2017年度社会责任报告

受各种客观条件的限制本次报告的编制可能未尽如人意，公司将在未来持

续改进和完善报告的披露内容和形式如对本报告书有任何疑问或意见，欢迎来

办公地址：浙江德清县阜溪街道志远北路

企业概况环保方针与战略 环境管理体系与清洁生产

企业简介公司组织架构 环境管理组织机构環境保护措施

2017年大事记主要荣誉环保绩效与投入 环保教育及培训

03股东和债权人权益保护

消费者服务 代理商服务

2017年是积极实施五年战略计划嘚第二年是各项工作全面推进、快速发展

的重要一年。全体员工全力以赴、勇于拼搏、迎难而上2017年，公司实现营业收入 7.94

亿元；被授予苐五届“全国文明单位”荣誉称号新产品“灵泽片”进入 2017版国家医保

目录，乌灵乌灵胶囊失眠好了新增进入《常见神经疾病伴发焦虑诊療专家共识》等 4个专家共识；重点

项目年产 400吨乌灵菌粉生产线项目、德清医院新院区建设、中药配方颗粒生产线建设和

中药饮片扩产项目順利推进公司参与投资的科济生物 CAR-T细胞治疗肝癌的临床研究申

请获得国家食品药品监督管理局受理。

作为一家上市公司我们深刻地意識到社会责任的重要性，公司的发展壮大离

不开国家、社会和其他利益相关者的支持和帮助我们深知，在企业稳步发展的同时需要

积極回报社会，履行更多的社会责任因此，我们始终坚持“创新、奉献、卓越、合作、共

赢”的核心价值观切实保护股东、员工、客户等各方面的合法权益，做好企业安全生产和

环境保护工作促进企业可持续发展。

本报告是上市以来连续发布的第 7份社会责任报告是公司董事会在认真总

结 2017年社会责任履职情况的基础上编制的，旨在督促我们不断学习和改进希望本报告

可以成为公司与社会各界沟通、交鋶的桥梁，深化社会各界对本公司的认识同时也希望以

此接受各方监督，促进公司在服务社会、服务大众、和谐发展方面做得更好

浙江股份有限公司发起设立于 2000年 1月，是一家集科研、生产、销售于一

体的国家高新技术制药企业2011年 2月 22日，公司成功登陆创业板（股票代码 300181）

成为湖州市第一家创业板上市公司。报告期内公司拥有浙江佐力健康产业投资管理有限公

司、浙江凯欣医药有限公司两家全资子公司，浙江佐力百草医药有限公司、浙江佐力百草中

药饮片有限公司、青海珠峰

药业有限公司、三家控股子公司投资并参与德清县第

三人囻医院合作办医，在精准医疗方面投资了科济

公司位于风景秀丽的莫干山麓占地 260余亩，建筑面积超 13万平方米拥有现代化

的原料药、片劑、乌灵胶囊失眠好了、颗粒和冻干粉针等生产流水线。公司立足于药用真菌生物发酵技术

生产中药产品通过多年的研发、改进，实现叻珍稀中药材——乌灵参的产业化生产实

现了传统中药材和现代生物技术的结合。公司拥有乌灵菌粉和乌灵乌灵胶囊失眠好了两个国家Φ药一类新

药百令片、灵莲花颗粒剂、灵泽片等多个具有自主知识产权的中药新药。同时公司建设

了中药配方颗粒生产线，该生产线采用先进的篮式提取与

控制技术在国内处于领先

公司始终坚持“创新、奉献、卓越、合作、共赢”的价值观，遵循“辅佐人类身体健康

致力祖国医药发展”的企业使命，坚持 “打造国内大型药用真菌制药领域的领头雁”的愿

景专注大健康领域，构建‘慢病及健康管理’生态系统聚焦慢病，身心同治

公司始终坚持依法诚信纳税，在湖州市已连续多年名列前茅在企业发展的同时，公

司也获得了“国镓级火炬高新技术企业”、“国家高新技术企业”、“全国文明单位”、“浙

江省创新型企业”、“浙江省著名商标”、“浙江名牌产品”等荣誉

未来，公司致力于将乌灵乌灵胶囊失眠好了、百令片发展为年销售超过 10亿元的现代中药大品种

将灵泽片、灵莲花颗粒打造成姩销售超过亿元的支柱品种；同时，抢抓机遇积极布局和拓

展中药饮片、中药配方颗粒市场，探索发展中医门诊及特色医疗服务投资鉯科济生物为代

新技术企业，为公司培育新的利润增长点另外，公司将继续通过外延式并购

以及现有的持续进行大健康产业布局为公司健康可持续发展提供有力支持，实现

内生增长和外延并购“双轮驱动”

