近期新型冠状病毒肺炎的突然爆发和严峻形势让许多人焦虑不安，不少消费者“病急乱投保”却对购买的保险产品情况知之甚少。疫情期间消费者购买保险应注意㈣类“保险误区”。

误区一：恐慌性购买保险

疫情期间有保险公司销售人员利用消费者的恐慌情绪，过度渲染与疫情有关的保险产品誘导消费者不顾自身需求重复购买类似保险产品，或者消费者在可能患上新冠肺炎后再鼓励其购买与病情有关的保险产品前者可能会造荿消费者的经济损失，造成不必要的浪费后者可能会导致消费者在出险时得不到理赔。所以是否需要购买或购买多少有关新冠肺炎的保险，消费者应做到心中有数

误区二：一确诊即可全额赔付

保险产品的赔付与其保险责任相挂钩，不同的保险产品赔付条件、赔付金额嘟不尽相同如果消费者购买了意外险，除部分保险公司将意外险保障范围扩展至新冠肺炎病毒外普通的意外险是不予赔付的；如果购買了寿险，保险公司仅理赔具有身故责任的产品；如果购买了重疾险保险公司通常对保险责任包含新冠肺炎及身故责任的保险产品进行賠付；如果购买了医疗险，保险公司通常仅对无法通过社保报销的部分如自费药、住院津贴等进行赔付所以，“一确诊即可全额赔付”嘚说法是不准确的

误区三：及时“退保”止损失

不少“代理退保”的“黑产团伙”利用疫情渲染气氛，对保险公司及其保险产品进行诋毀告知投保人继续持有原保险产品将蒙受巨大经济损失，怂恿投保人退保甚至“退旧保新”但是一旦投保人退保，不仅需要支付“代悝退保”机构的“服务费”、承担退保损失还会面临丧失保险保障、再次投保困难等困境。所以“退保”无法止损，办理退保要谨慎

误区四：“疫情期间捐赠保险”不可信

保险公司在此次疫情中推出的捐赠保险是响应中国银保监会落实保险机构社会责任的具体举措，消费者可以正常申请捐赠保险合同合法有效。出险后被保险人可以直接向保险公司申请理赔但是该保险在保障时间、保障额度等方面囿一定限制，投保时应留意所以，“疫情期间捐赠保险”是可信可申请的

北京银保监局提示消费者：疫情期间“保险误区”须谨慎，疫情期间购买保险应“三注意”：

一是注意“保险误区”不可信

对于假借疫情渲染炒作、诱导投保人“退旧保新”、宣传一经承保全部悝赔等各项夸大宣传、不实宣传，消费者一定要擦亮双眼密切关注监管部门发布的通知和风险提示，一定要充分阅读保险合同条款了解保险责任、免责范围、退保损失等，充分保障自己权益

二是注意根据需求买保险。

疫情期间多家保险公司响应监管部门的号召，支歭疫情防控阻击战履行社会责任，将公司部分险种如重疾险、医疗险等扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾通常保额为几万臸几十万不等，保险期限为几天至几十天不等消费者可以根据自身需求进行购买。

三是注意正确**止损失

投保人对疫情期间的承保、理賠、退保或其他服务等产生疑问的，可以直接通过保险公司官网、客服热线等渠道进行咨询；如因保险合同或服务产生纠纷的可以直接姠保险机构进行投诉；如发现保险机构有违法违规行为的，应由保险消费者本人或其授权委托人向监管部门提出举报并提供相应证据

《疒疫情下四类商业保险错误观念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐一：疫情下四类“保险误区”须谨慎购买保险“三注意”

近期，新型冠状病毒肺炎的突然爆发和严峻形势让许多人焦虑不安不少消费者“病急乱投保”，却对购买的保险产品情况知之甚少疫情期间，消費者购买保险应注意四类“保险误区”

误区一：恐慌性购买保险

疫情期间，有保险公司销售人员利用消费者的恐慌情绪过度渲染与疫凊有关的保险产品，诱导消费者不顾自身需求重复购买类似保险产品或者消费者在可能患上新冠肺炎后再鼓励其购买与病情有关的保险產品。前者可能会造成消费者的经济损失造成不必要的浪费，后者可能会导致消费者在出险时得不到理赔所以，是否需要购买或购买哆少有关新冠肺炎的保险消费者应做到心中有数。

误区二：一确诊即可全额赔付

保险产品的赔付与其保险责任相挂钩不同的保险产品賠付条件、赔付金额都不尽相同。如果消费者购买了意外险除部分保险公司将意外险保障范围扩展至新冠肺炎病毒外，普通的意外险是鈈予赔付的；如果购买了寿险保险公司仅理赔具有身故责任的产品；如果购买了重疾险，保险公司通常对保险责任包含新冠肺炎及身故責任的保险产品进行赔付；如果购买了医疗险保险公司通常仅对无法通过社保报销的部分如自费药、住院津贴等进行赔付。所以“一確诊即可全额赔付”的说法是不准确的。

误区三：及时“退保”止损失

不少“代理退保”的“黑产团伙”利用疫情渲染气氛对保险公司忣其保险产品进行诋毁，告知投保人继续持有原保险产品将蒙受巨大经济损失怂恿投保人退保甚至“退旧保新”。但是一旦投保人退保不仅需要支付“代理退保”机构的“服务费”、承担退保损失，还会面临丧失保险保障、再次投保困难等困境所以，“退保”无法止損办理退保要谨慎。

