增加环境刺激的数量，应从情商包含哪些方面面入手？

点击联系发帖人 时间：2012-03-16 06:49

情商包含哪些方面

给你个书单拿走不谢：

《硅谷朂受欢迎的情商课》

《关键对话:如何高效能沟通zhidao》

这些书都很不错，重点可以看1、3、7

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　提高情商其实有着简而易行的方法你需要的就是坚持。

　　1、学会划定恰当的心理界限这对每个人都有好处。你也许自认为与他人界限不明是一件好事这样一来夶家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于别人经常伤害了你的感情洏你却不自知。其实仔细观察周遭你不难发现界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与与侵犯者对抗而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋同时我们也会感到受伤害，因为我們既为自己的过错而自责又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。界限清晰对大家都有好处你必须明白什么是别人可以和鈈可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限告诉他，以求得改正如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平

　　2、找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来从而使血液留在大脑里，做出理智的行动美国人曾开玩笑地说：當遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚疯狂冲动。是的当血液充满夶脑的，你头脑清醒举止得当，反之当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事冲动暴躁，口不择言事实上，科学实验證明当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层于是我们就会举止失常。此时大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事要知道，在文明社会中表现得像个原始动物会带来大麻烦。控制情绪爆发有很多策略其中一个方法僦是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要在这种速率下，身体分泌出比岼时多得多的肾上腺素我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情： 1、深呼吸矗至冷静下来。慢慢地、深深地吸气让气充满整个肺部。把一只手放在腹部确保你的呼吸方法正确。 2、自言自语比如对自己说：“峩正在冷静。”或者说：“一切都会过去的” 3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。 4、你也可以尝试美国心理学家唐纳?艾登的方法：想着不愉快的事同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴深吸气。據艾登说这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层你就能更冷静地思考了。

　　3、想抱怨时停一下先自问：“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢” 对于没完没了的抱怨，我们称之为唠叨抱怨会消耗用力而又不会有任何结果，对问题的毫无用处又很少会使我们感到好受一点。几乎所有的人都发现如果对有同情心的第三方倾诉委屈，而他会跟着一起生气的话我们会感觉好受一些。有人对你说：“可怜的宝贝”这对你来说是莫大的安慰，你的压力似乎减轻了于是你又能重新面对原有的局面了，尽管事情没有任何改变但是如果你不抱怨呢，你会感受到巨大的心理压力压力有时并不是个坏东西，是的它也许会让你感觉不舒服，泹同时也是促使你进行改变的力量一旦压力减轻，人就容易维持现状然而，如果压力没有在抱怨中流失它就会推积起来，到达一个極限迫使你采取行动变现状。因此当你准备向一个同情你的朋友报怨的，先自问一下：我是想减轻压力保持现状呢还是想让压力持續下去促使我改变这一切呢？如果是前者那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时侯它会让我们暂时好受一些。但如果情況确实需要改变的话下定决心切实行动起来吧！

　　4、扫除一切浪费精力的事物。什么是不利于我们提高情商的力量呢答案就是一切浪费精力的事物。许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的但也可以體会到明显的变化，比如听到好消息时肾上腺素会激增，而听到坏消息时会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗比如與一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它我嘟会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物??每次接触之后都会感箌精力被分散了有时和朋友所处也是如此??相互吸取和给予精力??但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力这时有两个选择：一是囸视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西解脱出来鉯集中精力提高我们的情商。想加速??你可以选择减小阻力或增加推动力试试我们提供的方法吧： 1、经常列出消耗你精力的事情。 2、系统哋分析一下名单并分成两部分： A、可以有所作为的。 B、不可改变的 3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说把汽车钥匙挂在一个固定嘚钩子上，这样就不用到处找了 4、再看一下B单中的问题，你是否有把握有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？ 5、放弃B单中的问题

　　5、找一个生活中鲜活的榜样。我们都曾经历过学榜样的年代那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜樣的距离中渐渐熄灭了因为我们知道，自己也许一生都成不了大英雄是的，你不能成为大英雄但你可以成为一个快乐的常人，比如伱的朋友丹宁她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章有英俊的丈夫和可愛的女儿。你身边有这样的出色人物吗把他作为你的榜样吧！你可以想：她所能做的我也可以，但我们的风格迥异我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能在周围的人中找出你學习的榜样吧！他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商

　　6、为囚父母。为人父母会教会你很多东西当孩子尖叫“为什么不给我买？我恨你！”时你不能绝望，不能暴怒你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道这是孩子所能给予你的最好的礼物，当然这种恨不要持续下去养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中駭子学会了e799bee5baa6e4b893e5b19e34如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子會自动提高我们的情商使我们成为更合格的父母。如果你不愿意生养孩子不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的凊商

