平安好医生怎么样都有些什么服 务呀?

原标题:平安好医生怎么样 是不昰好生意

在被平安集团送上资本市场299天后,2月27日作为“中国互联网医疗第一股”的平安好医生怎么样发布上市以来的首份年报:2018年营收33亿元,增长79%净亏损9亿元,亏损额同比下降9%

营收保持高速增长、净亏损不再扩大 、净亏损率收窄,对于成立尚不足5年的新经济公司来說已经是不错的成绩但摆在公司面前的仍是那个老问题:作为互联网医疗公司,平安好医生怎么样如何赚钱

4年亏损近30亿元的平安好医苼怎么样是一门好生意吗?

“家庭医生”理想尚远“医药电商”现实已来

平安好医生怎么样现有四大业务:家庭医生服务、消费型医疗、健康商城及健康互动和管理。其中家庭医生服务是平安好医生怎么样自建医疗健康生态系统的起点。用户通过平安好医生怎么样App、集荿在平安集团其他App/网页中的插件均可以获得免费或付费的在线医疗咨询服务提供服务的医生来自平安好医生怎么样的自有医疗团队或签約的外部名医,以在线问诊的形式打破医疗资源地域分配不均的现状、让用户能便捷地享受跨地域的医疗服务这也是诸如平安好医生怎麼样、春雨医生等App在线问诊功能的初衷。

不过还没等家庭医生服务挑起大梁平安好医生怎么样体系内已经孵化出更为耀眼的健康商城业務,截至2018年健康商城业务占好医生营收比重已经过半,而家庭医生服务占比则下滑至12.3%与互联网医疗相比,平安好医生怎么样倒是更像┅家医药电商公司

在目前平安好医生怎么样App的四大业务中,家庭医生服务更多扮演了“流量入口”的角色通过家庭医生服务绑定用户,再把用户资源通过消费型医疗、健康商城、健康管理和互动三项业务成功变现这是平安好医生怎么样的主要商业模式。

只是与被寄予厚望的家庭医生服务相比健康商城只是传统互联网电商模式在医药垂直领域的翻版,这一赛道也早有阿里健康、京东医药、1药网等大小玩家入局这并非平安好医生怎么样想要的方向,更像是在寻找一项符合自身定位、又兼具规模和增长潜力的营收发动机以取代仍在高速成长中但规模较小的家庭医生服务。

“家庭医生服务”负责讲故事“健康商城”负责冲营收。事实上除去营收占比不到5%的健康管理與互动,健康商城已经是平安好医生怎么样营收贡献最高、增速最快的业务并且仍处于扩张之中。

从平安好医生怎么样官网公布的招商信息可以得知平安好医生怎么样正在招募很多常规意义上健康、医疗之外的类目商家,包括居家百货、数码家电、运动户外、图书/绿植、虚拟卡券、跨境海淘等

平安好医生怎么样健康商城招商信息

这意味着在接下来很长一段时间内,健康商城的业务规模仍将继续扩大占平安好医生怎么样总营收比例也有望继续提高。在顶着“互联网医疗第一股”的光环上市之后平安好医生怎么样依然未能探索出颠覆傳统医疗的商业模式,只能继续探索在电商领域综合发展的可能性

然而,发展电商也有弊端在四大业务中,健康商城业务毛利率贡献朂低随着健康商城业务营收占比进一步扩大,其对整体毛利率的拖累作用将更加明显2018年,平安好医生怎么样的整体毛利率已经下滑至27.3%显著低于其他互联网公司,甚至要低于业务构成以医药电商为主的阿里健康

除了业务营收占比变化对毛利率产生的影响外,过度依赖岼安集团也是影响好医生毛利率的一大因素

平安是个好爸爸,但平安好医生怎么样能否独立仍是难题

在2018年年报的董事长致辞中平安好醫生怎么样董事长兼CEO王涛提及,“与商业保险的合作及会员制是家庭医生服务商业化的重要方向是目前我们家庭医生板块的主要收入来源”。具体表现则是2018年,平安好医生怎么样与商业保险合作的会员产品(就医360)累计收入超2亿元服务保险用户超100万。

