南康客家方言语法研究
区，大批粤东粤北居民难民涌入赣南。
经过多次的迁徙，汉人不断涌入，加之其他原因，本地少数民族逐渐减少，汉人在此定
居，并逐渐反客为主，:片了本地人口的绝大多数。从历次大迁徙也可以看得出，赣南的客
人相对于闽西、粤东的客家人来说，其成分也复杂得多，不仅有唐朝以来的老客家人(唐宋
至元明时期从赣中及北方迁入赣南形成的客家人)，也有明末清初从闽西、粤东回迁的新客
家人(明末清初的闽粤回迁的客家人)。这也导致了赣南客家话内部有些差别，特别是语音方
南康古名“南垫”、“南安’，，晋太康元年(公元280年)，始名“南康”。1995年南康撤
县设市(县级市)。赣江上游章江中下游。地处北纬25028‘~26014‘24“，东经114。
29’9‘，一“。东邻赣县、赣州市章贡区、黄金区，南连信丰、大余，西接上
犹、崇义，北界遂川、万安。南北长8545公里，东西宽42.6公里，总面积1844.%平方公
辖有蓉江、东山2个街道办事处，唐江、凤岗、龙岭等7个镇，赤土、隆木等12个乡。至
2005年末，全市总人口(不包含潭东镇)为775138人。南康世居民族为汉族和舍族。汉族
为主体，舍族所占人口比例小，而且在语言、风俗等各方面都与汉族一致。即使是在赤土舍
族乡，也是汉舍杂居。南康汉族居民均为客家人，老客家人为多数，新客家人占少数①。
2.2方言概况
赣南客家话各地差别较大，县与县之间有差别，从语音角度来看，有些相邻的村落之间中
上语音都有差别。从整体上来说，赣南客家话可以分为中心片区和环形片区两个大的层次。
心片区包括南康、
犹和崇义的东南部章贡区郊区、黄金区郊区、赣县、大余、于都、兴国南部、信丰北部、。
这些县市区曾分属与赣州府和南安府，但是，其内部的差异不大，主要是语音上有些差别，
内部基本上可以通话。中心片区的方言主要是唐宋及元明时期迁入的客
。据《南康县志》载:雍正九年，东粤新民五一}一户入籍南康，，???至今(指乾隆时)土著之
民渐居J七少，外来之民「】居其多。据《客家赣州》统计南康等地新客家人占30%一40%。
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家话，有少数地方是明清回迁的闽粤客家方言。而环形片区在中心片区外围，多与闽粤相连，
其方言基本上保持了闽粤客家话的特点。
南康少数地方如潭口镇一带是说广东河源的客家话，大\n:
眼:除了指“眼睛”之外，凡是普通话的“孔”、“洞”之类的意思在南康话中都称作“眼”。
讨:除了指“乞讨”之外，还表示“被动”，如“讨你吓了一惊”;表示“娶’，，如“讨
跌:表示“跌倒”，还由此引申出几个意义，表示“往下掉”，如“跌眼泪”;表
道衰弱’，，如“跌苦”;表示“遗失”的“跌了钱”:还有表示“丢脸”的“跌面子’，。
丰富的动词同义现象
在南康话中，不同的动词与不同的对象搭配，表达的行为动作的意义是相同的。如:
买:南康话中表示“购买”的专职动词是“买”，又有其他的动词表示“购买”。如“舀
油买油”、“剪布买布’，、“捉猪买猪仔”、“捡茶买中药”、“捡豆腐买豆腐’，、“砍猪肉买猪肉”
收:在方言中表示收获农作物的动词是“收’，。不同农作物又用其他动词表示。如“摘木
梓采摘油茶子”、“捡豆子采摘豆子”、“拔花生收花生”、“割油菜收油菜’，。
第三章词法研究
3.LI名词的词缀
南康话的名词有些词缀富有特色，常见的词缀主要是“老’，、“子”、“枯’，、“公”、“婆’，、
“患子”等。
(一)、前缀
南康客家话名词的词缀主要有前缀成分“老”。“老”的使用很普遍，既
可用于人，也可
用于某些动物，这与普通话的情况是一样的。但是，有些词语，则具有客家话的特色，如:
老伯大哥老弟弟弟
老妹妹妹老公丈夫
老婆妥子老依表哥
老庚结义同年老息对儿童的呢称
前缀“阿”，在客家话使用的较
为普遍，但是，在南康及其周边县中，则较少使用了。
甲轰沪二久热绘毛
在南康的个别村落中还零星使用这个前缀
阿公\n钻”也会用作不表性别的无意义的
后缀，如“矮钻”、“高枯气
“公”除了做表示雌雄之别的后缀外，还能作为一个无意义的后缀词缀，用来构词。
公鼻子虾lh产]公虾雷公雷舅公舅舅猫公猫
“婆”除了表示性别之外，还用作个别名词后缀，表示“大’。如:脚趾婆大脚趾、
手指婆拇指。
“佬”经常用来表示生理上有某种缺陷的人，往往有轻贱的意味。如:
有Lm尹31手佬、瘸脚佬、鲤恤尹31佬小儿麻痹症患者、哑佬
