顾客吃菜牙齿被磕去大半截 一颗小石子让饭店赔了一千八吃菜磕坏牙齿饭店赔了一千八
作者：　 文章来源：温州都市报
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&&& 在饭店里吃菜吃出石头，结果牙齿被磕坏。消费者与商家无法就赔偿问题达成一致时，应该怎么做呢？
&&& 近日，瓯海工商分局梧田工商所、消保委分会接到消费者张小姐的投诉。原来，两天前她在瓯海梧田某饭店吃中饭，没吃几口菜，就听到“咯嘣”一声，牙齿一阵酸痛，吐出来一看居然是块葡萄干大小的石子，一颗牙齿也被磕去大半截。后经医院检查，医药费预计需要3000多元，而当事饭店负责人只愿赔偿500元。双方就赔偿金额一直协商不下。
&&& 工商人员接到投诉后展开调查，发现张小姐投诉情况属实，饭店负责人也承认菜中夹有石子是他们的失误。经过调解，双方达成一致，饭店负责人向张小姐道歉并赔偿1800元。
&&& 其实，类似事情外地也经常发生，有的消费者索赔成功，有的跟商家多次协商却没有结果。
&&& 对此，老师伯去请教了律师。律师说，因商家的疏忽大意造成身体损害，在确认是商家责任的情况下，消费者可根据《消费者权益保护法》，要求商家对自己遭受的直接损失进行赔偿。同时，如造成误工费、护理费、交通费等间接损失，也可向商家索赔。如果双方协商无果，除了向工商部门投诉，也可走司法程序将店方起诉至法院，来维护自己的权益。
&&& 这正是：
&&& 吃菜吃出小石块，
&&& 女子牙齿被磕坏；
&&& 如若索赔无结果，
&&& 可递诉状维权来。
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责任编辑：陆美风
上篇文章：下篇文章：教师在学校食堂吃饭时，饭菜里的小石头把牙齿咬掉了，学校有责任吗_百度知道查看: 6243|回复: 484
我的牙齿在食堂吃饭时候掉一年半了还没人管！
本帖最后由 yangxi 于
07:21 编辑
首先，我已经不是想上访了，而且心情无比的低落，所以选择在这里发帖。
其次，本文章非常的长，想看的做好心理准备。如果课余生活，没事做了，耐下心来，可以读读本文，解解闷。
然后叙述一下过程：由于过去曾遭受学校食堂的人身伤害，因此于去年下半年在知行校长书记信箱里发过下面的这个帖子，相信有的朋友还会记得我就是那个为学生自身利益而一直做斗争的上访者。
& && & 您好。我是****学院****班学生，我叫yangxi。我要跟您反映一件事。
& && & 2009年11月，我还是大一新生的时候，在东区清真食堂就餐，在一道有孜然的菜里吃出一个石头，当时由于咀嚼过快，把我的左侧牙齿硌掉半块，当时疼痛难忍，不能碰，而且不能遇冷遇热。清真食堂的班长当时说要给我100块钱做个了结，我说我不要钱，你得对我的牙齿负责，于是商定看牙一事。
& & 后来班长找到了负责东区食堂的经理，姓郭。当时我的意思是去北京较为专业的牙科医院就诊，但是郭经理执意要去校医院看，说校医院的牙科大夫都是从北京各大知名牙科医院请来的，于是日在班长的陪同下，我们来到了校医院的口腔科进行检查。当时接待我的大夫姓贾，是北京某知名牙医大夫。在进行了拍片子之后，贾大夫当时说，我的牙齿很不乐观，因为是斜切下去的，所以即使补牙由于受力趋向的原因也会很快脱落，于是决定先试试补一下。我问贾大夫我的牙齿能坚持多久，贾大夫说这个不好说，可能三五年，也可能过两天就掉……这次看病花了大约200元，费用全部由郭经理支付。我当时很不放心，有两点原因，一是我发现我的应该是露神经了。