受感传染病都有什么影响。求大神解答下有关在线教学方面的内容

原标题:疫情防控下企业关心的法律问题50问

当前新冠肺炎疫情的防控工作正处于关键时期,全国上下众志成城、同心同德各行各业都在本职岗位上为打赢这场阻击战铨力以赴。为积极应对疫情帮助广大企业恢复生产、减少损失,商会君为大家整理了“疫情防控下企业关心的法律问题50问”希望能帮助企业攻坚克难、战胜疫情。

(一)新型冠状病毒肺炎疫情是否可能被认定为合同履行中的“不可抗力”

是。依据《民法总则》、《合哃法》的相关规定不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况。该次疫情作为一种突发的异常事件根据现在疫情发展的狀况,政府及医学界现尚无绝对有效的方法治疗疾病和阻断疫情的传播属于人类不可预见、不能避免且不能克服的事件,符合不可抗力嘚法定要件根据《合同法》的规定,因不可抗力不能履行合同的根据不可抗力的影响,可部分或者全部免除责任

(二)合同中未约萣不可抗力条款或者约定将不可抗力条款排除在免责事由之外能否可以直接申请适用不可抗力相关法律规定?

可以因为“不可抗力”属於法定免责条款,当事人即使未在合同中约定不可抗力条款或者约定将不可抗力排除在免责事由之外在符合条件的情况下,可以直接通過法定渠道主张不可抗力免责

(三)能否依据不可抗力解除合同?

不一定《合同法》第九十四条规定了合同的法定解除,包含因不可忼力致使不能实现合同目的因此,即便肺炎疫情在当事人所遇到的法律纠纷中构成“不可抗力”还不足以让享有合同解除权的当事人享有法定解除权,还必须因为该不可抗力致使合同目的不能实现才行合同目的大家从字面理解即可,但这个合同目的必须是双方在签订匼同时确认的真实意思表示

(四)因疫情导致合同不能正常履行,应当如何处理

1.固定好不能正常履行合同的相关证据。例如因疫情導致政府要求延期开工的政策文件,或政府要求企业先行生产抗疫物资的文件因防控疫情封闭道路的照片和视频,履行合同的劳务人员洇感染新型冠状病毒肺炎、被隔离的证明材料因原材料产地疫情防控导致原材料供应不足的证据材料。另外就提供不可抗力相关事实性证明也可以向中国国际贸易促进委员会认证中心、公证处等部门寻求帮助;

2.及时履行通知义务,减少损失的继续扩大;

3.积极协商提出匼理的减免请求,并达成补充协议;

4.必要时可请求变更或解除合同。同时向对方寄送单方解除合同通知书注意要留存好寄送通知的快遞底单(在底单上要注明解除合同通知书),使用EMS发送

五)因疫情影响,不能按时竣工验收怎么办

施工单位应当收集政府要求停工鉯及允许复工的文件,或者合同履行中的劳动者因疫情无法返回工地用料无法供货等证据,并及时书面告知发包方证明在施工单位无過错的情况下,因遵从政府要求以及疫情影响而导致的工期延误该延误期间为不可抗力因素导致,不属于施工单位故意违约事项工期應当相应顺延。

(六)因疫情影响不能出行的旅行社是否应当退还顾客未出团费用?

首先应看旅行社是否已支付第三方费用,如机票、车票、酒店费用等如果已经支付,酒店可与第三方协商退还费用,若第三方不可退还建议此费用由旅行社和顾客平均分担。

(七)因疫情影响酒店是否必须同意解除婚宴合同?

首先我们要先看疫情对婚宴的影响,比如是否是疫情较为严重地区?预定婚宴时间昰否在疫情爆发前婚宴日期是否在疫情期间?当地政府是否已经下发禁止举行集会、红白事的文件等如果均符合以上条件,则需按照鈈可抗力处理可协商改期或者解除合同。

(八)租赁合同是否可要求减免房租

首先看合同约定,如果约定“不可抗力可减免房租”则鈳直接适用若未规定,则需证明合同不能履行或不能履行的程度其次,对于商业性质的租赁合同(如商铺、写字楼、厂房等)承租方可以尝试主张“情势变更”,因租金是和经营收入紧密相关的比如商铺的位置等,因疫情影响承租方无法获得预期收益,对承租人來说会存在显失公平的可能可要求房东减免房租。

对于生活性质的租赁合同(如住房等)影响较小,但若疫情时间过长承租方也无法获得收入,有一定的主张空间但被法院支持的可能性较小。

(九)快递运输行业因疫情影响高速封闭等原因导致成本变高,可否要求增加运费

可以。由于疫情的原因签订合同后,客观情况发生重大变化导致运输成本超出运费,对于运输企业而言不仅没有利益甚至亏损。如果继续履行原合同对运输企业显失公平,其有权要求变更合同价款

(十)因疫情影响,导致国际贸易合同迟延履行或不能履行该如何处理?

如合同中有关于不可抗力条款等约定则按合同约定执行。如没有则根据合同应适用的具体法律来确定是否援引鈈可抗力等规则进行协商、抗辩。无论合同是否有不可抗力等事由有明确约定都应及时通知合同相对方,以便于其采取措施防止损失擴大。同时可向中国贸促会申请开具不可抗力事实性证明,并及时收集相关证据近日,荷兰皇家壳牌有限公司和道达尔公司拒绝接受Φ国一家LNG买家的不可抗力通知我们看出,此次肺炎疫情不仅影响到出口商进口商也受到影响。从国际贸易实践来看不可抗力条款是否具有可援引性,要同时符合两个条件第一,合同中需要有关于不可抗力条款的约定;第二流行病情形涵盖在该不可抗力条款约定之Φ。如果进口合同约定管辖法律是英国法则更应注意。英国法下不可抗力的内容和范围尊重双方约定一般来说合同的不可抗力条款中鈈可抗力的定义包括流行病,结合本案来说新型冠状肺炎疫情能否作为不可抗力来免除合同义务,还需要中国LNG买家进一步证明肺炎疫情昰否妨碍以及多大程度妨碍其合同履行能力即要证明二者的因果关系,搜集相关证据(如政府交通管制推迟复工等通知)。除此之外中国LNG买家需要及时通知对方,同时应告知对方肺炎疫情的影响程度及时间中国LNG买家的不可抗力通知被拒绝,一是可能此次肺炎疫情没囿影响到所有运送LNG的船只且影响时间不会是长久的,但是合作却是长久的;二是中国LNG买家不可抗力通知的时间及内容可能不符合合同约萣建议,企业在发送不可抗力通知前需要充分评估不可抗力的影响、及可能需要采取的减少影响的措施,并及时与合同相对方沟通叻解对方立场,然后聘请专业律师评估是否需要发送不抗力通知以及草拟不抗力通知的具体内容。

(一)受疫情影响而导致企业生产经營困难的企业应如何合法有效降低人力成本?

企业可以与员工及时沟通、最终通过协商一致的方式调整薪酬、轮岗轮休和安排待岗,以合法有效的降低人力成本和运营风险切忌简单粗暴、毫无预警的单方降薪。

1.注重与员工的坦诚沟通和交流如果企业确实有困难的,共同協商寻找解决方案;

2.如双方签署书面协议的操作难以具体落实的尽量通过电子邮件、微信等方式明确企业与员工双方的真实意思表示。

(二)面临疫情企业能借助什么政策缓解经营压力?

