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影响护士工作满意度原因的分析
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影响护士工作满意度原因的分析
护士工作满意度是指医院的护士对的医院管理制度、文化、薪酬、福利、环境等各方面的综合满意指数.护理管理者的工作重心是如何让临床护士满意,没有满意的护士,就没有安全的护理质量,就没有满意的患者[1].护士工作满意对医院来说至关重要,它决定一个医院能否留住单位最宝贵的财富--人才,它更决定一个医院能否可持续地发展,对医院社会效益和经济效益影响似无形却有形.我国的护理质量评价体系中注重评价患者对护理工作的满意度,却未把护理人员的满意度作为工作指标[2].
作者单位：
蚌埠市第一人民医院神经内科,安徽蚌埠,233000
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前进中的项城市第一人民医院
　　重点科室介绍　　内一科简介　　内一科是集医疗、科研、教学于一体的综合性科室，设床位70张，拥有医护人员20人，其中，高级职称人员2名、中级职称人员3名。科内有心脏除颤监护仪2台、心电监护仪2台、心电图机2台、超反射脑磁治疗仪1台。该科擅长脑出血、脑血栓形成的治疗，对于“脑卒中”病人采用规范化的药物治疗与肢体康复治疗、语言训练、心理咨询相结合的综合性治疗（既卒中单元），降低了致残率。在心血管病治疗方面，该科拥有副主任医师1名、硕士研究生1名，规范治疗原发性高血压病、心力衰竭、冠心病、心律失常，对急性发作的心房纤颤、双室结双经路及其旁路引起的室上性心动过速，可在短时间内纠正，成功抢救治疗多侧急性心肌梗死、心脏骤停的患者，应用先进的治疗及时开通梗通相关血管，有效地防止心力衰竭的发生。该科每年收治心、脑血管病人2000多例，治愈率达90%以上，危重患者抢救成功率达85%以上。　　　　内二科简介　　内二科现有医护人员20人，其中，高级职称2人、中级职称5人。该科配备病床50张，拥有先进的肿瘤高频热疗机、体腔热灌注治疗机、肿瘤射频消融治疗机及相关诊断、监护、治疗设备，开展有实体肿瘤的化疗、免疫治疗、靶向治疗、肿瘤深部热疗、肿瘤体腔热灌注治疗、姑息与康复治疗及手术、放疗联合开展的综合治疗等。该科率先开展了PICC深静脉置管术，减轻了反复穿刺带来的痛苦及并发症，肿瘤综合治疗水平在项城市领先，先后开展临床科研课题17项，已发表论文20余篇，获科技进步奖6项。学科带头人、主任医师、科主任邝先奎现担任河南省免疫学会肿瘤免疫专业委员会主任委员、河南省抗癌协会化疗专业委员会委员、河南省抗癌协会肿瘤生物治疗专业委员会委员、河南省抗癌协作肿瘤姑息与康复治疗专业委员会委员、河南省抗癌协会周口分会常务理事，为市科技拔尖人才。　　　　外一科简介　　外一科有开放床位48张，有医护人员21人，其中，副主任医师2名、主治医师3名、住院医师4名、主管护师1名、护师3名、护士8名，可独立施行胸外、普外科的各种手术，拥有世界名牌腹腔镜、超声刀等先进医疗器械设备。病区设有宾馆化的标准单间及普通病房。微创外科的主体部分是腹腔镜外科。微创便是创伤微小，它借助于先进的手术器械、设备，以微小的创伤完成手术，微创手术的术前准备更加简洁，创伤减小，痛苦减轻。外一科开展的微创手术以腹腔镜和胸腔镜手术为主，其中胸腔镜手术的开展填补了项城市外科治疗的技术的空白。该科已开展的微创手术包括：腹腔镜下胆囊切除术，腹腔镜下阑尾切除术，腹腔镜下疝修补术，腹腔镜下精索静脉高位结扎术，胸腔镜下肺大泡切除术，肺良性肿瘤切除术，胸腔镜下气胸手术，胸外伤的治疗，手汗症的治疗等。全科近年先后发表学术论文10余篇，获项城市科学技术进步奖二等奖2项。　　基本情况简介　　项城市第一人民医院位于项城市西大街，始建于1952年，是一所集医疗、教学、科研于一体的综合性二级甲等公立医院。该院占地48亩，建筑面积3.2万平方米，床位编制450张，临床科室16个，门诊医技科室40多个。主要大型医疗设备有：东软0.35T永磁磁共振、西门子16排螺旋CT、GE飞天DR、钴60放疗机、彩超3台、全自动生化分析仪、10人座高压氧舱等一大批高精尖医疗设备。现有职工602人，其中，高级职称30人、中级职称150人。