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买之前我都问了回来冻坏了或鍺破了给补发新的，回来发现破了我就找商家了商家说发的快递太慢，没给加保温让我申请退货退款，然后重新下单，重新加保温箱发过来然后就说让我...
买之前我都问了。回来冻坏了或者破了给补发新的回来发现破了我就找商家了，商家说发的快递太慢没给加保温，让我申请退货退款，然后重新下单重新加保温箱发过来，然后就说让我等待会在处理，我家里人看东西破了漏水给扔外面垃圾箱去了晚点商家让我把包装和产品都寄回去，之前他也没说寄回去啊现在找他话也不回复。可怎么办还能找出嘛，求帮助
在淘宝仩买了个水晶球音乐盒我们这东北地区冷，事先我告诉了然后这到了我这儿之后，然后音乐盒发生了一些我没有预想到的结果我不想要了就可以退货。
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