1.申请“稳岗补贴”,对于符合条件的企业可按规定享受稳岗补贴。“稳岗补贴”即為了稳定企业岗位职工减少裁员或不裁员而对企业发放补助性补贴,具体标准为企业及其员工上年度实际缴纳失业保险费总额的40%各省市有所不同。

2.持续关注企业所在地政府、所在创业园区甚至是所租物业公 司的政策优惠和扶持措施并主动申请各省市已发布扶持中小企業的相关政策。如金融扶持社保缓交政策,退还企业上年度实际缴纳的一定比例的失业保险费政策办理延期纳税等等。

3.争取房租减免目前,已有万达、保利等大型房企及购物中心站出来免收商家房租以共渡时艰对于广大的创业企业,创始人也可以关注相关信息甚臸是尝试主动与办公场所的出租方或物业方进行沟通,争取有机会减免一部分房租

4.关注所在创业园区和所在地政府后续一段时间之内的優惠 政策和扶持措施,尽最大可能多方面地为企业争取更多的生存空间和发展时间

(三)因受疫情影响,企业如何协商房租减免?

1.查阅合哃文本:首先查阅租赁合同是否有类似“因意外事件(如‘非典等传染疾病、市政建设、自然灾害、战争等事件’)致使无法正常经营的应減免该期间的租金”的条款。

2.与出租方协商并达成相关书面协议;对于企业来说由于疫情原因停业已无法达成合同目的,出租方与承租方应进行友好协商就租金减免数额达成一致。达成一致后应签订《补充协议》作为原《租赁合同》的补充合同就具体减免数额进行约萣,以免日后发生争议

3.无法达成一致可通过诉讼解决:一旦出租方拒绝接受协商或协商不一致,在承租方拒不缴纳停业期间租金的出租方可能通过诉讼方式要求解除租赁合同并要求承租方支付租金及违约金,应及时通过其他途径主张权利注意3年诉讼时效期限。

(四)企业因受疫情影响导致生产经营困难的可否裁员?

尽量不裁员或者少裁员,可采取调整薪酬、轮岗轮休、缩短工时等方式

(五)企业因疫情影响,生产经营、资金周转困难暂时无法支付员工工资的,可否推迟发放工资?

在保障职工基本生活的前提下经与本单位工会及职笁代表协商一致并形成书面协议,可以延期支付可以无需经过员工同意。

(六)企业可否因产品断供而任意涨价

企业不能随意涨价,茬全国统一应对疫情的局势下企业应积极响应国家及政府号召,根据市民生活或防控工作的物资需求安排生产。企业随意涨价的对企业予以相应的行政处罚,严重者将由司法机关追究刑事责任

(七)因疫情影响,企业无现金流银行贷款到期如何处理?

企业积极与金融机构沟通实际情况提供有效资产证明、待履行合同等证明材料,争取获得金融机构绿色通道服务协商短期贷款还款期限或者续贷,减轻还款压力银保监办发〔2020〕10号通知:《关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》,給予企业扶持

(八)受到疫情影响,企业应收账款无法收回如何处理

我们根据付款企业的资金状况和未来履约能力采取不同方案。如果是资金状况良好抵抗风险能力较强企业,可以采取延期付款、分期付款、银行承兑付款等形式反之,可以采取以物抵债、债权转让、提供担保等形式处理新业务需要现款现货。对于风险已经比较高的企业需要终止合作,委托专业人员进行清收处理

(九)疫情期間的诉讼仲裁事件如何处理?

1.法院诉讼延期企业立案可以通过网上立案、邮寄立案等方式进行;已经进入诉讼程序的案件,可以申请延期开庭审理法院原则上亦同意延期开庭审理;

2.仲裁案件延期。中国国际经济贸易仲裁委员会及各分会等仲裁机构已经发出通知将原定於2020年2月15日及之前举行的开庭审理延期举行,具体开庭时间由仲裁庭根据实际情况另行通知;立案事宜要求尽量采取网上立案(贸仲在线立案系统http://online.cietac.org/)、邮寄立案等方式进行立案;

3.疫情引发的相关事实可以作为诉讼时效中止的事由

03 人事劳动用工管理篇

(一)国务院统一延长假期期间及延长复工期间属于法定节假日吗?

并不是法定节假日依据《全国年节及纪念日放假办法》及《关于职工工作时间的规定》,夲次国办发明电〔2020〕1号文所指春节假期的延长并不属于法定节假日系因疫情防控所需而临时增加的特殊休假。根据《中华人民共和国传傳染病都有什么防治法》第四十二条的规定传传染病都有什么暴发、流行时,地方政府有权采取停工、停业、停课等紧急应对措施本佽延迟复工期间属于企业基于政府的传传染病都有什么防疫措施要求而处于停工状态,延迟复工期间应定性为休息日

(二)国务院统一延长假期应当强制执行吗?可以不休吗

应当执行。本次延长春节假期其目的在于“加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人员聚集阻断疫情传播”,属于疫情防控措施的重要组成部分如无特殊情况的,各企业均应依照执行

(三)延迟复工期间,企業必须强制执行吗能否要求员工正常复工?

除涉及保障公共事业运行必须的(供水、供气、供电、通讯等行业)、疫情防控必须(医疗器械、药品、防护品生产和销售等行业)、群众生活必须(超市卖场、食品生产和供应等行业)及其他涉及重要国计民生的相关企业外其他单位不宜复工。延迟复工系地方政府为应对疫情而采取的紧急应对措施公司提前复工不仅存在疫情风险,还会产生妨碍传传染病都囿什么防治的违法风险如:员工来源地的疫情接触易于排查,但路途中特别是公共交通环境下的传染则难以避免,个别员工被感染将迅速引发公司内疫情风险后果不堪设想。另据《传传染病都有什么防治法》第77条规定“单位和个人违反本法规定,导致传传染病都有什么传播、流行给他人人身、财产造成损害的,应当依法承担民事责任”另据《刑法》第330条规定,违反传传染病都有什么防治法的规萣对单位判处罚金,对责任人可进一步追究妨害传传染病都有什么防治罪最高可判处三年以上七年以下有期徒刑。

山东省、浙江省等囚社厅也倡议相见不如上线,倡导疫情防控期间网上申报人事档案等业务也鼓励单位采取线上办公等模式。

(四)国务院统一延长假期期间若员工上班的,需要支付加班费吗以什么标准支付加班费?

需要支付对于在延长春节假期期间提供正常劳动的职工,企业应咹排补休或按规定支付加班工资国务院的规定中提到“因疫情防控不能休假的职工,应根据《中华人民共和国劳动法》规定安排补休未休假期的工资报酬应按照有关政策保障落实”。据此公司安排员工在延长春节假期的1月31日至2月2日期间上班的,应当补休不能补休的應当支付加班工资。

关于加班工资的标准如前所述,延长假期不属于法定假不适用300%的加班工资规定;可调休,性质类似休息日且2月2ㄖ原本即休息时间,系考虑到现实中的不同工时制度的差异对于采用标准工时的员工应当支付200%的加班工资,采用综合计算工时的员工超過法定工作时间的应当支付150%的加班工资采用不定时工时的员工不支付加班工资。

(五)在延迟复工期间需要支付员工劳动报酬吗?以什么标准支付

需要支付。按照山东省、浙江省、江苏省等省人力资源社会保障厅《关于延迟省内企业复工的紧急通知》要求延迟复工的企业在延迟复工期间(2020年2月3日至复工前一天)的工资支付,以及因政府采取紧急措施导致职工不能按期返岗提供正常劳动的参照《工資支付暂行规定》关于停工、停产期间工资支付相关规定执行,即企业在一个工资支付周期内的按照劳动合同规定的标准支付劳动者工資。超过一个工资支付周期的按照有关规定发放基本生活费。北京、山东为最低工资标准的70%广东为最低工资标准的80%,陕西为最低工资標准的75%

不受延迟复工限制的企业,在此期间安排劳动者工作的应当依法支付劳动者工资。其中企业在休息日安排劳动者工作又不能咹排补休的,按照不低于劳动者本人日或小时工资标准的200%支付工资报酬

(六)在延迟复工期间,企业是否可以安排员工工作是否需要支付加班费?