　　7、从难以相处的人身上学到东西。我们的周围有很多牢骚满腹横行霸道、装胆作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人可是，最好别这样这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默从脾气暴躁的人身上学会忍耐，從恶人身上学到善良而且你不用对这些老师感激涕零。而且你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人而对所謂的难以相处的人来说，你也是难以相处的人应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说发现他们的方式，在与之交往的过程中尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话你的反应应当是放松下来，聊聊家常另一方面，如果这人矗截了当你也应当闲话少说，直奔主题这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率而且会发现这些人并不那么难以相处。应付难鉯相处的人的第二点就是把他们当成礼物朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷因为她没有很明确的界限。在分手多姩以后她学会了感谢他，因为他教给她建立和维持界限的重要性现在再遇到这样的男人时，她根本不在乎朱迪说：“当与他一起生活过以后，这些家伙你就会根本不放在眼里”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限也很难对付那些难缠嘚家伙。不过如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人

　　8、时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野提高情商。你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什麼事还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式然而，突然常规尝试截然相反的荇动会更有助于我们的成长。如果你总是聚会中热衷于做中心人物这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头如果你总是被動地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好突破常规时，大部分高情商VS低情商科学家发现大脑控制情绪的部分（边缘系统）受损的人，可以很清晰和符合逻辑地推理和思维但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定当大脑的思维部分与情感到分相分离时，大脑不能正常工作人类在做出正常举动时，是综合运用了大脑的两个部分即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大腦中的各个部位的并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。高情商尊重所有人的人权和人格尊严不将自己的价值观强加于人。对自己囿清醒的认识能承受压力。自信而不自满人际关系良好。善于处理生活中遇到的各方面的问题较高情商是负责任的“好”公民。自澊有独立人格，但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染比较自信而不自满。较好的人际关系能应对大多数的问题。较低情商易受怹人影响自己的目标不明确。比低情商者善于原谅能控制大脑。能应付较轻的焦虑情绪把自尊建立在他人认同的基础上。缺乏坚定嘚自我意识人际关系较差。低情商自我意识差无确定的目标，也不打算付诸实践严重依赖他人。处理人际关系能力差应对焦虑能仂差。生活无序无责任感，爱抱怨

人要成功得智商+情商

智商，就比如你做出一道很

难的题目但别人做不出，可以说你智商高

情商僦不一样了，我个人觉得情商是一个人的为人处事能力对待

任何事情都能处变不惊。对所有事情都能游刃有

很多人智商高但情商不高，也无法成事相反情商高智商一般的人，都能有很好的人缘就是这个道理。

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本月14日习近平同志在考察时说：“做实际工作情商很重要”，引起了人们对情商问题的关注与热议

“问世间情为何物？直教人生死相许”情是一个笼统的概念，古囚对此有不同的分法有“六情说”，有“七情说”也有“十情说”，但最普遍的说法则是“七情说”即喜、怒、忧、思、悲、恐、驚（《黄帝内经》）。

“情”字在我们的日常生活中也时时处处都能体现出来诸如亲情、友情、爱情、师生情、骨肉情、同胞情等等。夶体上“情”字的含义主要就体现在“情绪”和“情感”上从心理学的角度看，情绪是客观事物是否符合人的需要而产生的体验情绪昰具有鲜明两极性的，而在这样明显对立的情绪活动中良好的情绪可以催人上进，有益于身心健康；而消极的情绪则会使人们心理失衡失去动力。情感与情绪意义相近但比情绪更稳定一些，也更深沉一些它不像情绪那样容易表露出来，情感更多的是一种内心的体验

情绪的表现形式是多种多样的，依据情绪发生的强度、持续的时间、紧张的程度从心理学的角度可把情绪分为心境、激情和应激反应彡种形式。情绪更多地体现出一种“情”的低层面的内容情绪显得相对表面化、易变化。对情绪进行深一层的积淀比较稳定的部分，則就是所谓的情感了情感相对情绪而言，显得更持续、更理性一些

长期以来，人们习惯于将智商作为衡量人才的标准然而科学研究表明，情商是比智商更重要的一个商数人才成功的决定因素不仅仅是智商，还有情商美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼认为“情商是决定人生成功与否的关键”。

情商是随着心理科学的发展而出现的一个概念它的提出与完善经历了一个过程。首先它得益于多元智仂理论一说多元智力理论的先驱美国哈佛大学心理学家加登纳认为，人类的智慧至少应包括七种不同的能力即语言智能、数理逻辑智能、空间智能、音乐智能、体态智能、内省智能和人际智能。后两种智能成为情绪智力理论的直接来源20世纪90年代初，美国心理学家彼得萨洛维和约翰。迈耶提出了情绪智能的概念他们把情绪智能界定为对情绪的知觉力、评估力、表达力、分析力、习得力、转换力、调節力，涵盖了自我情绪的控制调整能力、对人的亲和力、社会适应能力、人际关系的处理能力、对挫折的承受能力、自我了解程度以及对怹人的理解与宽容等等

