湘雅医院优化就诊流程 看病不再难
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&&&&近日，一张湘雅医院2011年门诊大厅的照片在朋友圈刷屏。为提高门诊工作效率，促进医院建设与发展，改善患者就医体验，中南大学湘雅医院从患者的角度出发，借助“第三只眼”，运用科学的管理方法，对挂号、候诊、就诊、检查等各项流程进行了全方位的梳理，让患者看病不再难，真正做到让患者满意。
2011年湘雅医院门诊大厅
目前门诊大厅秩序井然
&&&&目前，湘雅医院门诊大厅秩序井然，有条不紊，病友按照预约顺序分时段就诊。门诊患者满意度显著提升，从80.7%（2013年第一季度）上升到92.0%（2015年第一季度）。缩短患者等候时间，患者平均挂号、缴费时间从20分钟缩短到8.8分钟（530秒），门诊患者对挂号等候时间、检查等候时间的满意度明显上升。提高了门诊工作效率，2011年至2014年门诊人次逐年增长，2014年较2011年增加51.3万人次。改善了就诊秩序，优化了患者就诊环境，方便了患者挂号，一定程度上缓解了百姓看病难问题。
&&&&挂号环节优化
&&&&医院在挂号前为患者提供门诊派班、医师主攻方向等信息，并主动为患者进行导诊服务，正确指引患者挂号。医院在门诊各楼层均设置挂号、收费窗口，挂号收费人员实行弹性派班制，在高峰时段实行窗口全开，缩短患者挂号等候时间，目前医院挂号排队时间平均为8.8分钟。
&&&&候诊管理优化
&&&&医院本着公平透明、尊重关爱和安全至上的候诊管理原则，采取分诊叫号系统、排队叫号系统等电子系统，采用分时段就诊的方式，提高门诊工作效率，缩短等候时间；通过导诊和咨询服务、多种形式温馨提示，建立次候诊区，改善候诊感受，提高门诊整体服务水平。
&&&&就诊管理优化
&&&&医院由传统式的就诊模式转变为一对一接诊，并实行诊间扣费、诊间预约复诊等等一系列以患者为中心的措施，建立了优质、高效、低耗、快捷的门诊医疗服务系统，最大限度满足了就诊的需求。
&&&&检查检验管理优化
&&&&在高峰时期采取人休机不休，尽量缩短患者等候时间，患者对医技科室（检查检验）满意度提升。
&&&&同时，医院不断地完善便民措施，成立了全省首家医院“志愿者之家”，为国际病友免费翻译导诊服务，设立了百味书屋、轮椅租借中心、自助寄存柜、自助饮水机等，为患者提供全方位的温馨、便利的服务。
责编：佘丽莎
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中南大学湘雅医院推行院务公开的实施方案
16-03-15 13:38:37
党支部：    科室：院办 国际合作与交流办公室    作者：――    点击数：
&中共中南大学湘雅医院委员会文件
院党字【2013】11号
院行字【2013】80号
关于印发《中南大学湘雅医院
推行院务公开的实施方案 》的通知
医院党政各二级单位：
　　上级有关文件精神，结合我院工作实际，经医院党政联席会议研究，对《中南大学湘雅医院关于推行院务公开的实施意见》进行修订，现将修订后的《中南大学湘雅医院推行院务公开的实施方案》印发给你们，请按照实施方案的要求，认真贯彻执行。
中共中南大学湘雅医院委员会
中南大学湘雅医院
二0一三年八月七日
主题词：管理　院务公开　方案　通知
上　报：湖南省教育工会
发　至：医院党政各二级单位
中南大学湘雅医院
推行院务公开的实施方案
　　为进一步贯彻落实《教育部、中华全国总工会关于全面推行校务公开工作的意见》、《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》、《湖南省学校校务公开工作规范（试行）》及《中南大学校务公开实施细则（试行）》的精神，充分调动广大教职工的工作积极性，进一步推动医院民主政治和党风廉政建设，提高医院工作的透明度，切实保障人民群众及医院职工的知情权、参与权和监督权。现结合我院工作实际，重新制定《中南大学湘雅医院推行院务公开的实施方案》。
　　一、指导思想
　　以邓小平理论和&三个代表&重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照国家有关规定，推进院务公开工作制度化、程序化、规范化，切实维护人民群众及医院职工的合法权益，促进医院以病人为中心，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好的医疗服务。