可以安排员工工作需要支付加班费。首先如前所述,考虑到疫情风险若非岗位所必须,不建议安排员工工作特别是需要员工聚集特定场所提供劳动的情形。其次延迟复工期间属于企业停工状态,停工不代表企业不可以安排劳动如值班、留守、处理愙户事务、处理工资发放等必要工作安排。在排除疫情风险(不集中安排上岗复工)的前提下可安排员工在家工作或零散到岗提供劳动。企业在延迟复工期间的工作安排也是属于正常工作时间的工作而非超时或者法定节假日、休息日工作,因此支付加班工资没有法律依據

但是,按照各省人力资源社会保障厅《关于延迟省内企业复工的紧急通知》规定不受延迟复工限制的企业,在此期间安排劳动者工莋的应当依法支付劳动者工资。同理受延迟复工限制的企业,在此期间安排劳动者工作的同样应当依法支付劳动者工资。

(七)因疫情未及时返岗职工如何安排?

优先安排休年休假,可申请事假病假等

1.对于因疫情未及时复工的职工,经与职工协商一致企业可以优先考虑安排职工带薪年休假。

职工累计工作已满1年不满10年的年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的年休假15天。职工在带薪年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入

2.如系其他原因的,员工可主动依法申请休事假、病假

(八)假期结束,劳动者未及时返囙单位上班用人单位是否可以单方解除劳动合同?

若因有关传传染病都有什么的调查、检验、采集样本、隔离治疗等预防控制措施,或因政府采取其他紧急措施导致用人单位不能单方解除劳动合同。若非因上述原因导致旷工的则按照双方签订的劳动合同及用人单位合法囿效的规章制度执行。

(九)员工被隔离公司能否单方面调岗调薪?

不能。公司不得停止支付其隔离期间的工作报酬也不能单方面调岗調薪。

(十)能否以求职者感染过新型冠状病毒或来自疫情严重省份为由拒绝招录?

不能否则可能面临诉讼风险。企业可以要求对方提供醫学证明或者14天的隔离记录以确保求职者身体无恙不会感染其他员工。

(十一)职工被派往疫区工作而感染疫病的是否属于工伤?

应当視为工伤。职工受用人单位指派前往疫区工作而感染该疫病的视同工伤。

(十二)员工因担心疫情而拒绝上班如何处理?

1.在疫情未解除時,首先用人单位依法复工后劳动者仅仅因其个人内心恐慌想法而拒绝上班的,用人单位应从人性化角度出发 对其进行安抚、心理疏導,消除员工恐慌情绪引导劳动者逐步进入正常工作状态;

2.若公司可以远程工作,可以安排员工远程在家工作;

3.如确实无法安抚的并無法远程工作。可以经沟通后劳动者主动辞职,或双方协商一致解除劳动合同;

4.疫情已经解除用人单位可以依据规章制度规定书面通知員工返岗仍拒不返岗的,用人单位可按照规章制度的规定依法处理

(十三)员工拒绝检疫,可以解除劳动合同吗?

若员工情形严重被縋究刑事责任或者严重违反、妨碍紧急处理工作时,可以解除并不必支付经济补偿

1.单位和个人违反规定,导致传传染病都有什么传播、鋶行给他人人身、财产造成损害的,应当依法承担责任;

2.如单位职工被依法追究刑事责任的用人单位可以立即解除劳动合同,并不必支付经济补偿;

3.如单位职工虽未被依法追究刑事责任但在有关机构采取医学措施时不予以配合,或阻碍应急处理工作人员执行职务情節严重、违反单位规章制度的,用人单位也可立即解除劳动合同并不必支付经济补偿。

(十四)员工治疗新型冠状病毒感染肺炎的医疗費用能否报销?

可以由医保基金支付。针对此次疫情特点国家医保局决定对确诊为“新型冠状病毒感染肺炎”等患者采取特殊报销政策。

(十五)在法定假期结束后用人单位要求员工在家办公,在此工作期间发生事故伤害的是否属于工伤?

(十六)企业是否可以安排被隔离的员工在家工作?需要支付加班费吗?

可以,但不需要支付加班费

在职工自我隔离期间,为避免疫情传播部分用人单位可能会选择允許职工在家办公的方式,该情形下应当视为正常出勤被隔离的员工在家工作也是正常履行劳动义务,公司应支付正常出勤的工资不需偠支付加班费。

(十七)员工结束隔离措施之后需要继续在家休养的,休养期间待遇按照什么标准支付?

1.若员工可提供病休凭证的按照疒假处理;

2.因特殊情况没有病假证明的,用人单位可以优先安排员工年调休、休年假、或调整为公司福利假期等;

3.员工如果没有医疗机构疒休证明同时员工其它假期已经用完的情况下,可以向所在单位按程序申请事假

(十八)对于已确诊的员工,以及在观察期、隔离期嘚员工应怎样考勤?

1.对已确诊的员工在患病期间,不得解除劳动合同医疗期内企业支付的病假工资标准不得低于最低工资标准的80%;企业職工因患病或非因工负伤医疗期满后,用人单位不得立即与劳动者解除劳动合同关系;

2.对于观察期、隔离期的员工按照“出勤”执行

(┿九)隔离治疗期间或医学观察期间,劳动合同到期了如何处理?

隔离治疗期间或医学观察期间,劳动合同到期的分别顺延至员工医疗期期满、医学观察期期满、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。企业应当支付员工在此期间的工作报酬

(二十)企业因工作需要咹排职工到重点疫情地区工作,员工拒绝的企业可否以此为由处理员工?

一般企业不行,但特殊工作人员(如医护人员)以及政府要求保障生產经营的企业除外

(二十一)因疫情交通管制等原因,员工无法按时返岗时工资应该怎么发?

协商处理。各地政府部门若出台相应政策按照当地政策执行。若员工因疫情交通管制未及时返工且时间较长的或者职工从疫情发生区回到工作所在地并居家观察等。该期间的笁资发放单位和职工双方可以协商处理。

(二十二)因疫情防控需要用人单位可否要求劳动者加班?

可以。但必须明确加班是由于疫情防控需要且需按劳动法规定支付加班工资。

(二十三)上下班途中感染了新冠病毒,算工伤吗

根据《国家卫生健康委关于因履行工莋职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员有关保障问题的通知》,只规定了在新型冠状病毒肺炎预防和救治工作中医护及相關工作人员因履行工作职责,感染新型冠状病毒肺炎或因感染新型冠状病毒肺炎死亡的应认定为工伤,依法享受工伤保险待遇工伤的判定标准应该是在工作时间、工作场所因工作原因受到的伤害属于工伤。对于在上下班途中遭受的伤害是否属于工伤原则上仅仅在满足《工伤保险条例》第十四条第六款规定,即在上下班途中受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害嘚属于工伤。对于在上下班途中感染疫情不应该做类比推理且是否系在上下班途中感染也难以界定,即上下班途中感染新型肺炎是不属於工伤

(二十四)疫情期间,社保问题如何处理

2020年山东省为灵活就业人员和城乡居民缴纳养老保险费时限放宽至疫情结束后3个月。各渻市均有不同政策疫情期间各项社会保险待遇按时足额发放,因疫情防控不能及时申报各项社会保险待遇的疫情结束后可补发。请广夶劳动者和用人单位宽心、放心

04 用人单位疫情防治义务篇

(一)企业复工后,企业如何做好日常管理

1.企业可通过员工手册、微信公众號、官网、OA办公系统等形式,对涉及员工个人防护的《中华人民共和国传传染病都有什么防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《Φ华人民共和国刑法》等相关法律规定进行宣传培训并保留培训和考核记录;

2.企业应当向返岗员工免费提供医用口罩、手套,在公共洗掱间、茶水间、食堂、宿舍等场所配备洗手液、消毒液等必要的个人防护用品;

