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新晃侗族自治县人民医院检验科改造装修工程招标公告
发布时间: 10:29:58
& &&受新晃侗族自治县人民医院的委托，本代理机构对其检验科改造装修工程进行国内公开招标，现将招标事项公告如下：
采购项目名称：新晃侗族自治县人民医院检验科改造装修工程
政府采购编号：晃财采计[2014]29号&&&&&&&&&&&&&&&&委托代理编号：HNTCHH
采购项目用途、数量、简要技术要求或采购项目的性质：改造装修,技术参数及要求详见采购文件。
供应商的资格要求：
1）、投标人必须是符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的合格投标人；
获取采购文件的时间：&2014 年 10 月 22 &日至 2014 年 10 月 28 日17:30前，每天8:30—12:00，14:30—17:00（北京时间，节假日休息）。
获取采购文件的地点：湖南天从招标代理有限公司（怀化市迎丰东路顺天财富大厦顺意阁21楼2111号）。
获取采购文件的方式：有投标意向的供应商请法定代表人或授权委托人携带以下资料:
①公告期内开具的单位介绍信原件及持信人二代身份证；
②法定代表人身份证明或公告期内开具的法定代表人授权委托书（没有法人亲笔签字或未附法人身份证和被授权人身份证影印件的授权书视为无效）；
③有效的《工商营业执照》副本原件；《税务登记证》副本原件；年检合格的《组织机构代码证》副本原件；《社保登记证》原件；
以上证件均验原件或副本原件，留存完整的复印件一套并加盖单位公章（单位介绍信和法定代表人授权委托书必须为原件）；购买采购文件时未提供以上资料或提供不全将不予受理。
采购文件售价：400元/份，售后不退。
投标截止时间：2014年 11 月 11 日 上午9：00（北京时间）（逾期送达的投标文件将不予接受）
开标时间：2014年 11月 11 日 上午9：00（北京时间）
开标地点：新晃侗族自治县人民医院五楼会议室
投标地点：新晃侗族自治县人民医院五楼会议室
供应商认为采购文件存在歧视性条款的，应在购买采购文件之日起7个工作日内以书面形式向本代理机构提出。
采购人：新晃侗族自治县人民医院
地&址：新晃侗族自治县&&
联系人：吴先生&& 联系电话：&
采购代理机构：湖南天从招标代理有限公司
地&&&&&&& 址：怀化市迎丰东路顺天财富大厦顺意阁21楼2111号
联&& 系&& 人：郑先生&段先生
电&&&&&&& 话：&&&& 传&真：
信息来源：新晃县采管办 责任编辑： 作者：您的位置： >
来源：　　作者：钟小虎;
医院检验科设备的管理与使用　 检验科是应用医疗仪器、设备对各种体液进行检测,出具各种检验信息报告,为临床诊断、治疗提供客观依据的科室。仪器设备是硬件,管理好、使用好尤为重要,使其发挥应有的效能[1],对于医疗业务工作的开展具有十分重要的意义,本文现将检验科仪器设备的管理与使用体会总结如下。1仪器设备的论证与购置在仪器设备购置前都要进行科学的论证工作,既要从科学技术角度考虑其先进性的发展远景,又要结合本地区本院实际情况,重视其实用性,不能盲目追求过高的性能技术指标,造成不必要的浪费。要注意性能与价格比、投资与效益比,尽可能选用投资少、用途广、效益高、实用性强的设备。组成专家组进行科学论证,对申请引进设备的必要性、投资估算、投资效益等进行全面分析,避免同类设备的重复购置,提高现有设备的使用率。注意仪器的实用性、先进性,对目前国内已有的仪器要到使用单位实地调研,认真听取他人意见、充分掌握第一手资料,再组织相关人员进行论证和确认。在满足使用需要和性能价格相同的前提下,优先考虑设备性能好、质量优且又能保证售后服务的厂商,以保证维修的需要,而不至于影响医疗仪器在工作中的正常使用。2仪器的验收、安装与调试新购置的仪器设备必须由医(本文共计2页)　　　　　　　　　　
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发布于： 11:21:44
根据国家卫计委的布置和要求，为客观了解和评价患者对医院服务的满意度，增强调查结果的公正性和公信力，摸准医院在服务和管理中存在的问题，进一步推进卫生行风建设，构建和谐医患关系，从2 0 1 4年6月份开始，我局将在县人民医院和中医院引进患者满意度&第三方评价&机制，委托国内知名的第三方服务机构，对射阳县人民县院、射阳县中医院出院病人住院期间服务满意度进行调查。特制订如下工作方案：