年门诊量30万人次，年收治病人2万人次、手术4000多例。承担着项城市百万人口的医疗保健任务及突发性公共卫生事件伤员救治工作。同时也是新农合及职工医保定点医院。　　该院历史悠久，学科齐全，综合诊疗水平较高。近60年来，在几代市一院人的艰苦奋斗下，医院的各项医疗技术均取得长足的发展。现可开展各种复杂胸腹联合损伤、肺部肿瘤、食道癌、乳腺癌、肺脓肿、食道裂孔疝、胸廓畸形矫正等几十项大型手术。医院内设门诊科室：发热门诊、儿科、外科、内科、骨科、妇科、口腔科、眼科、耳鼻喉科、中医科、皮肤科、理疗室；医技科室：血库、体检科、钴60放疗、放射科、CT室、磁共振室、B超室、心电图、激光室、高压氧、病理科、内镜室；临床科室：急诊科、内一科、内二科、内三科、内四科、内五科、外一科、外二科、外三科、妇产科、小儿科、麻醉科、中医科、五官科、ICU、CCU、NICU。　　2009年，医院正式与郑大一附院联合办院，让广大市民在家门口就可以享受到省级医疗服务，一定程度上缓解了群众看病难、看病贵问题。新一届领导班子带领广大职工按照&“三年一小变、五年一大变、十年铸名院”的长期发展规划，坚持“病人至上，真诚关爱”的服务理念，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众满意作为第一选择，把群众满意作为第一标准，深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”活动，全面提升医院综合水平。近年来，该院先后荣获周口市“五一劳动奖状”、周口市“文明单位”、周口市“文明服务示范窗口”、河南省“三八红旗集体”、河南日报“中原百佳县级医院”、“老百姓信得过的医院”等多项荣誉称号。　　供病人休息的小花园　　16排螺旋CT　　磁共振　　专家医生介绍　　吕刚，1981年7月豫北医专医疗专业毕业，同年&9&月参加工作，现任项城市第一人民医院党组书记。2007年荣获项城市人民政府科学技术突出贡献奖，2009年荣获项城市优秀党务工作者称号，2010年4月荣获周口市“五一劳动奖章”，2010年6月获“中国健康扶贫先进个人”荣誉称号，2010年10月获周口市“创先争优活动优秀组织者”荣誉称号。是项城市普外科、胸外科学术带头人。他带领院科人员学习新理论，应用新技术，先后开展了肺部肿瘤、食道癌、支气管扩张、肺脓肿、纵隔肿瘤等疾病的手术治疗，每年参与复杂、疑难大型手术上千例，无任何并发症，每年参与会诊病人50人次。　　冯镭，本科学历，主任医师，擅长颅脑外科、骨外科疾病诊治。1985年毕业，从事内科临床工作。1996年～1999年在郑州大学一附院进修消化系统疾病治疗，2003年在河南省人民医院心血管系统进修学习。他一直从事内科临床工作，擅长心血管系统及消化系统疾病的诊治，现任副院长。发表论文有《二甲双胍联合胰岛素治疗二型糖尿病》、《西维尔联合治疗乙型肝炎的疗效观察》、《力凡诺联合自介素治疗恶性胸腔积液》等，任《临床疾病诊断治疗学》一书副主编。　　朱项临，&1982年7月毕业于开封医专医疗系，现任副院长。1992年3月至1993年3月在中南大学湘雅医学院神经病学研究所学习。2000年4月出版《心血管疾病诊治精要》专著，任副主编。《中西医结合治疗慢性乙型肝炎临床研究》获周口市2001年科技进步二等奖，《吉西他滨联合顺铂治疗晚期肺癌临床研究》获周口市2003年科技进步二等奖，《疗维适联合IL-II、地塞米松治疗恶性胸腔积液临床研究》获周口市2007年科技进步二等奖。先后在国家级医学期刊发表论文4篇，在省级医学期刊发表论文4篇。被评为2003年度周口市学术技术带头人，项城市第五、六、七批专业技术拔尖人才。　　吴&宏，中共党员，1981年7月参加工作。2004年6月毕业于华中科技学院（校）&医疗系。从事临床内科25年，曾在郑州大学一附院进修消化内科一年，现任周口医学会消化学会常务理事，对心脑血管疾病、内科常见病，尤其是消化系统疾病的诊治有丰富的临床经验。2009年任项城市第一人民医院党组副书记。曾荣获2007年项城市优秀党务工作者、2009年周口卫生系统先进工作者、2010年项城市五一劳动奖章等称号。　　闫卫东，内科主治医师，现任院工会主席、项城市政协委员。1999年12月河南医科大学医学院临床医学专业毕业。