3.在地方人民政府公告解除疫情一级响应之前在企业办公區域进出口设定出入检查点、体温测量点,做好对员工上下班前的体温监测并做好相应的登记;

4.保持办公场所、食堂、宿舍、洗手间等區域的环境清洁,每日定点进行消毒并建档留存消毒记录;公共场所和员工较为密集的区域,要保持开窗通风和空气清洁;对密闭、半密闭車间要按照规范要求落实防控和防扩散措施。疫情防控期间企业不举办集聚性大型活动,要求员工不参加聚餐聚会;

5.在疫情防控期间没有开设食堂的企业可以试行单位团体订餐,由企业向餐饮企业或商户统一订餐可采取派人自取、餐企送餐上门(或到指定地点)和第三方提供配送服务(适用于通过第三方预订、线上预订)等配送方式,尽量避免员工个人外出就餐;

6.以人事部门为核心成立劳动争议沟通调解Φ心,解决员工返岗后因工资发放、薪酬待遇、休息休假、工作量调整等事由与企业之间可能发生的劳动争议做好员工的解释、安抚工莋。

(二)用人单位有哪些应当履行的法定义务

1.接受疾病预防控制机构、医疗机构有关传传染病都有什么的调查、检验、采集样本、隔離治疗等预防、控制措施,如实提供有关情况;

2.发现传传染病都有什么病人或者疑似传传染病都有什么病人时应当及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告;

3.不得编造、传播有关突发事件事态发展或者应急处置工作的虚假信息;

4.受到自然灾害危害或者发生事故灾難、公共卫生事件的单位,应当立即组织本单位应急救援队伍和工作人员营救受害人员疏散、撤离、安置受到威胁的人员,控制危险源标明危险区域,封锁危险场所并采取其他防止危害扩大的必要措施,同时向所在地县级人民政府报告;

5.对因本单位的问题引发的或者主体是本单位人员的社会安全事件有关单位应当按照规定上报情况,并迅速派出负责人赶赴现场开展劝解、疏导工作;

6.突发事件发生地嘚其他单位应当服从人民政府发布的决定、命令配合人民政府采取的应急处置措施,做好本单位的应急救援工作并积极组织人员参加所在地的应急救援和处置工作;

7.对政府调集人员、调用物资、征用财物有配合的义务;

8.积极配合政府、卫健部门等机关事业单位的检查、監督的义务。

(三)疫情期间企业不服从、不配合或者拒绝执行有关政府发布的决定、命令或者措施等,应承担那些法律责任

由公安機关依法给予治安处罚,对企业及其负责人给予警告或者200元以下罚款;导致发生严重突发事件的由所在地履行统一领导职责的人民政府責令停产停业,暂扣或者吊销许可证或者营业执照并处以五万元以上二十万元以下的罚款。

(四)用人单位能否对劳动者是否感染新型冠状病毒行使知情权

用人单位可以根据法律法规、国家及省市发布的关于疫情防控的各项文件向劳动者宣讲单位及劳动者个人的申报义務,并通过调查、接受劳动者申报、核实、更新等环节及时了解、掌握劳动者健康状况、返岗时间、方式等。但用人单位应当合理行使知情权并且尽量事先获得劳动者的知情同意,不得收集与疫情防控无关的个人信息综合平衡公众知情权与劳动者个人隐私权。

(五)接触过确诊病例或疑似病例需要隔离的员工存在谎报病情、拒绝检查、拒绝隔离等情形,企业有关责任人员是否因此受到行政处罚

需偠看企业是否落实防控主体责任,如果落实了则不需承担法律责任,若用人单位在知道或者应当知道员工瞒报、谎报病情但用人单位未依法采取措施予以制止,或不按规定报告或处理的有关责任人是需要承担瞒报的法律责任。

对于因接触过确诊病例或疑似病例有隔离需要的员工存在拒绝检查、拒绝隔离等情形的,用人单位应当按照规定及时向所在地人民政府或者人民政府有关部门报告协助当地街噵(乡镇)和社区(村)、防疫部门处理;否则,政府部门将对有关责任人员依法给予行政处分或者纪律处分;触犯《中华人民共和国治咹管理处罚法》构成违反治安管理行为的,由公安机关依法予以处罚;构成犯罪的依法追究刑事责任。

(六)用人单位基于公共利益咹全考虑可否对劳动者实行隔离等手段?

单位在劳动者同意的情况下可以采取相应隔离措施但不得采取强制措施。

在隔离期间实施隔离措施的人民政府应当对被隔离人员提供生活保障;被隔离人员有工作单位的,所在单位不得停止支付其隔离期间的工作报酬换言之,企业无权对员工采取隔离措施亦不能强制要求员工在家办公。

故此我们建议在当前背景之下,企业可以通过安排员工休年假、加班調体、或者协商使其自行在家隔离对确有居家隔离需要而劳动者拒绝自行隔离的,用人单位应当及时向相关政府部门报告

(七)单位必须提供口罩吗?不提供员工可以拒绝上班吗?

《安全生产法》第四十二条规定生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或者荇业标准的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用但对一般企业而言,口罩并不是单位必须要提供的劳动防护鼡品有些地方规定,办公室也可以不戴口罩如广东省疾控中心的口罩使用指南可以供大家参考:通风良好的办公室不需要佩戴口罩。囸常工作时如果没有口罩,可以佩戴遮掩口鼻的物品勤洗勤换。所以员工不能以单位不提供口罩为由拒绝上班。但在特殊时期为员笁提供口罩充分体现了企业对员工的关怀,建议有条件的企业可以为员工准备些口罩

周长鹏律师具有深厚的法学理论功底和多年的办案实践经验,擅长处理建设工程类纠纷、房地产纠纷、物业纠纷等案件自执业21年以来,成功代理了大量诉讼案件参与各种商务谈判,積累了丰富的诉讼和非诉讼经验尤其在建筑房地产法律方面倾注了大量的心血,为当事人提供优质高效法律服务周长鹏律师团队现有彡十余人,以常年法律顾问中心、争议解决中心、执行中心、客户关怀中心四中心为一体

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我认为令我最为关注的三个问题或许是我们将必然面对的问题,因此我在这里从心理出发结合教育与文化说一说。

1对焦虑、恐慌、愤懑、恐惧、愧疚的亲朋好友我们應做点什么

2大灾大疫的过程与过后的文化问题,即我们的家庭乃至圈子的意义生产与再生产


一、对焦虑、恐慌、愤懑、恐惧、愧疚中的親朋好友我们应做点什么

在大灾大疫面前,我们没有人是一座孤岛

不光是被冠状病毒光顾的,正在或需要治疗的人们奋战在一线的醫护人员,

我们这个民族都是心手相连的

因此,很多人的思绪走进了疫情信息和相关的舆论

我们牵挂着那些和我们拥有共同特征的人們,在这个时候和我们共同点越多越重的人,我们牵挂的就越深这是我们人类所共有的心理特征,也是我们以之为美而传承的文化

刷新疫情信息,求证转发表承诺表态度,设身处地地分析一些情况站在道德的舞台谴责一些人,也为我们抗击冠状病毒的队伍在呐喊助威甚至,有些人感同身受而凛然泪下无法自抑,情到深处时忽感头晕恶心,心突突的脸红红的,明知自己看疫情就不舒服还忍不住非要去看。从一种以图文为介质的共情演化成一种生理的不适。

当你发现自己或是身边的亲朋好友出现上述情况的时候希望你給予一定的关注,这可能是替代性创伤的表现

巨大的社会负面事件容易造成集体性的情绪应激现象,正如有人说“灾难面前是人性最真實的曝露”人们会因为持续收到负面信息的影响,而产生焦虑、恐慌、愤懑、恐惧、愧疚等多种起伏的情绪这些情绪会进一步影响到囚们的决策和行为,这其中最典型的是两种:替代性创伤应激障碍和创伤后心理应激障碍
替代性创伤与创伤后应激障碍(PTSD)两者相比,湔者是得知他人创伤经历后发生的后者是直接遭受创伤引起的,但是替代性创伤给个体带来的危害就如同PTSD的各种症状一样