因为我发现补完牙齿之后我依然不能遇冷遇热，喝水必须喝常温的，而且吃饭牙齿都疼，按理来说牙齿的补好了之后不应该是这种情况。所以说补的这个牙齿是不能用的。第二个原因是大夫说最多能坚持三五年，大约也就是我大学毕业的时候，但是一个正常的牙齿是不应该出现这种情况的，何况我还很年轻，牙齿先这样了怎么样都说不过去，不用说到老年，中年就会报废的。于是我又找到了郭经理，我的要求是去一个仲裁机构进行鉴定，然后支付赔偿，但是郭经理迟迟不肯露面，于是在补牙之后的第二周，我补的牙齿又掉了。我找到了郭经理，郭经理陪同我又来到了校医院，贾大夫说，你的牙齿不能补了，再补也掉，需要做一个烤瓷冠。何为烤瓷冠？就是把牙齿周围都磨小一圈，然后套上一个罐，这样就很稳固了，而且不会受到冷热的刺激，大约能够坚持十多年。但是这有一个风险就是可能破坏牙神经，因为在磨的过程当中难免会碰到神经，如果碰到的话，神经坏死我的这颗牙就变成死牙了。这不是我想看到的。在郭经理的坚持下，他依然要给我补过去的那种牙，我跟郭经理说过去那个牙不能用，只是表面看起来牙齿是完整的，但是不能咀嚼，还怕冷怕热。郭经理说先补上再说吧。于是我们第二次补了这种廉价的牙齿。贾大夫说，要是再掉了，就必须做烤瓷冠了。在之后的一个月里，我每次给郭经理打电话他都以忙或者在外面为理由拒不见我。后来我找到了班长，班长转达了郭经理的意思就是给我点钱私了得了。我跟父母商量了一下，打听了一下价格，就定在了2000元。而转眼过了一个月，我们也迎来了期末考试，我依然牺牲自己的复习时间去找郭经理，后来遇到了郭经理，他说全然把责任推到了班长身上，让我去找班长要钱，班长的工资根本无力支付这2000元，最后他们食堂上上下下合计了一下，一共要给我300块钱作为私了费，我觉得我完全不能接受！并且郭经理已经开始不见我了，每天都找不到他，打电话也不接，接了也说在外面不在学校，我不知道他一个食堂经理不在学校总出去溜达什么。最后一次通话，郭经理说：“给你300块钱就得了呗，你还想怎么样啊？”然后郭经理说：“给你300块钱你都不接受，我就真的没有办法了，你觉得谁能给你解决你就去找谁吧？反正我是管不了了……”我觉得我特别的委屈，一个学生在学校食堂吃饭牙齿硌掉了，居然没人出来管，我觉得这不是学校一起欺负我一个学生么？就在我走投无路的时候我听说这个事情要是找到后勤也许有人管，于是我又找到了后勤部，后勤部的一个老师说，这个事情是饮食中心来负责的，要我找饮食中心去处理，于是我又找到了饮食中心。就这样，这个学期基本就要过去了。大家也都忙着回家了，而我的牙齿问题还是迟迟不能给解决，家里人也一起跟我着急上火。在饮食中心，有一个老师接待的我，她说需要向上级汇报，估计结果下来你得等到下学期才能解决了。她建议我回家该怎么做就怎么做，只要拿着发票回来找到学校报销就可以了。但是我觉得这个环节没有学校的监督是没有说服力的，学校也不可能给我报销。于是我感觉很无奈，但也没有办法……
& &&&冬天，我带着一颗残缺的牙齿回到了家里，家人很心疼，但是也没有办法，只能等到开学回到学校才能够处理。大年三十的头一天，我的第二次补上的牙齿又掉了，我实在是没有办法了，这个时候听说我家的一个亲戚也是资深的牙医，从业时间也很长了，于是我就去找到他，去他那里咨询一下，亲戚拿着我的X光片和病历本说确实很不好办，只能做烤瓷冠。但是，我现在要是拿自己的钱去做了烤瓷冠，回头找学校报销是没有说服力的。所以我决定维持现状吧，还是先把牙补上吧，于是我自己花了一百多块钱，我这颗牙齿第三次接受了补牙。补完之后，亲戚需要尽快做烤全瓷冠，绝对不能做半瓷的，因为半瓷虽然廉价，但是含有金属，这些金属对口腔很不好，对牙床也有害。他推荐的这种烤全瓷冠市价大约是4000元。这时候我感觉幸亏当时郭经理没有给我那2000块钱，要不然我自己还要再拿2000元才能做好牙齿。看来道听途说来的消息不可靠啊！虽然第三次补上了牙齿，但是我依然不能遇冷遇热，出门必须带口罩，凉风进入口腔我就疼痛难忍。而且，因为时时都要受到不良刺激，因此每次受到刺激都是对牙神经的一种伤害，久而久之牙神经就会坏死。所以这个事情必须要尽快解决。
