快克作用是什么 多少钱一盒
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药店为何喜欢为顾客推药品 揭利润猫腻
09-07-24 08:28
　　到药店买药的市民都有过这样的经历，一进药店，总会有营业员笑脸相迎并热情问候，他们会滔滔不绝地向你介绍各种不同的药品或保健品。他们精心推荐的药物效果真特别好？记者昨天调查发现，市区部分药店存在销售员“忽悠”顾客的现象，那些品牌效果都很好的药都被放在了货架不显眼的位置，市民一不留神就会掉进推销员设置的陷阱，多花了钱还不见得买到了合适的药，甚至是买了临近过期的药品。
　　市民投诉：买来的“推荐药”原是保健品
　　徐老太爷今年87岁了，患有白内障，老人没能逃过药店促销人员的蛊惑。
　　本月初，他到汶河南路一药房，准备买眼药水。进了药房，售货员们非常热情地向他推荐了一种“伊视清”的药水，称这种药对白内障特别是老年性白内障等非常有效。徐老太爷听后决定买一盒试试。可这种药价格不菲，一盒就是128元，
　　老太爷有些嫌贵，促销人员就说了：“虽然这药价格贵点，但效果很好，我们这每天有不少回头客，大家都反映这个药管用。再说，您现在赶上了促销活动，原价150多元，现在128元，多值啊！”促销人员劝说道。
　　老太爷半信半疑地买了药，回家后不会使用，找到护理人员，他们拿起来一看就说上当了，原来说明书中明确写着批准文号为卫健字，这说明该物品是保健品并不是药品。经市消协联系，经销商最后还是将全部钱款退还给了老人。
　　记者暗访：熟悉药一般都不会被推荐
　　“新康泰克不行，这个药效更好”、“这种创可贴比邦迪牌的更透气”……近日记者走访了市区多家药店，发现当顾客一入店，营业员马上围拢上来，忙着推荐“最热销”药品，这些药品通常被放在柜台的显眼地方，大多数是没什么名气的，相形之下消费者熟悉的药品却常常被遗弃在边柜角落里。
　　记者来到跃进桥附近一家药店暗访。刚走进药店，一位女营业员迎了上来：“您好，请问需要哪方面的药？”“有治咽炎的药吗？”记者问。营业员立即将记者引到一个柜台前，拿起一盒标价8元的扁鹊牌咽炎片说：“您看看这个吧，这种药效果非常好。”记者拿起一盒，营业员见状又拿了4盒说，这是中成药，5盒一个疗程。记者表示没试过，还是想要吴太牌咽炎片。营业员满口答
　　应又将记者领到另一个柜台前，拿出一盒止咳药说：“这个药和咽炎片的效果是一样的。”见此情形，记者有些不耐烦：“到底有没有吴太牌咽炎片啊，没有我就不要了。”最后，这位营业员在柜台的不显眼处拿出了吴太牌咽炎片。本来5分钟就可以搞定的事情，整个买药过程却用了10分钟。
　　业内自曝：极力推销临近过期药品
　　近日，一曾在药店上班的人员向本报曝光药品推销员的工作内幕，直言：“他们的做法太黑了！”
　　据这位女士称，在她工作的药店里，有多名促销员，“只经过几天的培训，穿上白大褂就可以卖药了。”促销员的任务就是向消费者推销自家经营的品牌药品。促销员没有保底工资，收入全靠药品提成，每推出一件药品就有一定提成，此外每人还有一定的推销任务。
　　比如药店经常低价购进一些临近过期的药品，然后将任务分解到各个人，全面推销。拿化痰止咳的药来说，如果要推销半夏露，遇成年人指定要急支糖浆的，促销员就会吹嘘急支糖浆一般是孩子服的，成年人用半夏露比较好，而遇孩子指定要急支糖浆的，又反过来称小孩用半夏露比较好。
