餐饮服务人员培训总结
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服务培训总结（精选22篇）　　总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不妨让我们认真地完成总结吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编收集整理的服务培训总结，欢迎阅读与收藏。　　服务培训总结 篇1　　20xx年X月X日XX大酒店接待了xxx公司的会议，经酒店缜密安排，各部门精心布置，使得酒店圆满完成了本次的接待任务，以下是在会议接待过程中餐饮部的工作总结:　　一、精心准备，搞好会议宴会接待　　在宴会接待上，这是我们酒店第一次接待这么大型的会议，我们酒店能够在会议前做好接待准备这是值得鼓励和褒奖的。餐饮部能够发挥不怕苦不怕累的精神完成这项艰巨的任务是值得大家坚持和发扬的。但在此同时，我们也要看到自己准备工作不足的地方。例如:　　1、人数的确定，以什么为标准，并制定合理方案;　　2、水果饮料的准备，此项工作不太到位;　　3、用餐过程中的杯具要及时补充;(例如用茶盅吃饭，是我们酒店准备工作做的不到位的'代表性表现)　　二、合理安排工作人员，量化工作任务、　　1、提前一天广泛动员全店员工，保证服务人员充沛;　　2、促协调各部门员工积极参与，停休的调休，领班以上人员积极参与到一线服务中;　　3、如果有加班加点的员工，员工餐要做好伙食的具体安排;　　三、抓住工作重点，督促各项工作完全到位　　1、各部门在认真搞好自己工作的同时也要注重部门间要相互配合，协助。完成会议接待与宴会任务。　　2、我们要抓住自己工作的重点，要解决自己任务中的主要矛盾，以便我们酒店的各部门以一个合理优化的部分组成一个强有力的整体。这方面我们有不足的地方(例如:工程部不能及时调试和处理好音箱设备等，一度让酒店的名誉处于尴尬境地。是有待改善的)　　服务培训总结 篇2　　年终总结转眼间，我来安徽祥德MG 4s店已经小半年。这半年间，从一个都不知道的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到维修和保养方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我非常感谢部门同事对我的帮助！也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间，我不仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自己的MG品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自己所从事的工作。　　在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。　　短短的半年时间，我明白了做好服务顾问单凭自己的热爱是不够得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的菜鸟从前所没经历过的，而我们老服务顾问在客户接待的过程他们常常会带着我这个新人，学习接待方面的经验，这点我非常感谢我的同事们。　　而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人技巧多，那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。　　现存的缺点对于市场的了解还是不够深入，对专业知识掌握的还是不够充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。　　工作中不够细心，容易丢三落四，考虑问题不够全面，工作不够仔细，在接待工作中也有急于满足客户的.表现，不但影响了自己接待业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老服务顾问业务知识，尽快提高自己的服务技能。　　20xx年工作计划公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的服务顾问，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。　　以下是我20xx年的工作计划　　1、继续学习汽车的基础知识，并准确掌握客户需求动态。　　2、与客户建立良好的合作关系，每天都建好客户信息管理卡，同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进，让更多人知道与了解MG车售后，并能亲身体验。了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，重点抓住流失客户的开展。　　3、努力完成现定任务量。在公司规定的任务上，要给自己压力，要给自己设定任务。不仅仅，要努力完成公司的任务，同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。　　4、对于日常的本职工作认真去完成，切不可偷懒，投机取巧。　　5、在业余时间多学习一些成功的服务接待经验，最后为自己所用。　　6、在工作中做到，胜不骄败不馁，不可好大喜功，要做到一步一个脚印，踏踏实实的去做好工作，完成任务。　　7、意识上：无论在接待上还是汽车产品知识的学习上，摒弃自私、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处。　　每日工作　　1、卫生工作，办公室值班都要认真完成。　　2、每日做好电话接待工作，登记每位来访客户的信息，并做好预约系统。　　3、在日常工作中不断提高在车辆预检外观警惕性，做好预检、问诊登记，服务接待中要保持持久的工作热情，准确无误的反应客户反应问题，配合好车间的维修工作展开并及时通知客户维修进度，最后在交车环节，检查报修项目的完成，及时通知客户提车。　　4、每日对于事故车辆要及时跟踪保险公司，核查确定项目及时高效保证事故车辆按时保量完成；　　5 、每日自己给自己做个工作总结，回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。　　月工作任务　　1、 总结当月的客户接待量，分析客户邀约战败原因。　　2 、总结当月自己的过失和做的比较好的地方。　　3、制定下个月自己给自己的任务，和工作计划。　　最后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司其他同事团结协作，让团队精神战胜一切。　　服务培训总结 篇3　　20xx年度xx培训中心的各项工作在省局党组的正确领导下，在分管领导的直接指导下，在各处室及相关部门的有力支持与配合下，认真贯彻落实省局对我中心“抓管理、抓质量、促效益”的重要指示精神，围绕中心“一条链服务”的宗旨，强有力地把各部门的单体服务有机地结合起来。一年来，中心上下团结拼搏、真抓实干，营业额突破560万元，是历的成绩，并且取得了良好的社会效益，为省局填写了一份较为满意的答卷。现将中心一年来工作情况简要归纳如下：　　一、经营情况　　20xx年中心接待宾客x人次，营业收入为x万元，营业成本为x万元，核定营业费用与管理费用406万元后，盈利4万元。再从实际出发，减去历11年沉积未缴的公积金x万元，减去年末已记入成本的商品价值x万元，与已经支出但尚未取得发票的水电费5.3万元，中心20xx年实际盈利应为40.7万元，成绩是可喜的。　　1、客房出租率日平均达50%以上，与当地同行业相比，尽管客房A型间、B型间、别墅设施都是高档次的，但我们仍采取“低价位、多薄利”的定位，为的是吸纳新客户，留住老客户。客房、游泳等年收入为343万元，经营利润为50.7万元，中心的盈利主要靠客房这块。　　2、作为支柱产业的餐饮部，年收入(不含酒水、饮料)x万元，收入比重占22%，几乎与原材料成本等同，因此亏损x万元，其主要集中在管理费用与经营费用上。产生亏损的直接原因，主要是食品原材料和燃料(液化气)价格持续上涨，而我们餐饮部经营的策略是“饭菜要保质保量，价格持同行业中等以下”，以质美价廉的宗旨接待会议与散客。　　3、商品销售收入(含餐厅的酒水饮料)为x万元，收入比重为x% ，实现销售毛利27万元，是中心经营利润的重要补充。其中，烟、酒、饮料都是太原与xx资质深、证件齐的国营厂家。一年来，没有出现丝毫的质量差错。　　二、用制度强化管理，措施又是保证服务的手段。　　理念指配行动，制度约束理念，制度建设是开展各项工作的重要保证，也是推进整体工作的重要基础。在加强每周一次政治理论学习的同时，中心每半月召开一次部门经理汇报会，不断完善各自岗位上新出现的问题与漏洞。　　《岗前员工学习制度》首要解决新员工的思想动态，在仪容仪表，礼貌用语的基础上，放大胆子干工作，要敢于同生疏的客人问寒问暖，敢于在领导面前从容讲话，不能畏缩不前。　　《采购、存货管理制度》，力求做到先有计划，部门经理核实审批，财务部门制定资金计划，最后总经理审批。采购员要抓质保量，货比三家，对定点送货上门的要留存保质金，时间上必须保证及时到位，如蔬菜、水产品等要征得多位师傅的意见并认同方可留用。一年来，从客房、餐饮到后勤部门，都严格按制度办事，这一新的模式措施，经过一年来运转，确实是有效可行的。　　《卫生质量标准》要求每位在岗员工，对所属卫生区域认真检查，不留死角。客房部成立了卫生质量检查小组，组长由楼层领班担任，每日小组内自查，每周进行一次巡回检查，每月进行一次大规模的检查，检查结果要通报到每位员工手里，奖罚分明。　　餐饮部出台的制度，严格要求服务员班前检查所有的餐具、桌椅、地面、工作台是否干净整齐，开餐前1小时领班检查，开餐前30分钟主管、经理检查，发现问题及时处理，他们采取逐日考核，逐周小结，逐月总结，一年来收到了良好的效果。　　《保安人员岗位责任制》管理严格，措施跟得上，对员工早出晚归毫不留情，外来人员详细登记，车辆存放井然有序，并对社会闲杂人员严加查问，并敢于同恶势力作斗争。xx年xx月3日晚九点，保安员郝还根把醉酒的社会上的几个小混混无情地撵走，为此中心开除了两名违纪的员工。既然有制度在前，就要有严格执行在后，而且各项制度、措施要不断加以充实和完善，为我们中心经营与服务提供有力的保证。　　其次，我们在开源节流、减少成本浪费、控制费用方面采取的措施是：　　1、严格控制一次性用品的投放，保管、服务员、领班、主管、部门经理层层审批，尽量减少浪费。　　2、对空调、照明、燃煤方面加强了控制并对使用情况进行检查，做到了离客即关，从而节约能源、降低费用。　　3、煤气管理、量斤称两，热水窖池底、水笼头、阀门等及时检查处理，决不无谓地漏掉一滴水，限度地减少经营费用。　　4、后厨操作间，职工食堂，尽量合理采用边角料。如萝卜皮洗净后淹咸菜丝，剩余的萝卜叶则加工成素菜羹;猪皮洗净后煮皮冻等等，尽量降低原材料成本。　　等等，通过完善各项内部管理制度，配合各项相应的措施，使中心的工作步入了制度化的轨道，为提高服务质量，加大管理力度，增收节支，加强职工纪律性观念，促进工作热情，形成了勤俭、高效、自律的工作作风，有力地推动了各项工作的迈进。　　三、以求实的态度育人，员工精神造了中心形象。　　一个单位有精诚团结的领导集体，有高素质的员工，工作起来无疑是高效的，而要持之以恒，必须先从学习,培训、思想上抓起。一年来，中心上下心往一处想，劲往一处使，从总经理到部门经理，没有节假日，没有星期天，以中心为家，为了中心的一草一木、一砖一瓦、一度电甚至一滴水，都与当地取费部门不卑不亢、有情有节地拒理力争……这都给工作在一线的服务员与师傅们留下了“爱家、守家”的美好形象。　　xx年9月6日、9日我院组织全体员工分批去五台山旅游、参观、学习，既要让员工舒心避署，又要让她们学习兄弟单位新的东西，让她们感到我们这个大家庭的温暖而有度。　　员工马润花因突发性脑积水压迫视网神经导致视力模糊，需要手术治疗，中心上下积极捐款献爱心，一双双温暖的手把3350元送到马润花手里。在中心工作近十年的员工赵跃臻，家庭困难，三十大几了才处了个对象，为此中心大力支持，接济钱、接济物，部门经理无私地派出自己的车，挤出空闲时间，数次去车站、跑外地，并帮助给其对象找工作，最近赵师傅喜结良缘，前些日子才有了个温暖的家，安安心心地工作。说起此事，赵师傅家人，爱人以及家乡的亲戚、当地村里人，无不为我中心领导有方、爱护员工赞不绝口。　　作为宾馆饭店性质的工作，本来就是铁打的营盘，流水的兵。针对服务员流动性较为普遍，中心积极采取健康、稳健的办法，在改善生活环境与提高工资福利的基础上，举办演讲活动、歌咏比赛、网上QQ群交流、外出学习旅游等，引导他们积极向上，珍爱自己的工作，安心、团结地工作在我们这个和睦的大家庭里。　　员工们也是好样的，一年来没有辜负中心领导的期望，餐厅包厨的赵小兵师傅等人，对菜肴精工细做，推陈出新，省局大型会议在此近一个星期，几乎没有出现重复的菜肴。康乐部池水洁净清澈，为了迎接第二天的.会议，服务员们在前一天晚上加班加点，退尽旧水，换上新水，从未耽误过一次。　　还有值得我们骄傲和称赞的是员工们拾金不昧的高尚品德已蔚然成风。法制办的客人用餐时喝了点酒，走后把装有数万元现金、手机、各种证件的皮包丢在餐桌下，服务员打扫卫生发现后及时交回吧台，根据证件交还了失主。