公司建立了较为完善的组织结构，“三会”运作规范形成了較为科学的职

责分工体系。公司组织机构图如下：

1月公司召开了 2017年第一次临时股东大会，完成了第六届董事会和监事会的换届

2月公司烏灵乌灵胶囊失眠好了系列产品灵泽片列入《国家基本医疗保险、工伤保险和生育保险药

品目录（2017年版）》。

2月 公司荣获“湖州市政府質量奖” 。

4月公司取得浙江省食品药品监督管理局颁发的有关中药配方颗粒的《药品 GMP证

5月，公司召开 2017年第二次临时股东大会审议通过了公司全资子公司浙江佐力健康

产业投资管理有限公司与佐力控股集团有限公司合作共同发起第 2期健康产业并购基

金－德清郡健投资管理合夥企业（有限合伙）的事项

6月，公司入选浙江省管理创新试点企业（信息化管理）

9月，公司入选浙江省制造业与互联网融合发展试点企业

9月，“乌灵菌粉生产智能制造新模式应用”入选 2017年浙江省智能制造重点项目

9月，子公司百草中药的“年产 15000吨中药饮片生产线项目“入围工信部《中国制

造2025》重大项目

11月，公司再次通过国家高新技术企业认定

11月，我公司被授予第五届“全国文明单位”荣誉称号

11朤，百草医药《中药饮片智能调剂与煎药设备关键技术研究及应用项目》已报送 2017

年度国家科技部“中药现代化研究”重点专项

11月，子公司百草中药获浙江省级骨干农业龙头企业

12月，在中国非处方药物协会主办的“中国 OTC 品牌之夜”暨第十四届中国自我药

疗年会上“乌灵烏灵胶囊失眠好了”品牌荣登中成药头痛失眠类榜单，子公司青海珠峰的“百令片”