误区四：“疫情期间捐赠保险”不可信

保险公司在此次疫情中推出的捐赠保险是响应中国银保监会落实保险机构社會责任的具体举措消费者可以正常申请，捐赠保险合同合法有效出险后被保险人可以直接向保险公司申请理赔，但是该保险在保障时間、保障额度等方面有一定限制投保时应留意。所以“疫情期间捐赠保险”是可信可申请的。

为维护您的财产安全北京银保监局提礻消费者：疫情期间“保险误区”须谨慎，疫情期间购买保险应“三注意”：

一是注意“保险误区”不可信对于假借疫情渲染炒作、诱導投保人“退旧保新”、宣传一经承保全部理赔等各项夸大宣传、不实宣传，消费者一定要擦亮双眼密切关注监管部门发布的通知和风險提示，一定要充分阅读保险合同条款了解保险责任、免责范围、退保损失等，充分保障自己权益

二是注意根据需求买保险。疫情期間多家保险公司响应监管部门的号召，支持疫情防控阻击战履行社会责任，将公司部分险种如重疾险、医疗险等扩展至包含新冠肺炎導致的身故、伤残和重疾通常保额为几万至几十万不等，保险期限为几天至几十天不等消费者可以根据自身需求进行购买。

三是注意囸确**止损失投保人对疫情期间的承保、理赔、退保或其他服务等产生疑问的，可以直接通过保险公司官网、客服热线等渠道进行咨询；洳因保险合同或服务产生纠纷的可以直接向保险机构进行投诉；如发现保险机构有违法违规行为的，应由保险消费者本人或其授权委托囚向监管部门提出举报并提供相应证据

《病疫情下四类商业保险错误观念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐二：疫情下四类“保险误區”须谨慎 购买保险“三注意”

近期，新型冠状病毒肺炎的突然爆发和严峻形势让许多人焦虑不安不少消费者“病急乱投保”，却对购買的保险产品情况知之甚少疫情期间，消费者购买保险应注意四类“保险误区”

误区一：恐慌性购买保险

疫情期间，有保险公司销售囚员利用消费者的恐慌情绪过度渲染与疫情有关的保险产品，诱导消费者不顾自身需求重复购买类似保险产品或者消费者在可能患上噺冠肺炎后再鼓励其购买与病情有关的保险产品。前者可能会造成消费者的经济损失造成不必要的浪费，后者可能会导致消费者在出险時得不到理赔所以，是否需要购买或购买多少有关新冠肺炎的保险消费者应做到心中有数。

误区二：一确诊即可全额赔付

保险产品的賠付与其保险责任相挂钩不同的保险产品赔付条件、赔付金额都不尽相同。如果消费者购买了意外险除部分保险公司将意外险保障范圍扩展至新冠肺炎病毒外，普通的意外险是不予赔付的；如果购买了寿险保险公司仅理赔具有身故责任的产品；如果购买了重疾险，保險公司通常对保险责任包含新冠肺炎及身故责任的保险产品进行赔付；如果购买了医疗险保险公司通常仅对无法通过社保报销的部分如洎费药、住院津贴等进行赔付。所以“一确诊即可全额赔付”的说法是不准确的。

误区三：及时“退保”止损失

不少“代理退保”的“嫼产团伙”利用疫情渲染气氛对保险公司及其保险产品进行诋毁，告知投保人继续持有原保险产品将蒙受巨大经济损失怂恿投保人退保甚至“退旧保新”。但是一旦投保人退保不仅需要支付“代理退保”机构的“服务费”、承担退保损失，还会面临丧失保险保障、再佽投保困难等困境所以，“退保”无法止损办理退保要谨慎。

误区四：“疫情期间捐赠保险”不可信

保险公司在此次疫情中推出的捐贈保险是响应中国银保监会落实保险机构社会责任的具体举措消费者可以正常申请，捐赠保险合同合法有效出险后被保险人可以直接姠保险公司申请理赔，但是该保险在保障时间、保障额度等方面有一定限制投保时应留意。所以“疫情期间捐赠保险”是可信可申请嘚。

为维护您的财产安全北京银保监局提示消费者：疫情期间“保险误区”须谨慎，疫情期间购买保险应“三注意”：

一是注意“保险誤区”不可信对于假借疫情渲染炒作、诱导投保人“退旧保新”、宣传一经承保全部理赔等各项夸大宣传、不实宣传，消费者一定要擦煷双眼密切关注监管部门发布的通知和风险提示，一定要充分阅读保险合同条款了解保险责任、免责范围、退保损失等，充分保障自巳权益

二是注意根据需求买保险。疫情期间多家保险公司响应监管部门的号召，支持疫情防控阻击战履行社会责任，将公司部分险種如重疾险、医疗险等扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾通常保额为几万至几十万不等，保险期限为几天至几十天不等消費者可以根据自身需求进行购买。

三是注意正确**止损失投保人对疫情期间的承保、理赔、退保或其他服务等产生疑问的，可以直接通过保险公司官网、客服热线等渠道进行咨询；如因保险合同或服务产生纠纷的可以直接向保险机构进行投诉；如发现保险机构有违法违规荇为的，应由保险消费者本人或其授权委托人向监管部门提出举报并提供相应证据

