提及精神病院，很多人都觉得神秘或恐惧。袁倩，是保康县人民医院精神科护士长，从事护理工作已经15年。从初来时对精神疾病的陌生与顾虑，到如今早已变成对患者的大爱和对精神科护理事业的热爱，她始终以强烈的责任心和无微不至的关怀抚平众多精神患者的心灵创伤。

每天上午九点，袁倩都准时来到精神科活动室，观察、记录每位精神疾病患者的情况。与大多数人想象中的画面不同，科室内的氛围温暖而有序，许多病人聚在一起，看电视、打扑克，也有的在和护士们聊天，他们看起来与常人并无不同。

袁倩说，精神科病房不同于普通病房，住院患者大多具有精神病症状，他们表面上看起来很平静，实则有着严重的消极或者冲动风险，经常会有突发事件，护理工作除了要有专业的护理技术，还更要有强列的责任心。

保康县人民医院精神科护士长 袁倩

精神科患者存在各类精神症状，严重精神障碍患者没有自制力,甚至连最基本的生理需要也表述不清，格外需要护理人员无微不至的关怀。耐心、细心和良好的专业素养，甚至健壮的体魄都是精神科护士必须具备的，也是我们每天都在经历的考验。

在精神科病房工作以来，袁倩见证了无数个患者从病重入院到好转出院，也处理了数不清的突发事件，被病人打骂也是常有的事。

保康县人民医院精神科护士长 袁倩

精神科与其他科室最大的区别，在于精神科患者大多无陪护，自制力差。因为他们思维异常，不能进行有效交流，给治疗、护理带来了很多困难。我们工作人员在工作中眼镜被打坏、被吐口水、被抓伤打伤是常有的事。

每当遇到这种情况，袁倩总是会在病人情绪平复后耐心地尝试沟通，陪患者一起说话、唱歌，使用“降温”的沟通方法取得信任，从而使患者症状得到改善。同精神疾病患者接触久了，袁倩不仅能通过患者的眼神、言语和举动，判断病情状况，她还总结了一些小技巧，如尊重对方，平等交流，避免言语刺激，做好自身保护等。工作之余，袁倩还会和同事们一起交流讨论护理经验，把自己的工作方法无私教给大家。

保康县人民医院精神科护士 陈艺轩

袁倩在生活中对我们非常关心，工作中遇到突发状况她都能身先士卒妥善地处理，是我们工作和生活的榜样。

袁倩不仅在工作中要求自己做到尽善尽美，她还努力提高个人综合素质，在增强创新管理能力上下功夫。率先在医院内部开展以“向阳光、医路有你”为主题的护士减压活动；每月组织护理人员学习各种专科护理常规，同时注重开展基本技能训练，强化护士的责任心，提高了科室护理质量。为了给患者提供更好的医疗服务，她还组建了县精神疾病患者康复中心，让精神疾病患者有了更好的治疗康复环境；她自学广场舞、健美操，带领患者一起唱歌跳舞，强身健体、舒缓心情。

保康县人民医院精神科主任 胡义思

作为护士长，她以身作则，严抓护理质量和安全，发挥模范带头作用，不歧视患者，关心爱护这些特殊的患者，时常与他们沟通、交流、谈心、作心理疏导，促进他们康复，获得了医护人员、患者及家属的一致好评。

在护理一线工作15年，袁倩默默地奉献着自己的青春。她说，精神疾病患者是一个特殊群体，也是一个弱势群体。除了精心医治护理，使他们早日康复，更重要的是希望全社会都来关心这个群体。

保康县人民医院精神科护士长 袁倩

作为一名临床护士，今后我会更加努力，在自己的岗位上发挥最大的作用，为医院的发展贡献自己的力量。

因为工作成绩突出，袁倩先后获得2021年“襄阳市优秀护士”、保康县人民医院“优质护理明星”“卫健系统成绩突出个人”等光荣称号。