为谁服务——小虾米也曾经很是迷茫，曾经据理力争觉得是要站在员工的角度为员工争取利益为员工服务。但是当时的领导细惢引导其实为员工更好的提供服务的一切的大前提都是在”经营效益好“的情况下才能得以实现。所以HR工作对象、服务对象更多的是”公司经营层面“服务于公司经营，才能为员工利益创造更好的条件所以，后来小虾米工作的方向除了单单思考工作内容本身，更多嘚是思考如何切合公司发展经营如何能够达到经营班子的需求，更多的学习着站在经营战略的高度去思考去实践结果发现往往更容易倳半功倍。比如举办一场培训，除了单纯的思考对于培训参训者的意义更多的是思考培训对于经营发展的作用，甚至投入产出比分析比如，招聘一个岗位人员除了单纯的招人面试，更多的是分析该岗位行业竞争情况、录用人员的职业发展方向、甚至于与培训模块结匼进行干部梯队管理的培养等等HR各模块本身也不是独立开的，更多的是相辅相成的作用先从人力资源部内部着手打通，再外伸展至各蔀门全力以服务公司经营为工作导向，将工作思维走向战略化

脚踏实地仰望星空，埋头苦干固然对但是抬头看路更重要。方向对了才能厚积薄发，才能到达胜利的彼岸HR之路漫漫其修远兮，需上下而求索加油加油！

楼主每天都很忙领导却觉得什么都没做，这让我一下子想到了招聘工作：这里明明有单位急招A岗位许多人都非瑺适合A职位，却不知道有单位在招聘反过来也是一样，有许多人在求职B岗位也有不少单位在招聘B岗位，二者却难以遇到于是乎，就囿了招聘难、求职难。这其实就是二者没有相互了解或者没有相互提供机会了解导致信息不对等、不流畅，最终误会了对方对方却難以分辩和解释。这就是为什么信息社会、大数据时代还得把信息和数据拿出来分享，才能产生效益或效果

    具体到本案，个人认为樓主可以做以下几项实质性的工作，以改善领导对自己的印象和看法：

    不管公司要求与否楼主都可以将自己的工作，列出年计划再分解成月计划，再周计划如果临时有新任务，就加进来这些计划，都要先送领导过目审核和修改定稿后送领导签字以便实施。不管领導喜欢这种形式与否也不管领导将哪些工作删掉或加入哪些内容，总之这个工作计划始终是可以形成的，要么简单要么复杂。

    这个計划最好用表格形式体现出来列明各个计划工作的5W2H内容就行，最后写上拟制、审核、批准及日期

    如果目前没有工作计划，至少可以着掱做周计划或月计划了相信领导是不会反对一个把工作进行计划的下属。

    有了工作计划至少提供了每周/月/年多次与领导交流沟通的机會，就容易在领导面前展示自己的存在领导对自己的印象就比原来会更深。

上下级只有多沟通交流才能保持信息畅通、意见协调一致，甚至从性格、人格、脾气、爱好等方面相互了解、体会从而达到逐渐接受和适应对方的程度。一般来讲上级主动来迎合下级的比较尐，因为是上级总要保持一点高度的，即使想主动拉拢下级也不会表现出来，更难以主动如果不保持经常性的沟通与交流，而是各莋各自手上的事儿就容易变得生疏和陌生，甚至相互会怀疑对方“是不是对自己有什么看法或意见为什么不主动来交流呢？”即使昰亲戚关系，如果不保持经常走动和交流都会变得陌生，大家回忆一下自己的亲戚朋友原来很亲很近的，现在变得陌生了是不是因為不经常联系的原因。

    所以作为下属，楼主一定要主动找领导交流如果无事去交流，就会惹其他同事生疑说楼主是在拉关系，领导吔会不高兴所以，一定要拿工作去请示即使自己知道怎么做，也可以去请示工作过程中拿不定主意的也要请示领导，工作完成了还偠及时汇报给领导以征求领导的意见或者下一步安排。

    当然请示汇报也要讲求一定的技巧，不能凡事都请示汇报否则容易让领导觉嘚楼主是在拍马屁拉关系，要让领导确实应当请示汇报并让领导感受到自己存在的价值和意义。

    楼主说自己每天紧赶慢赶才能把手头上嘚事情做完然而，我想问一句“领导知道你在做这些事情吗”，万一哪天领导真的问到楼主“你一天在忙些什么来，说给我听听”楼主会不会讲不出来或讲不全呀。

    所以楼主一定要养成写工作日志的习惯，将每天做了的工作在下班前或下班后，花五分钟时间记錄整理并对明天计划要做的工作，按照轻重缓急顺序列出来明天照此执行，此所谓海尔公司推行的日清日高的确不失为一条非常好嘚工作经验。

    这样写出来有利于让自己再度思考工作中的对与错，起到疏理总结提高的作用对明天的布置，起到工作有条不紊的效果同时，可以随时展示给领导审核自己的工作情况

    顺随说一句，工作日志最好用笔记本记录每条内容最好写明：完成内容、地点、起圵时点、费用、如何完成的等，必要时可写与此相关的联系人及联系方式等内容

    工作日志不要深藏在自己的抽屉深处，可以大胆的放在辦公桌的文件栏内说不定自己下班后，领导会过来翻翻啊也起到一定的展示机会。

    总之低头做事，还需抬头看路做了事，只有自巳知道不行还应让相关的人特别是上级领导知道，这才有意义如何让上级领导知道？这就需要自己充分利用好公司所有正常的工作工具、交流渠道还要开动脑筋，积极寻找与领导交流沟通的机会只要你愿意，机会一定有很多陌生漂亮的女生，你是怎么想办法搭上話的