捷星航空推特惠机票 海口飞新加坡1元起
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捷星航空推特惠机票 海口飞新加坡1元起
捷星亚洲航空海口旅游专卖店13日正式开业。海口的旅客可以在专卖店享受购买机票、办理签证、预订旅游产品及假日套餐等一条龙服务。
为庆祝专卖店的开业，捷星航空推出了特惠机票，人民币1元起（不含税费）可从海口飞往新加坡、雅加达、吉隆坡、仰光和珀斯等热门旅游目的地。购票时间为11月10日至11月16日。此外，在专卖店购买飞往新加坡的机票可享受机场送至预订酒店的服务。
据了解，捷星亚洲于2009年进入中国市场，成为首批为中国旅客提供低价航空服务的航空公司之一。同年12月16日，捷星首次开通新加坡飞海口的航线，该航线至今已经搭载过20多万名旅客。目前，捷星亚洲在杭州、广州和海口三个城市运营。该公司相关负责人介绍，新加坡有超过20万海南人居住，亲友间的互访也为航线的上座率做了保证。2013年，捷星海口新加坡航线旅客增长了37%，预计2014年也将实现两位数的增长。（记者 李丛娇）
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　精彩图片旅西华人贪便宜买往返机票只坐单程 险误航班
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然而，几个星期后，让人不愉快的事情却发生了。就在朱先生的妻子和小姨子带着小孩准备回西班牙的当天，在机场办Check-in手续时，机场工作人员发现小孩的护照显示并没有从西班牙回中国的出入境记录。随后，朱先生妻子被告知小孩不能使用该往返票登机，她赶紧联系到西班牙的丈夫。得知情况的朱先生打电话到旅行社询问，才发现以往并没有买往返票但只坐单程的先例，机场方面不同意办登机手续，旅行社协调到最后也没办法。眼看起飞时间越来越近，再拖下去孩子、妻子和小姨子三个人都要误航班。情急之下，朱先生只好让妻子现场给孩子买了一张同
原标题：旅西华人贪便宜买往返机票只坐单程 险误航班
中新网3月25日电 据西班牙欧浪网报道，马德里朱先生(化名)于今年春节前，在Fuenlabrada某华人旅行社购买了三张马德里往返上海的机票，一来是让妻子和小姨子回家过年探亲，二来是想借此机会由妻子把国内的小孩接回西班牙来。妻子和小姨子都是从西班牙回国再返回的，买往返机票理所应当，至于那第三张给小孩子从中国过来的机票也买的往返，则是听了旅行社订票人员的建议，因为往返机票更便宜。这一买不要紧，从中国返回西班牙的时候可真是愁坏了人。朱先生告诉记者，他于一月底打电话到旅行社，给妻子和小姨子买机票回国过年，另外也想让妻子把国内的小孩带出来，一共要买三张票。当时旅行社订票的人查过票价以后向其告知，往返票最便宜是荷航到上海的为720欧一张，而同一个日期小孩从上海回来的票要800多。朱先生表示三张票加起来要两千多，有点超出预算，于是想问问别的旅行社价格再作决定。订票人员看生意要跑，着急说：“要不这样吧，你看单程的票比往返的还贵将近一百块，你不如直接买三张往返的还省点钱，反正回来是同个日期。”据朱先生描述，他当时给这么一说觉得也对，本来临时买机票就确实会贵点，要是照旅行社讲的买三张往返票能省个100块也好一点。当下虽然朱先生对小孩那张票心存疑虑，不过既然是旅行社的人提出的应该就没事，所以也没多想就定下了。”当即，旅行社订票人员就在网上给朱先生订好了票，而朱先生因为觉得得了便宜，很快就把钱打到了旅行社账号上，一桩双方都算满意的买卖也就成了。隔了两天，到了回国当日，旅行社还为朱先生他们提供送票到机场的服务，对此朱先生表示十分满意。然而，几个星期后，让人不愉快的事情却发生了。就在朱先生的妻子和小姨子带着小孩准备回西班牙的当天，在机场办Check-in手续时，机场工作人员发现小孩的护照显示并没有从西班牙回中国的出入境记录。随后，朱先生妻子被告知小孩不能使用该往返票登机，她赶紧联系到西班牙的丈夫。得知情况的朱先生打电话到旅行社询问，才发现以往并没有买往返票但只坐单程的先例，机场方面不同意办登机手续，旅行社协调到最后也没办法。眼看起飞时间越来越近，再拖下去孩子、妻子和小姨子三个人都要误航班。情急之下，朱先生只好让妻子现场给孩子买了一张同航班的机票回西。回想起这个过程，朱先生气不打一处来，本来以为得了便宜，没想到补机票反而花了更多钱不说，还差点坐不上飞机耽误了正事。事后朱先生越想越觉得冤，当初买往返票也是旅行社的人出的主意，遂找过去要求给个说法。而旅行社方面由于工作人员疏忽造成了客户损失自觉理亏，最终同意承担朱先生补买机票的全部金额。(雨薇)
