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我省年底前有望实现挂号划价不超10分钟
时间： 19:36 来源： 海南特区报
作者：李婧
　　《卫生部要求医院挂号收费等候不超过10分钟》追踪（详见本报1日首版）　　我省年底前有望实现挂号划价不超10分钟　　本报讯 日前，卫生部发布“三好一满意”活动2011年工作任务分解量化指标，要求医院合理安排门急诊服务，简化门急诊和入、出院服务流程。挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。昨日，海南特区报记者从海南省卫生厅了解到，随着我省医疗信息化的发展，年底前有望实现三甲医院网上预约诊疗，从而可将医院挂号、划价等服务等候时间控制在10分钟内。　　见习记者 李婧　　记者 马珂　　实习生 陈雯艳　　体验：等候时间通常不超10分钟　　昨日，海南特区报记者走访海口市内部分医院，体验挂号、划价、收费、取药等候时间。记者发现除高峰期外，各大医院内此类服务窗口等候时间均可控制在10分钟内。　　早上9点多，记者来到海南医学院附属医院。一楼十二个挂号收费窗口前，分别有两三人排队。从排队到拿到挂号单，一分钟就可完成。在9个取药窗口处，部分窗口有一两人等候，还有一些窗口无需等待。挂号的吴先生告诉记者，平时挂号、划价、取药不需要10分钟，但吴先生表示每周一是个例外，“通常那天看病的人多，有时排队会等20多分钟，而整个挂号、划价、收费、取药流程下来需要将近一个小时，确实让人着急。”吴先生选择错开高峰来医院诊疗，“但有的时候病痛不等人，病人和家属还是希望无论什么时候到医院就诊，都不需要在排队等候上浪费过长的时间。”　　随后，记者又走访了海南省人民医院龙华门诊部。上午10时许，门诊一楼的三个挂号窗口前分别有四五人排队。记者也加入挂号的行列，发现从排队到挂号不足两分钟。在二楼的划价收费窗口，排队人数稍多，记者排队划价花了五分钟。而在取药处，两个窗口分别有一人，另一窗口则无人取药。上午近11点，挂号、划价、取药的人数增多，记者再次排队体验，发现时间都控制在10分钟内。正在排队等待取药的刘阿姨因为需要定期检查，是医院的“常客”。刘阿姨告诉记者，通常省人民医院秀英留医部门诊排队的人比较多，如果赶上诊疗高峰时间，排队划价或者取药甚至要等上半小时。“有的时候赶上高峰期，要排好几次队，看着那么长的队伍就头疼。”刘阿姨皱着眉头告诉记者。　　医院：预约诊疗可缩短排队时间　　对此，海南省人民医院门诊办公室的工作人员介绍，为了方便市民挂号，龙华门诊部主楼的第一、三、四、七层都设有挂号窗口。每层挂号窗口主要针对该层的科室挂号。同样的，第一、二、五、七层均设有划价收费窗口。“平时挂号、划价、取药的时间也基本在10分钟内。除非在周一高峰期，等候时间可能会比较长，可能在20到30分钟。如果排队的人非常多，我们会临时增加工作人员，避免大家等候过久。”　　除了在医院排队挂号，市民还可以预约诊疗。记者走访的几家医院工作人员介绍，医院有两种预约诊疗方式，一是电话预约，二是现场预约，两种方式均不收取额外费用。如有需要，市民可以拨打咨询台电话，提供个人的姓名、性别、年龄以及身份证号，约好看病时间及就诊医生。来医院时，持个人身份证即可。现场预约是指市民到医院咨询台预约，登记前面提到的个人信息后，到约好的日期前来就诊。“预约诊疗是一种缩短排队等候时间最好的方法，虽然现在预约诊疗的人数在增加，但是所占比例还是很小。”医院工作人员坦言。　　卫生厅：　　三甲医院将实现　　网上预约诊疗　　省卫生厅医政处有关负责人告诉记者，我省大力推进医疗信息化建设，今年年底基本可以达到卫生部要求的挂号、划价、收费、取药等服务窗口等候时间不超过10分钟。该负责人坦言，目前在省内一些医院到高峰诊疗期，患者或者家属在挂号等服务窗口的等候时间通常在20到30分钟，而电话预约诊疗本身的一些局限性，也并不能彻底缓解排队时间长的问题。“省卫生厅一直在大力推进医疗信息化建设，今年年底‘网上预约诊疗’作为一项便民措施有望在全省三甲医院实行。”该负责人介绍，网上预约诊疗推行后，患者看什么病，找哪位专家，甚至是要做什么检查，包括体检等都可以在网上预约。而且诊疗时间也可以比较精确地反馈给预约患者，这样患者就可以根据预约时间进行诊疗，省去排队时间。另外，“医疗一卡通”工程也将在今年落户试点，“一卡通”具备充值、挂号、交费、电子病历、健康档案等诸多功能，患者挂号、划价、交费都可以利用“一卡通”网上进行，不必再排队。
