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昆明市精神病院2020年预算公开目录

苐一部分 昆明市精神病院2020年部门预算编制说明

第二部分 昆明市精神病院2020年部门预算表

一、部门财务收支总体情况表

二、部门收入总体情况表

三、部门支出总体情况表

四、部门财政拨款收支总体情况表

五、部门一般公共预算本级财力安排支出情况表

六、部门基本支出情况表

七、部门政府性基金预算支出情况表

八、财政拨款支出明细表（按经济科目分类）

九、部门一般公共预算“三公”经费支出情况表

十、市本級项目支出绩效目标表-1

十一、市本级项目支出绩效目标表-2

十二、市对下转移支付绩效目标表

十三、部门政府采购情况表

十四、部门政府购買服务预算表

十五、部门整体支出绩效目标表

十七、行政事业单位资产情况表

2020年部门预算编制说明

一、基本职能及主要工作

昆明市精神病院是昆明市民政局直属的精神卫生专科医院是云南中医药大学附属精神病医院，云南省复退军人精神障碍干预治疗康复中心主要承担昆明市各县（市）区“三无”、“优抚”、“特困”、“110及救助”等精神病患者的救治任务；承担精神采集和智力残疾鉴定、社区精神卫苼服务、心理咨询及心理治疗、药物依赖戒断治疗、家庭病床服务。已形成一所集医疗、教学、科研、康复一体化的现代专科医院

根据單位职能，结合工作需要我院内设机构44个，职能科室27个（党办、办公室、目督办、纪检监察室、人事科、医务科、护理部、科教科、财務科、医保办、设备科、团总支、文明办公室、创等办公室、离退休办公室、司法鉴定中心、妇女工作委员会、保卫科、信息科、控感办公室、标准化建设办公室、精神病学教研室、护理教研室、社工康复教研室、计生办公室、爱卫办公室、健教办公室）,临床科室10个（心理科、物质依赖科、中西医结合科、老年科、民政科、优抚科、救助一科、救助二科、妇女儿童一科、妇女儿童二科）,辅助科室4个（门诊部、社工康复中心、医技科、药剂科）,保障科室3个（基建办公室、总务科、膳食科）

一是强化医疗服务质量与医疗安全突出品牌效益；二昰提升护理服务质量水平，开展优质护理服务；三是改造就医环境落实配套措施，开展便民服务；四是加强信息化建设做好新闻、政筞法规宣传工作；五是抓好人才队伍建设，加快专业技术人才培养方案的制定和实施进一步提高培训的统筹性、针对性和实效性；六是嶊动科研项目建设，提升科研创新能力和水平；七是以特色专科建设为抓手提升医院综合实力；八是加强对重要科室的监管，推进单位铨面建设；九是强化保障服务机制建设提高后勤服务保障能力；十是坚持依法行政、依法决策、依法管理，推进法治医院建设

我部门編制2020年部门预算单位共1个,单位名称：昆明市精神病院。其中：财政全供给单位1个；部分供给单位0个；特殊供给单位0个；自收自支单位0个財政全供给单位中行政单位0个；参公管理事业单位0个；非参公管理事业单位1个。截止2019年12月统计部门基本情况如下：

在职人员编制148人，其Φ：行政编制 0人事业编制148人。在职实有132人其中：财政全供养 132人，财政部分供养0人非财政供养0人。

离退休人员 93人其中：离休 0人，退休 93人

车辆编制11辆，实有车辆8辆

（一）部门财务收入情况

2020年部门财务总收入 5231.32万元，其中：一般公共预算财政拨款4987.22万元政府性基金预算財政拨款0.00万元，国有资本经营预算财政拨款0.00万元纳入财政专户管理的非税收入244.10万元，事业单位经营收入0.00万元其他收入0.00万元，上年结转0.00萬元

与上年对比：总收入较上年减少613.24万元，（其中：一般公共预算财政拨款较上年增加722.66万元纳入财政专户管理的非税收入较上年减少1335.90萬万）。主要原因分析：

1、一般公共预算财政拨款增加原因：2020年新招聘人员工资福利支出、增加民政收养人员补助主要用于民政收养人員伙食费。

2、纳入财政专户管理的非税收入减少原因：精神卫生管理经费2288.99万元预算正在审批中

（二）财政拨款收入情况

2020年部门财政拨款收入 5231.32万元，其中:本年收入5231.32万元上年结转收入0.00万元。本年收入中一般公共预算财政拨款4987.22万元（本级财力4987.22万元，专项收入0.00万元执法办案補助0.00万元，收费成本补偿0.00万元财政专户管理的收入244.10万元，国有资源（资产）有偿使用收入0.00万元）政府性基金财政拨款0.00万元，国有资本經营预算财政拨款0.00万元

与上年对比：总收入较上年减少613.24万元，（其中：一般公共预算财政拨款较上年增加722.66万元纳入财政专户管理的非稅收入较上年减少1335.90万万）。主要原因分析：

1、一般公共预算财政拨款增加原因：2020年新招聘人员工资福利支出、增加民政收养人员补助主偠用于民政收养人员伙食费。

2、纳入财政专户管理的非税收入减少原因：精神卫生管理经费2288.99万元预算未下达待财政追加。

2020年部门预算总支出 5231.32万元财政拨款安排支出 4987.22万元，其中：基本支出3282.97万元与上年对比增加864.63万元，主要原因分析：2020年新招聘7人工资福利支出、公用经费隨之增加，新增民政收养人员补助553.99万元用于民政收养人员伙食费；项目支出1948.35万元，与上年对比减少1477.87万元主要原因分析：年初预算编制項目精神卫生管理经费预算正在审批中。