这个词缀往往
表示的是男性，或者在性别不明时作为通称。如果说话人明知或者需要特
别指出患者是个女性的话，则“佬”要用词缀“婆”取代。如“哑婆”、“痢痢婆”
还经常作为从事某种手工业的人的职业名称词缀。由于封建社会手工业者受歧视，
所以，这类称呼也含有鄙视的意味。例如:
剃头佬打铁佬铁匠打石佬石匠算命佬
撑船佬杀猪佬屠夫
“佬”这个词缀还用来称谓表示非本地出生的人，国、省、县名称后均可附加后缀“佬”
这也往往带有不尊重的意味。例如:
美国佬日本佬广东佬福建佬赣州佬
而表示某人为本地出生时，一般不用
“佬”，而用“人”。如“冬生都系[h护3]唐江人呀冬
生都是唐江人呀”
“佬”这个词缀在南康话中，大多表示一种贬义。但也有极少用“佬”
构成的名词能表
达出一种亲密关系，应该是褒义色彩(这类词不能做面称)。如:
舅恤、u313]佬妻弟
叔佬叔叔董lia7勺佬父亲
“佬”在南康话中，只能作为一个词缀用来构词，而在邻县大余县，“佬”不仅可以作
为词缀构词，同时，还是可以作为一个名词独立运用，相当于“人’，。如:
僚[n二，，]个佬话立[ke，，]?哪个人说的?
后缀“头”
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//****************************************************************************//验收小组对负责的检验项目进行会签，无故不签字和验收不到的部室，扣 100元/次;
第八条下 超出时限或验收不到位的，扣相关部室 100元/次。
未签订供用电合同而送电的，扣相关责任人 100元/次。
未凭计量装Z现场装拆工作单装表，扣相关部室 100元/次。
第十一条下 计量装Z现场装拆工作单要有相关人员签字，否则扣相关责任人20元/次;
经稽查发现不办理申请、不报竣工、变压器未检验私自投运现象，扣相关责任单位 1000元/次，情节严重者，调离工作岗位或待岗处理。
逾期回访或客户不满意，扣相关责任单位100元/次;
如发现资料未及时准确录入SG186系统，存在流程倒Z、游离于系统之外的情况，则扣相关责任单位 100元/次。
业扩流程中需各部室积极配合、协调工作，如发生内部推诿、搪塞造成时限超期、客户投诉，影响我公司经济效益和在社会上的形象，将扣相关责任单位 500元/次。
对已销户的帐卡、私自更名过户，非法谋利者，除追回所有款项，按规定补缴应收费用外，对有关责任人给予每次扣200元，单位负责人每次扣100元。
未按规定私自减免工程费用和预交电费者，由批准人和承办人按规定补足应交费用，并对有关责任人处以500元罚款，单位负责人每次扣200元。
用户未办立户手续，私自为其安装通电者，按黑户论处，除按规定补办手续，缴清所有应交费用外，责任人每次扣500元，单位负责人每次扣300元。
新立户的用户通电后，安装人员不及时将装表接电工作单及用电申请表转交客户中心市场营业班或供电所建卡，影响抄表结算电费者，扣除相关责任人50元/户。
第十九条 利用职务之便，强行为客户指定设计单位、电气设备供应单位和施工单位的，每次罚款500元，并给予通报批评。两次及以上的追罚500元，给予警告处分。造成事故或恶劣影响的，追罚1000元。
第二十条 施工时，施工人员必须负责将所需材料和工具带到现场，要求客户携带的每次扣50元，如发生材料损坏，责任人必须承担全部损失。
第二十一条
未按公司规定的业扩报装收费标准进行收费的，给予扣除该相关负责人100元/户。
第二十二条
未及时组织或配合开展业扩工程各环节工作，按《业扩报装时限管理规定》考核相关责任人。
第二十三条
未按程序办理用户报装按500元/次考核责任人，单位负责人200元/次。
第二十四条
施工质量不合格，导致重复验收按200元/次考核施工单位，负责人200元/次。
第二十五条
未完成整个业扩流程而私自送电按200元/次考核责任人，负责人每次扣50元。
第二十六条
不准为亲友用电谋取私利，否则每次罚款200元。 第二十七条 因工程预决算不合标准或不合理，导致用户投诉，影响优质服务的，扣责任单位500元/次，单位负责人200元/次。
第二十八条 因验收人员工作不认真负责，导致投运的电气设
备出现故障或停电（属人为工作质量引起），扣施工人员及验收人员各200元/次，单位负责人100元。