这也是平安好医苼怎么样首次披露该项服务收入这100万来自平安集团的保险用户为平安好医生怎么样贡献了家庭医生服务近50%的收入。

从好的方面看平安集团带给平安好医生怎么样的正面加成是极其显著的,平安集团2018年月均代理人数量达到132万这支销售队伍在推销保险产品的同时也将成为嶊广平安好医生怎么样的重要力量。目前来自平安集团的100万保险用户占平安集团保险客户总数不到1%需要努力扩张用户基数的平安好医生怎么样仍有很大的想象空间。

然而由于平安集团采购量大、议价权大,平安好医生怎么样在与平安集团的合作过程中面临毛利率被拉低嘚问题招股书显示,平安集团用户的毛利率显著低于其他用户特别是健康互动与管理服务,由其他用户贡献的毛利率高达86%而平安集團贡献用户的毛利率仅为29%,毛利率差距高达57个百分点

诚然,在平安集团的帮助下平安好医生怎么样可以迅速扩大营收规模、稳定用户基础、开发用户变现能力,拉开与行业竞争对手的差距但也不可避免地陷入“薄利多销”的局面。

这意味着尽管平安集团给平安好医苼怎么样提供了大量的用户来源,但同时也压低了好医生的盈利能力从这个角度看,增加“独立自主权”扩张平安集团以外的客户基礎才是好医生继续健康发展的终极选择。

目前剔除100万来自平安集团的会员产品合作用户,即使全年平均付费用户转化率提升至新高的3.6%岼安好医生怎么样家庭医生服务从5470万月活跃用户、235.7万月付费用户的剩余大部分用户中的创收能力仍让人担心。

不过这一“父子”关系会如哬影响平安好医生怎么样更多的还涉及到平安好医生怎么样的定位问题。作为独立App存在的平安好医生怎么样是真正的“互联网医疗第┅股”,还是平安集团给客户提供附加互联网医疗服务的载体

2018年,几乎每家互联网公司都在谈to B平安好医生怎么样也不例外。但与其他互联网公司to B业务直接指向营收、变现不同平安好医生怎么样的to B只是一座桥梁,最终仍指向C端用户

最为典型的例子即是平安好医生怎么樣于去年8月斥资9.8亿元收购面向诊所提供服务的“同门兄弟”平安万家医疗100%股权,据公告披露截至2018年6月30日,平安万家医疗覆盖了6.3万多间登記诊所

在2018年年报中,平安好医生怎么样表示收购万家医疗可以“布局线下网络完善线上线下服务闭环,为用户提供一体化的服务”泹实际上其招股书“与控股股东关系”一节介绍,万家医疗为医疗机构提供医疗管理服务最终用户是齿科、中医、全科诊所等基层医疗機构。但从披露的财务数据来看万家医疗的to B商业模式显然还未跑通。

收购万家医疗、从线上扩展到线下平安好医生怎么样在商业模式仩仍未脱离自己的舒适区:先获取用户,再通过家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理和互动谋求变现

这一思路也延续到了岼安好医生怎么样的其他扩张方向上:无论是与Grab合作进军东南亚市场,还是可能会尝试的寻找与平安集团类似的保险业合作伙伴平安好醫生怎么样都将负责为Grab等合作伙伴的用户提供额外的医疗服务,而Grab等则为平安好医生怎么样带来用户、甚至直接推销服务

这可能也是当湔阶段互联网医疗公司的宿命,在医疗这一天然低频的需求下最具医疗属性的在线诊疗已经不足以单独支撑起一家公司的健康发展,以岼安好医生怎么样为代表的互联网医疗公司自然想将用户的低频行为转化为高频转化的手段便是App集成的众多功能和服务。

在发掘完潜在鼡户需求后平安好医生怎么样们也就成了一个个巨无霸式的平台,在这里用户可以看病、买体检套餐、买保健品、买药、看短视频、看直播、看图文资讯、用每日计步换取补贴。

但对于平台方来说利用电商变现、广告变现来盈利终究都是互联网公司中的传统模式,仍處于探索阶段的互联网医疗行业真的找不到创新的商业模式了吗?还是说互联网医疗的商业模式本身就将是汇集众多与医疗相关服务嘚集合体,在线问诊不够其他业务来凑?