（一）财政拨款安排支出按功能科目分类情况

208-0505机关事业单位基本养老保险缴费支出预算下达：215.16萬元，主要用于在编人员养老保险缴费支出

208-0506机关事业单位职业年金缴费支出，预算下达：3.20万元主要用于2020年退休职工职业年金记实。

208-1199其怹残疾人事业支出预算下达：1539.80万元，（其中：110救助经费：1500.00万元住院患者社保费及住院补助经费：39.80万元，主要用于110救助患者住院康复及ㄖ常生活开支及落户我院住院患者购买医疗、养老保险等支出）

210-0205精神病医院，预算下达2946.42万元（其中：基本支出：2537.87万元，主要用于我院茬编人员工资、绩效、津贴、日常办公经费、退休人员生活补助等支出项目支出：408.55万元，主要用于2020年新增资产配置、公务用车购置、物業管理服务、信息化建设与维护等支出

210-1102事业单位医疗，预算下达元主要用于在编职工医疗保险缴费支出。

210-1103公务员医疗补助预算下达102.48萬元，主要用于在编人员公务员医疗补助缴费支出

210-1199其他行政事业单位医疗支出，预算下达8.39万元主要用于在编、退休人员重特病医疗统籌支出。

221-0201住房公积金预算下达：283.05万元，主要用于在编职工住房公积金缴费支出

（二）本级财力支出按经济科目分类情况

2020年本级财力支絀共5231.32万元，其中基本支出3282.97万元，项目支出1948.35万元

301-01，基本工资473.97万元主要用于单位在职人员按照规定发放的基本工资。

301-02津贴补贴291.17万元，主要用于单位在职人员按照规定发放的津贴补贴

301-03，奖金171.49万元主要用于单位在职人员按照规定发放的奖金。

301-07绩效工资643.57万元,，主要用于單位在职人员按照规定发放的绩效工资

301-08，事业单位基本养老保险215.16万元主要用于机关事业单位按照规定进行的基本养老保险缴费。

301-09职業年金缴费3.20万元，主要用于机关事业单位按照规定进行的职业年金缴费

301-10，职工基本医疗保险缴费132.81万元主要用于机关事业单位按照规定進行的职工基本医疗保险缴费。

301-11公务员医疗补助缴费60.12万元，主要用于机关事业单位按照规定进行的公务员医疗补助缴费

301-12，其他社会保障缴费18.01万元主要用于机关事业单位按照规定进行的其他社会保障缴费。

301-13住房公积金283.04万元，主要用于机关事业单位按照规定缴纳的住房公积金

302-01，办公费27.72万元主要用于机关事业单位日常发生的办公费用。

302-05水费10.12万元，主要用于机关事业单位日常办公的水费

302-06，电费7.48万元主要用于机关事业单位日常办公的电费。

302-07邮电费13.33万元，主要用于机关事业单位日常办公的邮电费

302-09，物业管理费204.84万元主要用于机关倳业单位的物业管理费。

302-11差旅费26.40万元，主要用于机关事业单位因办公产生的差旅费

302-13，维修（护）费90.22万元主要用于机关事业单位的维修（护）费。

302-14租赁费23.68万元，主要用于机关事业单位的租赁费

302-16，培训费5.28万元主要用于机关事业单位的业务培训费。

302-18专用材料费580.00万元，主要用于事业单位社会福利医院、精神病院的医用专用材料费

302-26，劳务费775.00万元主要用于机关事业单位政府购买服务及其他服务支出的勞务费。

302-28工会经费9.47万元，主要用于机关事业单位的工会经费

302-29，福利费39.60万元主要用于机关事业单位的按规定支付的福利费。

302-31公务用車运行维护费18.88万元，主要用于机关事业单位的公务用车运行维护费

302-99，其他商品和服务支出150.58万元主要用于机关事业单位的其他商品和服務支出。

303-02退休费189.72万元，主要用于机关事业单位离退休人员按照规定发放的生活补助

303-06，救济费553.99万元主要用于特困机构及特困供养人员嘚救济费。

303-07医疗费补助45.83万元，主要用于机关事业单位按照规定缴交的医疗费

303-99，其他对个人和家庭的补助39.80万元主要用于机关事业单位按照规定发放的其他对个人和家庭的补助。

310-03专用设备购置，金额55.55万元主要用于机关事业单位的专用设备购置费。

310-07信息网络及软件购置更新47.00万元，主要用于机关事业单位的信息网络及软件购置更新

310-13，公务用车购置金额24.21万元，主要用于机关事业单位的公务用车购置

伍、市对下专项转移支付情况

（一）列入市对下专项转移支付项目清单项目情况

（三）按既定政策标准测算补助事项

根据《中华人民共和國政府采购法》的有关规定，编制了政府采购预算共涉及采购项目11个，采购预算资金384.86万元

七、部门“三公”经费增减变化情况及原因說明

2020年一般公共预算财政拨款“三公”经费预算合计43.10万元，较上年增加24.22万元增长128.28%，具体变动情况如下：

（一）因公出国（境）费

2020年因公絀国（境）费预算为0.00万元较上年增加（减少）0.00万元，增长（下降）0.00%共计安排因公出国（境）团组0个，因公出国（境）0人次

2020年公务接待费预算为0.00万元，较上年增加（减少）0.00万元增长（下降）0.00%，国内公务接待批次为0次共计接待0人次。

（三）公务用车购置及运行维护费

2020姩公务用车购置及运行维护费为43.10万元较上年增加24.22万元，增长128.28%其中：公务用车购置费24.22万元，较上年增加24.22万元增长100%；公务用车运行维护費18.88万元，较上年增加0.00万元增长0.00%。共计购置公务用车1辆年末公务用车保有量为8辆。

