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13126阅读医院管理绩效工资职责应归属那个部门医界网编辑：小桔
时间： 16:56:40 文章来源：新浪博客提要：医院绩效工资制度，是为了调动员工的积极性，建立与工作绩效相关联的激励制度，员工绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为价值。如何处理好病人的利益、医院的利益和员工个人利益的关系，是医院绩效工资分配制度解决的问题所在。分享到：　　管理绩效工资责任归属那个部门，由于各个医院情况不同而不同，有财务部门负责的，有人事部门负责的，有成立专门的经济核算办或改革办、运营办负责的，合理划分医院绩效工资管理职责，对于提高管理效率具有重要的意义。
　　1、医院绩效的范畴
　　绩效，从管理学的角度看，是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。医院绩效包括，讲求效率与效益--设定衡量标准；
　　有效的资源运用，财务：资金、资产、设备、材料；人事：适才、适所、纪律、修练；资讯：迅速、正确、整合、实用；考核、差异、分析、改善；激励制度等。
　　（1）医院绩效范畴
　　-&& 临床效果：技术质量、循证医学、健康获得、个体和人群的健康结局。
　　-& 以病人为中心；对病人的反应性（以病人为导向，即时关注，提供社会支持，选择提供者，良好的基本生活设施配置）、满意度、求医经历（尊重、保密、自主、交流）
　　-& 效率：资源、财务、技术、人员结构
　　-& 安全性：病人安全和员工的安全、结构、过程
　　-& 员工：健康、福利、满意度、发展
　　-& 反应性：可及性、持续性、健康促进、公平、对人群需要变化的调整适应能力
　　-& 医院文化及其他
　　（2）卓越医疗机构组织绩效结果
　　-& ①医疗保健结果与服务提供结果。
　　-& ②患者及其他顾客方面的结果。主要评价指标有患者满意度、患者忠诚度、患者投诉、患者表扬等；
　　-& ③财务与市场结果。主要评价指标有：业务收入、利润、现金周转期、净资产收益、资金回报、市场地位、市场份额、业务成长指标、新近市场、新服务人口、新医疗保健服务收入占比；
　　-& ④工作人员与工作系统结果，主要评价指标有：安全、缺勤、离职、员工满意度、员工投诉（抱怨）；
　　-& ⑤组织有效性结果，主要评价指标有，内部相应指标：周期时间、周转时间、利用率、浪费削减；战略性指标：创新率、新医疗服务导入时间、电子技术应用；供应链指标：库存的减少、质量与生产率的提高、电子交换方面的改进、供应链管理成本的降低；
　　-& ⑥领导和社会责任结果等主要评价指标有患者安全数据、工作人员资质和认定情况、外部审核、专业程度检验、设备利用审查结果、财务健全、公益性等
　　医院绩效管理是通过对医院战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效成绩用于医院日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种循环管理活动。
　　2、医院绩效工资与绩效的关系
　　医院绩效工资制度，是为了调动员工的积极性，建立与工作绩效相关联的激励制度，员工绩效是指具有一定素质的员工围绕职位的应付责任所达到的阶段性结果以及在达到过程中的行为价值。如何处理好病人的利益、医院的利益和员工个人利益的关系，是医院绩效工资分配制度解决的问题所在。
　　绩效工资制度最关键的是绩效考核的方法和指标的选择。医院绩效指标标准的建立，设定指标分值，科学的进行绩效考核，对于绩效工资分配制度具有重要的意义和作用。通过指标的选择、绩效考核权重分值的设计，科学的进行考核，达到提高员工积极性，实现医院绩效提升的目的。因此绩效指标设计和选择是绩效工资制度的关键所在。
　　3、医院绩效管理是职能部门共同的责任
　　医院绩效管理是医院各职能部门共同的责任，以三级甲等医院为例，管理部门包括很多，医院的绩效涵盖各个管理部门的绩效结果，员工的绩效结果是综合性的产出，因此医院绩效管理不是哪一家的事情，是所有管理部门共同的责任，各个管理部门的工作都是为了提高医院绩效而设计的。
　　部门/办公室名称
　　1.医院党委办公室
　　2.医院纪委办公室
　　3.纪检监察室
　　4.医院工会办公室
　　5.党群部/外联部
　　6.医院办公室
　　7.离退办/老干部处
　　8.宣传科（新闻宣传中心）
　　9.改革办（经改办）
　　10.审计科/处
　　11.医保管理科/处
　　12.财务科/处
　　13.人力资源部/人事科
　　14.教育科（处）/培训科（处）
　　15.科研科/处
　　16.医务科/处
　　17.护理部
　　18.医院感染控制科
　　19.总务基建科/处
　　20.消毒供应中心
　　21.医院信息中心
　　22.医疗设备科（器材处）
　　23.药剂科
　　24.总务科/后勤维修科/处
　　25.门急诊办公室
　　26.住院处
　　27.保卫科/处
　　4、医院运营管理部门应该作为绩效工资牵头部门
　　鉴于医院绩效是医院综合运营绩效，管理横跨多部门，各个部门都是专业管理，都会强调各专业管理的重要性，各专业管理对医院整体绩效具有不同的作用，有的部门绩效管理会产生负面的效果。医院绩效工资核算是连接医院绩效与员工的重要纽带，医院呢绩效管理部门应处于相对超然状态，绩效工资不是为了单纯计算奖励，而是应该考虑医院的综合绩效为目的，因此医院应该成立运营管理部门，从医院整体运营绩效目的出发，建立医院绩效工资核算办法、选择合理的绩效考核指标、制定科学的绩效考核办法，推动医院绩效的提升。