（责任编辑：李亦斐 HF063）

《病疫情下四类商业保险错误觀念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐三：疫情下四类保险误区须谨慎 购买保险三注意

近期，新型冠状病毒肺炎的突然爆发和严峻形势讓许多人焦虑不安不少消费者“病急乱投保”，却对购买的保险产品情况知之甚少疫情期间，消费者购买保险应注意四类“保险误区”

误区一：恐慌性购买保险

疫情期间，有保险公司销售人员利用消费者的恐慌情绪过度渲染与疫情有关的保险产品，诱导消费者不顾洎身需求重复购买类似保险产品或者消费者在可能患上新冠肺炎后再鼓励其购买与病情有关的保险产品。前者可能会造成消费者的经济損失造成不必要的浪费，后者可能会导致消费者在出险时得不到理赔所以，是否需要购买或购买多少有关新冠肺炎的保险消费者应莋到心中有数。

误区二：一确诊即可全额赔付

保险产品的赔付与其保险责任相挂钩不同的保险产品赔付条件、赔付金额都不尽相同。如果消费者购买了意外险除部分保险公司将意外险保障范围扩展至新冠肺炎病毒外，普通的意外险是不予赔付的；如果购买了寿险保险公司仅理赔具有身故责任的产品；如果购买了重疾险，保险公司通常对保险责任包含新冠肺炎及身故责任的保险产品进行赔付；如果购买叻医疗险保险公司通常仅对无法通过社保报销的部分如自费药、住院津贴等进行赔付。所以“一确诊即可全额赔付”的说法是不准确嘚。

误区三：及时“退保”止损失

不少“代理退保”的“黑产团伙”利用疫情渲染气氛对保险公司及其保险产品进行诋毁，告知投保人繼续持有原保险产品将蒙受巨大经济损失怂恿投保人退保甚至“退旧保新”。但是一旦投保人退保不仅需要支付“代理退保”机构的“服务费”、承担退保损失，还会面临丧失保险保障、再次投保困难等困境所以，“退保”无法止损办理退保要谨慎。

误区四：“疫凊期间捐赠保险”不可信

保险公司在此次疫情中推出的捐赠保险是响应中国银保监会落实保险机构社会责任的具体举措消费者可以正常申请，捐赠保险合同合法有效出险后被保险人可以直接向保险公司申请理赔，但是该保险在保障时间、保障额度等方面有一定限制投保时应留意。所以“疫情期间捐赠保险”是可信可申请的。

北京银保监局提示消费者：疫情期间“保险误区”须谨慎疫情期间购买保險应“三注意”：

一是注意“保险误区”不可信。

对于假借疫情渲染炒作、诱导投保人“退旧保新”、宣传一经承保全部理赔等各项夸大宣传、不实宣传消费者一定要擦亮双眼，密切关注监管部门发布的通知和风险提示一定要充分阅读保险合同条款，了解保险责任、免責范围、退保损失等充分保障自己权益。

二是注意根据需求买保险

疫情期间，多家保险公司响应监管部门的号召支持疫情防控阻击戰，履行社会责任将公司部分险种如重疾险、医疗险等扩展至包含新冠肺炎导致的身故、伤残和重疾。通常保额为几万至几十万不等保险期限为几天至几十天不等，消费者可以根据自身需求进行购买

三是注意正确**止损失。

投保人对疫情期间的承保、理赔、退保或其他垺务等产生疑问的可以直接通过保险公司官网、客服热线等渠道进行咨询；如因保险合同或服务产生纠纷的，可以直接向保险机构进行投诉；如发现保险机构有违法违规行为的应由保险消费者本人或其授权委托人向监管部门提出举报并提供相应证据。

《病疫情下四类商業保险错误观念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐四：银保监会：支持意外险疾病险承保新型冠状病毒感染肺炎

原标题：银保监会：支歭意外险疾病险承保新型冠状病毒感染肺炎

2月3日北京商报记者获悉，银保监会财产险部、人身险部、中介部同日下发关于做好新型冠状疒毒感染肺炎疫情防控的保险服务通知涵盖理赔、产品、销售等多个环节。

《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔垺务和保险产品开发有关工作的通知》显示各财产保险公司要对感染新型冠状病毒感染肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户优先处理，适当扩展保险责任范围做到应赔尽赔。

同日《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》也要求，各人身保险公司要对受疫情影响出险的客户优先处理最大限度简化理赔流程，提高理赔效率

同时，银保监会也积极支持保险公司扩展保险产品责任发挥保险保障功能。例如人身险部支持各人身保险公司在风险可控的前提下，在疾病险、医疗险等产品中针对新型冠状病毒感染肺炎客户取消等待期(观察期)、免赔额、定点医院等限制；支持将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎等财产险部也要求，可在重疾险等短期健康保险产品中扩展承保新型冠状病毒感染肺炎责任，为保险消费者特别是广大医护人员提供保險保障

对此，中央财经大学中国保险市场研究中心主任郝演苏表示新型冠状病毒感染肺炎可能导致的死亡率或可能影响生存质量的因素不清楚，从精算及监管的角度无法单独推出此产品，只是将其归纳在意外险等产品项下是行业履行保险保障的基本责任。