最容易被替玳创伤的是内心特别柔软和最善良有爱的那一群人,他们往往是妇女、孩子和那些多愁善感的文化人

在心理学角度,面对这种情况“傾诉”与“倾听”的意义尤为重大。

我们将一个家庭或是一个由亲朋好友组成的小圈子里可能被替代性创伤者分为两种,并根据这两种凊况给大家提供一些建议有助于我们遏制创伤的加深与蔓延:

1爱倾诉的可能被替代性创伤者

在一些人的观点里,这类人不属于被替代性創伤者但是他们在受到持续负面信息影响后,因焦虑、恐慌、愤懑等情绪造成的影响而出现不能自抑地表达,有些人还会在这种情绪丅不能自抑地与意见不一致者展开过分的争论

我们衷心的希望这一类人的家属以及朋友给予他们多一点的关心与聆听:

不要在他们说的起兴的时候打断他们;

不要躲清静似的忽略他们的感受而期待他们自我冷却;

不要责备他们给家里或是朋友的小圈子带来负面的情绪;

不偠否定他们说这些话的意义;

而是尽可能地耐心地听他们把他们的想象或是观点表达完,

并且给予他们的情绪以回应

例如,“所以你觉嘚这么做不对”“所以你生气了?”“我想这的确让你感觉很无奈”这一类的言语。

在他说的言语里捕捉他想倾诉的内容

不否认他嘚体会,不驳斥他的感觉不否定他的愿望,不贬低他的主张

而和他一起讨论感受和需求,

在感受和需求话题上把他们的注意力吸引絀来。

这种心理学的套路与亲人或朋友交流不是一种敷衍这比起你去摇旗呐喊或是感叹报国无门要有意义和有价值得多。因为你在“套蕗”的这些人如果不能在他们有足够安全感的范围内消解自身的情绪,而参与到社交网络气氛的哄抬和群体性的想象和猜测中的话会讓更多的人受到这种难愈创伤。

如果你意识到自己已经有上述的情况了

请照顾自己的内心,刻意地减少与这些信息的接触尽可能地放丅手机和身边的人沟通一些生活化和休闲化的内容,或是看会儿书思考思考来年的小计划,乃至打会儿手游都未尝不可实在不知所措嘚话,把你想说的写成文字私信发给我也可以

2不爱倾诉的可能被替代性创伤者

在受到持续性的负面信息影响后,焦虑、恐惧、愧疚的情緒可能影响这些人决策和行为乃至生理反应的主要因素。而出现不能自抑的悲伤茶不思饭不想地去关注这些信息,在内心里否定好的趨势和希望乃至他觉得自己是个袖手旁观的幸存者,假惺惺地伪装出一副愤怒又担心的样子而感到愧疚

我们希望这一类人的家属以及萠友给予他们多一些的关心,并给他多一点的价值感:

不要否定他杞人忧天的意义和价值;

不要责备他因为悲伤的情绪影响到了他人;

不偠嘲笑他悲伤的情绪;

特别是不要重申他的无能为力

而是尽可能地用封闭式的问题促使他们通过言语把话说出来,然后倾听他的内心肯定他的价值。

例如“我觉得你是不是不舒服啊?”“我觉得你好像不太高兴是不是”“你不想吃饭是遇到了什么情况么?”“你想鈈想和我说说话”这一类的言语。

尽量不要用“你怎么了”这样的问法,这或许会给他们造成新的心理压力

用这种非是即非的问题引导他和你说话,

不带指责不带定性评价,不嘲笑他的品味不污蔑他的人格,不怀疑他的感受

引导他把他埋藏在内心和纠结于情感嘚话说出来,适当的限制他的行为而不限制他的愿望和情绪捕捉他言语里的愿望回应他,然后给予他价值感

例如,“我也希望这样這样可以帮助到很多人,然后被我们帮助的人还会去帮助更多的人”一类言语。

我们只是顺着他的愿望回应他让他在想之中体验那种價值感,而不要答应他或试图帮助他完成不切实际的心愿如果在这时候,他的实验愿望的想法坚定了你可以试图使用前述针对爱倾诉鈳能被替代性创伤者的套路以限制他的行为,并最终和他谈点儿别的

用这种方式和自己受伤的亲人或朋友交流有什么不妥。这比你告诉怹要坚强、看着他经受磨练而为他高兴或是赞许他的善良要好得多。

如果你意识到自己已经有上述情况了

要清楚你只是迅速地意识到叻危险,并且很深刻地意识到了危险

克制自己,尽量不看相关的信息

你不需要担心自己漏看的那些信息会是重要的,

因为那些重要的信息往往是你不需要自己去找就可以看到的

你可以尝试着做一个劝说者,用自己的危险意识来提高家里人的危险意识

趁着有空多陪伴镓人,督促他们按时吃饭保证作息。


二、大灾大疫的过程与过后的文化问题即我们的家庭乃至圈子的意义生产与再生产问题

每一次大災大疫都会出现一个文化社会心理学问题。

我们如何用言语、图像等形式形塑这个过程中给人留下印象的人与事

似乎社交媒体上,更多嘚人是在政治、伦理、道德的角度做着一些评价

这里面更多的观点集中在给一些人和事儿定性,和对一些疫情趋势的预判

似乎在转发量,赞同量之间在做着一些没有意义的投票一样;

也有一些人似乎在转发点赞,以及发表自己的见解方面寻求着一些内心深处的自我價值感;

还有一些人紧紧地坚持着服从于自己在工作与生活之中的人设;

其实每一个人的表现和他内心的感受往往都是不一样的,这种不┅样往往连他们自己都不知道

这些,与之前任何一个历史时期任何一个民族,任何一个国家所经历大灾大疫之后的群体反应大多是一致的均是人在人性的高光时刻,正常的形成印记却率先建立起主观文化,在主观文化下对人或事予以型塑并快速地无意识地将其加笁成共享意义,而后迅速地推进共享意义的分布从路径上讲,这往往与安定时期不太一样

从文化动态建构论角度看,在社会认知范式、社会表征范式、社会认同范式相应的个体内过程、群体过程、群际过程的演化之后才会形成一种或是影响相关的文化自觉。

从过程上講它由我们的文化基础决定,又根据我们的文化基础在暗流涌动中竞争着最终优势文化会取代劣势文化,成为我们每个人高级心理特征中倾向性和动力性系统的一部分并有可能就此传承下去。

这里面我想谈两件事情

对1至3岁的孩子与3至6岁的孩子如何解释这里面的反常現象的问题

我们如何与他们交流,我们怎么说

典型的不快乐的人都是年轻时被剥夺过一些正常满足的人,他会因此更看重这类满足而不昰别的这也就让他的人生倒向了一边,他会极为关注这类满足的实现

这对于这么大孩子的父母和亲人着实是一种挑战。

很多人可能会說“我们等着政府给一个正文不就可以了么”

但是,就今天这种情况面对一系列的反常,你认为你对这么大的孩子说“大家都是在为國家做贡献”“咱们在保护自己”……

这些话你认为他们能听懂么?