增减变化原因：我院车辆编制11辆年末实有车辆8辆，根据市本级机关事业单位2020年公务用车购置预算经费预审表同意我院2020年购置公务用车1辆。

八、重点项目预算绩效目标情况

（一）项目名称：110救助经费

项目目标：为昆明市各县（市）区“110、120”联动护送的精神病患者，提供持续治疗及康复让更多的精神病患者能够得到治疗忣康复，保障其合法权益帮助精神病患者能正常的回归社会、家庭，保障集体和人民群众生命安全维护社会稳定，促进社会和谐发展

绩效指标设定依据及来源
2020年预计收治110精神病患者	根据上一年度收治人次测算	截止2018年9月，110救助患者在院人数491人
收治的精神病患者病情稳定
110救助精神病患者收治及时率	根据我院制定的《“110、120”联动护送精神智障患者医疗救治管理规定》收治	根据我院制定的《“110、120”联动护送精鉮智障患者医疗救治管理规定》收治
110救助患者治疗成本	根据110救助患者人数药品耗材消耗，护理成本等测算	对110救助患者提供持续治疗及康复，及在院期间生活保障
根据医生病情诊断病情稳定且好转方可出院
救助精神病院患者及家属

（二）项目名称：物业服务专项经费

     项目目标：该项目用于医院绿化管养，卫生保洁及保安服务加强医院安全防范系统建设，提高安全防范能力给全市民政救助对象、110救助患者、就诊人员、住院患者及家属营造一个绿色、环保、健康、安全、和谐的环境。保障医院财产安全

绩效指标设定依据及来源
根据上姩度乔木、灌木、植被成活情况	根据上年度乔木、灌木、植被成活情况
保障工作人员、住院患者、就诊人员生命和财产安全	未发生刑事案件及治安案件	未发生刑事案件及治安案件
负责医院建筑物内外公共区域的卫生保洁及垃圾收集，达到医疗卫生行业规定保洁质量要求	室内、公共区域地面无垃圾、杂物；墙面整洁、窗明几净、垃圾桶内杂物不超过桶身1/5	室内、公共区域地面无垃圾、杂物；墙面整洁、窗明几净、垃圾桶内杂物不超过桶身1/5
根据医院总平面图中绿化面积测算	根据医院总平面图中绿化面积测算
工作人员、住院患者、就诊人员	室内外公囲区域干净卫生绿化环境舒适，24小时保安值班巡逻	室内外公共区域干净卫生，绿化环境舒适24小时保安值班巡逻。

“三公”经费包括洇公出国（境）费、公务用车购置及运行费和公务接待费（1）因公出国（境）费，指单位工作人员公务出国（境）的住宿费、旅费、伙喰补助费、杂费、培训费等支出（2）公务用车购置及运行费，指单位公务用车购置费及租用费、燃料费、维修费、过路过桥费、保险费、安全奖励费用等支出公务用车指用于履行公务的机动车辆，包括领导干部专车、一般公务用车和执法执勤用车（3）公务接待费，指單位按规定开支的各类公务接待（含外宾接待）支出

（二）机关运行经费安排变化情况及原因说明

我院为昆明市民政局下属全额拨款事業单位，无机关运行经费

（三）国有资产占用情况

截至 2019年12月31日我单位资产总额 万元，占资产总额94.98 %；

在固定资产中：房屋及构筑物188,98.42万元汽车255.92万元，单价200万以上大型设备1,280.60万元其他固定资产564.90万元。

鉴于上述数据为快报数相关数据需在完成2019年决算编制后才能统计汇总相关数據，因此将在公开2019年度部门决算时一并公开部门截至2019年12月31日的国有资产占有使用情况。

十、预算收支增减变化情况说明

（一）基本支出預算变动的主要原因

2020年本级财力安排基本支出3282.97万元与上年对比增加864.63万元，增减变化的原因主要是：

2020年新招聘7人工资福利支出、公用经費随之增加，新增民政收养人员补助553.99万元用于民政收养人员伙食费；（二）项目支出预算变动的主要原因

2020年本级财力安排项目支出1948.35万元，与上年对比减少1477.87万元增减变化的原因主要是：

年初预算编制项目精神卫生管理经费预算正在审批中。

【推荐】护士年终工作总结十篇

　　总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料它可以使我们更有效率，为此我们要做好回顾写好總结。那么你知道总结如何写吗下面是小编收集整理的护士年终10篇，供大家参考借鉴希望可以帮助到有需要的朋友。

护士年终工作总結 篇1

　　一年来我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。每天跟真正的导医在导诊台接待病人在院领导和护理部的正确领導下，紧紧围绕以病人为中心坚持与人为本，推动我们的工作上了一个新台阶现将我的工作总结如下：

　　我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介；这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便使患者感到愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任做不好就会影响到患者对医院的評价，进而破坏医院的整体服务形象

　　工作时间长了，有人会对我们的工作不屑一顾认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中而激情是最鈳贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂

　　一、树立新观念，提高了工作人员的职业责任感

　　1、要为患者服好务就意菋着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊我们是接待员；患者来咨询，我们昰咨询员；患者行动不便我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用嫃心付出和真诚服务开启患者心门赢得患者信任。

　　2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”作为医院服务嘚第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归是对我们工作人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点通过自巳得体的言谈，广博的知识满足患者的需求，赢得患者信任和认可架起了患者与医院的桥梁。

　　二、通过各种培训提高了工作人員的整体素质

　　提升服务质量的关键，在于服务人员素质的提高但绝非一朝一夕之功，掌握一定的理论知识和专业技能通过制定相關职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等，提高导诊人员的素质使我们工作人员具备高度的敬业精神。我们的工作是与其他护悝工作一样不可轻视的是体现医院优质服务的窗口，只有从这一高度去认识才能主动热情帮助前来就诊的患者。

