新冠疫情使得常态化的健康管理变成了人们的刚需，网上看病，网上购药也成为热点。

互联网医疗作为一种新生事物，关于医疗安全、信息安全、政策保障等也是业界常议常新的话题。

而在医药产业界，对于医疗与互联网的结合，他们也有自己的看法，在董事长陈启宇看来，“医疗互联网”也应该作为新基建中的一个重要方面，他认为，未来，在医疗健康领域，互联网、、大数据、5G技术等新基建的应用都会是热点。

当然，复星医药的医疗互联网的“基础建设”早已开始搭台。

作为中国领先的医疗健康产业集团，复星医药以药品制造与研发为核心，覆盖医疗器械与医学诊断、医疗服务、分销与零售。在医疗服务领域，旗下复星医疗集团作为拥有4328张床位，业务覆盖珠三角、长三角及淮海经济区的民营医疗集团，随着年初新冠疫情的爆发，复星医药也加快了在线化业务的布局和发展。

今年1月30日，作为广东省首批57家开设发热门诊的互联网医院之一的佛山禅城医院上线了“禅医好医生”在线免费问诊服务。疫情期间，禅医互联网医院线上日均问诊量占佛山全市互联网医院问诊量的10%。

2月底，线上问诊参与医生的规模开始扩大，除了禅医的自有医生之外，徐州矿务集团总医院、徐州矿务集团第一医院、徐州矿务集团第二医院、徐州矿务集团第三医院、深圳恒生医院、岳阳广济医院、温州老年病医院、宿迁钟吾医院、安徽济民肿瘤医院、珠海禅诚医院、武汉济和医院、上海卓瑞门诊、北京星宜门诊、小星医生等复星医疗集团10多家成员医院及诊所也纷纷加入到了在线义诊中来，自2月27日起，复星医疗集团全面启动“互联网+”医疗服务，并开展为期3天的线上免费义诊活动。期间，累计访问量超过30万，日均线上问诊量较此前的激增超过20倍。

2月底的义诊凸显了家庭客户日益增长的线上诊疗需求，这对瞄准用户需求、致力于解决家庭健康管理痛点的复星来说又找到了一个新的机遇。就在今年515复星家庭日这场内部“置顶战役”的推动下，4月15日，由复星医疗推出的 “复星健康+” 在线医疗平台开始上线试运营。

“复星健康+”是一款以家庭为中心的在线医疗健康平台，通过整合国内及全球医疗资源，汇聚数万名医生，为广大家庭提供线上健康咨询与义诊、名医直播、复星健康家庭管理计划（FHMO）产品等医疗健康线上服务。上线运营一个多月时间内，复星健康+平台的注册用户破百万人,累计5万多名医生注册。作为复星医疗集团控股的一个平台, “复星健康+”的快速上线，也展现了复星强大的内外资源整合能力。

联席CEO、复星医药董事长陈启宇介绍，与市场上其他一些在线医疗平台相比，“复星健康+”背靠海量的线下医疗资源，包括国内竞争力排名第一的民营医院佛山禅城医院以及深圳恒生医院、徐矿总医院、上海卓尔荟等复星旗下大量实体医疗机构，遍布全国十多个省市。

值得一提的是，“复星健康+”平台上的新冠核酸检测预约服务覆盖北京、上海、武汉、深圳等20个城市，提供检测服务的机构累计已经提供了超过100万人次的检测服务。

互联网医疗拐点之年复星医药的长远布局

表示，疫情推动互联网医疗需求激增，2020年或成为行业拐点之年。随着医疗互联网行业蓬勃发展，医疗信息化服务公司有望承接更多建设订单。

事实上，近年来，复星医药一直在为推动旗下实体医院运营互联网医院创造条件。2019年，复星医疗旗舰禅医获得广东民营医院体系中首张互联网医院牌照，成为广东佛山首批获准开展互联网医疗的3家实体医院之一。

而复星医药也在实践中发现，在疫情之后，医疗服务领域这块出现了健康化、线上化和家庭化的几个趋势。其中，疫情所导致的万众居家隔离，加速了百姓生活向线上化转移的进程，线下需求未来将越来越多地在线上得到满足。而用户对于健康的需求也不仅仅只局限于常规的医疗健康类产品，诸如住宅、出游、保险等行业，都将与健康需求结合起来，同时人们从从全家幸福出发的消费决策，或者以家庭为单位的产品和服务的需求正越来越大。

而围绕着三个趋势，整个复星集团也将旗下产品线迅速进行升级，并于5月15日对外正式发布了复星健康家庭管理计划FHMO系列产品。

其中，FHMO中的F代表了Fosun和Family双重含义，该计划包含复星健康+家庭医生计划、复星健康+会员服务权益以及复星健康+企业云医务室等三大产品系列。

而陈启宇也透露，FHMO上线后将从建立家庭健康档案，线上即时问诊、预约诊疗，到定期主动式健康管理和干预服务，为家庭客户提供线上和线下一站式健康管理服务，帮助用户逐步完成防病于未病的健康管理模式转变。

值得注意的还有，在复星健康+平台中，了复星保险、复星保德信、复衡保险经纪、星恒保险代理等保险服务、复星星选、国大药房关爱+等医、药、险全产业链供应商的入驻，为“复星健康+”实现全面家庭健康管理目标提供了强大的资源支撑。

值得期待的还有更多的衍生服务。

据悉，在FHMO的平台上，复星医疗也已推出以企业为服务对象的云医务室。根据企业所处的行业、规模、地域、特点、人群的健康状况来进行定制化的企业健康服务。据悉，禅医已经和佛山市四大商会签约，助力旗下近2000家企业20万余名员工实现全面健康管理。禅医“云医务室”直通企业，为企业员工提供免费线上咨询、问诊、开药等全链条服务。

而这一模式也深受机构们的认同，光大证券指出，消费者远程问诊和购买习惯有望得到强化，政策驱动下“互联网+医疗”生态有望得到闭环。

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