客房服务员整床时拾到了手机，康乐部员工在包厢发现了客人丢失的皮包等等，都及时联系上失主并交回。好人好事层出不穷，在这就不一一列举了。　　总之，员工们这种带病上岗、拾金不昧、忘我的工作风貌塑造了我们中心良好的社会形象，从而带来了无形的社会效益。　　四、搞好后勤保障，服务一线工作。　　1、20xx年尾，中心配合施工队对帐，监理签证，审计复核，在建工程的决算审计圆满结束。　　2、配合疗养区管委会几项收费项目的核定，所有卫生费，排污设施费等按规定合理交纳并验收合格，在同行业中受到了表彰。　　3、工商执照年检、电费规费许可证变更、医疗执业证复核、消防设施合格证等全部如期检验合格。　　4、税务部应提的税金已提交并足额交纳。　　5、劳动保障及劳动监察部门，xx年在册登记与费用交纳工作全部完成，新劳动法的执行及相关文书正在办理交涉中。　　6、全体正式工、师傅、服务员年末召开了座谈会，对过去一年来的工作畅所欲言，对新一年工作做出了各自的打算。并于31日下午举行了庆元旦联欢，表演节目,晚上会餐，中心上下乐观、自信，决心为新一年的工作发奋图强。　　综上所述，中心xx年工作取得了较好的成绩，为08年的工作开了一个好头，但还有不少问题和困难需要解决和克服。　　1、职工的政治思想教育与理论学习、素质培养要更进一步提高。　　2、新老服务员的交替工作，新服务员上岗要加强规范，如普通话、行为等要达标。　　3、原材料与劳动成本上要更细、更深地精打细算，尽量减少浪费，节约开支。　　4、除现有的电业系统、移动公司、兄弟税务系统等大客户外，要进一步拓展客源。　　5、在餐饮上再加大力度、增强创新意识，不断出新菜，留住老顾客，招回回头客，吸引新顾客。　　服务培训总结 篇4　　仪容仪表：　　仪容仪表，是指人的内在在外在的修养。内在修身养性，外在表现在生活中，一个小动作，一个小举动。内在的修养需要日积月累。二外在，却是时时刻刻，在当下就要做到的，尤其是服务行业，第一印象很重要。　　所以我们时刻要做到以下的要求：站立的时候要挺直，话说：站如松。挺拔的站姿给人感觉很精神，随时能为你服务的状态。一个服务员的印象，决定了一个公司的面貌。站的时候，手不要有太多动作，面带微笑，笑不露齿，给人耳目一新的感觉。男孩子的脚是同肩宽，女孩子的叫是微微外八字，这样子不会很累，站得也直。　　走姿：走如风。不急不缓，不偏不倚。若是太急，显得你这个人很毛躁，若是太慢，给人一种没有精神的感觉。不急不速，一种平和自信的样子，一个游刃有余的感觉。　　坐姿：虽然在工作中极少用到，但至少也要做到，坐的`时候要从椅子的左边，缓慢的坐下，做的同时用双手捋一下臀部的裙子，免得把裙子坐住了，一是显得不雅观，二十起来的时候裙子会皱。做的时候收放在大腿上，双手自然叠放。双腿合拢，不要跷二郎腿，也不要岔开。　　面部：需要做到时刻微笑，笑不露齿。面部的表情不要太多，也不要把生活中的情绪放在工作中。脸上的妆不要太浓，要自然，淡妆就好。头发前不过眉鬓不过耳，后不过领。耳朵上不要有耳坠，耳钉也只能带一个。　　整体：要勤洗头，勤洗澡，勤换衣服。男孩子的头发要喷发胶，女孩子短头发要服帖，不要烫或染夸张的发型。指指甲不能涂有色甲油。指甲不能长过自己的手指上的肉。　　服务流程：　　上班之前，打理好自己的仪容仪表。然后站在自己的工作的段上，等待客人。站在自己负责的房间门口等候客人。当迎宾将客人迎过来的时候要先进去开灯，然后站在门口欢迎客人，说声：你好，欢迎光临。给客人感觉你很热情，表示你很欢迎他的到来。接过客人手里的东西，酒水就放在酒水车上，衣裳皮包就挂衣物架上。将客人领到座位上，给客人拉椅子，用手轻轻的叫椅子往后拖，以便客人方便走到座位上，等客人站定，用膝盖微微顶住椅子后边，轻轻将椅子顶到微微碰到客人，给他一个信息：这个椅子已经放好了，可以就坐了。　　服务培训总结 篇5　　为进一步聚焦老年健康服务体系建设、广泛动员社会力量参与、形成各方合力，响应省、市卫健委“改善老年营业，促进老年健康”的主题精神，xx县卫健委于20xx年xx月xx日-xx日在全县范围内组织开展了20xx年xx县老年健康宣传周活动，取得了良好的社会效果，现将活动有关情况总结如下。　　一、高度重视，提前谋划　　xx县卫健委高度重视老年健康宣传周活动工作，提前安排，提早部署，于xx月xx日下发了《关于组织开展20xx年老年健康宣传周活动的通知》，要求全县各医疗卫生机构多种举措宣传周系列活动。　　二、加大宣传力度，营造浓厚氛围　　县卫健委将积极利用广播电台、微信公众号等媒体推送老年健康公益信息及宣传周活动通知;组织各乡镇卫生院通过电子显示屏、悬挂横幅、发放宣传材料、义诊等多种形式开展宣传工作。　　三、开展健康义诊，实现全面覆盖　　县卫健委组织26家乡镇卫生院活动期间在辖区开展老年人群健康咨询活动，主动为老年人群进行体检。活动中各医疗机构专家为由救治需求的'慢病老年患者免费提供医疗服务，分别进行测血压，血糖，心电图检查，并进行现场诊疗，帮助慢性病人诊断病情，提供治疗建议，对需要进一步诊断和住院治疗的患者给予科学合理的建议，并详细解答了群众的健康咨询，讲解了合理饮食、参加适当的体育锻炼等方面的健康知识，让每一位前来咨询的患者都明白自己的病情和最有效的治疗方法。　　同时结合义诊活动，开展阿尔茨海默病预防与干预、老年失能预防核心信息及新冠肺炎健康知识科普，提高广大老年人自我保健意识与防未病能力，切实让辖区群众对保健知识有了新的了解，让他们切实感受到党和政府深切关怀。据统计，此次义诊活动共接受村民义诊、健康咨询5500人次，发放各类宣传材料3500多份，检查、药品及生活用品费用约4.5万元。　　四、参加专题活动，集中展示成果　　活动期间，卫健委机关采用宣传条幅、发放宣传资料等宣传形式，通过大量的图片、表格、数据，集中展示了老年人群防病、救治的典型做法与工作成效。　　此次宣传周活动，旨在普及疾病防控相关健康知识，提高广大老年人群自我保健意识与防未病能力，同时进一步调动社会各界参与尊老、爱老工作的主动性与积极性，增强社会凝聚力及责任心。　　服务培训总结 篇6　　作为一名刚参加工作不久的新职员，在这段时间里，渐渐开始对窗口服务有了更深刻的认识，随着工作的顺利开展和不断的深入实践，我开始能从容应对窗口服务这块工作，并且在工作的过程中总结出了两点心得体会。　　一、要切实认清自己的职责，提升服务意识。　　窗口是服务群众的主流平台，窗口服务是联系xxx门与群众之间的感情纽带，是展示xxx门工作形象与服务水平的前沿阵地。窗口工作人员的言行举止，代表的是整个xxx门的形象。每个工作人员都要端正思想，明确职责，树立不断提升服务水平的理念，真心实意为群众办事，若窗口人员在工作中态度冷漠，言词不当，就会严重损害xxx门在群众心中的形象，群众也会对服务不满，不利于各项工作的顺利开展。只有树立正确的服务观念，将真心服务转化到工作实际过程中，才会进一步拉近与群众之间的关系，提升xxx门的形象。　　二、接待群众是一门艺术，良好的职业道德必不可少。　　日常窗口服务中，一个微笑、一句问候的话语都会让前来办事的群众感到温暖，而作为窗口服务人员，单纯的微笑和礼貌还是远远不够的，不同群众就有不同的.特征，如果能根据年龄结构，知识层面等采取相应的服务策略，这就上升到接待的艺术层面了，必然能大大提升服务水平。讲究服务的艺术，在接待的过程中就必须放下机械的程序，不管来办事的群众是谁，都要以礼相待，同时还要学会尊重人，学会换位思考，千万不要一副高高在上的形象。要真心实意地为群众排忧解难。在窗口接待中必然会遇到各种各样的人，工作人员一定要做到用心办理，仔细询问，耐心解释。真诚倾听对方的话语也是服务艺术和职业道德的一项重要标准。　　没有良好的思想认识和服务意识，窗口形象就不可能让群众满意。如果工作人员能够将用心服务、以人为本的工作理念融入到工作当中，提升服务水平，创新工作方法，把全心全意为人民服务的理念根植于心中，就一定能更好的增进与群众之间的感情，创建出让群众满意的窗口。　　服务培训总结 篇7　　回想这次在酒店培训的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多无法学到的知识，使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。　　餐厅工作中热忱虽然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。　　一、语言能力　　体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。　　要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，服务员在表达时。语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气，如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。　　经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究，人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的`手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。　　二、交际能力　　每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。　　三、观察能力　　第一种是客人讲得非常明确的服务需求，服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾；前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。　　服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。　　四、记忆能力　　客人经常会向服务员提出一些如餐厅服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。　　或在餐饮时需要一些酒水茶点，服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要餐厅服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对餐厅的形象会产生不好的影响。　　五、应变能力　　服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨，服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误，给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。　　六、营销能力　　还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。　　服务培训总结 篇8　　最近两天刚刚忙活完厂家的中级服务顾问考试， 考试之前有一些学习资料， 也有一些考 试测试练习题，通过学习客户关系管理，系统的了解了客户的分类，客户的关怀与维系，客 户抱怨处理措施，对于客户关系清晰了，但是自我感觉还是那么一点，就是客户满意。　　厂家把客户分为统治型、启导型、稳定型、责任型，把这些客户的行为特征，声音特征 描述的很清楚，正确应对方法，也就是侧重点描述的很清楚。针对厂家的学习资料，回忆这 一年的典型客户，确实能够对上号，但是对我来说，所有的客户来店消费，体验服务都应让 客户感觉到你是发自内心的真诚，这样的'话客户才能相信你。一年下来，内心还是感觉客户 很难伺候，把客户服务到位了，客户满意了，客户痛快走了，此时压抑的心，劳累的心才能 得到放松。　　这样确实能够提升个人能力， 让自己在各方面协调工作时， 做的周到， 做的完善， 做的细致，同时还需要不断总结自己以往的疏漏。　　7 月份开始集团公司给服务顾问配备了手机号，这样在接待过程中递交了名片，客户知 道了电话，有事通过电话直接联系到自己，有时觉得是方便了很多。避免了客户因为有事再 转电话浪费时间，如果忘了还有可能造成客户抱怨。为了服务好客户需要做的东西很多，需 要在工作中不断地总结，下面有几点是在去年工作中几点注意事项。　　一、 修车时间　　控制在自己可以控制的范围内 无法确定时间的时候， 把原因告诉客户， 车有什么进展，随时与客户沟通　　二、修车效果　　跟人做手术开刀一样，不可能不留下疤痕。喷漆肯定会产生色差，告诉 客户会控制在一定范围内;切割焊接可定会有焊点，会产生与原车不一样的防腐处理痕迹; 整形肯定会有偏差，比如缝隙大小，位置高低;维修可能会给客户留下不同程度的阴影，比 如客户说比维修前不好开了，油门沉了，方向沉了，一定要留下数据证明车跟维修之前性能 方面是一样的。　　三、验车事项　　在开始接待时就应该注意客户的性格，比如爱干净，洁癖，好计较，占 便宜等等，哪怕客户有一点个性都要重视，车辆修好后尽量把车身环境处理干净，把维修部 位相关的问题检查到位，避免客户拔出萝卜带出泥，借题发挥，把无理说成有理，把无知当 理由。　　