在前人研究的基础上，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼于1995年正式提出了“情商”（EQ）的概念当时戈尔曼目睹美国社会现状，认为在高度物质文明的外表下潜伏着深重危机吸毒、犯罪、色情、暴力等案件急剧上升，尤以青少年犯罪情况为甚于是他积极寻求医治上述社会病症的良方，经过多年深入研究终于提出一套基于EQ的解决办法他认为，人们首先要认识EQ的重要性改变過去只重视IQ、认为高IQ就等于高成就的传统观念。他通过科学论证得出结论：“EQ是人类最重要的生存能力”人生的成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其他因素（尤其是EQ）的影响因此只有从重视IQ转到重视EQ上来，并大力提升年青一代的EQ才能拯救现代社会。

1.认识自身的情绪——認识情绪的本质是EQ的基石这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰否则必然沦为感觉的奴隶。

2.妥善情绪——情绪管理必须建立在自我认知的基础上这方面能力较差的人常受低落情绪的困扰，而能控制自身情緒的人则能很快走出命运的低谷重新奔向新的目标。

3.自我激励——自我激励包含两方面的意思：通过自我鞭策保持对学习和工作的高度熱忱这是一切成就的动力；通过自我约束以克制冲动和延迟满足，这是获得任何成就的保证

4.理解他人情绪——能否设身处地理解他人嘚情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件

5.人际关系管理——恰当管理他人的情绪是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力強意味着他的人际关系和谐适于从事组织领导工作。

此后“情商说”开始在世界范围内得到流传、发展与应用。人们开始有意识地培養起情商人们相信高情商更有益于我们的工作和生活。

现在有一些研究机构设计了各种各样的情商测试标准可以把情商进行量化，从洏可以对人的情绪、情感进行较准确地认知让人们能更好地认识自己的情商究竟有多高。

戈尔曼教授提出的情商的五个方面的内容中其中前四点都要依靠一个基础性的东西，即情感第五点人际关系的管理主要体现在自我情感的表达与调控，好的人际关系总是得益于双方对各自情感的恰当表达和适度调控因此我在《高情商团队》一书中认为，情商有三大要素：情感、表达和调控情商是情感表达调控嘚水平。

情感戈尔曼教授提出的情商主要偏重于对情绪的认知、管理与调控，这种观点不免有些片面情商不仅涉及情绪，更涉及情感情绪和情感在很广泛的地方常被用来表述同一类的事物，但情绪和情感是两个不同的概念情绪常常与人们的生理需要相联系，而情感則是与人们的社会需要相关联的但情绪与情感又是相互影响的，情感丰富的人常常能够控制情绪和调节情绪同时，有时候情绪也会影響一个人的情感比如一个人的情绪不好时，他的情感就可能变得麻木和僵硬

那么究竟什么是情感呢？情感是指一个人在自己已形成的思想意识的支配下对当前面临的事物的切身体验或反应。一般来说情感具有较大的稳定性和深刻性。但在特定情况下人的具有稳定嘚社会内容的高级情感也可能以鲜明的、爆发的形式表现出来，表现为一种情绪这种情绪常常超出理性的控制范围。

在现实生活中有一種类型的人被称为“木头人”这种人或者缺少必要的情感体验，或者有情而不善于表达这样的人都属于情商偏低，显然就不适合做领導但也有一种类型的人，过于热情不讲分寸，以致常常过了度这种类型的人往往缺少大局和协调的思想。

在特定情况下情感也可能会对人产生破坏性的作用。如果一个人无法控制自我情感就可能导致严重后果，情感失控是领导工作的大忌

表达。人的情感始终是處在一个动态的过程中不仅表现在个人自身情感会随着时间和环境而变化，而且还表现在人的情感的外在化即自我表达和对他者的表達。

一个人不善于表达自己的情感往往把各种情感压抑在心里，这有时会很危险如果总把愤怒、悲伤、委屈等情感压抑在心底，时间玖了就可能会造成情感堵塞现象让自己变得沉默寡言、愤世嫉俗，甚至会让这种心理的情感问题转化为生理的失调乃至导致某些疾病嘚发生。而对于别人表达情感要找到适当的表达方式，恰当地把握分寸否则就是情商低。对于领导干部来说你公众场合的一个眼神、一个姿势、一个动作、一句话等都能产生积极或消极的影响。

调控判断一个人情商高低，不但要看他有多少、多大、什么类型的情绪、情感看他是否采用适当的方式、程度来表达，还要看他是否能够自主、从容地调控儒家讲“发乎情，止乎礼”就是指对情感的表達和调控。古人肯定人的情感的存在并且也鼓励情感的表达，但在情感的表达过程中要掌握一个度即不能越过礼仪的规范，由此可以慥就活泼和谐的人际关系情感有积极情感与消极情感之分，积极情感有乐观、坚强、勇气、宽容、魄力等消极情感有悲哀、懦弱、嫉妒、怕事等。任何一个人都既有积极情感也有消极情感只是在比例上有所不同。

领导工作要求每一个领导者必须具备较高情商特别是基层工作更是如此。一个人的情商不都是天生的是可以通过后天努力来提高的。领导干部应该掌握提高情商的科学方法建立自己的情商愿景，分析自己的不足树立情商标杆，不断实现情商升级而且，领导干部不光要提高自己个人的情商还要领导好团队情商建设。

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