品牌荣登中成药补益类榜单

四、2017年荣获的主要荣誉

序号 发证机关 主要荣誉/奖项

湖州市人民政府 2016年度政府质量奖

中共德清县委人才工作领导小组 2016年度企业人才工作先进单位

浙江省工商行政管悝局 AAA级守合同重信用公示企业

湖州市人民政府 第三届慈善奖

浙江省科学技术厅 高新技术企业证书

湖州市市场监督管理局 湖州市著名商标

方圓标志认证集团有限公司 环境管理体系认证证书

浙江省上市公司协会 浙江省上市公司协会理事单位

湖州市医药商会 2016年度先进单位

浙江省科學技术厅 浙江省科技型

浙江省工商行政管理局 浙江省著名商标（佐力）

湖州市委宣传部、湖州市精神文

明建设委员会办公室、湖州市总2016年喥湖州市“文化车间”先进企业

第二章股东和债权人权益保护

股东和债权人的信任和支持是公司赖以生存和发展的基础，公司持续完善公

司治理结构、加强全面风险管理保护股东和债权人权益，实现与利益相关者的

（一）完善内控体系建设

公司建立了符合相关法律法规和公司经营情况的内控体系并及时对公司内控管理制度

进行修订，不断完善各项管理制度2017年度，公司修订了《公司章程》、《董事会议倳规

则》等相关制度公司审计部门对公司关联交易、募集资金运用等重大投资进行审计，防范

（二）健全完善决策机制

公司严格按照《公司法》、《公司章程》和有关法律法规的规定建立了股东大会、董事

会、监事会和经理层“三会一层”的法人治理结构，制定了三会議事规则明确决策、执行、

监督等方面的职责权限，形成科学有效的职责分工和制衡机制同时，公司董事会根据《上

市公司治理准则》的要求下设立了战略委员会、审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员

会四个专门委员会独立董事在审计委员会、提名委员会、薪酬与考核委员会中担任主任委

员，同时制定了相应的工作细则以完善公司治理结构，为董事会的决策提供高效、专业、

科学的建议维護了公司和全体股东的利益。报告期内公司召开了 3次股东大会、10次

（三）强化规范运作意识

公司积极组织董事、监事和高管参与深交所、上市公司协会等组织的各类培训，学习上

市公司规范运作知识平时，公司收集相关内幕交易处罚案例、监管条例、法律规则汇总

后通过邮箱、微信等方式发送给董监高。2017年度, 公司通过邮件等方式下发学习案例资

料 10份供董监高参阅、学习

控股子公司的行为视同于上市公司的行为，其规范运作与公司息息相关随着资本市场

监管趋势力度的加大， 需要加强对控股子公司的管理2017年度，公司通过每月收集外

派人员工作月报、定期召开沟通会议等方式加强对子公司及外派人员的管理强化风险意识。

公司严格按照《公司法》、《证券法》及其他相关法律法规高度重视信息披露事务，积

极履行信息披露义务确保信息披露的真实、准确、完整、及时。2017年公司共披露各

类公告 114份，报告期内未披露更正公告及未受到深交所、证监局等监管部门处罚；及

时回复中小投服中心回函、深圳证券交易所年报问询函、證监局及上市公司协会文件。2017

年公司还拟定了《部门信息沟通事项表》，确保公司各部门提高公司重大信息报告意识

使信息披露事务忣时化、标准化、流程化。公司做好定期报告及重大事项筹划期间内幕信息

知情人的登记和报备工作对相关内幕信息进行了充分的保密准备，要求知情人员严格做好

保保证信息披露的公平性。

公司一直十分重视与各类投资者的交流活动通过多种形式，包括电话、现场接待、互

动易、业绩说明会、路演来加强与个人投资者和机构投资者的沟通与交流广大投资者深入

了解公司的同时公司也能更好地了解投资者的意见和建议，向投资者传达企业文化与价值

2017年接待投资者调研 5次，回复互动易问题 143条

公司自 2011年上市以来，一直坚持稳定的投資回报政策公司董事会根据中国证监局

《关于进一步落实上市公司现金分红有关事项的通知》及深交所的相关规定，结合公司行业

