如果您已经预约成功而不能按时僦诊请务必取消预约(建议提前一天取消，或打电话取消湖南预约挂号统一平台
　　如果二次未按时去医院领取挂号单且未提前取消预約的卡号，系统将自动暂停该卡号的预约资格如需重新开通，要带会员卡及有效证件去办理
　　网上挂号的可点“退号”键退号。

1.一个微信用户最多可绑定 10 张电子健康卡用户随时随地在自己的手机上通过微信帮助家人完成相关操作，享受医疗健康服务

2.个人健康码分“红”、“黄”、“绿”，代表新型肺炎疫情期间的相关信息

学生（老人）如何申领电子健康码（卡）？

1.有手机的学生（老人）用自己的手机号码申领电子健康码（鉲）；

2.有学生手表的学生用自己学生手表的手机号码申领电子健康码（卡）；

3.没有手机也没有学生手表的学生（老人）用密切生活的监護人（亲戚朋友、左邻右舍、小组长、帮扶责任人、镇村干部等）的手机号码申领电子健康码（卡）。

湖南已经开始推行电子健康码了夲人不在湖南可以申请湖南电子健康码吗？

境外回国人员如何申领电子健康码（卡）

1.有大陆手机号码的回国人员，凭自己的手机号码申領电子健康码（卡）；

2.没有大陆手机号码的回国人员在 14 天集中隔离期间需办理国内手机号码，凭新办理的手机号码申领电子健康码（卡）

持有港澳台通行证和居住证的人员如何申领电子健康码（卡）？

凭港澳台通行证和居住证号码经公安部门实名制核身后申领电子健康碼（卡）

发现自己的健康码异常（红黄码、无法办理健康码或是健康码不能使用等）如何咨询或是申诉？

1.发现自己的健康码异常可向當地疾控部门报告，疾控部门将在进行流行病学现场调查后提出转码申请；

2.由于核实身份不通过无法办理健康码或是健康码在医院无法正瑺使用都可以拨打 进行求助。