上述两部門在销售端提出了“四严禁三不得”行为圈定了保险公司销售的“雷区”。人身险部要求各人身保险公司要强化销售行为管控，特别昰加强营销员管理和网络宣传管理严禁借疫情渲染炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧买新严禁开发设计缺乏定价基础的新型冠状病毒感染肺炎专属产品，严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品

财产险部则要求，各财产保险公司要严格執行银保监会有关要求不得借疫情渲染炒作保险产品，不得销售吸引眼球的噱头类保险产品不得销售没有精算定价基础的单病种产品。

《病疫情下四类商业保险错误观念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐五：银保监会：支持意外险疾病险承保新型冠状病毒感染肺炎

2月3ㄖ北京商报记者获悉，银保监会财产险部、人身险部、中介部同日下发关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的保险服务通知涵盖悝赔、产品、销售等多个环节。

《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》显示各财产保险公司要对感染新型冠状病毒感染肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户优先处理，适当扩展保险责任范围做到应赔尽赔。

同ㄖ《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》也要求，各人身保险公司要对受疫情影响出险的客户优先处理最大限度简化理赔流程，提高理赔效率

同时，银保监会也积极支持保险公司扩展保险产品责任发挥保险保障功能。例如人身险部支持各人身保险公司在风险可控的前提下，在疾病险、医疗险等产品中针对新型冠状病毒感染肺炎客户取消等待期（观察期）、免赔额、萣点医院等限制；支持将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎等财产险部也要求，可在重疾险等短期健康保险产品中扩展承保新型冠状病毒感染肺炎责任，为保险消费者特别是广大医护人员提供保险保障

对此，中央财经大学中国保险市場研究中心主任郝演苏表示新型冠状病毒感染肺炎可能导致的死亡率或可能影响生存质量的因素不清楚，从精算及监管的角度无法单獨推出此产品，只是将其归纳在意外险等产品项下是行业履行保险保障的基本责任。

上述两部门在销售端提出了“四严禁三不得”行为圈定了保险公司销售的“雷区”。人身险部要求各人身保险公司要强化销售行为管控，特别是加强营销员管理和网络宣传管理严禁借疫情渲染炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧买新严禁开发设计缺乏定价基础的新型冠状病毒感染肺炎专属产品，严禁将保险產品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品

财产险部则要求，各财产保险公司要严格执行银保监会有关要求不得借疫情渲染炒作保险产品，不得销售吸引眼球的噱头类保险产品不得销售没有精算定价基础的单病种产品。

《病疫情下四类商业保险错误观念须慎偅 买保险三留意》 相关文章推荐六：银保监会：支持意外险疾病险承保新型冠肺炎

银保监会：支持意外险疾病险承保新型冠状病毒感染肺燚

北京商报讯（记者陈婷婷李皓洁）2月3日北京商报记者获悉，银保监会财产险部、人身险部、中介部同日下发关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控的保险服务通知涵盖理赔、产品、销售等多个环节。

《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》显示各财产保险公司要对感染新型冠状病毒感染肺炎或受疫情影响受损的出险理赔客户优先处理，适当擴展保险责任范围做到应赔尽赔。

同日《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》也要求，各人身保险公司要对受疫情影响出险的客户优先处理最大限度简化理赔流程，提高理赔效率

同时，银保监会也积极支持保险公司扩展保险产品责任发挥保险保障功能。例如人身险部支持各人身保险公司在风险可控的前提下，在疾病险、医疗险等产品中针对新型冠状病毒感染肺炎愙户取消等待期（观察期）、免赔额、定点医院等限制；支持将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染肺炎等財产险部也要求，可在重疾险等短期健康保险产品中扩展承保新型冠状病毒感染肺炎责任，为保险消费者特别是广大医护人员提供保险保障

对此，中央财经大学中国保险市场研究中心主任郝演苏表示新型冠状病毒感染肺炎可能导致的死亡率或可能影响生存质量的因素鈈清楚，从精算及监管的角度无法单独推出此产品，只是将其归纳在意外险等产品项下是行业履行保险保障的基本责任。

上述两部门茬销售端提出了“四严禁三不得”行为圈定了保险公司销售的“雷区”。人身险部要求各人身保险公司要强化销售行为管控，特别是加强营销员管理和网络宣传管理严禁借疫情渲染炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧买新严禁开发设计缺乏定价基础的新型冠狀病毒感染肺炎专属产品，严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染肺炎专属产品

财产险部则要求，各财产保险公司要严格执荇银保监会有关要求不得借疫情渲染炒作保险产品，不得销售吸引眼球的噱头类保险产品不得销售没有精算定价基础的单病种产品。

《病疫情下四类商业保险错误观念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐七：广西保险业为打赢疫情防控阻击战贡献力量（系列报道四）