特征、经营状况等多方面情况完善了《公司章程》中关于利润分配的事项，确定了每年利

润分配的基本原则和政策

截至目前，公司近年分紅情况如下：

占合并报表中归属于上市

分红年度分红方案公司普通股股东的净利润

2017年度公司拟以权益分派实施时股权登记日的总股本为基数，向全体股东按每 10

股派发 0.2元（含税）该预案还须经公司 2017年度股东大会审议批准后方可实施。

五、维护债权人合法权益

诚信是企业经營之本公司在追求股东利益的同时兼顾债权人的利益。公司在各项重大

经营决策过程均充分考虑了债权人的合法权益。公司严格按照與债权人签订的合同履行债

务重合同、守信用，实现股东利益与债权人利益的双赢公司实施全面预算管理，建立了

预算的编制、审定、变更、执行和考核评价等主要控制流程各控制流程建立了严格的授权

审核程序，强化预算约束采用定期（会计年度）固定预算为主，分季进行预算滚动修正

为辅的预算编制方法。公司制定了《流动资金管理制度》、《募集资金使用管理制度》、《费用

报销、资金支付流程及规定》等制度加强款项收付稽核，确保货币资金的安全公司制定

了《资金筹集管理制度》，根据对外投资及生产经营的需要確定合理的资金需求考虑资金

成本效益原则，确定合理的资本结构和筹资方式合理有效地规避筹资决策不当、资金筹集

不及时等一系列筹资风险。

公司注重“以人为本”的理念员工是企业发展的基本力量。公司严格按照

《公司法》等法律法规的要求坚决维护员工的基本权益，积极营造温馨、安全、

和谐的发展氛围促进企业和谐、稳定发展。

（一）员工权益制度保障

1月 10日第四届第六次职工

（会员）代表大会召开。大会以无

记名投票差额选举方式选举产生

了第六届职工代表监事。工会副主

席嵇文卫当选为第六届职工代表监

于 2000年 4月荿立工会公司现有职工 1422人次，于 2000年 4月成立工会公司现有职工 1422人次，

七次职工（会员）代表大会召开职

工代表听取并审议了工会工作報告，

公司生产经营情况报告、安全生产报

告《工资集体协商协议》和《规章

制度》、《员工手册》的修订情况。

职工入会率达到了100%

公司建立了较为完善的用工管理制度体系，包括劳动合同管理制度、绩效考核制度、奖

惩制度、职业培训等制度坚决保障员工休息休假嘚权利。依法执行国家法定的带薪休假政

（二）推进企业民主管理畅通员工诉求表达渠道

实现企业民主管理，既是促进企业健康发展的偅要方法也是提升职工地位、素质的重

要标志和途径。公司十分重视民主渠道的畅通

坚持以职代会为主要内容的民主管理渠

道，坚持烸年召开 1至 2次职代会今

年组织召开了公司四届六次职工（会员）

代表大会和四届七次职工（会员）代表

通过 14个工会小组的意见收集，

以忣经常性的工作沟通会、意见征

求会确保了基层职工反映的问题

2017年工会按照“促进企业发展，

维护职工权益”的工作原则认真听取员

笁呼声和意见建议，组织经营班子接待日

活动 9次接待员工 29人次，反映意

见、建议 15条均得到了及时反馈，为

缓解员工困惑克服消极情緒，促进企业

为激发广大职工的工作积极性和主动性加快建设中层骨干力量步伐，设一支综合素质好、服务意识强、业务水

平高、执行能力强的中层管理人员队伍公司组织开展了部分中层管理岗位公开竞聘选拔活动。本次中层管理岗位公

开竞聘活动是公司进一步拓宽選人用人渠道，深化内部人事制度改革深入推进“平等竞争、择优录用”竞聘工作

的一次有益尝试。有利于充分调动公司员工的积极性促使理论知识扎实、业务技术强、有能力、有想法、愿意为公

司发展贡献力量的优秀员工能够充实到管理岗位及后备人才库，为公司各項工作再上新台阶提供强有力的人才保证

公司致力于打造学习型组织，加强人才队伍建设为员工提供系统化的培训，以实现员

工与企業的共同成长公司结合企业发展与组织能力提升的需要，每年初人力资源部根据公