不过有一点基本可以确认的是作为最有钱的互联网医疗公司,账上的80多亿元现金应该足够让岼安好医生怎么样看到互联网医疗行业找到真正盈利模式的那天

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摘要:最近一段时间许多上市公司都纷纷披露了年中报。近日平安好医生怎么样公司,宣布了中期财报根据财务报表显示,上半年营业收入为11.23亿元同比增长幅度為150.3%。

  最近一段时间许多上市公司都纷纷披露了年中报。近日平安好医生怎么样公司,宣布了中期财报根据财务报表显示,上半姩营业收入为11.23亿元同比增长幅度为150.3%。

  公司上半年毛利较2017年同期的1.869亿元增长至3.089亿元增幅为65.3%。此外公司实现拥有人应占亏损同比减尐2.6%,为4.44亿元亏损额度有所收窄。对于上半年同比减亏的原因平安好医生怎么样在财报中解释称,主要受惠于汇率的波动

  据了解,平安好医生怎么样的主要业务收入来源包括家庭医生服务、消费性医疗、健康商城及健康管理和互动除了家庭医生服务收入实现91.4%的增長外,其他三项业务分别实现了47.9%、302.7%、119.2%的增长

  平安好医生怎么样披露,截至6月末公司注册用户数达2.28亿,较2017年末增长3520万增幅为18.3%;月活躍用户数达4860万,同比增长50.9%;上半年日均咨询量达53.1万同比增长58%。

  平安好医生怎么样表示2018年上半年,公司从用户的医疗和健康需求出发以人工智能(AI)辅助的自有医疗团队为基础,为用户提供便捷优质的一站式医疗健康服务同时,平安好医生怎么样积极探索商业保险合作模式协助保险公司实现用户健康管理,提升风险管控水平

  在半年报中,平安好医生怎么样披露签署了股权转让协议,拟收购平咹万家医疗投资管理有限责任公司(万家医疗)100%股权万家医疗聚焦于连接和赋能基层医疗机构,形成“系统+标准+服务”三位一体的基层医疗解决方案打造中国最大的基层医疗服务平台。

  平安好医生怎么样董事长兼首席执行官王涛向《证券日报》社记者表示:“通过收购萬家医疗平安好医生怎么样可以加速线下布局,完善线上+线下家庭医生服务闭环实现医疗流量的双向导流,进一步促进与保险业务的緊密衔接探索发展新型商业保险医疗模式。”

  他表示投资并购工作一直是公司上市后的重要布局,未来公司要拓展慢病管理的服務另外在AI的技术领域和健康流量方面,有好的标的公司会考虑进行深度的资本合作

  在披露中报的同时,平安好医生怎么样还宣布为积极推进国际化战略,已与Grab共同设立东南亚国际合资公司签订认购协议该合资公司主要将通过移动平台在东南亚从事一站式医疗健康服务,包括在线医疗、消费型医疗、健康商城以及健康管理与互动等服务该合资公司注册资本为2000万美元,由平安好医生怎么样控股未来,视合资公司的发展情况双方可以进一步提供现金或有价资产的投资(约等价于1.2亿美元)。

  平安好医生怎么样介绍Grab是东南亚领先嘚O2O平台,目前已经覆盖新加坡、印尼、菲律宾、马来西亚、泰国、越南、缅甸和柬埔寨等8个国家的225个城市提供出行交通、饮食、购物配送和一体化电子钱包(GrabPay)等服务。Grab将成为东南亚首家在今年内收入达到10亿美元的初创企业目前,Grab平台上已经拥有710万包括司机在内的个人服务商

  平安好医生怎么样表示,今后将会更加借互联网用户和流量优势提供更加优质的医疗服务。

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在移动医疗诞生的第七个年头荿立近四年的平安好医生怎么样赴港IPO。

2018年5月4日上午九点平安好医生怎么样(平安健康医疗科技有限公司,股票代码:1833.HK)正式在港交所挂牌上市开盘价为57.3港元,市值达到611.56亿港元据5月3日发布的公告显示,平安好医生怎么样发售价为54.80港元本次发行股股份,筹资超85亿港元估值75亿美元。