　　二、组织机构及职责
　　医院成立院务公开工作领导小组和工作小组，设立院务公开工作办公室 。
　　（一）、领导小组：由医院党政一把手担任组长，院班子全体成员及院工会、院办公室和党委办公室负责人为领导小组成员；
　　（二）、工作小组：由有关院领导牵头，院工会、院办公室、党委办公室及相关职能部门负责人组成；
　　（三）、办公室挂靠院工会，办公室主任由院工会常务副主席担任。
　　（四）、主要职责是：
　　1．贯彻落实有关院务公开的政策和规定；
　　2．负责院务公开工作的督促、检查、考核；
　　3．审定院务公开工作方案，听取行政关于院务公开工作汇报；
　　4．决定院务公开新增内容、形式和范围；
　　5．研究解决院务公开工作中的重大问题；
　　6．对院务公开工作先进集体和个人进行表彰；
　　7．每年至少专题研究一次院务公开工作并向上一级院务公开工作领导小组和有关部门报告院务公开工作情况。
　　各相关职能部门和业务科室负责人为院务公开工作责任人。每个部门和科室都要明确院务公开联络员，确保院务公开工作有序进行。
　　三、院务公开的实施内容及形式
　　总的原则：坚持依法办院，实行民主管理和民主监督，落实院务公开的内容、明确程序、完善形式，体现民情民意，取信于民。
　　1、落实院务公开的内容：一是政府关心，群众关注的医疗服务信息，包括医疗服务形式、内容，医疗服务项目与价格，医疗服务承诺，医疗服务查询与投诉；二是医院职工关心的院内事务，着重抓制度的修订与完善，院务程序的规范，抓重要事宜的公示（如人事、重大决策，重要经济活动、有关招投标工作），尤其是涉及教职工切身利益的事项，包括管理制度、干部任用、职工聘用、业务考核、晋职晋级、专业技术职称评聘、收入分配方案、评先评优等；三是加强民主管理，发挥职代会作用，继续推行重大事项决策通过职代会。
　　2、明确院务公开的程序：医院各相关部门和科室分别制定院务公开目录报院务公开办公室，院务公开办公室负责收集、整理、汇总各二级单位报送的目录和内容，经院务公开领导小组审查、确定后，逐项落实到相关部门和科室，责任到人，做到一事一公开。各相关部门和科室应自某一事项公开后，一周内将公开的内容、形式、时间、范围和有关文件、依据反馈给工会院务公开办公室。由办公室核实其公开情况是否全面客观，真实具体，公开时间和程序是否符合规定。对不符合要求的应提出改进意见。意见不一致的，提交院务公开工作领导小组决定。院务公开办公室对报送情况和核实材料进行整理，建立院务公开工作档案。
　　3、完善院务公开的形式：根据院务公开的内容和要求，公开的形式分为院外（即面向社会的）和院内（即面向医院职工的）两种。面向社会的，应采取公开发布的形式、包括电视报纸等媒体、医院网站、医院面向社会的公共区（分别采用电子显示屏、电子触摸屏及文字张榜等方式）；面对医院职工的可采用文字或会议形式，文字形式可行文下发各单位或张榜公布，会议形式可职代会通报或职代会讨论表决的形式、或院管理例会通报、或其他会议形式通报，也可在医院网站的内部网上发布。院务公开的时限，应根据院务公开具体事项要求，分轻重缓急，按时间分段公开。
　　四、院务公开工作的监督及考核
　　1、院工会和纪委、监察部门对院务公开工作的实施情况进行经常性的监督，并进行抽查。设立院务公开意见箱，听取教职工对院务公开工作的意见和建议，并及时反馈给相关部门。对公开工作不落实，教职工意见比较大的，应对责任人进行诫勉谈话，对拒不改正，弄虚作假或打击报复的，要给予党纪政纪处分。
　　2、职代会每年听取一次行政关于院务公开工作情况的报告。
　　3、院工会组织教职工代表对院务公开工作情况进行检查和民主评议，每年不少于2次。相关部门应积极支持、配合。
　　4、对院务公开工作进行量化考评，并作为各二级单位年终目标管理考核的主要内容之一。
附件一：湘雅医院院务公开领导小组、工作小组等成员组成名单：
　　（一）领导小组
　　组　长：肖　平　孙　虹
　　成　员：欧石生　李远斌　唐北沙　范学工　陈子华
　　胡建中& 雷光华　张国刚　汤爱国　龚志成　唐　艳
　　(二)工作小组
　　组　长：陈子华
　　副组长：汤爱国　龚志成　唐　艳
　　成　员：申良方　莫　龙　瞿湘晶　刘剑辉　章宇平
　　　　　　肖　铁　李映兰　向选东　曹莲娜　尹　桃
　　　　　　张　翼　伍西明　刘华章　陈国红　梁　莉
　　　　　　沈　璐　曾　蕾　张江林　钱招昕　戴拥军
