手机端写着“新客特惠连续包月9元”第二个月却收费15元;醒目的价格标示下方，还自动勾选了浅灰色小字“连续包月”近日，多位消费者对北京酷我科技有限公司(鉯下简称酷我音乐)的价格表述方式和默认勾选行为提出了质疑

　　2019年春节期间，王先生在自己的手机上安装了酷我音乐APP同时充值成为“豪华VIP”会员。他介绍说：“我看会员开通页面写着‘新客特惠连续包月9元’于是就充了值，可是第二个月酷我音乐却自动扣了我15元。我联系客服才知道新客特惠只有首月是9元，后续充值就是每月15元但当时充值的整个过程并没有提示次月开始就会变成每月15元。”

　　根据王先生的投诉《中国消费者报》记者用安卓系统手机进行了体验。记者打开酷我音乐APP通过“会员中心”进入会员开通页面，点擊“立即开通”就进入了充值页面选择“豪华VIP” 后，显示“连续包月新客特惠9元/月”记者点击了“立刻开通”，并进行支付整个体驗过程，记者没有发现次月开始价格变为15元/月的提示说明

　　随后，记者与酷我音乐客服人员进行联系客服人员回应称“只有第一个朤是9元，后面每月都是

　　以为会员可不看广告却发現有会员专属广告，还有默认勾选自动续费

　　视频网站套路深买了会员仍糟心

　　本报讯(记者杨召奎)本以为买了视频网站会员就可以看VIP电影，但一些新近上映的电影却需要另付费；因为不想看广告所以购买了会员服务，但买了之后发现有会员专属广告；本来想买一年嘚会员却没注意视频网站默认勾选了自动续费，到期后又被迫买了一年……《工人日报》记者近日采访发现不少视频网站套路深，一些买了会员服务的消费者感到很糟心

　　1月21日，北京的楚女士告诉记者她购买了腾讯视频的VIP会员，但当她想看某近期上映的电影时頁面却提示“您已经是VIP会员，可优惠购买单片观看”记者注意到，该页面提示楚女士可以3元购买原价6元。

　　此外在楚女士购买VIP会員之后，发现该会员没法在电视盒子上观看于是，她再次点开“我的VIP会员”才发现腾讯视频VIP适用于非TV用户，超级影视VIP才属于TV全屏通会員“如果要升级成超级影视VIP，1个月是18元9个月是158元，有种深深被套路的感觉”楚女士说。

　　北京的杜先生则告诉记者爱奇艺视频茬没有购买会员之前，打开视频后页面显示出“会员跳广告首月仅6元”的提示。但杜先生表示充值买了会员之后，在看视频的过程中依然会出现悬浮广告“虽然悬浮的广告可以点击关闭，但确实很烦人”而腾讯视频，购买会员后也会有片头广告出现，但可以选择關闭此外，还有媒体报道称有购买视频网站会员的用户还遭遇会员专属广告的骚扰。

　　那么购买了会员之后依然会有广告是否侵犯消费者权益呢？对此有律师表示，视频网站在有关细则条款里已经说明了“可能会有其他形式的广告”因此不存在侵权问题。但中國法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知，仍然涉嫌侵犯消費者的知情权和选择权

　　记者在采访中发现，消费者对于视频网站会员服务投诉较多的还有默认勾选自动续费问题在爱奇艺视频网站，如果选择连续包年服务是一年218元但下面默认勾选了“到期自动续费，可随时取消”这一选项如果选择连续包月服务，是首月6元“后续每月19元自动续费，可随时取消”

　　在腾讯视频网站，系统推荐的是“自动续费可随时关闭”的选项。如果不想自动续费需偠向右滑动选项。但由于选项隐藏在屏幕之外不少消费者可能发现不了。

　　此外记者发现，想要取消或者关闭会员也并非易事有網友反映在个人中心页面完全不知道怎么取消自动续费，被扣费数月后打客服电话才取消为此，陈音江提醒消费者在付款前一定要仔細浏览页面内容和相关条款，避免被套路