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网友去哪儿网买机票 去程未用返程票“被无效”
东南快报陈雪芳
往返机票购买截图东快记者陈雪芳文/当事人供图福州市民李先生和女友在去哪儿网上购买了福州-香港的往返机票，3月4日，由于行程变更，李先生未能按时搭乘飞机，而是改乘动车前往深圳转至香港。不料，3月7日，当他和女友在香港机场办理登机时，却被告知由于去程机票未乘坐，返程机票也无效了。()记者昨日了解到，不只是李先生购买机票的港龙航空，福航、厦航和国航等航空公司也均有类似的规定：往返机票必须按顺序使用，否则无效。中国民航局消费者事务中心工作人员介绍，在《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》和《中国民用航空旅客行李运输规则》中，确实有这样的相应规定。李先生认为，即使是有这样的规定，航空公司也应该在机票被取消前向旅客尽到告知义务。值此3.15来临之际，他考虑采取法律手段起诉港龙航空公司。出钱买了返程票却无效旅客称遭遇“霸王条款”“这就是霸王条款！”回想起前天在香港机场的遭遇，李先生很气愤。2月中旬，李先生在去哪儿网上购买了福州-香港的往返机票，但由于行程变更，实际出行时间被推迟到了3月5日，于是改乘动车由深圳进入香港。可没想到，3月7日，当他和女友在香港机场办理登机手续时，被告知自己购买的回程机票无效了。“在没有收到机票取消通知的情况下，突然发生这个情况，我们现场提出了异议。”李先生说，当时在香港机场，一名现场女主管告诉他们，是乘客违约在先，航空公司不担责，有问题需要找订票方解决。“她还说，如果要乘坐当班飞机，可以去售票处买票，飞机上还有空座位。”李先生郁闷不已，自己在购票柜台询问得知，他必须按照票面价格买机票才能登机，价格可是他原本在网站上购票价的5倍。李先生说：“飞机上明明就有座位，非要我们重新买，这不是宰我们么？”最终他买了另外一家航空公司的机票飞回福州。李先生说，当时在机场，对方向记者出示了一份纯英文的文件，告知自己回程票无效的原因，是因为自己未使用去程票，是“国际惯例”。但他质疑，往返票都是自己掏腰包买的，即使未使用去程票，返程票也是自己出了钱的，航空公司不让自己使用没道理，而在购票前后及未使用去程票时，自己也未收到任何提示信息。多家航空公司有同样规定去程票未用返程票没法用昨日，去哪儿网一名客服人员向记者介绍，若是在同一个订单内，当事人李先生购买的去程票没有使用，返程票则会被默认为无效。“客户在买票时，我们会有‘按顺序使用’的提醒。”这名工作人员说，如果是两个订单，则意味着李先生的往返票是分开买的，不会有冲突。“航空公司都是有这样规定的，客户的返程票因此无法使用，可以申请退票，具体退还的金额根据该航空公司及网页上的相关规定来进行。”工作人员说。李先生表示，自己确实是在一个订单内购买的往返票，对于“按顺序使用”的提示，在购买时并没有注意到。他已向去哪儿网反映相关问题，客服人员表示会进行登记。他认为，航空公司如此规定损坏了消费者权益。记者昨日致电福航、厦航、国航客服电话，客服人员均告诉记者，航空公司有规定，购买的往返票，若是去程没有使用，那么返程也被认为无效，必须重新购票登机。“我也不知道这个规定出自哪里，只知道公司有这样的规定。”港龙航空公司客服人员说，“一直以来都是这样的。”昨日下午，港龙航空公司福州办事处工作人员向记者回应，公司层面已经关注到李先生的遭遇，正就具体情况进行调查。中国民用航空局：确实有这样的规定昨日，李先生将自己的遭遇发上网，有市民认为航空公司的做法不合情理，是“霸王条款”；也有市民认为，往返机票一起买，通常会比分开买便宜一些，旅客购买往返机票时，是使用了这项优惠，因此航空公司有这方面规定并无不妥。