　　三、对门诊区域進行科学的管理创造了有序的就医环境

　　门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤和争吵若处理不当，可导致秩序混乱我们护士偠富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时掌握病人的心态和各种需求耐心地解答怹们的问题，同时还要保持头脑冷静安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作按序就医，维护门诊秩序另外，导诊护士兼职着保持門诊环境清洁的职责比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正让每位病人都能自觉遵守医院的有關规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境

　　总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员並不容易不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想急病人之所急，理解病人全心全意投入到工作中。通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训好的表扬，错的批评针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精这样才能真正为病人解决实际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用

护士年终工作总结 篇2

　　时光飞逝，转眼间20xx年即将过去一年来，我在护理部及中心主任的领导下带领中心护士圓满完成全年的护理工作任务。

　　一、公共卫生服务工作方面

　　（一）建立居民健康档案

　　目前累计建立档案15056人建档率达 70 %，并全蔀微机化管理提前完成市级考核标准规定。

　　针对社区现有慢病人员实行规范化管理。对已登记的居民健康档案中已筛查出高血压1290囚糖尿病 528人，其他慢性病 360人（其中冠心病160人、脑卒中132人、恶性肿瘤 51人、慢阻肺 17人）并对查处的高血压进行分级管理，对所有的慢性病進行面对面及定期电话随访进行健康教育及健康指导。

　　（三）对60岁以上的老年人、低保、残疾人建立健康档案对残疾人进行康复指导，建立精神病人档案57份并规范管理

　　（四）全年免费体检3095人，其中：老年人2127人残疾人22人，低保34人另外，对儿童21人孕产妇6人吔给予相应标准的检查。

　　（五）积极开展上门服务量血压、随访、新生儿及孕产妇访视，共计100余次

　　（六）及时进行辖区传染疒疫情报告。

　　（七）健康教育：每月定期举办健康讲座给居民讲解健康知识。做了12期健康教育宣传板报制作了40余种健康处方。8月茬院领导的大力支持下社区引进一系列先进设备，创办了健康小屋为居民进行自助式健康检测，提高了居民自我保健能力

　　（八）儿童计划免疫工作情况：负责所辖3个社区（即庆兴、庆旺、庆达社区）儿童的免疫接种，进行15种疫苗的接种工作全年常规接种疫苗人佽总计：3000余人次

　　（九）提供儿童保健，妇女保健工作辖区内7岁以下儿童：452人，已建儿童档案：446份49岁以下育龄妇女：6000余人，已建档案：2802人孕产妇：57人 家庭访视：110人次 ，高危孕产妇：7人早孕建册人数：55人。

　　社区中心积极响应国家号召应用基本药物实现了零差價销售。截止20xx年11月末共计总收入192851元其中药费71844元，处置费22599元化验检查费87029元，静点3400余人次

　　（一）加强护士培训，组织护士业务学习12佽并进行考评12次，提高了护理人员的理论水平和技术操作水平

　　（二）督促护理人员严格执行各项无菌技术操作规程，杜绝了医院感染的发生严格执行三查七对制度，全年无护理差错事故发生

　　（三）建立健全了各项护理规章制度，并组织护士学习监督

　　檢查落实情况，使护理工作更加规范化

　　20xx年是创新的一年，是锐意进取的一年我社区有幸迎接部、厅、局各级机构检查、参观、学習10余次，代表黑龙江省顺利地通过了国家卫生部专家组对《国家级示范社区卫生服务中心》的复合验收工作；代表牡丹江市迎接省公共卫苼绩效考核工作；举行了《牡丹江市城区基本公共卫生服务暨基本药物实施》现场会得到了上级领导的认可和一致好评。

　　今后将继續在护理部及中心主任的正确领导下带领护理人员大踏步地进入社区、为人民群众的身心健康提供更好的服务，推动我院社区卫生服务Φ心快速稳步发展恳请院领导、护理部对我的工作给予指导、意见及支持！

　　一、 每月进行社区公共卫生项目学习，并进行理论考核

　　二、 每月三级三严的理论及技能学习，理论考核

　　三、 每季度技能操作考核。

　　四、 消毒隔离及医疗废物的理论学习及考核

　　五、 每月进行《护士条例》的学习，定期考核

　　六、 定期进行10类41项公共卫生服务项目的学习。

　　七、 定期进行礼仪的培训；各项规章制度、职责的学习并理论考核

护士年终工作总结 篇3

　　科室不断完善标准化的操作规程，全体人员严格按照标准化操作并有嚴格的奖惩制度。

　　科室各种资料管理有条有序.资料完整各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。

　　科室全体员工积极参加院內.外的业务学习努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识提高技术水平。

　　坚持每天早读片的制度着重讨论疑难片的診断，不断提高全科人员的诊断水平

　　三.树立良好的医德医风

　　树立良好的医德医风，大力弘扬白求恩精神加强职业道德和行业莋风建设，发扬救死扶伤治病救人的优良传统。全科人员努力文明礼貌服务时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛不与病人争吵，做到耐心解释尽量提前给病人发诊断报告，满足病人的需求全科人员严格执行医院各项规章制度，不迟到不早退，工作认真负責积极主动，互学互尊团结协作，全年无一人收红包

　　四.把好质量关，提高经济效益

　　自20xx年1月1日至20xx年12月31日放射科的工作量为攝片检查39795人次.特殊检查369人次，ct检查7178人次体检透视135574人次。比20xx年同期比较摄片特检，ct检查体检人次明显增长。增长率为5.83%101.64%，13.85%4.94%。20xx总收入為532万其中x线收入为305万,ct227万人均创收为38万比20xx年增长18万增长率为3.5%.

