2021-08-19 17:46
来源:
张艳艳高级听力师
张爷爷最近很苦恼。
他儿子孝顺，在网上购买了个5千多的助听器给他，但是听声音实在是太吵了，戴的一点也不舒服，还不如自己的耳朵。最后在邻居赵阿姨的介绍下，来我们这付费调试。虽然，调试之后效果好了很多，但是看着赵阿姨每次都可以享受免费的听力检查、调试、保养、买配件有优惠，没事还能参加验配中心活动。张爷爷很羡慕！偷偷和我感慨“我买助听器之前咋不知道这些呢！”
在工作中，我碰到过不止一个“张爷爷”，以为助听器买了、戴上就行。却不知，错过了很多本应享受的免费福利。
一、售前福利-免费的全套专业听力检查
大部分验配中心都有这项福利，而你可以通过这项福利，初步了解自己的耳道与听力情况。检查项目主要如下图。
不过有的验配中心会不测骨导和不舒适阈，大家选择时要擦亮眼睛。如果存在耳部疾病，也建议去医院治疗。
二、售后福利
1. 享受定期的免费专业听力检查
包括但不限于：
l 可视电耳镜耳道检查
l 耵聍（耳屎）清理
l 免费复查听力
2.享受免费的助听器深度保养
助听器保养直接影响助听器的寿命，而验配中心的专业设备，可以比日常的家庭保养清洁，效果更好，保证助听器正常使用，延长使用寿命。
3. 免费的助听器调试
不过如果是网上购买，或者是在不同验配机构验配的助听器，调试则可能需要收费。
4. 保修期内的免费维修及维修折扣
正规的助听器验配中心会根据厂家政策，在保修期内，为非人为损坏的助听器免费维修。保修期外，不同验配中心的具体执行情况，会有所不同。有的保修期外维修也有维修折扣，在维修期间验配中心也会给购机顾客提供备用机使用。
5. 免费更换助听器家用保养使用的干燥剂。
6. 老客户验配助听器的优惠福利政策及电池等配件优惠
这一项每个验配中心的政策不同。有的验配中心老客户会有免费试戴、配件会员价购买，电池以旧换新等政策，虽然短期看钱不多，但助听器一般要使用多年，累加起来，也是一笔不小的钱。
7. 听力科普、联谊会、旅游等
这一项也是要看验配中心的，有的验配中心会定期举办耳健康课堂、联谊会、旅游等活动，不仅能学习耳健康知识，缺少家人陪伴和很少有社交生活的老人，也有了更多与人交流的机会，晚年生活更加的丰富多彩！
8.拥有一位长期的私人听力管家
人的身体情况是在动态变化的，尤其是老年人，慢性疾病，长期服药等都会引发听力的波动。在验配助听器后，靠谱的验配中心会为你建立听力档案，长期关注你的听力情况，及时提醒你复查听力和调试助听器。
不过，就像上文所说，不是每一家助听器验配中心都有这些福利。所以，大家选配前要看看验配中心的口碑，详细了解售前、售后有哪些“福利”，并且确认他们如何保障这些“福利”的实现。总的来说，店比三家不吃亏，希望大家都能遇到满意的验配中心，选配到适合自己的“小耳朵”！
我是听力师张艳艳，在听力康复指导和助听器验配领域有20多年的从业经验，如果大家想知道更多助听器知识，哪里有靠谱的听力机构和验配师，都欢迎在留言区或者私信问我。
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