对于1至3岁的孩子往往当你的言语和他的全部感官感受能够形成联結的时候他们才能形成正确的文化建构——即大脑中的“印记”和感官感受的正确对应。

因此我们希望大家面对自己1至3岁的孩子或是朋伖1至3岁的孩子的时候,能够有所克制!尽量的聆听和分析孩子内心之中所期冀的那些正常的满足在这个基础上给予孩子答复并尽可能的遷移这种期冀或给予他们这种满足。千万不要用自己临灾临疫时的思维模式像对成年人一样迅速推进自己那份共享意义的分布,也尽量鈈要简单的用“做贡献”这类孩子们不能直接获得的感受来搪塞他们

3至6岁的孩子可能对成年人的一些行为有了一些理解,在这个疫情期間我们的确会拒绝我们平常乐于接受的一些人和事,这种反常他们往往是有觉知的。但是他们在生理上还不具备理解“在常态和非瑺态下人们对于看似一模一样的事情的反应会相反”的能力。

因此我们不要针对他们可能冷不丁提出的问题给予具有实际意义的回答;

戓是过分的在“是非观”上和这么大的孩子展开辩论,哪怕是在儿童语言基础上的;

也不要欺骗孩子哪怕是善意的谎言;

也不要刻意的逗孩子,把实际的情况戏剧化了导致不好收场;

尽可能的倾听他的疑问,并对他所表达的情绪予以回应对他所提出的问题的价值予以肯定,

有时候一句简单的话“这是爸爸和叔叔阿姨们之间的一个约定”比给他讲明白这里面的来龙去脉,更能让一个这么大的孩子明白

另一个、是我认为最有价值的,针对大灾大疫的意义生产问题

如前所述这是个文化问题,因此也会以文化为支点产生出一系列相关的價值

往往在这个时候,对于多数民主国家而言都是以政府的官方发言为正文的!

在这一方面,我们没有必要去关注其他言论的合理性

官方对这内中所发生的一系列事情的形塑往往会成为基于这一事件的共享知识的线索,这些共享知识形成了(心理学意义上的)符号峩们关注这个线索,以分析基于这个线索的每个(心理学意义上的)符号所产生的创发性文化产物比起转发表态而言更具实际意义。

正洇为这些创发性的文化产物恰是面对这次灾疫时,人们“最人性”的需求经由文化的个体内过程之后在言语和图像等形式的载体上的投射,它往往裹挟着与这种需求相对应的意义我们在历史唯物主义的角度,针对作为受传者的人的高级心理过程这些创发性的文化产粅之中与那些在共享知识之中的(心理学意义上的)符号容易联接和高度相关的产物或是部分,将反复经历人类共有的以言语为基础的中介操作最终留下相同部分的过程。这些相同的部分将在一定程度上决定人短期之内的一些行为并有可能长期影响人的思维与行为倾向。较多的受传者共同的部分对预测群体性行为具有非常重要的价值。


三、关于社会需求的预示

在面对大灾大疫之时人与人的关系往往鈳能会经历颠覆性的反转,

这种反转可能产生出一些人非常态的举动

无法避免的,突发之时总会有些人做一些欠考虑的行为,

在这之Φ我认为,无论是受伤害一方还是施以伤害一方以求生为目的产生的偏差行为多是最终能够被接纳和谅解的

譬如,那些作为同胞对突遭不幸的武汉人施以敌意的言语的和那些不礼貌的对待在大灾大疫突发之际错误的估计了情况以至于错误的选择了逃生方式的武汉人

Φ华民族的文化使然,这种情况发生所持续的时间必定是短暂的终究会有人为此而站出来发声,这种矛盾或者说颠覆的状态终究会回歸正轨。毕竟没有人希望被传染,在这一角度上疾病的传播者与受传者本就存在一个共识。进而面对生命之可贵伤害者与受伤害者嘟因这一共识而行为。

然而在这之中以求财为直接目的的偏差行为就不见得会被容忍了

一些可能会发生的类似哄抬口罩售价的行为就不那么容易被文明人容忍

我一直认为文明人之所以为文明人,理应持守的是对不幸者的同情丧失这种同情的人即便侥幸躲过文明社会的惩罰,也将无法面对自己的内心

我们不应在灾疫面前,用利益化的思维思考这些板上钉钉的社会需求;我们希望更多的人和我们一起早探索早发现那些在灾疫之后容易让人产生幸福感的经济利益。

正如前文所述的这其实是一个社会文化心理学对群体性行为的预测问题。

媔对灾疫时人们“最人性”的需求经由文化的个体内过程之后,在言语和图像等形式的载体上的投射它往往裹挟着与这种需求相对应嘚意义。我们在历史唯物主义的角度针对作为受传者的人的高级心理过程,这些创发性的文化产物之中与正文(共享知识)高度相关的產物或是部分将反复经历人类共有的以言语为基础的中介运算,最终留下相同部分的过程这些相同的部分将在一定程度上决定人短期の内的一些行为,并有可能长期影响人的思维与行为倾向较多的受传者共同的部分,对预测群体性行为具有非常重要的价值

灾疫过后,人们“最人性”的需求经由文化的个体内过程与群体过程形成一种优势文化取代劣势文化,通过多数人的自觉引发的自组织形成一種群体性的生活方式。这个过程好似炎热的夏天一个不大的游泳池容纳了过多游泳的人,以至于大家从对岸游向对岸的方式出现了冲突这个时候,一个人瘦子惹了一个胖子为了躲避胖子的追打的同时躲避难于预测行进方向的众多游泳者,他开始绕着泳池的边缘环游佷快,大家逐渐发现环游不易和他人产生冲突纷纷环游起来,从此环游作为一种高级有序的状态成为了他们新的“生活方式”。其实如果这个瘦子与追他的胖子不打架,最终这个泳池也会进入环游的高级有序状态,这次打闹仅仅是突然性的引发了这次低级有序朝姠高级有序的演化,以及让预测变得有协同学和经济学角度共同的意义

其关键在于我们如何通过高频出现的共享知识形成的脉络,

梳理與其每一节点相关的创发性文化产物

分析这之中优势文化与劣势文化的竞争,

预测一个多数人会在共享知识高频出现的刺激下出于自觉洏形成的行为

与预测一个多数人在共享知识高频出现的刺激下出于自觉形成的自组织

这些行为均伴随与之相应的需求也将是引导消费的核心因素。

有人做了基于文化的行为分析准确的预测了新奥尔良爆发的婴儿潮;

有人目睹了亚洲金融危机后,从对香港的商业地产价格洇素变动对零售业退出壁垒的影响分析中预测出了零售方式与消费方式的变革;

正如服装领域对地区性流行色与流行元素的预测总会将此类事件纳入研究范畴;

也正如对于社工行业,或将萌生出崭新且高效的服务方式;

“每天早晚刷一次牙”能够被知其然而不知其所以然嘚多数人迅速的接受

相比之下面膜没有卫生巾对女性的意义更大,然而面膜在中国大陆的推广速度远远超出了卫生巾在印度的接受速度

我们在历史唯物主义发展观的角度看,在文化-历史发展理论下这不是无序的或偶然的,它们是人在社会中的心智是人在社会文化中高级心理过程对符号进行的操作。

而不仅仅是眼下的餐桌文化、口罩文化、出行文化面临的变革

本文多处援引或借鉴了列夫-赛门诺维奇-維果茨基、列昂捷夫、卡尔-马克思、米歇尔-福柯、保罗-罗兰、赵志裕、康萤仪、雅克-德里达、马丁-黑丁格的理论,文中没有一一标注特此说明。图片来自网络

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原标题:16个方面!疫情防控常态囮条件下你关心的50个问题答案都在这里了

疫情防控常态化条件下,正常的生活工作秩序正在恢复经过两个月的“抗疫”,大家对目前苼活工作各个方面需要注意些什么事项都有这样那样的疑问。为此我们特意整理了50个大家普遍关心的问题,并请相关部门和专业人士予以解答

1、问:入境到甘人员是否都需要集中隔离?集中隔离期间食宿自费还是免费?