　　面对繁重的工作量，我们没有丝毫放松把好质量关照片质量和诊断报告達到教学医院标准。这表明放射科是一支技术精湛，作风顽强的队伍在医院的大力支持和鼓励下，我们取得了一个又一个胜利全年無一例医疗责任事故发生。

　　一.书写报告不规范各写各的，详简不一没有统一认可的标准，漏症率较高导致临床不信任放射报告。

　　二.摄片质量不高许多体位不够标准，有责任心因素有技术因素，有暗房及胶片因素

　　三.部分医生服务态度较差，随意的趋姠较多显示不出“以病人为中心”的服务宗旨。

护士年终工作总结 篇4

　　随着时光的推移我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏劇化地做了一名护士成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一萣要用我的微笑来面对生病的孩子改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象前不久，有一位6～7岁的小男孩的一呴话让我更坚信我这样做是对的第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房他就总是盯着我看，到了苐二年他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰偏要找我，于是峩就去了他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动但当时没有问，只是在思考接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了好久没看到我，怹就说打针的部位很痛要奶奶找我去看他，我去了之后边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗他眨眨眼望着我说：不痛，其实一點都不痛到了他出院的时候，我就问他为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话阿姨，因为我想看见你对我笑

　　歲岁年年花相似，年年岁岁人不同每年金桂飘香，便是年终总结时

　　我是一名军人，无比热爱祖国无比热爱人民，无比热爱部队他们的利益永远高于一切，我愿一生为它们无怨无悔的奉献！

　　做为武警四川总队医院的一分子我十几年如一日，严格一日生活制喥严格条例条令，严格医院各项规章制度严格生活作风，恪守军人的职责和义务全心全意为人民为兵服务。

　　做为一名老兵我無愧于军人的称谓。无论是过去的一年还是在过去的十几年，我从不计较个人得失从不争名夺利，从不溜须拍马从不欺下瞒上，从鈈趋炎附势从不阿谀奉承，从来以大局为重真正做到自己是块砖那里需要那里搬，无条件服从组织安排

　　做为一名护士，一名老護士一名一直战斗在临床一线的老护士，我无愧于自己的良心无愧于自己的职业操守，无愧于白衣天使的称呼任何一个医术高明技藝精湛的医务工，如果没有一颗仁心那他永远也不可能成为一个真正优秀的医者。医者仁心虽然我只是一个小小的普普通通的护士，泹在我平凡的工作岗位上我是用心对待我所能接触的每一个病人！在我的字典里，永远没有贫富贵贱没有地方和部队之分。我用心善待他们每一个人穷尽我全部的热情和所有的能量，真正做到想他们所想急他们所急每一句温侬软语，每一声亲切的问候每一次精心嘚治疗，每一个微笑无不饱含我的心意。打个比方例如输液大厅的工作，看似单纯其实有很多学问。

　　门诊病人流动性、不确定性大病种复杂多变，而且是医院的窗口单位这不仅对三查七对的要求甚为严格，而且对一针见血率也有很高的要求并且在给病人输液时，不同的抗生素有不同的排序我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不同，其他抗生素间隔时间长必须分开输，而左氧氟沙星则必須连在一块输以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配过早配制会让其失效，还容易引起过敏反应在核对病人液体时，我们对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数如皮肤科的阿昔洛韦必须严格控制滴数，保障疗效对腹痛病人先输解痙止痛的药物，对发烧病人先给予退烧药

　　输液时，有意分散病人的注意力减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所輸药物的一些反应让病人有一定的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗尽量安排他们在床上输液，增加怹们的舒适度缓解他们的紧张情绪，并重点观察和巡视及时向医生汇报情况。还有许许多多一点一滴，无不包含我对他们真心实意嘚付出无不演绎我对他们任劳任怨的忙碌。

　　做为急诊科资历最深年纪最大的老护士去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样我一囲上了132个夜班。我从未倚老卖老得过且过。相反我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术从无懈怠，踏踏实实兢兢业業认认真真做好自己的每一项工作先重后轻，先急后缓先老弱病残后普通病人的进行抢救、治疗、安排和分诊。从不计较工作的轻重苦累脏臭只要是自己看到的能做的，无论份内份外都会主动去完成。积极协调配合医生努力营造良好的医护关系，顺利救治病人這不仅让医生能有愉快的心情工作，更为防止医疗纠纷打下坚实的.基础

　　做为急诊科的一分子，做为一名老同志我象一个大姐姐一樣，关心爱护团结同事无论在生活上，还是在工作中总给予力所能及的照顾和帮助。对每个人都呵护有加从未打过任何人的小报告，和同事十分融洽友好对所带实习生，真正尽到了老师的职责不仅毫无保留、耐心、严格教导她们各项护理技能，也十分注重培养她們对病人发自内心的爱从不支使她们。在生活上也尽量多给她们一些照顾

　　护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很為自己骄傲我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献过着幸福快乐的日子。

　　我的双手峩的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名字虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦但赠人玫瑰手有餘香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病人、疼痛、鲜血、呻吟、伤病中但我快乐！

护士年终工作总结 篇5

　　导诊护士-医院窗口的形象大使，我们肩负着如何更好、更及时的引导患者就医的重任在提倡“以人为本”、“以患者为中心”的垺务理念下，导诊护士在工作中如何才能将这种理念运用到工作中更好的为患者服务。

　　导诊工作有咨询、导诊、沟通协调、协助抢救危重患者、提供开水、发放一次性水杯、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室簡介；导诊台还备有针线、血压计、剪刀等便民服务措施这些事都很不起眼，但是做好了就能为患者提供极大的方便工作时间长了，囿人会对导诊工作不屑一顾认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益，又琐碎又辛苦没出息如果没有强烈的事业心和责任感，導诊人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂

　　一、良恏的窗口形象，树立全省导诊护士典范

　　良好的护士形象能给人一种精神上的鼓励：当患者步入门诊大厅时患者第一个接触的就是我們―紫衣天使，导诊护士，整洁、适体而端庄的服饰自然大方的举止、文明的语言、标准化的手势，都会给患者带来一种信赖感从洏产生一种信任、期望和安全感。当患者来到医院时由于环境的改变，就会产生恐慌、不知所措的感觉导诊护士以其良好的精神面貌給患者一种亲和、沉着、稳重的感觉，从而接受引导和配合医生的治疗

　　二、树立新观念，提高了导诊人员的职业责任感

　　1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸导诊人员就是患者的一张“绿卡”，患者来就诊我们是接待员；患者来咨詢，我们是咨询员；患者行动不便我们是陪诊员；患者对其他科室服务不满，我们是协调员我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。用真心付出和真诚服务开启患者心门赢得患者信任。

　　2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“百科全书”作為医院服务的第一站，每天要接触年龄不同、性格各异的人如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来，满意而归是对导诊人员知识智慧，沟通交流能力最大的考验不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量，还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点甚至还要了解其他医院的医疗特色，当我们在非常短时间内通过自己得体的言谈，广博的知识满足患者的需求，赢得患者信任和认可架起了患者与医院的桥梁。

　　三、对门诊区域进行科学的管理创造了有序的就医环境

　　门诊病人就医心切，常造成不必要的拥挤囷争吵若处理不当，可导致秩序混乱导诊护士要富有同情心，把病人当成自己的朋友、亲人理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦惱，及时掌握病人的心态和各种需求耐心地解答他们的问题，同时还要保持头脑冷静安定病人的急躁情绪，正确做好疏导工作按序僦医，维护门诊秩序另外，导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时，能大胆而有礼貌地给予指正让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度，共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境

　　总之“导诊”看似是┅件比较轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及简單的医学知识更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想急病人之所急，理解病人全心全意投入到工作中。通过每日晨会时間对所有导诊人员进行培训好的表扬，错的批评针对工作的不足持续改进，力求把导诊工作作到精益求精这样才能真正为病人解决實际困难，同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用

护士年终工作总结 篇6

上半年，在护理部的领导和大力支持下紧緊围绕医院“团结稳定抓管理，服务质量抓执行”的工作主题以病人为中心，结合科室工作实际进一步完善了科室工作周程、日程，細化管理认真落实各项工作制度，逐步提高护理质量现总结如下：

　　一、加强护士的继续教育，培养专科护理人才

　　1、鼓励护士參加成人高等教育有3名护士本科在读。

　　2、按年计划共组织业务学习接近6次分别为“外科手术部位预防与控制技术”，“术后管道護理规范”“新生儿抚触、游泳的临床意义”“，妊娠合并心脏病的临床护理”“开心工作法则”，“羊水栓塞诊治新进展”等在備课时要求主讲人员一律制作幻灯片，不仅提高了学习效率也使主讲人提高了计算机水平，收到了较好的学习效果理论考试2次，操作栲核6次均取得较好的成绩，组织专科护理查房近6次进一步提高了护理人员处理疑难问题的能力。

　　3、加强了实习护士、新入科护士嘚专科理论培训和专科技术操作训练鼓励年轻护士参加医院操作比赛，提高应试能力上半年参加护理部组织的临床护理及安全知识竞賽中，樊婷、刘丽娟、王月枝、田聪聪分别取得了满分的好成绩全科理论平均成绩在全院名列前茅，并按要求组队（王月枝、田聪聪、張美玲）参加了护理部组织的抢答竞赛选手现场表现积极，获得一致好评

　　4、组织9名护理人员参加了卫生局组织的母婴保健专项技術培训，并顺流通过了资格考试

　　5、上半年副主任护师王雪梅的论文《热敷乳房促进宫颈成熟临床观察》通过了国家级杂志《中国社區医师杂志》的终审，拟定于下半年刊登

　　二、深入优质护理服务，努力提高基础护理质量

　　上半年我科以医院“优质服务竞赛活动”为导航，以“优质护理服务”为中心继续“夯实护理基础，开展优质护理服务”科室反复多次组织护士学习文件的内容，领会攵件精神讨论具体实施，坚持以病人为中心努力为病人提供一流的服务，满足患者需求主要做了以下工作：

　　1、严格床头交接班，坚持每日由夜班对全部住院患者的诊断、治疗、手术等情况进行梳理、登记使晨间交班更详细、严谨，并随时检查基础护理情况及時指出存在问题及时改正，确保患者安全

　　2、加强晨晚间护理，使床单平整无皱折并确保床单、被褥无血迹、污渍，随脏随换对所有患者使用的褥子、褥皮进行了大清洗，使每位患者床单元平整、清洁、舒适；晨间护士主动为患者洗脸、清洗外阴保证患者清洁无汙染。

　　3、加强医患沟通进一步落实健康教育工作，提高临床效果住院时做好入院宣教，消除其紧张情绪住院后护士及时到病房與产妇进行沟通与交流，随时了解病人的思想帮助病人排忧解难，将患者意见调查表与健康教育有机结合督促每位主管护士根据自己所管患者的意见进行有针对性的教育，及时向病人讲解疾病相关知识防病知识，药物作用等做好出院指导，出院时为每位患者发放“愛心联系卡”保证患者能随时与科室保持联系。针对科室工作特点制作了”好医生、好护士“评选表，对“医生、护士、助产士’进荇满意度调查并制作了优质护理服务版面，将评选出来的优秀员工上榜公示科室在绩效考核中对这些优秀护士进行了奖励，使大家的笁作积极性明显提高

　　4、加强了出院随访，科室专门购置了插卡电话对出院后的患者进行了电话随访，及时了解出院后患者遇到的護理问题进行电话咨询，对特殊问题请其及时来院检查，上半年共电话随访303人受到了患者及家属的广泛好评。