2010年1月“缬沙坦对糖尿病肾脏疾病保护使用的临床研究”获周口市科技进步二等奖，2010年1月“神经外科术中唤醒42例麻醉的临床研究”获周口市科技进步二等奖。擅长内科心脑血管疾病的诊治，坚持常年坐门诊，经常深入病区查房、会诊，每年接诊病人数千人次。　　田&耘，中共党员，副科级干部。1982年9月毕业于周口地区卫生学校护理专业，现任护理部主任。对重病人及长期输液的慢性病人，采取静脉留置针输液，克服了患者血管难找、扎针难的矛盾。改进了气管套管滴液的方法，严格无菌操作，避免了针头滴液误伤气管，总结出了压疮换药新疗法、气管术后意识障碍病人胃管安置法等护理新技术。在省级杂志上发表论文5篇。参与科研项目《手术联合化疗治疗骨肉瘤临床研究》获得周口市科技进步二等奖。　　薛小令，1985年7月参加工作，1990年入党，副科级干部，妇产科主任。1985年毕业后一直在项城市第一人民医院从事妇产科临床工作。1999年在郑州大学三附院进修学习。2001年～2003年在郑大临床学习取得本科学历。&&2000年出版《妇科肿瘤的化学治疗》专著，任副主编，先后在省级及以上医学期刊发表论文《经腹小切口筋膜内子宫切除》等论文数篇。先后荣获2007年项城市青年科技拔尖人才、2008年周口市人民健康好医生、项城市首届十大名医、2009年度周口市百佳医生等荣誉称号。　　史玉岭，1990年6&月北京职工医学院检验专业毕业，1990年12月参加工作。1992年9月～1995年在北京医学院医学检验专业脱产学习3年获得大专学历。1995年至今在项城市第一人民医院检验科工作。2010年获周口市科学技术进步奖2项（二等奖），2010年被周口市委组织部、周口市人事局、周口市科学技术协会联合授予“优秀青年科技人才”，2010年荣获项城市消防工作先进个人称号。　　张海君，本科学历，内科副主任医师，周口市医学会传染病及肝病学会副主任委员。曾任传染病科主任，现任医政科长。先后荣获项城市首届华佗杯十大名医、项城市知名肝病专家、项城市优秀科技人才等称号。任医政科长以来，狠抓医疗质量，注重三级训练，组织院内会诊，完善了科室质控组织、二级质控、终末控制，三级质量控制，积极推行电子病历、电子医嘱、临床路径管理，为医院信息化建设作出了积极贡献。出版专著1部，发表论文10篇，获周口市科技进步二等奖3项。　　邝先奎，本科学历，主任医师，内二科主任。1985年毕业于河南医科大学医学系，医学学士。擅长各种实体肿瘤的诊断、化疗、免疫治疗及综合治疗。先后主持参加国家级临床科研项目3项、省级临床科室项目5项，发表学术论文20余篇，获科学技术进步奖6项，出版专著1部。是河南省抗癌协会肿瘤康复与姑息治疗专业委员会委员（2010年）、河南省抗癌协会肿瘤生物治疗专业委员会委员（2011年）。先后获&“优秀科技青年”、市“科技拔尖人才”、“优秀医生”等荣誉称号。　　邝国强，本科学历，内科副主任医师，急诊科主任。是河南省医学会呼吸分会委员、周口市呼吸专业委员会常委。曾于郑州大学一附院进修呼吸内科一年，擅长急危重症救治，特别是呼吸系统疾病、脑出血及心血管疾病，如重症哮喘、慢性阻塞性肺疾病、急性心肌梗死、心力衰竭、脑出血、脑梗塞等治疗。曾在临床专业杂志上发表论文10多篇，论著1部。　　任义强，本科学历，内一科主任，内科副主任医师。从事临床工作26年，任中华医学会周口心血管病分会副主任委员，发表论文4篇，专著1部，其中《二甲双胍联合胰岛素治疗2型糖尿病的临床观察》获优秀论文奖。先后在郑州大学一附院、河南省人民医院进修学习，擅长高血压、冠心病、心力衰竭及心律失常的诊疗治疗，对脑卒中病人的规范化治疗有独到的见解。　　陈树理，外一科主任，本科毕业，现在读医学硕士，外科副主任医师。是第三届周口市优秀青年，项城市政协委员，周口市抗癌协会理事，周口市普外专业委员会委员，多次荣获卫生系统先进工作者称号。曾发表论文10余篇，“疝环充填式无强力修补术临床研究”获周口市科技进步二等奖。擅长胃肠道肿瘤的手术治疗，率先开展了胸腔镜下肺大泡切除，对肝胆疾病、乳腺疾病的治疗具有一定造诣。　　王世勋，大专文化，主治医师。1997年～1998年在郑州大学一附院神经外科进修学习，2008年5月在上海交通大学仁济医院学习。先后引进开展了标准大骨瓣减压术、颞肌颞浅动脉贴敷术等，现能够熟练开展各种开放及闭合性颅脑损伤手术、各种自发性脑出血及重症脑梗塞的手术治疗、各种脑积水的脑室腹腔分流术、颅内感染等蛛网膜下腔出血的腰大池引流术、各种颅内表浅肿瘤切除术、颅骨缺损成型术。