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　今日导读
　评论排行市一医院推出新举措挂号诊疗划价三合一病人看病取药可选择　　　　本报讯从即日起，在市一医院门诊看病，不必再为挂号、划价排队发愁了，市一医院昨日在我省率先启动医疗服务新举措，取消挂号、划价排队，把挂号、就诊和划价三个环节合而为一，病人持就诊卡就可以到医生处就诊，还可以在医生指导下选择自己经济所能承受的药品。
　　据了解，病人到医院看病通常要先排长队去挂号，尤其是想要名老专家看病还得早早到医院挂号窗口排队，然后再到专家诊室前排病历长队。在专家、医生那里看完病后，又要去估价处排队，接着去缴费窗口排队缴费，最后到取药处还得排队。这样连续5个长队下来，别说是病人，就是正常人也会急出病来。
　　为彻底解决长期以来病人在看病过程中最头痛、最心烦的排队问题，方便市民就诊，市一医院于昨日起启用新的门诊就医模式，取消挂号排队，把挂号、就诊、划价三个环节合为一个环节，病人只要在就诊卡上存入一些钱，就能直接进入诊室看病了。
　　昨日记者在市一医院门诊部看到：患者直接进入诊室就诊；医生与患者交流病情并协商用药情况；患者可直接了解到药品价格，并依据自己的经济条件在医生指导下选择适合自己病情的药品，直接划价；看完病后，患者凭卡到药房取药。（本报记者刘磊）
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更新时间上午6:30
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　读者反馈不挂号不划价 看病取药“一卡通”_新闻中心_新浪网
不挂号不划价 看病取药“一卡通”
　　本报讯（记者 严艳 通讯员 孙健 胡琼珍）不用挂号、划价，到医院看病刷卡就能搞掂！南方医科大学附属珠江医院试水“一卡通”，为患者解决“看病难”的烦恼，记者昨天采访看到，一名普通患者就诊取药，前后不到20分钟。
　　“一卡通”如何为病人悭时间？珠江医院门诊部主任何井华博士介绍，病人来医院就诊时，自愿在一卡通IC卡里面存入一定数额的现金，便可直接到医生那里看病，医生一划卡，就自动挂号了，诊断之后，又可直接在医生那里刷卡付药费。通过这张就诊卡，医生还可以快速调出病人的历史病历，了解病人的病史情况。
　　何井华表示，使用医保卡或公费医疗的患者同样可以通过“一卡通”悭时间。据介绍，上述患者就诊时可以先将现金存入卡中，所有的治疗程序结束后，工作人员会从医保或公费医疗卡上扣除应付费用，把病人预先垫付的现金返还给病人。
　　记者在药房看到，以往最耗费时间的拿药环节快捷不少：只要医生在电脑上开好了药，病人同意之后一按“确认”键，就自动缴费了，药品信息电脑自动送到药房的信息库，病人只要到药房门口，等着叫自己的名字就可拿到药了，不必像以前那样排队划价、排队缴费。
　　据介绍，“一卡通”三个月前开始试水，目前已有200多位患者尝了“鲜”，一名就诊的阿姨告诉记者，以前看病挂号、医生开检查单、排队划价缴费、医生开处方、再排队缴费，见到医生只有几分钟，没半天时间别想搞掂，“现在省了不少时间。”
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医院门诊挂号划价收费系统 3.19
医院门诊挂号划价收费系统 3.19
运行环境 Win9x/Me/NT/2000/XP/2003
软件大小 4175KB
软件语言 简体中文
软件授权 试用版
软件类别 健康医药
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是一套适用于中小型医院挂号收费的软件，该软件在襄樊 364 医院成功运行了近两年，目前襄樊多家医院仍在使用该软件。它的主要特点是方便易用，发票格式可以自定义，自定义发票格式采用先进的“可视化”技术，发票中的各元素的位置可以用鼠标拖动或用方向键移动，所见即所得，快捷方便。系统中的所有收费数据都能修改，发票可以重打。这些操作后都保留有操作记录，完全符合 HIS 规范中的“有痕迹的修改”的要求。 本系统后台使用卓越的数据库解决方案 XDB ＋ ADO，测试时写入 300 万条记录后仍然能够良好运行。欲了解本系统的功能请看详细说明。 首次运行请用 N： 黎高桦 P： 1
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