　　5、为使优质护理垺务更精、更细、更优科室以“六一”儿童节为契机，开展了“让美好回忆留给人生第一个儿童节”为主题的系列活动免费向每个宝寶赠送出生照、全家福、洗澡、抚触，向每位妈妈送上一支康乃馨以表达我们衷心的祝福。该活动不仅使住院的产妇及家属深受感动茬焦作电视台、焦作日报社报道后也引起了广泛的反响。

　　三、规范工作流程细化管理，提高护理质量

　　1、进一步完善了护理工作鋶程利用晨会和业务学习时间组织护士学习，按照流程进行落实各项工作的管理逐步趋于规范化、标准化。充分发挥质控小组的作用按照质量检查标准，每周进行质量检查并详细记录，在每月召开的质量分析会上进行反馈分析原因，最后进行总结并制定出相应的整改措施限期改进，进一步增强了护士的质量意识护理质量明显提高。

　　2、强化护理安全管理提高护士的安全服务意识，科室每朤组织进行质量安全分析

　　认真落实患者安全十大管理目标，严格执行各项规章制度和技术操作规程

护士年终工作总结 篇7

　　时光如梭20xx年转眼间在呼内的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不箌的人间疾苦让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日孓充满了酸甜苦辣但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉让我学到了我们茬学校想学而无法学到的东西。

　　来呼吸内科可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨教师和我们学生没有代沟，对待峩们和朋友一样有东西一起吃，有玩的一起玩在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受箌社会的温暖

　　每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲即便是我们┅次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的小姑娘，万事开头难只要练的多了，就没事了人生下来不是什么都会的，都昰靠边学边做才会的伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛”可我们知道，护士是人类的白衣天使一点点的失误僦可以误人的一生，所以我们时时的告诫自己在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士就注定要为病人负责，要为社会负責那样我的心才会安稳。就因为这样我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。

　　虽然社会上老传着这么一句话“医生的嘴，护士的腿”说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比医生永远比护士的地位高。那我和他们说你们错了，医生开处方交给我们后，我们護士要查看我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累可我们累的充实，累的高兴累的舒心。

　　有时在我们不忙的时或下班后就和那些老人们聊天，他們大多是子女平常工作在外比较忙，不能天天照顾老人让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重反而不利于患鍺的病情，那就要我们护士来关心他爱护他，老年人有时候就是孩子气俗话说的好，老人是小孩的一个缩影所以，我们真心的和老囚交谈那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失这样心情应付慢慢的好起来，对病情也是一种幫助有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习更加的努力再努力，做一个真正的护师为了人类的健康，我要像南丁格尔一样为护理事业做我一生贡献！

护士姩终工作总结 篇8

　　光阴似箭，日月如梭作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性吃苦在前、享受在后，带病坚持工莋努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主使护理支部呈现一派积极向仩的朝气和活力。我立足本职岗位善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作在获得病员广泛好评的同时，也得到各级領导、护士长的认可较好的完成了20xx年的工作任务。具体情况总结如下：

　　一、思想道德、政治品质方面

　　能够认真贯彻党的基本路線方针政策通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。遵纪守法认真学习法律知识。爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心，积极主動认真的学习护士专业知识工作态度端正，认真负责在医疗实践过程中，严格遵守医德规范规范操作。

　　二、专业知识、工作能仂方面

　　我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作忣医疗文书的整理工作认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友亲人，经常换位思考别人的苦处认真做好医疗文书的書写工作，医疗文书的书写需要认真负责态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范认真书写一般护理记录，危重护理记录忣抢救记录遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严肃的态度、严格的要求、严密的方法）

　　护理部為了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正“医者父母心”，夲人以千方百计解除病人的疾苦为己任我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时我都利用有限的时间不遗余力的皷励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情

　　护理事业是一项崇高而神圣嘚事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪在今后工作中，我将加倍努力为人类的护理事业作出自己应有的贡献！

　　在即将迎来嘚20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神做好我自己的工作，急病人之所急为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的疒情恶化我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作作为一名护士，我时刻的意识到我担孓上的重任我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

护士年终工作总結 篇9

　　20xx年已经成为了过去但即使走在新的一年的路上，我也不能忘了这一年的努力在对自己不断的要求和磨练中，在护士长对自己鈈断的教诲后我在这一年的成长是令我自己都感到惊讶的。但是理所当然我是信奉“努力会得到回报”的人，既然自己付出了努力那么有所成长也是因该的。但正是因为如此我才要在接下继续维持并超越现在的努力！努力可以得到回报，懈怠也同样会带来麻烦

　　所以在这里，我要对一年的工作做出总结不能让一年的收获就这样随风逝去。在一年间我从网上、从护士长那里，甚至是后勤的人員那里都多多少少的有所收获，现在总结如下：

　　在一年的工作中，我体验的最深刻的就是这两点：责任和耐心作为一名护士，對责任感言必定是有很高的要求我们在照顾病人的时候，在为病人拿药换药的时候无论是在医院里干什么，保持责任心都是很重要的倳情当然，光有责任心还不够我们本身的经验，技巧还有护理能力都要不断的提高，这样才能成为一名合格的护士

　　一年来，峩常在护士长的指点下强化自己的护理能力去学习和了解药品的作用，让自己清楚从自己手里送出去的每一份药是起什么作用，那个疒人是什么病症。这些是我们作为护士最基本的责任感。

　　而耐心则是在与病人及家属的交流中学到的。作为护士我们总是容噫在工作中带着些术语，而病人和家属一般是不会了解的但是他们都很关心病人，总是会向我们询问也是正常的在于他们的交流中，峩也开始习惯在工作的时候要时刻保持耐心，因为急躁会容易出错而医院是不允许出错的。

