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到一家医院看病就得办一张就诊卡？
　　临时卡无法跨院使用。　　自2009年市民健康信息系统启用以来，外地群众即便没有我省的医保卡，只要办理了市民健康卡，也能持卡到我市的医院就医，无需再办理其他就诊卡。近日，市纠风办却接到群众反映，市民健康卡无法通用，出现了“一人多卡”现象，这究竟是怎么一回事呢？　　反映 到一家医院就要办一张卡　　王先生反映，他把父母从外地接到了厦门后，因为父母的医保关系不在厦门，所以不能在厦门使用社保卡，每次到我市的医院、社区服务中心就诊，就得办理一张市民健康卡，长此以往，他们手上就有了三五张不同医院、社区服务中心的市民健康卡。他对此很不解:“办市民健康卡不是为了便民吗？为什么就不能统一成一张卡？”　　市纠风办将王先生的反映转给市卫生局处理。市卫生局表示，2007年以来我市就取消了各医院自行发行的就诊卡，统一使用社保卡或厦门市民健康卡。持有省内任何一地市医保卡的居民都可用社保卡直接作为就诊卡就医，无省内社保卡的，可凭身份证办理厦门市民健康卡（正式），全市任何一家公立医院都可使用；如果只是临时就诊，可办理厦门市民健康卡（临时），但是该卡只限在办理的医院使用，并且可随时办理退卡。也就是说，市民健康卡有正式卡和临时卡两种，正式卡与社保卡一样，在全市各公立医院通用，临时卡则不可以跨院使用。　　暗访 导诊人员未予以解释说明　　既然我市早已有“一卡通用”的市民健康卡（正式），为何还会出现王先生反映的“一人多卡”的现象？16日下午，市民评代表走访了我市部分公立医院及其下属单位发现，问题“症结”还是出在导诊工作人员引导不到位、有关部门的政策宣传不够等方面。　　16日下午，市民评代表首先来到中山医院门诊部，表示自己是外地来就医，该如何就诊？导诊台工作人员未多加询问，只简单说了句“那你去那（挂号处）办张临时卡。”随后，民评代表在挂号处交了10元押金，办了一张市民健康卡临时卡。办卡过程中，并未有人提及正式卡一说，周围也没有张贴办理正式、临时两种市民健康卡的相关说明。　　随后，民评代表拿着这张临时卡，来到位于后滨路与厦禾路交叉路口的厦门大学附属中山医院厦禾体检部，顺利用中山医院办的临时卡查到了卡内余额，挂号处工作人员表示，用这张卡就能在该处就医，无需再办其他卡，但不能在其他医院使用。果真，民评代表随后用这张临时卡到口腔医院就医就“碰壁”了，“这不是我们医院的卡，不能用，要再办一张。”民评代表只好再在口腔医院挂号处办卡，又办出了一张只能在口腔医院使用的市民健康卡（临时）。　　措施 市卫生局下发通知要求规范　　市民评代表将调查了解到的情况反馈给市卫生局。市卫生局表示，将向各医疗卫生单位下发《关于进一步规范厦门市民健康卡使用有关事项的通知》，要求各相关单位做好厦门市民健康卡使用、管理等有关规定的宣传工作，在门诊醒目处向病人公开，门诊病人服务中心、挂号、导诊等相关岗位工作人员必须熟悉市民健康卡使用、管理规定的内容，认真引导病人持身份证就医，耐心告知及解释工作，进一步优化就诊流程，规范就诊卡的应用与管理，避免一人拥有多张临时卡现象的发生。　　市民评代表 王耀荣 彭筱勤　　文/图 本报记者 薄洁
06/09 10:38
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