客户打电话要求救援说车打火無反应

1.客户描述车辆停稳后再次启动车辆时，车辆无任何反应需要救援。我们在第一时间携带相关技术手册及专用工具等到达现场

1. 1.到達现场进行打火测试故障现象表现为打火无反应，反复试了几次后出现一声起动机吸拉开关吸和的啪的一声电脑检测无故障，检查起动機的供电线和电瓶的搭铁正常无松动现象

2. 2.我们试着把车推着，将车辆开回服务站做进一步检测来店后用试灯检测启动机的控制电有电，怀疑起动机坏了更换起动机，故障消失反复试验，故障未曾出现出现

3. 两天后客户再次致电服务站抱怨车辆又出现打火无反应的故障现象，到达客户抛锚地点后打火出现了啪的声音反复几次有时还能打着。起动机换了新的坏的可能性不大，有稽查了一遍起动机的供电没发现有问题。在一次打火的时候发现发动机的右前方有点小火星，仔细检查发现发动机和车身连接的搭铁线松动了处理发动機的搭铁点，连续几天都没有在出现故障故障排除。

• 起动机的搭铁是外壳和发动机而发动机的搭铁虚接导致起动机工作异常