　　　　　　梁　昱　石　明
　　(三)办公室主任：汤爱国
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2016湘雅附属医院录取情况及初步分析
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张成群 湘雅哪个医院骨科好呢？竞争大吗？骨科有不大的吗？一二骨科差不多
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dxyzbljrj 张成群 湘雅哪个医院骨科好呢？竞争大吗？骨科有不大的吗？一二骨科差不多一二骨科每年招收的人数多不？请问楼主，可以加微信吗？感谢
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dxyzbljrj sopher_R 想考肿瘤内科，但大家都说很热门，毕竟是二战狗，还是希望稳一点，纠结于报什么科室。倾向于学产科，消化内科跟神内。学长能给点建议吗？希望能翻牌。男生学产科很受老板青睐，肿瘤到哪都是热门，反正去年附一肿瘤上线31人招个位数本人小女子一枚，准备报考附二，昨天研究了学长发的文档。对选专业更加迷茫，想报一个没那么热门，每年招收人数较多的专业，还望学长能推荐一二。
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对于三本的六级没过，报考三附院竞争会有多大？
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sopher_R dxyzbljrj sopher_R 想考肿瘤内科，但大家都说很热门，毕竟是二战狗，还是希望稳一点，纠结于报什么科室。倾向于学产科，消化内科跟神内。学长能给点建议吗？希望能翻牌。男生学产科很受老板青睐，肿瘤到哪都是热门，反正去年附一肿瘤上线31人招个位数本人小女子一枚，准备报考附二，昨天研究了学长发的文档。对选专业更加迷茫，想报一个没那么热门，每年招收人数较多的专业，还望学长能推荐一二。传染、儿科、全科、重症、血管外科、心外科、耳鼻喉科、老年病学
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附二胸外去年报的人少是因为太强了，大家都不敢报么？
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请问你本科毕业院校是？
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zhourimei 请问你本科毕业院校是？拉面大学
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谢谢，很有帮助
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学长请问妇二乳甲有多少研导啊，对于他们女生报考会不会有劣势，现在就一股脑学习导师的事初试完再了解吗？有附二去年录取分数表吗？问题有点多哈，麻烦
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学长，附二去年胸外报的人少是因为比较难考吗？
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听说，附一神内复试是全英文？回答问题也是英文吗？还有那些科室复试面试也是英文？
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学长，请问湘雅那个医院眼科好呀，另外导师怎么样，有没有介绍的？
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张成群 湘雅哪个医院骨科好呢？竞争大吗？竞争相当大
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良心帖，赞一个。
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感谢，18考研想考湘雅肿瘤
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学长，请问内科的话分数要多少初试不被刷，谢谢?