一、首先确定第三方。通过调研和与相关医院沟通，经局务会研究决定后，由局纪检监察室通过咨询和网上查询，联系3个以上专业调查公司，经过进一步的洽谈，要求3个专业机构提供对住院患者满意度进行&第三方评价&的调查方案，经对调查方案的综合评估和多轮数据收费标准的洽谈，确定第三方服务公司。
二、细化调查方案。重点是调查的目的、方法、对象、范围、 样本量抽取、形式和运作流程等。
第一阶段调查评价，主要是对县人民医院、中医院出院病人住院期间服务满意度（2014年度）进行三次调查，从2 01 4年第2季度开始每季度一次，每次原则抽取县院800人、中医院 2００人信息进行调查。
调查运用第三方专门开发的系统，完全独立进行，第三方调查中不与医院发生任何联系，原始调查数据留存录音，所有调查资料均由电脑系统自动生成。第三方建有专门的质量监控体系，任何人都不能对调查数据动&手脚&。调查结果只提供给委托（鉴证）方，由委托（鉴证）方向医院通报或向社会公布。
调查机构安排经培训的专业调查人员，通过&1 2 3 2 0&&公共卫生服务电话平台，与患者或患者家属沟通，沟通中要尽量消除出院患者及家属的疑虑，就出院患者对医护人员服务态度和技术水平、挂号（收费）服务、药房服务、检验科服务、住院（出院）办理服务、B超彩超心电图检查服务、X光片CT磁共振检查服务、伙食服务、收费标准以及开大处方（高价药）或滥检查、收受&红包&、表扬或批评、建议或要求等1 6个方面的满意度情况进行调查和评价，真实记录患者及家属的意见和建议。第三方将调查数据进行认真分析梳理，出具详细客观的调查报告和整改建议。其中，由受访者对调查问卷中前12项进行百分制打分，每项平均分为该项目满意度，综合平均分为综合满意度，对应病区（科室）医生、护士服务态度和技术的四项平均分为该病区（科室）满意度；同时根据受访者对每项打出的分数分五个评价等级，其中，100分-90分为&满意（好）&、9 0分以下-75分为&比较满意（较好）&、7 5分以下-60分为&一般&、& 6 0分以下-50分为&差&、& 5 0分以下为&很差&，满意率=（满意人数+比较满意人数）&（参与调查人数一未接触人数）&100%。
三、签订第三方调查服务协议。由医院作为甲方、调查公司作为乙方、县卫生局作为鉴证方签订《第三方调查服务协议书》，明确三方权利和义务。其中，调查费用由甲方支付。
四、发布公告。由县卫生局通过报纸、电台、电视台、网站等新闻媒体向社会发布《关于对出院病人住院期间服务满意度进行调查的通告》，由医院在社区、医院病区张贴《通告》，同时在患者住院或出院时向患者或家属发放《通告》卡片。
五、数据收集、报送、核查。由县人民医院和中医院（行风办或信息科）职能科室将当月全部出院患者信息（剔除死亡人员）在次月5日前打包如实报局。每个出院患者信息主要包括：住院号、患者姓名、性别、年龄、住址、本人电话、家属电话及姓名和患者关系、出院诊断、出院时间、就诊病区（科室）等。由县卫生局监察室随机抽取不少于10%的信息进行核查，对有疑问的进行实际核查，确保信息不缺不漏不假、真实无误。
六、第三方调查、反馈。经核实后的信息在当月1 0日前转交给第三方，由第三方根据样本量要求，随机抽取样本量进行调查，于下月初递交调查报告书。
7、通报、整改。根据第三方调查的结果，由县卫生局发文，原汁原味地将各医院综合及1 2个分项满意度和满意率、各科室满意度及排名、开大处方（高价药）或滥检查、收受&红包&以及表扬和批评、建议和要求等情况给予通报。同时要求，各医院要广泛宣传，提高全员重视程度。要加强对第三方调查方式、作用的宣传，提高干部职工对第三方调查工作意义的认识，自觉适应、积极配合。要加大调查结果的通报力度，通过各种形式，在各个层面通报本单位以及各科室、各部门满意度情况，使干部职工高度重视满意度，全员努力提高满意度。要对照检查，加大问题整改力度。要依照第三方调查结果，从主观出发，结合本院实际，全面分析行风工作情况，认真查找工作薄弱环节，对照检查存在的问题，落实责任，定出时限，采取措施，有针对性地抓好整改。要从严要求，认真查处突出问题。对反映开大处方（高价药）和滥检查的问题由各医院组成专家组进行检查剖析，问题属实的，按照各医院的规定进行处理。对反映出的&红包&&问题，由二家医院调查核实属实后交卫生局处理，动真碰硬、一查到底、决不姑息。
8、结果运用。要求二家医院强化第三方调查结果的运用，大力宣传被表扬的人和事，对被提出批评的相关科室和人员要严肃教育并限期整改，调查结果必须在医德考评、绩效考核、评先评优等过程中进行运用。
射阳县卫生局
二０一四年五月二十八日
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