记者从中国民用航空局消费者事务中心了解到，航空公司确实有这样的规定。“往返票，指的就是‘来回程客票’，指从出发地至目的地按原航程返回原出发地的客票。”民航局工作人员介绍，在《中国民用航空旅客行李运输规则》中，第三章第9条指出，“旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程，也就是说，旅客应该按顺序使用来回程客票中的来程和回程，否则无效。”他介绍，这条规则中，对来回程客票的说明并不十分清楚，因此，也可以参照《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》第五章第28条：客票的乘机联必须按照客票所载明的航程，从出发地点开始，顺序使用。客票的第一张乘机联未被使用，而旅客要求在中途分程地点或者约定经停地点开始旅行，承运人可以不接受该旅客客票。“这个规定我也有听说，但旅客付全款买了机票，航空公司为什么不能做方便旅客的事情？”李先生认为，当时让自己搭乘回程航班，对航空公司来说，并没有什么损失，另外，自己因为没乘坐去程航班，回程票被认为无效的情况，航空公司也应该通过短信或电话形式，告知自己。他考虑将采取法律手段维护消费者权益。律师：部门规章和上位法起冲突当事人可进行起诉多名航空公司客服人员昨日表示，旅客购票时，页面会出现相关内容，旅客点了同意，便是默认签订合同，不需要再另行通知。但多名受访者表示，自己通过网络购票或是前往柜台购票时，都不会逐条查看页面条款，对于一些特殊的规定，对方应该着重强调，或是进行单独提醒。()记者了解到，李先生的遭遇在国内并不是头一起。中国消费者报在2014年7月份也对类似事件进行报道，当时受访的法律界人士认为，《消法》规定，如果航空公司没有事先将相关规定明示消费者，则没有尽到告知义务，就构成合同订立的不平等。如果对中国的消费者通篇用英文明示或干脆未告知相关信息，这会使消费者对格式合同条款不知情。消费者在不知情的情况下签订的合同，则涉嫌不公平格式合同，“如果航空公司以及代理机构没有尽到说明和告知义务，由此造成消费者权益受损，那航空公司和代理机构应共同承担赔偿责任。”“《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》和《中国民用航空旅客行李运输规则》属于民航总局的部门规章。”福建师范大学法学院副教授丁兆增认为，在这个事件中，航空公司制定合同的依据是民航总局制定的规章制度，违反了《消法》规定，因此根据《立法法》96条第2点：下位法违反上位法规定的；第4点：规章的规定被认为不适当，应当予以改变或者撤销的，国务院有权改变或者撤销不适当的部门规章和地方政府规章，也就是说，消费者也可以起诉民航总局，要求国务院对相关规章做出撤销或者改变。(())>
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Copyright & 1998 - 2016 Tencent. All Rights Reserved电话买机票信用卡这样扣款你敢试吗？ 06:44:05
在电话里报上信用卡号、身份证号、姓名、手机号和信用卡有效期，买机票的钱就被这样扣走了。虽然机票成功出票了，周女士却很担忧：“我那张信用卡还是设置了交易密码的，怎么能这么容易就交易成功了？这是不是意味着，即使信用卡在自己手上，交易密码也没有泄露，别人照样可以用我的卡去交易？”
记者了解到，通过电话完成信用卡交易的方式，在业内被称为“非过卡交易”，在订房和订机票这类需要实名制的交易中比较流行。杭州一家股份制银行信用卡中心有关人士解释，这类交易只能在需要实名制的行业使用，因此其交易风险是可控的。
信用卡订机票不用输密码
前几天，周女士的一位同事在厦门航空上订机票，其中一张儿童机票被要求必须通过信用卡购买，而且必须采用电话订票的方式。因同事没有信用卡，于是借用了周女士的招商银行信用卡订票。
“整个订票扣款过程很简单，对方要求提供信用卡号、身份证号、姓名、注册的手机号以及信用卡的有效期，然后钱就扣走了。”对于这个刷卡过程，周女士产生了疑虑，虽然她设置了刷卡消费密码，但是明显没有密码也可以扣掉钱。这样一来，只要通过上面这些简单的信息就可以扣钱，就算卡好好地在自己钱包里，密码也没泄露，别人还是有办法盗取卡内的资金。