　　另外还会推荐高价药。“只卖贵的，不卖对的”是促销员的工作口号。不少药的进价并不太高，但定价都非常高。比如，“益母草颗粒”进价1.85元，售价15元；“孕试纸”进价0.5元，售价5元；“奥美拉唑肠溶胶囊”定价3.2元，售价竟高达62元！
　　用精装药取代简装药是又一推销技巧。一般的黄连素价格在几元左右，精装的黄连素卖到10多元，价格翻了好几倍。“促销员会说，精装的带消炎功效，简装的不带。但实际上药效是没有什么差别的。”
　　“将自己药品换到醒目位置，将大品牌的药摆到最低层架子上”，药品的摆放也有名堂，尽管这种做法不符合规定，但没有人来检查。最后一招就是偷梁换柱。小孩的药，如果药店没有，促销员亦不罢手，就卖成人药，并嘱咐顾客:“掰一半吃，没问题。”
　　原因调查：都是利润空间在作怪
　　对于这种现象，一位不愿透露姓名的业内人士说，该现象确实存在。售药员推荐价格高的药品或特定药品，主要是因药店将销售额直接与他们的工资挂钩，推销出去的药品越贵、越多，店
　　员拿到的工资就越多。另外还有一种可能，就是厂家促销或是厂家“买通”了店员，如果店员推荐了他们生产的药，可能就会给相应的报酬。
　　据这位人士说，一些药店尤其是规模较小的药店，为了追求单品种的毛利润，会向消费者推荐一些知名度不高但利润空间较大的药品。该人士举例向记者说，以同为“复方氨酚烷胺胶囊(片)”的感冒药为例，有快克、感康及一些不知名品牌等许多药品，但消费者购买时，店员往往会推荐非品牌药，而把大众品牌药放置在较为隐蔽的地方。背后的原因就是，尽管售价相近，但进价最大要相差6元/盒。
　　有时店员打着低价旗号推荐的药，背后却有猫腻。如强力枇杷露，不同厂家的进价不同利润也不同，店员自然更爱推荐所谓的“便宜药”，赚取更多利润。药监部门相关人士告诉记者，虽然杂牌药厂和品牌药厂都通过了GMP认证，表面上看，药品质量都是合格的，但药品的生产工艺水平和原料用料还是存在着一定差别。此外，有些厂家为了提高药品销量会给营业员回扣，营业员因此卖力推荐。
　　时报提醒：面对“推荐药”得留心
　　消费者去药店买药，如果遇到店员过分热情地推荐药品，还是得多留个心眼。在购买非处方药时，不妨选择以前服用过、证明有一定疗效的药品比较稳妥；最好听从药店职业药师的推荐。但如果药师不问病情，一味推荐高价药，消费者还是该警惕点，要慎购他们卖力推销的不知名药品和保健药品。
　　感冒了就买感冒药，牙疼就买止疼消炎类药。如果药店人员推荐的药品跨度太大，最好不要听从推荐。选药时记得仔细阅读说明书上的适应证、用法、用量、禁忌，并且注意保质期。
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海南亚洲制药的快克获惟一感冒药类中国驰名商标
11:07 来源：医药经济报
　　海南新闻网8月11日消息：在感冒药中，不乏销量大于快克的品种，为什么年销售额不足4亿元的快克能够获得中国驰名商标，而销售额大得多的其他品种却榜上无名？快克人说，快克从上市以来一直被仿制，但是在品质上却从未被超越过。总经理郑志勇说：“我们考虑的是一个长远发展思路，积累很重要，做品牌和做人一样。”　　6月23日，海南亚洲制药生产的感冒药快克获得惟一感冒药类“中国驰名商标”。同时，在《人民日报》社主办，中国非处方药物协会等百余家权威行业协会协办，在30多个省、市消费者中组织的投票推选中，快克一举夺得“中国消费者感冒药满意首选品牌”称号。&　　当这个耀眼的荣光在各媒体上争相曝光，当近乎相同的祝贺从四面八方纷至沓来，快克一时间水波潋滟，风光旖旎。