第 12章 项目干系人管理
12.3 规划干系人管理
根据干系人嘚职权(权力)大小以及对项目结果的关注程度(利益)进行分组
根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧急程度(需要立即关注)和合法性(有权参与)对干系人进行分类
12.4 管理干系人参与分析技术:比较所有干系人的当前参与程度和计划参与程度。可分为 5种:
①鈈知晓:对项目和潜在影响不知晓;
②抵制:知晓项目和潜在影响抵制变更;
③中立:知晓项目,既不支持也不反对;
④支持:知晓項目和潜在影响,支持变更;
⑤领导:知晓项目和潜在影响积极致力于保证项目成功。
主动管理干系人参与可以降低项目不能实现其目的和目标的风险
12.5 控制干系人参与