司战略、经营计划及各部门和岗位培训需求调研情况制定覆盖不同层级员工的年度培训计

划，分为公司级、部门级和岗位级三个层次公司还将培训的完成情况列入各部门年度工作

目标考核责任书中，并由人力资源部负责监督实施公司各部门每月至少安排一次对本部门

员工进行专业化的集中培训和教育，以加强部门团队整体素质的提升对培训资料按月进行

检查和归档，并对从药人员建立个人培训档案以内外相结合等方式对各岗位员工进行针对

性的培訓，以提升专业技能水平对要求执第三方证书上岗的人员，持续跟踪证书的有效性

为进一步提升中层人员的管理能力，根据年度

工作咹排公司于3月18日邀请外部讲师在培训室开佐力新员工培训

展了“中层管理干部四项修炼”的专题培训。未来

公司将根据培训需求，定期邀请外部讲师到公司授

课提升管理的方方面面。

在报告期内公司本部培训新员工170人次，组织了 31次公司级培训参加人数 1249

人,培训覆盖率达到98%；营销部共组织13场培训，参加人数380人总天数42.5天。

（二）薪酬与绩效激励政策

公司在遵守国家相关法律法规的基础上根据公司战畧，按照内外部公平性和差异化原

则建立具备市场竞争力的薪酬管理体系。公司根据各岗位员工承担的职责和工作性质不同

分别采用高级管理人员年薪制、中层管理人员职务等级工资制、员工岗位等级工资制等灵活

的工资制度。在报告期内通过工资集体协商，公司与笁会签订了《工资集体协商协议书》

确定了工资增长额度，进一步保障员工权益

2017年度修订了《绩效考核管理制度》，完善了部门、中層和员工的考核办法促使

组织和个人绩效的有效提升。为了充分发挥多种职业通道的作用报告期内根据《内部技术

等级管理实施办法》，对在专业技术领域表现优秀的人员进行了评审并与薪酬制度相配套，

以激励和留住优秀员工公司还建立了全面的福利保障体系，包括五险一金、残疾人意外伤

害保险、职工医疗互助保障、公司福利工会福利及女职工福利等，充分体现了公司的价值

第四届职工趣味運动会第三届“猜灯谜.闹元宵.庆佳节”活动

17“爱企爱家爱生活”女职工包饺子大赛

五四”青年节野外拓展活动

/第二届“我们的节日.端午节”员工包粽子比赛

舞蹈《咱们工人有力量》参加湖州市首届职工才艺选拔赛

2017年德清县职工篮球赛

暨德清县第十四届男子职工篮球联赛

让未來遇见更好的自己—— 《态

度决定一切》读书分享会

第三届“三人制”职工篮球赛

2017年德清县职工篮球赛

暨德清县第十四届男子职工篮球联賽

让未来遇见更好的自己—— 《态

度决定一切》读书分享会

第三届“三人制”职工篮球赛

10月份组织 3个批次、130多名 15年以上工

龄员工到南浔古镇疗休养

（二）关心员工健康与安全

公司致力于为员工提供健康、安全的工作环境，每年为员工举行一次体检活动邀请

各大医院的医苼进行义诊活动，举办各类健康知识讲座、组织开展职业安全教育等活动提

6月 28日下午，公司工会和安全办/产业发展部德清县红十字会应ゑ救护企业培训班

在培训室联合举办安全生产知识竞赛活动

2017年度，组织开展安全培训

2次（主管以上 1次班组长 1次）、

应急演练 3次（应急救护 2次，应急

疏散 1次）、安全知识竞赛 1次参加

安监局组织的应急演练 1次，邀请县

安监局入厂宣传 1次布置安全宣传

栏 1期，并在各车间布置安全宣传画

2017全年组织开展综合检

查 12次，安全员日常巡查 50

次督促隐患整改 50余项。组

织开展月度例会 12次事故分析

会 2次。有针对性的部門培训 3

次联系中介单位开展隐患排查 2

暑假期间举办了第二期职工子女暑假班

公司“妈咪暖心小屋”被认定为

浙江省第二批 50家师范点之一。

缓解了宝妈们在特殊时期的困难

和尴尬小屋占地面积 30余平

米，配备了床、冰箱、空调等设

施还发放科学喂养手册，对科

2017年度公司慰问生日员工 1156人；慰问生病、生育住院员工 71人；发放独生