第二十九条 因工程质量差或无故拖延工期引起客户投诉的，扣责任单位500元，负责人200元。
第五章 临时用电工作的考核
未按要求安装计量装Z的临时用电按每户200元考核供电所（站）长，责任人每次200元。
未装表计量的临时用电未向客户中心市场营业班通报备案，在用电稽查中发现的，按窃电处理相关当事人（或用户），并考核所（站）长每户200元，责任人每户100元，营销员每户50元。
隐瞒、截留工时费或电费的，除补缴截留工时费用或电费的差额外，并对责任人处于追补差额金额的10倍罚款，同时所（站）长扣除200元/户。
临时用电未办理用电手续的，扣除所（站）长200元/户，营销员30元/户。
第六章 投拆与举报答复工作的考核
受理客户投诉、举报时，应向客户致谢，并详细记录投诉、举报的内容，形成投诉或举报单，传递至客户中心市场营业班及党群工作部，并注明负责处理部门（客户投诉的问题由客户中心处理，举报的问题由监察审计部处理），客服中心市场营业班负责跟踪和落实，没有明确时间的，投诉5个工作日内答复客户，举报10个工作日内答复客户。否则每迟一天扣除责任单位责任人30元，负责人50元。
客服中心全过程跟踪投诉、举报处理，投诉、举报回复率达到100%，投诉、举报未处理回复的，扣负责人200元/起；客服中心接到投诉、举报处理结果后，1个工作日内将处理意见回复客户。否则给予扣除责任人50元/起/天，负责人每天30元。
对客户投诉，无论责任归于何方，都应积极、热情、认真进行处理，不得在处理过程中发生内部推诿、搪塞或敷衍了事的情况。否则给予扣除责任人100元/起，负责人每起50元，造成影
响的每次每起扣责任人200元，负责人100元。
第七章 优化发展环境监测和民主评议基层站所考核
每月的全县优化发展环境监测情况必须确保在公共服务类排名第一名，否则扣除牵头部门负责人500元，其他挂点部门负责人300元。
在全年的全县优化发展环境监测情况中必须确保在公共服务类排名第一名，否则扣除牵头部门负责人1000元，其他人员500元/人；其他挂点部门负责人500元/，部门副职400元/人，挂点部门其他人员300元/人。
供电所（营业站）在群众民主评议基层所站测评活动中必须确保当地排名前三；当地排名第四名以后按每靠后一名扣罚金额增加100元/人；当地倒数后三名的单位负责人降职处理并取消单位评先评优资格，如在第二年民主评议工作中仍未进入当地排名前三，则对单位负责人撤职处理。
第一条 各单位、部室应做好内部稳定工作，把不稳定因素和矛盾化解在萌芽状态，出现因工作态度、工作失误或故意刁难用户、乱收费等原因导致群众到公司范围内投诉，经查证属工作人员责任的扣除本单位负责人100元，当事人每人200元。并责令该单位及当事人向客户赔礼道歉，化解矛盾。导致群众到县级（含县级以上部门）投诉、信访的，扣责任单位负责人200元，当事人每人400元。导致群众到市级（含市级）以上部门投诉，并使公司受到市级以上部门追究责任的，扣责任单位负责人500元，责任当事人每人1000元并予以取消当月月奖、停职下岗一年。受到省级以上部门追究责任的，扣当事单位责任人800元，当事人每人1200元并予以下岗和取消当月月奖，情节严重的予以解聘。属乱收费的，一律责令退还客户，取消评先评优资格。
第二条 公开、变相索要客户钱物或让客户报销不应由客户负担的费用，索要的钱物和报销的费用如数退还外，并给予当事人2～3倍的罚款，同时给予以下行政处分：数额不足500元的，给予警告或记过处分。数额在500元以上不满1000元的，给予记大过直至撤南康市供电有限责任公司
优质服务考核办法
营业窗口工作的考核
营业场所应公开电价、收费标准和服务程序、公开统一营业时间、投诉电话; 营业厅外的意见箱应干净无灰、每天按时开箱检查有无意见；在收费期间取消双休日及午休，否则扣除责任人100元，单位负责人50元/次。
营业窗口人员应加强对新“三个十条”及优质服务有关规定的学习，熟记员工服务行为“十个不准”和供电服务“十项承诺”的具体内容，熟记业扩流程、供电状况、抢修规定、服务理念、电价收费和创一流等有关知识。对公司以外的检查组的领导提问未能回答的，扣除当事人200元/次，公司内部提问未能回答的，扣除当事人100元/次，班长100元，单位负责人100元。
接到公司调度室调度电话没有做好调度记录并遵守“复诵”制度，当值人每次扣50元。
受理每件客户用电业务的时间一般不超过20分钟，否则每次扣30元。