四、接待细节　　个人吃过很多亏，所以现在每次接待的时候都会拍照，尤其是大事故维修，维修时间较长的车辆，里里外外都要拍照，可能就在拍摄的其中一张照片中找到想要的 东西。每个车辆都有接待过程中检查不到的地方，通过拍摄可以起到很大的作用。最重要的 是保护自己。　　五、留存单据　　在平时修车过程中发现工单总是找不见或者损坏，所以现在跟客户交接 完后的问诊单放起来自己保管， 重新填一份车间用的， 因为最原始的问诊单上可能记录着重 要的数据，如果丢失无法补救。　　一年过去了，站在新里程的开始时回忆过去，感觉比较轻松，因为所有困难已经度过， 做每一项工作要忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱只顾埋头苦干， 不知总结经验的现象。当然，工作上也不能凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，最重 要的是能够及时灵活应变。从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，此时才 觉得一个良好的心态、一份对工作的热诚以及责任心是如何重要。　　服务培训总结 篇9　　知识改变命运，态度决定一切，细节决定成败，这是不变的事实。作为酒店的一名礼宾部员工，在面客上经常会遇见一些外国宾客为他们提供服务，逐渐让我认识到英语运用的重要性。因此，我利用酒店培训英语的这个良好机会，下定决心加强英语学习。然而今天，当我要写下英语学习的心得体会的时候，我总有一种说不出的深切体会，那就是“冰冻三尺，非一日之寒”的感觉。　　随着海南着力打造国际旅游岛的步伐慢慢靠近，旅游也就成为了人们出门放松身心和享受生活的首选，数以万计的国外客人涌入海南旅游市场，对英语的需求与交流就显得更重要了。因此，我充分意识到，作为新世纪的'酒店人，我们除了要具备热情周到的服务礼仪外，还要具备高素质的文化内涵。这样的话，对我的工作要求就更高了，只有把英语学好了，才能为入店客人提供更加周到的服务。　　冰要结冻三尺之厚，并非一两天的寒风冷雪就能积淀而成，而是要常年累月的冰寒地冻才有这样的结果。学习英语也一样，不是花几天三脚猫的工夫就能学有所成的，只有在学习之前树立起信心、恒心与决心；不断的坚持学习，才能把英语学好。　　我原先在学校读书的时候，认为自己的英语还不错,但是直到在酒店真正用英语跟外国客人进行对话的时候,,心里总是特别的紧张,犯了语法好、发音不标准、听力差和口语差的毛病。有时不是发音不标准让老外挠头抓腮,就是对方用流利的英语跟我沟通，我也是似懂非懂。真可谓：“经一事，长一志，过一年，我懂一理”。后来我下定决心一定要把英语学好。　　由于我们酒店是个商务酒店，要求前厅部的员工要有一点英语会话的能力，这样的话对我是一种压力，也是一种动力。酒店根据员工英语整体水平都不高的情况，制定了每周二下午3点在酒店3楼会议室进行英语培训课，由行政人事部曾晓萍助理负责对酒店各个服务部门不当班的员工授课培训。首先，曾助理教我们学会简单的26个英语字母、48个国际音标，接着教一些酒店常用单词、词汇、短语和常用句子和情景对话等等。每一节课，曾助理都把我们当成她的学生，教得那么认真，那么用心，一遍又一遍不厌其烦地教我们，让我们这些在酒店工作的员工好像又回到了校园一样，她的教学态度与执着的精神让我感动，让我羡佩。在培训的过程中，曾助理要求我们，酒店英语主要是通过学习和培训，以达到能与酒店客人交流为目的，重点在于运用英语口语和客人会话，而且在平常的沟通交流中，大家都要大胆地用英语对话。　　因此，我设计了一个学习英语的工作计划，培养自己学习英语的兴趣，试着用英语去翻译或去说身边的事物，经常看英语报纸、书刊、电视和电影，丰富英语词汇量，经常听mp3或是录音机英语对话。每天下班后，我都坚持利用一些业余时间来自学英语，尤其是睡觉前都要背一遍当天学习的英语单词，而且在我的床头边，总是放一本酒店英语900句当作枕边书来鞭策我要坚持，要努力，要有信心把英语学好。而且还经常告诫自己，要时刻记住：“冰冻三尺，非一日之寒”的道理。　　经过酒店进行短短一段时间的英语培训，让我受益匪浅，我的英语水平有了很大的进步。尽管离与客人流利的对话还有一定的距离，但从中让我看到了学习英语的信心与希望，让我看到了学习英语的动力与工作的激情，使我在学习英语的过程中有一种收获知识的快乐与向往。　　服务培训总结 篇10　　为进一步规范开展本辖区内的基本公共卫生服务项目，20xx年2月1日上午9点，在本院在二楼会议室，举办20xx年度第一期基本公共卫生服务项目培训。参加此次培训的人员共计36人，分别来自所辖的31所行政村。　　培训内容主要有以下几方面：　　1、针对各村已建居民健康档案中出现的'各种问题，要求各卫生室进一步提高认识，认真贯彻学习，规范建档，并对各村在建档以及录入过程中出现的问题进行讲解和演示。　　2、针对建档以及日常工作中发现的问题，对涉及到的基本公共卫生服务项目进行规范管理培训，主要内容有：居民健康档案管理、健康教育知识讲座、0—6岁儿童健康管理、重型精神病患者管理、重点人群随访管理、老年人健康管理。　　通过这次培训班，参加培训的人员系统的学习公共卫生服务项目的相关内容，进一步提高了基层公共卫生人员的整体素质，大大提高了服务居民的能力，为辖区基本公共卫生服务项目实现科学化、规范化管理的目标打下了坚实的基础。　　服务培训总结 篇11　　上周末参加了行里组织的服务礼仪培训班，两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我们有很多地方都做得不到位。　　从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我都有太多的忽略，比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加注意。 这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼，作为一个服务人员外在的仪表，站坐立行的各种姿势，对于服务客户时应抱有的各种心态。中华民族素有“礼仪之邦”的美誉，可谓历史悠久，孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪可以很好的`将一个人自身素质的高低体现出来，从另一方面来讲有好的形象，好的素质的人更可以得到别人的信任。试想一个对于生活悲观失望的人，一个愤世嫉俗的人，怎么会注意到自己的仪表，怎么会有微笑的心情，一个连对客户提出的问题，对面对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么会笑的出来呢？所以我们要绽放出发自内心的微笑，因为微笑具有穿透心灵的力量，能够冰释所有的哀怨与愁苦，微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个晴或雨的日子。气质是自信的表现，只有有自信的人才会显得更出色，才会更美丽。自信的人是发自内心的气质的美。让人相信、信赖。 同时也很感谢这次专业的培训，让我能和广大的同事们共聚一堂一起学习和分享工作之中的经验，两天下来和同事们学到了很多，也互相学习到了很多，取长补短共同进步。　　在今后的工作中我们也有了核心思想，那就是用最真诚的态度去服务客户，用最真心的微笑去迎接每一天，这样我们才能竭诚所能为工行作出自己的一份贡献。　　服务培训总结 篇12　　20xx年在县卫生局、疾控中心、妇幼保健院的监督指导下，严格执行《国家基本公共卫生服务规范》,较好地完成了计划免疫接种、健康教育、传染病管理等工作，现将我院今年的公共卫生服务工作总结汇报如下：　　（一）、预防接种服务工作　　对预防接种的人员（具备执业医师、执业助理医师、执业护士）进行了预防接种专业培训，为适龄儿童免费接种乙肝疫苗、脊灰疫苗、 1月3--5日，12月3--5日在医院门诊大门口醒目位置设立脊灰糖丸服苗点，全年新生儿乙肝疫苗第一针接种812人。此项支出为2630元。　　（二）、健康教育工作　　一是针对健康素养基本知识和技能、优生优育及重点人群、重点疾病和主要卫生问题等内容，我单位通过进村入户，采取发放宣传材料、设置宣传栏等各种方式，为城乡居民提供健康教育宣传信息和健康教育咨询服务。今年共举办各类知识讲座和健康咨询活动12次，发放各类宣传材料5000余份，制作健康教育宣传栏2板，上半年各更新6期，共更换宣传栏内容24次。开展了3次公众健康咨询活动，举办了6期健康教育讲座活动。通过以上有效的健康教育工作实施，使20000余人次的群众受到卫生健康知识宣传，广大群众的.卫生健康知识知晓率达80%以上。通过不断进行健康指导和健康干预，使群众改变了不良的卫生习惯和行为，大大提高了卫生防病意识和自我保健意识，真正做到疾病从预防开始，切实发挥了中医治未病的独特优势。此项支出为163258元。　　二是对慢性病的宣教和管理，主要是对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理，定期进行随访，并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。截止12月低，已登记管理高血压患者1363人，登记管理糖尿病患者376人。此项支出为17560元。　　（三）、传染病管理工作　　及时发现、登记并报告传染病病例106例，参与现场疫点处理；开展结核病、艾滋病等传染病防治知识宣传和咨询服务；积极配合专业公共卫生机构，对非住院结核病人、艾滋病人进行治疗管理。截止12月底，乙类传染病例报告4例，丙类传染病例报告19例，及时报告传染病人23例，配合专业机构治疗管理结核病人15例，孕产妇三病监测433例。为传染病的防控起到了积极的作用。此项支出为19150元。　　交通费、通讯费、电脑、打印机及耗材等费用计19372元　　20xx年公共卫生工作总支出为211970元.　　下一步工作安排：　　健全工作机制，强化工作职责。要切实加强对公共卫生工作的领导，健全工作机制，强化工作职责，及时分析汇总上报项目实施情况，发现问题及时采取有效措施整改，确保项目工作全面有序健康发展。　　服务培训总结 篇13　　老年人是人类的宝贵财富，老年人健康是社会文明进步的重要标志，开展老年人健康管理工作，关系到家庭幸福、政治稳定和社会和谐。在过去的一年中，根据基本公共卫生服务项目管理要求和我镇辖区实际情况，作为尊老、敬老、爱老和服务社会的具体实事，当成公共卫生服务工作者义不容辞的神圣职责，不折不扣、脚踏实地地开展了老年人健康管理工作。具体表现为以下几个方面：　　一、认真学习工作方案、及时制定工作计划　　19年的工作即将结束，这一年来，在各级部门的`高度重视和领导的正确指导下，本着服务社区奉献社区的精神，明确责任目标，完成了年初的工作计划。　　二、为辖区65岁以上老年人健康查体　　我院认真开展了今年65岁以上老年人免费体检工作。成立领导小组，组织各阶段具体工作的安排和实施。辖区内共摸底3834人，建立65岁以上老年人档案3834份。后期体检反馈单填写、中医药保健知识指导、体检结果汇总分析等工作也已完成，并按时完成体检信息月报表。具体完成情况 ：2019年共完成老年人实验室检查3194人，完成自理能力评估3194人，完成65岁及以上老年人中医体质辨识3194人，完成65岁及以上老年人腹部B超检查2986人，65岁及以上管理人数2985人。　　三、做好做细老年人生活方式和健康状况评估、体格检查和健康指导　　按照每年进行一次健康检查的要求，我们组织人员，深入乡村，扎扎实实地开展工作。体检过程中，我们及时对老年人生活方式和健康状况进行了评估，对查出的高血压病人，糖尿病人群，已及时转入慢病组进行慢病管理，通过努力基本完善了老年人健康管理体系。　　四、开展健康教育与健康促进，老年人健康知识普及活动　　为了给广大老年人提供更多接受健康知识的机会，针对老年人的生理和心理特点，我们利用喜闻乐见的形式，广泛深入地开展了老年健康教育与健康促进活动，如广场互动式健康知识教育、健康橱窗展示、专题健康知识讲座、发放老年保健小册子、开展老年传统医学服务进社区等，使高血压、糖尿病、肿瘤、家庭急救、预防跌倒、老年体育活动和老年人健康生活方式等科学知识为越来越多的老年人所认同和掌握。　　每季度针对老年人常见疾病的预防保健，以及老年人常见伤害的预防急救进行指导，使得辖区内的老年人了解健康知识，远离疾病和伤害，致力于让辖区老年人的生活更健康。　　五、建立健全乡村两级组织网络　　为确保工作进展，明确了1名管理人员在村级，形成了自上而下的工作合力。　　六、实行绩效管理　　在老年人健康管理工作中，我们率先引入绩效管理机制，对村级工作质量和工作效率进行及时考核，做到奖勤罚懒，提高了工作效率。　　由于老年人健康管理工作起步较迟，缺乏规范的运作模式和工作经验，不足之处在所难免。如老年人健康检查开展不平衡，原发性高血压和糖尿病病人管理需进一步强化等等，我们将在新的一年里努力改进，通过发挥公卫人员善于吃苦、勤于工作和勇于登攀的精神，将老年人健康管理工作推向新台阶。　　服务培训总结 篇14　　十月有如以往一样，进厂台次明显减少，本月目标台次 3400 台， 实际进厂台次只有 2941 台，目标产值 225 万元，实际产值 205 万元。　　进厂台次少了，针对进厂台次少，对进厂后车辆的检查、保养做得更 加仔细了，即使如此，用户花在保养车辆上的费用还是少了，九月推 出的更换刹车片活动，还是起到了一定的效果，但十月推出的更换防 冻液优惠活动， 已经不具备足够的吸引力， 不足以吸引用户的眼球了。　　