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【8.03-8.07】一【7.27-7.31】一【7.20-7.24】一【7.13-7.17】一20132012本周医院管理排行→ 医院由什么部门管理呢
医院由什么部门管理呢
来自内蒙古
健康咨询描述：
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擅长: 中医内科消化系统,中医妇科,外感疾病,针灸推拿治疗
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&&&&&&病情分析：&&&&&&您好，医院当然是由当地的卫生部门管理的，当然那具体是&&&&&&指导意见：&&&&&&县卫生局还是市卫生局或省卫生局或卫计委管，那就要看医院的具体等级了
擅长: 擅长内科常见病多发病的诊治，尤其消化系统疾病，如胃
帮助网友：19181称赞：907
&&&&&&病情分析：&&&&&&医院由什么部门管理？你为什么要问这样的问题，是不是对医院有不满意的地方？&&&&&&指导意见：&&&&&&医院的上级是当地的国家卫生和计划委员会，不管有什么事情，还是要按程序来
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&&&&&&病情分析：&&&&&&你好，根据你的描述，想问医院由什么部门，医院一般是直接由卫生局管的&&&&&&指导意见：&&&&&&希望我的回答对你有帮助，还有问题欢迎咨询，祝您身体健康，心情愉快&&&&&&以上是对“医院由什么部门管理呢”这个问题的建议，希望对您有帮助，祝您健康！
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我们单位是财政差额拨款
医院是标准的事业单位，没有执法职能，大部分工作人员靠考评技术职称晋升工资。参照公务员管理单位一般有执法职能（或接受委托执法），走的是行政级别工资，也就是官越大工资越高。两者是有区别的。
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即送15丁当
【求助】医院行政科室包括哪些?各自的职能是什么?谢谢哈
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这个帖子发布于10年零345天前，其中的信息可能已发生改变或有所发展。
:D一直弄不清楚,求大家指点下,谢谢哈
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行政科室：医院办公室（院办）、医务科、护理部、财务科、人事科、党办、工青妇、后勤中心等。（献丑了）
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由于各医院运行机制不一，设置也就各不相同。除guolinsheng所说外，还有院感科、传染病管理科、信息科、设备科、工会等。我这里有一份《各行政部门主任岗位职责表》，用附件发过来，希望对你有点帮助！（可能也是dxy上的）
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如果是医保定点医院，就还有医保科。
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我个人认为大小医院应该有不同的架构大医院行政部门分得细医疗事务部门:下设,医务\护理\感染管理\医保\预防保健等行政事务部门
办公室\人事部\财务部\后勤(分后勤保障和物供,有的医院后勤保障是社会化的)\保卫***部门:党委(总支)\团委\纪检监察\工会妇联还有的医院设市场开发部等
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还有的设科教\信息等科室,有些医院可以并入相关部门.
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关于丁香园北京市将成立医院管理局统一管理市属大医院_健康频道_新华网
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北京市将成立医院管理局统一管理市属大医院
日 08:40:38
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新华网北京３月２８日电（记者黄海）北京市副市长丁向阳２８日说，北京市将成立医院管理局，对市属２２家大医院实行人财物和运行的统一规范管理，力争在医疗卫生管理体制改革方面实现新突破。
丁向阳２８日下午在北京市深化医药卫生体制改革工作会议上作工作报告时表示，北京市成立医管局第一步将实行管办分开，医管局要管办医，加强对医院基础管理。第二步要实行政事分开，医管局将向市属医院派驻监事会，监事会对医院的经营管理、财务管理和医疗服务行为进行监督。医院实行监事会监督下的院长负责制，医管局负责聘任院长。院长拥有对医院人财物充分的调配权，接受医管局严格的目标管理和考核。第三步要实行医药分开。
丁向阳表示，北京将推进医疗机构分类管理，合理配置医疗、康复、护理资源的结构和布局，将大医院平均住院天数从１４天降到１０天。
丁向阳表示，北京市下一步深化医改将着力推进“五个转移”：资源配置向郊区转移，医疗卫生服务从重治疗向重预防转移，工作重点从抓医院向抓基层社区转移，投入机制向加大政府投入与鼓励社会资本并重转移，医院管理从传统方式向现代医院管理制度转移。
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