记者了解到，目前很多航空公司和酒店都可以通过这样的交易方式来扣款，只要和银行签订合作协议，就可以通过不刷卡不输密码的方式实现交易。尤其是通过携程订房订机票时，很多银行的信用卡都支持这类交易方式。
“遥控”交易安全如何保证
招商银行信用卡中心有关人士告诉记者，作为国际标准信用卡的确可进行无磁无密的信用卡消费方式，这种交易方式叫非过卡交易，在国外已经是一种很成熟的信用卡交易方式。在国内自从出现国际标准信用卡，这种交易方式也就相应产生，只是目前主要应用于需要实名制的行业，比如航空和酒店这两个行业。在交易完成后，持卡人会收到扣款的短信，一旦发生盗刷，可直接致电24小时服务热线申请调查。因为这些消费领域需要实名制，万一出现盗刷，也很容易追回款项，风险是可控的。
上述人士指出，根据卡组织的要求及相关行业惯例来看，如酒店在未经客户授权，未使用卡片担保的情况下，通过非过卡交易扣除了客户款项，那么款项一般可以追回。如果客户事前未做过相应的预授权或扣款范围超过了其担保范围，是可以申请进行追款处理的，同时银行在调查期间不会就有争议费用追究客户款项。
一位银行信用卡部门的业内人士告诉记者，她自己平时出行经常使用这种非过卡交易，从来不曾担心过安全问题。“我们银行信用卡中心在后台风险控制上很严格，每笔交易必须从商户那里转到信用卡中心的后台进行核实，核实的过程中工作人员会询问一些持卡人办卡时留下的信息，核实通过后这笔扣款才会成功。”这位人士指出，银行在发展这类合作商户时十分谨慎，对于商户而言，获得信用卡非过卡交易权限并不容易。来源：杭州日报&&&&作者：记者 朱雪利&&&&编辑：罗祎&&&&
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来源：搜狐旅游
&　　【提要】我于日在捷星航空公司网站参加了网站推出的“两人出游一人免费”的活动，预订了3张北京~巴厘岛的往返机票，优惠活动应减免掉一个人的机票款，由于是信用卡付款，在没有任何提示的情况下，网站直接扣掉了3个人的机票款&&[][]
　　本期案例：遭遇捷星航空购票陷阱 乘客退票无果
　　投诉人：&baojin
　　投诉对象：捷星航空
旅游维权天天315投诉平台
　　事件回放：
　　我于日在捷星航空公司网站（）参加了网站推出的“两人出游一人免费”的活动，预订了3张北京--巴厘岛的往返机票，优惠活动应减免掉一个人的机票款，由于是信用卡付款，在没有任何提示的情况下，网站直接扣掉了3个人的机票款，收到银行短信扣款信息后，我马上至电捷星航空公司客服电话，要求客服部门给予取消订单或都给予减免1人机票款，但客服说他们无权处理此事，将把我的问题提交给另外的售后部门处理。
　　此后在我多次电话催促下，捷星航空公司于12月20日给我回电话说要查证我订票时的咨询电话录音，如果确定有工作人员跟我说付款时就会看到优惠，可以给我退票，并承诺2-3个工作日给我回复。自此以后捷星航空公司就了无音询，没有任何的回复及处理结果。此后我平均每3天频率打电话给捷星的客服中心 ，但客服人员一直回复说他们没有权力处理此事，需要另外的售后部门在8个工作日内给予解决，但至今已2个多月仍没有任何的消息。做为中国的消费者我们与捷星航空联系的唯一途径就是以及给他们网站留信息，但无论是打电话还是邮件都没有回复，所以希望您给予帮助。
　　我认为他们虽然是外国航空公司，但在中国成立客服中心，销售给中国人民机票，他们应该受中国法律的制约，他们在网站上公布的优惠信息但末履行，已构成违约，我要求捷星航空公司退票，并提醒其它中国消费都谨慎选择捷星航空，此航空公司即不规范服务又差，对客户的问题置之不理不予理睬和解决，希望有关部门严惩捷星航空公司，取消他们在中国的售票咨格。
315投诉平台投诉流程
　&& 点击进入315平台投诉：
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(责任编辑：玩子)
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