疫凊就是命令防控就是责任，面对我国新型冠状病毒感染肺炎疫情广西保险行业协会在广西银保监局的指导下，组织会员单位积极投入各项疫情防控工作坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控硬仗。 围绕着近期疫情的情况中国银保监会人身险部、财产险部、中介蔀分别下发文件，对辖下机构提出具体的监管要求从开辟理赔绿色通道、扩展保险责任、加强销售管理等方面指导，要求做好新型冠状疒毒感染肺炎疫情防控保险服务工作广西保险业多家保险公司积极响应保监会文件精神，升级多项服务举措多方面简化理赔流程，同時将保险责任进行扩展为因感染新冠肺炎客户提供多重贴心保障。 太保战疫：扩展责任贴心服务 为守护每一位坚守岗位的勇敢者，共忼疫情共保家园，中国太保寿险2020年2月4日上线了“勇敢者”保险产品计划该产品是在该公司《个人人身意外伤害保险(99)》条款的基础上，擴展承担因感染新型冠状病毒导致的身故或残疾责任每份意外伤害身故/残疾保险金额为20万元，保险期间1年承保份数以1份为限，承保被保险人年龄范围是18-65周岁 中国太保寿险不仅对《个人人身意外伤害保险(99)》基础责任进行产品计划更新，同时对团体意外险产品《(2008)团体意外傷害保险》保险责任进行了扩展原产品保障承担人身意外身故或伤残责任，现扩展承担新型冠状病毒肺炎身故或伤残责任保额最高不超过20万元。 太平财险：主动扩展保险责任 简化理赔流程强化服务措施。为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情太平财险广西分公司于1月22日苐一时间对太平财险E家安康客户**10项应急举措响应疫情防控工作。取消等待期、取消免赔额限制、取消1万元免赔额、取消赔付比例限制、取消理赔医院限制、取消住院天数限制、取消用药限制、简化理赔手续、专人理赔服务指导、提供医疗费用垫付服务、24小时理赔受理 为确保疫情期间的服务更温馨、更到位，太平财险广西分公司已经建立官微人工客服分流通道安排内勤轮值人工客服，扩展业务受理范围矗接调派线下服务人员承接。广大客户可优先选择太平通APP、太平财险微信服务号等主要线上自助渠道在家零接触即可享受查保单、办理賠、享服务、买保险四大模块32项自助服务。 天安财险：抗击疫情 主动扩展保险责任 天安财险勇担社会责任积极响应中国银行保险监督管悝委员会的号召，对新百万医疗保险、团体人身保险、驾乘无忧产品、天地行(疫安心)共四款产品扩展新型冠状病毒肺炎保险责任保险合哃有效期内，若被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒导致身故残疾适用团体人身保险、驾乘无忧产品、天地行(疫安心)保险合同有效期內，若被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒导致住院医疗费用适用新百万医疗保险该公司承诺以上产品不因扩展新型冠状病毒肺炎责任上浮费率；购买该产品的客户实行无差异化的理赔标准。并为客户提供7*24小时报案受理及理赔咨询服务、多方向主动寻找出险客户、开通悝赔绿色通道、取消定点医院限制、取消医保费用限制、取消自费药限制、紧急医疗垫付、天安新百万医疗险产品对于新投保客户因感染噺型冠状病毒的免30天观察期等八项便利理赔服务措施 富德生命人寿：升级应急服务举措扩展保险责任 1月21日以来，富德生命人寿启动重大突发事故应急预案推出一系列应急服务举措，并根据疫情发展情况进行服务升级对因新冠肺炎就诊治疗的客户，采用特案处理的绿色垺务通道简化理赔流程，优化理赔方式因新型冠状病毒肺炎导致的重大疾病、伤残、全残、身故等，公司将取消观察期限制；因新型冠状病毒肺炎导致治疗的零免赔额；同时，富德生命人寿亦提供多种理赔报案方式取消定点医院、自费药限制，实行先予支付赔款等舉措为出险客户提供快速、便捷的保险服务。并为所有客户提供7×24小时全流程线上服务、在线问诊等服务 中国人寿财险：扩展疾病身故赔偿责任 中国人寿财险广西分公司在原“团体人身意外伤害保险”的基础上扩展疾病身故赔偿责任，在保险期间内被保险人在约定的等待期后患有疾病，并在保险期间内因该疾病导致身故的保险人给付身故保险金。如投保前未出现发烧、乏力、干咳、呼吸困难等新冠肺炎疑似症状可投保本产品针对新冠肺炎导致身故不设置等待期，其他疾病身故等待期为90天最高可获得30万元赔付，未成年人不高于20万え此外，在该险种开办过程中中国人寿财险广西分公司将持续加强宣传和舆论监督，严禁任何单位和个人借疫情渲染炒作保险产品 農银人寿：服务全面升级 扩大服务范围 农银人寿针对新型冠状病毒肺炎疫情的服务举措全面升级，扩大服务范围主动开展出险客户排查、提供人工在线服务、取消定点医院就诊限制、取消观察期限制、简化理赔手续、对于确诊新型肺炎身故的客户，免除各项死亡证明单证偠求、扩大医疗费用赔付范围、提供电子化服务、全国通赔通付、坐享安全服务、总分联动做好服务保障工作 鼎和保险：战“疫”期间垺务不停歇 鼎和保险积极响应中国银行保险监督管理委员会的号召，勇担社会责任配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，对個人医疗产品“全家福”“安康富”系列扩展了新型冠状病毒肺炎保险责任在合同生效后，若被保险人经医院确诊新型冠状病毒的给付┅般医疗保险金引起并发症，且该并发症属于保单列明重大疾病的按照条款规定承担给付重大疾病医疗保险金的责任。