十月值得高兴的事，九月的 CSS 成绩，我们得了 88 分，在华南区排 名第二名， 这和我们大家共同努力是分不开的， 对我们辛苦了一整月， 也终于得到了回报，因此，也表明了我们在九月的工作方向是走对了 的。九月虽然取得了不错的成绩，但对十月，我们的工作积极性又有 了放松，大家工作的热情有了降低，但十月已经过去，我们将对到来 的`十一月工作，积极的行动起来，落实各项工作，调动大家工作的积 极性，圆满的完成十一月的工作，争取更高的 CSS 得分。　　本月工作重点　　1、提高 CSS 重点得分点的监督工作　　2、对往后神秘客要求流程强化培训　　3、组织前台人员团体活动，加强团体凝聚力　　4、对助理顾问工作不足，工作中进行指导、监督　　5、对接车、结算、交车环节进行监督，加强管理　　服务培训总结 篇15　　为进一步奠定坚实的社会心理学理论基础，激发初学者对心理服务工作的热情，2月17日，太白县卫健局开展社会心理服务工作基层人员培训总结分享暨考前辅导交流会。会议邀请国家二级心理咨询师、宝鸡市心理咨询协会理事焦芳琴老师进行辅导讲座，卫健局分管领导及近百名县、镇、村社心工作者参加活动。　　去年以来，太白县有300余名基层工作者参加了为期3个多月的宝鸡市社会心理服务工作基层人员培训班，但大部分学员对心理学的理论仅仅停留在书本上。针对实际情况，焦芳琴精心准备，采取与学员互动、现场提问等方式，为大家上了一堂生动的心理学辅导课。　　焦芳琴结合自己多年的学习感受，从如何做好社心工作的准备，考前辅导两个方面进行重点讲解。通过辅导，让大家认识到掌握基本心理学基础和技能是基础，分享学习、沉浸学习是最好学习方式，参加公益活动是学以致用和服务社会的.最好体现；考前辅导更是让大家充满了底气和信心。　　精心设计的互动环节，让大家在面对面倾诉中，分享了学习心理学的收获和带给自己的改变，在互赞中获得了欣赏和内心的喜悦。焦芳琴又巧妙地抛出“学习心理学的初心是什么？”“5年后心理学将会带给自己什么”贴近学员心声的提问，让大家在精彩纷呈的回答中加深对心理学的感知和认识，畅享未来心理学的美好前景，更加坚定选择心理服务工作的初心。　　焦芳琴风趣幽默的语言，极大地展示了心理学的魅力，将大家逐渐带进了一个博大的、充满爱心的社会心理服务领域。　　服务培训总结 篇16　　为认真贯彻国家深化医药卫生体制改革精神，规范实施老年人健康管理服务项目，根据区卫生局文件精神，我乡开展了老年人健康管理项目的相关工作，现将本年工作总结如下：　　一、成立了年老健康管理项目工作小组　　为了进一步加强基本公共卫生服务老年人健康管理项目工作的'顺利实施，按照区卫生局有关文件的通知要求，特成立蒲峪乡基本公共卫生服务老年人健康管理工作领导小组：组长：xxx（卫生院院长）负责全面工作。成员：xxx、xxx、xxx、xxx（负责具体办公），确保了此项工作顺利实施。　　二、半年工作进展　　我院制定了项目实施方案，有全年工作计划、半年工作总结、体检中心应急方案、资金管理制度，张贴宣传标语2条，举办知识讲座一次，发放宣传资料20份，有活动记录表、图片资料。对村级进行一次培训，培训会有计划、讲稿、签到册、照片、试卷、成绩单、培训会总结。　　我院对65岁以上老年人进行摸底登记，20xx年我乡共有65岁以上老人共443人，登记管理402人，管理率90.7%，规范化管理346人，规范化管理率86%，至今，对规范管理的346人每人进行面对面随访两次。其中李岭村共121人，登记管理109人，规范管理94人；上湾村共71人，登记管理65人，规范管理56人；魏李村共65人，登记管理59人，规范管理51人；油房村共56人，登记管理51人，规范管理44人；元科村共66人，登记管理66人，规范管理51人；岳村共64人，登记管理58人，规范管理50人。　　体检工作正在筹备中。　　服务培训总结 篇17　　为认真贯彻落实国家基本公共卫生服务项目，严格执行项目服务规范，10月21日，区疾控中心开展了老年人（中医药）健康管理服务规范以及相关卫生应急救护知识的线上培训。各镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）及村卫生室条线工作人员共计382人参加了培训，区疾控中心公卫指导科科长范小忠主持会议。　　区中医院主任医师刘岳着重对老年人中医药健康管理服务技术规范进行了详细解读，讲解了中医体质辨识的要点，九种体质的常见特征和不同体质人群的保健指导，并特别分享了自己潜心整理的各种体质养生经方。　　区疾控中心公卫指导科副主任医师顾红霞按照《国家基本公共卫生服务规范（第三版）》和上级培训要求，结合基层单位在日常服务过程中出现的常见问题，对老年人健康管理工作开展培训。通过形象的图表举例，讲解了老年人健康管理服务规范流程，居民电子健康档案中体检表的规范填写，指出老年人健康评价和健康指导中出现的差错，通报检查和质控中发现的`问题。　　区疾控中心公卫指导科医师温连清，对国家基本公共卫生服务项目中的居民健康档案管理进行培训。重点讲解了如何将居民健康档案真实性和规范性落实到日常工作中，同时对成人气道异物梗阻的急救知识进行了科普。　　推进健康中国建设，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。通过本次培训，旨在不断提升相关工作人员的责任意识和业务水平，全面提升全区公共卫生服务质量，为人民健康保驾护航。　　服务培训总结 篇18　　一、服务从细节出发，突出细节作用　　任何一个高效率高品质的企业都在于其杰出的团队力量，而团队力量则是建立在每个人、每一个部门的“细节服务意识”上，因此必须着手抓细节。只有持续提升自己的服务质量，才能够始终满足顾客的需求。“勿以善小而不为”，改善服务中的每一个细节，把它们当作大事来切实落实；“勿以恶小而为之”，损害形象的每一个细节，都不能当作小事臵之不理。提升服务质量要从点滴做起，要让每一点改善都带给顾客更大的方便与满意，因为这才是服务的生命源泉所在。　　二、加强员工培训，不断提高员工自身各项综合素质。　　在对员工进行专业技能培训的同时，更应该注重个人素质方面的培训。对每一位员工进行“职业道德、礼仪礼貌” 等培训，培养员工与顾客沟通、协作的能力。让每一名员工注重与顾客建立良好的关系，在日常工作中积极热情地为每一位顾客服务。对一些不太了解、提出抱怨甚至反感顾客，要主动上门与其沟通、交流。　　服务行业内部环境的改善，是关系到企业生存的重要环节。只有做到有科学的管理、高素质的员工、人性化的服务、低成本的运营、良好的社会形象，才能在服务行业里做大做强，在市场竞争中立于不败之地，企业才有发展。　　服务就是什么？简单的说服务就是帮助，是照顾，是贡献。是从细微处创造效益，从细微处提高质量。在市场竞争激烈的社会，作为企业要想拥有一定的良性发展空间，除了产品质量要严格把关之外，同时还要有一套完善的产品服务，所以培养员工的`报务意识至关重要，员 工的服务意识提高了，服务质量也就自然提高了。这是一门很深的学问。服务质量的高度概括的说主要包括两个方面： 一是硬件方面，也就是工作流程、工作方法。二是软件方面，亦即工作态度，处事时冷静的思维和极高的容忍度。 首先从硬件来说，工作流程应该牢记在我们头脑中，并且有必要来引导客户应该做什么。我们要有自信，相信自己并且实际能够熟练掌握工作技能，只有熟练掌握才能节省服务时间，提高效率，让客户体验到我们工作的快捷性。 二是软件方面，工作态度决定一切，一定要摆正，不能感情用事，时刻提醒自己牢记工作原则。处理任何事情要多为客户着想，提高这种意识，才能真正的提高我们自身素质，提高服务质量。 在讲如何提高服务意识时，首先应该提出问题“服务”应该怎么做？员工培训的内容可分为四个方面：　　⑴职业态度　　⑵职业知识　　⑶职业技术　　⑷职业习惯。　　三、有效的动力管理，适度奖励　　大多数员工甚至新招员工的工作都不可能完全让你满意，那你就必须激励他。其目的是给员工有效的激励，保证员工有良好的工作表现和高标准服务、规范员工行为，提高员工工作积极性、使员工更好的为客人提供服务、提高服务质量。 怎样才能使员工有动力方法有多种，比如：评优秀员工、技能标兵、员工等级、小费等等。　　四、坚持“五化”服务　　⑴程序化：就是在工作中给员工规定的作某种工作的顺序(有时要按客人的要求而定)　　⑵规范化：就是对员工进行工作时的动作要求，仪容仪表等。　　⑶标准化：就是要求员工把工作做到一个程度上才算合格达标。　　⑷制度化：就是员工做任何时都要按制度去进行。　　⑸个性化: 就是对少数客人在某一方面的特殊要求给予满足 。　　在这五化服务中，其中前四化是必须的，因为他能满足大多数客人常规的服务需求，避免员工的随意性工作，提高工作效率，强化某些行为形成习惯，避免事故发生有安全预防的作用，但是我们做了客人不一定会得到最大的满意，但是不做或做不好客人一定会不满意。所以我们的服务不能低于这四化的标准，而且要在这四化服务的基础上，合理的运用第五化“个性化”。这样才能提高我们的服务质量，让客人得到最大的满足。通过长期的经营和探索，几乎所有的酒店管理者都一致认为：个性化服务是赢得客人的关键所在。无论何时何地，服务人员总要通过自己言行举止的每个细节，恰到好处的向客人表达：“我们熟悉您，您非常尊贵、您很特别”，为客人提供体贴入微的超前服务，给客人以备受尊崇的精神享受。　　服务培训总结 篇19　　西川南路揽投站负责人、揽投员以及内部处理人员全部参加了由公司举办的“提升服务品质”执行力训练营，通过高万忠老师的讲解和自身的认真学习，大家都认为受益匪浅，把学到的理论知识和平时的工作实践相结合，是我们站点员工今后的工作重点。现将我们学习讨论所得的心得体会总结汇报如下：　　一、 统一思想，学以致用　　1、 统一思想：以“提升服务品质，加速企业发展”为中心思想，各抒己见论证服务品质与企业发展的关系，并结合站点实际工作统一思想。　　2、 学以致用：将培训中学到的知识运用到工作中，加强每一个工作细节的标准化操作，赢得更多的客户认可。　　二、 强化服务，提高效益　　1、 邮政速递物流的效益来源于服务，必须强化服务来提高经济效益　　2、 从服装、职业用语等细节获得用户的认可和好评，增加合作机会和合作次数，培养忠诚客户　　3、 灵活掌握服务技巧，使用多元化服务方式为客户提供高品质服务，增强与客户的亲密程度　　三、 注重礼仪，推广企业　　1、 注重员工的仪容、仪表、仪态和各种商务交际礼仪，提 升企业形象　　2、 推广邮政速递物流的各项业务，因客户的需要制定相应的服务，使客户满意　　3、 宣传邮政速递物流企业文化，增强与客户之间的'相互了解，提高信任感　　四、 加强服务意识，提高客户价值　　1、 以客户需求为导向，打破时间空间界限为客户提供满意服务　　2、 以客户满意度为工作质量的评判标准，制定站点奖励机制和考核办法，与公司制度相结合提高员工工作积极性，从而进一步加强服务意识　　3、 明确客户价值的重要性，特别是客户价值元素中“服务”和“非业务价值”的重要性　　4、 提高客户价值使我们获得更多的效益资源和商业回报　　服务培训总结 篇20　　客房主要是为住店客人提供住宿休息的部门、场所，它为客人提供的服务很多，所要求的标准也各不相同，要管理好客房，需要把握好管理的“度”。本人认为做好以下几个方面的工作对客房管理很有帮助：　　一：管理靠控制、效果见细节　　回顾客房的各项工作能否正常运转，结果能否达到标准的要求，最重要的还是工作过程的控制与管理。因为工作过程控制的合理与准确，管理是否到位，决定了服务工作结果是否符合标准，能否让客人满意。谈到服务工作过程的控制与管理的重要性，我深有感触，对客人来讲，客房最基本的、也是最关键的是卫生情况是否干净。宾馆都会根据自身客房的情况制定了清洁的标准、要求和流程，并对员工进行相应的培训。但在平时的工作中，部分员工清扫房间时，会有意无意地缩减规定的流程，降低清洁的要求，这就需要客房的管理者在工作巡查时，不仅检查结果更要检查清扫的过程是否符合相关的要求、流程，是否达到清洁工的标准，发现缩减流程、降低清洁要求的，立即让员工按标准返工。之前，就曾发生过房间袋装茶叶未按规定的要求补充，被新入住的客人投诉;清扫整理住客房时，只是更换了棉织品和易耗品，未按要求清理房间卫生，结果也被客人投诉。因此客房服务工作过程的控制和管理的好坏对客房工作的成果影响很大。　　二、待客如家人、服务现爱心　　在上面我们提到客房主要是为住店客人提供住宿休息的部门、场所，它不仅为客人提供的星级标准服务，有时还要为客人所提供的特殊的服务，这样要求我们不仅要有专业服务知识和技能，更要我们对待客人象亲人，服务过程要有爱心。我们曾碰到有位客人来住宿，入住不久，就反映肚子痛，起初以为是受凉引起的，我让服务员给客人提供毛巾热敷，但并不见好转，不多久就见客人脸色惨白，手发青，并伴有呕吐，我看到客人这种情况，马上安排员工直接将客人背出酒店送往医院抢救，幸好送得及时客人经救治身体己无大碍。第二天，客人的朋友特意找到我们，对我们的服务和帮助表示感谢。　　三、个性化服务、添温馨稳客源　　随着社会的发展，宾馆酒店行业的竞争也越来越激烈，为了不被淘汰，宾馆不能只观注标准化的服务，需要拓展个性化服务，确立自身的服务特色和特点，以区别与同行，由此吸引顾客来消费。我们推出为带小孩的客人提供给小孩免费洗衣的服务和商务客提供免费大瓶淋浴用品的`服务，从而吸引并稳定了一批顾客。　　