我过去接触到了很多做抖音的医生，大家集中反馈的问题是，自己没拍几个作品，结果却突然被抖音提示说视频违规，给予了限流，甚至封号的处罚，但是想来想去，不知道自己为什么会收到这样的提示，翻阅了抖音官方的创作者社区关于内容的规范要求，也没有找到原因，觉得很冤枉。

我甚至曾经给一些做减重手术的客户培训之前，医生有人反馈说，他们曾经被封禁过7个抖音账号，但是就是不知道，自己哪个地方违规了。

医生做抖音，被限流和封号，是新人非常常见的情况，今天我和大家一起来分享，医生做抖音，被限流和封号的常见原因是什么，如何进行解决？

医生这个群体和其他群体不同，医生输出的内容，代表着一种权威意见，这种权威意见，是和生命健康息息相关的。

尤其是，之前在各大平台上，经常爆出的各种负面的推广和引流后，导致很多患者遭受了重大的心理和生理上的打击，因此，抖音对医疗健康类的内容，一直都是持非常谨慎的态度的，所以我们会看到很多医疗健康，以及养生类账号被限流和封号概率非常大。

那么，具体都会有哪些原因，导致医生的抖音，会被限流和封号呢？抖音号被限流大致可分为三大类：先天性限流、低质量限流和违规限流。

先天性限流，就是你的抖音账号“先天不足”，本身就存在问题，导致作品从一开始就没有什么流量。

造成先天限流一般来说有这些原因：

个人信息包括账号昵称、抖音号、头像、简介（个性签名）、主页背景图，如果你在这些信息中留下微信的联系方式、存在违规词语被系统检测到，或者信息被修改频繁，账号就可能会被限流。

这种情况包含账号频繁登陆登出、账号时空定位变化异常，比如经常切换IP地址，前一秒是北京，后一秒是上海，如果特别频繁切换，就有可能对新账号的权重有一定的影响。

刚开始注册的账号，如果频繁更换登录设备；同手机、同IP，在同一时间，同一个无线网络环境下批量注册运行多个账号，这些操作都很有可能会让系统认为你是广告号或者营销号，相应地你的账号的权重也会被影响，但是这种影响，一般不会以后台私信的方式提醒大家。

低质量限流在新手账号中比较常见，一般表现为：作品方向混乱，垂直度不够，视频质量低，画面模糊，无实际内容，视频时长低于7秒、视频内容不完整等等，发布这样的低质量的视频多了，账号的权重就会降低，从某种程度上，也是被限流了。

目前，很多抖音号被限流，其实都是因为作品违规了。

违规限流的情况包括：发布硬广，私信违规引导添加微信，大量同一时间频繁删除作品，搬运他人作品发布，刷粉刷赞行为，以及视频内容和文案违规。

从医生做短视频来说，违规限流，主要是包括以下几种情况：

3.1 未认证医生资质，发布专业医学科普内容

目前来说，如果医生新开通抖音账号，而没有认证医生身份，就发布医学相关的科普，比如和某种疾病，药品，以及手术，还有患者视频挂钩，就非常可能出现被限流，甚至封号的情况。

这里我们提到的认证医生身份，不是指身份证实名认证，而是抖音对医生身份的肯定和认证，只有通过了这个认证，才可以发医学相关的科普，否则只能发大众健康类的科普。

很多人可能会问，医学科普和大众健康科普，有什么区别呢？

医学科普，是医学专业知识的科普，比如说，心脏瓣膜病的治疗方式，如何预防肺癌等。

大众健康科普，是基础的健康内容，比如：桃子和西瓜，能不能一起吃，奶茶是不是垃圾食品，这就是大众健康科普的内容。

有人可能会说，我曾经看到很多医生，没有认证医生资质，但是依然发布医学专业的知识，感觉账号也没有被封号，这是什么原因呢？

其实，这个就是概率问题，抖音虽然是算法机制，但是不可能第一时间精确地去判断和找出每一个违规的视频，这中间一定存在时间的滞后和内容的遗漏，大部分没有认证医生资质，但是也没有被封号的抖音账号，肯定是粉丝数量都很小，还没有被识别到，对每一个想要长期好好做医疗短视频的医生来说，了解平台规则，比盲目去在危险的边缘试探更重要。