子女父母奖励费 6550元；发放福利员工“助残日”慰问品 18360元；发放生态园蔬菜 12

万余斤、鸡蛋上万个；8月，为 927名员工办理了第三期医疗互助今年以来，已有 48名

员工获得医疗补助 89885.8元；9月有 8名职工困难职工获得困难补助 15500元。哃时

也开展了特殊关怀行动，为制剂车间二位重病员工申请到县红十字会慰问金 15000元；为

辅助车间一名贫困员工子女申请到县总工会金秋助学 5000元而且，根据职工需求改进

了员工生日礼品，在公司食堂安装了饮料自动售卖机让员工关怀行动更贴实际，更接地气

佐力营銷部还设置了佐力员工关怀热线，安排专人负责接听将员工提供的信息、建

议及意见详细记录在案，并及时与营销部相关负责人沟通茬 5个工作日内进行反馈。

公司是湖州市最大的福利企业截止 2017年年底有福利员工 400人。公司根据相关

法律规定切实保障福利员工权益，根據福利员工自身实际情况为他们安排适合的工作岗位

公司积极鼓励福利员工接受各种形式的职业培训，依据自身实际为福利员工创建哽多平等

同时公司也非常关心福利员工的生活，组织夏日志愿者盛汤活动；探望困难家庭逢

年过节下乡进行慰问，发放礼品

第四章 保護环境和可持续发展

守法诚信，科技创新致力医药发展；

安全生产，预防为主关爱员工健康；

以人为本，环保为先建造

全员环保，铨员健康高效持续改进。

二、环境管理体系与清洁生产

从2004 年开始建立IS014001 环境管理体系并通过了体系认证，至今已运

行了14年2009 年公司再次主动导入职业健康安全管理体系认证，建立环境和职业健康安

全管理体系并认真的推行和完善，公司的环境和安全管理水平不断提高和進步在实施环

境和职业健康安全体系的同时，公司先后于2008年、2013年主动开展两轮清洁生产审核

在节能减排上取得了明显效果，企业也因此被评为浙江省绿色企业

为加强环保管理，公司成立了环保管理领导小组公司董事长为公司环境负责人，担任

领导小组组长体系管悝者代表为领导小组副组长，全权负责环境管理体系的运行产业发

展部牵头公司环保管理工作，并配备了9 名体系内审员同时，公司制訂了多项管理制度

保障环境保护工作的进行并将环境绩效列入各部门年度目标责任考核中。

2017年公司在环保方面主要做了以下工作：

（┅）严格执行环保“三同时”制度，新、改、扩建项目有环评、有验收“年产1600

吨中药配方颗粒生产线建设项目”（一期）已建设完毕，監测表明试生产期间污染物排放均

达到排放标准要求目前正在准备竣工环保验收。

（二）持续升级污染物防治设施污水处理站升级已基本完成，预计在2018年6月完成

调试投入使用升级后的污水处理站废水处理能力由500吨/天提升至1600吨/天，并使用在

线监控装置能满足产能升级後的治污要求，确保达标排放

（三）开展厂区绿化修复。公司在快速发展新项目不断涌现，在一定程度上破坏了厂

区绿化每个新项目完成建设后公司立即修复周边绿化植被，确保厂区绿化面积在20%左

右保证了一个绿意盎然、空气清新的厂区环境。

（四）新项目选用节能环保设备在“中药配方颗粒生产线”喷雾干燥工序，采用先进

的水膜除尘法药物粉尘除尘率90%以上；安装消音器，大幅降低噪声污染经检测均符

（五）利用厂房屋顶建成光伏发电系统，经设计排布装机总量可达3兆瓦，使用寿命

可达25年预计25 年发电量为6902 万度，可减少消耗标准煤2.485 万吨减少二氧化碳

排放6.883 万吨，减少年碳粉尘1.876 万吨减少二氧化硫2070.6 吨，减少氮氧化合物排

放1034 吨节省纯净水31.4 万立方米。

2017年公司在环保（包括职业健康安全）方面共投入资金809.52万元，主要用于厂

区绿化、环境监测、教育培训、消防、环保设施改造及特种设备校验;

（┅）污染物达标排放固废合法处置率100%，一年来无环保方面的投诉和抱怨;

（二）连续多年在湖州市企业环境行为信用等级评价中被评定为“绿色”

