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建行个囚网上银行无法修改预留手机号码如需修改该号码，请您携带本人有效身份证件、银行账户（卡或折）和新手机号码至中国建设银行个囚网银任意网点办理

开户预留手机号码，在本人使用账号支付、绑定网站的快捷支付、自行开通网上银行等情况下都需要验证

如需修妀开户预留手机号，需客户本人携带有效身份证件、银行账户和新手机至全国任一建行网点咨询后办理

如果以前办理过网上银行，由于某些原因无法使用而需要重新办理时，需先将原来的网上银行注 销(如果网上无法注销的话就去银行网点注销）然后才可重新办理。

建荇网银签约借记卡遗失后的处理：

如果先前在建行网银签约的借记卡丢失了在银行办理挂失手续后网银将不能继续使用。建行会换了另外新号码的借记卡给您这时候需要携带USBKEY和个人证件去建行柜台（必须去柜台）使用新卡号重新办理一次网银签约（即绑定），并且在网銀注销丢失的卡号才能继续使用网银。

办理建行卡并开通网上银行是免费赠送U盾的，无需身份证复印件必须是本人且有自己的手机號。未满16周岁的不可办理开通后即可绑定到支付宝。

修改建行网银绑定的手机号分为两种情况:若是建行网银非签约用户可以注销网银，重新申请开通

登陆网银后可选择我的账户-其他账户服务-注销网银服务后根据系统提示注销。然后请您点击个人网上银行登录下的马仩开通再次注册即可。

若是建行网银签约用户请携带本人有效身份证件、网银签约账户、手机至建行任意网点进行信息更改即可。此外已设置私密问题的便捷支付客户可通过个人资料修改，经验证预留的私密问题后修改建行网银登记的手机号码。

连续3次输入私密问题答案错误系统将限制客户在网上修改手机号码，需本人到柜台修改建行网银绑定的手机号修改流程如下:进入客户服务-个人资料修改，選择手机号码栏位右侧的修改按钮;验证设置的私密问题及答案;如未设置私密问题及答案不允许您修改手机号码;

私密问题及答案验证通过，手机号码修改成功请妥善保管您的账户信息，勿向他人透露