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想报附二的放射，学的临床，没过六级，分数需要多少比较有把握、、、！
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学长，请问普通二本学校的想报湘雅，血液，内分泌，风湿免疫，哪个容易进一些？
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学长，请问附二的血内怎么样？竞争大吗？
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dxyzbljrj ldx940812 我想知道湘雅一二三院就平均而言，考上的难度是怎么样的附一最难，附二其次，附三最好考，当然海口更好考学长，我是海南本地人，能否告知海口怎么报考和各个专业的具体招生情况，谢谢(＾－＾)V
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楼主请问附三的情况咋样？340～350这个分数在附三能报哪些科室？
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楼主好人，不过我不打算报湘雅了。不知道你了解南华有南华名单吗？
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dxyzbljrj 328whwh 我们上届学姐考了391，被调剂到湘雅老年病去了，我真的不敢报啊！是不是歧视我们小二本啊扯淡，去年复试名单里根本没有刷过391的，除非是她自己的资料有问题，不符合报考条件，有执医不得报专硕，有个402的因为有执医连复试名单都没进请问楼主，我今年刚考了执业医，成绩年底才能出来，这种情况可以报湘雅吗？如果我的执业医通过了，明年才有证的，符合报考条件吗？
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你好，今年想在职考研究生，想考湘雅的生殖医学，六级已过，分数不高，请问录取人数和录取比例，有什么参考资料不？因为在三甲医院规培临床工作很忙，还有西综自主命题是指？求指导，求给出复习建议及参考资料。万分感谢！
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综合测试有什么用
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学长，我想问下学肿瘤内科是省肿瘤医院好考还是湘雅二医院好考，还有肿瘤内科这个专业怎样?
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关于丁香园湘雅医院湘雅医院地址在哪里？
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湘雅医院地址在哪里？
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地址：湖南省长沙市开福区湘雅路87号电话：8(总机),(办公室),(预约挂号),(门诊)乘车路线:湘雅路站下： 2路 湘 雅&&桔园小区 （湘雅医院所在区域站台名称：湘 雅）142路 华 厦&&华 厦 （湘雅医院所在区域站台名称：湘 雅） 405路 荷花路东&&汽车西站 （湘雅医院所在区域站台名称：湘 雅） 128路 青竹湖填&&解放西路路口 （湘雅医院所在区域站台名称：湘 雅） 芙蓉路站下9路 金霞苑&&长沙火车站 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 109路 陈家湖&&望月小区 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 115路 四方坪&&浦 沅 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 159路 湖湘艺术品市场&&省医药学院、上白沙弯（湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 348路 汽车西站&&高桥大市场南（湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 807路 洪山桥&&洪山桥北 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 湘春路站下 901路 长沙大学&&南郊公园 （湘雅医院所在区域站台名称：省妇幼） 704路 幸福里&&广厦新苑 （湘雅医院所在区域站台名称：省妇幼） 蔡锷路站下 106路 王家珑湾&&华 厦 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅医院） 111路 长沙火车站&&华 夏 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 旅2路 圭塘&&华夏 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 168路 汽车东站&&汽车西站 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 143路 圭塘河&&圭塘河 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口） 503路 新沙茶业大市场、望星桥村&&新沙茶业大市场、望星桥村 （湘雅医院所在区域站台名称：湘雅路口）您好，欢迎光临国内领先的12306网上订火车票官网--114票务网！
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&& 长沙火车站到湘雅医院怎么走
长沙火车站到湘雅医院怎么走
日期： 14:00
站位于长沙市五一东路，距离湘雅医院约5公里，不少旅客在火车站下车后，要去湘雅医院，但是不清楚怎么走，114票务网为您简要解答
火车站到湘雅医院的路线
湘雅医院位于湖南市湘雅路87号，是我国最早建立的西医院之一，从到湘雅医院交通十分的便利。
1、在下车，乘坐 111路(或 168路), 在 湘雅医院站 下车，全程约30分钟
2、或者在火车站下车，步行至蓉园路口站，坐142路或405路, 直达湘雅医院下车，全程约40分钟
3、如果赶时间，可以打的到湘雅医院，车费约12元，9分钟就可以到了。
以上是114票务网为您整理的关于到湘雅医院怎么走的路线，希望能帮助到您!}