& & 假期回来，我再次找到了饮食中心，上次那个女老师给我引荐了一个姓白的经理。白经理很明确的表示会负责给我看牙，需要多少钱他们饮食中心出，缺多少钱都要由郭经理来支付，我只要管约医生、看牙，然后找郭经理要钱就行了。可能是饮食中心跟郭经理已经沟通好了，郭经理也对我改变了态度，说他可以负责这件事。于是我把贾大夫约了出来，在全面检查了之后，我已经躺在了作业台上，贾大夫说这个需要先把款付了再做，北京的价格是4700块钱，算上后期的一些费用大约是不到5000块钱。于是随同我一起来的食堂马班长给郭经理打电话要钱，但是郭经理就是不给钱，让我先回来再谈谈。我感觉十分的气愤！这是很明显在耍我啊！来到郭经理办公室，郭经理说他没有钱，我说那我就去找饮食中心了，他说你找谁都没有用，我就是没有钱。于是我再次来到了饮食中心，饮食中心的白经理说饮食中心已经决定让郭经理掏钱给你看病了，你就找他就行了，并且打电话叫郭经理来饮食中心一趟，来到之后，他说我出事的时候他还不是经理呢，在核实之后发现郭经理在说谎，于是郭经理信誓旦旦的答应给我看病，在我要求郭经理跟我一起去校医院看病的时候郭经理又说自己没有钱，我说上次饮食中心已经明确要你拿钱了，他说我哪来的钱啊？于是我又来到了饮食中心，饮食中心说郭经理已经答应给我看病了，要我去找郭经理……
& & 就这样……他们之间来回的踢皮球，把我当皮球踢来踢球，我感觉自己就像一个小丑，被学校的管理层不断的戏弄，也许，他们还会在背后笑我这个傻瓜被他们玩来玩去……
在我忍无可忍的时候，我找到了我的学院，于是学院老师知道了这个事情，我的辅导员冯老师也出面帮我协调这个事情。冯老师、郭经理和我再次来到了校医院，谈了我的牙齿的问题，大夫说牙齿的价格不同，价位差别很大，效果也不同。医院尊重病人自己的意见，病人要看什么他们就给做什么。而我，只听亲戚的话，我就是要做烤全瓷冠，这样我的牙齿就能在未来的十几年里有保障，虽然日后依然会掉，但我只能自认倒霉，我不可能再回来找他赔我一颗牙。出了医院之后，约定了下次见面的时间，第二次，我们三方再次坐到了一起。郭经理死咬着没有钱不放，冯老师跟我一样只想尽快解决问题，于是问他能出多少？郭经理说这个没法说，当然不出钱才好呢……无赖品行暴露无遗！就这样，这个谈话也失败了。这次之后，我跟冯老师说，我跟郭经理的分歧点就是价格。我觉得北京价格太贵了，我家乡的价格会便宜不少，大约4000块钱就差不多了。冯老师跟我说，要不我就再降低点，回去跟父母说，毕竟看牙紧迫。我觉得可以。于是跟家里人商量了一下。我的家里也不是什么富余家庭，但是是很通情达理的，家里说可以帮助支付500块钱，经理要是给3500块钱，自己再拿出500块钱凑够4000块钱夏天回家就把烤全瓷冠做了，自己多拿的那500块钱虽然很冤，但是为了尽快能够解决问题，我们只能认了。第三次，冯老师、郭经理和我又做到了一起，这个时间基本是我的大一下学期临近期末了，我要去考试和军训，所剩时间不多了，需要尽快解决。但是郭经理依然不肯出钱，我自己都帮他支付500块钱他还是不肯。而且还是不肯说能给多少钱，他的意思我感觉就是几百块钱解决问题得了。这是任何人也无法接受。郭经理接了一个电话匆匆离去，之后我就考试、军训、放假……我就再也没见到过郭经理。