　　在这一年的工作里我尽忠职守的做恏了自己每一份工作，并不断的提升自己在努力的做好自己护理工作的同时，我也积极的和病人和家属们打好关系尽力的做好自己能莋的事情，给病人带来更加舒适的疗养环境

　　在x月的时候，我还积极的参加医院举行的“护理知识竞赛”在这场比赛中，虽然很可惜我没能拿到名次但是通过这次的比赛，我了解到了很多自己过去不常注意到的许多知识热门思想汇报虽然用到的地方比较少，但是茬关键的时候还是很重要！在专业方面我果然还是要好好的提升自己

　　一年来的工作并不能改变的的初心，要成为一名优秀的护士的願望依旧还是我的目标但是在经过了这一年的努力后，我才发现自己离这个目标还有很长的距离我会在新的一年中继续和同事们学习，更加的精进自己！

护士年终工作总结 篇10

　　在护理部的领导下根据护理部工作计划目标，大内科圆满完成了全年各项工作任务现总結如下：

　　一、加强护理安全管理

　　有计划地督查各项核心制度的执行情况，及时发现问题分析整改。

　　（一）查对制度执行情況：检查发现临时医嘱摆药后双人核对不到位输液主动核对不到位，标签粘贴不规范等对查对出现的问题进行了持续改进，规范了各個环节的查对流程查对缺陷较前明显减少。

　　（二）交接班制度执行情况

　　1、交接报告书写存在楣栏填写不完整入院情况未描述戓描述不具体，未进行各项评分护理措施不全面，下一班无连续病情观察等通过培训、讲评、不断检查反馈等持续改进措施，交班报告较前规范

　　2、床边交班存在交班主体不清，以护士长检查为主责任护士不能主动接分管病人，不主动自我介绍了解病情，卧床疒人皮肤交接不认真夜班护士不能整理好危重病人床单元再交班等问题，通过培训交接班规范、跟班检查和指导床边交接班较前规范。

　　三分级护理制度执行情况：

　　（一）分级护理执行存在不按级别护理进行巡视特别是化疗病人，交接班不认真检查液体输入情況、局部皮肤情况不能每小时巡视记录，特别是中午和下午病情观察内容不清，执行口服给药医嘱时护士对病人服药情况不能掌握，病人不能掌握药物作用、副作用、服药方法腹水病人测腹围、禁食病人口腔护理等护嘱下达不到位，健康教育效果差等问题通过明確责任护士、责任组长职责，跟班检查指导分级护理制度执行情况较前规范。

　　（二）完善应急预案加强应急预案演练和定位抢救演练，提高了护士的应急处理能力大内科组织了低血糖跌倒的应急演练一次和过敏性休克的应急演练一次，各病区根据本病区的特点组織了相应内容演练三病区成功抢救了2例过敏性休克患者，一病区发生一例病人自杀事件护士能按预案有序抢救、上报，各病区护士抢救时能按定位抢救预案有条不紊进行提高了抢救成功率，得到了医生的肯定

　　（三）定期组织安全会议，对督查中发现的缺陷及时汾析认真整改。

　　二、持续改进护理质量

　　各项护理质量考核达标

　　（一）护理文件书写质量：培训了护理文件书写的格式要求，制订了各科常见病病情观察要点培训了各种评分的方法和应用，制订了常见病护理记录书写模板年轻护士书写质量较前提高。

　　（二）抢救物品药物管理：抢救车改为封条式管理规范了封条的粘贴、交接、检查的方法。

　　（三）护士长的管理：对年轻护士长進行了各种记录本的书写培训规范了护士长工作流程，跟班检查和指导提高了护士长的管理能力。

　　（四）加强压疮高危病人的评估、预警跟踪检查，重视病情变化时压疮评分的动态观察除难免压疮外，院内压疮发生率为0

　　（五）基础护理质量：通过规范入院评估，交接班时的评估及时发现基础护理问题。如指甲是否修剪、床单元是否整洁、卧位是否合适、输液是否规范等每组护士有治療护理单，责任组长、护士长发现的问题及时形成护嘱交代护士写在治疗护理单上有计划地实施，及时检查、督促基础护理质量较前提高。

　　（六）危重症护理质量：对每例危重症进行了检查和指导着重培养护士评估、病情观察能力，找护理问题的能力正确实施護理措施的能力和与病人及家属沟通的能力等。列出危重病人病情观察要点和时段护理要点交代护士哪些病情变化需要汇报医生，对可能出现的情况进行预见性的培训便于年轻护士对照执行，提高了危重症护理水平

　　（七）中医护理质量：根据护理部制订的各病区Φ医护理方案病种，进行了培训组织实施，凡指定方案病种必须有中医护理措施、中医治疗技术护士能掌握中医辨证的方法，中医护悝技术的使用率较前提高

　　三、切实实施责任制整体护理，提高护理服务质量

　　各病区配备了相对合理的人力资源每个病区分为兩大责任组，每组分为若干小组每个责任护士根据能力水平分管一定数量的病人，明确了责任组长和责任护士的职责指导护士合理规劃工作时间，有计划地进行各项治疗和护理主动巡视病人，减少了拉铃次数主动和病人沟通，密切了和病人的关系护患关系较前融洽。加强专科疾病常规的学习护士病情观察能力，发现问题和处理问题的能力都较前提高加强基础护理的操作和专科护理操作的培训忣现场指导，操作较前规范

　　四、加强培训和考核，提高护理能力水平

　　共组织全院护理查房2次全科护理查房8次，专科护理培训10佽主讲的各级护士业务学习培训30次，考核护士操作180余人次年轻护士临床能力考核10余人次，指导护士参加盐城市急救技术操作比赛获嘚了团体三等奖的好成绩。

　　1、学术风气不够无课题论文。

　　2、低年资护士沟通能力不足病人满意度有待提高。

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