&　　7月28日，2005年快克分销商会议暨庆祝“快克”商标荣获中国驰名商标大会在杭州西子湖畔举行，来自全国各地500多个单位的近1000名代表在此云集，一场品牌的饕餮盛宴隆重开场。只因“映日荷花别样红”，所以“接天莲叶无穷碧”。&　　然而，当记者来到这潋滟水波的深处，走向那盛宴的中心，一个声音却在说：“现在我反而不激动了。”海南亚洲制药副总经理、快克药业有限公司总经理郑志勇，这个亲历快克成长和崛起整个历程的当事人竟然“不激动”了！他给出的理由是：第一，这个结果早在意料之中；第二，他感到下一步的责任会更大，要对得起这个称号。他云淡风轻地把环绕在头上的璀璨光环化作一抹薄薄的雾霭，又迅速地把本该狂欢的心情切换到冷静的思考中去了。&　　700个日夜的争创之路&　　快克申报驰名商标不是一时兴起之举。&　　自1991年投放市场以来，快克一直保持稳健增长，成为国内感冒药中的一个领先品牌，享有较高的知名度。与此同时，市场上的跟进品种也越来越多。据不完全统计，目前市场上销售的感冒药与快克同处方的就达到138种，其中以“克”结尾的感冒药就多达30余种，而快克作为该处方的国家标准起草者，却面临着概念被混淆、市场被分割的种种危机，如“中杰快克”、“哈森快克”、“龙源快克”、“快日克”、“快必克”等，更有甚者，有小药厂生产的“新快克”还公然打出快克换代产品的宣传口号……各种侵权行为激发了亚药人保护市场、维护品牌的决心，他们决定奋起反击。&　　2003年3月，“快克”获得海南省著名商标称号，快克人的品牌保卫战由此拉开帷幕。他们推出了《海南亚洲制药无形资产保护及增值方案》，将品牌保卫战分为3步：第一步，2003年下半年全面展开“快克”商标的45大类全类注册性保护（此前仅在第五类第一组中进行了注册）和“快克”关联性商标的延展性注册（如大快克、小快克、快快克等），目前绝大部分已经注册成功，此后任何商品在任何领域都不能注册含有“快克”字样的商标。第二步，于2003年下半年同步展开“快克”创中国驰名商标工作，这不仅可以阻止现有品种的商标侵权行为，还可以向前追溯5年，将有关侵权商标取缔。第三步，于2004年初进行“快克”商标的国际性保护注册，现已在世界上80多个国家和地区展开，2004年基本进行完毕。&　　此3个步骤中，最核心、难度最大的就是中国驰名商标的申报工作。为此，该公司投入了大量的人力、物力。快克公司先后从不同类别的“快克”商标抢注、10多个侵权案子入手，通过全类注册、保护性注册、异议、争议、起诉等多种途径进行反侵权活动，并向商标局等政府有关部门申报“快克”商标的驰名认定。经过两年近700个日夜，“快克”终于获得了代表国家产品品牌最高荣誉的驰名商标称号。&　　“结果早在意料之中”&　　对于这个荣誉，业内有人提出质疑：在感冒药中，不乏大于快克的品种，为什么年销量不足4亿元的快克能够获得驰名商标，而销售额超过4亿元的其他品种却榜上无名？&　　郑志勇认为两者之间不矛盾。“快克”商标不仅仅由工商行政管理部门来认定，严格地说，它更是由广大消费者乃至整个社会作出判断，是对亚药人10多年来“供给好药、服务社会”的企业宗旨的认同与肯定，其实“结果早在意料之中”。&　　有一个现象值得深思：据了解，快克从上市以来一直被仿制，但是在品质上却从未被超越过。郑志勇说：“我们考虑的是一个长远发展思路，积累很重要，做品牌和做人一样。”为此，快克在质量上要求一直非常严格。为了确保供给好药，其采用的原料都是一流的。其采用的胶囊来自美国辉瑞制药在华工厂，而该厂的产品是符合美国食品药品管理局认证标准的胶囊，仅此一项，快克每年就会在小小的胶囊上多花费上千万元的原料成本，海南亚洲制药认为这是一件非常值得的事情。