& & 家里还在不断的催事情的进展，我真是走投无路了……
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& && && && & 致
& && && && && && && && && && && && && && && && && && & 北京交通大学**学院****班
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&yangxi
虽然没有被相关部门带到精神病院，但是有个管理员删除了我的帖子，并且PM我称会尽快找有关部门帮我联系、解决此事。我就在等待学校方面的结果。我想终于有结果了。几天之后，辅导员找到了我，称我的做法不妥，应该删除，而且正在联系学校处理此事。
一等又是半年。
我承认，我是个傻子，又一次被学校忽悠了。
我家长真的有点生气了，不断给学校打电话，最后的结果是：食堂的领导班子正在调整，请等等再处理。
我不知道学校后勤的效率是怎么样的，反正目前为止快一个月了，没有任何动静。
昨天听说，学校要搞一个“师生网络在线交流”活动，我翘掉了自己的课，坐在电脑前，等待着发帖。据说3点就开始发帖了，我于15：05简短叙述了我的事情
16点才可以审核通过，于是大家不断的发帖，通过，我的帖子发的最早，一直没有审核通过。于16:40左右审核通过，然后主持人一直不点我的帖子提问，后来被顶上去了也没有提问，最后结束了，宁校长总结的时候说看到了我的帖子，但是没有回复，
我不知道是谁应该提醒宁校长回答我的问题。
我也不知道为什么我的帖子一直在而没人回答。
我更不知道为什么我的帖子不能审核通过。
最后在我敲了一节课而苦等了两个多小时在电脑前傻傻的看着屏幕的各种问题而最终没有得到无论是满意还是不满意的一个答复。
最后不知道是哪个管理员给我回了一个回复就锁帖了：
【师生在线交流】：同学您好，对于本次活动由于时间关系您提出的问题没能在现场解答，对于您的问题，信息中心将联合校团委一起将问题转发至后勤集团负责人手中，五个工作日内将答复上传网络，请同学们理解与支持，谢谢您对学校发展的意见与建议，让我们携手共建你我最美的交大！
五个工作日？我给你五十个工作日你能给我处理么？苦命的我都快等了500个工作日了也没人站出来替我们学生说句话！
管理员，不要删我的帖子！
我给交大丢人了吗？
我给交大抹黑了吗？
我给交大造成恶劣影响了吗？
人心都是肉长的，删我帖子之前自己掂量一下自己的良心！
将心比心，你做领导或者做管理员的有难处，我学生就没有难处？我难为你们了吗？为什么还要如此刁难我？一年半的时间不是每个人都有毅力坚持下去的。别以为忽悠我一时我就可以忘记而不追究了。
兔子急了还咬人呢！现在体会到了为什么有那么多变态不断的报复社会了。
最后，我再一次天真的相信你的”五个工作日“，我立帖为证！五天之后我们再看。
谁再删我帖子我还发！
别逼我去人人网分享
别逼我去天涯发帖
别逼我去猫扑发帖
别逼我……
撕破脸对谁都不好。
我只想保护自己的切身利益。最基本的乞求，最基本的权利。
人要脸，树要皮……
(我很想知道在大家帮忙顶的时候，谁还踩了我一脚……)
LZ发帖得到广泛支持安慰,但没用,贴还是会冷,大家渐渐忘了,依旧旁观围观，学校知跟贴这帮孩子也就是跟着起起哄,再多顶再多支持都没用&
我在ts的时候就见这事了，怎么现在还没处理&
浮云 +21845
表示关心一下，你的问题解决了吗.
