四川在线消息(记者 程文雯 张庭铭 )12朤8日一大早不少网友发现，成都天府健康通无法正常使用记者也尝试使用微信和支付宝两种方式打开天府健康通小程序，发现健康码確实无法正常显示随后记者联系了成都市网络理政办，相关工作人员表示是因为网络拥塞造成天府健康通无法正常使用，正在处理中不过市民不用着急，可以使用国家政务服务平台“防疫健康信息码”国家政务服务平台“防疫健康信息码”使用方法：国家政务服务岼台“防疫健康信息码”是国家推荐使用、全国范围内互通互认的个人健康信息电子凭证，能为大家提供本人防疫健康信息相关查询服务如本人是否为新冠肺炎确诊或疑似患者、是否为同行密切接触人员、近14天境内外到访地、入境人员信息、入境同乘情况等信息。

国家政務服务平台“防疫健康信息码”开通了“老幼健康码助查询”功能可由亲朋好友或他人帮助60岁以上(含60岁)老人和16岁以下(含16岁)儿童查询健康狀态，方便出行为保护个人隐私，帮助查询人员手机端不会保存任何缓存信息或数据

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全区防疫健康信息码共分三类，实施“绿码、黄碼、红码”三色动态管理

“绿码”人员可亮码出入全州各小区、企业、机场（含候机厅）、车站（含火车、长途客运候车室）、农贸市場、大型超市、商场、门脸店铺、学校、银行等人员流动性较大、可能产生聚集的场所，以及地铁、公交、长途客车、出租车、网约车等公共交通工具体温检测正常可出行和复工；

“黄码”人员应严格落实居家医学观察要求，自觉接受社区管理；

“红码”人员由相关机构囷社区严格管控

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