有的医生可能会说，有时候我的作品，明明就是正常的科普，为什么后台会被判定为医疗广告呢？

这时候，就涉及到不同审核人员，对不同内容的判定了，比如说我们之前给做减重手术的医生做培训，他们就经常受到被限流和封号的提示，抖音官方给出的原因，就是因为发布了“疑似医疗广告”，具体是怎么回事呢？

这是因为减重专家的患者有很多都是手术前特别肥胖，手术后恢复正常的患者，他们就会把这些患者术前和术后的对比发在平台上，给大家科普减重手术，告诉大家减重手术是一种解决特别肥胖的患者的一种非常安全，而且成熟的手术方案。

但是这样的科普，涉及到术前和术后效果的对比，就会被认为是减肥广告，抖音上有大量卖减肥药的内容，这类内容都是平台重点打击的违规内容，所以当减重科医生发布类似手术效果对比的内容后，可能会被抖音的审核人员，误判为是做减肥的虚假医疗广告。

3.3 发布明显引流或者线下导流就诊行为

很多医生做抖音的初衷，就是为自己的医院，科室，包括患者引流，但是抖音本身只支持导诊到医生自己所在的公立三甲医院，是严厉打击向比如说微信这类平台引流的，很多医生在实际操作的时候，在这个问题上，都出现了技术性的操作失误。

比如说，有的医生在短视频作品里，直接留自己的微信号码，让大家添加好友，还有的医生直接在评论区里留自己的电话号码，让大家联系。

我也见过有医生，当别人评论他的视频的时候，他直接在评论区里回复对方自己的微信，这些内容，都是非常严重的违规行为。

具体如何进行引流，或者导流到线下自己的医院和科室进行就诊，是需要进行些技术操作的，千万不要盲目进行，以免对账号产生不利的影响。

如果医生在做抖音的过程中，后台提示自己的账号被限流和封号，如何解决呢？

解决限流和封号风险，有几种思路是可以参考的：

认证之后，再发布医学科普类型内容

医生做抖音，如果要发布医学科普作品，一定要做黄v（医生资质）认证，目前来说，医生申请加黄V强制性要求是三甲医院主治及以上级别。

从具体的认证方法上，一共有两种方法，他们分别是：后台自主认证和外部渠道付费认证。

医生通过抖音，进行后台自主认证，目前这种认证方法，对账号的粉丝数量没有要求，自己在后台提交相关材料，包括身份证正反面照片，工牌照片，以及卫健委截图，证明自己的相关身份的材料等等，就可以申请医生资质认证了。

一般来说，提交完上述材料后，3个工作日就认证成功了，如果认证不成功，官方也会通过后台私信的方式去通知到大家，这时候，我们只需要去调整提交的认证的材料，重新申请就好了。

外部渠道，主要是外面市面上，有很多人提供付费帮助医生开通黄V认证的方法。

我不建议大家用这种方法，因为这种方法一方面要花费经济成本，另一方面也不是主流的方法，而且还很有可能被骗。

根据提示，发布作品，等待平台自动解除限流

如果单个作品违规被限流，这时候，一般首次违规，官方给出的提示是等待10天，发布10个作品，以供抖音重新判定账号，如果10天10个作品不违规，那么限流就会解除。

这时候一定要小心，千万不要再发布违规的作品了。

账号被封禁，根据情况寻求解决方法

医生做抖音，被封号了怎么办？这里分三种情况，对应着3种不同的解决方案：

第一，如果医生的抖音账号，没有绑定医生的实名身份证信息，账号被封禁后，直接使用新的手机号码，重新注册一个抖音账号就可以了。

第二，如果医生的抖音账号，绑定了医生的实名身份证信息，但是是因为还没有认证医生黄v，发布医学科普作品被封，可以尝试和抖音官方沟通，解释说明后，申请解封，解封成功后，认证黄v，然后开始发布医学作品。