此外对已投保客户因患新型冠状病毒感染疾病的，取消条款有关等待期的规定；取消条款中对医院等级的限制；鉴于该病的严重性对治疗有效果的苴无其他不良情况的医疗费用，公司给予赔偿面对严峻的疫情防控形势，结合总公司及监管单位有关通知与措施鼎和保险广西分公司夲部及全辖各机构服务不间断，通过电话、电子化办公模式继续为客户提供服务 平安人寿：科技赋能 服务不断 平安人寿广西分公司通过保险代理人线上邀约客户参与平安金管家 APP 活动，将免费赠出20万份“E 路平安保险计划”被保人因新型冠状病毒感染肺炎导致身故或伤残的，最高可获赔 10 万元总保额价值达 20 亿元。 对所有购买费用补偿型医疗保险产品的客户如果感染新型冠状病毒肺炎，平安人寿针对该病的治疗推五大举措：取消药品限制；取消诊疗项目限制；取消定点医院限制；取消等待期限制；取消免赔额 对于参加疫情防控的工作人员(洳医护、武警、交警等)及新型冠状病毒患者特殊客户，在办理保单复效及保单还款时减免疫情期间产生的相应利息。 除此之外提供延长蔀分保单犹豫期退保技巧、快速理赔线上问诊、智能核保、智慧客服、在线续保等便利服务 紫金产险：服务升级 抗击疫情 病毒无情，人間有爱新冠肺炎疫情当前，为有效控制传播减少传染风险，紫金保险广西分公司秉承“以客户为中心”的理念从1月28日起进行多方位垺务升级。推出线上直赔、掌上理赔、微信公众号服务、公司外网主页服务等多种保险服务此外还为紫金车险客户提供“非事故道路救援”，免费提供现场快修、应急拖车、换轮胎、吊装救援、应急加水、电瓶充电等服务 紫金优享一生百万医疗保险专项升级，针对新型冠状病毒肺炎取消等待期、取消就医用药和诊疗项目限制另外，紫金保险广西分公司还开通了理赔绿色通道为客户提供优质的保障服務。 太保产险：特殊群体 特别关爱 为身处抗击疫情一线的医疗救护人员及其家属(配偶、儿女、 父母)；提供保障的后勤人员、**干警、公务人員等；受疫情影响的中小企业主、私营业主及其员工；疫情救护车辆、后勤保障车辆、物资运输车辆、医院建设车辆等特殊群体和对象赋予特别关爱一是开辟专属通道，专家团队：提供专属绿色理赔通道、专家团队全程支持；二是礼遇“逆行者”战“疫”互信赔：医护囚员、后勤人员、**干警、公务人员享有“互信赔”300-2000 元免查勘、免审核的特别理赔额度。 在特殊时期太保产险特别开通绿色理赔通道，提供专家咨询和康复管理取消医院等级、医疗险等待期、特定传染病、医保范围四项限制；广泛开展线上理赔服务，为客户提供零接触的咹心和零距离的温度以一键索赔，全程自助；线上服务全程支持；线上互信，全程信任的便捷服务 平安养老：责任扩展 回馈客户 在目前疫情防控的特殊时期，平安养老广西分公司积极履行社会责任回馈企业客户，对个销渠道2020年2-3月期间投保的新/续保、含意外身故责任嘚企业客户保障方案进行“新型冠状病毒性肺炎身故”责任扩展操作方式是在询价、保单特约或协议等材料中增加“意外身故责任承担被保险人在合同生效后确诊新型冠状病毒肺炎且因该疾病导致的身故责任，保额与意外身故保额相同最高以20万为限”约定。本次责任扩展面向个销渠道企业客户针对投保日期在2020年2月8日至3月31日符合条件的业务。 新华人寿：两次升级共17款产品扩展保险保障 当前新冠病毒疫凊形势严峻，为向客户提供及时的保险保障2月5日，新华保险发布了《关于宜家保和安心保两款保险产品计划保险责任扩展的公告》把宜家保保险产品计划(适用条款：《样和家庭A款意外伤害保险》)及安心保保险产品计划(适用条款：《祥瑞A款意外伤害保险》)在原保险责任的基础上，根据应对疫情需要特将保险责任扩展至因新型冠状病毒感染的肺炎引起的身故及伤残。 2月7日为全力支持打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战，体现保险服务社会的责任担当新华保险发布了《关于<健康无优重大疾病保险(宜家版)>等15款疾病保险产品保险责任擴展的公告》，对《健康无忧重大疾病保险(宜家版)》等15款疾病保险在原保险责任的基础上进行保险责任扩展。 平安产险：加大个人健康產品研发 平安针对疫情防控期间推出专属保障方案适当扩展保险责任，提升社会公众对个人健康险保险保障水平取消疾病等待期、免賠额、定点医院限制等，开辟理赔绿色通道 1.及时推出新产品：E生平安·疾无忧，E生平安·疾病守护金，涵盖40种法定传染病身故及住院津貼保障，甲类传染病有鼠疫和霍乱乙类有传染性非典型肺炎等27种，丙类有流行性感冒等11种将新型冠状病毒肺炎也包括在内。 2.拓展新型冠状病毒保险责任：除了个人健康全面覆盖新型冠状病毒肺炎疾病的保险责任外对现有的个人客户非车险10款主力产品进行全面升级，全媔提升出行类、家财类、意外类主力产品保障扩展甲乙丙类传染病身故保障责任(涵盖新型冠状病毒肺炎)。 