四、团队合作、主动配合　　客房的各项工作完成情况如何除了部门管理人员的努力奋斗，还需要宾馆其他部门的配合。以往客房的很多工作都是被动的等其他部门来配合协助，我们改变这种想法，化被动为主动，同其他部门积极联系沟通，了解他们的工作情况与进度，从而调整客房的一些工作的开展，使客房的各项工作开展得更加顺利。如我们通过主动和销售前台部门联系，了解客房预订及抵达情况，合理安排不同房类的客房地毯清洗工作。　　服务培训总结 篇21　　一、积极组织全员培训　　为了保证这次培训效果，我院提前把培训日程及培训内容向各村卫生室做了通报，并严格要求按时按进度参加集中学习，确保所有村医都按时接受培训。　　二、精心准备提高质量　　为了保证这次培训质量，担任培训的人员认真准备，把培训内容的视频课件提前予以温习。除了单一视频培训之外，培训人员还及时就各项服务规范的服务对象、服务内容、服务流程、服务要求和考核指标做了讲解。医院防保人员、妇幼人员重点对居民健康建档表格的填写，逐项进行了讲解，对容易出现错误和忽略的地方如既往史、家族史、慢病标注等内容进行了重点强调。　　三、现场模拟注重实效培训期间　　我们进行安排了集中建档，现场参加培训的'各村医，现场进行填表，首先自己为自己建一份健康档案，确保规范、合格后才予以试岗，为各村居民建立健康档案。填表完成后，由培训人员逐人进行检查，对出现的问题进行针对性指导。培训期间，我院还自行对乡村医生进行公共卫生服务知识的现场问答，及时发现了一些问题并予以纠正。　　通过这次培训，使所有村医基本掌握了国家基本公共卫生服务规范的内容，能够正确填写居民健康档案，为在我乡继续顺利实施基本公共卫生服务项目，更好地为广大居民的健康提供服务奠定了良好的基础。　　服务培训总结 篇22　　怀着完善自己的期望和更高追求的心态，我很荣幸的加入了东风裕隆纳智捷，成为售后服务的一员。从此也将展开自己人生的新征程。在这样一个全新的开始中，迎来了为期五天的售后服务新员工培训杭州之行。做为一个从来没有做过4S店的我来说，我知道入岗前培训对一个新人工作心态的塑造至关重要，这样系统的学习机会也非常难得，所以培训的每一天我都倍加珍惜。　　培训的流程是这样展开的：　　第一天时间是了解服务技术工作的职责及分工、生活馆市场品情工作标准、专家问诊系统介绍和售后服务保修政策培训。　　第二、三天是全面系统细致的学习了东风裕隆纳智捷SA售后服务标准接待流程。　　第四天学了售后DMS操做系统。　　第五天进行了培训考试。　　第一天我们首先了解了服务技术室工作职责及分工。从中了解了售后服务部组织构架和人员构成以及服务技术室的职能。使我们从宏观上了解了公司售后各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。同一天我们还认识了业界唯一的纳智捷专家问诊系统，该系统可以根据用户提供的故障特征，推理树会逐步深入的做出诊断，使用户通过人机对话的.形式能快速地找出故障原因，充分体现了诊断专家的特点，同时对照故障结果还能带出相关的零件及工时，车间可以预先对应之相关零部件，充分体现了纳智捷“预先设想，超越期待”的理念。同一天我们也学习了生活馆市场品情工作标准，其中包括品质情报工作的意义、标准及专业术语的定义、DTR评价细则、保修件返回要求等。从中使我们了解品情工作对东风裕隆品牌和生活馆的重要性和保密性。同时也促使我们在以后的工作中对信息流能做到准确、及时、完整、保密。同一天的最后我们主要学习了纳智捷售后服务保修政策。学会了如何区分车辆的保修项目、非保修项目、有条件保修项目及其包含的内容。学习了保修服务的补尝保修费用的计算方法。　　第二、三天，在廖辉铭老师的带领下，我们进入了东风裕隆纳智捷售后服务的专业标准接待流程中的培训。我们首先强调了东风裕隆纳智捷“预先设想超越期待”的理念。在这个理念的基础上深化了做为一个服务顾问的使命、作用和职责，以及如何才能成为一名优秀的服务顾问。认真细致的学习了售后服务的标准流程，认识熟悉了标准服务的8个关键步骤。这其中包括1、预约服务2、接待问诊3、受理检查4、交修确认、5、保养维修6、质量控制7、交车确认8、后续关怀。学习了这8个步骤的执行目的、执行标准、各种标准话术。学习了分析客户技巧，问诊技巧，报价技巧。最重要的是在每个步骤和环节中都进行了角色演练，在不同角色演练的过程中我们通过自己和对手能很快发现自己不足和遗漏问题，然后加以改正。这个环节在这次培训中最具有实战性和趣味性。通过学习我认识到：做为服务顾问，我们的使命就是要确保售后服务获益与确保客户的转介绍再购率。 我们的作用和职责就是秉承专业对车，诚信待客的态度来接待问诊，收集、反馈信息，促进销售，和处理客户的各种问题。做为一名优秀的服务顾问。　　1、我们要有具备所需知识（车辆专业知识）的头脑　　2、要有将理想化为实践所需的技能和能力。　　3、树立以客户为尊的态度，积极努力的为客户做好各项服务。　　第四天，上午我们学习和了解了东风裕隆纳智捷的DMS操作系统，老师讲的很细致，主要是对工作流程以及一些术语做了讲解，我也根本上了解了DMS这个系统，下午进行了操作演练，虽然知道了DMS的操作方法，但还做不到熟练。这个要在以后的工作中还要多加练习，努力做到熟练应用。　　第五天，我们做了这个培训周期的考试，考试的内容是售后服务接待流程其中一个环节的角色实际演练，怀着紧张忐忑的情考下来，老师为我们的不足和遗漏都做了仔细的点评。参照标准回想过程，确实要学习的、要改正的不足还有很多。我们还要很大的上进空间，只能告诉自己要努力。　　这次杭州培训每天都非常紧张和充实，虽然培训结束了，但其过程的每个细节还要加以仔细琢磨和认真吸收，在今后的工作中加以锤炼。总之这次培训让我从中学习到了很多新的专业知识和服务理念，提升了自身业务素质，增强了信心，也对公司有了更深的了解。最后就是希望我们脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为适应公司不断发展的需求完善自己，争取做到自己对公司利益的最大化。【服务培训总结】相关文章：服务培训总结01-06服务礼仪培训总结02-13餐厅服务培训总结02-20服务顾问培训总结02-11服务培训总结(精选15篇)01-16服务培训总结14篇01-12服务员培训总结01-02服务培训总结15篇01-06服务培训总结(15篇)01-06}

便秘是一件非常折磨人的事情，但是受便秘困恼的人也非常多，便秘和我们平时的饮食以及作息有很大的关注。那么便秘吃什么能够改善呢？哪些食物有治疗便秘的效果呢？喝什么茶能够让你肠胃通顺呢？下面就由小编给大家介绍下吧。目录1、吃什么治便秘 2、常见的便秘饮食误区3、便秘吃什么水果 4、喝什么茶治疗便秘5、6个便秘食疗方法 6、6大治便秘的排毒食谱7、孕妇便秘吃什么好 8、老年人便秘吃什么有效便秘虽然不是病，但是便起来确实非常难受的时候，但是我们很多人都有便秘的现象，因此大家都体会过那种排泄不畅，食欲不振，蹲坑起不来还伴有口臭的日子，因此，便秘确实是让人非常烦恼的事情。既然便秘不是几遍，因此我们也不需要总是吃药。吃什么治便秘便秘是临床常见的复杂症状，而不是一种疾病，主要是指排便次数减少、粪便量减少、粪便干结、排便费力等。必须结合粪便的性状、本人平时排便习惯和排便有无困难作出有无便秘的判断。如超过6个月即为慢性便秘。泡菜、发酵酱油等富含植物性乳酸菌的食物乳酸菌有调整肠道环境、消除便秘的作用。但乳酸菌分动物性和植物性两类，能起到预防便秘作用的是后者。因为后者比前者耐酸性环境，能活着到达肠道并发挥作用，并且后者在肠道内的存活率是前者的10倍。芝麻、杏仁等富含镁的食物根据日本健康营养研究所研究发现，如果身体中缺少镁摄取量那么就会引起便秘的。镁元素具有轻泻、软化粪便的作用，所以我们适量的摄取有助通便。富含镁的食物往往有花生、糙米、核桃、香蕉等。芦笋、洋葱等富含寡糖的食物寡糖又被称为低聚糖，是碳水化合物的一种，其聚合度相对较低。研究发现，寡糖能增加母乳的双歧杆菌含量，有助调整肠道环境。富含寡糖的食物还有大蒜、咖啡、玉米、蜂蜜、各类豆制品等。青椒、猕猴桃等富含维生素C的食物在肠道内的维生素C是乳酸菌的食物之一，能增加益生菌数量，从而间接预防便秘。富含维生素C的食物还有鲜枣、橙子和绿叶蔬菜等。粗粮和蔬菜等富含膳食纤维的食物食物中膳食纤维分水溶性和不溶性两种，前者能软化粪便，增加肠道益生菌数量，调整人体内的微生态平衡;后者能在肠道内吸水膨胀，刺激肠壁，加快肠道蠕动以及吸附有害物质，并将其排出体外。富含这两种膳食纤维的食物有各种粗粮杂豆，比如糙米、红豆、绿豆、芸豆等，菌藻类食物，如木耳、海带、口蘑等，以及各种水果蔬菜，如西红柿、牛蒡、苹果等。橄榄油、葵花籽油等富含油酸的食物你知道吗，油酸有乳化作用，能软化肠内粪便，促进排便。我们平时吃的食物中含有油酸的食物有芝麻、花生、杏仁、核桃等坚果。此外，不是吃越多的蔬菜水果等含膳食纤维多的食物越有助于缓解便秘。如果过量增加摄入，会引起胀气和腹痛，胃肠功能差者多食反而会对肠胃道造成刺激。也并不是所有富含膳食纤维的食物都有通便作用，比如山药，它性偏温热，吃多了反而加重便秘，还会影响其他营养素如钙的吸收。除了饮食调理，预防便秘还要做到这两点1、定时排便排便对于人体是很有益处的，因为可以排泄出人体的毒素。而养成一个定时排便的习惯，到时候不管有无便意，或能不能排出，都要按时蹲厕所，只要长期坚持，就会形成定时排便的条件反射，就很难形成便秘。2、适当多饮水在电视常常听到一些养生的专业人员说适当的多饮水，很有利排便并排除体内毒。如每天早晨空腹时最好能饮一杯温开水或蜂蜜水，以增加肠道蠕动，促进排便。平时也应多饮水，不要等到口渴时才喝水。尤其在食用高纤维食品时，每日至少要喝8杯水。常见的便秘饮食误区为什么便秘这个不大的健康问题，却总是频繁的出现和困扰我们呢.这其中的原因有很多，从食疗的角度上来讲，通常都是因为我们采取的方法不当而造成便秘久治不愈，在生活中我们发现大家通常会存在下面的这些应对便秘的误区。误区1：不吃肉少吃饭有人认为不吃肉少吃饭就能缓解便秘，其实这样做反而会给便秘推波助澜。胃肠的运动也是需要动力的，而正常的饮食是保证其正常运转的基础动力，否则体内的废物很难被排出体外。不过，因为高蛋白饮食对胃肠的刺激不足，所以每餐吃肉时，还要配合碳水化合物和高纤维食物。误区2：饮食清淡不吃油许多人便秘了就以为是自己大鱼大肉吃太多，转而吃得特别素。其实，人体也需要油脂的润滑。便秘的人其实需要稍微多吃些油，尤其是香油，以及它的“前身”芝麻。每天一勺，一周内就可以改善便秘。误区3：大吃水果蔬菜水果蔬菜中的膳食纤维的确可以缓解便秘，但过量食用也会引起胀气和腹痛，胃肠功能差的人多吃反而会对肠胃造成刺激。膳食纤维有很强的吸水能力和与水结合的能力，这样肠道中粪便的体积就会增大，转运速度加快，能减少其中有害物质接触肠壁的时间。所以，吃膳食纤维的同时，也需要多喝水。误区4：多吃香蕉香蕉能润肠，但只有熟透的香蕉才有这个作用。没熟透的香蕉含较多鞣酸，有收敛作用，会抑制胃肠蠕动，如果多吃了生的香蕉不仅不能通便，反而会加重便秘。一般来说，将香蕉存放在透风处至表皮有黑斑，但内里质地并未改变时吃最好。误区5：大量喝茶许多人觉得喝茶“清火”，能起到改善便秘的作用。其实，便秘者并不适宜多喝茶。因为茶有收敛作用，喝多了反而会加重便秘。其实便秘者只要多喝水就可以了，每天饮水量要比平时多2—3倍，分成8—10次喝，有助缓解便秘。便秘吃什么水果1、猕猴桃猕猴桃中含有膳食纤维、维生素C、维生素A、维生素E、叶酸及胡萝卜素等营养物质，具有清热降火、润燥通便的作用。发表于《世界胃肠病学杂志》上的一篇科研论文认为，吃猕猴桃可治疗便秘。2、柚子柚子中含有膳食纤维、蛋白质、钙、磷、铁、胡萝卜素等营养物质，具有清肠通便的功效。便秘患者若食用一些皮厚多汁的柚子，大便往往可立即通畅。需要注意的是，柚子有滑肠的作用，可使人发生腹泻。因此，胃肠功能不良的人不宜多吃柚子。3、柑橘柑橘中含丰富的纤维素及多种营养素，能促进胃肠蠕动，可在一定程度上防治便秘。4、苹果苹果中含有的有机酸(如苹果酸等)具有促进肠蠕动的功效。苹果中含有的水溶性纤维(如果胶等)具有保护肠道黏膜、活化肠内有益菌、调整胃肠功能的功效。因此，人们常吃苹果可起到清理肠道和预防便秘的作用。5、草莓草莓中含有丰富的果糖、蔗糖、柠檬酸、苹果酸、果胶等物质，具有润燥生津、调理胃肠功能、降低血脂和防治便秘的功效。6、香蕉香蕉中含有丰富的膳食纤维和糖分，具有很好的润肠通便作用。但是，只有熟香蕉才有通便的效果。人们若食用了大量的生香蕉，不但起不到通便的作用，反而会加重便秘。7、蜂蜜蜂蜜中含有果糖、蛋白质、转氨酶、还原酶、氧化酶、过氧化氢酶及各种维生素，具有很好的润肠通便作用，非常适合老年体弱者和小儿食用。喝什么茶治疗便秘很多人到了冬天天会容易便秘，喝茶可以缓解便秘，那么，便秘喝什么茶好、喝什么茶治疗便秘？干燥的天气让很多人都出现了便秘现象，便秘烦人又害健康，通过喝茶的方法可以缓解便秘现象，那么，便秘喝什么茶好呢？1、黑豆茶黑豆在中医中被认为具有良好的润肠效果，由于它富含膳食纤维，能够起到润滑肠胃、软化粪便的作用，使排便更加顺畅。此外，黑豆还能够改善血液循环，保持皮肤湿润，秋季干燥时节多黑一点黑豆茶更能预防因体内干燥带来的便秘和皮肤干燥、瘙痒。如果已经形成便秘，您也可以在喝茶的时候里面放入一些奘灵水苏糖，不仅茶的口感会变的很好，而且奘灵水苏糖是从改善肠道内环境，促进肠道动力的恢复来解决便秘的。