【游客入住如家有尿迹、:十汾恶心】5月11日,福建厦门一名游客入住厦门明发商业广场如家派柏·云酒店,当其掀开床单时,发现床单不换洗,并且有床单大片尿迹迹,到处是曲卷毛发。十分恶心这位游客称,当天晚上酒店不退钱只好去其他品牌酒店入住。
如家旗下品牌厦门明发商业广场派柏.云酒店,床单不换洗床垫床单大片尿迹迹。 11号晚上定了4个房间到酒店后才被告知是没有窗户的,客服竟然说“这种价格一看就是没有窗戶的正常人都知道。”态度非常难横被迫无奈加钱升级了房间,没想到到房间后一切震惊了。 床单和被套根本没有换洗过随处可見的卷曲毛发。床单底下隐约可见黄色的尿迹掀开床单,整个床垫都是黄色的一坨一坨非常恶心。拍了照片和视频给前台看前台派保安和我们再次上去核实,保安说“在外面住就应该将就一下,再加一层床单就看不到了” 当天没办法,住酒店也不退钱就离店住叻其他品牌的酒店。 当天晚上让酒店前台找负责人电话沟通此事,回复说负责人已经下班,没办法沟通到11点钟,店铺店长打电话意思就是“前一天晚上我们住的和颐价格高,所以理所应当是干净的他们的酒店200左右,价格在那里也没办法要求高”,在消费者眼中价格应该跟地理位置和硬件挂钩,而不是跟最基本的卫生情况挂钩 第二天联系如家总部,说专人处理至今没有人回复。15号今天又打電话给如家总部仍然推脱没有处理。
原标题:游客入住如家酒店 床单有床单大片尿迹迹卷曲毛发:十分恶心
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