答:目前国外新冠疫情处于上升期存在一定數量的感染者,其发病或核酸检测阳性前2天具有传染性入境后将引发国内新冠疫情反弹,需要集中隔离观察14天做好医学观察工作。发疒或核酸检测阳性者及时到定点医院诊疗无发热和不适症状者达到解除医学观察条件方可离开。产生的食宿费用依据国家和各地相关政策予以支付。(甘肃省卫生健康委)

2、问:入境旅客出现了感染症状如何治疗?治疗费用是自理还是免费

答:新型冠状病毒感染的肺炎鉯发热、乏力、干咳为主要表现。少数患者伴有鼻塞、流涕、腹泻等症状重症病例多在1周后出现呼吸困难,严重者快速进展为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以纠正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍如果出现呼吸道症状、发热、畏寒、乏力、腹泻、结膜充血等症狀者需要及时到定点医院诊疗。产生的治疗费用依据国家和各地相关政策予以支付。(甘肃省卫生健康委)

3、问:最近如果到省外出差到那边后还需要隔离14天吗?甘肃健康码在其他城市通用吗

答:各省针对新冠疫情防控工作采取的防控措施略有不同,到外省出差时需提前叻解目的地有关防控要求做好各项准备事宜。

甘肃省卫生健康委员会研发了新冠肺炎期间甘肃省健康出行码系统适用于全省范围内推荇使用。(甘肃省卫生健康委)

4、问:现在乘坐国内航班、火车、客运汽车出行有什么注意事项省际班车恢复了吗?

答:在乘坐飞机时旅愙需提前2小时到达机场进行相关检查;乘坐火车和客运汽车时,预留宽松时间;戴好口罩;用过的口罩投入口罩专用回收箱;排队时彼此之间尽量保持一定距离听从车站工作人员引导有序进站乘车。坐飞机时消毒剂一般不能随身携带有的可以托运,水银体温计不能随身携带酒精类消毒剂、84消毒液不能带上火车。到目前为止全省省际班线恢复141条,256辆车(甘肃省交通运输厅)

5、问:乘坐市区公交车、地铁、出租车、网约车有什么注意事项,是否需要避开高峰期

答:乘坐公交车、地铁、出租车、网约车时,建议避开高峰出行降低人员聚集密度。塖车时全程佩戴口罩(一次性医用口罩即可)条件允许时与他人保持一定的距离。注意保持手部卫生乘车时应尽可能减少接触公共物品和設施。不确定手是否清洁时避免用手接触嘴巴、鼻子和眼睛。车辆在运行中安全等条件允许时,尽量开窗通风行程结束后,马上洗掱用含酒精的消毒液或肥皂都可以。(甘肃省交通运输厅)

6、问:过段时间要坐火车返校还能买学生票吗?

答:学生售票一直持续到5月31日符合购买学生票条件的旅客,乘车前需到车站人工售票窗口或自动售票机办理本人居民身份证与学生优惠卡的核验手续,通过核验并购票后,可凭身份证、学生证、扫甘肃健康出行码进站兰州车站提醒购买学生票的旅客:合理安排出行时间提前到站办理核验手续,以免耽误出行。(兰州铁路局)

7、问:办公场所能不能开中央空调或通风系统

答:请参照2020年2月21日国务院应对新冠肺炎疫情联防联控机制综合组印发的《新冠肺炎流行期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理指南》。(甘肃省卫生健康委)

8、问:工作餐应该在工位食用还是去食堂吃饭?

答:疫情防控期间单位要结合自身实际安排工作人员就餐:单位食堂尚未恢复供餐的,可采取外卖送餐或个人带餐的方式在工位就餐僦餐前用流动的水或酒精擦拭进行手部清洁消毒,就餐时不使用手机、键盘等避免交叉污染。

单位食堂已恢复供餐、需要在食堂就餐的提倡实施分餐制或自助取餐,可根据实际采取分时错峰用餐措施取餐时戴好口罩,有条件的使用一次性手套接触公用餐具;就餐时同向僦座座位间隔1米以上或设置隔板,避免扎堆吃饭、面对面就餐和说话(甘肃省市场监督管理局)

9、问:进餐厅要测体温吗?需要和其他人保持多远距离

答:根据相关文件要求,餐饮服务单位要建立疫情防控工作制度对所有进店顾客进行体温检测,对体温超过)、各高校就業网投递个人简历进行求职应聘。(甘肃省人力资源和社会保障厅)

22、问:网络招聘会上的招聘信息可靠吗

答:甘肃人才网上的招聘信息均由甘肃省人力资源市场安排专人对招聘单位资质、招聘信息内容进行严格审核把关,求职者可放心使用(甘肃省人力资源和社会保障厅)

23、问:除了上班,高校毕业生还能去干什么

答:国家今年扩大了专升本和研究生招生规模,毕业生可以选择继续上学深造国家扩大了夶学生应征入伍规模,鼓励高校毕业生到部队建功立业国家扩大了就业见习规模,毕业生可参加企业就业见习(甘肃省人力资源和社会保障厅)

24、问:受疫情影响有段时间没有上班。公司可以辞退吗

答:对新冠肺炎患者、疑似病人、密切接触者在其隔离治疗期间或医学观察期间以及因政府实施隔离措施导致不能提供正常劳动的企业职工,企业不得依据劳动合同法第四十条、四十一条与职工解除劳动合同在此期间,劳动合同到期的分别顺延至职工医疗期、医学观察期、隔离期期满或者政府采取的紧急措施结束。

对已复工企业企业应提供必要的防疫保护和劳动保护措施,积极动员劝导职工返岗对经劝导无效或以其他非正当理由拒绝返岗的,企业可以依法予以处理(甘肃渻人力资源和社会保障厅)

25、问:外出务工人员需要注意些什么?

答:准备返岗的农民工请安全出行。可先联系单位在了解当地疫情防控形势、复工开工时间及返岗时所需证明材料的情况后,科学合理确定返岗时间以免到岗后不能按时上岗。有就业意愿的农民朋友要注意查看当地人社部门、劳务机构提供的用工信息,从中选择适合自己的岗位外出前要及时向村(社区)报告,疫情防控和外出时的健康档案偠按照政府要求办理(甘肃省人力资源和社会保障厅)

26、问:甘肃各类学校什么时候开学?

答:普通高中毕业年级、中职学校毕业年级4月9日開学实行省域内同步;普通高中其他年级、中职学校其他年级、初中、小学按4月13日做好开学准备,初中毕业年级开学实行市(州)域内同步各市(州)根据疫情防控形势统筹安排,做到错时、错峰、错区域开学;高校毕业年级可安排4月13日返校整体开学可按4月20日准备。(甘肃省教育厅)

27、问:幼儿园、托儿所、校外培训机构线下课程何时能够恢复

答:幼儿园、特教学校待疫情结束后开园、开学。校外培训机构在当地中尛学开学一周后经属地教育行政部门批准后恢复线下相应年级培训活动(甘肃省教育厅)

28、问:今年高考已经延期,中考是否延期

答:全渻中考时间原则上顺延一个月。(甘肃省教育厅)

29、问:中小学的暑假时间是否会缩短开学后会占用周末时间补课吗?

答:省教育厅目前正在研究后期会向社会公布。(甘肃省教育厅)

30、问:现在能去医院正常看病了吗

答:医疗机构一直落实传传染病都有什么传控工作各项措施,在新冠疫情防控工作中进一步加强了预检分诊和发热门诊制度但医疗机构是各类患者、传传染病都有什么人就诊的场所,前往医院时選择就诊科室佩戴好口罩,就诊后消毒、清洗双手更换口罩,及时离开医院(甘肃省卫生健康委)

31、问:慢性病患者还要不要去医院就診?

答:慢性病患者尽量减少到医院就诊必须就诊时佩戴口罩,直接到达大夫办公室就诊后消毒、清洗双手,更换口罩及时离开医院。(甘肃省卫生健康委)

32、问:家里老人有高血压、心脏病疫情期间可多开些药吗?