2、薏苡茶薏苡在古时候常用于药膳制作和药方中，它能够激活肾脏功能，促进体内囤积的水分排出，消除水肿和湿气。对于一部分水分代谢循环不佳、容易便秘的人来说，喝薏苡茶防止干燥通便的效果最好不过了！3、乌龙茶乌龙茶是一种半发酵茶，它能够抑制脂肪吸收、促进脂肪分解，饮用乌龙茶有类似药膳的作用，尤其是在吃了油腻的食物过后饮用乌龙茶效果更好，不但能够有刮油解腻的功效，也能有效预防人体吸收过多脂肪。4、决明子茶肠子蠕动功能迟缓的人，(尤其是肥胖节食者在节食减肥期间)宿便容易积在体内，造成便秘。推荐饮用决明子茶5、绿茶喝绿茶也可治疗便秘。绿茶是近几年来为人津津乐道的养生饮品，因其富含强效的抗氧化剂儿茶酚和维生素C，不但可清除体内自由基，还能促使副肾皮质分泌出对抗紧张压力的荷尔蒙，经常上网的人可要多喝。不过，绿茶中所含的少量咖啡因会刺激中枢神经，令人兴奋，故最好在白天饮用，以免影响睡眠。6、枸杞茶因为枸杞子中含有丰富的β胡萝卜素、维生素B1、维生素C、钙、铁等，具有补肝、益肾、明目的作用，不管是泡茶或者当零食来吃，对缓解眼睛酸涩、疲劳、视力下降等都有很大的帮助。7、黑茶黑茶是由黑曲菌发酵制成，顾名思义，是黑色。在发酵过程中产生一种普诺尔成分，从而起到了防止脂肪堆积的作用。想用黑茶来减肥，最好是喝刚泡好的浓茶。另外，应保持一天喝1.5升，在饭前饭后各饮一杯，长期坚持下去。8、蜂蜜茶茶叶适量放人小布袋内。放人茶杯冲人开水，再加入适量蜂蜜。饮此茶有止渴养血、润肺益肾之功能，并能治便秘、脾胃不和、咽炎等症。9、荷叶茶情绪低落、精神压力大，可能引起肠道的敏感性增加，而产生便秘困扰。推荐饮用荷叶茶，荷叶茶具有清暑利湿、治水气浮肿、生发清畅的作用。10、蜂蜜柚子茶上好纯正的蜂蜜加上新鲜柚子是美白，清热去火，增加胃肠动力对便秘有独特疗效的好方子。便秘喝什么茶好？上面为大家介绍了防治便秘的10款茶饮，有经常性便秘的人一定要注意调理自己的肠胃，多喝水、多运动。1岁以上的小儿若患了便秘，可在每天晚上临睡前喝一杯淡化的蜂蜜水(在1杯温开水中调入1勺蜂蜜)，能收到良好的通便效果。空腹吃木瓜治便秘真的有效吗木瓜对于缓解消化不良引起的便秘有一定效果。其主要理论依据是，木瓜含有一种蛋白质分解酵素，即木瓜酵素，它是维持机体正常功能的一种必需物质，可促进食物的消化、吸收，能修复组织等。此外，木瓜酵素还有助于分解蛋白质、糖类及脂肪这三大营养素，尤其对于清宿便、排肠毒和分解腰腹部脂肪效果显著。木瓜既是美味的食物，同时也是植物药，属于药食同源。6个便秘食疗偏方便秘是节食减肥中常会遇到的问题，它为减肥带来不小的阻力，而且不仅会导致减肥失败，还会让脸色枯黄，影响形象。如何有效缓解便秘呢？下面分享8个治疗便秘的偏方，县你排毒通便，轻松迅速达到瘦身目的，恢复完美肤色。对于便秘的治疗首先大家应该知道什么是便秘，下面就让我们一起来来了解一下便秘是如何进行定义的：便秘是指由于粪便在肠内停留过久，以致大便次数减少、大便干结、排出困难或不尽。一般两天以上无排便，可提示便秘存在。如果每天均排大便，但排便困难且排便后仍有残便感，或伴有腹胀，也应纳入便秘的范围。西梅汁西梅汁在治疗便秘方面效果还是不错的，由于西梅中含有的丰富纤维素、果胶以及自身独有一些微量元素，使得饮用天然的西梅汁，可以有效促进肠道蠕动，增加排便次数，缓解或预防便秘。很多科学家对西梅的缓解便秘的功能做了大量的研究和实验，虽然对原因的解释都不尽相同，但结果都证明了西梅汁对缓解便秘有着独特的功效，是任何其他食物所无法比拟的。长久以来，西梅汁在欧美国家享有“人体清道夫”的美誉。同时，由于西梅汁能够促进排便排毒，港台地区的很多女性称它为“苗条汁”。魔芋+蜂蜜魔芋+蜂蜜把魔芋用轧汁机轧出来汁，放到锅里用小火烹制湖状，装到容器里，用凉性的蜂蜜(蜂蜜分凉性和热性)调制，每天早晨空腹两勺。一定要坚持，可治疗久治不好的便秘。早起一杯冷开水早上起床后就喝冷开水，早上起床后喝2-3杯冷开水，即能消除便秘。这是因为冷水进入胃部之后引起胃―大肠反射，开始了大肠的蠕动。便秘时水分会被体内吸收，致使大便变得又干又硬，喝冷开水就具有补充大便所不足的水分。饭后吃梨饭后吃梨梨鲜甜可口、香脆多汁，是一种许多人喜爱的水果。梨富含维生素A、B、C、D和E。一只梨的维生素C含量是“建议每日摄取量”的10%，钾的含量也不少。同苹果一样，它还含有能使人体细胞和组织保持健康状态的氧化剂。梨虽然很甜，但是它的热量和脂肪含量很低，极适合爱吃甜又怕胖的人食用。梨每百克含有3克的纤维素(多为非可溶性纤维)，它是非可溶性纤维，能帮助预防便秘及消化性疾病，可以净化肾脏，清洁肠道，长期便秘的人应多吃梨，并有助于预防结肠和直肠癌。饮醋疗法米醋30毫升(约两大勺)，蜂蜜两勺，搅拌3-5倍的水，每餐后饮用。萝卜治疗便秘的方法萝卜汁100ml，加蜂蜜适量的调匀吞服，每天三回，连续服用三到五日。有清热润肠通便的功效，适合长时间便秘并且伴有消化不良的病人服用。海蜇，白萝卜，调味品各适量的。把海蜇发开，洗干净，切丝，放沸水锅里煮熟后，拿出;萝卜洗干净，切丝，接下来加入姜、葱椒油，蒜，香麻油，食盐等搅拌均匀服食。每天一剂，分两至三回服食。该方具有清热养阴，润肠通便的作用，比较适用于酒醉烦渴，大便秘结者。防治老年便秘麸皮拌萝卜丝：萝卜200g，麸皮30g。萝卜洗干净切丝，麸皮捣细，调拌均匀就可以食用。麸皮是粗纤维类食物，食后肠蠕动增强，有助于大便排出。萝卜性凉，有消食下气作用，和麸皮同用治便秘，可谓相得益彰。用来辅助治疗阴虚津亏，精血不足的便秘特别适宜。泻热通便萝卜芒硝汤：萝卜500g，芒硝(兑人)，白芍各30g，枳实，炙甘草各10g，柴胡，桔梗各6g，生黄芪，肉苁蓉各20g，生白术50g，用水500ml先煎萝卜和各药40分钟，再取其汤液和芒硝兑服，每天一剂，温服三回，7日为一个疗程。本品有清热泻下，通便之作用，比较适用于肠胃燥结型便秘。加减法：大便通即停用芒硝;伴血虚者，加当归12g，首乌30g;伴阴虚者加生地黄30g，玄参，麦冬各20g;伴阳虚者，加巴戟天18g，重用肉苁蓉30至60g;伴气虚者重用生黄芪40至120g;伴痰湿者加茯苓20g，全瓜蒌30g;伴气滞者枳实改为15g，厚朴15g;伴血瘀者，加牛膝，桃仁各12g。作用：方中生地黄，白芍滋阴养血，黄芪，白术益气健脾，能益气生津生血，增水行舟通便;肉苁蓉，巴戟天温肾，则可以阳中求阴，阴中求阳，奏调肾开下窍的作用，和桔梗，枳实，柴胡为伍，一则能升能降可调畅气机，二则能升清降浊通便，三则桔梗能宣肺降肠通便，四则和诸药为伍而动静相益，补而不滞。萝卜芒硝汤能补液软坚通便，诸药为伍能协调脏腑，使肠道传导复常，便自如常。吃麦麸能够通便吗算起来，治便秘方法很多，食疗却是最常见的一种，因为温和无刺激，可以保护便秘患者本已脆弱的肠胃。治便秘食疗方子中，尤其值得推荐的是麦麸。包含高纤维的食物如红苕，香蕉，麦麸与蔬菜，可以吸收和保持水份，使大便比较柔软，易于排出，从而缓解排便不畅。另外，纤维因大多数没被消化分解，因此它会增加大便的分量;又因它粗糙，因此可以刺激肠壁蠕动，帮助排便。其它食物像李子与咖啡，也可刺激肠子蠕动，治疗排便不畅，同时人体也要有足够的水份，来保持大便柔软。用天然食物来预防便秘，缓解排便不畅，还能够减少您患其它因便秘所造成的病患，比如痔疮，静脉曲张，及肠憩室病等。治疗排便不畅最好的方法，就是多食天然的粗糙食物，主要通常是指多食全麦面包与全谷类食物，其中又以麦麸的净肠威力最大。每日吃一些许麦麸，能够使便秘者达到恢复六成的作用。麦麸不像某些便秘药仅是刺激肠子蠕动而已，它还能够增加大便的分量，因此比药更安全，更温和。麦麸通便的具体方法刚开始时，您可以每日吃1/3杯到半杯的麦片，接下来再看自己的需要来增加。买面包时，也要选“全麦”为主材料的。另一个简便的方法就是，在食物中加一些未经处理过的麦麸进去。每日吃50g的麦麸，能够使排便量增加一倍，这是因它非常粗糙的原因。肠子里的神经末梢很敏感，只需轻轻用柔软的刷子一碰，则会引起肌肉收缩与分泌物出来。所以，麦麸有双重作用——增加排便量和刺激肠壁蠕动。要吃多少麦麸才够呢？建议每顿饭饭都加一汤匙的麦麸放在食物里，以预防便秘，缓解排便不畅。不过每人需要的分量都不同。最好自己试一试看效果怎样，再酌量增减。一旦开始多食高纤维食物的麦麸，也许会有一些不适——比如胀气。尽管这类不适的情况一般在两三星期后则会消失，但是，开始时还是最好缓慢增加所吃麦麸的分量。开始时如果吃下过多纤维，而又没有喝下足够水份，那么，则会引起大便干硬，排便困难。专家提醒：麦麸通便的相关内容就是以上这些，此外，李子也有净肠的功效，具有通便，缓解排便不畅的作用。玉米营养丰富，味道也不错，但你可能不知道，玉米还有治便秘排毒素的功效呢！膳食纤维玉米含有丰富的纤维素，不但可以刺激肠蠕动，防止便秘，还可以促进胆固醇的代谢，加速肠内毒素的排出。玉米怎么吃通便排毒效果更好我们日常吃到的都是水煮玉米，女生私房话小编今天教大家制作几道玉米小吃，享受美味还能巧解便秘困扰。玉米饺片炒青椒将煎好的玉米煎饼5-8个，冷冻后切成较薄的短片;铁锅放油烧烫，把青椒片炒成七分熟，放进调料，再将切好的煎饼片放入铁锅内，用文火混合炒拌均匀，即可食用。玉米大蒸饺将嫩玉米磨成稍稀的糊状后，用手掌大的嫩桑叶为饺皮，饺心可用去水的南瓜丝、豆腐块、鲜肉混合而成，拌入味道齐全的作料，放入适量猪油、食盐。将玉米糊状面摊在桑叶上，放上饺心，包好后像饺子一样横立放入蒸笼内蒸熟即可。玉米煎饼将玉米(指嫩玉米)用石磨磨成半稀半干的糊状，放进各种调料。放少许油在铁锅内煎烫，用双手掌心将玉米糊按成6-8厘米直径、筷头厚的小圆饼放入铁锅内，用文火慢慢地两面翻煎，待两面都煎至金黄色时即可。炸玉米粒选刚剥下的嫩玉米粒放入铁锅内用菜油煎烫(油必须将玉米粒淹没)，待油开后，用漏勺将嫩玉米粒放入滚开的油锅内，煎炸10多分钟捞出即可。麻油粥治便秘温和不伤肠胃便秘有可能是疾病引起的，但如果去医院做过检查未发现问题的话，那就无需太过担心，用食疗来调养就可以了。很多食物比如香蕉都有通便治便秘的效果，除此之外，还推荐麻油粥等食物。麻油粥粳米60g，麻油20g，姜、葱，蒜末，精盐，味精各少量。把粳米洗干净熬粥，待粥熟后调入姜、葱，蒜末，精盐，味精，麻油就可以食用。比较适用于治疗大便干燥伴皮肤皲裂等。6大治便秘的排毒食谱一、地瓜小点心材料：地瓜1条，白木耳3朵，蜂蜜适量。作法：地瓜去皮切块，白木耳泡软切碎后，两者一起加水煮烂，加入蜂蜜调味，当点心吃。建议：一天吃2次，2餐之间吃。口感：甜脆可口。注意：地瓜属淀粉类食物，容易产生胃酸，因此胃酸过多者勿食用。地瓜小档案：地瓜的膳食纤维丰富，能刺激肠道蠕动，引发强烈便意，是通便的特效食物喔。二、香蕉水果汁材料：香蕉半条、凤梨原汁300c.c.，木瓜半个。作法：凤梨榨汁，再将香蕉切小段、木瓜削皮去子后，三种一起用果汁机搅拌均匀。建议：一天喝一次，在2餐之间。口感：微酸香甜。注意：现做现喝，不可放超过1小时，否则果汁容易氧化，效果会递减。由于此饮品较甜、含钾量也较高，胃酸及肾功能不好者勿饮用。香蕉小档案：香蕉富含寡糖，可增加肠内好菌，并含有丰富果胶，有助润肠通便，改善便秘。三、海带木耳餐材料：干海带半条，黑木耳3朵，香菇5朵，橄榄油、粗盐适量。作法：海带、黑木耳和香菇，泡软切丝再加橄榄油、粗盐下锅煮熟。}

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作者：网络
时间：2022-11-02
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本文目录一览1，喝什么中药能迅速排出体内毒素2，中医里面的这4种中药可以帮助润肠通便有效排出体内毒素3，用什么中药泡澡可以排除身体内毒素4，排毒的中药有哪些5，喝什么中药能排出体内毒素6，那些中药可以排除体内的毒素垃圾7，吃什么中药可以排除体内毒素8，什么中药能有效祛除体内毒素的1，喝什么中药能迅速排出体内毒素这些是具有排毒功能的食品，能够帮助清理体内垃圾，常吃很有好处。希望有所帮助： 1）蜂蜜：味甘，性平，自古就是滋补强身，排毒养颜的佳品。 功效：对润肺止咳，润畅通便，排毒养颜有显著功效，很容易被人体吸收利用。2，中医里面的这4种中药可以帮助润肠通便有效排出体内毒素
是不是还在为满脸的痘痘困扰，还在因为上厕所时不通畅而感到烦躁？这些情况的出现，极有可能是身体在告诉你，体内含有过多的毒素，此时的你需要排毒了。
说起排除体内的毒素，很多人最先想到的就是用中药调养，认为中药对人体的脏腑的伤害并不像西医那样大，而且在排毒的时候，顺便可以调养自己的身体，这简直就是两全其美的方法，但是
要选择怎样的药物排毒，也是需要深思熟虑的。
体内毒素的排除通常是通过肠道直接将毒素排出体外，中医里面的这4种药物可以有效地做到这一点。
1.藿香
提到藿香，很多人想到的就是它可以用来清解暑热、健脾益胃，藿香的药性辛、温，归入脾、胃、肺经，但是现在的药理研究表明，
藿香中含有的挥发油，可以促进胃液的分泌，增强肠胃的消化功能，让身体的毒素从我们的肠道顺畅地排出体外，所以吃藿香也是可以为脾胃排毒的。
其实关于这一点古人早就发现了，在《本草正义》里面就评价藿香，
虽然具有芳香的药性，但是并不猛烈，有温煦的效果但不燥热，能够祛除体内的湿邪，从而帮助恢复脾胃正气，是用来治疗湿邪困阻引起的饮食不畅，毒邪内盛最方便的药物。
2.当归