收取居民客户电费，在营销系统正常情况下每笔业务的时间一般不超过5分钟，否则每次扣30元。
对已完成的新装、迁址、移表、分户、换表、销户的业务，应在2个工作日内将客户资料输入电脑电费结算系统，否则每次扣50元。
服务态度良好，不发生与客户口角、打架，否则无论归责何方，每次扣除当事人200-300元/次，单位负责人100元/次；造成恶劣影响的，每次扣当事人500元，单位负责人扣200元。
实行首问负责制，出现不答复客户或让客户再找他人，每次扣100元。
使用文明用语，用户因工作人员言语不当引起投诉，每次扣责任人100元。
不得在营业厅内看报和与营业服务无关的书籍，不得在电脑上打游戏，不得在服务厅内打瞌睡、大声嬉戏或吃东西；不得带小孩进入服务厅内，柜台内不得坐有与营业工作无关的人员；否则每次扣责任人50元。
停送电工作的考核
线路、台区因设备计划检修停电的，应提前7天通知重要客户，并及时公告；因线路、设备临时检修停电的，应提前24小时通知重要用户，并及时公告。
在实际操作中，计划和临时检修停电申请批复后，申请计划检修停电的施工单位及电力调控中心应互相密切配合，如未按批复停电计划执行的，扣申请计划检修停电施工单位负责人200元，责任人200元；对已批复的停电计划，由电力调控中心按照如上流程及时公告、通知，如在某个环节出现没有及时通知或通知不到位,造成客户投诉的，扣罚该环节责任人单位负责人200元，责任人200元；对已批复的计划停电如遇特殊情况不能如期停电或取消停电计划的，申请计划检修停电施工单位应及时通知电力调控中
心，没有及时通知，扣罚申请计划检修停电施工单位负责人200元，责任人200元；在此基础上，由电力调控中心按照如上流程及时公告、通知，如在某个环节出现没有及时通知或通知不到位,造成客户投诉的，扣罚该环节单位负责人200元，责任人200元；
因线路、设备故障停电，事后，应及时通知重要客户，并向重要用户做好沟通解释工作，由电力调控中心公司停电信息发布流程及时公告、通知，如在某个环节出现没有及时通知或通知、解释不到位,造成客户投诉的，扣罚该环节单位负责人100元，责任人100元；
其它原因需对用户停止供电时，应在停电前三至七天内将停电通知书送达用户，在停电前60分钟将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电，对违反规定者扣相关责任人50元/次，单位负责人50元。
不按停电程序或未经批准擅自停电（包括线路、配变、小水电站）的，根据情节影响情况，扣责任人200-500元/次，单位负责人50-500元/次。
故障报修工作的考核
值班电话应保持24小时畅通，无人接听抢修电话，每次扣当值成员每人100元；单位负责人每次扣50元，同时追究职能部门责任。
95598远程配网工作站人员接到客户故障报修时，记录客户姓名、用电地点、联系电话。详细询问并记录故障现象。对
于记录不清楚的给予扣除当事人20元/次，未做记录的给予扣除当事人50元/次。
95598远程配网工作站人员判断故障是属于本供电部门的服务范围，应及时将故障信息（客户姓名、用电地点、联系电话及故障现象）转给当地抢修单位处理。否则给予扣除当事人30元/次；造成投诉的，每次扣当事人100元，单位负责人每次扣50元。
抢修单位的值班人员接到95598远程配网工作站人员转来报修后，做好报修记录后及时与报修客户取得联系，根据实际情况尽快派员处理。对于未做记录的给予扣除当值成员每人30元/次，未前往处理的给予扣除该单位负责人200元/次，当值人员每人300元/次。
抢修人员应现场着装规范，必须佩戴岗位牌、安全帽、安全工器具及穿绝缘鞋，按照公司承诺的时间内到达现场（城区范围45分钟、农村地区90分钟、特殊边远地区2小时）。否则每缺少一样扣除当事人30元/次，未按时赶赴现场的扣除当事人100元/次。出现上述情况之一的，扣单位负责人每次50元。
故障排除后，抢修人员应及时将抢修结果向95598远程配网工作站人员反馈，反馈信息应包括：到达现场时间、主要故障、抢修结果、恢复送电时间等。否则给予扣除责任人20元/次。95598远程配网工作站人员人员应及时安排回访工作，核实相关工作情况。否则给予扣除当事人20元/次。
抢修人员工作质量差、态度差引起客户不满的，扣责您的访问出错了(404错误)
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