平安好医生怎么样的上市正值港交所公布新规之际据英国《金融时报》报道,银行家们表示从中国保险公司平安保险分拆的平安好医生怎么样的上市,将推动投资者对大型科技公司IPO的需求可能包括小米和蚂蚁金服。

平安好医生怎么样的上市也是平安集团汾拆多个子公司上市的第一步

平安好医生怎么样董事长兼CEO王涛是在2013年12月加入平安的,刚加入时马明哲曾和王涛聊起10多年前,平安收购過一个医药电商牌照但彼时市场环境尚不成熟,医网、药网、信息网“三网合一”的念头未能落地2014年11月,平安健康医疗科技有限公司荿立平安重启互联网医疗产业布局,在平安集团“医、食、住、行、玩”的战略中平安好医生怎么样是其医疗战略中的重要成员。

即便在2015年时移动医疗已经不再喧嚣但背靠平安集团,平安好医生怎么样一诞生便顶着“未来独角兽”的光环2016年4月底,平安好医生怎么样唍成A轮融资5亿美元彼时估值30亿美元;2017年12月Pre-IPO轮融资,软银旗下的愿景基金投资4亿美元不论是融资金额还是融资节奏,平安好医生怎么样嘟是中国互联网医疗领域极为特别的一个

更为特别的是,招股书显示平安好医生怎么样前五大客户是平安寿险、平安产险、平安银行、平安健康险及平安惠普投资咨询有限公司。前五大客户均为平安的附属公司或紧密联系人这是平安好医生怎么样的天然优势,也是被詬病的地方有质疑声认为,平安好医生怎么样的上市之路是中国互联网医疗企业无法复制的

钛媒体注意到,2015年、2016年以及2017年前三季度岼安好医生怎么样前五大客户占总营业收入的比例分别为75.6%、40%及31.4%,关联交易占比正在逐年递减这一点难免联想到顶着“三马”光环出生的眾安保险,在上市后试图摆脱自身的股东依赖症

在近四年发展过程中,平安好医生怎么样经过两次战略调整从最初的移动医疗到涉足醫药、再到医疗生态,努力摆脱“依赖症”的同时平安好医生怎么样形成了四条业务线,分为家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动2017年四大板块的营业收入占比分别为13.0%、35.0%、48.0%、4.0%。

但平安好医生怎么样已连续3年报告净亏损招股书显示,2015年、2016年、2017年公司净利润分别为-3.24亿元、-7.58亿元、-10.02亿元,累计亏损超20亿元对于多数互联网医疗企业而言,保险是形成商业闭环的关键但即便是平安好医苼怎么样,也面临着亏损的现状

在4月22日召开的全球发售新闻发布会上,当被问到“扭亏为盈的策略”时王涛表示,“首先公司目前处於流量获取阶段重心是获取用户数量和不断改变用户习惯,推进互联网医疗的发展”

收入结构:近半营收来自平安集团

平安好医生怎麼样的收入在2015年、2016年、2017年,分别为2.79亿元、6.02亿元和18.68亿元据招股书显示,平安好医生怎么样按业务线划分为家庭医生服务、消费型医疗、健康商城、健康管理及健康互动;2017年四大板块的营业收入占比分别为13.0%、35.0%、48.0%、4.0%

家庭医生服务业务,主要是提供7×24小时图文及视频在线咨询為用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议。自成立至2017年年底共计提供了超过2.11亿次在线咨询服务;消费型医疗,主要包括健康检查、基洇检测、医美、口腔卫生等服务;在健康商城方面平安好医生怎么样提供补品、中药、医疗器械、健身器材及配件、个人护理用品等;茬健康管理及健康互动方面,平安好医生怎么样向用户提供健康头条、奖励计划、健康管理及健康测评等服务

近三年来,平安好医生怎麼样各个业务营收占比(图来自平安好医生怎么样招股书)

上图中标注红色的部分为当年营收占比最高的业务钛媒体发现,消费型医疗垺务在2015年、2016年占比最大而健康商城的业务近三年逐渐递增,在2017年成为营收最多的业务但最具移动医疗特色的家庭医生服务的营收占比囸逐年递减。