当归不是用来补血养血的药物吗？为什么还具有排毒的效果？
那是因为
当归性温，具有辛甘之味，具有润肠通便的效果，尤其是因为血虚引起的肠燥便秘，用当归可以有效地缓解此症。
我们知道大便是体内的糟粕最终形成的产物，里面还有人体不需要的成分，但是
大便秘结或燥湿内结会导致体内肠道对毒素的再次吸收，通过食用当归，可以促进体内的新陈代谢，软肠通便，利于身体的废物排出。同时当归甘温质润，是活血、补血的良药，还能维持我们体内血液的正常运行，帮助血液排毒。
3.使君子
使君子归入脾、胃、大肠经，具有杀虫、消食积、健脾胃的效果，能够帮助饮食的运化，同时疏导肠胃中食物的积滞，使君子中富含脂液，所以可以滑利通肠，可以帮助身体的毒素从肠道中顺畅地排出体外。
你以为体内的毒素，只是食物消化所形成的毒性成分吗？那就太片面了，
体内的虫积也属于毒素的一种，而以使君子为主药，治疗小儿虫积、消化不良、食欲不振等十分有效，该药是用来驱杀蛔虫的要药，可以有效地治疗小儿的蛔虫病症。
4.红枣
红枣是生活中，我们再熟悉不过的食物了，虽然也是补气补血的药物，可以润心肺，止咳平喘，补五脏虚损，但是
对于那些胃肠功能不好或者消化吸收异常的人来说，吃红枣不仅可以补气补血，改善病情，增强体力，同时还可以帮助恢复肠胃的功能，将毒素排出体外。
【本文由“金兰中医学社”新媒体独家出品，图片来源于网络。作者周浅，未经授权，请勿转载、复制】
3，用什么中药泡澡可以排除身体内毒素额纠正一个观念体内毒素是不存在的。唯一可能算得上是毒素的是肠道宿便，那东西用中药泡澡没用。体内有毒素的人基本都中毒了要么死了，您没中毒也没死说明毒素不存在。所以此问题相当于没问4，排毒的中药有哪些您好，排毒就是通过毛孔或是排便将体内毒素排出。排毒养颜中药有甘草、枸杞、珍珠粉、龟苓膏、薏仁（薏米）、山药、牛蒡、优格等，建议你根据个人实际情况选择。您好，排毒就是通过毛孔或是排便将体内毒素排出。排毒养颜中药有甘草、枸杞、珍珠粉、龟苓膏、薏仁（薏米）、山药、牛蒡、优格等，建议你根据个人实际情况选择。5，喝什么中药能排出体内毒素这些是具有排毒功能的食品，能够帮助清理体内垃圾，常吃很有好处。希望有所帮助： 1）蜂蜜：味甘，性平，自古就是滋补强身，排毒养颜的佳品。 功效：对润肺止咳，润畅通便，排毒养颜有显著功效，很容易被人体吸收利用。你好，常言道:是药三分毒，其实自然排便和出汗等都可以排毒，不用刻意去排如果你觉得不放心，可以吃一些吸附性强的东西，比如吃点猪血、鸭血，这些东西有利于清理胃肠的毒素。但是它们胆固醇比较高，不要吃太多。清理血液的东西也有，那就是水，多喝水，有利于稀释血液浓度，有利于排出毒素。或者用排毒养颜胶囊吧，估计也有效果。如果不是中毒建议你还是不要吃些药物的。你可以吃些水果比如:香焦、弥猴桃等水果也能排毒的。希望我的回答能够帮助到你！6，那些中药可以排除体内的毒素垃圾去中药店，花点钱请他开点，不就OK了吗？顺便可以问下某某药的作用。一般他会说的。。1.排毒饮食第一名：动物血
动物血有鸡、鸭、鹅、猪血等，以猪血为佳。我国传统医学认为，猪血有利肠通便、清除肠垢之功效。现代医学证实，猪血中的血浆蛋白经过人体胃酸和消化液中的酶分解后，能产生一种解毒和润肠的物质，可与入侵肠道的粉尘、有害金属发生化学反应，使其成为不易被人体吸收的废物而排泄掉，有除尘、清肠、通便的作用，做成汤喝，能清除体内污染。
2．排毒饮食第二名：鲜果汁和鲜菜汁
鲜果汁和不经煮炒的鲜菜汁是人体内的“清洁剂”，能解除体内堆积的毒素和废物。当一定量的鲜果汁或鲜菜汁进入人体消化系统后，便会使血液呈碱性，将积聚在细胞中的毒素溶解，再经过排泄系统排出体外。
3．排毒饮食第三名：绿豆汤
绿豆性寒凉，可清热解毒祛火，是我国广大地区夏秋天的饮用佳品，常饮用则能帮助排泄体内的毒素，促进机体正常代谢。绿豆在中医学中是常常用来解多种食物或药物中毒的一味中药，在日常饮食中应多吃些绿豆汤、绿豆粥、绿豆芽。
4．排毒饮食第四名：菌类食物
菌类食物特别是黑木耳，有清洁血液和解毒的功能。蘑菇能帮助排泄体内毒素，促进机体的正常代谢。
5．排毒饮食第五名：海藻类食物
海藻类食物有海带、紫菜等，由于其成分中的胶质能促使体内放射物质随同大便排出体外，故可减少放射性疾病的发生。
6．排毒饮食第六名：茶叶
茶叶的解毒作用，早在《神农本草经》中就有记载。现代医学认为，茶叶具有加快体内有毒物质排泄的作用，这与其所含茶多酚、多糖和维生素c的综合作用是分不开的。
7．排毒饮食第七名：无花果
无花果为水果中之佳品，富含有机酸和多种酶，具有开胃养律、健脾止泻、润肠助胃、消化滋养、消肿止痛，除肠虫等功效，可用来医治消化不良、便秘、咽喉肿痛、干咳无痰及慢性痢疾、痔疮等病。近年来世界各国医学研究发现，它至少对胃癌、肝癌、肠癌、食道癌、膀胱癌等13种癌病有明显的疗效，消除或缩小率达55％，在日本用它治疗冠心病也获得显著效果。特别是它所含的超氧化物歧化酶可以防止人体衰老，让人延年益寿。食用鲜果能使肠道各种有害物质被吸附，然后排出，净化
肠道，促进有益菌类的增殖，起到抑制血糖上升、维持正常胆固醇含量、迅速排出有毒物质等作用。
8．排毒饮食第八名：胡萝卜
胡萝卜也是有效的解毒食物。不仅含有丰富的胡萝卜素，食后能增加人体维生素a，而且含有大量的果胶，这种物质与汞结合，能有效地降低血液中汞离子的浓度，加速体内汞离子的排除。7，吃什么中药可以排除体内毒素排毒养颜祛斑应该选择科学的祛斑方式，并且选择具备正规备案的祛斑产品，但是祛斑只用祛斑产品是不行的。还需要结合自身色斑形成的具体原因来分析如何科学祛斑的。祛斑单单只依靠一种祛斑产品是不能够把色斑去除的，首先要分析身子色斑形成的具体原因，根据色斑形成的原因选择适合自己的祛斑方式和正规的祛斑产品才是科学的祛斑方式。想要彻底的祛斑，首先要知道斑是怎么形成的，从问题的根源出发，才能更好的找到解决问题的关键办法。知道原因，我们在祛除斑的时候才能事半功倍。1. 遗传因素：雀斑很多都是是常染色体显性遗传。2. 月经周期：雀斑也有与月经周期有关，女人比男人更容易有雀斑;3. 日晒因素：主要是阳光紫外线照射对肌肤的伤害，会使黑色素分泌沉淀，夏季在紫外线照射下，雀斑的颜色就会加深，要做好及时修复4. 精神压力大：精神压力大必然会分泌肾上腺素，长期受到压力的话人体的代谢平衡就会被破坏，皮肤所需要的营养供应就比较缓慢，色素细胞就会变得活跃。色斑的形成原因是比较多，大致就可以分为外部原因和内部原因。除了选择使用适合自己的祛斑方式之外，在日常生活中还应该注意以下几点：保证良好的作息时间，不要熬夜；1. 防晒：不管是祛斑前还是祛斑后，都必须要注重防晒!因为我们长斑的很大的一个原因都是因为太阳光!在祛斑之前一定要做好防晒，祛斑之后效果才会更好哦~2. 减少感光食物的摄入。感光食物被摄入后，人体皮肤内的黑色素细胞活力会增加，从而加重脸上色斑。所以，你在做祛斑之前，就要开始减少光感食物的摄入，这样才能保持最佳的祛斑效果!3. 戒酒。　　酒精本来就对肌肤有一定的刺激性，相信很多的女生也是不喝酒的。4. 保准睡眠充足。经常熬夜、睡眠不足,会加重黑色素的沉淀,易产生雀斑。每天晚上至少保证8小时的休息时间。5. 防止便秘。便秘会使体内的毒素堆积,没办法正常的排泄出来,使得毒素全部在体内形成黑色素,从而以雀斑的形式出现在皮肤上。你可服用大黄片，排毒果胶囊为排除体内毒素，建议口服排毒养颜胶囊，中医认为青春痘的发病原因和脏腑功能失调，你可以长期喝板蓝根,大青叶,金银花胖大海等,清热解毒的中药。还可以多吃一些绿豆、苦瓜、茶叶、胡萝卜、木耳、海带、冬菇、蜂蜜、黄瓜、荔枝、菠菜、芹菜。这些是具有排毒功能的食品，能够帮助清理体内垃圾，常吃很有好处。希望有所帮助： 1）蜂蜜：味甘，性平，自古就是滋补强身，排毒养颜的佳品。 功效：对润肺止咳，润畅通便，排毒养颜有显著功效，很容易被人体吸收利用。 适合症状：防治心血管疾病和神经衰弱有好处。 2）胡萝卜：味甘，性良，养血排毒，健脾健胃的有效解毒食物。 功效：与体内的汞离子结合后，能有效降低血液中汞离子的浓度，加速体内的汞离子的排除。白萝卜、红萝卜、小萝卜也具有上述功效。 适合症状：用于铅、汞超标的化妆品或饮食中铅汞引起的黄褐斑、蝴蝶斑等皮肤问题。 3）海带：味咸，性寒，是化痰、消炎、平喘、排毒、通便的理想排毒食物。 功效：海带中的碘能被人体吸收后，促进有害物质，病变物和炎症渗出物的排除，同时海带含有一种叫硫酸多糖，能吸收血管中的胆固醇，并排出体外。 适合症状：甲状腺肿大和碘缺乏而引起的病症，高血压、动脉硬化，药物中毒、浮肿。 4）木耳：味甘，性平，是排毒解毒，消胃涤肠，和血止血的最佳食物。 功效：木耳含有一种植物胶质，有较强的吸附力，可将残留在人体消化系统内的灰尘、杂质吸附，再排出体处。 适合症状：从事粉尘环境中工作的人，特别应多食。 5）黄瓜：味甘，性平，是具有明显清热解毒，生津止渴的排毒食物。 功效：黄瓜所含的黄瓜酸，能促进人体新陈代谢，排出毒素，所含维生素C的含量比西瓜高5倍，能美白皮肤，使其保持弹性，抑制黑色素的形成。而且吃黄瓜有助于化解炎症，还能抑制糖类物质转化为脂肪。 适合症状：肺、胃、心、肝及排泄系统状态不好，夏日里容易烦躁、口渴、喉痛或痰多。 6）苦瓜：味甘，苦，性平，是解毒，养颜美容的少有食物。 功效：苦瓜含有一种具有明显抗癌功效的活性蛋白质，能够激发体内免疫系统防御功能，增加免疫细胞活性，清除体内有害物质。 适合症状：苦瓜虽口感略苦，但余味甘甜，女性应多吃，以利经血调顺。 7）荔枝：味甘，酸，性温，是解毒止泻、生津止渴、排毒养颜的理想食物。 功效：荔枝有补肾益精，改善肝功能，加速毒素排除，促进细胞生成，使皮肤细嫩等功效。 适合症状：皮肤粗糙、干燥，尤其是经常熬夜引起的肾虚等。 8）猪血：味甘，性温，是解毒清肠，补血养容，排毒养颜的理想食物》 功效：猪血中的血浆蛋白被人体内的胃酸分解后，产生一种解毒清肠分解物，能将有害粉尘及金属微粒排出体外。 适合症状：长期接触有害有毒粉尘的人，特别是每日驾驶车辆的司机，另外，猪血富含铁，对贫血而面色苍白者有改善作用。 9）绿豆：味甘，性凉，是清热解毒，去火的常备食品。 功效：常食能帮助排泄体内毒素，促进机体的正常代谢。 适合症状：许多人在吃过肥腻，煎炸，热性的食物之后，容易出现皮肤瘙痒、暗疮、痱子，绿豆具有强力解毒功效，可以解除多种毒素，绿豆可以降低胆固醇，又有保肝和抗过敏作用，在绿豆汤中调入蜂蜜饮用，排毒养颜功效更甚。 10）茶叶：性凉，味甘苦，是清热除烦，消食化积，通利小便的排毒卫士。 功效：对醒脑提神，清利头目，清暑解渴的功效尤为显著，茶叶富含一种生物性物质----茶多酚，具有解毒作用。茶多酚作为一种天然抗氧化剂，可清除活性氧自由基，用于保健强身和延缓衰老。8，什么中药能有效祛除体内毒素的攻毒第一招：分清热秘还是虚秘
白领女性体内毒素的主要诱因就是便秘，也称为办公室白领的职业杀手。根据中医理论，白领的便秘主要分为两类：热秘和虚秘，虚秘又分为气虚和血虚。热秘是由体内热毒引起的需要润肠来通便。而气虚则是大肠传导无力，血虚则因津枯不能滋润大肠。乍一看症状差不多，但病因往往不同。因此对于体内毒素，切忌不可“一泻了之”。
便秘可大可小，碰上类似的情况我们应该先去医院一探究竟，然后才能对症下药。药物治疗的同时，平时女性也要注意多喝水。每天10大杯的饮水量，是预防和治疗便秘的一帖良药。如果能够坚持每日晨起空腹喝一杯盐开水，对排便的通畅更是事半功倍。
攻毒第二招：取其“糟粕”，去其精华
现代人由于粮食过分精细，里面所含纤维量太少，所以使得排便的量就减少了。所谓量少了，就是说，吃进去的食物，营养部分被吸收完了以后，剩余的部分太少了。因为这样的考虑，在饮食方面要注意：
一是要吃得粗糙一些，就要吃一些粗的饮食，如南瓜、土豆、玉米之类。蔬菜水果也要多多食用，如芹菜、韭菜、菠菜、香蕉和柿子等。尽量少吃或是不吃辣的，在上海滩，湘菜、川菜红火一时，但是奉劝肠功能不佳的女性可要近而远之。家里烧菜的时候，也要注意少放油、盐和味精。春季气温转暖，羊肉、狗肉之类的热性食物也要适可而止。白领女性“朝九晚无”，熬夜就灌下大杯大杯的咖啡，社交场合还要觥筹交错地劝酒，这些刺激性的饮品是“毒素”堆积的最常见导火索。
攻毒第三招：喝粥、快走，双管齐下白领们成天坐着面对电脑，缺乏运动也影响肠道蠕动，体内的毒素、毛孔里的毒素没法及时清空。所以建议白领女性每天快走30分钟，最好天天再做一套健身操，能够帮助促进新陈代谢，使体内的垃圾通过流汗、排便彻底释放。平时双休日，也要多外出郊游、打球或游泳，这都是促进体内畅通的好方法。
首先可以通过食疗的方法来排毒，比如喝粥。具有补气功效的粥有：
1、决明子粥。决明子15克，纱布包好(用决明子水也可以)，和大米一起烧粥。功效通便清热，对预防和治疗痔疮有益。
2、扁豆粥：鲜扁豆100克，大米100克，一起烧粥。功能通便补气，健脾养胃。
其他如：山药、藕、米仁、黄芪都可以来烧粥。
具有补血功效的粥则有：红枣粥、首乌粥和枸杞子粥。
三宝粥则是补气又补血：用米仁、扁豆和红枣一起烧粥。
如果排毒通便仍旧有困难，那可就要尝试徐医生自拟的以车前子为的“三子通便方”，主要也是帮助气血不足的人来进行润肠通便。我们每个人体内都有毒素吗?很多身体问题就是毒素引发的吗?面对排毒的风潮和疑问，中医是如何作为的?中医认为五脏之内都可能留存毒素，堆积了毒素的脏器会在身体表面留下蛛丝马迹。现在就让我们学习如何找到毒素的藏身之处，并且用最简单有效的方法更好地排除它。
五脏排毒DIY
五脏之毒是什么?