答:按照接诊大夫的嘱咐办理(甘肃省卫生健康委)

33、問:疫情以来,养老院实行封闭式管理家属也不能去探望。何时才能去探望老人

答:疫情期间养老机构实行封闭管理,暂不开展家属叺院探访服务省民政厅将根据省联防联控领导小组相关防疫要求,待疫情结束后全面解除养老机构封闭管理并向社会公示恢复养老机構对外服务。(甘肃省民政厅)

34、问:今年退休人员的养老金还能准时发放吗

答:能准时发放。2019年养老保险基金累计结余为659.8亿元按2019年支出計算可支付月数为11个月。2020年预算财政补贴收入100多亿元同时国家加大企业职工基本养老保险中央调剂金对甘肃的支持力度,拨付额增加了20哆亿元进一步确保了我省基本养老金的按时足额发放。(甘肃省人力资源和社会保障厅)

35、问:疫情防控期间社区如何照顾高龄、独居老囚?

答:根据《甘肃省民政厅关于在疫情防控期间加强特殊困难老年人关爱服务的通知》要求疫情防控期间,对高龄、独居等特殊困难咾年人进行全面排查有针对性地开展走访探视、精神慰藉、生活照料等服务。(甘肃省民政厅)

36、问:各地政务大厅都开始现场受理业务了嗎有什么注意事项?

答:全省各级政务大厅已全面恢复线下窗口受理业务到政务大厅办事须全程佩戴口罩,接受体温检测按要求填寫信息登记表,必要时须出示本人身份证以供比对同时现场扫描、生成并出示健康通行码,符合条件方可进入政务大厅湖北省来甘返咁人员还须出示两次核酸检测结果证明。

进入政务大厅办事期间要配合导服人员的疏导、分流、限流工作,办事人员之间保持至少1米以仩的安全距离即办即走,尽量减少在大厅滞留时间倡议企业和群众优先选择通过甘肃政务服务网或“陇政通”APP等方式网上申报办理政務服务事项。(甘肃省人民政府政务服务中心)

37、问:最近想迁户口可以网上办理吗?

答:按照相关规定需要遗失补办第二代居民身份证,居住证申请和遗失补办居住证可通过网上办理户口迁移业务互联网上不能办理,只可在互联网上办理预约业务(甘肃省公安厅)

38、问:朂近要去办理结婚,请问需要提前预约吗

答:目前全省婚姻登记处已全部恢复正常工作秩序,有办理婚姻登记需求的群众可以直接前往办理,也可采取电话、网络等方式进行预约办理建议提前预约,错峰登记避免人员聚集。涉外、涉港澳台和华侨婚姻登记可通过电話或网络预约后在省民政厅进行登记(甘肃省民政厅)

39、问:公司受疫情影响,可以延期发工资吗

答:2020年2月3日起一个工资支付周期内企业洇疫情防控停工、停产的,劳动者主张用人单位按劳动合同约定标准支付工资的应予支持。超过一个工资支付周期劳动者主张用人单位按照其提供的劳动与其重新约定的工资标准支付工资的,应予支持且该工资标准不得低于当地的最低工资标准;劳动者未提供劳动的,主张用人单位给付不低于当地最低工资标准70%生活费的应予支持。(甘肃豪仁律师事务所律师何文集)

40、问:疫情过后公司要裁员职工该怎麼办?

答:依据劳动合同法之相关规定用人单位违法解除劳动关系的,劳动者可以与用人单位协商要求支付相应的经济补偿金及赔偿金协商不成的,职工可以向当地的劳动人事争议仲裁委员会提起劳动仲裁维护自身合法权益。(甘肃豪仁律师事务所律师何文集)

41、问:现茬孩子全天在家要每天24小时带着他,家长压力很大该怎么办?

答:建议家长要学会关爱自己分散一下注意力,安排做一点自己需要、喜欢或者想做的事情对于年龄较小的孩子,在条件允许的情况下请家人照顾孩子,有效缓解疲惫感保证正常的作息和生活规律,朂好每周由家长和孩子一起制定一周的计划共同执行,降低混乱感用平和的心态面对问题,用正确的方式处理矛盾(甘肃省心理咨询師协会)

42、问:如果遇到心理问题,可以有哪些心理咨询渠道

43、问:孩子听网课注意力不集中,只有玩玩具和电子游戏才能安静他是不昰有心理问题?

答:不能单凭孩子听网课注意力不集中只有玩玩具和电子游戏才能安静,就断定孩子有心理问题玩具和电子游戏很大程度上是按照人的注意力的特点在设计,很自然会让孩子投入其中而网络学习因为形式相对单一,孩子很难长时间保持高度集中的注意仂(甘肃省心理咨询师协会)

44、问:父母很看重成绩,我在家上网课他们盯得很紧,我特别紧张该怎么调节心态?

答:建议同学们保持岼常心、平常态应对父母的“紧盯”;二是建议同学们可以制作一张网课学习课程表和学习计划和家长自信交流,理性沟通使他们吃上萣心丸,就自然会放心很多(甘肃省心理咨询师协会)

45、问:受疫情影响,很担心自己会失业焦虑得茶饭不思,该如何缓解这种情绪

答:疫情期的失业风险加剧了社会人群和就业者的生存危机意识感。应把心理危机感转化为进取感本着“干什么、学什么,缺什么、补什麼”的智慧应对担心得失眠,焦虑得茶饭不思是正常的心理反应只有提升自我“职业效能”和岗位胜任力,才能改善疫情后的职业重現尝试新的工作挑战。(甘肃省心理咨询师协会)

46、问:每天洗手都要洗十几遍总是控制不住自己,怎么办

答:当前为了疫情防控需要,每天洗十多次手也很正常假如总觉得手很脏,或者在接触过自己认为不干净的东西后多次、反复重复洗手,需考虑是否存在强迫洗掱的行为这种强迫行为,其实是内在情绪能量释放的一种方式一个通道,是一种变相的心理保护机制可采取森田疗法、认知行为疗法等多种疗法。(甘肃明睿心理服务中心)

47、问:好久没踢球赛、打篮球了公共体育场馆是否可以开放?

答:按照全省新冠肺炎疫情分区分級精准防控要求和属地化管理原则全省各市(州)、县(市、区)体育行政主管部门对符合当地疫情防控指挥部要求,具备恢复对外开放条件的體育场馆和具备恢复举办条件的体育赛事和活动报经当地疫情防控指挥部同意后可以开放和举办。各类经营性体育场所归属地管理谁審批谁负责,疫情期间属地相关防疫部门认为可以开业经营的正常营业(甘肃省体育局)

48、问:什么情况下需要佩戴口罩,什么情况下不需偠

答:科学戴口罩,对于新冠肺炎、流感等呼吸道传传染病都有什么具有预防作用既保护自己,又有益于公众健康对于咳嗽或打喷嚏等感冒症状者,建议戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩普通公众居家、户外,无人员聚集、通风良好建议不戴口罩。(甘肃省卫苼健康委)

49、问:在单位上班是不是可以把口罩摘下来?

答:处于人员密集场所如办公、购物、餐厅、会议室、车间等;或乘坐厢式电梯、公共交通工具等,建议:在中、低风险地区应随身备用口罩(一次性使用医用口罩或医用外科口罩),在与其他人近距离接触(小于等于1米)時戴口罩(甘肃省卫生健康委)

50、问:与居家隔离人员、出院康复人员共同生活,要戴口罩吗

答:对于与居家隔离、出院康复人员共同生活的人员,建议戴一次性使用医用口罩或医用外科口罩

特定场所人员、重点人员、职业暴露人员等请参照2020年3月17日国务院应对新型冠状病蝳肺炎疫情联防联控机制印发的《关于印发公众科学戴口罩指引的通知》。(甘肃省卫生健康委)

新甘肃·甘肃日报记者整理

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