在品牌上，快克一直坚持品牌和责任共同推进，从1998年洪涝灾害至今，海南亚洲制药在教育、助残、救灾等公益活动中一直走在行业前面。其强烈的责任感也得到了国家的认可，快克胶囊更被国家领导人作为出访随行礼物赠送给外国元首，产品在全国两会期间也成为备用药品。另外，快克还被列为国家战略储备药物。&　　快克人认为，“快克”商标在国内诸多感冒药商标中第一个被认定为驰名商标，其意义重大。调查数据显示，有85%的消费者在选择感冒药时，品牌是重先考虑的因素。此次被评为驰名商标，将有利于公司及时抢占市场制高点，这不仅会激励客户的销售热情，还会引起更多的消费者和药品经销商对“快克”品牌和产品的重视，进一步增加“快克”商标和产品的市场号召力和影响力，从而有效地拉动快克胶囊、小快克等产品的销售。与此同时，这对傍快克名牌的侵权单位是一个噩耗，对今后的维权十分有利。而市场的净化，将有效地减少误购行为，保证消费者买到正宗的产品，增加销量。因此，其战略意义已经超越了快克产品本身。&　　“下一步责任会更大”&　　虽然取得中国驰名商标可以使快克有力地抵制“定点清除式”的恶性竞争，但是郑志勇却说：“没有感到很轻松，下一步的责任会更大。感冒药市场比所有其他药品市场都复杂。整个市场份额就这么大，厂家、品种、组方那么多，这个领域竞争最激烈，发展也最困难。”对快克来说，市场上同品种的竞争，市场模式单一、部分企业的终端违规带金销售行为，以及行业外资本不断进入医药行业，加剧行业竞争等，都是不容小觑的问题。&　　萦绕在郑志勇心头的最大问题，是时下热议的“品牌OTC的危机”。据了解，中国OTC市场存在这种怪现象：一些品牌知名度很高的产品，在终端却始终不能形成销量。其原因并不是消费者不愿购买，而是终端药店不愿意卖，因为自己获利太少。OTC产品有两种典型的赢利模式，一是低毛利高销量，另一种是高毛利低销量。目前国内的OTC产品赢利模式多为后者，利用高毛利，对知名产品形成“终端截杀”，这种做法虽然毛利较高，但产品生命周期都较短，也不能给终端企业持续经营的内在保障。终端人员为了推荐一种产品，歪曲和诋毁其他产品，有些被诋毁的产品是已经在消费者心目中建立了良好口碑的品牌产品，这是最大的“品牌OTC的危机”。&　　对此，郑志勇认为，品牌化是市场经济发展的必然规律，代表着企业的社会责任和极高的品质保证，也是OTC产品通往市场的通行证。&　　“现阶段OTC终端危机，其实是终端不规范竞争造成的，是在终端发展过程中，多种终端模式并存竞争所产生的药品零售终端本身的危机及由此而出现的危机转移现象，这是‘品牌OTC危机’的一种表象，并不代表终端发展的主流，更不是发展的方向。”郑志勇预言，中国未来OTC产品的赢利模式将像多数医药经济发达的国家那样，走上低毛利高销量之路，走上品牌时代。因此，快克的策略定为：统一价格、完善渠道、加强服务、开发终端。在全国实施“2121工程”，即：调整完善200家一级分销商、1000家二级分销商、200家全国特A级终端样板店、10000家A级终端形象门店，强调真正的终端服务理念。同时，借助驰名商标这一无形资产，在产品链上进行适当的品牌延伸，力争打造全国一流的医药企业。&　　关于对未来的看法，郑志勇认为，快克要讨论的并非是否进入品牌OTC的冬天，“冬天已经到来，春天还会远吗？我们要研究的是冬天会有多长。”
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