在中医看来，我们体内有很多毒素，凡是不能及时排出体外、对我们的身体和精神会产生不良作用的物质都可以称为“毒”，例如瘀血、痰湿、寒气、食积、气郁、上火。这些毒素堆积在五脏之内，就会加速五脏的衰老，然后由五脏供养的皮肤、筋骨、肌肉、神经也就跟着一起衰老了。虽然毒素深藏，但它们在身体表面还是留下了蛛丝马迹，不同的样貌代表毒素藏在哪里，现在，我们要找出毒素的藏身处，尽快把它赶出身体。如果肝脏有了毒素表现在
1. 指甲表面有凸起的棱线，或是向下凹陷。中医认为“肝主筋”，指甲是“筋”的一部分，所以毒素在肝脏蓄积时，指甲上会有明显的信号。
2. 乳腺出现增生，经前乳腺的胀痛明显增加。乳腺属于肝经循行路线上的要塞，一旦肝经中有“毒”存在，乳腺增生随即产生，尤其在经血即将排出时，会因气血的充盛而变得胀痛明显。
3. 情绪容易抑郁。肝脏是体内调控情绪的脏器，一旦肝内的毒不能及时排出，阻塞气的运行，就会产生明显的不良情绪。
4. 偏头痛, 脸部的两侧长痘痘，还会出现痛经。脸部两侧以及小腹，是肝经和它的搭档胆经的“一亩三分地”，一旦肝的排毒不畅快，自己的后院就会先着火。
怎么排毒更顺畅
1. 吃青色的食物。按中医五行理论，青色的食物可以通达肝气，起到很好的疏肝、解郁、缓解情绪作用，属于帮助肝脏排毒的食物。中医专家推荐青色的橘子或柠檬，连皮做成青橘果汁或是青柠檬水，直接饮用就好。
2. 枸杞提升肝脏的耐受性。除了排毒之外，还应该提升肝脏抵抗毒素的能力。这种食物首推枸杞，它具有很好的保护肝脏的作用，可以提升肝脏对毒素的耐受性。食用时以咀嚼着吃最好，每天吃一小把。
3. 按压肝脏排毒要穴。这是指太冲穴，位置在足背第一、二跖骨结合部之前的凹陷中。用拇指按揉3~5分钟，感觉轻微酸胀即可。不要用太大的力气，两只脚交替按压。
4. 眼泪排毒法。相较于从不哭泣的男人，女人寿命更长，这不能不说和眼泪有关系。中医早已有了这个认识，而且也被西方医学所证实。作为排泄液的泪液，同汗液和尿液一样，里面确实有一些对身体有害的生化毒素。所以，难受时、委屈时、压抑时就干脆哭出来吧。 对于那些“乐天派”，周末的午后看一部悲情的电影，让泪水随着情节流淌也是一种主动排毒方式。 如果心脏有了毒素表现在
1. 舌头溃疡。中医认为舌和心脏的关系最为密切，所以溃疡长在舌头上，通常认为是心脏有内火，或是火毒。
2. 额头长痘。额头是心脏管辖的一个属地，心火旺盛成为火毒时，这个属地也会沸腾，于是此起彼伏地出现很多痘痘。
3. 失眠，心悸。心脏处于不停的工作中，当火毒停留于心而无法排除时，睡眠不会安稳。
4. 胸闷或刺痛。心脏内出现瘀血也是一种毒素，就像是在公路上堵车，轻一些的是胸闷，重一些的则会出现刺痛。
怎么排毒更顺畅
1. 吃苦排毒。首推莲子芯，它味苦，可以发散心火，虽然有寒性，但不会损伤人体的阳气，所以一向被认为是最好的化解心脏热毒的食物。可以用莲子芯泡茶，不妨再加些竹叶或生甘草，能增强莲子芯的排毒作用。
2. 按压心脏排毒要穴。这是指少府穴，位置在手掌心，第4、5掌骨之间，握拳时小指与无名指指端之间。按压这个穴位不妨用些力，左右手交替。
3. 绿豆利尿排毒。绿豆可以通过利尿、清热的办法，来化解并排出心脏的毒素，但吃绿豆时要用液体的形式，例如绿豆浆或绿豆汤，绿豆糕的效果会差一些。
心脏最佳排毒时间
中午11~13点是心脏最强的时间，可以吃些保心、助排毒的食物，例如茯苓、坚果、黄豆、黑芝麻、小枣、莲子等。
如果脾脏有了毒素表现在
1. 面部长色斑。长斑的女性通常消化系统能力弱一些。
2. 白带过多。脾主管体内排湿，如果湿气过多，超出了脾的能力，就会出现体内湿气过盛，白带增多是其中的一个体现。
3. 脂肪堆积。脂肪在中医里另有一个名字：痰湿，是由于脾的消化功能不佳，不能及时把垃圾毒素排出体外而产生的。有效的减肥必须围绕恢复脾胃正常代谢痰湿的主题来做，否则就会反弹。
4. 口气明显，唇周长痘或溃疡。口唇周围都属于脾，当脾中的毒素无法排出体外，蓄积的毒素就要找机会从这些地方爆发出来。
怎么排毒更顺畅
1. 吃酸助脾脏排毒。例如乌梅、醋，这是用来化解食物中毒素的最佳食品，可以增强肠胃的消化功能，使食物中的毒素在最短的时间内排出体外。同时酸味食物还具有健脾的功效，可以很好地起到“抗毒食品”的功效。
2. 按压脾脏排毒要穴。这是指商丘穴，位置在内踝前下方的凹陷中，用手指按揉该穴位，保持酸重感即可，每次3分钟左右，两脚交替做。
3. 饭后走一走。运动可以帮助脾胃消化，加快毒素排出的速度，不过需要长期坚持，效果才会更好。
脾脏最佳排毒时间
餐后是最容易产生毒素的时刻，食物如果不能及时的消化或是吸收，毒素就会积累很多。除了饭后走一走，因为甘味健脾，还可以在吃完饭1小时吃1个水果，帮助健脾、排毒。
如果肺脏有了毒素表现在
1. 皮肤呈锈色，晦暗。中医认为肺管理全身的皮肤，皮肤是否润泽、白皙，都要依靠肺的功能良好。当肺中毒素比较多时，毒素会随着肺的作用沉积到皮肤上，使肤色看起来没有光泽。
2. 便秘。中医认为，肺脏和大肠是一套系统，当上面肺脏有毒素时，下面肠道内也会有不正常淤积，就出现了便秘。
3. 多愁善感，容易悲伤。毒素在肺，会干扰肺内的气血运行，使得肺脏不能正常舒畅胸中的闷气，被压抑得多愁善感起来。
怎么排毒更顺畅
1 萝卜是肺脏的排毒食品。在中医眼中，大肠和肺的关系最密切，肺排出毒素程度取决于大肠是否通畅，萝卜能帮助大肠排泄宿便，生吃或拌成凉菜都可以。
2 百合提高肺脏抗毒能力。肺脏向来不喜欢燥气，在燥的情况下，容易导致积累毒素。蘑菇、百合有很好的养肺滋阴的功效，可以帮肺脏抗击毒素，食用时加工时间不要过长，否则百合中的汁液会减少，防毒效果要大打折扣。
3按压肺脏排毒要穴。有利肺脏的穴位是合谷穴，位置在手背上，第1、2掌骨间，当第2掌骨桡侧的中点处，可以用拇指和食指捏住这个部位，用力按压。
4 排汗解毒。肺管理皮肤，所以痛痛快快地出一身汗，让汗液带走体内的毒素，会让我们的肺清爽起来。除了运动以外，出汗的方法还可以是热水浴，浴前水中加一些生姜和薄荷精油，使汗液分泌得更畅快，排出身体深处的毒素。
5 深呼吸。每次呼吸时，肺内都有残余的废气无法排出，这些废气相对于那些新鲜、富含氧气的空气来讲，也是一种毒素。只需几个深呼吸，就能减少体内废气的残留。
肺脏最佳排毒时间
肺脏最强的时间是早7点～9点，此时最好能够通过运动排毒。在肺最有力的时候进行慢跑等有氧运动，能强健肺排出毒素的功能。
如果肾脏有了毒素表现在
1. 月经量少，或经期短，颜色暗。月经的产生和消失，都是肾功能是否旺盛的表现，如果肾脏中有很多毒素，经血就会减少。
2. 水肿。肾脏管理体内的液体运行，肾脏堆积毒素后，排出多余液体的能力降低，就出现了水肿。
3. 下颌长痘。脸部下颌部位由肾管辖，肾的排毒不足，多余的毒素会表现在下颌部位。
4. 容易疲倦。身体内的毒素消耗了肾的能量，肾脏提供的能量减少，于是出现体倦，神疲思睡，四肢无力。
怎么排毒更顺畅
1. 肾脏排毒食品：冬瓜。冬瓜富含汁液，进入人体后，会刺激肾脏增加尿液，排出体内的毒素。食用时可用冬瓜煲汤或清炒，味道尽量淡一些。
2. 肾脏抗毒食品：山药。山药虽然可以同时滋补很多脏器，但最终还是以补肾为主，经常吃山药可以增强肾脏的排毒功能。拔丝山药是很好的一种食用方法，用焦糖“炮制”过的山药，补肾抗毒的功效会相应增强。
3. 按压肝脏排毒要穴：涌泉穴。这是人体最低的穴位，如果人体是一幢大楼，这个穴位就是排污下水管道的出口，经常按揉它，排毒效果明显。涌泉穴位置在足底的前1/3处(计算时不包括足趾)，这个穴位比较敏感，不要用太大的力度，稍有感觉即可，以边按边揉为佳，持续5分钟左右即可。
肾脏最佳排毒时间
肾脏最适合排毒的时间是早晨5～7点，身体经过一夜的修复，到了早晨毒素都聚集在肾脏，所以早晨起来最好喝一杯白水，冲刷一下肾脏，将毒素排出体外。不用中药，食疗即可！绿豆汤、绿茶是最好的解毒食品，常喝就行！暗疮和青春痘与脾胃大肠湿热有关，常吃薏苡仁、赤小豆和大米放一起熬的粥，冬瓜、薏苡仁在一起做的汤对你的面部皮肤有改善，长期吃还能美白，保湿！给你个食疗方： ★祛痘排毒组合套餐★
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