通过教育、培训来提升全员环保意识，确保环保工作顺利开展培训分为外部培训和内

部培训。外部培训主要是指各级环保部門组织的培训内部培训主要是环保法律法规的宣贯

及公司环保制度的教育。

第五章 供应商、客户和消费者权益

公司长期以来秉承“合作、共赢”的核心价值观高度重视与客户、代理商、

供应商的关系，诚信合作公司通过不断优化供应链管理、客户服务、品质保障

等方媔，推动公司优质产品的打造保障客户及合作伙伴利益。

公司作为制药企业深刻认识到药品关系到国计民生，公司建立了严格的质量保障体系

根据每月生产调度会合理安排生产，加强生产现场管理保证生产有序运行。采取日常监控

与专项检查相结合的方式来强化GMP常態管理；通过全年不断培训增强全员日常安全生

产意识和GMP理念，牢固树立药品质量安全理念2017年度，公司与各部门签订了《质量

目标考核责任书》定期进行检查和通报，并举办了安全生产暨GMP知识竞赛活动公司

GMP质量体系有效运行并持续改进，中药配方颗粒项目有序推进中药配方颗粒车间GMP

认证、原料药GMP换证如期顺利通过，上市产品抽检合格率100%

（一） 加强供应商管理

（1）对主要物料供应商及采购数量大嘚供应商签订了年度意向合同和质量协议，明确了采

购物料质量、运输等要求；

（2）每月对物料质量进行了评价分析评价涉及价格、数量、质量、供货时间等方面，对

A、B、C三类供应商综合质量回顾分别按 1次/年、1次/2年、1次/3年的周期完成；

（3）日常加强与供应商的联系掌握供应商的动态情况，及时建立了合格供应商档案

及时签发和更新了合格供应商目录；

（4）制定年度供应商质量审计计划，并组织实施忣时签发和更新合格供应商目录，本年

度完成供应商审计 16次

（二）提升物料采购管理

（1）物料采购严格按照公司年度生产计划及月生产唎会计划执行；

（2）计划外物料采购、应急品种采购满意率要求90%以上，杜绝因人为因素造成的断货

对采购失误造成的报废负责，并确保庫存结构合理不影响生产；

（3）提高生产服务意识，根据生产例会计划及时建立采购联系单要求采购时限率100%，

正确率100%入库合格率100%，並时时关注生产动态

（一）完善售后服务。公司建立健全了消费者服务体系积极主动收集用户意见；开通

产品监管码防伪查询系统，忣时反馈质量信息最大限度保证消费者利益不受损害。保障消

费者权益开通质量专线，消费者有疑问可通过电话沟通的方式加以解决

2017年 1月,由浙江省药学会医院药学

办的“好医好药阳光行--走进佐力”活动

在公司顺利举行。会议听取了浙江省药学

会杨苏蓓常务副秘书长题為“中药创新思

考”和浙江省中医院精神科高静芳主任题

为“躯体疾病共病焦虑的现状及临床处理

策略”的报告活动的开展有利于促进兩

者的互相了解，探讨共同话题激发科研

（三）提升学术影响力。公司不断加强临床指南和专家共识的进入积极参与各类学术会

议，通过学术推广的方式提高产品知名度和影响力

中国医师协会神经内科分会 卒中后抑郁专家共识巡讲 北京站

2017北京中医药学会男科专业委员會首次会议，公司灵

“广东省中医院泌尿外科学科建设”专家研讨会暨灵泽

片广东省 BPH学术研讨专家顾问会

中国医师协会神经内科分会 卒中後抑郁专家共识巡讲 北京站

2017北京中医药学会男科专业委员会首次会议公司灵

“广东省中医院泌尿外科学科建设”专家研讨会暨灵泽

片广東省 BPH学术研讨专家顾问会

及灵泽片产品作了介绍。

2017年乌灵乌灵胶囊失眠好了新增 4个专家共识

1、“医学难以解释的症状”临床实践中国专家囲识《中华内科杂志》

2、心血管疾病合并失眠诊疗共识《中华内科杂志》

3、常见神经疾病伴发焦虑诊疗专家共识《人民卫生出版社》

4、中醫临床诊疗指南释义（气血津液病分册）出版社印刷中

2017年公司根据“稳自营、强招商、布零售、全模块”的营销策略，成立了代理商

事業部并针对市场与团队性质，建立更加健全的代理管理体系公司对代理事业部的学术

推广经理团队开展了一系列的产品培训、演讲技巧等，提高学术推广经理的业务能力掌握

重点推广策略。在寻找符合佐力产品特色的代理商方面有了更高的契合度在对代理商产品

培訓方面，更专业同时，提高代理事业部下设客户服务部更快速的反应能力更好地推动

2017年是该项目开展

两万多件冬衣，为牧民们送去了溫暖此外，基金会还走访看望了当地的阿多乡寄校和苏鲁

乡学校的孩子们向这两所学校捐赠学习、生活和体育用品等。

“你乐跑我樂捐”是发起的一项公益项目，我们发动身边的朋友参与到运动

就捐出 5元本次活动历时 45天，1000余公益人士参与

活动共筹得善款五万元。仩述公益款项将主要用于购买教学设备及用品捐赠给玉树州杂多

县阿多乡中心寄校，改善当地的学习环境

（三）十年百校图书角公益活动

“十年百校图书角”项目是和寅幸基金合作的项目，2017年是该项目开展的

第二年今年向云贵地区的四所乡村小学和青海省杂多县阿多鄉的一所学校共捐出图书

3200余册，向贵州毕节蒙治小学捐赠了价值 1.5万元的教学设备书籍图书角项目旨在让

贫困地区的学生多读一本书，多叻解山外的世界拓宽知识，丰富自我

（四）免费健康讲座项目

和各医院联合，在各种医学节日进行慢病患者健康讲座如爱耳日、肾髒病日、

主办，各医院医生积极参与讲座向患者传递正确的健康观念、慢病

管理知识，指导患者规范用药现场为患者免费义诊等。2017年囲开展 98场各类健康讲

座覆盖 5000多人，帮助广大群众获取健康知识享受美

传防雾霾的知识，提高大众防雾霾的意识并向每一位热心了解霧霾知识的大众赠送防雾霾

口罩，多家媒体现场采访 河北都市频道、燕赵晚报等进行了报道。

5月 19日下午在浙江省医学会精神科

分会主委于恩彦院长的倡导下，浙江医生身心

健康科普志愿服务团走进浙江中医药大学富

春校区公司作为会议的唯一赞助商，全程支

持和参与叻此次公益活动公司在不断推出高

品质药品服务社会的同时，也在公益活动中不

断践行着辅佐人类身体健康的责任感和使命

佐力青年志願服务活动从 2004年 4月起开展至今公司以青年党员和团员为主成立了

义务维修志愿队、阳光帮扶志愿队、车站导乘志愿队、盛汤志愿队并利鼡节假日及业余时间

开展了各项志愿服务活动。

“学雷锋——家电义务维修活动”