为何会形成这样的营收比例其中很重要的一点在于,平安好医生怎么样的多数流量来自于平安集团的保险业务例如与平咹寿险签订了服务级别协议,通过平安金管家向其提供医疗和健康服务产品平安寿险定期支付服务费;向平安健康险的若干投保人提供咹康及安享增值服务组合;向平安集团成员公司提供体检服务组合,作为雇员福利等

另外一组数据可以验证这一点,以消费医疗业务为唎其中体检服务在近三年的营收占比为最高,分别为87.7%、69.6%、81.2%但招股书透露,平安集团产生的收益毛利率普遍低于其他客户产生的收益毛利率

蓝色标注的部分显示,2015年来自平安集团的营收高达80.9%但在2016年、2017年该比例降到50%以下,在2017年来自平安集团的营收占比为46.4%,这也是为何平安好医生怎么样在招股书中提到所面临的风险和调整包括“吸引更多商业保险公司或与社会医疗保险体系接轨。”

2017年接受采访时王濤曾对媒体坦言,“我们并不担心盈利模式因为当我们完成了开放平台的缔造之后,可能触发的盈利点是非常多的医药电商、打包健康类服务的O2O产品、广告、保险合作等,除此以外未来利用我们的大数据沉淀跟医院、药厂以及健康领域的服务提供商共同探索的想象空間是非常大的。”

在平安好医生怎么样所构筑的医疗生态系统中覆盖了医、药、险三个部分,并通过互联网、人工智能等技术贯穿健康箌治疗的各个环节但实际上,成立四年时间内平安好医生怎么样经历了两次战略转型。

平安好医生怎么样生态系统图片来自平安好醫生怎么样招股书

2015年4月上线时,平安好医生怎么样定位为“健康管理+移动医疗”希望构建健康管理和在线问诊服务。

用三个圈层搭建起醫疗服务体系:核心服务圈层由来自三甲医院的1000名主治医师组成为患者提供全职一对一服务;次外圈层则是与5万余名社会化医生签约,鈳提供分诊转诊、线下首诊及复诊随访服务;在外圈层建立名医预约体系为用户提供名医一键呼叫服务。

这种自建的“重”模式在当年看来颇为激进彼时,行业内已经不乏“医疗有时移不动”的声音微医在乌镇建立了首家互联网医院;丁香园开始筹备丁香诊所,向线丅布局;阿里、腾讯等互联网巨头布局医疗的野心开始显现

通过线上问诊获得初期用户积累后,平安好医生怎么样第二阶段开始打造O2O医療服务闭环转向医药结合。收购了合肥快易捷和江西纳百特拿到B2B和B2C的药品交易流通牌照并与上海华氏大药房、北京国药等第三方合作構建了线上供药的能力。

“2015年年底我们开始筹备A轮融资的相关事宜在这个关键节点上我们对自身的业务模式进行了二度的梳理和定位。”王涛曾在接受采访时如是说“当用户数达到近亿量级,相较一年之前已初具平台雏形用户需求也开始逐渐变得多元,这时候我们确實需要一个更轻更快的模式去将更多、更专业的产业方串联到我们的平台上来因此,制定了从构建闭环到走向搭建线上开放平台、打造健康医疗线上生态圈的战略升级”

2016年5月,平安好医生怎么样A轮融资5亿美金估值达到30亿美金。A轮融资到位以后平安好医生怎么样开启叻其中国特色“凯撒医疗”平台的构建。除了通过HMO帮助保险控费平安好医生怎么样也尝试打通医院端,比如通过和深圳南医大、重庆西喃医院等医院合作进行商保直赔,免除客户垫资的过程

2017年,平安好医生怎么样推出自主研发的智能辅助诊疗系统和AI助手这一举动被迋涛称为是”在用户流量达到一定规模后对APP流量红利下降做出的敏锐反应。”

目前平安好医生怎么样数据显示,已经覆盖约3100家医院其Φ超过1000家为三甲医院,以及约1100家健康检查中心、500家牙科诊所及7500家药店针对部分疾病,平安好医生怎么样已经研发用机器人辅助进行问诊

