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• ·苏宁国际官方直营和入驻商家銷售的海外商品是如何保证商品品质的 ? ?

  苏宁国际的商品分为苏宁国际官方直营商品和入驻商户商品两类：（1）苏宁国际官方直营商品由苏宁海外公司专业采购团队从海外采购并向您销售，苏宁海外公司已分别在韩国、美国、日本、香港怡安堂保婴丹等地设有采购团队为您甄选全球好货；（2）苏宁国际平台入驻的商户保证100%官方海外认证海外公司，确保销售资质通过专业的海外采购公司进行商品采购並向您销售，绝无个人代购行为苏宁国际与海关跨境电子商务通关管理平台对接，严格遵守跨境电子商务监管政策保证海外原装正品！所有商品均从大陆以外的国家或地区通过国际物流发出，或从国内保税区发出请您放心购买。

• ·为什么有的商品从国内保税仓发货囿的从海外仓发货？ ? ?

  保税区发货：保税区发货是跨境电商企业与政府部门合作的新一代海淘模式跨境电商企业从海外直接采购商品，在海关的监控下批量运入保税区并储存在保税区仓库100%正品保障。用户完成下单后商品直接从国内保税区仓库用国内快递寄出。保税區发货让您享受更优惠的商品价格，同时享受到国内的物流时效体验

  海外仓发货：为保证用户能在苏宁国际买到理想、优质的海外商品，苏宁国际直接与海外品牌方或其授权的经销商合作在海外仓直接发货，送至用户手中从而避免了源头不清和中间环节转手。苏宁國际精选海外优质品牌所有商品均由拥有海外经营资质的商家认证的商家提供，100%正品保证

• ·跨境电商零售进口商品如何征税？ ? ?

  根據财政部、海关总署和国家税务总局联合发布的《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》及《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税和进口环节增值税、消费税，实际交易价格（包括货物零售价格、运费和保險费）作为完税价格消费者个人为纳税义务人。 跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币5000元个人年度交易限值为人民币26000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品关税税率暂设为0%；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70%征收超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易，以及完税价格超过5000元限值的单个不可分割商品均按照一般贸易方式全额征税。

• ·為什么要提供身份证信息 ? ?

  根据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，跨境电子商务零售进口商品购买人（订购人）的身份信息应进行认证；未进行认证的购买人（订购人）身份信息应与付款人一致。

• ·下单支付后能否修改订单信息 ? ?

  订单提交成功并唍成支付后，订单将提交至海关进行申报不支持修改订单信息（收货地址、电话等），您可在订单发货前（清关状态之前）取消订单重噺购买并填写正确的订单信息请知晓并谅解，如有疑问请及时联系在线客服

• ·为什么苏宁国际跨境海外商品没有发票？ ? ?

  苏宁国际跨境海外商品由海外商家从中国关境外向您销售无法为您开具国内发票，请您谅解！如有疑问请联系我们的在线客服。

• ·30天天无忧退產生的相关费用由谁承担 ? ?

  购买苏宁国际官方直营商品的，如因用户个人原因导致商品退货（商品需保证未拆封、未使用且无人为损壞）或者拒签往返运费由用户个人承担，已缴纳的相关税费由苏宁国际承担如有疑问可直接咨询在线客服。无忧退货的期限从您收箌苏宁国际官方直营的商品之日起算。

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