先后发表论文3篇。　　薛培文，大专，儿科主任，主治医师。是中华医学会会员、中华医学会河南分会周口儿科专业委员会常务理事、周口市医学会儿科重症专业委员会常务委员、省优秀职工、周口市“五一”劳动奖章获得者。对儿科常见病、多发病的诊疗规范，用药合理，对危重急症抢救娴熟，对肺炎、腹泻、发热、口腔炎及鼻窦炎的治疗达到国内先进水平。近年来发表论文数篇，其中《碳酸氢钠静脉滴注注射治疗毛细支气管炎58例疗效观察》发表在郑州大学学报（医学版）上。　　侯太俊，中专毕业，主治医师，中共党员，麻醉科主任，外科党支部书记。是河南省麻醉质量控制中心委员会委员、中华医学会周口分会麻醉专业委员会副主任委员、中华医院管理学会周口分会麻醉专业委员会副主任委员、中华医学会周口分会疼痛专业委员会常务委员、中国初级创伤救治培训教师。专业特长：临床麻醉、初级创伤救治、疼痛治疗。　　田辉，毕业于河南医科大学临床医学专业，主治医师。在脊柱外科开展了颈椎病前后路手术治疗、椎间盘手术治疗、椎管内肿瘤手术治疗、脊柱狭窄手术治疗、脊椎滑脱手术治疗及颈胸骨折手术治疗。开展了全髋关节置换手术、全膝关节囊面置换手术及陈旧性关节骨折手术，创伤外科开展了几乎所有四肢骨折手术，包括肩胛骨及盆骨骨折手术，还开展骨肿瘤、骨坏死的手术治疗。　　程中鼎，肾病透析室主任，主治医师。是周口市内分泌及糖尿病专业委员会委员。1995年毕业于洛阳医学高等专科学校临床医学专业。2007年和2008年到郑州大学第一附属医学内分泌科、肾病科进修学习，对甲状腺、肾上腺、垂体、性腺等内分泌疾病有深入研究。2008年荣获两项周口市科技进步奖。在项城市率先开展了“血液滤过”、“血液灌流”、“床旁连续性血液净化”，填补了该市空白。指导参与抢救危重病人100余例，抢救成功率在该市居领先水平。　　杨梦，内三科主任，主治医师，本科学历，学士学位，毕业于河南中医学院。2004年到北京302医院进修肝病专科，主要擅长乙肝、丙肝等病毒性肝炎、自身免疫性肝病、酒精肝、脂肪肝等各型肝病以及肝硬化并腹水、上消化道出血、肝性脑病的诊治，尤其对重型肝炎、重症黄疸及顽固性肝腹水应用中西结合的方法疗效显著。“重用赤芍活血治疗重度黄疸”曾获周口市科技进步二等奖，在省级以上报刊发表论文3篇。
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【导读】2016年周口项城市第一人民医院招聘医务人员启事，联系人：肖老师 电话： 邮箱： 地址：项城市西大街36号
　　临床医学 2 硕士
　　临床医学 15 内、外、妇、儿等专业，本科以上
　　口腔医学 1 本科以上
　　医学影像学 5 本科以上
　　护理学 15 本科以上
　　医学检验学 2 本科以上
　　信息管理与信息系统 1 本科以
　　上医疗器械工程 1 本科以上
　　联系人：肖老师 电话： 邮箱： 地址：项城市西大街36号
（编辑：侯建方）
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华图培训班护士对自身工作满意度的调查与分析--《当代护士(中旬刊)》2013年06期
护士对自身工作满意度的调查与分析
【摘要】：目的探讨护理管理中护士自身工作满意度的影响因素,并提出相应的对策。方法对本院160名护士采用Mueller/mcclo-skey(MMSS)满意度量表进行护理工作满意度调查,对可能影响护士工作满意度的影响因素进行分析。结果护士工作满意度总体处于中等偏低水平,其中职务、倒班情况、工作参与程度、健康状况、职称以及从业前对职业了解与否是护士工作满意度的影响因素。结论应针对影响护士工作满意度的因素有针对性的采取措施,提高护士工作满意度,保证护理质量。
【作者单位】：
【关键词】：
【分类号】：R47【正文快照】：
现代医院患者越来越多,护士工作常处于超负荷工作状况,过大的工作量使她们疲于应付,对自身工作产生不满。长此以往护士可能积劳成疾、心理不健康,出现护理差错事故,护理质量难以保证[1]。因此,对护士工作满意度的影响因素进行分析,以提高医院护理管理水平,稳定护理队伍,提高
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