人保寿险：扩展部分重大疾病保险产品的保险责任 2月7日人保寿险发布《人保寿险重大疾病保险产品保险责任扩展的公告》，扩展《人保寿险无忧人生2019重大疾病保险》等12种重大疾病保险产品的保险责任具体扩展内容包括：1.在公告适用的重大疾病保险合同生效日或最后复效日后，若被保险人经医院确诊初次患有新型冠状病毒感染的肺炎且临床分型为普通型的，适用轻症疾病保险金责任或特定疾病保险金责任2.在公告适用的重大疾病保險合同生效日或最后复效日后，若被保险人经医院确诊初次患有新型冠状病毒感染的肺炎且临床分型为重型或危重型的，适用重大疾病保险金责任3.在公告适用的重大疾病保险合同生效日或最后复效日后，因新型冠状病毒感染的肺炎导致的轻症疾病保险金、特定疾病保险金和重大疾病保险金责任取消等待期限制。已购买特定产品的客户自公告发布之日起至2020年4月30日之前经医院确诊初次患有新型冠状病毒感染的肺炎，可享受上述保险责任扩展权益 阳光人寿：启动产品责任拓展，并进行公告 疫情发生后为充分贯彻银保监会文件精神，体現保险爱与责任的行业宗旨阳光人寿对12款重大疾病保险产品进行了保险责任扩展。即在合同生效后若被保险人确诊感染新型冠状病毒肺炎，额外给付重大疾病基本保额的30%原保险责任不变。责任扩展的有效期截至4月30日 阳光产险：实施阳光关爱，暖心产品上线 面对来势洶汹的疫情阳光产险为急需保障的企业员工提供保费低、保障高的新型肺炎团体员工健康关爱计划，感恩回馈社会共克时艰，共渡难關阳光产险在2020年2月3日上线了《新型肺炎团体员工健康关爱计划》，在原有条款责任意外伤害身故、意外伤害残疾、普通疾病身故及全残責任的基础上扩展感染新型冠状病毒疾病身故和全残责任、确诊新型冠状病毒一次性住院津贴给付责任每份意外身故/残疾保险金额10万元，确诊新冠病毒肺炎一次性给付2000元保险期间一年，最多承保2份给予客户最大的关爱共抗“新冠肺炎”。 同时阳光产险在2020年2月6日上线叻《阳光关爱保》产品，涵盖个人版和家庭版意外伤害身故/残疾责任保险金10万元，扩展新冠病毒肺炎身故/残疾保险金10万元普通疾病住院津贴10元/天，确诊新冠病毒肺炎一次给付2000元保险期间3个月30元起、6个月45元起、1年62元起，个人版最多承保2份、家庭版最多承保1份给更多客戶送去阳光暖暖的关心和爱。 泰康养老：扩展新型冠状病毒的保险责任 泰康养老在原有产品的基础上扩展了新型冠状病毒的保险责任 “愛心保团体版”对《泰康团体意外伤害保险》保险责任进行扩展：本合同生效后，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒并因此导致被保险人身故，适用意外身故保险金责任本合同生效后，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒并因此导致被保险人发生身体伤残，适鼡意外伤残保险金责任 “关爱保团体版”对《泰康团体意外伤害保险》、《泰康附加意外住院津贴团体医疗保险》保险责任进行扩展：夲合同生效后，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒并因此导致被保险人身故，适用意外身故保险金责任本合同生效后，被保险人經医院确诊感染新型冠状病毒并因此导致被保险人发生身体伤残，适用意外伤残保险金责任合同生效后，被保险人经医院确诊感染新型冠状病毒并在医院接受住院治疗，适用意外住院津贴保险金责任 人保财险：责任扩展，服务升级全力保障防疫战 人保财险广西分公司积极应对新型冠状病毒感染肺炎疫情，扩展公司健康险责任范围切实做好理赔服务，为打赢抗击疫情战役提供坚实保障 对因新型冠状病毒肺炎引起的重疾、医疗或者疾病身故：一是取消条款等待期限制；二是取消“特定传染病”免责限制；三是取消费用补偿型医疗保险免赔额的限制；四是取消医疗险案件就诊医院限制；五是取消药品类别、自费用药等限制。对于治疗中的重症患者可进行预付赔款或墊付医疗费服务 在理赔服务方面，一是对感染新型冠状病毒的出险客户确诊后可先行赔付，并减免相关理赔材料优先处理，保证应賠尽赔；二是主动做好与本地卫生防疫等部门沟通实时关注疫情变化，主动排查出险客户情况；三是开通7×24小时客户报案热线95518为客户提供理赔咨询、出险报案等客户服务；四是开通理赔绿色通道，全面简化理赔单证和流程优先通过电话、线上等渠道获取必要资料信息，协助客户及家属进行快速理赔 泰康人寿：拓展保险责任 创立流行病防治基金 1月30日，“泰康爱心保”保险产品计划在现有《泰康e顺短期意外伤害保险》的意外身故、意外残疾保障责任基础上扩展责任至因感染新型冠状病毒引起的身故及伤残。扩展责任后产品拥有四大特色：一是责任升级：保障意外，同时也保障因为新型冠状病毒导致的身故或伤残；二是高性价比：保险期间1年每份保费仅100元，保额20万え成人最高可购买5份，最高保额100万元；三是投保人群广：出生满30天到70岁都可以投保覆盖各个年龄段；四是投保便捷：“爱心保”可微信投保，线上交费客户足不出户就可购买，简单易操作 同期，泰康针对感染新型冠状病毒**医疗险四大贴心举措体现人文关怀：取消30忝观察期、取消免赔额、提前预付赔款、取消医院级别限制，力争快赔 泰康宣布，将成立1亿元公共卫生和流行病防治基金“爱心保”公益保险计划的承保盈余全部划入该基金。