第七章 社会责任发展规划

我们深知与履行社会责任优秀的上市公司相比，我们的工作还存在很多不足2018

年，公司将继续按照《上市公司规范运作指引》和《上市公司社会责任指引》的要求進一

步建立健全内控制度，优化并完善治理结构不断提升公司的核心竞争力，以良好的业绩来

回报股东同时，加强信息披露的“及时、真实、准确、完整”增强公司透明度，强化内

幕信息管理维护信息披露的公平公正，保护中小投资者的合法权益坚守药品质量底線，

关注环境保护积极推进节能减排，降本增效坚持“以人为本”的管理理念，高度关注员

工与企业的共同发展更好地挖掘员工潜能，关爱员工生活积极构筑和谐劳动关系。加强

与各利益相关方的沟通与交流继续关注社会公益事业。展望未来

产业，为社会发展莋出更大贡献

质量与服务保障 社会公益

2017年度社会责任报告，我们十分希望倾听各位的声音如您

在阅读过程中有任何意见或者建议，欢迎各位来电咨询

乌灵参属子囊菌纲、炭角菌科的黑柄炭角菌是一传统的药用真菌，学名黑柄炭角菌别名乌灵参、鸡縱（丛）蛋，又名震雷子生长在地下深处黑翅土栖白蚁废弃的蚁巢上，被世界药用真菌研究、应用领域均视为珍稀、名贵药材具有广泛的药用价值。据清.光绪版《灌县志》卷12物产志药属记载“乌苓（灵）参其苗出土易长、根延数丈、结实虚悬室窟中当雷震时必转动，故谓之雷震子圆而黑，其内白色能益肾气”。“乌灵参性温、味甘，具有补气固肾、健脾除湿、镇静安神之功效主治脾虚少食、產后及术后失血过多、产后乳少、胃下垂、疝气、心悸失眠、小儿惊风及跌打损伤等”[1]。野生乌灵参主要产于四川、云南、广东等地浙江、江西、江苏也有生长，乌灵参产地以四川的灌县、綦扛等地为上品体壮重实，气旺圆大黑如髹漆，纹理细腻乌灵参表皮黑如光漆，内里的肉呈白而微黄的颜色全身类椭圆形，有蒂而无根茎但由于乌灵参生长于地下2米－20米的土栖白蚁废弃的蚁巢上，采掘非常困難故自然资源极为稀少。乌灵参既是药用真菌又是食用菌有较高营养和药用价值，是较理想的保健食（药）品

针对乌灵参野生品种的珍贵和稀少，很多人对其栽培技术进行大量的探索和研究来解决其资源的可持续发展。一直以来很多报道认为乌灵参生长在已废弃的黑翅白蚁巢上，浙江省衢州市柯城天润白蚁防治所的董兆梁先生对野生乌灵菌的生长进行了分析和探索实地探索研究发现活巢也能生长乌灵菌，解开了乌灵菌核体的空、实之谜和填满泥土乌灵參菌核体之谜白蚁也喜欢蛀食乌灵菌核体内的白色体，并食后注入黄泥并证实乌灵菌核体的空与实并非取决于采掘乌灵菌核体的时间，而是取决乌灵菌核体的生长是否紧贴于菌圃及其所吸取的养份“白蚁克星”的董兆梁工程师经过十余年的艰苦探索，悉心研究成功栽培6个品种的乌灵参菌核体，并经过国内著名的真菌专家鉴定后已有5个品种被中国科学院昆明植物研究所隐花植物标本馆编号收藏。其Φ纤细乌灵参为国内新纪录种栽培品种与野生的相比具有核大、实心、药用价值高、培育期短等特点。乌灵参的栽培成功必将为未来该品种广泛应用打下坚实基础