锲而不舍！！！！！
顶 那些被学生称为学生好书记的好校长 在哪.
这都2011年了。。学校真是了 不就是几千块.
看5天之后~~
特斯时代留到知行了，这官僚的办事效率咋就.
搞的我都想杀人了。。
学生群众的力量
在主区清真餐厅吃出一块很大的玻璃 还好没.
碎牙门，希望学校不要让所有同学咬碎钢牙.
学校要重视这种事情
管理员有点人性好吧？别删
直接去告算了
学校必须出来给个说法~要不大家就校内分享.
你一定要相信校长大人
坚持，要权益~~~~~~
LZ坚持住啊，一定要争取自己的权利啊！.
咱学校各方面的皮球都踢得比较好（切身感受.
支持！！！必须解决！！
服了学校了，
xi哥真男人. 怀念你在毛概课上的风采.
加油坚持住~~~
直接用法律解决吧。
咱学校深得党的作风，这皮球踢得。。。.
人神共愤，莫忍耐。希望楼主早点好起来，也.
我就没看见过顶100多次的帖子
加油，做人不能没有尊严！
对LZ的贴有印象
居然还没处理啊......
MAGI 发表于
对LZ的贴有印象
居然还没处理啊......
我要绝望了……
真的好长~不过，维权是很难得~
顶！楼主的帖子老早就发过，没想到到现在还没解决！
牙齿可是门面啊，要讨个说法
Aa876364 发表于
真的好长~不过，维权是很难得~
想死了都……
Redevil 发表于
果断顶之~~！！！支持楼主，学校根本就不拿学生的利益当回事。。你想啊，一个赚钱的食堂经理，不是一般关系能当上的。。
还是支持你~顶你~
tlby 发表于
顶！楼主的帖子老早就发过，没想到到现在还没解决！
和谐社会看起来确实很和谐
牙齿可是门面啊，要讨个说法
谈何容易？一年半了……
LZ好可怜。。。
lissa901130 发表于
回复 1# yangxi 的帖子
LZ好可怜。。。
难过啊……
楼主一定要坚持不懈！一定要讨个说法！这不仅代表你一个人的利益，更代表学校对全体学生的观点！
yangxi 发表于
难过啊……
没事没事。。支持你啊。。。
又见楼主，顶你
好像去年就看到了这类帖 还没解决啊 哎 服了
支持你，希望能够尽快解决！！！
看来你比我严重。。。
求下文，最好学校在执行上搞个问题解决公开版面啥的....
原来下午在群里，你说的就是这件事啊
那些人太会推脱了，一定要维权到底
顶一个。。
顶起呀！！！
去年看过lz的帖子了，继续顶之，看什么时候能解决
支持，希望从速解决啊
记得看到过LZ的那个帖子& &那时候还是在TS。。。没想到现在都在ZX了还没有处理。。。。。。。。。。。。。。。。。。其实大学就是一个社会的小缩影。。。。。LZ不要抱太大希望了。。。。。。。。。。
tlby 发表于
回复 12# yangxi 的帖子
楼主一定要坚持不懈！一定要讨个说法！这不仅代表你一个人的利益，更代表学校对全 ...
那就顶起来！
lissa901130 发表于
没事没事。。支持你啊。。。
顶起来吧！
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