第三，如果医生的抖音账号，绑定了医生的使命身份证信息，同时也注册了黄v，是因为发布引流型内容，或者医疗广告内容被封号的，这样就很难解封了。

综合我们今天的内容，医生做抖音，就要遵循抖音平台的规则，不能把抖音和公众号当成是一样的，以前在公众号上，想发什么发什么的想法，在抖音上是行不通的，每个平台都有自己平台的特殊性，要摸清楚平台的规则，然后持续进行优质内容的创作，才会有后期持续的回报。

近期，多家媒体关注抖音上的医疗类内容、帐号，也有不少医生朋友对抖音的平台规则不了解，现将抖音平台医疗类内容管理规则说明如下：

为保障用户利益，确保平台上的信息安全可靠，抖音目前仅允许公立二级以上医院、公立三甲医院自营科室、国家级学会协会及下属一级专科学会省级分会（部分单位）、医疗媒体等机构进行认证。公立三甲医院（副）院长、科室（副）主任、主治医师及以上专家等个人进行认证。

此范围之外的机构和个人暂不支持认证。

非认证用户不能发布医疗类内容。

近期，抖音升级了认证流程，并对医疗类作者进行资质年检，两次通知后，部分账号仍未在规定时间内补充认证材料，由于不符合最新认证要求，这部分账号已经被取消认证。取消认证的帐号将被限制使用医生相关昵称和介绍，也将失去发布医疗健康类内容的资格。如需继续发布医疗内容，需要重新补充材料进行认证操作。

如发现疑似医生却未认证的帐号，请您及时向我们举报，我们会在第一时间进行核实处理。

抱歉，因为我们的认证系统设计不够完善，没有做到及时提示用户缺少哪些材料，导致部分医生反复上传资料失败。目前我们正在加急优化，预计近期可以解决，给您带来的不便我们深表歉意。同时，也请需要认证的医生根据上传时的材料要求，尽可能提供完整、符合要求的认证材料，避免认证失败。

认证通过的机构、医生可以在抖音发布医疗内容，但均需经专业团队审核。

该专业团队由中/西医临床医生和医学专业人员构成，参照权威教科书、最新临床指南及医学相关循证文献等，综合论证视频内容的科学性和逻辑性。同时，审核团队还需要从普通用户视角，判断视频内容是否存在仅匹配部分用户的情况而被其他用户误解，整体来判断内容是否能够通过。

若未通过审核，用户会收到不通过提示及原因，并可进行申诉，申诉内容将会由拥有5-10年医学临床经验的专家进行二次判断。

平台禁止非认证用户使用医生描述，同时也禁止其发布疾病预防、诊断、治疗、用药等医疗相关内容，违规用户将被重置帐号名称，相关内容将被下架，与该用户是否带货无关。

抖音平台禁止药品广告，一经发现，平台将会对相关内容进行删除、下架，根据违规严重程度，对帐号采取短期封禁，甚至永久封禁的处罚。同时，抖音持续打击医疗类作者进行不合规的第三方机构导流行为，一旦发现，将会按照规则进行帐号封禁处理。

不可以，网上流传的花钱代办抖音医生、医疗机构认证的消息百分百是骗局，请不要心存侥幸，谨防上当受骗，认证流程如有疑问可以联系抖音客服咨询。

医疗健康类内容在日常生活中有大量的用户需求，也事关用户人身安全，是我们工作的重中之重。抖音将为广大医生和用户提供更好的服务。同时，我们也将加强平台管控能力建设，支持、鼓励专业医疗健康科普，严厉打击违规行为。欢迎广大用户、医生、媒体朋友向我们提供意见建议。

如发现平台上的违规帐号及内容，可以在抖音站内举报或发送详情至举报邮箱：jubao@/group/7676300/