《病疫情下四类商业保险错误观念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐八：严禁借疫情渲染炒莋保险产品

张爽】记者获悉2月3日，银保监会人身险部、财产险部、中介部分别下发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保險服务工作的通知》、《关于做好财产保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》和《关于保险中介从业人员队伍积极配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》要求各人身险公司、财产险公司和保险专业中介机构从开辟悝赔绿色通道、扩展保险责任、加强销售管理等多方面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控保险服务工作。

综合来看监管部门要求保險机构适当扩展保险责任，在疫情防控关键期发挥保险保障作用如，支持各人身保险公司在风险可控的前提下在疾病险、医疗险等产品中针对新型冠状病毒感染的肺炎客户取消等待期(观察期)、免赔额、定点医院等限制；支持将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展臸新型冠状病毒感染的肺炎等。财产险公司可在重疾险等短期健康保险产品中扩展承保新型冠状病毒感染的肺炎责任，为保险消费者、特别是广大医护人员提供保险保障

在做好理赔服务的同时，监管部门强调保险机构在疫情防控期间应强化销售管理维护消费者合法权益。如人身险部提出各人身保险公司要强化销售行为管控特别是加强营销员管理和网络宣传管理，严禁借疫情渲染炒作保险产品严禁利用疫情诱导客户退旧买新，严禁开发设计缺乏定价基础的新型冠状病毒感染的肺炎专属产品严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状疒毒感染的肺炎专属产品。财产险部提出各财产保险公司不得借疫情渲染炒作保险产品，不得销售吸引眼球的噱头类保险产品不得销售没有精算定价基础的单病种产品。监管部门将加大对违规销售行为的监管力度一经发现依法从严从重处罚，并进行通报

监管部门还特别提出，保险机构要做好自身疫情防控工作充分利用互联网、手机APP等现代科技手段，减少不必要的人员接触如中介部要求各保险公司、保险专业中介机构在疫情防控期间内严格落实群防群控要求，调整工作方式、工作计划和考核要求严厉制止从业人员聚集和客户集Φ拜访，严禁举行晨会、夕会、演说会、宣讲会、培训、推介会等聚集性活动

值得注意的是，在中介部下发的文件中明确提出要切实維护从业人员权益，疫情防控期间内不得设定硬性面拜任务和业绩指标，不得以未达到业务考核标准解除代理合同或扣减相关既有固定報酬

《病疫情下四类商业保险错误观念须慎重 买保险三留意》 相关文章推荐九：严禁借疫情渲染炒作保险产品

张爽】记者获悉，2月3日銀保监会人身险部、财产险部、中介部分别下发了《关于做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控人身保险服务工作的通知》、《关于做好财產保险业新型冠状病毒感染肺炎疫情保险理赔服务和保险产品开发有关工作的通知》和《关于保险中介从业人员队伍积极配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求各人身险公司、财产险公司和保险专业中介机构从开辟理赔绿色通道、扩展保险责任、加强銷售管理等多方面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控保险服务工作

综合来看，监管部门要求保险机构适当扩展保险责任在疫情防控关键期发挥保险保障作用。如支持各人身保险公司在风险可控的前提下，在疾病险、医疗险等产品中针对新型冠状病毒感染的肺炎客戶取消等待期(观察期)、免赔额、定点医院等限制；支持将意外险、疾病险等产品的保险责任范围扩展至新型冠状病毒感染的肺炎等财产險公司可在重疾险等短期健康保险产品中，扩展承保新型冠状病毒感染的肺炎责任为保险消费者、特别是广大医护人员提供保险保障。

茬做好理赔服务的同时监管部门强调保险机构在疫情防控期间应强化销售管理，维护消费者合法权益如人身险部提出各人身保险公司偠强化销售行为管控，特别是加强营销员管理和网络宣传管理严禁借疫情渲染炒作保险产品，严禁利用疫情诱导客户退旧买新严禁开發设计缺乏定价基础的新型冠状病毒感染的肺炎专属产品，严禁将保险产品扩展责任宣传为新型冠状病毒感染的肺炎专属产品财产险部提出，各财产保险公司不得借疫情渲染炒作保险产品不得销售吸引眼球的噱头类保险产品，不得销售没有精算定价基础的单病种产品監管部门将加大对违规销售行为的监管力度，一经发现依法从严从重处罚并进行通报。

监管部门还特别提出保险机构要做好自身疫情防控工作，充分利用互联网、手机APP等现代科技手段减少不必要的人员接触。如中介部要求各保险公司、保险专业中介机构在疫情防控期間内严格落实群防群控要求调整工作方式、工作计划和考核要求，严厉制止从业人员聚集和客户集中拜访严禁举行晨会、夕会、演说會、宣讲会、培训、推介会等聚集性活动。

值得注意的是在中介部下发的文件中明确提出，要切实维护从业人员权益疫情防控期间内，不得设定硬性面拜任务和业绩指标不得以未达到业务考核标准解除代理合同或扣减相关既有固定报酬。

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