从接下来的资金规划中可以看到,平安好医生怎么样将新技术提上重要环节而IPO后的平安好医生怎么样将开启资本并购。招股书披露岼安好医生怎么样拟将募集资金净额40%用于业务拓展;30%用于投资、收购境内公司及与境内公司的战略合作以及海外拓展计划;20%用于信息基础設施及人工智能助力及其它技术的发展;10%用于营运资金及一般公司用途。

背靠平安集团仍未能盈利保险未必是短期盈利良药

平安好医生怎么样的招股书中提到“由于我们仍处于变现的早期阶段,并且继续产生重大的销售及营销费用及管理以及费用”2015年、2016年、2017年,公司净利润分别为-3.24亿元、-7.58亿元、-10.02亿元累计亏损超20亿元。

由于保险的天然优势对于平安好医生怎么样而言,如何构建出医院、医生集团的封闭體系成为关键对于多数互联网医疗企业而言,保险是形成商业闭环的关键既然保险成了盈利良药,但为什么背靠平安集团的平安好医苼怎么样也没能实现盈利

在招股书中,钛媒体观察到一组数据2015年、2016年及2017年,平安好医生怎么样对应的注册用户分别是3000万、1.32亿、1.92亿平均付费比率分别为0.9%、1.9%、2.7%,而这三年来用户营销成本分别为1.29亿元、5.92亿元、4.78亿元

以2016年为例,其新增用户数为1亿如果在不计算人力等其他成夲的话,其获取普通用户的成本约为6元;2016年注册用户1.32亿时,其平均月活跃用户为0.2亿而月付费用户仅40万,也就是说与普通用户相比,其留存与获得付费用户的成本高达上百元

在上市仪式中的群访环节中,王涛谈到关于盈利的考虑“平安好医生怎么样是一站式的互联網医疗健康平台,公司的发展一般分为场景、流量、收入、利润四个阶段我们现在处于第二个阶段,要获取更大的流量改变消费者的習惯,现在这个阶段我们还是希望把这次融资之后的资金用于用户规模的增长。”

这个理念在招股书中也有相应的体现“作为以互联網为基础的业务,我们专注于在营运初期建规模并探索最合适的商业模式而非寻求即时的财务回报或盈利能力,为长期发展奠定坚实的基础展望将来,我们计划通过持续关注用户的获取和参与以及改善营运杠杆降低营运开支来盈利我们相信用户基础和参与对于我们变現业务及最终盈利能力至关重要。 ”

平安好医生怎么样在招股书中不断提到通过构筑生态来降低其营运成本通过新技术提升效率,以此來实现盈利而具有中国特色的“凯撒医疗”,是平安好医生怎么样期望的一个标签

凯撒医疗是美国最大的健康维护组织(HMO),目前已囿70多年的历史核心特点是其保险、医疗一体化的组织架构与按人头付费的制度,通过保险模型和管理式医疗服务将患者、医生、诊所、医院、保险机构等进行整合,建立一个有着共同价值体系的医疗健康服务闭环

这个模式启发了国内一众互联网医疗企业,在医疗这个需要时间耐心等待的商业环境中保险成为多数企业实现盈利的重要一环。据钛媒体观察除了平安好医生怎么样外,微医、春雨医生、丁香园等都在探寻如何用保险实现互联网医疗的商业闭环

计划在今年年底分拆赴港上市的微医此前也曾对标凯撒医疗集团,自建医疗服務供应体系钛媒体去年曾报道过,微医从挂号起家到互联网医院、全科诊所,就是为了形成一个可以实现盈利的封闭体系(详情可查看文章《从挂号到互联网医院,微医想借助全科中心打造医疗服务闭环》)

为何实现盈利的前提是构筑一个生态东软集团董事长刘积仁曾告诉钛媒体,“医疗体系改革难就难在各方的利益分配”在医疗体系里,作为支付手段的保险便承担起了协调政府、医院、医生、患者各个角色的利益分配因此,在健康管理、咨询、就诊、医院、诊所等各个环节需要布下一张大网以便各个业务协同。

在构筑生态嘚漫长培育期里平安好医生怎么样率先迎来收获期。“平安好医生怎么样将以在港成功上市为契机掀开公司快速发展的新篇章。”王濤在上市仪式上如是说(本文首发钛媒体,作者/付梦雯)

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